學院暑期社會實踐報告15篇

篇一 2023最新馬克思主義學院暑期實踐調研報告

xx年華東政法大學研究生暑期社會實踐活動正式啟動，馬克思主義學院“高校法治理念培育現(xiàn)狀調研隊”在學院領導的支持和王江濤老師的帶領下，于xx年6月26日—7月1日，以中南財經(jīng)政法大學、中南民族大學和華中科技大學武漢3所高校為例，順利開展暑期社會實踐調研活動。

xx年6月26日，馬克思主義學院高效法治理念培育現(xiàn)狀調研隊冒著瓢潑大雨在華東政法大學松江校區(qū)集結，踏上征程。調研小組成員由馬克思主義學院xx級思想政治教育專業(yè)研究生組成。

調研第一站——中南財經(jīng)政法大學

6月27日，調研小組成員到達中南財經(jīng)政法大學，馬克思主義學院龔先慶院長、李世黎副院長以及程明副教授熱情接待了調研小組成員，對大家的到來表示熱烈歡迎。龔先慶院長就本校法治理念培育現(xiàn)狀問題特意安排了思想政治教育專業(yè)的程明教授為調研小組召開了一次答疑座談會。

6月28日，調研小組成員在中南財經(jīng)政法大學發(fā)放高校法治理念培育現(xiàn)狀調查問卷，調查對象為中南財經(jīng)政法大學在校大學生。

調研第二站——中南民族大學

6月29日，調研小組成員在中南民族大學發(fā)放高校法治理念培育現(xiàn)狀調查問卷，調查對象為中南民族大學在校大學生。

調研第三站——華中科技大學

6月30日，調研小組成員在華中科技大學發(fā)放高校法治理念培育現(xiàn)狀調查問卷，調查對象為華中科技大學在校大學生。

調研的最后階段，調研小組成員在華中科技大學隨機采訪在校大學生，更深入地了解高校法治理念培育現(xiàn)狀。

通過6月底7月初武漢3所高校法治理念培育現(xiàn)狀的調研，馬克思主義學院高校法治理念培育調研隊的的暑期實地調研活動順利結束，接下來便是資料、數(shù)據(jù)的分析、總結工作。調研小組成員通過此次社會實踐調研活動，對高校法治理念培育現(xiàn)狀有了深刻的了解和新的認識，期待在依法治國的大背景下，高校采取切實可行的行動，為大學生法治理念培育增加應有的實效。

篇二 華北電力大學環(huán)境學院暑期社會實踐報告

華北電力大學環(huán)境學院暑期社會實踐報告

本文作者：崔帥 酷貓寫作范文網(wǎng)原創(chuàng)投稿

愛撒山林 關注山村希望

——記華北電力大學暑期社會實踐小分隊滿城黃龍寺之行

實踐主題：愛撒山林，關注山村希望

實踐地點：滿城縣劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村

實踐時間：20xx年7月8日—12日

實踐人員：華北電力大學環(huán)境學院學生

隊長：崔帥

一、 實踐背景簡介

劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村，位于滿城縣西北約50公里，是河北省滿城縣最偏遠、最貧困、海拔最高的一個小山村，為市級貧困村。當?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務，村民生活水平普遍較低。1995年，為響應中央號召，華北電力大學環(huán)境學院與黃龍寺村建立幫扶關系，確立該村為華電支教基地，迄今已有十五年的歷史。

由于設備、師資等各方面情況較差，教師和學生逐年外流，該小學現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學生，教學和學習條件都十分艱苦。并且，這十一名學生幾乎全是留守兒童，其心理狀況欠佳，有明顯的心理關愛缺失跡象。此外，因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下，當?shù)貙W生厭學、輟學的現(xiàn)象很嚴重。為此，在校團委、系領導的殷切囑托與關注下，暑期支教小隊迅速組建起來，準備為大山的孩子們帶去活力與希望。

二、 前期準備

1、 本小隊受到系領導高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊員們紛紛表示出色完成實踐活動的決心。

2、 我們倡議全系同學積極捐獻衣物、文具等用品，為黃龍寺的孩子們送去溫暖。

3、 支教小隊隊員們分頭行動，搜集適合小學生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學課程，充分準備健美操、散打、籃球等相關課程內容，力求豐富支教內容，使支教小隊在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。

4、 查閱有關留守兒童的相關資料文獻，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關主題的文章。而后，總結精煉所摘文獻，從生活、學習、心理三方面著眼，以家長、老師、學生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關黃龍寺小學學生現(xiàn)狀的調查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。

5、 支教小隊隊員們自愿集資為黃龍寺小學的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活。

6、 考慮到可能會有個別學生與家長在上學讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊員們花近一個月的時間閱讀了有關心理疏導與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導方法，以說服和糾正該錯誤觀念。

6、聯(lián)系報紙、網(wǎng)站等媒體，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進行投稿。

三、 日程安排

7月8日——支教小隊九人前往滿城黃龍寺，與學校校長、村干部初次接觸，安排食宿

7月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲

7月10日——召集孩子們到學校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學習散打、健美操、籃球等體育項目，增進與孩子們的交流，完成調查問卷。

7月11日——隊員們在一小學生的帶領下到部分學生家中進行走訪，深入了解他們的家庭生活狀況。

7月12日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊員們開黃龍寺，返回保定。

7月13日——召集全體隊員開會總結，發(fā)現(xiàn)亮點，找出問題。對調查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理，得出初步調研結論。

四、 實踐日志

1、 初到

7月8日，經(jīng)過了3個小時的顛簸，中午12點左右我們華北電力大學黃龍寺支教小隊抵達黃龍寺村。村干部劉會計熱情的接待了我們，把我們安排到學校里住宿?？釤岬奶鞖庠缫炎岅爢T們又累又渴又餓、筋疲力盡了，經(jīng)過簡單的休息后，劉會計帶我們到學校附近的農(nóng)戶家里吃了一頓可口的農(nóng)家飯。

飯后在與劉會計和學校張校長的交談中，我們了解了黃龍寺小學及學生們的大概情況。由于村里正在搞人口普查，幾名村干部日常事務繁忙，無暇招待我們，吃飯問題就由我們自己去解決。隨后大家便熱火朝天的收拾起來，打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦樂乎。雖然飯菜遠遠不如家中父母做的那樣好吃，但由于是大家親手做的，隊員們都覺得美味非常。

2、 第二天

一大早，孩子們就十分急切地到來到學校，我們起得也很早，估計我們希望盡快見到對方的心情應該是一致的吧！孩子們到了學校里，十分主動的自發(fā)打掃起了學校的院子，這一情景讓我們的隊員們十分感動，也紛紛加入到他們的行列中去。

老師給孩子們布置完暑期作業(yè)后，我們就迫不及待的走進教室，開始了與這些小朋友們的交流。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來，我們就做起了預先準備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等等，校園 里充滿了歡聲笑語。游戲中我們的隊員們盡顯各自的才藝，唱歌、跳舞、變魔術等，很快把場面推向高潮。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩、講笑話等，大家一起玩得十分開心。

我們帶來了許多華電同學們捐贈的衣物，還有隊員們湊錢賣的文具。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類，搭配成套，大小兼顧。游戲過后，我們將所有孩子們集中到一間教室里，開始給他們分發(fā)物品。

領到衣服和文具后，孩子們臉上掛著說不出的喜悅。讓我們感到驚喜和感動的是，最后他們竟然集體向我們行少先隊禮，然后說：“謝謝哥哥姐姐！”多么可愛的孩子們??！

在與老師的談話中，我們大致了解了孩子們的家庭、學習狀況，對情況比較特殊的幾個孩子進行了重點關注。老師說：“我們這里經(jīng)濟落后、教學條件差，這對于孩子們的學業(yè)就是個沖擊，但他們學習都很勤奮，這讓我們做老師的多少感到一點安慰。”我們還了解到，幾個孩子的家里離學校很遠，最遠的達20公里，他們需要每天五點鐘帶著干糧出發(fā)趕往學校上課，晚上8點才能到家。聽到這里，我們感到一陣心酸與無奈，在心中默默的為這些勤奮、可愛的孩子們祝福。

3、 第三天

再次將孩子們召集到學校里，進行我們最主要的支教活動環(huán)節(jié)。

小學課改以后，從三年級開始就有了英語課程，但由于黃龍寺條件較差，無力引進英語教育方面的師資，小學英語的啟蒙教育也就成了空白。我們的隊員們可謂各個都是英語高手，其中口語較好的龔清蓮同學擔當起了小老師的角色，教孩子們學習簡單的英語。孩子們對接觸英語的渴望十分強烈，聚精會神地聽，認認真真地讀，一節(jié)課下來，他們已經(jīng)基本學會了26個字母的讀寫，并學會了幾句最簡單的日常用語。之后，我們還教他們唱《abc之歌》，通過該英文歌曲加深鞏固他們剛剛學到的字母知識。

文學功底深厚的崔帥同學教孩子們學習了幾首詩詞，并教他們簡單的詩詞鑒賞的方法?！翱萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家……”孩子們在這位小老師的帶領下暢游詩海，體會著詩歌中描繪的美好意境。布置給孩子們朗誦時，那一個個轉來轉去的小腦瓜，把隊員們逗得大笑.

在學校學過舞蹈的夏富麗同學當起了孩子們的健美操老師，李昱霖同學當起了他們的籃球教練，郝思琪、杜雷霞同學成為了他們的散打教練，豐富多彩的內容把孩子們一天的課程安排的滿滿的。這些東西對于這里的孩子們來說相當新鮮，他們對每一樣都興趣無限，認認真真的跟著我們的隊員們學習，一板一眼、有模有樣的模仿，隊員們也耐心地、一點一點地教會他們。

我們把事先準備好的有關“留守兒童現(xiàn)狀”的調查問卷拿出來，對孩子們逐個進行登記調查，著重關注單親兒童等情況比較特殊的孩子。

期間隊員們對出現(xiàn)心理狀況的孩子們進行簡單的心理輔導，還通過生動的小故事為孩子們講述一些人生道理，教他們體諒父母、尊敬師長、珍惜糧食、用功學習、自強自立、立志奮斗等道理。由于故事新穎生動，孩子們很容易接受，不住的點頭表示明白了。

一天下來，孩子們學的東西可真不少，唱歌“abcdefg……”高高興興地回家去了。隊員們忙乎了一整天都感到累了，可看到孩子們臉上燦爛的笑容，身上的疲憊瞬時消失了，心中充滿了無限的甜蜜。

4、 第四天

一大早，在小朋友劉新的帶領下，我們九人帶著剩下的兩包衣物、文具、食品開始到孩子們家中進行走訪。根據(jù)老師提供的學生家境情況，我們先后去了幾個情況比較特殊的學生家中。給大家印象比較深的是在一個叫劉路的家里，父親去世，母親與三個孩子相依為命，大女兒劉云在鄉(xiāng)里讀初一，家中的經(jīng)濟情況十分拮據(jù)。讓我們感到驚訝的是，在與劉云的交談中，她提到已經(jīng)跟幾個女同學商量好了，過不久就一起輟學，去縣城里打工謀生。在她覺得，自己早點出去打工掙錢是很好的出路，將來還回到這大山里來，祖祖輩輩生活在這也沒什么不好。聽了她的話，隊員們感到一陣悲哀與無奈，女孩眼里沒有希望，從來沒有想過走出大山去從此改變自己和家人的生活。我們耐心的勸阻著這個天真的孩子，也全力說服她的媽媽不能讓孩子輟學，之前我們準備到的心理學方法也全部運用到其中。最終，劉云的媽媽似乎認識到了孩子上學讀書的重要性和知識改變命運的必要性，表示不會讓孩子這樣輕易放棄學業(yè)的。

在對其他學生進行走訪時，類似的情況也出現(xiàn)了，除了無奈和心痛之外，我們深深感慨，山村里父母的文化素質、認知水平、對孩子的教育關注度等都很大程度地影響了孩子們對于上學讀書的正確認識。

隊員們將剩下的衣物和文具分發(fā)給走訪到的幾個孩子手中，并跟他們進行了很長時間的談話，教育和囑咐他們用功讀書，讓他們意識到只有上學才是唯一出路，知識才能改變命運，心存希望，樹立遠大志向。孩子們聽的眼圈紅紅的，像我們保證一定好好學習，將來走出大山，實現(xiàn)理想。

5、 第五天

我們準備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開心的環(huán)節(jié)應該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會了那些不會包的孩子們，可愛的小家伙們紛紛表示學會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢！

雖然包的質量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了。

吃完了餃子，我們就收拾東西準備返程了。隊員們顯得戀戀不舍，孩子們見我們要走，有的甚至激動的哭了。幾天來，我們每天都吃著孩子們送來的杏、李子和新鮮的蔬菜，每天都在一起歡樂的游戲，每一天都充滿著感動，短短的相處我們早已讓親如一家了。孩子們哭腔著請求我們多住幾天，好多隊員都忍不住流下淚來……

下午1點，我們踏上了返回的汽車，向這個可愛的山村、可愛的孩子們揮手告別……

五、 實踐成果

1、 了解到黃龍寺村孩子們的基本生活、學習和家庭狀況，，并做好登記記錄。對于孤兒或單親家庭等特殊群體予以特殊照顧，并著重對其心理缺失的狀況進行了關注，運用所學心理學方法進行心理寬慰和鼓勵，幫助他們遠離自卑、樹立自信。

2、 為孩子們帶去衣物、書籍和文體用具，在一定程度上給予了家庭困難的孩子們微小的援助。作為學生的我們，力量實在微薄，但我們相信這些簡單的物品傳達出了我們對黃龍寺孩子們的關愛。東西不在多，讓孩子們感受到愛的存在是最重要的，我們此行也十分圓滿的完成了此目標。

3、 我們在與孩子們游戲的同時，還教他們學會了不少新東西，如健美操、籃球、散打、折紙、詩詞、英語、兒歌等等，豐富了他們的課余文化生活，為他們的童年增添新的色彩與活力。

4、 了解了本村孩子在厭學、輟學等問題上的認識情況，對于有此類心理狀況的孩子進行專門的心理輔導，及時糾正他們的錯誤思想。

5、 通過到學生家中進行走訪，了解孩子家長在供子女上學、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況，對于走進誤區(qū)的家長加以及時說服教育，用具體的例子使他們逐漸認識到了原來觀點的錯誤性，這對孩子們來說也是一大喜事。

6、 從生活、學習、心理三方面著眼，以家長、老師、學生本人三個角度出發(fā)，針對黃龍寺孩子進行了有關留守兒童現(xiàn)狀的問卷調查，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理，得出結論，并基于此完成一項有關農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀的論文，呼吁全社會對于留守兒童的關注。

7、 我們自己親自做飯，鍛煉了我們獨立生活的能力，也體驗到了當?shù)氐纳睿屛覀兌昧艘^承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習慣。

8、 鍛煉了我們自身的實踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力，提高了自身素質；增強了團體協(xié)作精神和團隊意識，積累了豐富的活動策劃和實踐經(jīng)驗。

9、 此次活動不負學校、系領導重望，展現(xiàn)了新時代大學生的良好精神風貌和綜合素質，發(fā)揚“自強不息，團結奮進”的華電精神，增進了與村民的交流，樹立了我校在村民心中良好的形象。

六、 心得體會

在此次實踐活動中，從前期的計劃、準備，到后期的總結、處理，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力，這是我們在學校中無法學到的。每一項內容都要由我們自己去布置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強了大家的動手、動腦能力。在學校日常的學習生活中，我們這方面的能力鍛煉的太少，以致在實踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。

在與村干部、老師、家長和孩子們的交談中，鍛煉和增強了我們的交際、溝通能力。

幾天來我們天天都在各種復雜的情緒中度過?？吹绞畞須q的孩子們艱苦的學習生活狀況，我們感到陣陣心酸；看到有些孩子家庭命運悲慘，從小缺少關愛，我們萬分同情；看到一些家長錯誤引導、孩子心中沒有理想，我們想幫卻又感到無力；看到每天都有孩子為我們從山上摘來李子、杏兒，送來新鮮蔬菜，我們感動的流下眼……以前在報紙、電視、網(wǎng)絡上經(jīng)常見到窮山溝里孩子們的相關報道，但總感覺他們離我們很遠，直到我們眼見了這所有的一切，我們的心靈被這山里的一個個場景震撼了。作為大學生的我們每天花著父母的錢，過著衣食無憂的生活，幾時想起過那些被困在大山中忍受著生活的“特殊待遇”的孩子們呢？在我們手里，10元錢可能就只是一頓飯，或者兩杯果汁，或者幾包零食，或者更微不足道，甚至微小到我們都不知道10元錢究竟能干什么。但是，在黃龍寺，10元錢是一個小學住校生一星期的生活費??！這不是杜撰，而是我們大家真真切切感受到的巨大現(xiàn)實反差！

作為當代大學生，我們應該明白自己肩上的重擔，清楚的認識到當今的中國仍存在諸多問題，還有很多很多窮人掙扎在生活的邊緣，還有很多很多像黃龍寺這樣的小山村需要社會的關注，還有很多很多黃龍寺這樣的孩子們迷茫著自己的將來。我們沒有理由再去談享樂，沒有理由再去奢侈和浪費，我們應該做的，是繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持勤儉節(jié)約的生活習慣，并用這些天的見聞時時鞭撻自己。從現(xiàn)在開始，我們要努力的豐富自己、強大自己，等自己將來有了實力，一定去援助那些被生活所困的人們，改變目前類似黃龍寺的這種現(xiàn)狀，為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會做出自己最大的貢獻！

篇三 音樂學院暑期三下鄉(xiāng)的社會實踐報告

今天，對于**，對于城關中學，對于所有老是與同學，還有我們這些來支教的大學生來說，都是一個特殊的不一樣的一天。——中央電視臺少兒節(jié)目芝麻開門欄目組到這里為小朋友們錄制節(jié)目，并對我們的課堂進行拍攝。

在聲樂班里，同學們爭先恐后的表現(xiàn)自己，并與老師積極的互動，在同學們甜美的歌聲中，學校的校領導和錄制節(jié)目的老師在這種熱烈的氣氛中不住的贊不絕口。同時并采訪了我們這次老**支教的大學生，對于來到這里之后的感受，其實對于我們來說，有說不完的深受，不管是對于這邊的環(huán)境，或是加上同學們求學求知的欲望和熱情，都讓我們非常驚訝。我們由衷的希望越來越多的大學生加入并擴大我們的隊伍，使越來越多的孩子學到更好的東西，培養(yǎng)他們的興趣愛好，豐富他們的課余生活，由內而外的熱愛藝術和學習。

這兩天的生活讓我們嘗到了什么是累，可是更讓我們嘗到了辛苦背后這份開心的果實，因為在同學們積極的配合下，讓我們不再感到辛苦，只覺得一切的付出都是值得的。

音樂學院暑期三下鄉(xiāng)社會實踐報告

篇四 環(huán)境學院暑期社會實踐活動報告

7月18日到7月22日，我們來自環(huán)境學院環(huán)境工程專業(yè)的本科生在翁維紅老師和王俊學長的帶領下參加了由肖波老師為負責老師的暑期實踐活動，度過了這愉悅而充實的五天。

圖片集

這次實踐活動的主要內容有二，一是參觀肖波老師的實驗室并由一些研究生師兄師姐給我們講解他們正在進行的研究課題，我們觀摹實驗；二是實地參觀考察，了解一些與本專業(yè)緊密相聯(lián)的社會知識。其目的有三，一是在觀摹實驗的過程中，通過和研究生的討論學習，提高我們的實踐能力，動手能力，體會實驗的方法和思維；三是通過實地參觀工廠，了解環(huán)境保護領域的產(chǎn)業(yè)情況，深入研究了解其運行情況，讓我們所學的書本上的理論知識和社會實踐緊密有機的結合起來，提高我們的認知能力，以便在實際操作中的思維更加活躍，從而使我們更好地把握住專業(yè)知識學習的機會；三是通過參加肖老師為主負責人的北湖治理可行性研究課題組的師兄師姐的講解并實地考察，使我們了解到左項目可行性研究的運行流程，學習如何做科研工程，挖掘科學研究的潛力，并提高我們的團隊合作意識，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。

以下是這五天我們所了解到和學到的知識：

7月18日

我們實踐活動的第一天，就首先參觀了肖老師的實驗室，了解了幾項國際上都很重視的前沿課題。進門的第一感覺就是“好大的實驗室啊!”，為什么呢，原來里面有很多奇形怪狀的龐大的實驗裝置，首先是擺放在門口旁邊的暗河式沼氣發(fā)酵裝置，再往前就是高溫裂解生物質制氣裝置，然后就是一個很大的鍋爐狀的裝置，是燃燒粉末生物質來加熱水產(chǎn)生蒸汽用于工業(yè)生產(chǎn)的裝置。據(jù)介紹這套裝置還獲得了國家的專利呢。另外旁邊還有好多小房間，是各不同研究項目的實驗室，總體感覺很簡陋，與我們寬敞的教室、舒適的宿舍比起來，我們真的是可以在不經(jīng)意間將其遺忘了的，但這里卻是很多世界前沿技術的誕生地，有多少成萬上億的項目在此處孕育并成熟，這給我們每個人帶來深深的震撼。更讓我們驚訝的是，這些設備裝置差不多都是實驗室的老師和學生自己動手設計制造的，而且在精密度方面完全合乎實驗的要求，讓我們不得不佩服的五體投地。也許真的是最簡潔的科研環(huán)境更有利于靈感的產(chǎn)生吧！

第一位師兄給我們介紹了有關生物質能的，其主要裝置有兩大部分，最下面的是熱解氣化爐，上面的是催化床，均為長圓柱體，而其大小是依照實驗的需要而定做的，我們所看到的（正在使用的）裝置總高度大概有三人多高。師兄介紹說這些裝置是老師和他們一起研究制造的，只有這樣他們才會對裝置的功能等方面很了解，才有機會在不斷的研究過程中逐步地改進和完善實驗裝置。然后他指著放在旁邊的兩個小圓柱體說這就是他們最初做實驗用的裝置。我們對比了兩套裝置，差別太大了。可見實驗研究的過程是需要很長時間的和這么多的耐心的。從這么小的裝量過渡到如此大的裝量.這中間又需要付出多少的時間和精力啊!

熱解氣壓的功能主要是能在高溫將各種生物質裂解產(chǎn)生大分子的氣體,剩下的固體渣類主要是碳黑,還含有某些微量的金屬元素。大分子氣體經(jīng)過上面的催化床經(jīng)催化繼續(xù)分解為小分子的氣體,催化床內主要是以百云石為催化劑,也可采用焦碳或金屬鎳等。其溫度保持在800攝氏茸笥遙》腫擁幕旌掀寰淠蠼衫淠慕固加停枷闋迥諢銜锍ィ倬率霞觳飩齠康牟獬觶隼吹鈉宓鬧饕煞藎菔π紙檣埽涑煞葜饕o，h2，co2，ch4。

第二個實驗是有關固體廢物資源利用的實驗，主要是將某些礦廠產(chǎn)生的廢礦渣經(jīng)科學的方法燒鑄微晶玻，免燒磚等。給我們講解的師兄是主攻醫(yī)學材料方面，說是為了解決山東某鋁廠堆積如山的廢料。利用某些含sio2、cao或al2o3的廢渣來生產(chǎn)含生物活性的微晶玻璃，用于醫(yī)學骨骼支撐，藥物載體等方面。其原理當玻璃中充滿微小晶體后（每立方厘米約十億晶粒），玻璃固有的性質發(fā)生變化，那由非晶體變?yōu)榫哂薪饘賰炔烤w結構的玻璃結晶材料。它近似于硬化后不脆不碎的凝膠，是一種新的透明或不透明的無機材料，那所謂的結晶玻璃，玻璃陶瓷或高溫陶瓷。由于微晶玻璃比高炭鋼硬，比鋁輕，機械強度化普通玻璃大6倍多，耐磨性，熱穩(wěn)定性好，不怕酸堿腐蝕，而且其生成的模板色彩豐富均勻，無色差，光澤好，在應用于建筑，裝飾材料方面前途無量！更為減少固體廢渣，節(jié)約資源，保護環(huán)境提供一條很好的路徑！

第三個是一位師姐介紹的暗河式沼氣池，它摒棄了傳統(tǒng)的立式發(fā)酵倉模式，采用了臥式發(fā)酵方式，即從發(fā)酵倉的一端進料，另一端出料，箱底大約有5%的傾角，傾向出渣口的一側。所以在渣體含有一定的濕度的情況下有利于渣體的排出。發(fā)酵倉體上面覆蓋有一層保溫材料以利于保持箱體溫度，提高產(chǎn)氣效率。

參觀完實驗室，我們才知道搞研究有多么的不容易。特別是現(xiàn)在全國上下都在提倡的清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟等領域包含了很豐富的內容，涉及了多門學科。因此進行清潔生產(chǎn)的研究要求我們既要博學又要專攻，這是一個不斷學習思考的過程，我們應該敢于迎接這方面的挑戰(zhàn)。而且搞科研所需經(jīng)費很高，我們必須認真謹慎行事，不然損失可就大了！

7月19號 我們一起坐車參觀了二妃山垃圾填理場，那是一個異常晴朗的天氣，幸好我們坐的是空調車。

該填理廠的填理區(qū)與廠區(qū)大概相隔200m，兩面環(huán)山，填理場的四周均看得到鋪了好幾層的防滲層，據(jù)帶隊的老師和師兄介紹，該填理場主要處理關山區(qū)，洪山區(qū)這一塊區(qū)域的垃圾。使用有效期大概20---25年，我們當時遠遠望去，大概已經(jīng)堆了4，5層的樣子，共有15---20m高，由于該區(qū)的工作人員不多，所以沒有人跟我們講解的工作人員，只有靠我們自己參觀體會了。

我們是從最下面的位置進去的，應該可以算做山腳了。遠遠望上看，垃圾堆得像小山了，不過上面還是平的，仍有最新運輸過來的垃圾在上面堆積，正在填埋作業(yè)的推土機正在把垃圾堆平壓實。這時突然一陣風吹過，熟悉的垃圾的味道向我們一陣陣地襲來。

在走向填理作業(yè)區(qū)的小山路邊，還見兩個小小的天然湖。不過里面現(xiàn)在見到的全是黑黑的液體。應該是垃圾滲濾液吧。我們猜測到，但這里面的水該怎么處理呢？難道是填埋區(qū)的防滲層不夠“防滲”？沒有人能給我們答案。

走到填埋區(qū)腳下時，才發(fā)現(xiàn)在未臨山的一邊有人工挖的寬渠，里面放了很多石頭，應該是起到粗格柵的作用。因為垃圾填埋區(qū)每一層產(chǎn)生的溶濾液全部經(jīng)堆體側邊的明渠輸送到此渠中，黑黑的液體從礫石下涌出，再由管道輸送到附近的一個小型的滲濾液調節(jié)池，然后經(jīng)小型污水處理廠的物理，化學，生物方法處理后直接排入自然水體或接入城市污水管網(wǎng)，但據(jù)一位師兄說，現(xiàn)在的滲濾液處理廠處理的污水往往很難達到排放自然水體的標準，這個問題真令人擔憂。

該垃圾填埋場的設計和我們所學的標準的垃圾填埋場形式有所不同。該填埋場的每一層堆積的垃圾均有一套獨立的滲濾液收集系統(tǒng)和導氣系統(tǒng)，滲濾液均是通過每一層獨立的排液管渠排出，這樣可減小施工時的難度，降低輸送輸送管道的復雜度，也可以避免某一些主干管道出問題而影響所有滲濾液輸出的問題。

順著填埋區(qū)四周邊的水泥路繞著參觀了一圈，走到了東南風的下風向的時候，一股股異常的氣味向我們襲來，有好幾位同學都受不了了，我們只好捂著鼻子加速前進，考慮一下那些和垃圾到一輩子交道的前輩們，能夠在這么惡劣的環(huán)境下工作，真是敬佩啊。想想教我們固廢處理這門課的專業(yè)課老師曾講過一件事，他在去某一垃圾填埋場的路上迷路，硬是憑著對垃圾味道的敏感而找到所去之地，這是一種多么敬業(yè)和豁達的精神啊。

到了比較高的位置我們才得以認識得到廬山真面目。總平面面積約為200*300平方米。規(guī)模應該是屬于中型，東南面靠山。每一層覆土面都安有氣體導出管，然后接一調節(jié)管將產(chǎn)生的污氣送入附近的一小型的發(fā)電廠用來發(fā)電，不過當時并沒見發(fā)電廠發(fā)電的運行。填埋區(qū)最上面仍有不少垃圾全部用于填埋并未經(jīng)分選，回收等措施，有些可惜，既浪費了可回收利用的資源又延長了垃圾降解完全的時間。

垃圾衛(wèi)生填埋雖然相對于垃圾焚燒堆肥等處理方式，有成本上的優(yōu)勢，但由于其占地較多，而且不夠衛(wèi)生，在土地資源相對較為緊缺的中國，這一點是不能忽視的。除此以外，據(jù)了解我國大多垃圾填埋場比較簡陋，防滲系統(tǒng)性能不佳，沒有專業(yè)的填埋氣導系統(tǒng)，從而使垃圾滲濾液污染土壤和水體。填埋氣體自由排放也給填埋場造成了安全隱患，這些都是有待解決的問題。

這次的實地參觀給我們的收獲頗大，真是白聞不如一見，促使我們將課本上學到的和老師介紹的很多知識與實際聯(lián)系了起來，加深了我們的理解，學到了書本上學不到的很多東西。 7月20日 第三天，我們到有老師的實驗室觀摩前天介紹的熱裂解生物質產(chǎn)生的實驗過程，有一位師兄親自操作，我們在旁邊打下手。

這個實驗還需要做很多次，每次都需要一兩天的時間，因為實驗過程中的各個因素，如每個爐膛內的溫度，反應物的成分及粒徑大小，狀態(tài)，催化劑等都會影響到實驗結果產(chǎn)出氣體的成分及燃燒所釋放的能量，所以每次實驗都會采用固良參收的方法，變化其中的一個條件研究結果的變化得到其影響規(guī)律，從而試著找到產(chǎn)氣質量及成本的最佳平衡態(tài)。

先加熱催化爐，35分鐘后，使其升溫到700度，再繼續(xù)保持700度420分鐘。兩個爐膛的溫度分別是有兩個精密的溫度控制器控制的。等待時間和所需叨叨的溫度均可人為設定。加熱期間需記錄時間和實際溫度，以便繪制兩者的關系曲線，并與理論的直線做對比。

在催化爐快達到700度時，開始加熱裂解氣化爐到合適的溫度，不能太高，以避免二惡英的產(chǎn)生?，F(xiàn)階段做該實驗所用的原料是單一成分的鋸末。其裂解后的氣體基本上均為大分子氣體，上升到催化爐中催化成小分子氣體，小分子氣體再經(jīng)冷凝除焦油等雜質合乎后通入一裝水的集氣瓶中，出現(xiàn)氣泡后，開始嘗試著點燃，并測量其氣體收集袋收集氣體。收集后的氣體可以用奧氏測氣裝置測出其氣體的百分含量。奧氏測氣裝置看上去很普通，卻是很精密的儀器，其測量原理先用cacl2吸收co2，再用沒食子酸（一種我們以前都未聽過的化合物）吸收co，用cacl2和nh3的混合物吸收co，而h2和ch4可通過與空氣接觸進行爆炸反應，產(chǎn)生的h2o和co2的量分別測出其量的多少。

第四天，7月21日 我們仍然到肖老師的實驗室去。由于原計劃給我們演示實驗的師兄有急事來不了了，就有一位師姐擔當起了“讓我們起碼有點收獲”的責任，給我們介紹了她研究的有關物體燃燒的實驗裝置，她說有關粉體燃燒的技術國內外都在進行研究，有很廣闊的前景，因為將生物質粉粹成粒徑很小的分體后可與煤混合燃燒，既有利于節(jié)約資源，減少污染，保護環(huán)境，更能提高煤炭的利用率，增加其燃燒產(chǎn)生的能量。她給我們具體介紹了那個獲得專利的大型粉體燃燒裝置的運行原理，雖然說該扎在淄博有實驗運行，但還是有很多需要改進的地方，比如收縮破碎機，通風莊子等問題，我們都是邊聽講解邊思考的，雖然我們現(xiàn)在還想不出好的解決辦法，但我們相信總有一天會有辦法解決和改進的。

7月22日 實踐活動的最后一天，也是最充實最忙碌的一天。

上午，我們參觀了卓刀泉以南的南湖邊上的龍王嘴污水處理廠，還未進門翁老師就說這個廠里的環(huán)境和布局都還不錯。果然，一進門，我們就看到一片片的睡蓮安逸地躺在一塘清水之上，旁邊托附著一假山和噴泉，真有情趣。該廠原是一座污水處理廠，將收集的污水進行沉砂，初沉處理后直接排入南湖?，F(xiàn)在，該廠的二期工程-----氧化溝，二沉池的建設已經(jīng)完成，即將成為二級污水處理廠，出水水質也將有很大的改觀。給我們講解的是一位經(jīng)理，她先領我們來到污水處理廠的中心監(jiān)控室，概括地講了現(xiàn)在正在運行的幾座設備，說該廠主要是將關山區(qū)，南湖區(qū)的生活污水進行處理，是通過了三個泵站將各區(qū)域的水提升到此。只見涼臺大型計算機前，工作人員正密切關注各項數(shù)據(jù)，后面的環(huán)形屏幕上，代表正在運行的處理污水設備的指示燈在閃爍，旁邊還附有電子顯示的數(shù)據(jù)，一旦有異常狀況發(fā)生，工作人員從此處就可以發(fā)現(xiàn)，以便采取應急措施，或啟動備用的設備，工作人員通過計算機，根據(jù)個水量，水質的變化情況控制個設備的運行，保證整個過程的順利進行。

然后講解人員領我們逐一參觀各處理設施。首先是污水入口處的粗格柵和提升泵房，揚程足有18米的大小泵轟鳴著把匯集在泵房的污水送至細格柵間，進一步出去雜質后的污水再流入渦流沉砂池。該廠的細格柵是階梯狀的，我們課本上沒講過的，它有兩道間隔著的上下運行的兩扇格柵組成，可逐步將落下的雜質送至上面的傳輸帶中，再送入下邊的垃圾車中運走，沉砂池中的渦流量很大，我們在上面聽道了很大的水流聲，通過水流的螺旋運動而使粗砂沉淀下來，水流進一步送到中心輻流式初沉池中，水里的無機物在緩慢的書流中沉淀下來，而池面上的刮渣裝置將浮渣緩緩地刮到池以便的渣槽中送走，但由于設計的原因，渣槽口太小，以致于靠近渣槽口的水面上浮有很多的浮渣除不去。水流通過初沉池一圈的三角堰流出，池底的污泥則被抽送至污泥調節(jié)池。所有設施產(chǎn)生的污泥經(jīng)濃縮后在脫水機房用壓濾機脫去大部分水后得到的泥餅外運填埋。

接著我們又參觀了已初步建成的五廊道氧化溝和二沉池。氧化溝是由厭氧，缺氧，好氧三個階段的生物處理池組成，它能使污水與活性污泥充分混合，發(fā)生反應，達到去除大部分bod5的效果。在厭氧/好氧段利用聚磷菌厭氧放磷，好氧吸磷的原理除去污水中的磷；在缺氧/好氧段發(fā)生反硝壓/硝壓反應，達到脫氮的效果，為充分利用活性污泥，增強處理效果，特將好氧段的部分淤泥回流到缺氧段，最后污水流入圓形的輻流式二沉池，活性污泥沉淀后，部分同流至氧壓溝，剩余污泥則抽至污泥調節(jié)池，沉淀后脫水，泥餅外運。

看到眼前的污水處理廠，我們才覺得我們當初學到的知識沒有白費，原來是這么有用的。

下午，我們參觀了武鋼北湖，這是我院以肖老師為主的各位老師和研究生與多個研究單位共同研究的項目：北湖污染智力項目可行性研究，聽起來聽抽象，實際上就是通過對北湖的實地考察采樣分析研究，擬定兩三個方案，再進行經(jīng)濟、技術上的比較，看那一種方案最為可行，從而可投入資金啟動項目。

據(jù)師姐介紹，近年來，北湖受到了嚴重的污染，很難想象，12年前還可以供居民游泳，曾為武漢最漂亮的湖之一的北湖，現(xiàn)在已是死水一潭，師姐給我們介紹了課題目前的進行情況，使我們了解做項目的基本步驟和方法，從前期的實地條查，取水樣，分析水質，查資料，分析數(shù)據(jù)，選用各種方案（近期的和遠期的），再到最后綜合考慮技術和經(jīng)濟等各種因素，從而選擇一個行之有效的合理方案，都需要我們認真地去做。

現(xiàn)在的北湖湖面急劇縮小，底泥中富含重金屬，很多地方由于富營養(yǎng)化向沼澤地演變。我們沿湖邊一路走過來，可看到湖面已支離破碎，都被居民圈起來用于種植蓮藕，養(yǎng)魚，很難想象，在那一片片漂亮的景象下面是一潭潭的死水，并時不時地散發(fā)著刺鼻的臭味，真是令人心痛??！

北湖什么時候才能全面恢復呢？這是一個艱巨的工程，需要政府、武鋼、和當?shù)氐木用窆餐?，我們都衷心地希望以肖老師為主的課題組所有人的努力不會白費，從而使北湖盡早恢復它的健康美麗！ 圖片集 這次實踐活動已經(jīng)結束了，但它給我們帶來的影響仍然在繼續(xù)，作為大三的我們會更加清醒的認識到我們肩上責任的重大，一定要好好學習理論知識，不斷提高自己的實踐能力和水平，爭取盡早為我國的環(huán)保事業(yè)做點貢獻，也將更加促使我們好好學習理論知識以便為日后的科研工作打下伏筆；而作為環(huán)境工程專業(yè)的我們，更加深刻的認識到我國的環(huán)境事業(yè)仍不完善還需要的環(huán)境人才投入其中。我們不能被眼前所謂的困難所嚇倒，我們應堅定不移地投身于環(huán)保事業(yè)之中，盡全力為社會貢獻自己的力量！本文內容摘(自中↓國教育資源網(wǎng)

篇五 商學院暑期社會實踐報告

作為一個從小生長在縣城里的孩子，雖沒有大城市孩子條件的優(yōu)越，卻也不能體會農(nóng)家孩子的純樸與原始，以及那土地賦予他們的勤勞與踏實，節(jié)儉與樸素，只是在記憶深處還殘留著童年時老家院子里飄來奶奶攤煎餅的香氣，以及淹沒在玉米地里的童年的陣陣笑聲……

暑假期間，為積極響應學校和學院的號召，我利用回鄉(xiāng)過年的機會，積極參與到“全國大學生回鄉(xiāng)調查大型社會實踐活動”中，在我的家鄉(xiāng)——山東省青州市東壩街道楊姑橋村進行了社會實踐調查。實踐期間，我對農(nóng)村生活進行了調查和體驗，了解了當?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展狀況，通過走訪和實地調查了解到了中央政府和地方政府在農(nóng)村最新的政策及其落實情況，了解到群眾對黨的農(nóng)村政策的意見，認識到了社會主義新農(nóng)村建設運動的進行情況。

一、村莊的總體情況及新農(nóng)村建設情況

我所調查的楊姑橋村在山東省的中部，處于山東的平原地帶，是以東壩街道東壩村為中心輻射出的幾個村莊之一。村莊的早期歷史已經(jīng)很難考察，在現(xiàn)在的村委會大門前立有一石碑，正面寫著“楊姑橋”三個字，背面寫著“楊姑橋村：西距益都鎮(zhèn)九公里，元至正二年，在村西建橋，楊姓尼姑以化緣所得資助而建，故稱楊姑橋，后村以橋名。近村處有龍山及商周古文化遺址。民國時屬益都縣第一區(qū)建關鄉(xiāng)，一九四八年解放后屬二區(qū)東壩鄉(xiāng)，特產(chǎn)彌河銀瓜?！?988年元月”從這塊石碑，便可以粗略的了解一下楊姑橋村的歷史了。

楊姑橋村現(xiàn)有人口2346人，860戶，在山東地區(qū)是屬于規(guī)模中上水平的村莊。村中的主要姓氏有尚、許、左等,較大的姓氏在村中居住分布比較集中。村中有10個村民小組，約有勞力1400人，其中年齡處于20-40歲之間的精壯勞力有近一半，約600人外出打工。村莊所屬的耕地有1900余畝，村集體經(jīng)營面積200畝，全部耕地為旱地。糧食作物為小麥和玉米輪作。

黨的十六屆五中全會提出建設社會主義新農(nóng)村的重大歷史任務后，東壩楊姑橋村也進入了一個嶄新的建設時期，這還應該從東壩街道說起。東壩街道原為東壩鎮(zhèn)，xx年因青州市整體規(guī)劃的需要，將東壩鎮(zhèn)確立為東壩街道，東壩街道位于青州市城區(qū)東部，總面積36平方公里，轄36個行政村，8100戶，3.2萬人，耕地面積2.8萬畝。民營經(jīng)濟是經(jīng)濟發(fā)展的主導力量，目前全街道個體工商戶已發(fā)展到xx多戶，民營企業(yè)400家，從業(yè)人員1.8萬人，民營經(jīng)濟專業(yè)村達半數(shù)以上。xx年，全街道完成工業(yè)銷售收入27億元，完成財政總收入4280萬元，農(nóng)民人均純收入4850元。xx年，青州市委、市政府做出了城區(qū)東擴、建設城市新區(qū)的科學決策，這為東壩街道新農(nóng)村建設提供了良好的機遇。根據(jù)城市建設總體規(guī)劃，街道按照“工業(yè)向園區(qū)集中，居住向社區(qū)集中”的發(fā)展思路，對全街道的36個村莊進行建設整合，統(tǒng)一拆遷改造、規(guī)劃建設居住社區(qū)，實現(xiàn)城市建設和新農(nóng)村建設的有機結合。到目前，市城市新區(qū)建設指揮部已經(jīng)開始運作，城市新區(qū)建設的各項工作全面啟動。這次實踐中，我看到公路兩旁的房屋正在做著拆遷準備，有的已經(jīng)被夷為平地。我所調查的楊姑橋村按照計劃還只是在拆遷準備階段，預計明年拆遷工作會真正開展開來。

而在距楊姑橋村僅四公里遠的東壩街道政府所在地——東壩村，新村建設已經(jīng)初見端倪。我們或許可以通過了解東壩新村的建設情況來展望楊姑橋村的明天。東壩村的新村建設是從xx年開始的，新村總占地380畝，計劃總投資1億元，將建設別墅樓580棟，公寓樓4幢，配套建設學校、辦公樓、休閑娛樂等設施。到目前已實際投入資金1億多元，工程已進入四期建設，有160多戶群眾先期喜遷新居，新村建設預計到2023年將全面竣工。

但我們也不能把東壩新村照搬到楊姑橋。因為東壩村之所以有能力建設新村，靠的是強大的工業(yè)經(jīng)濟基礎。東壩村一直堅持走工業(yè)立村、工業(yè)強村的發(fā)展道路，到目前，全村各類企業(yè)已發(fā)展到80余家，其中，年銷售收入過5000萬元的5家，過5億元的1家，xx年完成工業(yè)銷售收入9.2億元，實現(xiàn)利稅8000多萬元，上繳稅金2600多萬元，這對于全村實際全年總收入只有東壩村九分之一的楊姑橋村來說，還有一個短期內難以企及的規(guī)模。因此我認為楊姑橋村的新農(nóng)村建設在服從政府統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，還需因地制宜，另辟新徑。

二、新農(nóng)村的特色建設

(一)彌河旅游開發(fā)

彌河發(fā)源沂蒙山區(qū)，來到濰坊平原地區(qū)，水面寬闊，流速平緩，又一路蜿蜒曲折，浩浩蕩蕩向東北方向流入渤海灣。從冶源水庫→臨朐→青州→壽光→(渤海灣的)新港已開發(fā)成誘人的風光帶。

楊姑橋村所在的青州市打破區(qū)域限制，整合全市旅游資源，分別形成以名人文化、歷史文物為核心的古城文化旅游區(qū)，以生態(tài)文化為核心的西南山區(qū)旅游區(qū)，以民俗、書法文化為核心的玲瓏山旅游區(qū)，以花卉文化為核心的彌河、黃樓、譚坊農(nóng)家樂觀光旅游區(qū)，以河文化為核心的南陽河、彌河旅游區(qū)。其中彌河旅游區(qū)是xx年青州市確立的重要開發(fā)項目。坐落于彌河西畔的楊姑橋村，自然也把彌河旅游開發(fā)作為新農(nóng)村的特色建設之一，連續(xù)投入彌河大壩建設，先后建成香蕉壩、石頭壩，用于調節(jié)周邊的地下水位及后續(xù)旅游資源的開發(fā)，力爭在2023年前把彌河沿岸建設成為水上旅游公園。

(二)傳統(tǒng)特產(chǎn)——彌河銀瓜

彌河銀瓜是甜瓜的一個品種，有“瓜中佳品”的美稱，因皮色銀白而得名。彌河銀瓜呈長圓筒形，柄部稍長，長六寸左右，果面有縱溝，中部凸起成棱，臍部稍大。成熟時瓜皮略呈乳黃色，瓜肉白嫩，含糖量一般在8—15%。相傳，在清朝初期，有一次彌河漲大水，有人從河水里撈出一個白皮甜瓜，食之味美可口，便留種精心栽培，逐漸成此優(yōu)良品種。此瓜盛名已久，在清朝乾隆年間，就被列為進奉皇帝的“貢品”。

在彌河灘種植銀瓜，晝夜溫差大，糖份積累快，含糖量高，生產(chǎn)的銀瓜具有香、脆、甜的特點。近年來，楊姑橋村依靠科技，不斷提高銀瓜產(chǎn)品質量，先后通過了省級無公害綠色食品認證。平均每年種植100畝年產(chǎn)30萬斤的優(yōu)質銀瓜，銷往全國各地，并有逐年增加的發(fā)展趨勢。成為新農(nóng)村建設的又一特色。

(三)依托“花博會”，發(fā)展花卉種植

近幾年來，青州市把花卉作為農(nóng)業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)來抓，花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。目前，花木栽培面積5萬畝，已成為江北重要的花卉生產(chǎn)、銷售、集散中心。青州市先后投資1億多元，在萬紅會展中心建有占地20萬平方米的花卉批發(fā)交易市場，10萬平方米的花卉展覽、交易大廳，展覽、交易廳面積居全國花卉市場之首。先后有韓國中花園藝、臺灣大漢園景、浙江森禾等20余家國內外知名花卉企業(yè)在會區(qū)周邊落戶。全市形成了黃樓、東高、城區(qū)三大花卉基地，花卉生產(chǎn)專業(yè)戶1萬多家。從xx年起，每年舉辦一屆花卉博覽交易會，連續(xù)六屆花博會的召開，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

楊姑橋村與花卉基地黃樓鎮(zhèn)僅一河(彌河)之隔，距萬紅會展中心也只有10分鐘的車程，居于這樣的區(qū)位優(yōu)勢下，許多村民，建起了大棚，種起了杜鵑等花卉，不僅解決了村民的就業(yè)問題，更成為楊姑橋村農(nóng)民增值創(chuàng)收的又一途徑。

三、農(nóng)村的政治生活

楊姑橋村的村委班子一般采取的是村民投票選舉的方式。農(nóng)民對這種方式普遍的反應還是比較滿意的，因為這種方式能夠在當前的情況之下最大限度的發(fā)揚農(nóng)村民主，透明的唱票方式讓農(nóng)民們感到自己是按照自己的意愿選擇村官。雖然有一定的人情因素，但是由于村子比較大，較大的姓氏家族的干涉力量比較薄弱，所以民主還是能夠得到貫徹的。村長和支書是采取兼任的方式。我個人的感覺這種方法還是很好的，因為根據(jù)村委的描述，村里主要需要村委會處理的問題是有關生產(chǎn)的一些雜務，村長其實就是一個基礎的組織者，他需要對很多的問題直接拿主意，所以他的經(jīng)驗和能力在很大程度上決定了村里工作能否順利進行。村里只有比較少的人員專職負責農(nóng)村一些事務的組織工作，而且這些人員在平時都是參加生產(chǎn)勞動的。這其實是一個節(jié)約勞動力的方法，因為農(nóng)村的勞動一個很重要的特點是具有較強的時間性和季節(jié)性。往往是在農(nóng)忙的時候需要部分人進行一定的組織工作。這種方法可以節(jié)約開支，有利于工作的進行。而且楊姑橋村實行義工制度，每戶中的勞力都要承擔一定的義務勞動，而且是有一定的強制性的，如果需要承擔義工的人因為打工等原因不能進行勞動，需要按照一定的數(shù)量繳納費用。這種方法有其優(yōu)點，就是能夠保障村里能夠每年都進行一定的基礎建設，而且這種方式能夠在一個村的范圍上進行宏觀的運作，以村的單位集中完成集體項目，集中力量辦大事。但是這種制度也有比較大的缺點，主要是由于勞動有一定的強迫意味，農(nóng)民的積極性不是很高。所以工程的質量有些時候是不能得到保證的，其實這和當年“大鍋飯”制度的弊端有相似之處。

村委會在調節(jié)村民日常生活方面有著不可替代的作用。村民中因為生活問題發(fā)生了糾紛，村委會在一定限度上就要進行解決。如一些家庭問題和鄰里糾紛，村委會可以教育解決。但是諸如債權問題等，村民會選擇采取法律手段進行解決村民法律意識的提高也是一個重要的進步。農(nóng)村計劃生育問題一直是村干部努力進行宣傳的，農(nóng)村計劃生育采取宣傳教育和懲罰措施并舉的手段。多生育孩子是要罰一筆相當不少的款子的。當然這也不是一個主要的原因，農(nóng)村教育、醫(yī)療費用從總體上來說是上漲的，孩子生多了確實養(yǎng)不起，而且也有一些實際的例子提供了教訓。農(nóng)民在這方面上的觀念還是在改變的。

村里的黨支部有五十二名黨員。這些黨員都是在日常生產(chǎn)中表現(xiàn)突出，在勞動致富方面有積極表現(xiàn)的村民。而且由村支書的描述可以看出，村里黨員的發(fā)展是很嚴格的。根據(jù)黨員的描述，村支部對黨員的考核并不是經(jīng)常的，而且黨員也不按時開例會，只是在農(nóng)忙等時間對黨員開會，主要是看黨員在平時的表現(xiàn)。由此可以得出的結論是，農(nóng)村黨建工作還有一些不足，還需要進一步制度化。

村里的治安總體上說還是比較好的，刑事案件是很少發(fā)生的，而且當?shù)氐拿耧L很好，村里人很少有參與違法活動的。但是村里經(jīng)常發(fā)生盜竊案件，盜竊的對象也比較單一，主要是牲口和農(nóng)業(yè)設施。

四、農(nóng)村醫(yī)療

農(nóng)村醫(yī)療是農(nóng)民生活中重要的方面。楊姑橋村有診所一個，診所的規(guī)模很小，只有一間診室和一個輸液室。可以進行的治療也是有限的。但是麻雀雖小，五臟俱全，診所里可以處理常見的疾病，必須的藥品和醫(yī)療設施俱全。醫(yī)生的行醫(yī)方法受到當年赤腳醫(yī)生的影響，非常使用。醫(yī)生配制的中藥方劑在周圍的幾個村里很有名氣。我在調查期間曾經(jīng)得病，醫(yī)生使用中藥治愈了我的疾病，而且費用很低。我按照醫(yī)生提供的價格進行了比較，在村里用不到20元錢解決的問題，在縣里的醫(yī)院里需要超過50元。農(nóng)村診所的手續(xù)簡單，藥價很低，農(nóng)民感到可以接受，有了小病會到診所就診。而且診所的制度很嚴格，有了重癥患者和傳染病例都有相應的方法進行處理。鎮(zhèn)上的醫(yī)院大約由10公里，由于交通便利，村民有了疾病是可以及時得到醫(yī)治的。

村里的醫(yī)生從醫(yī)已經(jīng)有三十多年了。他的感覺是，雖然近幾年藥價上漲了，但是農(nóng)村的醫(yī)療水平總體上是提高的。過去在農(nóng)村行醫(yī)最大的問題是藥品不豐富，需要按照土法解決藥品問題。當年毛澤東時代的赤腳醫(yī)生行醫(yī)，“一把草藥一根針”是形象的寫照。但是當時的很多辦法只能說是由于條件所限，不得已而為之，并不是很好的解決辦法。當時的前提是能夠把人醫(yī)活，現(xiàn)在不同了。國家對農(nóng)村醫(yī)療和藥品有了明確的管理標準。雖然有的環(huán)節(jié)很麻煩，但是從長久上來說，是有利的。農(nóng)村的藥價水平很低，農(nóng)民普遍是能夠接受的。關鍵是農(nóng)村醫(yī)療仍然要增加投入，一些硬件設施還要改善。村里診所的輸液室很狹小，只有兩個不太好的床位，衛(wèi)生條件也不是很好。從根本上來講，提高農(nóng)民的收入水平，增強農(nóng)民購買力才是保障。農(nóng)民反映的普遍問題是大病無力醫(yī)治，得了大病很多人只能等死，雖然聽起來很殘酷，但確實事實。大病需要到大的正規(guī)醫(yī)院進行治療，收費之大是普通農(nóng)民根本不能承受的。

五、我的一些建議

調查期間，我接觸到了一個更加真實的農(nóng)村，看到了我們黨農(nóng)村建設的成就，也感受到了農(nóng)村和城市之間發(fā)展上存在的巨大差異。我在調查期間一直在對自己看到的很多現(xiàn)象和問題進行思考，雖然自己的認識還是比較膚淺的，但是自己有些想法，應該提出來，供大家思考批評。

1. 農(nóng)村要想從根本上改變落后于城市的狀況，必須要更新觀念。廣大農(nóng)民不是不想致富，而是他們不能根據(jù)自己的情況，正確找到門路，在嘗試失敗后，就變得保守起來。我建議國家專門培訓在校學生，再搞一個大規(guī)模的上山下鄉(xiāng)，讓文化，尤其是先進的思想意識進入農(nóng)村。培訓專門的技術人員，下鄉(xiāng)進行專門的考察，宏觀安排，根據(jù)農(nóng)村當?shù)貙嶋H合理規(guī)劃發(fā)展。

2. 要重視村中領導的培訓。我在調查的時候發(fā)現(xiàn)，村委會的領導，動機和出發(fā)點是好的，但是由于工作思路老化，農(nóng)村的發(fā)展其實是保守的。要讓我們的村委領導真正能把工作思路放開，大膽領導農(nóng)民發(fā)展農(nóng)村。

3. 我們黨在農(nóng)民中間還是有思想基礎的。村民對黨是擁護的。要加強農(nóng)村黨支部的建設，尤其要加強其正規(guī)化建設。要有效引入村民對黨員的監(jiān)督機制，充分發(fā)揮黨支部在農(nóng)村的作用，在生產(chǎn)和政治上做出表率。保證我們黨的紅旗在農(nóng)村不倒。在政治上爭取到了農(nóng)民，我們就爭取到了一個最大多數(shù)的群體。這是永遠要重視的工作。

4. 農(nóng)村的教育、醫(yī)療等方面還需要加大投入。最好由上級政府直接采取統(tǒng)一建設的形式進行。盡量避免下放撥款，讓下級解決問題。層層下放，不僅復雜，而且建設質量容易出問題。

六、結語

我們的國家正在領導著九億農(nóng)民。正是這些農(nóng)民在革命年代用近乎原始的方式，付出了難以想象的高昂代價，建立了一個工農(nóng)專政的蘇維埃性質的國家。農(nóng)村問題永遠是中國的首要問題。曾經(jīng)有一位外國政治家說，在中國，能讓所有的農(nóng)民都有飯吃，這就很了不起了。但是我們的人民在共產(chǎn)黨的領導之下，不僅解決了農(nóng)民的吃飯問題，而且還很好地發(fā)展了農(nóng)村。當然我們還有問題，但是我們仍然會向前發(fā)展。我在農(nóng)村感受到，我們的黨對農(nóng)村是重視的，只要我們堅持正確的政治方向，以實事求是的態(tài)度看待問題，解決矛盾，我們就能達到解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力的目標，我們的社會主義新農(nóng)村就能以嶄新的面貌出現(xiàn)在世界的東方。只有最廣大的農(nóng)村發(fā)展起來了，我們的國家才能成為一個真正和諧發(fā)展的紅色共和國。

篇六 2023年大學林學院暑期社會實踐報告

有業(yè)內人士稱，人們生活水平不斷提高(收入與衣物越來越多)，生活節(jié)奏不斷加快(精力、時間越來越少)，于是乎，洗衣業(yè)--這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場前景。

xx年暑期，在金德利洗衣中心的社會實踐中，我學習到很多東西，也了解到更多關于洗衣業(yè)的知識。

據(jù)有關專家預測，洗染業(yè)有25%至30%的利潤空間。統(tǒng)計表明，目前我國洗衣網(wǎng)點的數(shù)量平均每25萬人才有一臺干洗機，遠遠滿足不了消費者需求。據(jù)此，洗衣業(yè)將是一個升值潛力度極大的行當。

洗衣業(yè)是個專業(yè)知識較強的行業(yè)，它涉及化學、物理等多門學科。而且越來越'挑剔'的消費者現(xiàn)在不僅要求衣服保持潔凈，而且要求洗后的衣服形狀、顏色也要保持原樣，這無疑進一步提高了對從業(yè)人員的要求。

洗衣業(yè)發(fā)展經(jīng)程

洗衣業(yè)是一個古老而新生的行業(yè)，說它古老是因為自從國家出現(xiàn)后，洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。干洗技術從誕生到發(fā)展，只經(jīng)歷了1xx年的變遷，而現(xiàn)代意義上的干洗技術進入中國市場還不到20年、國內洗衣行業(yè)與國際接軌只有短短的5-6年時間，但日趨成熟的消費環(huán)境以及消費者追求個性化服務的需要，賦予了洗衣業(yè)--這個古老行業(yè)新的生命力。

我們可以預見到：隨著人們對衣物清洗質量、速度及服務的要求越來越高，設備的先進性和服務的專業(yè)水平將成為推動行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。

洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析

洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場空間。

經(jīng)濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化;服裝樣式從款式單一轉變?yōu)樾问蕉鄻踊?衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求，進一步促進了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。

洗衣業(yè)建議

開洗衣店，營業(yè)執(zhí)照、稅務登記是不能免的，當然還要申請技術資格等級證書，繳納一定的環(huán)保排污費。

洗衣店可以設在'人氣'比較旺的地段，如高級住宅小區(qū)、大學集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。為那些'先富起來'的一部分人和生活節(jié)奏較快的白領們，那些廠礦企業(yè)的眾多單身者們，那些大學里的師生、特別是學生們服務，為他們解決洗衣的麻煩。同時，與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務關系，幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪?、即干服務?/p>

對于較穩(wěn)定的顧客可建立會員制。要隨時提供上門服務，包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門，把商品目錄及內容送到每一個家庭。

當然，最重要的還是顧客。

顧客是經(jīng)營的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求，但都必須堅持以'顧客為中心'的經(jīng)營理念，按照目標顧客的需求確定自己的經(jīng)營方向，所以必須進行全面細致的顧客管理。

1.依據(jù)客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、生活水平、消費態(tài)度等建立詳細的客戶的檔案。

2.顧客投訴的處理方法：首先保持心情平靜，就事論事，對事不對人，并以自信的態(tài)度認知自身的角色，其次要做到有效傾聽。

3.要理解顧客的心情并運用同情心。

4.要及時表示歉意。

5.認真分析顧客投訴的原因，抓住顧客的投訴重點，確定責任歸屬。提出解決方案，如可按照洗衣店既定的處理規(guī)定，并盡量讓顧客同意提出的解決方案。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，我想，洗衣業(yè)這種新興行業(yè)將迅速發(fā)展起來，成為進軍服務業(yè)的一匹黑馬。但同時，我們更得抓緊相關的環(huán)境、質量等問題，做到真正的'有質有量'。

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篇七 深圳職業(yè)技術學院暑期社會實踐報告

深圳職業(yè)技術學院暑期社會實踐報告

實踐地點

地鐵、公交車站、火車站、公園等公共場所、街道社區(qū)

參與人員：

活動起止時間

8月1日至15日

團隊詳細活動計劃

一、活動意義和目的

主要是向深圳市民宣傳深圳文明知識、禮儀知識還有安全衛(wèi)生知識等等，提高市民的文明素質；提倡全民運動，讓市民懂得運動對人身心健康的重要性同時對2011的大運會進一步了解；也在此收集盡可能多的笑臉，記錄每個人微笑的一瞬間。讓世界充滿愛，讓微笑洋溢著社區(qū)，公園。我們的活動一共舉辦七天，在短短的七天里，我們會盡可能多的向廣大市民宣傳我們的主題，在宣傳的過程中，不僅可以讓市民們更加地了解大運會知識，同時也可以鍛煉大學生的社會實踐能力，給同學們上一門社會知識大講堂。我們可以在社會實踐中可以學到很多，成長很多。這次的青春微笑進社會活動，更是用一種方式宣傳大運會，向深圳市民展現(xiàn)了我們的大學生風采以及大學生的精神風貌。

二、項目主題

迎大運，我們從這里開始！

三、完成項目的設想及方法

1，設計問卷調查；

2，制作宣傳單；

3，對市民進行走訪

四、預期成果形式

總結報告，實踐日記

五、實踐前準備工作

（一）活動所需物品（自備）：太陽傘、海報、宣傳單、紙、筆游戲道具。

（二）制作宣傳單和問卷調查，對各成員分配好工作。

六、實踐期間完成的任務、詳細計劃安排

7月1日：分配人員及其工作項目

7月2日至3日：準備相關資料

7月4日至5日：完成需要的海報、宣傳單、宣傳資料等

7月6日進行布場，貼上主題等宣傳，并發(fā)放填寫調查報告。

7月7日至10日：在蓮花山公園向前來觀看的人群宣傳本次的活動內容，吸引更多的人來參加我們的活動與他們介紹一些文明禮儀知識，比如個人禮儀，言行舉止等等。展示各種大運會和文明禮儀的知識，讓更多的人從中可以了解更多，并推動大家一起進行。希望大家更加講究文明禮貌，宣傳大學生大運會知識。讓社區(qū)更整潔，更美麗！

這個活動是以微笑為主題。我們邀請參加的人群進行“微笑行動”，用相機記錄每個微笑的瞬間。向大家傳遞更多的微笑，讓社區(qū)每個人都記得帶著微笑！生活因為微笑而動人！

7月11日：宣傳第二次，展出第一次所收集的笑臉，在社區(qū)進行微笑傳播。

開展全民運動，將事先準備好的運動器材借給前來參加的人們，讓大家一起融入整個運動中，可進行一些娛樂性的游戲，與大家同樂。比如跳繩，毽子。羽毛球，呼啦圈等等，一些大家能夠一起參與的全民活動。，更加提高參與者的熱情。

采用問答的`方法，看看大家對禮儀及大運會的了解，同時了解大家對我們此次活動的評價。

7月12日至15日：小組討論，寫總結

七、經(jīng)費使用方案

無需申請經(jīng)費

團隊安全應急預案

實踐過程中預計可能發(fā)生的問題提前準備的應急措施，比如當?shù)氐拿袼浊闆r、當?shù)乜赡艹霈F(xiàn)的危險情況、可能對于實踐活動帶來不便的情況，如何預防、如何解決等等。

注意事項：

1、各團隊成員應尊重整個團隊的安排，認真完成各項實踐任務，不擅自行動，對自己的行動負責。

2、個人在活動期間要必須注意個人的人身安全和財務安全。除此之外對員應當保護參與活動的群眾的安全。盡量避免一些高危險的項目，且要特別的照顧好參加的活動的特殊人群（小孩，老人，殘疾人）。

3、隊員在活動期間任何人都不能私自行動，若有事必須先向領隊說明后且被允許才能進行。

4、各團隊對員應積極的參加到實踐活動中去，對實踐活動不足之出或者有新的看法都可以提出自己的意見和看法。

5、各團隊成員如遇意外情況需退出實踐活動，應向領隊提出申請，領隊要通知隊員后才離隊者可離隊。切不可私自離隊。

6、在活動中各團隊成員應衣著得體，舉止文明，謙虛有禮。積極地維護深圳職業(yè)技術學院的聲譽和形象。

7、各隊員倘若有分歧，隊員要及時提出。切不可私下解決。保證團隊的團結和實踐活動的順利進行。

8、注意團隊內各項事務應由集體討論決定，統(tǒng)一意見后貫徹民主集中制原則。

9、團隊隊員應本著節(jié)約合理的原則辦好有關事宜。

10、各團隊隊員須尊重接待單位的協(xié)調安排，不得擅自向當?shù)亟M織提無理要求或是無理取鬧等等。

11、活動過程中團隊隊員不能隨意接受貴重禮品及現(xiàn)金等等。

12、在進行訪談活動時可能遇到市民不配合，我們會耐心解釋本次活動的意義，爭取做到每1次訪談都成功。

13、遇上危險，冷靜應對，必要時撥打110。

篇八 音樂學院暑期三下鄉(xiāng)社會的實踐報告

今天，對于**，對于城關中學，對于所有老是與同學，還有我們這些來支教的大學生來說，都是一個特殊的不一樣的一天?！醒腚娨暸_少兒節(jié)目芝麻開門欄目組到這里為小朋友們錄制節(jié)目，并對我們的課堂進行拍攝。

在聲樂班里，同學們爭先恐后的表現(xiàn)自己，并與老師積極的互動，在同學們甜美的歌聲中，學校的校領導和錄制節(jié)目的老師在這種熱烈的氣氛中不住的贊不絕口。同時并采訪了我們這次老**支教的大學生，對于來到這里之后的感受，其實對于我們來說，有說不完的深受，不管是對于這邊的環(huán)境，或是加上同學們求學求知的欲望和熱情，都讓我們非常驚訝。我們由衷的希望越來越多的大學生加入并擴大我們的隊伍，使越來越多的孩子學到更好的東西，培養(yǎng)他們的興趣愛好，豐富他們的課余生活，由內而外的熱愛藝術和學習。

這兩天的生活讓我們嘗到了什么是累，可是更讓我們嘗到了辛苦背后這份開心的果實，因為在同學們積極的配合下，讓我們不再感到辛苦，只覺得一切的付出都是值得的。

音樂學院暑期三下鄉(xiāng)社會實踐報告

篇九 醫(yī)學院暑期大學生社會實踐活動總結報告

建設和社會發(fā)展的偉大實踐中成長成才，為黨的xx大召開營造良好氛圍，根據(jù)上級黨、團組織關于組織大中學生開展暑期文化、科技、衛(wèi)生'三下鄉(xiāng)'社會實踐活動的通知精神，院團委精心設計組織了全院數(shù)千名大學生參加的'送醫(yī)療、送藥品、進老區(qū)、下鄉(xiāng)村、入社區(qū)'的暑期社會實踐活動，尤其是點上的'兩團七隊'的活動扎實有序，卓有成效，受到了良好的社會效益。

一、 領導重視，計劃周密，主題明確

我院黨政領導一直重視大學生暑期社會實踐活動的開展，每年將這一活動作為黨政的一項重要工作來落實。7月初，按上級黨團組織有關文件的要求，結合我院實際情況，及時下發(fā)了徐醫(yī)黨[xx]18號《關于組織全院學生開展暑期文化科技衛(wèi)生'三下鄉(xiāng)'社會實踐活動的通知》的文件，確定了今年我院暑期社會實踐活動的主題是：同人民緊密結合，為祖國奉獻青春。要求全院廣大學生深入學習******同志在中央黨校省部級干部進修班畢業(yè)典禮和紀念中國共青團成立80周年大會上的重要講話，在豐富生動的社會實踐中學習、宣傳、實踐鄧小平理論和'三個代表'重要思想，進一步激發(fā)青年學生成長進步、奮發(fā)進取的主動性、積極性和創(chuàng)造性，進一步增強青年學生建設祖國、振興中華的責任感、使命感和緊迫感，堅定跟黨走,建設有中國特色社會主義道路的信念。以貫徹《公民道德建設實施綱要》為著力點，組織青年學生積極參與群眾性公民道德實踐活動，推進基層公民道德教育，提高青年學生道德文明水平。堅持'受教育、長才干、做貢獻'的原則，發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力傳播科學技術和現(xiàn)代文明，宣傳和弘揚科學精神，引導青年學生自覺走與實踐相結合的成才道路，在服務'十五'計劃、服務農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展中提高自身素質，實現(xiàn)全面發(fā)展。今年在開展好'三下鄉(xiāng)'活動的同時， 院團委還組織大學生'三個代表'實踐服務團赴延安開展各種服務活動及學生假期的醫(yī)療實踐活動，各年級、各系團總支組織的社區(qū)服務活動。

按照院黨政的要求，院團委負責整個活動的籌備和落實工作，并派專人赴各點聯(lián)絡，就活動的內容、時間、地點的選擇問題與當?shù)卣撠熗具_成識。

院社會實踐領導小組在總結我院過去暑期社會實踐活動的基礎上聽取了院團委負責同志的工作匯報，從而確定了今年我院暑期社會實踐活動的方案，主要內容安排

形式上以點帶面、點面結合。點上的活動主要是成立'兩團、七隊'。兩團即徐州醫(yī)學院大學生赴延安'三個代表'實踐服務團，及徐州醫(yī)學院大學生'公民道德'實踐服務團。七隊即徐州市區(qū)隊、赴徐州六縣銅山縣、睢寧縣、沛縣、邳縣、豐縣、新沂的分隊，將生源相對集中的同學組織起來，在地方團組織、教學醫(yī)院團組織和兼職教師的指導下，開展了'送醫(yī)下鄉(xiāng)'活動。面上二年級同學在當?shù)蒯t(yī)院開展為期兩周的醫(yī)務勞動，并在當?shù)亻_展衛(wèi)生狀況調查，調查報告要有當?shù)匦l(wèi)生主管部門的鑒定性意見，并加蓋公章。面上三年級同學到當?shù)剜l(xiāng)一級以上醫(yī)院參加為期兩周的以上的醫(yī)療見習。

為確保今年暑期社會實踐活動的順利進行，院黨政撥出?？睢⑴沙鰧＼?，為整個活動提供了必要的物質條件。

二、 宣傳發(fā)動，嚴格選拔，配套組隊

通過社會實踐活動，可以使同學們的認識社會，了解社會，把所學的理論知識和實踐進行有機的結合，并通過活動接受教育。院團委充分把握這一難得機會，大力宣傳暑期社會實踐活動的目的和意義，加之近年來我院社會實踐活動在學生中產(chǎn)生的良好影響，徐州醫(yī)學院的大學生下點工作的便利，院團委打亂科系、年級概念，每團隊均有臨床醫(yī)學、藥學、醫(yī)學影像學、麻醉學、全科醫(yī)學、高護及在徐淮地區(qū)知名度較高的'徐醫(yī)推拿社'的同學，并且各隊有一名指導老師和隨隊醫(yī)生，以確保社會實踐活動的有效實施。

三、 崗前培訓、戰(zhàn)前動員、隆重出征

人員確定后，為了讓所有隊員都能盡快進入角色，適應工作的需求，院團委聘請了有關專家對青年學生進行了一系列針對性的崗前培訓，包括：體格檢查要點和注意事項、夏季常見病、多發(fā)病的預防與診療、地方病和職業(yè)病的預防及治療等，院團委領導就社會實踐中可能遇到的困難和問題提出了可行性的解決方案，并對如何在實踐中樹立我院大學生的形

象提出了具體要求。

由于今年我院放假比較晚，天氣炎熱，路途遙遠，無形中給社會實踐活動帶來了不少困難，但參加社會實踐活動的師生們充分認識到社會實踐的真正意義在于：深入基層，把理論知識與實踐結合起來，腳踏實地為人民群眾解決一些實際問題，并在實踐中受教育、長知識、增才干。下點前，同學們紛紛表示：盡管今年由于比較特殊的原因，給我們的社會實踐帶來了較大困難，但我們當代大學生就是要迎難而上，到人民最需要的地方去，廣泛開展衛(wèi)生宣傳，開辦衛(wèi)生常識培訓班，用我們所學為老百姓解決疾病的痛苦。

7月16日清晨5：00點，徐州醫(yī)學院赴延安'三個代表'實踐服務團的同學們身著印有'愛心似火 生命如矩'字樣白色t恤，在'徐州醫(yī)學院青年志愿者服務隊'隊旗的引導下離開了校園，拉開了我院大學生暑期'三下鄉(xiāng)'社會實踐活動的序幕。

四、 全面落實、突出特色、注重實效

1、實踐'三個代表' 服務老區(qū)人民

赴延安'三個代表'實踐服務團出發(fā)號角的吹響，xx年徐州醫(yī)學院暑期社會實踐活動就此拉開帷幕。剛到延安的第一天，在高書記和趙院長的帶領下，實踐團就來到了全國第一個農(nóng)村團支部的誕生地--寶塔區(qū)馮莊鄉(xiāng)。一踏上馮莊的土地，實踐團就受到了鄉(xiāng)領導的熱情接待。

活動是在馮莊的橫崗希望小學的院內進行的，為了保證活動的有條不紊，同學們按計劃分為四組。第一組是醫(yī)療組，第二組是咨詢組，第三組是發(fā)藥組，第四組是后勤組。附院的王軍主任和羅濤主任連一口水都沒喝，便坐下來開始義診了。聽診、觸診、測量血壓、診斷疾病，接待醫(yī)療衛(wèi)生的咨詢者，嘴不停息地講解著。老鄉(xiāng)們走了一批又來了一批，而專家們卻始終如一地坐在那里。專家們用平實的語言和老鄉(xiāng)交流，用嫻熟的技術為老鄉(xiāng)檢查，用專業(yè)的思維剖析疾病。同學們也是竭盡所能，踏踏實實，給老鄉(xiāng)們進行簡單的體檢，量血壓，測心率，聽心音，記錄病史，忙的不亦樂乎。同時還虛心向老區(qū)人民學習，和他們拉家常，聽著他們講著延安那一段段可歌可泣的歷史，講著延安一步步成長的歷程，講著在延安精神的感召下他們的巨大變化。

發(fā)藥組忙的不可開交。在院團委白書記的指導下，同學們將我們要送給老區(qū)人民的5萬元的藥品，分類擺放整齊。根據(jù)專家們的建議用藥，給老鄉(xiāng)們詳細講解每種藥品的用途、使用方法、以及可能出現(xiàn)的副反應等，直到他們明白記住為止。

高書記和趙院長一直都在和馮莊鄉(xiāng)的領導、橫崗希望小學和馮莊中學的老師們進行交流，促膝長談，談論著延安、馮莊、和徐醫(yī)，表示了我們徐醫(yī)會盡的努力為老區(qū)人民多做點實事，把'延安精神'發(fā)揚光大的決心。在他們的帶領下，高書記和趙院長還參觀了他們的學校和農(nóng)田。

實踐團的同學們在馮莊村的食堂和老鄉(xiāng)們一起吃飯同學們親身體驗了老區(qū)人民艱苦樸素的生活，感受了老區(qū)人民的熱情與淳樸。與此同時，實踐團又走家串戶，深入老紅軍、老黨員、老團員家中送醫(yī)、送藥、送溫暖。并參觀了中國新民主主義青年團全國農(nóng)村第一個團支部的活動舊址。

2、尋找黨的足跡 宏揚延安精神

在延安，實踐團有幸聆聽了中國革命史的專家、延安革命紀念館的劉老師作的關于黨中央、毛主席在延安領導中國革命的報告。劉老師生動、藝術、形象地用短短兩個小時的時間帶領我們重走了黨在延安xx年的紅色旅程，重溫了那段可歌可泣的光輝歲月。

同學們還懷著無限敬意參觀了如棗園、延安革命紀念館、王家坪等革命舊址，受到了深刻地愛國主義教育，理解了'延安精神'的真諦，強烈地感受到從歷史深處傳遞過來的沸騰之情、深邃之思、燃燒之血、凝聚之力，對同學們確立正確的世界觀、價值觀、人生觀有著重要的作用。

3、宣傳道德綱要 宏揚人間真情

7月16日, 剛剛放下行囊，我院'公民道德'實踐服務團邳州組即開赴農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療第一線－－碾莊鎮(zhèn)閆橋村。這支由20多名邳州籍的同學組成的小分隊，立刻兵分兩路：

一路在村頭設點義診，為病人排憂解難；一路深入住戶，挨家挨戶宣傳服務。

村頭義診地點，青年志愿者的旗幟迎風飄揚，同學們在服務桌前一字排開，認真細致地為村民量血壓，做推拿，檢查體格，提供咨詢，介紹一些常見病如高血壓、糖尿病、中暑等的預防和治療及其在日常生活中所應該注意的問題,并把糖尿病的病因、臨床表現(xiàn)、發(fā)展、預防及治療作了系統(tǒng)歸納,印成宣傳單發(fā)給前來咨詢和就診的村民,并對癥適量給藥，忙得不亦樂乎。農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，尤其是村民衛(wèi)生知識的貧乏令同學們頗有感觸，深深地感覺到自己責任的重大，激發(fā)了學習和服務的熱情。

同學們不怕臟、不怕累，盡管驕陽似火，揮汗如雨，熱情仍然不減，當?shù)氐拇迕駷橥瑢W們的真誠所動，邀請同學們留下吃飯，給同學們提供茶水，都被同學們委婉拒絕。穿梭于小巷間深入宣傳的小組的同學們一邊分發(fā)印有衛(wèi)生常識的宣傳資料，一邊村民講解腹瀉、中暑、有機磷中毒的預防與治療知識。盡管天氣炎熱，口干舌燥，同學們依然不厭其煩，一遍又一遍地講解。

同學們一直忙到近下午一點鐘－－盡管早已饑腸漉漉。市、區(qū)、院團委的領導到現(xiàn)場慰問和看望了同學們，贊揚醫(yī)療衛(wèi)生服務為農(nóng)村群眾帶來了實惠和便利。當村長在廣播中播出我們來了的消息時,雖然當時天氣很熱,農(nóng)活正忙,但村民們放下手頭的活紛紛前來,有的是進行一些咨詢,有的希望我們能幫他們看一看,雖然我們所知有限,但仍就所學知識給病人最滿意的解答,盡量解除病人的疑惑,對我們也不清楚或不能確定的建議其到醫(yī)院就診.村民對我們的信任使我們的活動得以順利進行并取得了比較滿意的結果.

隨后的日子里，同學們走家串戶，深入田間地頭，用愛心、熱情和知識回報鄉(xiāng)親們。

4、真情灑社區(qū) 愛心獻社會

冒著酷暑，頂著烈日，我院'公民道德'實踐服務團的社區(qū)小分隊，輾轉于徐州各大小社區(qū)、公交公司、交警大隊奔波著，服務著，感受著……，進行健康普查，開展衛(wèi)生常識宣傳咨詢，普及醫(yī)療衛(wèi)生知識，提供醫(yī)療信息，為社區(qū)居民、交警、司機師傅和過往群眾提供義診等各種服務活動，給他們講解常見病和夏季多發(fā)病如糖尿病、高血壓、中暑和胃腸道疾病的防治。并在醫(yī)生和老師的指導下，給有適應癥的人們贈送了價值1萬元的常用藥品。同時向廣大市民發(fā)放精心制作的5000份《公民道德實施綱要》宣傳材料，使之家喻戶曉、深入人心，成為每一個市民的自覺行動。

在豐縣、沛縣、邳縣、銅山、新沂、睢寧的社區(qū)，在徐州市的事業(yè)小區(qū)、民康小區(qū)、西苑小區(qū)、王場小區(qū)、湖濱新村、徐州市第三、第四公交公司、泉山區(qū)交警大隊等等，到處都可看見他們忙碌的身影，到處都留下了他們深深的足跡。

同學們還深入居民家中，送醫(yī)送藥上門。在一戶殘疾的長期患有高血壓的老大娘家中，同學們?yōu)榇竽镌诖差^量了血壓，給她仔細講了治療高血壓應注意的問題，并送給她降血壓的藥物和大家湊錢買的營養(yǎng)品，把《公民道德實施綱要》落到了實處。

我們的社區(qū)活動受到市民的一致好評。他們認為此類活動很實在，是真心為人民辦好事，辦實事。那一聲聲真誠的'謝謝'，一句句樸實的夸獎，一雙雙關注的眼神，使我們在感到體現(xiàn)自身價值的同時，也感到做為一名醫(yī)學生身上所擔負的重擔，我們只有更加努力的學習，才能更好的服務社會，回報社會。作為中國公民，作為大學生，作為未來的醫(yī)生，我們只是做了我們應該做的事情，我們相信：只要人人都獻出一份愛，世間將變成美好的人間。通過此次活動，同學們也深有感觸，他們紛紛表示'平時只注重理論知識的學習，當接觸到臨床后，才感到理論與實踐相結合是如此之重要。同時，患者給予同學們的信任，使同學們感受到肩上的擔子更加沉甸甸，回到學校以后，同學們一定要繼續(xù)認真學習理論知識，積極投身社會，在實踐中增長才干，牢固樹立為人民服務的專業(yè)思想，用自己所學的知識來回報廣大患者。'

5、理論知識在實踐中的升華

在實踐中學習，將理論與實踐相結合，使理論在實踐中升華是社會實踐一個重要目標。在社會實踐中，同學們虛心地向隨隊老師、醫(yī)生們學習、請教。同學們認真觀察老師們的問診、體格檢查、診斷疾病，每一個

環(huán)節(jié)、每一個技巧都牢記在心，并在老師的指導下詢問病史癥狀，仔細地檢查體征，將臨床與書本相結合，指導病人如何治療，讓病人愁眉苦臉而來，舒眉展目而去，得到病人良好的評價。在提供醫(yī)療服務，普及衛(wèi)生知識的同時，同學們注重'實踐'二字的內涵，抱著為群眾解除病痛的良好愿望，積極認真地提出一些指導性方案。在實踐中感悟、領會、升華，在實踐中不斷學習和提高。

通過社會實踐，同學們也深有感觸，他們認識到平時注重理論知識的學習，在接觸到臨床后，把理論與實踐相結合是如此之重要。同時，患者給予同學們的信任，使同學們感受到肩上的擔子更加沉甸甸，回到學校以后，同學們一定要繼續(xù)認真學習理論知識，積極投身社會，在實踐中增長才干，牢固樹立為人民服務的專業(yè)思想，用自己所學的知識來回報廣大患者。'

一言以蔽之，同學們得到并加強了不少知識，收獲頗豐。

6、經(jīng)驗交流 碩果累累

在社會實踐過程中，每搞完一次活動，各團隊都要不拘泥于形式進行經(jīng)驗交流。經(jīng)驗交流無處不在，在搞完活動回去的路上、在吃飯時、在睡覺之前……同學們都受益匪淺。 在延安，'紅色之旅'還召開了交流會。會上大家暢所欲言， 講述著在延安所見所聞所感，交流著學習'延安精神'的心得體會，對'三個代表'的科學含義，辯證統(tǒng)一以及與人民百姓的密切關系進行了闡述，老師、同學們都紛紛表示：把延安賦于我們的寶貴財富，把'延安精神'落實到日常的學習和工作中去，用時代的彩筆書寫壯麗的人生，邁出時代的步伐。

通過社會實踐，同學們強烈感受到了作為醫(yī)學生的責任與使命。實踐歸來，同學們都表示將更加認真地學習和實踐'三個代表'思想，更好地服務于人民群眾，積極地投身到建設學校、建設祖國的事業(yè)中去！

五、 借助社會力量 服務人民大眾

無論是暑期還是平日，我院大學生的社會實踐活動都是搞的有聲有色，在老百姓的心中樹立了良好的形象，有著很好的口碑，取得了良好的社會效益。

當我院xx年暑期大學生社會實踐活動的具體方案確定后，聞之我院'三個代表'實踐團要奔赴革命老區(qū)延安進一步深入學習、宣傳、實踐'三個代表'并開展送醫(yī)、送藥、送知識的活動，'公民道德'實踐服務團要深入各縣、區(qū)開展醫(yī)療服務及宣傳《公民道德實施綱要》后，徐州恩華藥業(yè)公司對我院暑期大學生的社會實踐做出了很高的評價。立刻決定向我院贊助價值5萬3千元的藥品，用于今年我院的暑期大學生社會實踐活動。藥品都是老百姓常用的，包括適洛特、銀杏葉片等。

恩華藥業(yè)的市場總監(jiān)張言軍先生說，對于一個企業(yè)來說，對于恩華藥業(yè)來說，不僅應該注重經(jīng)濟效益，更應該注重社會效益，才能有更大的發(fā)展空間。我院的社會實踐活動有著很大的社會意義與現(xiàn)實意義，他們非常支持。他們請我們給老區(qū)人民、廣大市民帶去恩華藥業(yè)的一份問候，祝他們身體健康。以后，他們恩華藥業(yè)將與我院長期合作為社會多做貢獻，獻出愛心。

恩華藥業(yè)的工作人員在社會實踐的培訓大會上對他們所贊助藥品的適應癥、禁忌癥及相關的原理向同學做詳細的介紹。院團委按比例將藥品分發(fā)給各團隊。另外，我院又購買了一部分藥品用于了本次社會實踐。

我們的社會實踐還得到了延安團市委的大力幫助，各社區(qū)居委會、村委會、公交公司、交警大隊……的積極配合，對于這些給予我們幫助、支持、便利的人們，深表感謝。

六、 利用宣傳工具 營造良好氛圍

為全面、及時、準確地匯報我院大學生暑期社會實踐活動情況，傳遞信息、交流經(jīng)驗，今年我們繼續(xù)編印了《徐州醫(yī)學院xx年暑期大學生社會實踐活動簡報》，簡報本著'求實、求快'的原則，報道有關我院大學生暑期社會實踐活動的各方面信息，宣傳暑期活動中涌現(xiàn)出的先進人物和事跡，介紹我院豐富多采的暑期活動及所取得的成績。各實踐小分隊任命了隨隊通訊員，及時將活動情況上報。

我院的大學生暑期社會實踐活動得到了新聞媒

體的關注，徐州廣播電臺、《都市晨報》等多家媒體對此進行了采訪和報道，使實踐團的活動取得了良好的社會效益，擴大了我院對外影響，樹立了我院大學生良好形象，形成了引導和推進活動發(fā)展的輿論氛圍，為今后深入持久地開展活動奠定了基礎。

七、嚴格考核評比 做好總結表彰

學院對暑期社會實踐活動的情況進行考核、評比和總結表彰，并推薦一部分表現(xiàn)突出的集體和個人上報團市委、團省委，同時將組織召開報告會，宣傳在社會實踐活動中表現(xiàn)突出來的先進個人及涌現(xiàn)出來的先進事跡和優(yōu)秀成果。

暑期社會實踐結束后，每位同學的心頭留下了深深的烙?。菏芙逃?、長才干、作貢獻。本次社會實踐，使大家得以走出校園、走向社會、開闊視野，深刻地了解了國情和民情。在缺醫(yī)少藥，衛(wèi)生保健落后的現(xiàn)實狀況面前，每一位同學都感受到了一種強烈的責任感和使命感，是農(nóng)民生活的艱辛和農(nóng)村對醫(yī)療保健的渴求，是自己職業(yè)的偉大和崇高。同時也找到了知識與社會需要之間的差距，理論學習與實際應用之間的差距，明確了今后的努力方向。暑期社會實踐收獲大，體會深，在實踐中學習、鍛煉、提高，對自身的成長有著極其重要的意義。只有把自己的知識運用到為人民服務之中，才能實現(xiàn)自身價值與服務社會、服務人民的高度統(tǒng)一，才能煥發(fā)出青春的光彩。

篇十 師范學院暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐報告

實踐主題：為祖國勤學修德·實踐明辨篤實（點燃希望，情暖xx）

實踐地點：xx省xx自治州xx縣xx鎮(zhèn)xx村

實踐日期：XX年7月5日-7月16日

7月1日，xx第一師范學院暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動啟動儀式在東方紅校區(qū)紅旗廣場舉行。7月4日下午晚7點半，由信息科學與工程學院團總支書記易xx老師帶隊，信工院黃xx及美院劉xx、文傳院易xx共14名優(yōu)秀大學生志愿者組成的“新航向·夢之隊”實踐團，于7月4日背上簡單的行囊，帶著滿腔熱情，一路高歌，正式踏上了此次社會實踐的征程。此次社會實踐的地點為xx省xx自治州xx縣xx鎮(zhèn)xx村，這里被列為xx整建扶貧的聯(lián)系點。為此我們在支教調研的基礎上，以“公益扶助”為中心，開展了如對留守兒童“一對一”幫扶成長計劃和“服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)”等一系列活動，為當?shù)氐慕逃c發(fā)展帶去了一股清風。

一、 開啟智慧之旅，凱歌夢想之航

“支教”是此次暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的基礎，我們在招收、教學、幫扶、宣傳等方面取得了突出成果：一是招生規(guī)模大。7月6日本隊伍兵分三路，分別奔赴xx、胡橋、白巖等地進行招生、宣傳，此行得到當?shù)卮迕竦拇罅χС?，并吸引了石xx等一批當?shù)貎?yōu)秀大學生的傾情加盟，為我們解決了語言溝通等方面的困難。報名當天學生注冊人數(shù)多達100余人，遠遠超出了我們預期的規(guī)模。二是當?shù)仡I導高度重視。此次支教活動得到了xx縣教育局、xx鎮(zhèn)政府及中心學校的高度重視，各級領導多次前往活動點進行慰問、指導。三是課程設置科學豐富。為了能更多的讓山區(qū)的孩子們接觸到他們平時所未接受過的課程，提升他們的綜合素質，我們不僅開設了激昂朗誦、智力數(shù)學、瘋狂英語等課程，同時還增設了美妙音樂、魅力書法、畫海拾貝、科學啟蒙、健康體育、心理衛(wèi)生等一系列“新”課程，這些課程激發(fā)了孩子們濃厚的學習興趣。有一個學生在自己的日記中這樣寫道：“是你們讓我體會到了別樣的課堂，是你們讓我看見了山外面的世界，讓我也萌生出了要去這樣的大學讀書的夢想?！碑斂吹綄W生們因為我們的到來而發(fā)生改變時，我們有一種從未有之的驕傲和感動。

在教學活動中，我們還招了一群特殊的“學生”，她們便是xx村的奶奶、阿姨們。我們在感受當?shù)孛缱逦幕耐瑫r，也將極具現(xiàn)代氣息的廣場舞文化帶入了xx村。這支由隊員曾玉嬌和成澍主要負責的“xx廣場舞隊”，每晚在7點至10點之間進行廣場舞教學，這些大大的豐富了當?shù)卮迕竦臉I(yè)余生活。

二、深入走訪調研，普及法律常識

為使志愿者們更深入了解新農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀，調查農(nóng)村對國家相關方針政策的了解程度，我們開展了“黨的十八屆三中全會”、“社會主義核心價值觀”等專題宣傳調研活動，挨家挨戶將相關手冊送入村民的手中，并作了一對一詳細的講解。同時，我們分別對關于“農(nóng)村基礎教育現(xiàn)狀”、“生態(tài)文明建設”、“留守兒童心理健康”等三方面進行了調研走訪，共發(fā)放調查問卷300余份，收回有效問卷284份。其后，成員們在調研問卷的基礎上做了統(tǒng)計分析，針對相關問題撰寫了調研報告6篇，并取得了一定成果。

同時，為普及法律及政策常識，并增強村民的衛(wèi)生安全意識，本次“三下鄉(xiāng)”活動將農(nóng)村普法教育、惠民政策宣講、女性生理健康也納入了實踐活動范圍。結合當?shù)貙嶋H情況，作為法學講師的易利老師緊緊圍繞著與村民息息相關的法律常識，先后共組織開展了4場主題教育講座，其中包括2場法律專題講座、1場惠民政策宣傳講座及1場女性生理健康講座,并提供相關法律咨詢。

三、攜手各界愛心，溫情細水長流

與以往“三下鄉(xiāng)”活動的是，在傳統(tǒng)支教、調研的基礎上，我們以“公益扶助”為中心，開展一系列活動：

（一）愛心捐贈

我們此次社會實踐活動，得到了我校領導的高度重視，及社會各界人士的關懷。7月13日，校長肖xx、副校長楊xx、校團委書記任xx、工會常務副主席陸xx、學生工作處副處長楊xx、基礎教育部主任歐立新、一師一、二附小校長方芳和章醇；xx縣教育局副局長彭運兵、共青團xx縣委書記彭xx、副書記羅xx、xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)長龍xx、副鎮(zhèn)長龍xx、xx鎮(zhèn)中心完小校長梁xx一行來到xx縣xx鎮(zhèn)xx村小學，為xx小學舉行了隆重的“情系xx，愛心捐贈”活動。我校捐贈了xxxxx元現(xiàn)金，用于改善xx村小學教學環(huán)境和基礎設施，一二附小另贈送了價值5000元的物資，讓孩子們能用上嶄新的學習用品。此外，本隊伍志愿者們也通過多種渠道、多種方式募集了圖書共1000余冊，幫助xx村小學搭建了 “愛心書屋”，為農(nóng)村孩子架起了與外界溝通的橋梁。

愛心捐贈活動為大山里的孩子和村民送去了濃濃暖意，得到了當?shù)卣痛迕竦囊恢潞迷u。中國青年網(wǎng)、紅網(wǎng)、xx教育網(wǎng)、xx自治州網(wǎng)絡電視臺、xx縣人民政府網(wǎng)站等多家新聞媒體相繼對此次捐贈活動進行了采訪和報道。

（二）服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)

為讓xx苗家刺繡文化得到發(fā)揚、同時也為給當?shù)卮迕瘢ㄌ貏e是待業(yè)青年）提供就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機會，改善經(jīng)濟狀況，在xx小學蒲xx老師及指導老師易利的牽線搭橋下，不僅得到了xx中立機械有限公司、xx天利湘繡等一批社會愛心企業(yè)的贊助，為當?shù)卮迕駸o條件提供就業(yè)實習崗位，而且志愿者們廣泛搜集了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款的相關政策，并通過舉辦專題講座、發(fā)放相關資料等形式讓xx村更多待業(yè)青年了解了相關知識，增強了創(chuàng)業(yè)信心。

（三）對留守兒童開展“一對一”幫扶成長計劃

在我們招收的學生中大部分是留守兒童，他們的成長缺乏密切的關注和悉心的指導。為讓他們更好的成長，我們14名志愿者特從中選取了一些家庭貧困的留守兒童，開展了“一對一”的長期跟蹤幫扶活動。在本次“三下鄉(xiāng)”活動結束后，成員們通過qq、電話、寫信等聯(lián)系方式與幫扶對象及其家長進行定期的回訪交流，并進行相應的心理輔導和學業(yè)幫扶。同時，我們還有在校園內舉行“愛心募捐”活動，為xx村的孩子們提供力所能及的物質，并積極爭取社會資源進行援助。我們還制定了“常回家看看”等一系列面對面計劃。雖然我們人已走，但我們心仍留。

四、尋訪一師校友，建設美麗金落

xx村小學唯一的教師蒲xx是我院XX屆優(yōu)秀畢業(yè)生，畢業(yè)后他回到自己家鄉(xiāng)走上了三尺講臺，扎根農(nóng)村基礎教育，任憑條件艱苦，哪怕全校只有他一位老師，也始終沒有動搖他做一名人民教師的信念。蒲xx在任教期間內一個人擔負著28位學生的老師、保安、營養(yǎng)廚師等職務，任勞任怨。蒲xx校友的事跡深深地觸動了我們每一位實踐隊員，也感受到自己肩上的重擔，肖校長也對蒲xx給予了高度肯定和深切的關懷，并號召全校學生以他為榜樣努力學習、艱苦奮斗，待到將來把青春的熱血播撒在祖國最需要的地方。

xx村小學多年得以正常辦學和村落優(yōu)美環(huán)境的背后也正是許多無私奉獻者努力的結果，我們此次專訪了xx“道德模范”、“全省民族團結進步先進個人”、xx縣“村愛心帶頭人”——石發(fā)榮同志，他自掏腰包帶領村民修建了1座水電站、3座涼亭、9個景點、14座通行橋等，而自己卻過著清貧的單身生活，他身上流露出來的無私奉獻精神深深地感染了我們每一位志愿者。為了讓更多人熟知xx這一塊美麗的圣地，拉動當?shù)氐穆糜伟l(fā)展，志愿者們在村民們的帶領下跋山涉水，奔赴各個旅游景點進行xx旅游推廣宣傳片的拍攝。

7月16日，本次暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動在匯報演出中拉下帷幕，但情暖xx的行動卻遠遠沒有結束，我們的暖意也將源源不斷地傳遞下去。

篇十一 藥學院暑期三下鄉(xiāng)社會實踐總結報告范文

為學習宣傳貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，引領廣大青年學生按照習xx關于“勤學、修德、明辨、篤實”的“八字真經(jīng)”要求，樹立和踐行社會主義核心價值觀，為實現(xiàn)“四個全面”戰(zhàn)略布局和中國夢努力奮斗，落實校團委《關于組織開展鄭州大學2023年暑期文化科技衛(wèi)生 “三下鄉(xiāng)”社會實踐活動通知》的精神，并促進當代大學生全面發(fā)展，鍛煉社會實踐能力，將學校教育和實踐結合，充分發(fā)揮大學生的能動性和創(chuàng)造性，使其在實踐中了解國情民意、服務社會、奉獻青春、磨礪品格，我院特開展“龍峪灣自然保護區(qū)野生藥材資源和生態(tài)環(huán)境調研”三下鄉(xiāng)暑期社會實踐活動。

1、實地調查

8月15日開始，由我們院專業(yè)的中藥系老師帶隊，組織6個實踐小組對保護區(qū)的野生藥材資源進行實地勘察，采集了上百種標本并進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在豐富知識的同時綜合以往的數(shù)據(jù)，評估了該國家自然保護區(qū)內的野生藥材資源情況以及存在的問題，在中藥系老師的主持下，大家進行了激烈的討論，各抒己見，探索如何保護珍貴的野生藥材資源，如何合理的開發(fā)中藥材資源。實地評估野生藥材資源和生態(tài)環(huán)境，能夠為當?shù)卣土謭鰞?yōu)化山區(qū)環(huán)境提供技術性支持，同學們以此為樂，為保護生態(tài)環(huán)境貢獻自己的一份力量。

在山中的每一天，同學們無時無刻不在努力學習，每天爬山涉水，只為認識更多的植物，即便是走在吃飯的路上，同學們見到路邊的植物也要想一想，遇到不懂的記下來請教專業(yè)老師。在博學老師的詳細講解下，同學們的學習態(tài)度非常認真，一邊觀察植物特征，一邊認真做著筆記。幾天下來，同學們結合所學知識，辨識藥材，加強理解。

2、法律知識宣傳

實習期間，老師組織各組同學深入山區(qū)農(nóng)戶，為人民服務?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”，同學們向廣大農(nóng)戶宣傳普及藥品管理法和《野生藥材資源保護條例》、《野生動物保護法》等法律法規(guī)，使他們充分認識到了保護野生動物和野生藥材的必要性和緊迫性，尤其是以“中藥”這一人民群眾喜聞樂見的話題為主，向農(nóng)戶推薦了各種中藥規(guī)范化種植知識和環(huán)保知識，充分調動了大家的積極性，并組織龍峪灣的工作人員跟隨各小組進行學習，重點向他們講解了藥材鑒別知識。同時，同學們向他們介紹一些中藥材的基本知識，如名稱、別名、鑒別特征、用途及毒性等，大大提高了每一個工作人員的素質，這樣才能更好的創(chuàng)立“天然藥材寶庫”的旅游招牌，促進當?shù)芈糜螛I(yè)的蓬勃發(fā)展。通過深入山區(qū)，深入農(nóng)戶，加深了同學們對農(nóng)戶的感情，了解到了社會主義新農(nóng)村建設的情況以及農(nóng)村生活水平的巨大變化，讓同學們了更加熱愛家鄉(xiāng)，熱愛農(nóng)村。

3、走出校園，深入實踐

“求知而來，載知而歸”。采藥認藥調研生活，苦樂交織?！扒Ю镏惺加谧阆隆薄Ｍ瑢W們跟隨專業(yè)老師每天上山采藥，保護區(qū)生活畢竟艱苦，再苦再累、再餓再冷，同學們都堅持住了。山路十八彎，崎嶇的山路，阻擋不了同學們學習的熱情，大雨澆滅不了學習的渴望，大家笑臉迎接。出行五六個小時，甘愿啃精神食糧——藥用植物知識。同學們結合所學的專業(yè)知識實地辨認沿途千種藥草，并采集制作了大量標本，切實地掌握了其特征，深入的了解了藥材的種植方法等知識，老師邊走邊講，通過這種類型的實踐教學充分調動了學生學習的積極性和主動性。同學們在老師的指導下練習制作了水浸標本，磨練自身的工作技能，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，鞏固了所學的知識。同學們每天將上百種采集到的植物標本擺在一起，共同學習，相互交流，查漏補缺，中藥學的老師不停的拿起各種藥材向身邊的同學們講解藥材的分類、生長習性以及藥用價值，同學們認真領會，用本子記下自己生疏部分，繼續(xù)深入理解。實踐的最后一天，中藥學的老師在燈下篩選藥材，設計試題，為第二天考核同學們的學習成果做準備。正是老師們的辛勤努力和同學們的刻苦學習，我們的實踐活動才獲得了圓滿的成功。

4、磨練意志，鑄造品質

學習實踐期間，風雨無阻，為了采到稀有的藥材，同學們冒雨訪深山。同學們的鞋子濕了，但他們的臉龐卻都掛滿了笑容。那是求知若渴得到滿足的愉悅。老師手里拿著竹竿，指指點點，不時用手背擦拭額角，不知是汗水還是雨水。但是，那苦口婆心的話沁人心脾，惹人憐惜。一種種植物種植在腦海，那是心底的喜悅爬到了老師的臉上。實習的生活簡單卻有序的進行，同學們克服著困難，徜徉在深山，收獲著喜悅，穿梭在龍峪灣的蒼山秀水中~由山腳開始認一些生存環(huán)境較溫和的植物，到了山頂學習一些生長在懸崖峭壁上的植物，因為它們所處的環(huán)境險惡植物也不是輕易見到的。

同學們在實踐中踐行著青春使命，在服務社會中彰顯人生價值;在艱苦環(huán)境中磨練意志品質，在向實踐和群眾學習中增長才干，做艱苦奮斗的時代青年;各實踐隊突出主題，彰顯特色，安全有序，努力提升活動質量和影響。同時實踐隊員在實踐踐中滿懷建功熱情，發(fā)揮聰明才智，為中國夢的偉大歷程中譜寫壯麗的青春篇章。

篇十二 大學林學院暑期社會實踐報告

有業(yè)內人士稱，人們生活水平不斷提高（收入與衣物越來越多），生活節(jié)奏不斷加快（精力、時間越來越少），于是乎，洗衣業(yè)--這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場前景。

xx年暑期，在金德利洗衣中心的社會實踐中，我學習到很多東西，也了解到更多關于洗衣業(yè)的知識。

據(jù)有關專家預測，洗染業(yè)有25％至30％的利潤空間。統(tǒng)計表明，目前我國洗衣網(wǎng)點的數(shù)量平均每25萬人才有一臺干洗機，遠遠滿足不了消費者需求。據(jù)此，洗衣業(yè)將是一個升值潛力度極大的行當。

洗衣業(yè)是個專業(yè)知識較強的行業(yè)，它涉及化學、物理等多門學科。而且越來越'挑剔'的消費者現(xiàn)在不僅要求衣服保持潔凈，而且要求洗后的衣服形狀、顏色也要保持原樣，這無疑進一步提高了對從業(yè)人員的要求。

洗衣業(yè)發(fā)展經(jīng)程

洗衣業(yè)是一個古老而新生的行業(yè)，說它古老是因為自從國家出現(xiàn)后，洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。干洗技術從誕生到發(fā)展，只經(jīng)歷了1xx年的變遷，而現(xiàn)代意義上的干洗技術進入中國市場還不到20年、國內洗衣行業(yè)與國際接軌只有短短的5-6年時間，但日趨成熟的消費環(huán)境以及消費者追求個性化服務的需要，賦予了洗衣業(yè)--這個古老行業(yè)新的生命力。

我們可以預見到：隨著人們對衣物清洗質量、速度及服務的要求越來越高，設備的先進性和服務的專業(yè)水平將成為推動行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。

洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析

洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場空間。

經(jīng)濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化；服裝樣式從款式單一轉變?yōu)樾问蕉鄻踊?；衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等；新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求，進一步促進了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。

洗衣業(yè)建議

開洗衣店，營業(yè)執(zhí)照、稅務登記是不能免的，當然還要申請技術資格等級證書，繳納一定的環(huán)保排污費。

洗衣店可以設在'人氣'比較旺的地段，如高級住宅小區(qū)、大學集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。為那些'先富起來'的一部分人和生活節(jié)奏較快的白領們，那些廠礦企業(yè)的眾多單身者們，那些大學里的師生、特別是學生們服務，為他們解決洗衣的麻煩。同時，與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務關系，幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪?、即干服務?/p>

對于較穩(wěn)定的顧客可建立會員制。要隨時提供上門服務，包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門，把商品目錄及內容送到每一個家庭。

當然，最重要的還是顧客。

顧客是經(jīng)營的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求，但都必須堅持以'顧客為中心'的經(jīng)營理念，按照目標顧客的需求確定自己的經(jīng)營方向，所以必須進行全面細致的顧客管理。

1.依據(jù)客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、生活水平、消費態(tài)度等建立詳細的客戶的檔案。

2.顧客投訴的處理方法：首先保持心情平靜，就事論事，對事不對人，并以自信的態(tài)度認知自身的角色，其次要做到有效傾聽。

3.要理解顧客的心情并運用同情心。

4.要及時表示歉意。

5.認真分析顧客投訴的原因，抓住顧客的投訴重點，確定責任歸屬。提出解決方案，如可按照洗衣店既定的處理規(guī)定，并盡量讓顧客同意提出的解決方案。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，我想，洗衣業(yè)這種新興行業(yè)將迅速發(fā)展起來，成為進軍服務業(yè)的一匹黑馬。但同時，我們更得抓緊相關的環(huán)境、質量等問題，做到真正的'有質有量'。

xx年8月20日

篇十三 大學林學院暑期社會實踐報告范文

時光匆匆，為期四個月的第二階段實習即將降下帷幕.回顧其中的點點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈.在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內心也經(jīng)歷著微妙的成長.

這次的實習正逢新系統(tǒng)上線，雖說有了第一階段的基礎后，接觸業(yè)務時多了一份自信和把握，少了幾分怯懦和畏縮.但是面對新的環(huán)境，新的顧客，內心還是會有點緊張.在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了'客戶'這個詞，因為我深知客戶是我們的服務對象，金融業(yè)出售的是服務，優(yōu)質服務是我們的'立行之本'.我開始體味'微笑服務'詮釋的真諦.

這一階段的實習主要是加強儲蓄業(yè)務的同時，學習聯(lián)行往來業(yè)務.前幾周主要是以看為主.會計安排我在兩個對公柜上學習.我從電匯開始，從單純的錄入到復核，從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務.雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的.我從記操作碼和收費標準開始，慢慢熟悉整個操作過程.開始發(fā)電匯時經(jīng)常被復核的師傅由于收款人名稱，行號錯誤等原因退回要求修改，但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的心得.正如一位師傅說的:'柜臺工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心.'確實如此，臨柜工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.

新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機遇.雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時間，但畢竟還沒有完全精通，這個時候學習新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢，二來學起來也會有章可循.所以在前期的培訓過程中，我抓住每一次的機會來學習業(yè)務和操作技能.特別是看到許多年紀比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本，認真練習時，我覺得自己有了更大的動力.也開始體會'我們一起成長'的內涵.

由于師傅們的信任，不到一個月，我就有了自己固定的窗口，雖然對公業(yè)務不是很多，但是在簡單的儲蓄業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力.因為我覺得業(yè)務可以學，但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程，更需要一份恒心.

新系統(tǒng)上線后，一項很重要的業(yè)務就是同城交換.由于舊系統(tǒng)沒有這項操作，所以對我們來說都是一次新的變革.我和師傅們一起在摸索和求教中積累經(jīng)驗.有時遇到難題，我們會打電話去總行或別的支行咨詢，掌握了新的做法我們也會彼此交流和探討.與其說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機會，倒不如說是給我們提供了一個交流和學習的平臺，在這里我們互相學習，互相進步;在這里我們沒有避諱，沒有遮掩，我們只有一個目標，就是讓新系統(tǒng)為我們所用，大家為了這個共同的目標一起努力.通過自己的努力和師傅們的指導，掌握儲蓄業(yè)務的同時，我已能完成同城業(yè)務的處理，電匯業(yè)務，來賬的處理，匯票的簽發(fā)和解付等.

四個月的時間轉瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召.實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高.

篇十四 音樂學院暑期三下鄉(xiāng)社會實踐報告

音樂學院暑期三下鄉(xiāng)社會實踐報告

今天，對于_____，對于城關中學，對于所有老是與同學，還有我們這些來支教的大學生來說，都是一個特殊的不一樣的一天?！醒腚娨暸_少兒節(jié)目芝麻開門欄目組到這里為小朋友們錄制節(jié)目，并對我們的課堂進行拍攝。

在聲樂班里，同學們爭先恐后的表現(xiàn)自己，并與老師積極的互動，在同學們甜美的歌聲中，學校的校領導和錄制節(jié)目的老師在這種熱烈的氣氛中不住的贊不絕口。同時并采訪了我們這次老_____支教的大學生，對于來到這里之后的感受，其實對于我們來說，有說不完的深受，不管是對于這邊的環(huán)境，或是加上同學們求學求知的欲望和熱情，都讓我們非常驚訝。我們由衷的希望越來越多的大學生加入并擴大我們的隊伍，使越來越多的孩子學到更好的東西，培養(yǎng)他們的興趣愛好，豐富他們的課余生活，由內而外的熱愛藝術和學習。

這兩天的生活讓我們嘗到了什么是累，可是更讓我們嘗到了辛苦背后這份開心的果實，因為在同學們積極的配合下，讓我們不再感到辛苦，只覺得一切的付出都是值得的。

_____音樂學院暑期“三下鄉(xiāng)”實踐活動匯報

--------_____支教第四天

今天我們一大清早就起來了，我們一起去了活動中心，在孩子們沒有來之前，我們先提前備課，準備好今天要教的東西，把教室打掃干凈，讓孩子們有一個比較干凈和舒適的學習環(huán)境。

孩子們陸陸續(xù)續(xù)的來了，當孩子們微笑著對我們喊“老師好”的時候，心里那種暖洋洋的感覺讓我們覺得所做的一切都是值得的，一切都是應該的，雖然到今天為止我們才來了四天，但是有一種很親切的感覺，一切是那么美好，孩子們是那么可愛，根本不會去想我們的生活是艱苦還是舒適，一切都不重要了，最重要的使我們要盡我們的努力讓孩子們學到更多的知識。

“三下鄉(xiāng)”活動，絕對是一個大學生應該參加的活動，看看孩子們艱苦的環(huán)境，再想想我們的學習環(huán)境和生活方式，大多數(shù)人都會感到無地自容吧。這個活動讓我們學會了反思，讓我們知道了艱苦的環(huán)境不是我們退縮的理由。未來的幾天里，我們要更加盡心盡力，做好一個“老師”應做的事。

篇十五 大學林學院暑期社會實踐報告2023

有業(yè)內人士稱，人們生活水平不斷提高(收入與衣物越來越多)，生活節(jié)奏不斷加快(精力、時間越來越少)，于是乎，洗衣業(yè)--這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場前景。

xx年暑期，在金德利洗衣中心的社會實踐中，我學習到很多東西，也了解到更多關于洗衣業(yè)的知識。

據(jù)有關專家預測，洗染業(yè)有25%至30%的利潤空間。統(tǒng)計表明，目前我國洗衣網(wǎng)點的數(shù)量平均每25萬人才有一臺干洗機，遠遠滿足不了消費者需求。據(jù)此，洗衣業(yè)將是一個升值潛力度極大的行當。

洗衣業(yè)是個專業(yè)知識較強的行業(yè)，它涉及化學、物理等多門學科。而且越來越'挑剔'的消費者現(xiàn)在不僅要求衣服保持潔凈，而且要求洗后的衣服形狀、顏色也要保持原樣，這無疑進一步提高了對從業(yè)人員的要求。

洗衣業(yè)發(fā)展經(jīng)程

洗衣業(yè)是一個古老而新生的行業(yè)，說它古老是因為自從國家出現(xiàn)后，洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。干洗技術從誕生到發(fā)展，只經(jīng)歷了1xx年的變遷，而現(xiàn)代意義上的干洗技術進入中國市場還不到20年、國內洗衣行業(yè)與國際接軌只有短短的5-6年時間，但日趨成熟的消費環(huán)境以及消費者追求個性化服務的需要，賦予了洗衣業(yè)--這個古老行業(yè)新的生命力。

我們可以預見到：隨著人們對衣物清洗質量、速度及服務的要求越來越高，設備的先進性和服務的專業(yè)水平將成為推動行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。

洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析

洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場空間。

經(jīng)濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化;服裝樣式從款式單一轉變?yōu)樾问蕉鄻踊?衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求，進一步促進了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。

洗衣業(yè)建議

開洗衣店，營業(yè)執(zhí)照、稅務登記是不能免的，當然還要申請技術資格等級證書，繳納一定的環(huán)保排污費。

洗衣店可以設在'人氣'比較旺的地段，如高級住宅小區(qū)、大學集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。為那些'先富起來'的一部分人和生活節(jié)奏較快的白領們，那些廠礦企業(yè)的眾多單身者們，那些大學里的師生、特別是學生們服務，為他們解決洗衣的麻煩。同時，與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務關系，幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪?、即干服務?/p>

對于較穩(wěn)定的顧客可建立會員制。要隨時提供上門服務，包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門，把商品目錄及內容送到每一個家庭。

當然，最重要的還是顧客。

顧客是經(jīng)營的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求，但都必須堅持以'顧客為中心'的經(jīng)營理念，按照目標顧客的需求確定自己的經(jīng)營方向，所以必須進行全面細致的顧客管理。

1.依據(jù)客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、生活水平、消費態(tài)度等建立詳細的客戶的檔案。

2.顧客投訴的處理方法：首先保持心情平靜，就事論事，對事不對人，并以自信的態(tài)度認知自身的角色，其次要做到有效傾聽。

3.要理解顧客的心情并運用同情心。

4.要及時表示歉意。

5.認真分析顧客投訴的原因，抓住顧客的投訴重點，確定責任歸屬。提出解決方案，如可按照洗衣店既定的處理規(guī)定，并盡量讓顧客同意提出的解決方案。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，我想，洗衣業(yè)這種新興行業(yè)將迅速發(fā)展起來，成為進軍服務業(yè)的一匹黑馬。但同時，我們更得抓緊相關的環(huán)境、質量等問題，做到真正的'有質有量'。