物業(yè)業(yè)管理崗位職責16篇

第1篇 物業(yè)管理公司倉庫管理員崗位職責

崗位:倉庫管理員

一 、公審內(nèi)工程維修的水電材料庫、建筑材料庫、舊品回收庫、辦公用品的日常管理工作。

二格遵守公司的規(guī)章制度,上班不得擅自離崗、串崗。

三、入庫的材料和工具進行驗收、登賬,嚴格制定材料進出管理制度,對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫或領(lǐng)取。

四、庫房清潔衛(wèi)生,通風良好,做到防火、防潮、防曬、防蟲、防盜等防護措施,按材料類別堆放或上架,確保材料質(zhì)量和庫房安全。

五、庫房管理資料,做到手續(xù)、記錄齊全。

六、報送庫存材料盤點表,當月材料分類消耗表,當月購進材料、工具總金額表,做到賬物相符。

七、利用降級物品(回收)的使用價值,并做好保管工作。

八、提高業(yè)務(wù)水平,做到領(lǐng)料及時,工具借還有序。

九、管理,完成領(lǐng)導交與的其它工作。

第2篇 房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產(chǎn)安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平,自覺學習有關(guān)物業(yè)管理的知識,提高個人素質(zhì)

12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至站長處

第3篇 某大廈物業(yè)管理部事務(wù)前臺崗位職責

大廈物業(yè)管理部事務(wù)前臺崗位職責

[職位]:事務(wù)前臺

[直接上級]:物業(yè)管理部主管

[督導下級]:無

1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔。

2、接待臺內(nèi)嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業(yè)管理部請示后,有人接替方可離開。

3、熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設(shè)施、位置、服務(wù)項目。

4、接待業(yè)務(wù)詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。

5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯(lián)系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。

6、客戶要求提供服務(wù),做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。

7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領(lǐng)導。

8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業(yè)主保密。

9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領(lǐng)導。

10、保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔,除電話文具及相關(guān)表冊及大廈內(nèi)公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關(guān)物品。

11、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。

12、負責大廈非機動車輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。

13、負責每日個人工作日志的填寫工作。

第4篇 某商業(yè)中心物業(yè)管理員崗位職責

商業(yè)中心物業(yè)管理員崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理對管理處的九大管理三大服務(wù)工作進行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負責責任區(qū)域的日巡視和管理處的質(zhì)量檢查工作;

2、協(xié)助經(jīng)理參與物業(yè)竣工驗收和接管工作,準備交樓資料,辦理交樓手續(xù),陪同業(yè)主看房驗房并管理好空置房屋;

3、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主或用戶裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,辦理裝修驗收手續(xù);

4、主動加強與業(yè)主或用戶的溝通與聯(lián)系;

5、協(xié)助經(jīng)理與政府各職能部門的聯(lián)系工作與關(guān)系,配合居委會、城管辦、派出所搞好環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作;

6、努力做好質(zhì)量檢查工作,做好不合格服務(wù)的糾正跟蹤,加強員工培訓;

7、接待客戶來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止,匯報或按規(guī)定處理;

8、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍、食堂進行監(jiān)督管理;

9、負責管理處的商務(wù)服務(wù)活動;

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

第5篇 物業(yè)管理處崗位職責匯編

崗位職責

職位/崗位:管理處主任

部門:總辦

匯報:上級領(lǐng)導

工作概要:在上級公司的領(lǐng)導下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標,全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益

主要職責:

1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施

2.主持制定和完善各項規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制

3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作

4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象

5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作

6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作

7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作

8.傳達政府及上級領(lǐng)導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行

9.定期向上級管理公司匯報工作

崗位職責

職位/崗位:管理處主任秘書

部門:總辦

匯報:管理處主任

工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及時反饋各方面的信息等

主要職責:

1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報告、總結(jié)、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄

6.負責內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏

7.負責做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:財務(wù)部主管

部門:財務(wù)部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下,對物業(yè)管理處財務(wù)工作實施全面管理,負全部責任

主要職責:

1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。

2、組織財務(wù)部門的業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財務(wù)。

3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。

4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。

5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。

6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。

7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預(yù)算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關(guān)主管部門審核。

8、研究熟悉各項工商、財會及稅務(wù)管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權(quán)益。

9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況,制定財務(wù)管理制度的細則。

10、完成管理處主任交辦的其他事項。

崗位職責

職位/崗位:出納員

部門:財務(wù)部

匯報:主管會計

工作概要:在財務(wù)主管的領(lǐng)導下,管好公司的銀行存款現(xiàn)金,追收各項應(yīng)收款項及各項費用的收繳

主要職責:

1.對部門經(jīng)理負責,服從領(lǐng)導安排,盡職盡責做好本職工作

2.嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務(wù)管理細則,按制度管理好公司銀行存款和庫存現(xiàn)金

3.及時辦理各項轉(zhuǎn)賬、::現(xiàn)金支票,并交主管會計做賬

4.及時追收各項應(yīng)收的款項,保護公司利益不受損失

5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費等各項費用

6.及時編制有關(guān)報表,送部門經(jīng)理審核

7.完成上級交辦的其他事情

崗位職責

職位/崗位:物業(yè)部主管

部門:物業(yè)部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理,負全部責任

主要職責:

1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理

2.負責制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行

3.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作

4.督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境

5.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理

6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表

7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系

8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作

9.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作

10、會同有關(guān)部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決

11、按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見

12、完成管理處主任交辦的其他工作

崗位職責

職位/崗位:物業(yè)客戶助理

部門:物業(yè)部

匯報:物業(yè)主任

工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導下負責物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽,處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)

主要職責:

1.負責接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報

3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項目的咨詢

4.建立回訪,主動

征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理水平

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系

6.對當月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領(lǐng)導

7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:工程部主管

部門:工程部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下,全面負責工程部工作的開展

主要職責:

1.負責制定各類機電設(shè)備及房屋設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)計劃

2.將小區(qū)設(shè)備運行及各項保養(yǎng)、清潔、維修情況及時向管理處主任匯報

3.制定本部門的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程

4.定期召開工程部工作會議,以及時了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問題

5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強安全意識,提高技術(shù)水平

6.組織本部員工參加業(yè)務(wù)技能培訓

7.組織、檢查各設(shè)備之定期保養(yǎng)及年檢工作,保證各機電設(shè)備均能正常運行

8.獎罰設(shè)備運行、維修之有關(guān)人員,保證各項規(guī)章制度及措施的落實

9.小區(qū)內(nèi)各機電設(shè)備運行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報,分析檢查原因,并制定處理。重大事故須向政府主管部門匯報,接受政府執(zhí)法部門的監(jiān)督、檢查

10、負責接待上級及政府部門組織的工作檢查

11、完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:維修主任

部門:工程部

匯報:工程部主管

工作概要:在工程經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備的維修統(tǒng)籌工作等

主要職責:

1.負責小區(qū)內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔

2.定期組織各小組工作人員檢查、落實各設(shè)備、設(shè)施的運行情況

3.負責編制各設(shè)備、設(shè)施的維修檔案

4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類設(shè)備、設(shè)施的工作維修情況

5.協(xié)助定期組織員工內(nèi)部技術(shù)培訓工作

6.制定維修材料的采購計劃及落實實施

7.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:維修組技術(shù)員

部門:工程部

匯報:維修主任

工作概要:在維修主任的指導下,對小區(qū)內(nèi)的各項設(shè)施、設(shè)備進行給維修

主要職責:

1.執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員

2.按時完成機電設(shè)施、設(shè)備的各項維修、保養(yǎng)工作,并認真做好有關(guān)記錄

3.定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)施、設(shè)備和機房的整潔

4.嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故

5.發(fā)生突發(fā)情況時,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好

6.定期對設(shè)施設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

7.負責各管理處和本部門計量器具的檢查工作

8.積級完成上級交辦的各項臨時任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:機電技術(shù)員

部門:工程部

匯報:機電工程師

工作概要:在機電工程師領(lǐng)導下,執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、機電設(shè)備、管道正常運作及其維護、保養(yǎng)、年檢工作

主要職責:

1.負責對各小區(qū)機電設(shè)備的運行值班,處理一般性故障,參與、協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向管理組或經(jīng)理匯報

2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施

3.定時巡視設(shè)備房和設(shè)備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄

4.配合所在管理處的工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時處理

5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放

6.負責設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各項違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為

7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相親人員處理

8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的安全管理工作

9.協(xié)同供電局抄表員確認用電總量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費

10.完成上級交辦的各項臨時任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:安全主任

部門:安管部

匯報:管理處主任、物業(yè)部主管

工作概要:在物業(yè)部主管的領(lǐng)導下,負責主持小區(qū)的全面安全管理工作,并對本部門的工作負領(lǐng)導責任

主要職責:

1.負責計劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施

2.對整個物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導,向管理處及業(yè)主負責

3.布置下屬熟悉深圳市有關(guān)法律、消防法規(guī),組織物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓工作

4.檢查督促下屬工作開展過程

5.定期對業(yè)主進行消防培訓工作,安排特殊情況下的逃生演習

6.主待安全防務(wù)例會,傳達管理處的有關(guān)規(guī)定、通知精神

7.培養(yǎng)員工對業(yè)主和客戶的服務(wù)意識

8.協(xié)調(diào)社會有關(guān)部門的工作

9.向管理處主任匯報工作

崗位職責

職位/崗位:安全領(lǐng)班

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:負責當值本班的安全管理實施、檢查和督促工作

主要職責:

1.接受安全管理部主任的領(lǐng)導

2.帶領(lǐng)下屬與監(jiān)控部門合作,注意發(fā)現(xiàn)可疑人,并及時盤查

3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問題,并及時報告

4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和

公共設(shè)施損壞等,及時通知有關(guān)人員

5.熟悉住宅樓的建筑設(shè)施及用戶情況,熟悉俱樂部公共場所的各項規(guī)章制度和位置

6.熟悉住宅樓管理的各項規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案

7.迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故,并及時向上司匯報

8.帶領(lǐng)下屬參加各項業(yè)務(wù)培訓

9.和下屬一起實行微笑禮貌服務(wù),為用戶排憂解難

10.主持班前、班后會議,完成工作任務(wù),寫好工作日記,認真做好交接班工作。

11.別須協(xié)助消防操練、演習工作

12.完成上司下達的各項工作任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:義務(wù)消防員

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作

主要職責:

1.貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,切實做好小區(qū)的防火、滅火工作

2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度,定期或不定期時行防火檢查,督促消除火險隱患,努力控制火災(zāi)的發(fā)生

3.開展消防宣傳活動,普及消防知識,推動消防安全制度的貫徹落實

4.加強滅火技術(shù)、戰(zhàn)斗訓練,熟悉滅火工具的性能和操作方法

5.制定滅火作戰(zhàn)方案,參加實地演練,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和救火災(zāi)能力

6.建立訓練執(zhí)勤制度,每月集中學習消防知識和訓練消防技能不少于一次

7.維護保養(yǎng)好消防器材裝備,實行專人管理,定期保養(yǎng),隨時保持完整好用

8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,應(yīng)立即報警并及時組織救火災(zāi),搶救人員和物資

9.努力完成上級下達的各項任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:消防監(jiān)控中心領(lǐng)班

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:在安全主任的領(lǐng)導下,負責小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作

主要職責:

1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協(xié)助主任開展有關(guān)消防事務(wù)及監(jiān)控中心工作,負責日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查

2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護整個花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備,使之完好率達96%以上

3.協(xié)助主任制定整個物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度

4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設(shè)備出現(xiàn)故障時及時通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業(yè)

5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識宣傳的籌備和實施

6.嚴格督導屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進行操作所有設(shè)施、設(shè)備

7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施

8.建立各類消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作

9.愛護消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作

10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題,并積極提出合理化建議

11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:安全巡邏員

部門:安管部

匯報:安管領(lǐng)班

工作概要:負責小區(qū)安全巡邏檢查工作

主要職責:

1.勤于巡邏,維持外圍秩序,注意發(fā)現(xiàn)問題及不安全因素,制止不衛(wèi)生、水文明行為

2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設(shè)施損壞等問題,及時通知有關(guān)人員解決

3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設(shè)施

4.妥善處理好突發(fā)事故、事件,并向上級報告

5.上班時間,按規(guī)定著裝整齊,注意儀表、儀容,并實行微笑禮貌服務(wù)

6.寫好工作日記,認真做好交接班工作

7.完成上司下達的各項工作任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:大堂值班員

部門:安管部

匯報:安管領(lǐng)班

工作概要:負責小區(qū)大堂入口入值班工作

主要職責:

1.嚴守大堂,對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記

2.嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)

3.對搬遷的業(yè)主(用戶),按照有關(guān)規(guī)定認真核準有關(guān)證件后才予以放行

4.上班時間開展微笑服務(wù),積極為業(yè)主及客人解決困難,及時反饋業(yè)主(用戶)提出的意見和建議

5.熟悉安全應(yīng)急方案的程序和分工,在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報警等,要堅守崗位,把好大門,協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn),直到警報解除

6.上班時按規(guī)定著整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)

7.做好工作日記及定期呈交報告

8.積極參加業(yè)務(wù)培訓

9.完成上司下達的各項工作任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:大門崗值班員

部門:安管部

匯報:安管領(lǐng)班

工作概要:負責小區(qū)大門出入口的值班工作

主要職責:

1.維持大門崗區(qū)域范圍秩序,保證門口暢通,掌握進出小區(qū)的車輛及人員情況,勸阻衣冠不整者及閑散人員的進入

2.熟悉責任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設(shè)施的分布

3.制止責任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為

4.熟練掌握應(yīng)付突發(fā)事件的策略和方法

5.堅守工作崗位,明確工作任務(wù),工作時間保持高度的警惕性和責任感;對行為表現(xiàn)可疑人員,要禮貌查詢或監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時向上級報告

6.上班時間按規(guī)定著裝整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài),開展微筆禮貌服務(wù)

7.積極參加業(yè)務(wù)培訓

8.完成上司下達的各項工作任務(wù)

崗位職責

職位/崗位:綠化隊領(lǐng)班

部門:物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)

匯報:物業(yè)部主管

工作概要:負責并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作

主要職責:

1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關(guān)綠化養(yǎng)護及整改方案

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bsp; 2.盡職盡責,為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境

3.參照綠化專業(yè)標準,按實際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作

4.帶頭工作,以身作則,充分調(diào)動員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項工作

5.安排日常綠化工作,負責區(qū)內(nèi)綠化及造型方案的設(shè)計,提出綠化所需原料采購計劃,組織綠化施工

6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證綠化質(zhì)量,使綠化面積達到規(guī)劃設(shè)計要求

7.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作,并定期進行業(yè)務(wù)水平考核

8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜

崗位職責

職位/崗位:綠化隊技術(shù)員

部門:物業(yè)部

匯報:綠化隊長

工作概要:負責小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作

主要職責:

1.貫執(zhí)行隊長安排的有關(guān)綠化工作

2.熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序

3.承擔區(qū)內(nèi)的花草、樹木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護管理工作

4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護、換泥等有償服務(wù)

5.每日對區(qū)內(nèi)的綠地進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

6.負責對各責任區(qū)綠化進行管理,勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為

7.積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平,自覺學習有關(guān)綠化養(yǎng)護知識,提高個人素質(zhì)

8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜

崗位職責

職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理(外判)

部門:物業(yè)部

匯報:物業(yè)部主管

工作概要:主持并負責落實小區(qū)的清潔工作

主要職責:

1.熟悉區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生情況,對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面負責

2.貫徹執(zhí)行深圳市愛國衛(wèi)生委員會有關(guān)規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求

3.負責日常工作安排,監(jiān)督落實清潔員崗位職責

4.依據(jù)清潔專業(yè)標準,按實際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作

5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運、消殺等工作,提出月、季、年清潔工作計劃

6.帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的積極性,高質(zhì)量、高效率的完成責任區(qū)清潔工作

7.經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)環(huán)境,協(xié)調(diào)有關(guān)工作

8.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作,并定期進行業(yè)務(wù)水平考核

9.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜

崗位職責

職位/崗位:清潔員(外判)

部門:物業(yè)部

匯報:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理

工作概要:負責小區(qū)日常的清潔工作

主要職責:

1.堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈

2.熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責

3.每天按早晚一次將垃圾清運至垃圾房,并對垃圾房進行清潔

4.每日負責清掃公共走郎、樓梯、電梯內(nèi)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場所門窗一次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛(wèi)生

5.每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

6.積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平,自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì)

7.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事

第6篇 小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責-9

小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(9)

1.服務(wù)熱情、周到、禮貌,用語規(guī)范,需心、細致地受理客戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項,做好相應(yīng)記錄。

2.對收到的信息及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度,安排有關(guān)人員進行處理,跟蹤并封閉處理結(jié)果,及時向相關(guān)部門或人員反饋。

3.對遇有職責范圍處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導處理解決。

4.跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。

5.熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍,以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。

6.對安全防護和環(huán)境管理狀況進行24小時監(jiān)控,協(xié)助秩序維護人員處理相關(guān)事宜。

7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應(yīng)急處理并進行記錄,并按操作程序報請有關(guān)領(lǐng)導處理。

8.對夜間發(fā)生的緊急情況,及時報請夜間總值班處理。

9.合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙;

10.為業(yè)主辦理入住手續(xù)、機動車輛出入證,出門條等并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。11.為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,同時解答有關(guān)裝修問題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

12.代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。

13.代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。

14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。

15.負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。

16.應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。

17.協(xié)助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。

18.督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。

19.按規(guī)定認真完成每日工作記錄。

20.及時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

第7篇 物業(yè)部物業(yè)管理員崗位職責

1. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)。

4. 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查,并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

5. 熱情接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 在部長的領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

9. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

10. 負責物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。

11. 積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

第8篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理部項目運營經(jīng)理 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司,美瑞泰富,美瑞泰富 職責描述:

1、負責分管項目各類外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;

2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;

3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導,并結(jié)合項目實際情況進行收費考核;

4、負責審定及督導分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施;

5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導書落地,并實施相關(guān)培訓;

6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結(jié)果及時上報物業(yè)管理中心;

7、指導分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項目開展品質(zhì)督導、暗訪等工作;

8、負責分管區(qū)域的市場調(diào)研及市場拓展和投標組織等工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;

4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;

5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;

6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對突發(fā)事件的管理能力;

7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強的執(zhí)行能力。

8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

第9篇 物業(yè)管理客服崗位職責任職要求

物業(yè)管理客服崗位職責

職責描述:

1.負責物業(yè)管理費用的催繳工作;

2.負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

3.負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責與業(yè)主絡(luò);

4.負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作; 5.負責業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6.對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

任職要求:

1.性別不限，不超過40周歲;

2.性格外向開朗，形象良好，有較強的親和力和良好的溝通表達能力;

3.大專及以上學歷;

4.從事過物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)工作的優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理客服崗位

第10篇 物業(yè)管理公司人事培訓管理員崗位職責

物業(yè)管理有限公司人事培訓管理員崗位職責

a.負責與相關(guān)政府部門、人才交流服務(wù)中介機構(gòu)及相關(guān)單位保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務(wù)辦理流程。

b.負責根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制情況,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業(yè)技術(shù)人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領(lǐng)導審批后存檔。

c.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務(wù)用工手續(xù);根據(jù)實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務(wù)暫住證手續(xù)。

d.負責準備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關(guān)單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。負責公司員工各類保險手續(xù)辦理。

e.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構(gòu)和崗位職責更改申請,報人事行政主管審核。就各部門崗位設(shè)置及人員安排提出合理化建議。

f.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協(xié)助各部門辦理專業(yè)技術(shù)類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。

g.負責公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。

h.負責完善各類人員的錄用及擬轉(zhuǎn)正人員報批手續(xù)的辦理。

i.負責辦理各部門人員的離、辭職手續(xù),結(jié)算離職工資,報人事行政主管審核;離職人員手續(xù)辦理完畢后及時將離職人員的資料轉(zhuǎn)檔。

j.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報主管審核。負責制做節(jié)假日加班補助費。

k.根據(jù)人力資源計劃,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類人員的外聘、外送培訓計劃的制訂,報主管審核,計劃實施后做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。

l.負責根據(jù)公司年度培訓大綱,編制新課程開發(fā)計劃,結(jié)合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發(fā)新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。

m.負責策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓,負責策劃、組織公司各類人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的崗位培訓。

n.負責根據(jù)公司實際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃,經(jīng)主管批準后后,于每月1日前發(fā)送到各部門。負責相關(guān)內(nèi)容的培訓授課,努力提高培訓技巧、完善培訓方式方法及組織形式,使培訓工作滿足公司發(fā)展的需要。

o.負責對公司各部門培訓計劃、實施情況予以指導、監(jiān)督和檢查,負責培訓效果的評估,負責培訓需求調(diào)查和分析,對培訓講師、學員表現(xiàn)評估,報人事行政主管及相關(guān)領(lǐng)導。

p.負責每半年組織一次員工滿意度調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析,為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負責公司員工活動的策劃、組織、實施。

q.完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

第11篇 學校物業(yè)管理崗位職責范文

學校物業(yè)管理崗位職責

1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次,走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。

2、洗臉間地面干凈、無積灰,水池無青苔,無油污,無雜物。

3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味,不堵塞。

4、愛護公物和清潔工具,保管好勞動用品。

5、有責任教育學生節(jié)約水電。

6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設(shè)施的維護工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。

7、遵守勞動紀律,服從臨時突擊任務(wù)的調(diào)配。

8、拾到財物要交公,學生掉落的衣物收好交組長處理。

9、工作時間內(nèi),不撿垃圾。

10、注意自身儀表形象。

第12篇 物業(yè)管理會計崗位職責

主管會計(物業(yè)管理中心) 中昂地產(chǎn)集團有限公司 北京興亞置業(yè)有限公司,中昂地產(chǎn)集團有限公司,興亞 職責描述:

1、按照國家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合實際情況,建立和健全內(nèi)部財務(wù)管理制度。

2、嚴格遵守財經(jīng)紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。

3、配合管理中心財務(wù)部/區(qū)域公司組織協(xié)調(diào)年度計劃預(yù)算的編制、審核及審批工作,并對預(yù)算執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控;

4、配合管理中心財務(wù)/區(qū)域公司進行財務(wù)系統(tǒng)的整體工作,組織領(lǐng)導財務(wù)核算管理、資金預(yù)算管理、稅務(wù)管理等各項工作;

5、根據(jù)授權(quán)管理制度審核簽署各項資金計劃、付款申請;會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議;審核財務(wù)報表;

6、監(jiān)督項目的收繳和運用,抓好各種應(yīng)收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經(jīng)辦人限期清理。

7、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。

8、嚴格執(zhí)行資金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

9、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關(guān)、公司領(lǐng)導的檢查與監(jiān)督。

10、領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求:

1、財務(wù)、會計、金融等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;

2、具有中級會計師職稱,注冊會計師職稱優(yōu)先。

3、五年以上物業(yè)或地產(chǎn)行業(yè)會計工作經(jīng)驗。

4、熟悉會計報表的處理,會計法規(guī)和稅法,熟練使用財務(wù)軟件(用友)及辦公軟件。

5、良好的語言表達和文字處理能力;

6、優(yōu)秀的決策能力、計劃與執(zhí)行能力、成就動機、團隊領(lǐng)導能

第13篇 物業(yè)管理運作部崗位職責

物業(yè)管理公司運作部崗位職責

崗位職責

1.運作部職責與權(quán)限

1)組織定期召集物業(yè)項目管理處經(jīng)理工作情況交流會。

2)負責制定對各物業(yè)項目管理處檢查、評比規(guī)定及評分標準。

3)擬定物業(yè)項目管理處工作的考核標準,交公司領(lǐng)導審定。

4)審核各物業(yè)項目管理處所需增加的大件辦公裝置及用品的報告。

5)經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目管理處進行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報告公司領(lǐng)導。

6)深入各個物業(yè)項目處與員工、客戶溝通,了解各管理處的管理、服務(wù)情況。

7)參加各個物業(yè)項目管理處每一次的業(yè)主委員會會議,聽取意見,收集資料。

8)組織、指導各物業(yè)項目管理處經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴,參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責任,向客戶做好解釋工作,直到客戶滿意為止。

9)負責小區(qū)物業(yè)合同、標書、新服務(wù)項目的評審記錄保存和評審。

10)負責制定義務(wù)消防員的演練計劃,按時組織人員進行演練,同時每月對清潔工、綠化和保安工進行培訓。

11)參加新入伙物業(yè)項目工程的驗收,對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司領(lǐng)導,以盡快求得解決。

12)負責各物業(yè)項目管理處的維修改造工程,嚴格審核預(yù)算、監(jiān)督施工質(zhì)量,并主持工程驗收等工作。

13)審核各物業(yè)項目管理處對轄區(qū)樓宇內(nèi)外維修改造及設(shè)備的更換的報告。物業(yè)項目管理處提出有關(guān)的設(shè)備、公用設(shè)施等改造方案,進行技術(shù)審定。

14)負責建立各物業(yè)項目設(shè)備臺帳,編制機電設(shè)備維修保養(yǎng)計劃。檢查各物業(yè)項目管理處水電工工作,并對設(shè)備維修進行技術(shù)指導。

15)全面負責對各物業(yè)項目管理處工程技術(shù)資料,設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理存檔。

16)每月要對下屬各物業(yè)項目管理處公共基礎(chǔ)設(shè)施的維修保養(yǎng)工作進行檢查。負責考核工程處管理及實施工作。

17)并定期檢查各物業(yè)項目對服務(wù)設(shè)施的保管情況。

18)負責公司所管轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。

19)重點做好防火、防盜和防止交通事故等工作。

2.運作部經(jīng)理崗位職責:

1)負責制定本部們所屬各小區(qū)、各專業(yè)組織的崗位職責的制定、修改以及監(jiān)督實施。

2)主持年度、月度工作例會,對各管理項目實施計劃過程,效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。

3)針對部門狀況,制定培訓計劃,并組織相關(guān)專家和人員實施培訓的計劃,并確保培訓效果。

4)對項目運作中的人力資源,財務(wù)情況,物品使用實施統(tǒng)籌管理,向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。

5)負責各項目小區(qū)、顧問小區(qū)的工作質(zhì)量檢查,并對存在的問題實施整改監(jiān)督。

6)負責對各類計劃執(zhí)行情況考核,負責對本部門所有工作人員工作業(yè)績考核。

7)負責定期與業(yè)主和使用人或發(fā)展商進行溝通和訪問,按質(zhì)量目標要求組織實施客戶滿意度工程。

8)負責組織項目管理處催新樓盤的驗收和接管,同時負責對合同結(jié)束樓盤的交接工作。對新樓盤負責運行管理方案的規(guī)劃,設(shè)計和組織實施修訂。

9)配合市場部,負責物業(yè)合同標書的評審,答辯工作,并負責由項目衍生的市場開發(fā)銷售工作。

10)負責對項目管理處的安全、防火工作的領(lǐng)導,全面履行安全防火責任制。

11)負責小區(qū)的經(jīng)營工作指導,監(jiān)督。

12)負責領(lǐng)導交辦的其他工作。

第14篇 物業(yè)管理客服助理崗位職責

1.接聽客戶電話、處理客戶問題。

2.遇緊急事件及時上報相關(guān)領(lǐng)導。

3.工作性質(zhì):倒班制,上一休一。

崗位要求:

1.有高檔住宅物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

2.年齡40歲以下。

第15篇 國際物業(yè)管理崗位職責任職要求

國際物業(yè)管理崗位職責

1.年齡35周歲以下;2.身體健康，無遺傳疾病;3.具有良好的對外溝通能力，能夠獨立進行服務(wù)溝通;4.普通話口語良好;5.無犯罪前科、無刑事拘留記錄;6.退伍軍人及高等學歷畢業(yè)生優(yōu)先錄用;7.具有公安消防機關(guān)頒發(fā)的相關(guān)消防、監(jiān)控證書;8.滿足綜合班時倒班制且無特殊班制要求;9.薪金待遇:2800左右，有飯補，五險一金。

國際物業(yè)管理崗位

第16篇 物業(yè)管理公司人力資源部主管崗位職責

物業(yè)管理公司人力資源部主管崗位職責

1.認真執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示,組織制定人力資源計劃,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后實施。

2.全面負責人力資源部工作,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報,并共同研究討論決定。

3.建立人才儲備庫,做好公司領(lǐng)導的參謀,注重各類人才的選拔、培訓跟蹤工作,及時向公司領(lǐng)導推薦。

4.擬訂企業(yè)在職人員培訓計劃,管理處做好員工各種崗前培訓工作。

5.制訂績效工資獎懲方案,核準各部門的出勤情況,按公司規(guī)定核實績效工資。

6.組織編寫公司人力資源管理方面的各項規(guī)章制度,做到科學用人、因事設(shè)人。

7.按照公司編制的用人計劃,協(xié)助集團公司人事部組織招聘工作,負責調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核,負責員工內(nèi)部調(diào)配的審核,提交給公司領(lǐng)導。

8.按照有關(guān)政策,結(jié)合同行業(yè)標準和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標準,報領(lǐng)導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定。

9.執(zhí)行公司人事考核制度,做好各部門各崗位人員的績效考核工作。

10.按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標準。

11.負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。

12.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。