- 目錄
第1篇 物業(yè)公司客服專員崗位職責任職要求
物業(yè)公司客服專員崗位職責
工作職責:
1、在項目負責人的管理和指導下開展工作;
2、負責案場內商戶接待、水吧服務;
3、商戶反饋問題跟進、解決，客訴處理;
4、突發(fā)事件上報、解決。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有1-3年大型物業(yè)公司接待崗位管理經(jīng)驗;
3、有較強的溝通能力，表達能力良好;
4、有良好的人際溝通和獨立工作能力;
5、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗;
五險一金、員工福利
行業(yè)領先的薪酬待遇
員工上下班巴士接送
提供餐補
享有國家各類法定節(jié)假日
帶薪年假
公司為員工繳納社會保險和住房公積金
物業(yè)公司客服專員崗位
第2篇 物業(yè)公司客服專員助理崗位職責
物業(yè)公司客服專員/助理崗位職責
崗位職責:
1、嚴格執(zhí)行公司客戶服務相關體系文件標準;
2、熟悉項目入伙管理工作;
3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理各崗位工作,物業(yè)管理不同階段管理工作內容;
4、負責項目的商鋪管理、裝修管理及車位管理;
5、及時有效處理業(yè)主意見、建議及投訴,并跟蹤處理結果;
6、策劃執(zhí)行銷售中心暖場活動;
崗位要求:
1.男女不限,20至30歲,大?；蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理、營銷策劃,建筑類及房地產(chǎn)開發(fā)相關專業(yè);
2.形象好氣質佳,服務熱情,有良好的語言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應輪班及快節(jié)奏的工作性質,具有較強的服務意識及責任心。
3.熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程,具有非常完善的物業(yè)管理知識;
工作時間:8小時工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統(tǒng)計
第3篇 物業(yè)公司客服專員崗位職責
崗位職責:
1、負責客戶接待、報修、投訴處理機回訪工作;
2、熟練操作office辦公軟件;
3、負責物業(yè)相關費用的催繳;
4、負責完善業(yè)主資料、信息;
5、協(xié)助客服主管實施月度客戶滿意度調查。
任職要求:
1、有良好的溝通、協(xié)調能力、學習能力,親和力強;
2、能夠承受一定的工作壓力;
3、舉止得體、談吐大方;
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