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第1篇 物業(yè)管理公司管理處主任崗位職責
物業(yè)管理公司項目管理處主任崗位職責
一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策法規(guī)和行業(yè)管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理目標和各項規(guī)章制度。
二、嚴格執(zhí)行物管行業(yè)服務規(guī)范,立足小區(qū)建設(shè),根據(jù)小區(qū)特點,健全完善相關(guān)的管理制度和崗位工作標準,規(guī)范小區(qū)服務人員工作流程,在每一個細微環(huán)節(jié)上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。
三、嚴格遵守行業(yè)規(guī)范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質(zhì)量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。
四、加強小區(qū)服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。
五、組織召開每周工作例會、每月工作小結(jié)會、半年業(yè)主聯(lián)誼會、全年工作總結(jié)會,隨時掌握小區(qū)工作動態(tài),了解各方面信息,及時檢查總結(jié)布置工作,提高整體服務質(zhì)量。
六、熟悉小區(qū)情況,關(guān)心小區(qū)建設(shè),經(jīng)常與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯(lián)系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。
七、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業(yè)績考評提出獎懲意見。
八、嚴格遵守公司財務管理規(guī)定,負責管理處日常管理經(jīng)費的審核工作。
九、加強小區(qū)服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,相互協(xié)調(diào)配合,樹立良好職業(yè)形象。
十、經(jīng)常與員工溝通交流,抓好團隊建設(shè)管理,培養(yǎng)員工的進取精神,倡導團隊的事業(yè)心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。
第2篇 物業(yè)項目管理處主任崗位職責
物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責
管理處主任在項目區(qū)域常務經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,對管理處工作負全責,其職責如下:
一、負責對管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標考核。
二、負責指導、監(jiān)督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。
三、業(yè)務上接受各職能管理部門的指導和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。
四、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作,責任到人。
五、主動做好相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào),以便開展工作。
六、負責制定管理處年度、月工作計劃。
七、負責所轄物業(yè)的裝修審批、把關(guān),協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理。
八、按規(guī)定對員工進行月考核,做到獎罰分明。
九、負責員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責任感。
十、每旬組織召開部門例會,總結(jié)上一旬工作計劃的完成情況,安排落實下一旬工作計劃任務。每日組織晨會,跟進上一天事務,安排當天工作。
十一、熟悉轄區(qū)情況,對外來參觀訪問和客戶來信來訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會監(jiān)督,提高服務管理質(zhì)量,及時處理客戶投訴,堅持定期回訪制度及維修回訪制度,聽取合理化建議。
十二、完成上級分派的其他工作任務。
第3篇 物業(yè)公司管理處主任崗位職責職位說明
2.27 管理處主任
2.27.1 崗位職責
a)主持管理處日常工作,完成公司下達的工作任務和責任目標;
b)對管理處的整體服務質(zhì)量和消防安全負責;
c)負責管理處不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤;
d)對管理處人員聘用、任免、調(diào)動、辭退有建議權(quán);
e)對管理處員工進行考核、向公司建議獎懲;
f)組織管理處的月檢工作;
g)負責與業(yè)主的總協(xié)調(diào);
h)完成公司交辦的其它工作。
2.27.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,獨立管理樓盤經(jīng)驗三年以上;
c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責所轄樓盤的清潔、工程、保安、綠化等全面管理。
第4篇 物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書崗位職責-4
物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書崗位職責4
職位/崗位:管理處主任秘書
部門:總辦
匯報:管理處主任
工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及
時反饋各方面的信息等
主要職責:
1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報告、總結(jié)、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作
2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況
3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格
4.負責有關(guān)業(yè)務資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料
5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄
6.負責內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏
7.負責做好主任室的有關(guān)行政接待事務
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱
9.完成管理處主任交辦的其它工作
第5篇 物業(yè)管理處主任崗位職責
物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司 深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司,富通地產(chǎn),富通 基本職責:
1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;
2,按照服務方針和目標,對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;
3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1、專業(yè)不限,大專及以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經(jīng)驗;
3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格,持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;
4、具備很強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;
5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),
項目地址:深圳
第6篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責（2）
大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(二)
管理處主任應在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常。實現(xiàn)公司所確定的各項任務、責任和目標。具體職責:
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結(jié)合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領(lǐng)導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作。
6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結(jié)本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。
7、加強本處員的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,以便開展各項工作。
z物業(yè)管理有限公司
第7篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責-15
小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關(guān)行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經(jīng)濟指標和責任目標。
2、負責管理處的全面領(lǐng)導與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務工作實施管理。對管理處的內(nèi)部運作、整體服務質(zhì)量、收支情況、安全等項工作負責。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據(jù)本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結(jié),并組織員工按時完成各項任務。
4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結(jié)、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據(jù)實進行獎罰,并報公司領(lǐng)導審核后予以執(zhí)行。
6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務質(zhì)量。
7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進行督促、檢查。
8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關(guān)人員對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和管理。
9、對管理處員工的使用有建議權(quán),對聘用工的辭退有建議權(quán),對定編范圍內(nèi)臨時工的使用、辭退有決定權(quán)。
10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第8篇 s地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內(nèi)各項工作,對管理處工作成效負責。
2、負責小區(qū)內(nèi)部各項物業(yè)服務工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。
4、負責內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關(guān)系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
8、負責與相關(guān)單位、政府部門的外聯(lián)工作。
第9篇 物業(yè)項目管理處主任崗位職責素質(zhì)要求
物業(yè)項目管理處主任崗位職責及素質(zhì)要求
a、崗位職責
_負責對所轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行qhse管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標;
_不斷建立和完善科學的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢,管理工作高效;
_合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
_按公司規(guī)定對員工實施考核,做到獎懲分明;
_負責管理處日常管理經(jīng)費及施工預算的審批工作,合理控制費用開支;
_負責簽訂管理處的各類合同,包括外包合同及對小區(qū)業(yè)主的服務協(xié)議,并監(jiān)督合同實施;
_每月月底,組織各個小組負責人召開例會,總結(jié)上月工作計劃的落實和完成情況,討論編制好下月工作計劃;
_負責組織本部門相關(guān)人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風險、擬訂本部門的qhse目標和指標以及hse管理方案;
_負責對本部門qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
_負責督導本部門所有員工做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。
_完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司的安排或委托的其他工作任務。
b、素質(zhì)要求
_管理類或相關(guān)專業(yè)大學?？苹蛞陨蠈W歷;
_持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
_具有5年以上的物業(yè)管理或類似行業(yè)工作經(jīng)驗;
_具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責任感;
_熟練應用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)。
第10篇 物業(yè)管理處主任崗位職責任職要求
物業(yè)管理處主任崗位職責
物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司 深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司，富通 基本職責:
1，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;
2，按照服務方針和目標，對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;
3，做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1、專業(yè)不限，大專及以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經(jīng)驗;
3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格，持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;
4、具備很強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;
5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)，
項目地址:深圳
物業(yè)管理處主任崗位
第11篇 物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責（2）
物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(二)
1、管理處為公司的派出機構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項物業(yè)管理服務,管理處主任是管理處的組織領(lǐng)導者,兼任管理處客戶服務中心主任,負責管理處的客戶服務工作,是管理處各項工作的第一責任人。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,主持管理處的物業(yè)管理服務工作,組織實施公司經(jīng)營管理計劃,確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
3、根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務合同》和《業(yè)主公約》代表公司對本管理處物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理服務工作,確保物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實施糾正措施,達到規(guī)定標準要求。
5、負責本管理處財務預算報告,報公司批準后執(zhí)行,做好二級核算工作,
按時收取物業(yè)管理服務費和其他各項代收代繳費用,合理控制收支,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟效益。
6、貫徹落實公司的各項管理制度,完善管理處的各項具體操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行《員工手冊》及相關(guān)規(guī)章制度,對任何員工涉及違反紀律的行為應迅速及時調(diào)查處理,并向公司匯報,如超越職權(quán),應書面提出處理建議。
7、搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻。
8、加強員工隊伍不斷提高員工素質(zhì),加強員工隊伍建設(shè),穩(wěn)定員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項方針、政策工作計劃和指令得以落實。
9、負責管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關(guān)業(yè)主、使用人的聯(lián)絡,管理服務,物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設(shè)備設(shè)施,物業(yè)管理服務工作的正常運作。
10、協(xié)助公司搞好與主管部門、協(xié)作單位的關(guān)系,為公司發(fā)展及管理處的運作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應主動與開發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關(guān)系,自覺接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當?shù)赜嘘P(guān)部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務水準,依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。
11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務工作,負責員工的日常培訓及考核,制訂本管理處績效考核方案并負責對員工實行績效考核。協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
12、建立協(xié)調(diào)處理機制,負責巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個小區(qū)及管理處的各項工作,如設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、保安服務、安全事務及員工的儀表、勞動紀律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
13、按時參加公司召開的會議,組織召開本管理處工作會議,及時提交工作報告和工作計劃,上報公司要求的各種資料報表。
14、負責處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責任人,堅持做好首問責任制,屬本管理處業(yè)務范圍的,堅持在一個工作日內(nèi)有回應,及時采取糾正等適當措施,屬于其它部門的投訴,及時傳遞。
15、負責管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購、領(lǐng)發(fā),做好日常管理工作。
16、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
第12篇 物業(yè)管理處主任助理崗位職責
有35年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,企業(yè)經(jīng)理上崗證,全面負責小區(qū)的日常管理工作
第13篇 物業(yè)項目管理處主任助理崗位職責素質(zhì)要求
物業(yè)項目管理處主任助理崗位職責及素質(zhì)要求
a、崗位職責
_協(xié)助主任對管理處的各項工作進行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),負責責任區(qū)域的日常巡查工作;
_負責所轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理;
_協(xié)助主任協(xié)調(diào)與公司各部門、業(yè)主、公安、消防、供電、供水和供氣等部門之間的關(guān)系,配合居委會、城管辦和派出所搞好計劃生育,環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作;
_負責小區(qū)的消防安全管理,督促、檢查、落實消防安全措施;對外包項目消殺工作的檢查,監(jiān)督;主持護管隊日常管理工作,制定工作計劃和目標,并具體組織實施;
_負責對小區(qū)環(huán)境、安全管理工作的安排、實施及檢查,及時向管理處主任匯報工作質(zhì)量和進度;
_督導護管隊的訓練學習、崗位技能培訓和常規(guī)訓練,達到隊伍技能過硬、作風過硬、思想品德過硬和工作紀律過硬,提高對突發(fā)事故的應急處理能力。
_負責倉庫的日常管理工作,指導相關(guān)人員對出入庫的材料和工具進行驗放、登記,對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)柜絕入庫或領(lǐng)取;
_要求相關(guān)人員根據(jù)材料的體積、特性(含有毒物品)、型號規(guī)格等進行合理擺放,并做好相應標識,對不合格和降級使用的物品應貼上特別標識。
_協(xié)助管理處主任做好本部門承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。
_完成管理處主任交辦的其他工作。
b、素質(zhì)要求
_中?；蛞陨蠈W歷;
_持物業(yè)管理上崗證;
_有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理行業(yè);
_具有實施崗位培訓及指導屬下員工的工作能力;
_熟練應用計算機,掌握國家治安消防管理和物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
第14篇 物業(yè)管理處主任崗位職責（3）
物業(yè)管理處主任崗位職責(三)
一、負責落實公司制定的各項規(guī)章制度。
二、負責轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導書的規(guī)定進行操作。
三、負責每月對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進行檢查并兌現(xiàn)考核。
四、按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計劃。
五、組織對所轄物業(yè)房屋、設(shè)施情況按計劃進行檢查。
六、建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料。
七、負責轄區(qū)內(nèi)不合格服務的處理。
八、負責與業(yè)主委員會的溝通聯(lián)系,按計劃進行顧客滿意度調(diào)查。
九、負責監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費用的統(tǒng)計收繳工作。
十、對本部門的安全生產(chǎn)工作負責。
十一、負責轄區(qū)內(nèi)附近街道、派出所的聯(lián)系工作。
十二、負責轄區(qū)內(nèi)居民事務調(diào)解工作。
十三、積極完成領(lǐng)導交辦的臨時任務。
第15篇 物業(yè)公司管理處主任助理崗位職責
物業(yè)公司項目管理處主任助理崗位職責
一、協(xié)助管理處主任對日常事務進行管理、督促;負責協(xié)調(diào)區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。
二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,并負責統(tǒng)計管理好空置房。
三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負責落實裝修進度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計。
四、協(xié)助主任組織開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(客戶)的溝通和聯(lián)系,認真做好回訪工作。
五、協(xié)助主任與外協(xié)相關(guān)部門保持良好的關(guān)系,配合居委會、社區(qū)等有關(guān)部門搞好計劃生育和環(huán)境達標、治安等工作。
六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實整改措施。
七、接待業(yè)主(客戶)來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋和處理工作。
八、完成上級分派交辦的其他工作任務。
第16篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心管理處主任崗位職責
項目物業(yè)服務中心/管理處主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)
一、全面負責物業(yè)服務中心/管理處(簡稱服務中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項業(yè)務。
二、全面負責服務中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導 服務中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務。
三、對服務中心/管理處的經(jīng)營收支情況負責,按月擬定服務中心/管理處的財務計劃,報公司財務部核準。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當年度、擬定下年度服務中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務中心/管理處財務預算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準服務中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務中心/管理處工作需要,調(diào)整服務中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準后實施。
五、負責制定服務中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準后施行。
六、負責評估服務中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。
七、督促服務中心/管理處各崗位主管完成工作任務、工作目標,評估其工作表現(xiàn),負責調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。
八、負責建議服務中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。
九、根據(jù)公司培訓要求,制定服務中心/管理處員工的培訓計劃。
十、協(xié)助公司行政部門招聘服務中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負責處理業(yè)主對管理服務工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
