樓層經(jīng)理崗位職責(zé)12篇

第1篇 樓層經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)

跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)贏利

確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行(服裝陳列，促銷(xiāo)活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫(kù)存情況和跟進(jìn)行動(dòng))

招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃

確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規(guī)范)

身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣任職資格:

積極主動(dòng)，推進(jìn)結(jié)果達(dá)成

與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公平公正，富有同理心

具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

具備優(yōu)秀的計(jì)劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計(jì)劃

優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

對(duì)你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評(píng)估并持續(xù)改善，達(dá)成目標(biāo)

積極樂(lè)觀，不斷進(jìn)取， 樂(lè)于學(xué)習(xí)，樂(lè)于 工作內(nèi)容:

提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)

跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)贏利

確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行(服裝陳列，促銷(xiāo)活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫(kù)存情況和跟進(jìn)行動(dòng))

招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃

確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規(guī)范)

身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣

樓層經(jīng)理崗位

第2篇 百貨樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

百貨樓層經(jīng)理 北京華冠商業(yè)科技發(fā)展有限公司 北京華冠商業(yè)科技發(fā)展有限公司,華冠商業(yè)科技,北京華冠 職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針,負(fù)責(zé)組織實(shí)施所轄樓層全面經(jīng)營(yíng)工作,保證本店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

2、組織指揮本樓層日常經(jīng)營(yíng)管理工作,保證本樓層正常經(jīng)營(yíng),在公司給予的權(quán)限內(nèi)做好本樓層商戶(hù)與公司的橋梁作用;

3、負(fù)責(zé)督促本樓層適銷(xiāo)貨品的補(bǔ)充,把好商品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格管控,確保本樓層所售商品在同商圈占有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);

6、負(fù)責(zé)本樓層員工銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)和提升,促使本樓層經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成;

7、負(fù)責(zé)本樓層商品的售前、售中、售后等服務(wù)工作,全面提升本樓層的顧客滿(mǎn)意度,并處理好本樓層所發(fā)生的突發(fā)事件;

8、負(fù)責(zé)商戶(hù)、員工與公司信息溝通,做好承上啟下的工作,使商戶(hù)、員工與公司融為一體;

9、協(xié)調(diào)處理本樓層和外協(xié)單位與本店各部門(mén)的和諧關(guān)系,確保本樓層各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

任職要求:

1、有三年以上大型百貨賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉營(yíng)運(yùn)管理流程,懂得商品進(jìn)銷(xiāo)存管理,熟悉百貨商品市調(diào)調(diào)研、促銷(xiāo)策劃及組織、陳列指導(dǎo)、商品特性等知識(shí); 3、具備良好的溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、推廣創(chuàng)新能力、預(yù)見(jiàn)洞察能力,思維敏捷。

第3篇 商場(chǎng)樓層管理副經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1. 理解公司的規(guī)范和工作要求，配合上級(jí)編制及推動(dòng)賓客體驗(yàn)組的工作計(jì)劃。

2. 親身督導(dǎo)賓客體驗(yàn)組的日常運(yùn)作，協(xié)助及貫徹上級(jí)的指令和方向，適時(shí)匯報(bào)及有效處理出現(xiàn)在運(yùn)作上或管理上的問(wèn)題。

3. 制定、審視及定時(shí)更新改進(jìn)所有賓客體驗(yàn)組的工作流程，確保工作能有效率及準(zhǔn)確地執(zhí)行。

4. 審視每天的工作報(bào)告，了解及處理未達(dá)標(biāo)或未完成事項(xiàng)，協(xié)助制定對(duì)策以減少出現(xiàn)影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事故，并提交上級(jí)商議。

5. 監(jiān)察及定時(shí)改進(jìn)賓客體驗(yàn)組員工執(zhí)行隨時(shí)隨地服務(wù)「客人」的工作情況，確保各員工運(yùn)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹實(shí)踐時(shí)刻服務(wù)「客人」。

6.監(jiān)察及定時(shí)改進(jìn)跟進(jìn)「租戶(hù)」日常營(yíng)運(yùn)的支援服務(wù)，確保工作流程順暢、服務(wù)到位、事件得到適時(shí)跟進(jìn)；包括日常營(yíng)運(yùn)上、報(bào)修、入場(chǎng)離場(chǎng)支援和違規(guī)運(yùn)作等各方面。

7. 與租務(wù)部建立合作關(guān)系，定期檢討涉及「租戶(hù)」并需共同解決的工作進(jìn)度，確保公司形象及對(duì)「客人」服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得以維護(hù)。 8. 每天檢視所有關(guān)于「客人」及「租戶(hù)」的服務(wù)要求和投訴，確保記錄整齊及恰當(dāng)?shù)馗M(jìn)。提出改進(jìn)，有效避免同樣投訴或意見(jiàn)再次發(fā)生。如遇復(fù)雜個(gè)案，必須給予支援或接手處理，直接向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果，致力跟進(jìn)事情直至確認(rèn)「客人」及「租戶(hù)」感到滿(mǎn)意為止。有需要時(shí)與其他部門(mén)一同合作跟進(jìn)「客人」及「租戶(hù)」的問(wèn)題和意見(jiàn)；及時(shí)向上級(jí)反映所接收的意見(jiàn)及投訴。

9. 編制培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)行培訓(xùn)工作，確保組內(nèi)員工清楚各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保持員工有足夠認(rèn)知及經(jīng)常處在___狀態(tài)工作。

10. 主動(dòng)與「客人」及「租戶(hù)」建立及保持良好的關(guān)系，到各崗位定期檢察及巡視，每天不少于兩次。

11. 預(yù)備工作服告和服務(wù)表現(xiàn)情況，定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)的總結(jié)工作及事宜，討論跟進(jìn)及改進(jìn)方案。

12. 與綜合服務(wù)部其它組別、市場(chǎng)部及租務(wù)部建立溝通，了解最新業(yè)務(wù)運(yùn)作安排、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng)，把最新資料傳達(dá)至下級(jí)，并提供協(xié)調(diào)和處理，確保運(yùn)作順暢。

13. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)及于上級(jí)缺席時(shí)，協(xié)助暫時(shí)執(zhí)行其職責(zé)。

第4篇 樓層經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成及賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作的實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好樓層經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解,定量分解至各主管,并協(xié)助主管落實(shí)各分管區(qū)域年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的完成;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理落實(shí)部門(mén)年度目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃,跟進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)方案的落實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與經(jīng)理溝通反饋;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理制定樓層年度個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)方案并督促落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理督促樓層現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理及公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度的執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)下屬主管的培養(yǎng)、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表、工作報(bào)告單、表單表格的填寫(xiě)、匯總、分析;

8、負(fù)責(zé)樓層專(zhuān)柜費(fèi)用的分解、核算、對(duì)賬、結(jié)賬。

第5篇 樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

樓層經(jīng)理 遵化市凱歌兒實(shí)業(yè)有限公司 遵化市凱歌兒實(shí)業(yè)有限公司,凱歌兒 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)對(duì)酒店進(jìn)行考察評(píng)估,洽談合作方案及簽約后的維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)酒店的價(jià)格談判,協(xié)調(diào)處理與合作酒店的業(yè)務(wù)關(guān)系(包括預(yù)訂、結(jié)算、投訴等);

3.維護(hù)分管區(qū)域內(nèi)酒店的價(jià)格并定期與同行進(jìn)行比較,并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整;

4.關(guān)注合作酒店的房態(tài)情況以保證相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

5.了解掌握酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)的各種信息,完成合作酒店的評(píng)估與推薦。

任職要求:

1.3年以上高星級(jí)酒店銷(xiāo)售部工作經(jīng)驗(yàn)及2年以上管理經(jīng)驗(yàn);

2.優(yōu)秀的人際溝通能力及商務(wù)談判能力,較強(qiáng)的邏輯分析能力,良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,良好的職業(yè)素養(yǎng);

3.工作積極主動(dòng),能獨(dú)立拓展業(yè)務(wù),能承受較大壓力;

第6篇 營(yíng)運(yùn)部樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、有效執(zhí)行廣場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)傳達(dá)至樓面各管理人員。2、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部整體目標(biāo)計(jì)劃,對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估及時(shí)分析總結(jié)。3、掌握樓面每日營(yíng)運(yùn)狀態(tài)、業(yè)績(jī)狀況,提出合理化建議,保證計(jì)劃指標(biāo)的完成。4、維護(hù)好與樓面各商戶(hù)之間的良好合作關(guān)系,以得到商戶(hù)在日常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的廣泛支持。5、負(fù)責(zé)對(duì)本樓面所屬管理人員做好日常的培訓(xùn)、幫帶及考核工作,不斷提升樓面管理人員的管理水平。6、抓好各項(xiàng)安全防范工作,確保樓面的整體運(yùn)營(yíng)秩序的正常。技能要求:熟練使用辦公軟件,具備較好的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力,熟悉營(yíng)運(yùn)操作模式,具有一定的組織溝通管理能力。其他要求:有良好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的責(zé)任心

第7篇 樓層經(jīng)理崗位職責(zé)格式

餐飲部樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門(mén)經(jīng)營(yíng)策略方向,負(fù)責(zé)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作,根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)本樓層工作,嚴(yán)格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標(biāo),積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質(zhì)和過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。

2、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并按時(shí)按質(zhì)的完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、 根據(jù)前廳的實(shí)際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責(zé),檢查并執(zhí)行好五常法。

4、 嚴(yán)格按照部門(mén)班次時(shí)間,以身作則,準(zhǔn)時(shí)到崗,做好準(zhǔn)備工作。

5、了解當(dāng)日客情,負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的工作作出相對(duì)應(yīng)的統(tǒng)籌安排。

6、每日召開(kāi)班前班后會(huì),保證員工儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn),精神飽滿(mǎn),考核員工的出勤情況,并根據(jù)當(dāng)日任務(wù)安排員工,講評(píng)前班次工作情況,傳達(dá)公司和部門(mén)下達(dá)的各類(lèi)文件內(nèi)容,并貫徹落實(shí)。

7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8、 對(duì)員工的各項(xiàng)技能技巧做到心里有數(shù),并不定時(shí)的組織業(yè)務(wù)不熟的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

9、 關(guān)心員工生活,鼓勵(lì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內(nèi)引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

10、 檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備狀況,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)報(bào)修單,領(lǐng)料單,報(bào)批申請(qǐng)。

11、 上市時(shí)間須在一線督導(dǎo),全面控制樓層服務(wù)工作,協(xié)調(diào)特殊客人予以特殊接待, 在營(yíng)業(yè)高峰期做好人員合理調(diào)配。

12、 在上菜高峰期協(xié)調(diào)好與廚房的銜接工作,保證按時(shí)、按質(zhì)的出菜。

13、 樹(shù)立對(duì)內(nèi)服務(wù)意識(shí),用冷靜平等的態(tài)度處理各項(xiàng)問(wèn)題,謹(jǐn)記平等、公正、公平的 團(tuán)隊(duì)精神。

14、 督導(dǎo)員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)員工的績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度予以實(shí)施。

15、 定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、 做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤(pán)點(diǎn),年度盤(pán)點(diǎn)的清盤(pán)和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、 受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、 班后需對(duì)分管口檢查后方可離崗,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題備案。

第8篇 樓層經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、合理分解所負(fù)責(zé)品類(lèi)的銷(xiāo)售預(yù)算，并有計(jì)劃地落地實(shí)施；

2、定期對(duì)全店及所負(fù)責(zé)品類(lèi)的銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤、分析并提出解決辦法，指導(dǎo)并帶領(lǐng)全店人員開(kāi)展銷(xiāo)售服務(wù)工作，保證全店及所負(fù)責(zé)品類(lèi)預(yù)算銷(xiāo)售任務(wù)的完成；

3、定期定量收集有效客戶(hù)資源，做好客戶(hù)資源儲(chǔ)備；

4、安排部屬定期回訪更新有效客戶(hù)資源并維護(hù)關(guān)系；

5、根據(jù)銷(xiāo)售、毛利坪效排名對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳品牌跟進(jìn)同時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)擬調(diào)整意見(jiàn)及建議；

6、完成品牌進(jìn)場(chǎng)開(kāi)店前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；協(xié)同招商部共同完成順利開(kāi)店經(jīng)營(yíng)；

7、根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作；

8、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章管理制度，組織和推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，制定工作流程及工作考核標(biāo)準(zhǔn)；

9、合理調(diào)配使用部門(mén)內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平；

10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；

2、3年以上大型商場(chǎng)或百貨相關(guān)租賃/運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；有購(gòu)物中心招商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及溝通協(xié)調(diào)能力；

4、踏實(shí)穩(wěn)重，抗壓能力強(qiáng)。

員工福利：

1、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐費(fèi)補(bǔ)貼、生日禮金、節(jié)日禮品、過(guò)年紅包、績(jī)效獎(jiǎng)金等；

2、公司不定期舉辦豐富多彩的集體活動(dòng)，年底舉辦大型年會(huì)活動(dòng)及抽獎(jiǎng)；

3、公司具有良好的激勵(lì)機(jī)制，暢通的晉升渠道和充分的發(fā)展空間；

4、公司具備完善的培訓(xùn)體系，為職員工的個(gè)人發(fā)展提供更廣闊的空間。

第9篇 餐飲部樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門(mén)經(jīng)營(yíng)策略方向,負(fù)責(zé)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作,根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)本樓層工作,嚴(yán)格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標(biāo),積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質(zhì)和過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。

2、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并按時(shí)按質(zhì)的完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、 根據(jù)前廳的實(shí)際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責(zé),檢查并執(zhí)行好五常法。

4、 嚴(yán)格按照部門(mén)班次時(shí)間,以身作則,準(zhǔn)時(shí)到崗,做好準(zhǔn)備工作。

5、了解當(dāng)日客情,負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的工作作出相對(duì)應(yīng)的統(tǒng)籌安排。

6、每日召開(kāi)班前班后會(huì),保證員工儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn),精神飽滿(mǎn),考核員工的出勤情況,并根據(jù)當(dāng)日任務(wù)安排員工,講評(píng)前班次工作情況,傳達(dá)公司和部門(mén)下達(dá)的各類(lèi)文件內(nèi)容,并貫徹落實(shí)。

7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8、 對(duì)員工的各項(xiàng)技能技巧做到心里有數(shù),并不定時(shí)的組織業(yè)務(wù)不熟的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

9、 關(guān)心員工生活,鼓勵(lì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內(nèi)引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

10、檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備狀況,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)報(bào)修單,領(lǐng)料單,報(bào)批申請(qǐng)。

11、上市時(shí)間須在一線督導(dǎo),全面控制樓層服務(wù)工作,協(xié)調(diào)特殊客人予以特殊接待,在營(yíng)業(yè)高峰期做好人員合理調(diào)配。

12、在上菜高峰期協(xié)調(diào)好與廚房的銜接工作,保證按時(shí)、按質(zhì)的出菜。

13、樹(shù)立對(duì)內(nèi)服務(wù)意識(shí),用冷靜平等的態(tài)度處理各項(xiàng)問(wèn)題,謹(jǐn)記平等、公正、公平的 團(tuán)隊(duì)精神。

14、督導(dǎo)員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)員工的績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度予以實(shí)施。

15、定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤(pán)點(diǎn),年度盤(pán)點(diǎn)的清盤(pán)和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、班后需對(duì)分管口檢查后方可離崗,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題備案。

第10篇 樓層經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)所轄品牌的管理工作；

2、所轄品牌銷(xiāo)售和庫(kù)存監(jiān)控，進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)監(jiān)督；

3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)工作，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)布局調(diào)整，處理現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)；

4、協(xié)助編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并分解落實(shí)到各柜組，靈活運(yùn)用商品組合、定價(jià)、促銷(xiāo)策略，確定___營(yíng)銷(xiāo)方案，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

5、與供應(yīng)商溝通，談判，達(dá)成目標(biāo)。

職位要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上百貨商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、熟悉百貨市場(chǎng)行情及發(fā)展趨向，精通營(yíng)運(yùn)管理流程；

3、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和進(jìn)取心，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)溝通能力。

第11篇 酒樓樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門(mén)經(jīng)營(yíng)策略方向,負(fù)責(zé)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作,根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)本樓層工作,嚴(yán)格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標(biāo),積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質(zhì)和過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。

2、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并按時(shí)按質(zhì)的完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、 根據(jù)前廳的實(shí)際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責(zé),檢查并執(zhí)行好五常法。

4、 嚴(yán)格按照部門(mén)班次時(shí)間,以身作則,準(zhǔn)時(shí)到崗,做好準(zhǔn)備工作。

5、了解當(dāng)日客情,負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的工作作出相對(duì)應(yīng)的統(tǒng)籌安排。

6、每日召開(kāi)班前班后會(huì),保證員工儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn),精神飽滿(mǎn),考核員工的出勤情況,并根據(jù)當(dāng)日任務(wù)安排員工,講評(píng)前班次工作情況,傳達(dá)公司和部門(mén)下達(dá)的各類(lèi)文件內(nèi)容,并貫徹落實(shí)。

7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8、 對(duì)員工的各項(xiàng)技能技巧做到心里有數(shù),并不定時(shí)的組織業(yè)務(wù)不熟的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

9、 關(guān)心員工生活,鼓勵(lì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內(nèi)引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

10、檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備狀況,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)報(bào)修單,領(lǐng)料單,報(bào)批申請(qǐng)。

11、上市時(shí)間須在一線督導(dǎo),全面控制樓層服務(wù)工作,協(xié)調(diào)特殊客人予以特殊接待,在營(yíng)業(yè)高峰期做好人員合理調(diào)配。

12、在上菜高峰期協(xié)調(diào)好與廚房的銜接工作,保證按時(shí)、按質(zhì)的出菜。

13、樹(shù)立對(duì)內(nèi)服務(wù)意識(shí),用冷靜平等的態(tài)度處理各項(xiàng)問(wèn)題,謹(jǐn)記平等、公正、公平的 團(tuán)隊(duì)精神。

14、督導(dǎo)員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)員工的績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度予以實(shí)施。

15、定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤(pán)點(diǎn),年度盤(pán)點(diǎn)的清盤(pán)和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、班后需對(duì)分管口檢查后方可離崗,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題備案。

第12篇 樓層經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)本樓層的經(jīng)驗(yàn)分析;

2、配合樓層經(jīng)理及指導(dǎo)部經(jīng)理完成本樓層年度及各階段經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)本樓層的商品質(zhì)量及物價(jià)管理工作;

4、負(fù)責(zé)樓層人員管理;

任職要求:

1、綜合能力:有較強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng),處事果斷,勇于承擔(dān)責(zé)任;

2、專(zhuān)業(yè)技能:具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力;具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,一定的邏輯分析、市場(chǎng)信息分析能力;熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;

3、學(xué)歷/專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

4、二年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)本樓層的招商登記或引薦,

配合樓層主管做好品牌引進(jìn)、考核、經(jīng)營(yíng)布局規(guī)劃及展位招租、調(diào)整等工作,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

2、協(xié)助樓層主管完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,

并與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經(jīng)營(yíng);

3、負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過(guò)程的監(jiān)

督;廠家日常銷(xiāo)售管理,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)禮儀和紀(jì)律管理,商品成列、銷(xiāo)售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、pop促銷(xiāo)海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。

4、協(xié)助所屬樓層主管努力完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制

定并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋;

5、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,

及時(shí)處理各類(lèi)客戶(hù)投訴,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

崗位要求:

1、 1年以上大型家居建材等零商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

2、 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶(hù)投訴;

3、 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

晉升機(jī)制:

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.熟悉有關(guān)商品質(zhì)量、商品價(jià)格法令法規(guī),積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;

2.熟悉零售行業(yè),對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力;

3.熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;

4.協(xié)同營(yíng)運(yùn)經(jīng)理管理各樓層品質(zhì)、銷(xiāo)售、美陳等;

5.按要求完成每月銷(xiāo)售任務(wù),并做好各類(lèi)表格的上報(bào);

6.對(duì)樓層主管進(jìn)行監(jiān)督管理,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

任職要求:

1.三年以上營(yíng)運(yùn)管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2.一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)和招商經(jīng)驗(yàn)。

3.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,有較強(qiáng)的執(zhí)行及抗壓能力;

4.有良好的職業(yè)操守;

5.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、管理督導(dǎo)整個(gè)酒店樓層的日常工作;

2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài);

3、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜;

4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問(wèn)賓客,做好物品遺失或損壞的記錄;

5、控制房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好更換工作;

6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配;

7、負(fù)責(zé)對(duì)主管、領(lǐng)班進(jìn)行工作指導(dǎo),并落實(shí)、檢查完成工作的情況;

8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況;

9、協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)。

任職要求:

1、男女不限,26歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力;

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

3、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;

4、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門(mén)規(guī)章制度;

6、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

薪金結(jié)構(gòu):底薪3000元-4000元+提成+滿(mǎn)勤+話補(bǔ)+年終獎(jiǎng)

面試地址:高新區(qū)香樟大道與海棠路口老家菜總部辦公

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的各方面服務(wù)工作,維護(hù)商場(chǎng)正常秩序;

2、落實(shí)、督促商家繳納房租、水電費(fèi)等各項(xiàng)工作;

3、配合商場(chǎng)做好促銷(xiāo)活動(dòng);

4、隨時(shí)檢查商場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況;

任職資格:

男女不限,溝通能力強(qiáng),能吃苦耐勞,有上進(jìn)心及工作責(zé)任心,積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):【學(xué)歷要求統(tǒng)招本科及以上,簡(jiǎn)歷請(qǐng)附近照】

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶(hù)資質(zhì)的初步審查;

3、負(fù)責(zé)參與產(chǎn)品招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

4、負(fù)責(zé)收取商戶(hù)租金、管理費(fèi)、電話費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;

5、定期對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,協(xié)助商戶(hù)完成銷(xiāo)售任務(wù);

6、負(fù)責(zé)處理客訴,并妥善處理有關(guān)售后服務(wù)問(wèn)題。

崗位要求:

1、對(duì)當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)動(dòng)態(tài)信息要有敏銳的洞察力,及時(shí)收集各類(lèi)相關(guān)信息,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種動(dòng)態(tài);

2、有責(zé)任心,盡職盡責(zé),保質(zhì)保量按時(shí)完成工作;

3、執(zhí)行力強(qiáng),對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度堅(jiān)決執(zhí)行;

4、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)本崗位和其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí);

5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,主動(dòng)幫助同事進(jìn)步;

6、具備基本的待人接物等方面的禮儀。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

2. 負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、 裝修方案的審核及具體裝修過(guò)程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷(xiāo)售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、pop 海報(bào)陳列等;

3.了解廠家每日的銷(xiāo)售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

任職要求:

1. 2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

2. 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶(hù)投訴;

3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、接受過(guò)商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn);

3、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中二年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn);

4、有企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

5、具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念;

6、熟悉國(guó)家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī);

7、熟練使用辦公軟件;能適應(yīng)出差,能承受一定壓力;

8、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

任職條件:

1、性別: 不限,年齡:28-40歲。

2、學(xué)歷:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

3、專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。

4、外語(yǔ):具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

5、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上百貨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);有客服及賣(mài)場(chǎng)管理、客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、專(zhuān)業(yè)要求:熟悉掌握各類(lèi)商品知識(shí)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī);

掌握企業(yè)管理、工商管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí);百貨業(yè)所涉及的相關(guān)知識(shí)。

7、能力素質(zhì)要求:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、分析判斷、應(yīng)變、解決問(wèn)題的能力;優(yōu)秀的執(zhí)行力與計(jì)劃性;較好的心理素質(zhì)、語(yǔ)言及文字的組織、文案寫(xiě)作能力;熟練的使用辦公軟件。

職位描述:全面負(fù)責(zé)部門(mén)的服務(wù)管理工作。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé):

1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營(yíng);

3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過(guò)程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷(xiāo)售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、pop 海報(bào)陳列等;

4.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場(chǎng)要求配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋;

6.了解廠家每日的銷(xiāo)售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

7.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu),確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8.協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類(lèi)客戶(hù)投訴,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶(hù)投訴;

3.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)樓層現(xiàn)場(chǎng)管理、商戶(hù)管理。

2.負(fù)責(zé)樓層商戶(hù)考勤管理、占道違章管理,商戶(hù)營(yíng)運(yùn)管理;

3.調(diào)貨、串貨檢查,商戶(hù)商品換季管理,商戶(hù)售后服務(wù)及投訴處理;

4.全面負(fù)責(zé)商戶(hù)信息收集、商戶(hù)求租信息、轉(zhuǎn)租管理、收費(fèi)管理;

5.商戶(hù)調(diào)整引進(jìn)前期工作,裝修手續(xù)辦理。

6.負(fù)責(zé)樓層工作安排,協(xié)助消防安全、衛(wèi)生管理。

7.負(fù)責(zé)制定樓層工作計(jì)劃,檢查督辦樓管員工作;

8.按要求完成月度各項(xiàng)工作報(bào)表,及各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展;

9.協(xié)助消防安全、衛(wèi)生管理;

崗位要求 :

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2.企業(yè)管理、工商管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

3.5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2以上管理工作經(jīng)驗(yàn)

良好的商業(yè)管理知識(shí);掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、服裝行業(yè)相關(guān)知識(shí);熟悉服裝價(jià)值鏈管理、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí);了解法律基本知識(shí)

具有良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力,具有良好的溝通能力、判斷力、社交能力;具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,熟練操作各種辦公軟件

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé):

一、加強(qiáng)租戶(hù)管理工作

1、準(zhǔn)確掌握租戶(hù)合同信息,履行合同條款;

2、建立供應(yīng)商檔案;

3、租戶(hù)進(jìn)、退場(chǎng)管理;

4、租戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào);

二、經(jīng)營(yíng)管理

1、租戶(hù)促銷(xiāo)信息收集,配合客服組織、落實(shí)會(huì)員活動(dòng);

2、租金催繳工作;

3、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析;

三、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、員工培訓(xùn);

2、員工行為規(guī)范管理;

3、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理;

4、顧客投訴接待與處理;

任職要求:

1、男女不限,具有商業(yè)類(lèi)相關(guān)行業(yè),三年以上樓層管理經(jīng)驗(yàn),其中二年以上樓層經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉營(yíng)運(yùn)管理制度和相關(guān)的法律法規(guī);熟悉營(yíng)運(yùn)各業(yè)務(wù)操作流程;具備商業(yè)營(yíng)運(yùn)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);工作踏實(shí),為人可靠,細(xì)致認(rèn)真,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng);

3、良好的執(zhí)行能力和溝通能力;具備優(yōu)秀的口頭和書(shū)面表達(dá)能力,較強(qiáng)的說(shuō)服能力;思維周密、嚴(yán)謹(jǐn),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,提出改進(jìn)建議;善于學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)全面;不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,勇于改革創(chuàng)新。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定本樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行本樓層導(dǎo)購(gòu)商戶(hù)管理、貨品檢查、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理;

3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4、能對(duì)所管轄樓層導(dǎo)購(gòu)及商戶(hù)銷(xiāo)售、服務(wù)做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),有相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資格人員優(yōu)先考慮;

5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理組織本樓層工作會(huì)議和每日早例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映商戶(hù)及導(dǎo)購(gòu)情況,認(rèn)真協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)處理;

6、對(duì)百貨業(yè)態(tài)(服裝、箱包皮具、珠寶、絲綢、手表、眼鏡等其中一項(xiàng)或多項(xiàng))有專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗(yàn);

7、能與商戶(hù)之間有良好的溝通能力,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)可獨(dú)立與商戶(hù)溝通并完成。

8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。

任職要求:

1、大學(xué)專(zhuān)科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè),。

2、2年以上百貨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),質(zhì)檢專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的可優(yōu)先考慮。

3、執(zhí)行力強(qiáng)、對(duì)所管轄樓層商戶(hù)嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行,對(duì)待商戶(hù)做到公開(kāi)、公平、公正,有較強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng),處事果斷,勇于承擔(dān)責(zé)任。

4、具有對(duì)外來(lái)誘惑堅(jiān)決抵抗的能力,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力;具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,一定的邏輯分析、市場(chǎng)信息分析能力。

5、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。

6、在新光天地、凱德mall、國(guó)貿(mào)等大型商場(chǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.樓層部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)管理。

2.部門(mén)內(nèi)的招商調(diào)整。

3.人員管理

4.供應(yīng)商銜接溝通等(參照崗位職責(zé))

任職要求:1.年齡最好在35-45之間,其它條件較好者可另行考慮。

2.性別不限

3.有大型百貨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。

4.具有招商經(jīng)驗(yàn)

5.吃苦耐勞,具有敬業(yè)精神,團(tuán)隊(duì)意識(shí),性格堅(jiān)毅

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)樓層展位招商及各項(xiàng)費(fèi)用收繳。

2、對(duì)新進(jìn)廠家店面形象、展位裝修、廠家出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督審核,并適時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層廠家營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理及營(yíng)業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作,做好日常巡場(chǎng)檢查工作。

4、處理樓層各類(lèi)顧家投訴。

5、定期對(duì)周邊同類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,做出可行性報(bào)告提出有針對(duì)性建議。

6、日常與各廠家負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系,保持良好的合作關(guān)系。

7、做好撤場(chǎng)廠家的監(jiān)督管理工作。

8、能積極幫助及扶持廠家提升銷(xiāo)售。

9、制定本人的工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)、周報(bào)、總結(jié)。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、形象良好,有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2、大專(zhuān)以上學(xué)歷。

3、有家具建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé):

1. 提升本部凝聚力和戰(zhàn)斗力,把控質(zhì)量、提升工作效率;

2. 組織團(tuán)隊(duì)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作;

3. 負(fù)責(zé)解決客戶(hù)需求,有應(yīng)變能力;

4. 協(xié)調(diào)配合公司或其他部門(mén)的相關(guān)工作并完成上級(jí)交給的其他工作。

職位要求:

1. 熱愛(ài)餐飲行業(yè),酒店管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;

2. 二年以上餐飲酒樓等相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn);

3. 熟練操作word、e_cel等辦公軟件;

4. 有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,有奉獻(xiàn)精神,能夠承受一定的工作壓力;

5.較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)和親和力;

6.極富創(chuàng)新意識(shí),擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),有開(kāi)拓進(jìn)取精神,渴望成功人士;

7.單休,有五險(xiǎn),包吃,有績(jī)效考核等。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職務(wù):

1、負(fù)責(zé)分管樓層工作目標(biāo)的順利完成,協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),確保積極推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)承諾的實(shí)施。

2、對(duì)分管樓層的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并制定科學(xué)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)計(jì)劃,確定最佳銷(xiāo)售方案,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、商品管理、促銷(xiāo)管理、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境管理及其他突發(fā)性事件等各項(xiàng)管理工作。

5、協(xié)助制定營(yíng)業(yè)管理制度,規(guī)范營(yíng)業(yè)、銷(xiāo)售作業(yè)流程。

6、嚴(yán)格按照公司要求,督查各樓層檢查員工的儀容儀表、著裝規(guī)范、精神面貌、站姿、站位,迎送賓規(guī)范及通道行走規(guī)范和營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規(guī)范、操作流程、禮貌用語(yǔ)、專(zhuān)柜紀(jì)律、專(zhuān)柜衛(wèi)生等執(zhí)行情況。

崗位要求:

性別不限,40歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,三年以上同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn);熟悉百貨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理流程,有一定財(cái)務(wù)知識(shí);具有較豐富的專(zhuān)業(yè)技能,良好的管理能力和奉獻(xiàn)精神,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)字分析能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),工作熱情高,能調(diào)動(dòng)一線員工的積極性;能使用一般辦公軟件,為人正派,處事以公平為原則、責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。工作時(shí)間:倒班制。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,男女不限;

2、 具有3年以上商場(chǎng)樓層管理或超市管理經(jīng)驗(yàn);

3、 從事過(guò)超市樓層管理者優(yōu)先;

4、 全面負(fù)責(zé)樓層工作,了解商業(yè)市場(chǎng)形勢(shì),掌握樓層各項(xiàng)業(yè)務(wù)及日常管理工作,具備一定的商品知識(shí)。

樓層經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

工作概述:

1、根據(jù)部門(mén)的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定本樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)本樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理;

3、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核本樓層的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;

6、負(fù)責(zé)制訂本樓層預(yù)算,審核各項(xiàng)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算支出和執(zhí)行;

7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。