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篇一 超聲波社會實踐報告
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會經(jīng)驗。
說明來意之后,我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)。可以說,對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中,我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù),應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時,對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個超聲波機器設(shè)備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設(shè)廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設(shè)備所沒有的優(yōu)點,成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作,并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地,是一個企業(yè)的地基所在。
處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐,他們的重點是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴大化,以實現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理,組織開會,調(diào)整資金,對工作成果進(jìn)行驗收。
從表面上看,部門與部門之間是相當(dāng)清晰的,但是實際并不是如此。半個月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上,出差的業(yè)務(wù)員常常會在與客戶進(jìn)行談判時,客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導(dǎo)致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時,可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因為大多數(shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進(jìn)行調(diào)查,看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況,老的技術(shù)工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點,但是仍然不能完成任務(wù),這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設(shè)備有限也使其受到影響。
業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生,業(yè)務(wù)能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗的人才更是需要。
沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現(xiàn)精神反差時,作為上司會主動開導(dǎo)并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因為現(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的。現(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實。
以人為本,服務(wù)員工,實現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財務(wù)。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務(wù)狀況。我憑借半年的會計基礎(chǔ)制定了表格,并把所有的費用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤空間非常大,但是實際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學(xué)習(xí)的東西實在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學(xué)有所用。
通過這次社會實踐,我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業(yè)還是一個集體。
實踐的感受
通常人們認(rèn)為,人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實,優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才,可以精誠合作搞出世界上最好的產(chǎn)品,也可以上演最慘烈的爭斗。因此,一個企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團結(jié)精神的文化,這個企業(yè)不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內(nèi)耗,產(chǎn)生不了強大的合力。我的結(jié)論是:人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力,
有人說,可以通過引進(jìn)好的制度來實現(xiàn)人與人之間的分工合作。這當(dāng)然是可行的思路。不過,制度就其本質(zhì)而言并非是一些條條框框,以及寫在本子上的東西,而是人們內(nèi)心中活的潛在規(guī)則,是由文化內(nèi)生的一整套東西。制度經(jīng)濟學(xué)集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關(guān)系的任何形式的制約?!币簿褪钦f,制度可以是正規(guī)的,也可以不是正規(guī)的,或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于:制度的精神重于形式。好比說,如果大家都吸煙,即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟于事;反之,如果大家都是不吸煙的人,沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創(chuàng)新的關(guān)鍵不是求取制度的形式,而是獲得內(nèi)在的制度精神,其中文化建設(shè)至關(guān)重要。
有些地方,人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方,人與人之間相互為害,就需要裝上防盜門以保安全,企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化,完全靠防盜門的制度來激勵和監(jiān)管的話,成本就會急劇上升,無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。
早在80年代,中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號,并視之為企業(yè)獲得最大回報的關(guān)鍵,可見企業(yè)其實知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實而知禮節(jié)”,但從歷史的角度看,也許是相反,不是經(jīng)濟發(fā)達(dá)了人才變好,而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人,然后才有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟,即“知禮節(jié)而廩倉實”。從英美文化演變的與經(jīng)濟的發(fā)展的歷史來看,就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神,后有資本主義市場經(jīng)濟出現(xiàn)。
湯因比說過一句精辟的話,所有文明的消亡皆因自殺,而非他殺。因此,企業(yè)精神之營造,企業(yè)文化之營造才是根本。
篇二 超聲波分公司暑期社會實踐報告
超聲波分公司暑期社會實踐報告
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會經(jīng)驗。
說明來意之后,我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)。可以說,對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中,我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù),應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時,對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個超聲波機器設(shè)備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設(shè)廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設(shè)備所沒有的優(yōu)點,成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作,并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地,是一個企業(yè)的地基所在。
處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐,他們的重點是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴大化,以實現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理,組織開會,調(diào)整資金,對工作成果進(jìn)行驗收。
從表面上看,部門與部門之間是相當(dāng)清晰的,但是實際并不是如此。半個月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上,出差的業(yè)務(wù)員常常會在與客戶進(jìn)行談判時,客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導(dǎo)致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時,可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因為大多數(shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進(jìn)行調(diào)查,看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況,老的技術(shù)工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點,但是仍然不能完成任務(wù),這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設(shè)備有限也使其受到影響。
業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生,業(yè)務(wù)能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗的人才更是需要。
沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現(xiàn)精神反差時,作為上司會主動開導(dǎo)并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因為現(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的?,F(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實。
以人為本,服務(wù)員工,實現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財務(wù)。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務(wù)狀況。我憑借半年的會計基礎(chǔ)制定了表格,并把所有的費用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤 空間非常大,但是實際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學(xué)習(xí)的東西實在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學(xué)有所用。
通過這次社會實踐,我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業(yè)還是一個集體。
實踐的感受
通常人們認(rèn)為,人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實,優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才,可以精誠合作搞出世界上最好的產(chǎn)品,也可以上演最慘烈的爭斗。因此,一個企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團結(jié)精神的文化,這個企業(yè)不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內(nèi)耗,產(chǎn)生不了強大的合力。我的結(jié)論是:人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力,
有人說,可以通過引進(jìn)好的制度來實現(xiàn)人與人之間的分工合作。這當(dāng)然是可行的思路。不過,制度就其本質(zhì)而言并非是一些條條框框,以及寫在本子上的東西,而是人們內(nèi)心中活的潛在規(guī)則,是由文化內(nèi)生的一整套東西。制度經(jīng)濟學(xué)集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關(guān)系的任何形式的制約?!币簿褪钦f,制度可以是正規(guī)的,也可以不是正規(guī)的,或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于:制度的精神重于形式。好比說,如果大家都吸煙,即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟于事;反之,如果大家都是不吸煙的人,沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創(chuàng)新的關(guān)鍵不是求取制度的形式,而是獲得內(nèi)在的制度精神,其中文化建設(shè)至關(guān)重要。
有些地方,人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方,人與人之間相互為害,就需要裝上防盜門以保安全,企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化,完全靠防盜門的制度來激勵和監(jiān)管的話,成本就會急劇上升,無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。
早在80年代,中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號,并視之為企業(yè)獲得最大回報的關(guān)鍵,可見企業(yè)其實知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實而知禮節(jié)”,但從歷史的角度看,也許是相反,不是經(jīng)濟發(fā)達(dá)了人才變好,而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人,然后才有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟,即“知禮節(jié)而廩倉實”。從英美文化演變的與經(jīng)濟的發(fā)展的歷史來看,就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神,后有資本主義市場經(jīng)濟出現(xiàn)。
湯因比說過一句精辟的話,所有文明的消亡皆因自殺,而非他殺。因此,企業(yè)精神之營造,企業(yè)文化之營造才是根本。
篇三 超聲波社會實踐報告范文
超聲波社會實踐報告
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會經(jīng)驗。
說明來意之后,我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)??梢哉f,對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中,我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù),應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時,對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個超聲波機器設(shè)備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設(shè)廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設(shè)備所沒有的優(yōu)點,成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作,并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地,是一個企業(yè)的地基所在。
處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐,他們的重點是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴大化,以實現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理,組織開會,調(diào)整資金,對工作成果進(jìn)行驗收。
從表面上看,部門與部門之間是相當(dāng)清晰的,但是實際并不是如此。半個月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上,出差的業(yè)務(wù)員常常會在與客戶進(jìn)行談判時,客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導(dǎo)致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時,可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因為大多數(shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進(jìn)行調(diào)查,看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況,老的技術(shù)工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點,但是仍然不能完成任務(wù),這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設(shè)備有限也使其受到影響。
業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生,業(yè)務(wù)能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗的人才更是需要。
沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現(xiàn)精神反差時,作為上司會主動開導(dǎo)并且單方面會提出休假或者其他方式以限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因為現(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的?,F(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實。
以人為本,服務(wù)員工,實現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財務(wù)。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務(wù)狀況。我憑借半年的會計基礎(chǔ)制定了表格,并把所有的費用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤空間非常大,但是實際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目限度的填平,可是,我學(xué)習(xí)的東西實在有限。我的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學(xué)有所用。
通過這次社會實踐,我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業(yè)還是一個集體。
實踐的感受
通常人們認(rèn)為,人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實,優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才,可以精誠合作搞出世界上的產(chǎn)品,也可以上演最慘烈的爭斗。因此,一個企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團結(jié)精神的文化,這個企業(yè)不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內(nèi)耗,產(chǎn)生不了強大的合力。我的結(jié)論是:人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力,
有人說,可以通過引進(jìn)好的制度來實現(xiàn)人與人之間的分工合作。這當(dāng)然是可行的思路。不過,制度就其本質(zhì)而言并非是一些條條框框,以及寫在本子上的東西,而是人們內(nèi)心中活的潛在規(guī)則,是由文化內(nèi)生的一整套東西。制度經(jīng)濟學(xué)集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關(guān)系的任何形式的制約?!币簿褪钦f,制度可以是正規(guī)的,也可以不是正規(guī)的,或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于:制度的精神重于形式。好比說,如果大家都吸煙,即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟于事;反之,如果大家都是不吸煙的人,沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創(chuàng)新的關(guān)鍵不是求取制度的形式,而是獲得內(nèi)在的制度精神,其中文化建設(shè)至關(guān)重要。
有些地方,人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方,人與人之間相互為害,就需要裝上防盜門以保安全,企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化,完全靠防盜門的制度來激勵和監(jiān)管的話,成本就會急劇上升,無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。
早在80年代,中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號,并視之為企業(yè)獲得回報的關(guān)鍵,可見企業(yè)其實知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實而知禮節(jié)”,但從歷史的角度看,也許是相反,不是經(jīng)濟發(fā)達(dá)了人才變好,而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人,然后才有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟,即“知禮節(jié)而廩倉實”。從英美文化演變的與經(jīng)濟的發(fā)展的歷史來看,就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神,后有資本主義市場經(jīng)濟出現(xiàn)。
湯因比說過一句精辟的話,所有文明的消亡皆因自殺,而非他殺。因此,企業(yè)精神之營造,企業(yè)文化之營造才是根本。