【第1篇】科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研階段工作報告怎么寫1700字
縣委開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動近半年時間來,xx縣科協(xié)在縣委和縣直工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣學(xué)習實踐辦的指導(dǎo)和幫助下,認真開展學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,把科學(xué)發(fā)展觀作為本單位工作的指針,并納入本單位工作的重要議事日程,通過近半年的學(xué)習實踐活動,本單位積極組織黨員干部認真學(xué)習科學(xué)發(fā)
展觀,嚴格按照縣委的統(tǒng)一部署,努力做好各個階段的工作,學(xué)習調(diào)研、檢查分析、整改落實各項工作不斷引向深入,活動取得一定的成效。
一、健全活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),制定各個階段的實施方案
縣委召開學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會后,本單位于____年10月12日接著召開本單位成員會議,認真討論和研究這次學(xué)習實踐活動的有關(guān)事宜。10月15日召開單位全體黨員干部會議,傳達縣委動員大會精神,全體黨員干部認真學(xué)習縣委關(guān)于深入開展學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總結(jié)方案,成立縣科協(xié)學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由張思耿主席擔任,副組長由周旭才副主席擔任,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,抽調(diào)足夠人員專門負責學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作。根據(jù)博委發(fā)〔____〕19號文件,我們制定了《xx縣科協(xié)開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施意見》,結(jié)合每個階段的
活動內(nèi)容和要求,我們還制定出《xx縣科協(xié)學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習調(diào)研階段的實施意見》、《xx縣科協(xié)學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段的實施意見》、《xx縣科協(xié)深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改方案》,我們按照已定方案有序地開展工作,較好地完成了學(xué)習實踐活動的各項工作任務(wù)。
二、學(xué)習調(diào)研活動有效開展
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習,親自輔導(dǎo),營造良好學(xué)習氛圍。
開展學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,縣科協(xié)積極組織,周密安排,單位雖然黨員人數(shù)不多,但領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習,親自輔導(dǎo)報告,大家學(xué)習熱情高漲,每次學(xué)習,領(lǐng)導(dǎo)必須親自主持,每周單位都要組織一次集中學(xué)習,并規(guī)定自學(xué)內(nèi)容,這一階段,縣科協(xié)組織本單位黨員干部學(xué)習達10次足有5天時間。重點學(xué)習《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的第一要義、科學(xué)發(fā)展觀的核心、科學(xué)發(fā)展觀的基本要求及其根本方法等,同時還認真學(xué)習有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要講活精神。通過這階段的學(xué)習,單位全體黨員認真做好筆記,完成學(xué)習心得體會文章6篇,各位黨員學(xué)習認真,精神煥發(fā),工作熱情高,機關(guān)作風有了明顯的轉(zhuǎn)變,學(xué)習收到了一定的效果。
2、積極開展調(diào)研活動,著力解決科普惠農(nóng)問題。
學(xué)習調(diào)研階段,縣科協(xié)根據(jù)收
集到的征求意見,認真開展調(diào)研活動,單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進行科普調(diào)研,深入到農(nóng)戶和專業(yè)戶家庭了解農(nóng)民對農(nóng)村實用技術(shù)的掌握程度,撰寫了《xx縣科普工作的現(xiàn)狀和發(fā)展方向》的調(diào)研報告。在科普工作中,一方面我們積極開展農(nóng)村實用知識的宣傳和培訓(xùn)工作,去年我們分別在龍溪鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)舉辦了五期農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)班,有效地提高了農(nóng)民技術(shù)水平,增加了農(nóng)戶的經(jīng)濟收入。另一方面,我們主動爭取市科協(xié)的大力支持,積極開展科普惠農(nóng)方面的活動,極力推薦科普惠農(nóng)項目,將柏塘鎮(zhèn)光華食品有限公司科普惠農(nóng)項目申報到市科協(xié),并送省科協(xié)參加評審,得到科普惠農(nóng)項目的資金幫助,提高了企業(yè)的競爭力。同時,縣科協(xié)還積極配合縣人事局認真做好惠州市農(nóng)村實用技術(shù)職稱評定工作,我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村挖掘農(nóng)村實用技術(shù)人才,認真做好相關(guān)材料組織和報送工作,經(jīng)過市級評審,縣科協(xié)送評的23名農(nóng)村技術(shù)員有22人評上了農(nóng)村技術(shù)高級職稱。
3、主題實踐活動和“四民”活動并舉
xx縣科協(xié)組織黨員干部認真開展學(xué)習主題實踐活動和“四民”活動,做到兩個活動同時開展。____年11月,縣科協(xié)在張思耿主席的帶領(lǐng)下,組織6名黨員到掛鉤聯(lián)系點——
柏塘鎮(zhèn)古調(diào)村開展主題實踐和“四民”活動,在活動中,了解到古調(diào)村遇到冬種啟動資金不足問題,縣科協(xié)在經(jīng)濟困難的情況下決定支持該3000元冬種資金種值6畝豌豆,目的帶動全村農(nóng)戶掀起各種高潮,同時,縣科協(xié)6名黨員與該村支部6名困難黨員結(jié)隊,進行一對一幫扶,為解決該困難的實際困難,我們分別組給他們6名黨每人200元慰問金,并送去有關(guān)農(nóng)村實用技術(shù)科普資料100多份,鼓勵困難黨員要樹立科學(xué)發(fā)展觀理論,立志勤勞致富,依靠科技發(fā)展生產(chǎn),科學(xué)種田,安心搞好生活和生產(chǎn),不斷改善生活條件,提高家庭經(jīng)濟收入。
寫報告經(jīng)驗54人覺得有用
科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研階段的工作報告,主要是為了反映一個階段內(nèi)的工作成果、存在的問題以及下一步的計劃。這類報告通常會涉及多個部門協(xié)作,因此在撰寫時需要兼顧全面性和專業(yè)性。
一開始得明確報告的目的,是為了向上級匯報,還是為了解決某個具體的問題。如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的,就得多注重形式,標題要莊重一些,比如“關(guān)于xx項目科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研階段性成果的匯報”。開頭部分簡要介紹背景,比如為什么要做這個調(diào)研,有什么政策依據(jù)之類的。這部分內(nèi)容要是概括性的,別太啰嗦,點到為止就行。
接下來就是正文了,這部分最難把握。要把調(diào)研過程中收集的數(shù)據(jù)整理出來,最好能分類列出。比如,經(jīng)濟方面的數(shù)據(jù)、社會影響的數(shù)據(jù),還有環(huán)境方面的變化。記得用表格或者圖表展示,這樣直觀,也顯得專業(yè)。不過有的時候,如果數(shù)據(jù)太多,可能就會顯得混亂,這時候就得自己動手篩選一下,挑那些最關(guān)鍵的信息呈現(xiàn)。
接著就是分析部分了。這里要結(jié)合實際情況,看看這些數(shù)據(jù)背后反映出什么問題。比如,某項政策實施后,經(jīng)濟增長了,但環(huán)境污染加重了,這就需要深入探討原因。這一塊兒容易犯的毛病就是光羅列現(xiàn)象,缺乏深度剖析。比如只說“數(shù)據(jù)表明問題嚴重”,卻沒有具體的例子支撐,這樣說服力就不夠強。
然后就是對策建議了。這是整個報告的重點之一,提出的建議必須切實可行??梢詤⒖家酝某晒Π咐?,也可以借鑒其他地區(qū)的做法。不過有時候,提出的建議可能會脫離實際,比如建議投入大量資金改善環(huán)境,卻沒考慮到地方財政狀況。所以,建議之前最好先做可行性評估,確保每條建議都能落地。
小編友情提醒:
別忘了附上相關(guān)的附件材料,比如調(diào)研問卷、訪談記錄、專家意見之類的。這些東西雖然不直接寫進報告正文,但能為報告提供有力的支持。當然,附件的格式也要規(guī)范,文件名最好能體現(xiàn)內(nèi)容,別搞得一團糟。
【第2篇】學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫2250字
按照局黨工委統(tǒng)一部署和安排, 我校根據(jù)《深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》和第一階段(學(xué)習調(diào)研階段)的工作安排,學(xué)校學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組就干學(xué)校發(fā)展、師德建設(shè)、師資對隊伍建設(shè)、教學(xué)工作、學(xué)校精細化管理、學(xué)校文化建設(shè)等多方面進行了調(diào)研,采取走訪、座談、書面征詢等多種形式,深入教職工、深入學(xué)生、深入社區(qū)各單位開展調(diào)研和征求意見。
通過調(diào)研活動,一方面了解到師生對科學(xué)發(fā)展觀是衷心擁護的,正在努力學(xué)習、力求深刻掌握、認真實踐,從而推動學(xué)校持續(xù)發(fā)展。但是,在調(diào)研中我們也查找出不少與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)或還有差距的問題,需要采取更為積極有效的措施,才能把學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進一步引向深入。
本次調(diào)研,分不同對象采取不同辦法,師生與家長采取問卷調(diào)查,社區(qū)各單位采取走訪和座談及書面征詢意見函,調(diào)研問題的主題明確,即影響學(xué)校發(fā)展的思想認識問題;影響學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)實問題;制約學(xué)校發(fā)展的體制機制問題;群眾關(guān)注的熱點難點(迫切需要解決的)
一、 調(diào)研結(jié)果表明:
普遍認為學(xué)校近兩年來,學(xué)校取得了很大發(fā)展,學(xué)校近兩年的發(fā)展、進步很大,環(huán)境、師資力量、教育質(zhì)量都有改進。絕大多數(shù)人認為學(xué)校落實“精細管理辦校內(nèi)涵發(fā)展與人”管理制度改革目標和“以關(guān)愛教育為學(xué)校文化特色”的建設(shè)是切合實際的,并且取得一些成效。很多教師對現(xiàn)在辦學(xué)定位和辦學(xué)理念,教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量,崗位設(shè)置管理,關(guān)愛教師發(fā)展,后勤保障與服務(wù),學(xué)校文化建設(shè)等多方面給予了肯定。
學(xué)生和家長普遍滿意學(xué)校為了孩子的發(fā)展所做出的努力,普遍認為教師具有較強的事業(yè)心和責任感。具體體現(xiàn)在:工作態(tài)度認真負責,教學(xué)水平的提升,關(guān)愛教育的落實,陽光課間活動等多種活動開展促進了孩子素質(zhì)方面的發(fā)展,還有采取各類安全教育及防范措施,各類如收費工作公開公正,明白清楚。
當然,從反饋的意見來看,我們還有許多需要改善或提高的地方。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、學(xué)校在“以人為本”的思想還沒有完全轉(zhuǎn)化為 “以師生為本”的思想,致使在某個局部問題上沒有為師生提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)。不少教師道出在工作方面,指出自己面臨的主要問題是個人教育教學(xué)素養(yǎng)和水平急需提高,工作壓力大,沒有學(xué)術(shù)引路人,缺少進修機會。后勤保障服務(wù)態(tài)度和主動服務(wù)意識有待提升。學(xué)校條件跟不上卻沒有一位提出,可見我們教師很理性分析和思考。
2、年輕教師的綜合素養(yǎng)、教學(xué)藝術(shù)尤其是對新教育理念、新課程的領(lǐng)悟與操作水平急需提高,不能完全滿足日益快速發(fā)展的教育形勢和個人發(fā)展的需要。另外習慣性的思維影響很嚴重,缺乏獨立思考能力,創(chuàng)新、做強好勝意識有待提高。還存在著滿足心理、安于現(xiàn)狀、敬業(yè)精神不強等問題。
3、校園環(huán)境及設(shè)備設(shè)施制約著發(fā)展。教學(xué)場所的合理配置,教學(xué)設(shè)備的添置首先要從數(shù)量予以滿足,很多孩子要求增多圖書,改進活動場地,家長、社區(qū)各單位認為繼續(xù)加大投入。
4、家庭教育問題。由于地區(qū)等多方面的原意,特殊的孩子較多,有留守兒童,有單親的孩子,有困家庭的孩子等等。家長普遍地學(xué)歷偏低,大多只有初中,少有大學(xué)學(xué)歷的,家庭教育理論、經(jīng)驗缺乏,家長的素養(yǎng)和家庭教育水平亟待提高。家庭環(huán)境普遍較差,還不少家庭留有舊時農(nóng)村的許多不良習慣?,F(xiàn)實生活中有些學(xué)生連做作業(yè)較安靜的地方都沒有。家長也是力不從心,家庭教育環(huán)境亟待改變。面對此狀況,我們目前做得還很不夠,這一塊領(lǐng)域工作學(xué)校理應(yīng)承擔一定的責任,多一些思考和付出,多一些與家長交流如家訪,家長會,保持聯(lián)系,給家長介紹一些好的教育孩子的辦法等等。
二、存在問題的主要成因與思考
一是觀念意識使然。是我們尤其是班子成員出于對于教育理解、學(xué)??茖W(xué)發(fā)展了解不夠全面深刻,我們的理論修養(yǎng)、工作作風、個人能力都決定了科學(xué)發(fā)展觀的落實。同時所應(yīng)有的堅定的品質(zhì)和信念還有些欠缺。
二是客觀條件限制。如硬件建設(shè)、運動場、解決教師生活等多方面問題等等,學(xué)校單方面雖力所不能及的。但這不是理由,可是做得更好些,努力更多些。如在辦學(xué)條件上,我們要積極爭取政府和社會各界對教育事業(yè)的支持,大力搞好硬件建設(shè);在管理上,要不斷創(chuàng)新改革思路,采取有效管理措施;在師資隊伍建設(shè)上,積極規(guī)劃,可采取“走出去,請進來”的辦法,可加強校際交流,在學(xué)校管理、師資研訓(xùn)、教育教學(xué)研究諸方面利用領(lǐng)導(dǎo)、師生互訪開闊眼界,進行探索、交流與合作,并爭取最佳效益。發(fā)展是有硬道理,是第一要務(wù),要有那種人人爭著發(fā)展,爭先發(fā)展,人人發(fā)展我發(fā)展的意念和恒心,態(tài)度決定一切。
三是經(jīng)驗積累不足。我們有自己的特點,有思想,有朝氣,但并沒有太多的成功先例可鑒,尤其是融匯成功經(jīng)驗,突出自己,整合思考等方面上很淺薄,如學(xué)校整體管理、文化建設(shè)、關(guān)愛教育、師生發(fā)展等等,都有待于在實踐中建立健全,并不斷完善。 四是制度機制方面的因素??茖W(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面,但它并不是量化的事物,很難在主觀上得到一致的認同。對于學(xué)校來說,需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評價標準。目前,評價學(xué)校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教師推進科學(xué)發(fā)展的成效機制還并不健全,需要進一步完備并增強針對性和操作性。'
總之,我們要深刻反思、主動查找還存在哪些與科學(xué)發(fā)展觀“不完全適應(yīng)、不完全符合”的東西。我們要且行且思,認真學(xué)習。通過學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,讓科學(xué)發(fā)展觀在頭腦里牢牢扎下根。要借此次學(xué)習活動契機,建立健全一套確??茖W(xué)發(fā)展長效性的制度和機制,把科學(xué)發(fā)展觀滲透到領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦里去,徹底杜絕違背科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)象發(fā)生,讓活動真正取得實效,“辦人民滿意的教育,做人民滿意的教師”。
寫報告經(jīng)驗40人覺得有用
學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫
寫這類報告,得先把基本情況摸清楚。比如調(diào)查對象是誰,涉及哪些領(lǐng)域,這些問題都得搞明白。這次調(diào)研主要針對某地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,通過走訪企業(yè)、訪談群眾,了解實際情況。報告開頭這部分要簡潔明了,不能拖沓,不然會讓讀者覺得啰嗦。
接著就是分析問題。這次調(diào)研發(fā)現(xiàn),當?shù)仄髽I(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面投入不足,導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力不強。這可能跟企業(yè)規(guī)模小、資金有限有關(guān)。另外,部分群眾對政策理解不夠深入,影響了政策落實效果。這里需要注意,用詞要精準,不能含糊其辭,不然會影響報告的說服力。
接下來要提出建議。針對技術(shù)創(chuàng)新問題,建議政府出臺更多扶持政策,比如設(shè)立專項基金,鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入。對于政策理解問題,可以通過舉辦培訓(xùn)班等形式提高群眾認知水平。不過這里有個小問題,有些建議雖然看起來合理,但實施起來難度較大,需要結(jié)合實際仔細考量。
報告還要體現(xiàn)專業(yè)性,適當引用一些數(shù)據(jù)和案例。比如,數(shù)據(jù)顯示去年該地區(qū)研發(fā)投入占gdp比重僅為2%,遠低于發(fā)達地區(qū)的平均水平。這個例子就比較直觀地反映了問題所在。但這里有個小細節(jié)需要注意,引用的數(shù)據(jù)必須真實可靠,不然會削弱報告的可信度。
最后一點,語言表達要得體。既要嚴肅認真,又不能太過生硬。比如可以這樣表述:“當前形勢下,加快產(chǎn)業(yè)升級顯得尤為迫切?!倍皇钦f得很絕對,比如“必須立刻進行產(chǎn)業(yè)升級”。這會讓讀者覺得態(tài)度更加客觀公正。
寫報告的時候,最好能多角度思考問題。比如除了從經(jīng)濟層面分析,還可以考慮社會因素的影響。這樣能讓報告內(nèi)容更豐富,更有深度。當然,寫報告不是一蹴而就的事,需要反復(fù)修改完善,有時候甚至得推翻重來。
【第3篇】環(huán)保發(fā)展新道路科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫3650字
環(huán)保發(fā)展新道路科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告
我國仍然處于社會主義初級階段,這是我們研究中國環(huán)境保護戰(zhàn)略和政策的立足點。強調(diào)社會主義初級階段,并不是要對環(huán)境污染放任自流、不管不問,也不是要脫離實際、急于求成,而是把它作為推進生態(tài)文明建設(shè)的依據(jù),一切從實際出發(fā),客觀總結(jié)歷史經(jīng)驗教訓(xùn),準確判斷當前形勢,采取切實可行的措施,促進人與自然的和諧發(fā)展。
一、認清環(huán)境形勢,制定符合科學(xué)發(fā)展的政策
我國現(xiàn)階段面臨的環(huán)境問題,既是經(jīng)濟高速增長的產(chǎn)物,也是經(jīng)濟發(fā)展不夠的表現(xiàn)。我國走了一條跨越式的發(fā)展道路,發(fā)達國家上百年工業(yè)化過程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問題在我國也集中出現(xiàn),環(huán)境污染呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)型、復(fù)合型、壓縮型特點。如果說生態(tài)破壞與我國歷史上農(nóng)業(yè)過度開發(fā)有關(guān),環(huán)境污染則是工業(yè)化的直接結(jié)果。發(fā)展與保護是一對矛盾,發(fā)展快了會污染環(huán)境,環(huán)境投入多了會影響發(fā)展,這就需要我們把握一個合適的“度”,需要我們?nèi)∩帷?/p>
作為發(fā)展中國家,大量消耗資源排放廢物有其必然性,因為沒有資源消耗就不可能建設(shè)起基礎(chǔ)設(shè)施。消耗資源就要產(chǎn)生和排放廢物,因為現(xiàn)在的技術(shù)還不能使資源完全轉(zhuǎn)化為有用的產(chǎn)品,即使將來也辦不到。環(huán)境變化是一個緩慢的過程,這是自然規(guī)律,欲速則不達。當然,我國發(fā)展到初步小康這個階段,不能再靠拼資源拼環(huán)境粗放發(fā)展了,必須走資源消耗少、環(huán)境污染輕的新型發(fā)展道路,必須是又好又快的發(fā)展。否則,生活富裕了,有房住、有車開了,卻生活在骯臟的空氣里,喝不到干凈的水,吃不上安全的食品,就與發(fā)展本意背離了。從這個意義上說,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和政績觀,實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)當也必須成為各級政府的第一要務(wù)。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃,在發(fā)展中解決環(huán)境保護問題
環(huán)境問題歸根到底是發(fā)展問題,是發(fā)展的代價或成本。環(huán)境問題要用發(fā)展的辦法而不是停止發(fā)展的辦法來解決。我國環(huán)境保護的原則應(yīng)當是,以最小的資源環(huán)境代價發(fā)展經(jīng)濟,以最小的社會經(jīng)濟成本保護環(huán)境,既不能過分追求經(jīng)濟高速增長污染環(huán)境,也不能過分強調(diào)環(huán)境優(yōu)先限制發(fā)展,延緩現(xiàn)代化進程。
環(huán)境保護的目標應(yīng)當是,堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,加快生態(tài)文明建設(shè)步伐,遏制環(huán)境整體惡化趨勢,以免未來治理付出更大代價,使重點城市和地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量明顯改善。正確處理近期利益和長遠利益、局部利益和全局利益的關(guān)系,實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展。我國幅員遼闊,發(fā)展水平、環(huán)境容量、對環(huán)境質(zhì)量的可接受程度等存在較大差異,要求我們在制定環(huán)境政策和重點時因地制宜,有所為有所不為,考慮城鄉(xiāng)之間、工農(nóng)業(yè)之間的差異,盡量避免一刀切。
不同區(qū)域環(huán)境保護的重點應(yīng)有側(cè)重。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要中的四類功能區(qū)定位,明確優(yōu)化開發(fā)、重點開發(fā)、限制開發(fā)和禁止開發(fā)等功能區(qū)的開發(fā)許可,規(guī)范開發(fā)秩序。西部地區(qū)應(yīng)避免東部早期“村村點火”式的發(fā)展,保護自然生態(tài)環(huán)境,退耕還林還草,控制荒漠化。在東南沿海地區(qū),應(yīng)繼續(xù)抓好工業(yè)污染防治,嚴格執(zhí)行環(huán)境法規(guī)和標準,狠抓各項環(huán)保措施的落實,率先走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。
重視城鎮(zhèn)化過程中的環(huán)境保護。農(nóng)村應(yīng)推廣使用無公害農(nóng)藥,減少農(nóng)藥在糧食上的殘留;提高化肥的使用效率,防止水體富營養(yǎng)化;將扶貧脫困和生態(tài)建設(shè)有機地結(jié)合起來,發(fā)展秸稈氣化等可再生能源,減輕環(huán)境壓力。城市環(huán)境污染將是未來較長一段時間內(nèi)必須解決的問題,重點要防治大氣和河道污染,降低大氣污染導(dǎo)致的哮喘病發(fā)病率,提高群眾的健康水平;建設(shè)“零排放社區(qū)”、“生態(tài)工業(yè)園”,實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的有機統(tǒng)一。
促進產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。把環(huán)境作為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重要措施。嚴格執(zhí)行各項產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法規(guī)和標準,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,加快發(fā)展先進制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè);淘汰高消耗、高排放、低效益的生產(chǎn)能力,嚴禁新上浪費資源、污染環(huán)境的項目,形成有利于資源節(jié)約和環(huán)境保護的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。推進節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合利用,施行清潔生產(chǎn),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,從源頭減少廢物的產(chǎn)生和排放;大力發(fā)展環(huán)境服務(wù)業(yè),運用相生相克的生物學(xué)原理,采用經(jīng)濟適用的濕地、氧化塘等方法處理污水,減輕經(jīng)濟發(fā)展的資源環(huán)境壓力。
三、按照市場規(guī)律,建立治理環(huán)境污染的長效機制
發(fā)達國家對環(huán)境保護的認識是逐步深化的,污染問題總體上依靠制度設(shè)計來解決,有些污染物的治理取決于技術(shù)進步,并沒有一個萬能的模式。一些發(fā)達國家采取強制性的措施解決環(huán)境污染問題,實踐證明在很多情況下收效甚微。目前,發(fā)達國家已經(jīng)將環(huán)境保護作為經(jīng)濟社會發(fā)展的目標之一,從生產(chǎn)和設(shè)計的源頭就重視提高資源效率,減少廢物排放。大多數(shù)發(fā)展中國家仍然采取被動應(yīng)對的“末端治理”,污染者則將環(huán)境保護看作是政府強制性的行政手段。1992年聯(lián)合國環(huán)發(fā)大會后,世界各國紛紛采用經(jīng)濟手段保護環(huán)境,達到了預(yù)期效果。運用經(jīng)濟手段的核心是把環(huán)境保護的成本內(nèi)在化,調(diào)整有關(guān)各 方的利益關(guān)系,減少企業(yè)活動的外部不經(jīng)濟,通過轉(zhuǎn)嫁污染治理成本獲取額外利潤。
我國非常重視環(huán)境保護工作,從1972年參加聯(lián)合國人類環(huán)境會議起,經(jīng)過幾代人的努力,我國已建立了一系列的環(huán)保法規(guī)、標準、政策、制度以及必要的執(zhí)法隊伍。從東部地區(qū)環(huán)境污染治理的實踐看,不論規(guī)模要求所有企業(yè)都“三同時”,留有計劃經(jīng)濟的痕跡,既不現(xiàn)實又不經(jīng)濟,應(yīng)修改為“污染者付費”制度。在重視制度建設(shè)的同時,尤其要注重制度的執(zhí)行?,F(xiàn)行環(huán)境質(zhì)量公告制度,不僅使公眾有了環(huán)境知情權(quán),也起到了很好的輿論監(jiān)督作用,應(yīng)長期堅持,并增加環(huán)境事件的信息披露。建立環(huán)境民事和行政公訴制度,使污染受害者得到補償,使污染造成者受到懲罰。對于因決策失誤、監(jiān)管不力等原因造成重大環(huán)境污染事故的,應(yīng)當追究責任。
四、在實踐中探索符合科學(xué)發(fā)展的環(huán)境保護道路
當前,我們應(yīng)重點解決那些迫切要解決的,帶有全局性、方向性和基礎(chǔ)性的環(huán)境問題,尤其要加強與人體健康有關(guān)的問題研究。如果不將人體健康和生態(tài)安全作為環(huán)境保護的主要目標,環(huán)境保護也就失去了必要和原有意義。開展水體、大氣、土壤、噪聲、固體廢物、農(nóng)業(yè)面源等污染防治。幫助中小企業(yè)解決清潔生產(chǎn)和污染治理難題,而不僅僅是關(guān)閉他們增加就業(yè)壓力。國家啟動土壤污染調(diào)查、污染源調(diào)查等重大項目,說明我國需要與時俱進地做好環(huán)境保護的基礎(chǔ)性工作,為總量控制等環(huán)境政策的實施奠定堅實基礎(chǔ)。開展全球環(huán)境研究,減少二氧化硫和溫室氣體排放對我國經(jīng)濟社會發(fā)展的不利影響。鼓勵以企業(yè)為主體、高等院校、科研院所參與的聯(lián)合攻關(guān),開展技術(shù)示范和成果推廣,切實提高我國環(huán)境保護的科技含量。
用產(chǎn)業(yè)化的辦法治理環(huán)境。在環(huán)保設(shè)施的建設(shè)、運營和服務(wù)上,推進系統(tǒng)化、標準化、生態(tài)化、市場化、社會化等方面的工作。我國大型環(huán)保設(shè)備以進口為主,應(yīng)在引進、消化、吸收的基礎(chǔ)上,開發(fā)生產(chǎn)具有自主產(chǎn)權(quán)的大型設(shè)備和裝備,加快國產(chǎn)化步伐。因地制宜,培育各具特色的環(huán)保產(chǎn)業(yè)。東北地區(qū)機械裝備制造能力強,應(yīng)挖掘現(xiàn)有加工能力,生產(chǎn)大型環(huán)保機械、設(shè)備或裝備。加強市場監(jiān)管,打破地方保護,促進公平競爭,培育一批有競爭力的環(huán)保企業(yè)和企業(yè)集團。政府要為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的外部條件。由于治污企業(yè)的相對壟斷地位,在批準、核定排污收費價格時,既要保證民間投資者能夠還本付息并有所盈利,又不能加重排污企業(yè)的負擔,排污收費價格不宜定得太高。因此,民間投資者的盈利就必須有政府的政策優(yōu)惠,包括土地價格、稅收和其他方面的優(yōu)惠。在地方政府財政能力有限的情況下,可以拓寬渠道,如發(fā)行市政債券,引入民間資本等,把政策優(yōu)惠轉(zhuǎn)變?yōu)橹挝燮髽I(yè)的盈利,并按實際需要提取折舊和大修理費用,提高污染治理設(shè)施的運營效率,為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保證。
五、環(huán)境保護需要領(lǐng)導(dǎo)重視、公眾參與和全民行動
環(huán)境保護國策確立以后,能否執(zhí)行以及環(huán)境績效怎樣,干部是決定的因素。經(jīng)驗證明,沒有領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”的重視,再好的環(huán)保措施也難以落實。因此,應(yīng)明確地方政府對環(huán)境負總責,將環(huán)保目標納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和政績考核指標,減少“以鄰為壑”排放污水等行為的發(fā)生。雖然我國早將環(huán)境保護確定為基本國策,“一票否決”也納入了對干部的考核,但以“速度論英雄”問題仍然存在,把發(fā)展片面理解為gdp的問題仍然存在。因此,應(yīng)通過宣傳教育,使決策者特別是“一把手”認識到環(huán)境的重要性,認識到保護環(huán)境就是保護生產(chǎn)力,改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。只有這樣,才能切實扭轉(zhuǎn)我國環(huán)境質(zhì)量整體下降的局面。
近年來的公民環(huán)境意識調(diào)查顯示,超過半數(shù)的人希望有一個好的環(huán)境、但又不愿意為環(huán)境保護付出努力。相對于“物質(zhì)”的日益豐富,一部分人環(huán)保意識則相當“貧乏”:隨地吐痰、亂扔垃圾等陋習難改。因此,充分運用各種媒體,廣泛開展環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展思想教育,要使廣大公眾認識到環(huán)境與自己密切相關(guān),不僅要參與,更要付出實際行動,如愛護公共衛(wèi)生,垃圾分類回收,不用“一次性”筷子、超薄塑料袋,循環(huán)使用布袋和包裝物等。發(fā)揮公眾對環(huán)境保護的監(jiān)督作用,鼓勵舉報環(huán)境違法行為,形成長效機制。只有大家的共同努力,我們的生活環(huán)境才會一天天好起來。只有大家的共同努力,才能維護我們共同而唯一的美好家園
寫報告經(jīng)驗15人覺得有用
關(guān)于環(huán)保發(fā)展新道路與科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研報告,得從頭到尾理清思路,先把背景交待清楚?,F(xiàn)在大家都明白環(huán)保的重要性,但具體怎么做才能既符合科學(xué)發(fā)展觀又能推動環(huán)保事業(yè)向前發(fā)展,這就需要深入調(diào)研了。這次調(diào)研的對象主要是相關(guān)領(lǐng)域的專家和技術(shù)人員,通過座談、問卷等方式收集一手資料。
報告開頭部分很重要,不能太啰嗦,得開門見山。比如可以這樣寫:“近年來,隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,環(huán)境問題日益突出?!边@句話就不錯,簡潔明了地指出了當前面臨的形勢。接著就要把調(diào)研的目的說清楚,為什么要做這個調(diào)研,是為了探索一條新的環(huán)保發(fā)展路徑,這關(guān)系到長遠利益。
調(diào)研方法的選擇也很關(guān)鍵,不能只依賴一種方式。除了座談會和問卷調(diào)查,還可以實地走訪一些企業(yè),看看他們在環(huán)保方面的做法。當然,收集的數(shù)據(jù)必須真實可靠,不然得出的結(jié)論就會失去說服力。記得在整理數(shù)據(jù)的時候,要分類別進行統(tǒng)計分析,這樣有助于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。
寫報告時,語言要專業(yè),但也不能太過晦澀。比如說技術(shù)指標,如果能用通俗易懂的話解釋清楚更好。有些概念可能不太好理解,這時候就需要舉例說明,比如提到節(jié)能減排,就可以舉個例子,某工廠通過改進工藝每年減少了多少碳排放量。
還有就是圖表的應(yīng)用,適當?shù)膱D表能讓報告更加直觀。不過畫圖的時候要注意準確性,線的顏色最好區(qū)分明顯,否則看不清就麻煩了。另外,表格里的數(shù)字也要核對好,一個小小的錯誤都會影響整個報告的質(zhì)量。
調(diào)研過程中,難免會遇到各種困難,比如有的專家時間安排不開,或者有些企業(yè)不愿意配合。面對這些問題,得靈活應(yīng)對,比如調(diào)整訪談時間,或者換個角度去說服對方。畢竟調(diào)研的結(jié)果直接影響到后續(xù)工作的開展。
小編友情提醒:
報告撰寫完成后,不是直接提交就行了,還需要反復(fù)檢查修改。有時候可能會忽略掉一些細節(jié),比如某個數(shù)據(jù)的單位寫錯了,或者是標點符號用了不當。這些看似不起眼的小地方,其實都很重要,因為它們關(guān)乎整份報告的專業(yè)水準。
【第4篇】人事局學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫6050字
學(xué)習實踐好科學(xué)發(fā)展觀是人事部門做好各項工作的根本,特別是人事仲裁工作如何在新形勢下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),規(guī)范辦案程序,化解人事人才改革中的熱點、焦點、難點問題。近日,我們結(jié)合滁州市工作實際,深入定遠縣、鳳陽縣、來安縣、明光市進行調(diào)查、座談,尋求新的對策。
當前縣(市、區(qū))人事仲裁現(xiàn)狀
滁州市轄兩市(縣級市)四縣兩區(qū),市直及8個縣市區(qū)計9個人事爭議仲裁委員會,下設(shè)仲裁辦公室。
機構(gòu)設(shè)置情況。市直人事爭議仲裁委員會主任由常務(wù)副市長任主任,委員由組織、人事、教育、科技、法制、衛(wèi)生、司法、勞動等21個部門的負責人組成。人事爭議仲裁委員會辦公室設(shè)在人事局,配專職仲裁辦主任,規(guī)格為正科級。8個縣市區(qū)的人事爭議仲裁委員會主任由常務(wù)副縣長(副市長、副區(qū)長)擔任,成員比照市里組成,分別在人事局設(shè)置了仲裁辦,除定遠縣為副科級外,其余7縣市區(qū)均為股級。
隊伍建設(shè)情況。市人事爭議仲裁委員會在人事局聘用了14位正副科長及主任為專職人事爭議仲裁員,從市直部、委、辦、局、市委黨校和律師事務(wù)所聘用了陶有倫等18位專家、教授、律師、辦公室主任、人事科長為兼職人事爭議仲裁員,計專兼職仲裁員為32人;8個縣市區(qū)分別聘請了96名專兼職人事爭議仲裁員,全市共計有128名專兼職人事爭議仲裁員。
業(yè)務(wù)開展情況。自____年全市成立人事爭議仲裁機構(gòu)以來,共接待人事爭議來信來訪計萬余人次,調(diào)解各類人事爭議糾紛3000余件,受理案件1100余件,正式調(diào)解和達成書面裁決的人事爭議案件32件。市直正式開庭審理4起,鳳陽縣3起。
存在的問題及原因
通過調(diào)查座談和分析,人事爭議仲裁工作發(fā)展趨勢良好,隊伍素質(zhì)逐步加強,工作取得了一定成績,在全省居上游水平,但按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,與深化人事制度改革的要求,與復(fù)雜的人事利益的訴求,還尚有相當大的差距,難以適應(yīng)新形勢下,化解人事熱點、焦點、難點需求,主要存在四個方面的問題:
思想認識不到位。一是缺乏高度。人事仲裁工作不能緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展的高度去謀劃,一提發(fā)展就認為是經(jīng)濟建設(shè)部門的事,與人事仲裁工作不沾邊,不能自覺融入到大局中,認識不高,定位不準,缺乏使命感。二是缺乏深度??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,人事仲裁工作與人的利益息息相關(guān)。有些同志總認為人事仲裁工作都是與人事糾紛打交道,盡是棘手、撓頭的事,認為干得再好,都不能使大家都滿意,只能出力不討好,缺乏緊迫感,事業(yè)心,定位不高,重視程度不夠。三是缺乏熱度。人事仲裁工作肩負著構(gòu)建和諧社會的重大責任,對穩(wěn)定大局起著不可低估的作用。但總有個別領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,“說起來重要,干起來次要,忙起來可以不要”,缺乏主動性和工作熱情。對人事爭議仲裁要像抓經(jīng)濟和人事人才工作一樣,要有責任感,要有工作熱情和激情,時刻放在心上,抓在手上,落實在行動上,不能掉以輕心。
機構(gòu)規(guī)格低。人事仲裁是一項準司法性工作。肩負人事爭議糾紛及案件的處置任務(wù),需要權(quán)威性和高規(guī)格。全省17個地市已有12個地市的人事爭議仲裁辦公室升格為副縣級,只有三分之一未有升格。滁州市自____年成立以來一直為正科級。仲裁委是協(xié)調(diào)議事機構(gòu),很少處理具體事務(wù),各類爭議案件的處理和日常工作均由仲裁辦完成。如果仲裁辦不升格無法與市直其他職能部門有效協(xié)調(diào)處理案件及化解糾紛。規(guī)格低缺乏權(quán)威性,缺乏工作力度,往往看人家白眼。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,也不適應(yīng)越來越多的焦點、熱點、難點人事糾紛的處理。8個縣市區(qū)的仲裁辦只有定遠縣升為副科級,其余7個縣市區(qū)均為正股。
隊伍素質(zhì)參差不齊。由于機構(gòu)規(guī)格問題帶來隊伍素質(zhì)問題:一是仲裁辦主任專職少,兼職的多。市直仲裁辦就配備1名正科級仲裁辦主任。8個縣市區(qū)除定遠縣配一名副科級仲裁辦主任外,均為兼職。有的是一個機構(gòu)掛幾個牌子,有的是一個人兼幾個科室的工作,還有的是副局長或其他部門的負責人兼任。二是仲裁辦編制少,人手緊張。市仲裁辦就一個主任,連個辦事員都沒有。一個人出門辦案調(diào)查取證的資格都不具備,一人為私,兩人為公,不能靠借人辦案過日子。三是仲裁員隊伍不穩(wěn)定。仲裁員分為兩類,一類是人事部門內(nèi)部科室負責人為專職仲裁員;一類是從有關(guān)部門聘用的專家、教授、學(xué)者、律師、人事科長、辦公室主任為兼職仲裁員。專職仲裁員這一塊相比較穩(wěn)定一些,兼職的流動性較大,交流、提拔、調(diào)動的多,難以固定。四是專業(yè)人才少。人事部門的仲裁辦這一塊,目前全市還沒有配備一名學(xué)法律的人才。根據(jù)人事仲裁的特點,要配備既懂人事法規(guī)政策,又要懂其他法律知識的專業(yè)人才。
硬件設(shè)施差。按照國家人力資源和社會保障部及省廳的要求,市直及8個縣市區(qū)仲裁辦在基礎(chǔ)建設(shè)上還相差甚遠:一是沒有仲裁庭。蕪湖等市已設(shè)專門人事仲裁庭,目前我市及8個縣市區(qū)沒有一個專門的人事仲裁庭。二是調(diào)查取證器材沒有,主要是錄相設(shè)備,照相設(shè)備。業(yè)務(wù)要求開庭要全過程錄相,以免裁定不公和無理取鬧,使仲裁程序無法進行。三是辦案經(jīng)費缺乏。按照省和其他兄弟地市的做法及省外做法,一個案件原則上財政拔給2000元辦案經(jīng)費。每辦一個案件都要請律師和仲裁員及書記員,需要一定的辦案經(jīng)費。
存在以上問題的主要原因有以下幾點:
一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,仲裁工作擺不上重要位置。大多領(lǐng)導(dǎo)愿栽花,怕栽刺。認為人事爭議仲裁都是一些找麻煩的工作,不是管張家的長就是李家短,哪有閑空去給人家當“和事佬”。不如抓一些招考公務(wù)員、考專業(yè)技術(shù)職稱、晉升工資這些好事,見效快,容易出成績。形成工作忙時往后擺,工作閑時等等看,確實上邊有任務(wù)時,應(yīng)付一下就算完事。二是培訓(xùn)力度不夠。特別是縣市區(qū)大多是吃飯財政,遇事捉襟見肘,不愿把錢用在培訓(xùn)上。目前,全市人事爭議仲裁機構(gòu)還沒有專項經(jīng)費,更不可能有培訓(xùn)經(jīng)費,除參加省里的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班外,市里僅舉行過一次仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,8個縣市區(qū)還未舉辦過正式仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。再加上縣市區(qū)仲裁辦主任一身兼多職,長期處于忙于政務(wù),應(yīng)付業(yè)務(wù),沒有時間學(xué)習“充電”,造成觀念落后,業(yè)務(wù)不熟,知識陳舊,信息閉塞,法律淡漠,能力不強。三是工作熱情不高。由于人事仲裁起步遲,規(guī)格低,編制少,領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠,一度影響人事仲裁工作者的積極性,特別是平時干得都是接待來信來訪,干出的成績看不見,受得窩囊氣還不少。再加上現(xiàn)在上訪者一不滿意,動不動就去找領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān),弄不好就會被領(lǐng)導(dǎo)剋。級別沒別人高,批評多,表揚少,積極性和工作熱情完全沒有了。四是宣傳不夠廣泛。由于人事仲裁起步晚,很多人對人事仲裁認識陌生,不知道人事爭議仲裁的作用和受理案件的范圍。加之沒有??罨顒咏?jīng)費,不能深入廣泛地宣傳人事爭議仲裁工作。特別是勞動仲裁熱火的很,裝備先進,配備人員多,受案范圍廣,工作力度大,法律法規(guī)政策齊全。人事仲裁法規(guī)少,宣傳力度又達不到,身單力薄,難以開展地有聲有色。
做好新形勢下人事仲裁工作的對策與思考
科學(xué)發(fā)展觀要求人事仲裁工作,在新的形勢下,要以積極的姿態(tài),在實踐中改革、創(chuàng)新、尋求新的良策,謀求新的突破,樹立有為才能有位的理念去開展工作。
創(chuàng)新思想理念,發(fā)揮職能作用
在新形勢下,機構(gòu)改革、人事制度改革、正處在攻尖階段,在金融“海嘯”的影響下,經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)發(fā)生著深刻變化,各種社會矛盾集中表現(xiàn)為多種利益沖突,人事仲裁要在復(fù)雜的矛盾中,充分發(fā)揮四大職能作用:一是發(fā)揮橋梁和紐帶作用。人事爭議仲裁工作一手托幾家,對上負有宣傳黨委政府的法規(guī)政策,依法行政的任務(wù),對下負有反映當事人心聲和呼聲的職能,起著承上啟下的橋梁和紐帶作用。訴求渠道能否暢通,都體現(xiàn)在人事仲裁工作者的一言一行上。這就需要我們微笑服務(wù),改變過去“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風,樹立親民、愛民形象,心里裝著百姓,把群眾利益放在至高無尚的位置上,主動貼近群眾、服務(wù)群眾,關(guān)注民生。二是充分發(fā)揮減壓閥的職能作用。人事仲裁工作經(jīng)常面對訴求方的暴怒,因為當事人都是在產(chǎn)生矛盾無法得到合理解決時,才來申請仲裁和調(diào)解的,情緒激動,語言粗魯,行為不當都是經(jīng)常會遇到和發(fā)生。在接訪中要做到:一張笑臉,一把椅子,一杯熱茶,一顆熱心。在與人溝通時要做到:急事慢慢地說,大事清楚地說,小事幽默地說,沒把握的事小心地說,做不到的事不忙說,沒有發(fā)生地事不胡說,別人的事謹慎地說,自已的事怎么想就怎么說,現(xiàn)在的事做了再說,未來的事未來再說。在調(diào)解中,要學(xué)會換位思考,要多為當事人著想,不要鉆死胡同,心底無私天地寬,退一步海闊天空,學(xué)會包容、理解,減輕對方的壓力和對立情緒,緩解雙方激動情緒,工作朝著有利于問題的處理和化解的方向去努力,使庭前調(diào)解得到事半功倍的效果。三是發(fā)揮穩(wěn)壓器的職能作用。人事爭議仲裁是一個居中對人事糾紛進行裁斷的機構(gòu),公平、公正是保證執(zhí)法天平的砝碼平衡與穩(wěn)定的根本。公道正派是做人的起碼良知,人事仲裁工作者說話辦事,必須本著公正的原則,不能讓法規(guī)的天平偏向任何一方。不能不給好處就不辦事,給了好處就亂辦事。如果有偏有向,就會失衡,引起雙方當事人矛盾的激化,引起社會不穩(wěn)定。堅決不做“一請就到,一喝就冒,一捧就笑,一給就要,一苦就叫,一批就跳,一查就倒,一撤就告”的“八一”干部。公公正正處理和化解糾紛,堅決糾正坑害群眾利益的行為,維護廣大人民群眾最現(xiàn)實、最實際、最直接的利益,尋找各方利益的平衡點,引導(dǎo)群眾以合理、合法的形式表達利益訴求和公平訴求,使人事仲裁工作真正取信于民,取信于社會。四是充分發(fā)揮滅火器的職能作用。人事仲裁工作者必須做到執(zhí)法必嚴、違法必糾。對有理的一方必須旗幟鮮明地給予支持,對有錯的一方必須堅決地反對,這樣才能做到滅火的作用。誠信處理糾紛是取信于民的根本,做不到這一點就可能起到火上澆油、亂中添亂的作用。特別是在雙方當事人各持已見的情況下,我們要誠實守信,說老實話,辦老實事,不搞哄騙的辦法去對待群眾上訪。要把精力用在維護過程公平和社會公正上。同時兼顧結(jié)果公平,使當事人怨氣、怒氣、火氣、脾氣蕩然無存。不能采取“小鬧小解決,大鬧大解決,不鬧不解決”的態(tài)度,誤導(dǎo)上訪者“小事小鬧,大事大鬧,無事想法子鬧”,形成“小事鬧到鄉(xiāng),一般情況要鬧到縣,大事非要鬧到國務(wù)院”。
創(chuàng)新工作思路,化解熱點糾份
科學(xué)發(fā)展觀要求人事仲裁工作要在新形勢下,轉(zhuǎn)變工作思路,著力去解決關(guān)注民生的熱點、焦點、難點問題,堅決維護職工最關(guān)心的切身利益。一是要堅決維護職工的就業(yè)權(quán)。在金融危機的影響下,企業(yè)化管理的事業(yè)單位每況日下,事改企也在緊張的進行中,違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生,下崗失業(yè)不斷增多。特別是個別改制企業(yè)的一把手,對職工的辭職辭退上,一手遮天,個人說了算,不管你有多大本事,說不用你就不用你,借改革之機排除異已。人事仲裁部門要加強對事改企工作的監(jiān)督,嚴格按改革方案規(guī)定程序辦事,對以減員增效為目的,減員獲利為標準的糾紛,要以法行政,從維護穩(wěn)定大局出發(fā),督促企業(yè)妥善安置職工就業(yè)。二是堅決維護職工享受養(yǎng)老保險的權(quán)益。養(yǎng)老保險是國家解決職工養(yǎng)老后顧之憂的長效機制,也是每一個職工應(yīng)該享受的合法權(quán)益。由于我市事業(yè)單位養(yǎng)老保險起步較晚,參保單位較少。人事仲裁要強化監(jiān)督,特別是改革試點單位,要按原來工資水平足額交納,采取財政、單位、個人按比例交納,一定要保證改制單位職工老有所養(yǎng),徹底擺脫養(yǎng)老的后顧之憂。三是堅決維護職工享受醫(yī)療保險的權(quán)益。各市縣區(qū)有個別事業(yè)單位為了減輕負擔,節(jié)約開支,不給職工參加醫(yī)療保險,使職工享受醫(yī)療保險的權(quán)益受到嚴重損害。參加醫(yī)保是黨和國家解決職工因大病能夠得到及時救助的有效途徑。特別是有高危作業(yè)的單位,要按行業(yè)規(guī)定,足額交納,以使職工在施工和作業(yè)中遇到重大傷亡事故的個人和家庭得到賠償和救助,避免重大疾病、重大傷亡事故給國家、單位、家庭及個人帶來不應(yīng)有的損失和痛苦。四是堅決維護職工的休假權(quán)。個別經(jīng)營性事業(yè)單位由于偏面追求經(jīng)濟效益,工作日隨意延長,節(jié)假日不休習以為常。我們要依法保證職工每天工作不超過8小時,每周不超過44小時,確實需要加班的,應(yīng)按規(guī)定給予加班待遇,嚴禁利用超強度、拖延時間,以拖垮職工身體為代價,去謀取單位的經(jīng)濟效益或叫不當?shù)脑霎a(chǎn)目的。
創(chuàng)新工作方法,分類管理案件
在紛繁復(fù)雜的新形勢下,人事仲裁工作要不斷創(chuàng)新工作方法才能適應(yīng)經(jīng)濟快速發(fā)展的需求。我們結(jié)合本市特點,對案件進行了分類管理。一是對基本事實清楚、政策依據(jù)明確的簡單的人事爭議案件,進行簡潔處置法,由獨任仲裁員直接辦理的方法,以簡化程序,提高辦案時效。二是對政策理解存在偏差的人事爭議案件,采取調(diào)解處理法。通過調(diào)解,作好政策解釋,做好雙方思想工作,以達到化解爭議的目的。三是對疑難的人事爭議案件,采用公開庭審的辦法,全程公開透明審理,以事實為依據(jù),以法規(guī)政策為準繩,作出公正裁決。不能用不負責任的辦法,什么“搞定就是穩(wěn)定,擺平就是水平,無事就是本事,妥協(xié)就是和諧,酒量就是能量”。辦事不講法,把本來的小事搞大,大事搞炸。
創(chuàng)新案件文書,規(guī)范辦案程序
在辦理案件中,人事仲裁文書是必不可少的工具,對規(guī)范辦案程序起著至關(guān)重要的作用。因此,人事仲裁文書制作填寫要講究“四性”:一要講究文書制作的科學(xué)性。整體布局要合理,就像寫文章一樣,層次段落,結(jié)構(gòu)要分明。表格要簡明扼要,讓人一看就知怎么填,不復(fù)雜,具有實用性和可操作性。二要講究文書制作填寫的規(guī)范性。人事仲裁文書具有較強的業(yè)務(wù)要求,內(nèi)容事項不能省略,也不能畫蛇添足,要用專業(yè)內(nèi)容去規(guī)范制作填寫。一張表只能突出一個主題,不能一表多用,也不能多表一用,更不能相互代替。要按上級業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一要求,不能五花八門。三要講究文書制作填寫的法律性。人事仲裁是準司法性行為,要講究文書制作填寫的法律性,嚴肅性,不能有悖法規(guī)的地方,一旦生效具有很強的執(zhí)行力,是不能隨意更改的。四要講究文書制作填寫的時效性。人事仲裁文書是辦案程序的真實記載,業(yè)內(nèi)人士常說:程序就是公正。這里也可以說時間就是程序。每個案件都是有時間順序和時間限制的。受理辦案都有時序和時限規(guī)定,時間也可以說是案件的生命。
創(chuàng)新機制建設(shè),樹立敢打硬仗作風
隨著科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習和實踐,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,隨著政府體制改革的不斷深入,人事仲裁體制要不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,在復(fù)雜的糾紛中要能夠敢干事,會干事,敢打硬仗,能夠打勝仗。一是提升機構(gòu)規(guī)格。增強功能,提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。二是增加人員編制,加強案件處置能力。在緊急關(guān)頭,保證能夠拉得出,能戰(zhàn)斗,敢于拼搏的人事仲裁隊伍。三是加大培訓(xùn)力度,提高仲裁員隊伍素質(zhì)。采取“走出去與請進來相結(jié)合、專業(yè)培訓(xùn)與實際辦案相結(jié)合、以會代訓(xùn)與脫產(chǎn)學(xué)習相結(jié)合、以案代訓(xùn)與以案說法相結(jié)合”的形式,培訓(xùn)專兼職仲裁員。四是強化硬件基礎(chǔ)設(shè)施,保障辦案高效開展工作。比如仲裁庭、錄相設(shè)備、辦案專項經(jīng)費的保障等。要避免像個別仲裁員所反映的那樣:“牌子響,硬件差,辦起案件心里怕”。
人事仲裁工作要想有所作為,只有堅定不移地落實好科學(xué)發(fā)展觀,在復(fù)雜的新形勢下,不斷尋求新的突破創(chuàng)新,才能真正做到靠骨氣去挺直脊梁,靠正氣樹立形像,靠朝氣迎來希望,靠勇氣增添力量,靠志氣實現(xiàn)理想,靠才氣書寫華章,靠人氣團結(jié)興旺。
寫報告經(jīng)驗49人覺得有用
人事局學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫
寫這類報告,開頭得說清楚背景和目的。最近我們單位組織了一次關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習實踐活動,這個活動很有必要,因為科學(xué)發(fā)展觀關(guān)乎全局發(fā)展。這次調(diào)研主要是為了了解大家對科學(xué)發(fā)展觀的理解程度,還有在工作中有沒有遇到什么困難。
活動中,我們采取了問卷調(diào)查和座談會兩種方式收集信息。問卷主要涉及對科學(xué)發(fā)展觀的認識、具體工作中的應(yīng)用情況等方面的問題。座談會則邀請了一些基層員工和管理層代表參加,這樣能更全面地聽取意見。問卷回收率還不錯,達到了百分之八十五左右,座談會也有十幾個人參與。
從問卷結(jié)果來看,多數(shù)人對科學(xué)發(fā)展觀有一定了解,但在實際操作中還是存在一些困惑。比如有些同志提到,在制定工作計劃時難以平衡短期利益和長期目標的關(guān)系。座談會上也有類似的聲音,大家普遍覺得理論知識學(xué)了不少,但在具體落實上總覺得缺了點什么。
接下來就是整理數(shù)據(jù)的部分了。這一步很重要,需要把收集到的信息進行分類匯總。比如可以按部門劃分,看看每個部門在實踐中遇到的問題是否有所不同。還可以按職位層次分類,分析不同層級的員工在理解上有無差異。整理的時候要注意保持客觀公正,不能只挑好的說,也不能一味放大問題。
寫報告的時候,建議先列出幾個大標題,像基本情況、存在問題、改進建議之類的。每個部分都要有針對性,不能泛泛而談。比如說存在問題這部分,就要結(jié)合前面的數(shù)據(jù),具體指出哪些方面做得不夠好,而不是空洞地說“存在不足”。改進建議也是一樣,要有針對性,不能只是喊口號。
需要注意的是,報告的語言要正式一點,但也不要太死板??梢赃m當加入一些生動的例子,這樣能讓讀者更容易接受。當然,例子不能隨便編,得是真實發(fā)生過的,這樣才能增強說服力。
還有一個小細節(jié)要注意,就是引用數(shù)據(jù)的時候要準確。要是數(shù)據(jù)前后不一致,會讓讀者對整個報告的可信度產(chǎn)生懷疑。所以每次引用數(shù)據(jù)前最好核對一下,確保萬無一失。
最后就是檢查修改環(huán)節(jié)了。這一塊很重要,不能草草了事??梢远嗾?guī)孜煌聨兔纯矗麄兛赡軙l(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。另外,也要留出足夠的時間來調(diào)整格式,確保排版整齊美觀。
【第5篇】供銷社系統(tǒng)深化改革科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫1850字
一、我縣供銷社系統(tǒng)的基本狀況
二、我縣供銷社當前存在的主要問題
4、農(nóng)資儲備與督查工作問題。作為農(nóng)業(yè)大縣,農(nóng)資儲備與督查工作顯得非常重要,它是服務(wù)好“三農(nóng)”的一項長期性工作,加強農(nóng)資督查是保障農(nóng)資市場健康發(fā)展的重要手段。由于資金短缺等原因,嚴重制約我縣的農(nóng)資儲備與督查工作,使我縣的農(nóng)資儲備與督查工作無法正常開展,建議政府將農(nóng)資的貼息與督查經(jīng)費納入年度縣級財政預(yù)算。
三、關(guān)于我縣供銷社今后改革與發(fā)展的建議
1、要依靠縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持。緊緊依靠縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持,是深化供銷社產(chǎn)權(quán)制度改革不可缺少的重要條件。供銷社改革是一項復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程,它涉及方方面面的問題,沒有黨委和政府的直接領(lǐng)導(dǎo),沒有有關(guān)部門的積極支持,僅靠供銷社自身孤軍奮戰(zhàn),是難以完成的。在供銷改革基本結(jié)束,供銷社系統(tǒng)緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè),惠農(nóng)助農(nóng)增收,推進“新網(wǎng)工程建設(shè)”,構(gòu)建現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò),開拓農(nóng)村市場,搞活農(nóng)村流通,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟,帶動千家萬戶農(nóng)民進入市場,促進農(nóng)民增收,更好地實現(xiàn)供銷社的完美轉(zhuǎn)型和“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略目標的今天,我們更要依靠縣委、政府的各項政策支持和一定的經(jīng)費支持。因此,建議縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)要一如既往、積極主動地向縣委、政府匯報,努力爭取將供銷社的改革與發(fā)展工作納入到當?shù)亟?jīng)濟改革發(fā)展的總體規(guī)劃中,為供銷社的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
2、要注重基礎(chǔ)建設(shè)。按照強化管理的要求,要進一步細化工作目標,推行量化管理,建立健全規(guī)章制度,促進社機關(guān)管理科學(xué)化、規(guī)范化,使干部隊伍建設(shè)不斷攀上新高度。建議學(xué)習借鑒毗鄰單位考核好的經(jīng)驗與做法,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,探索構(gòu)建既有定性指標,更要有定量指標的綜合考核指標體系,充分發(fā)揮考核的獎懲作用,調(diào)動各方面工作積極性。
3、要高度注重班子建設(shè)。不斷推進班子建設(shè),創(chuàng)造必要的條件,建立嚴格的領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系重點工作機制。通過班子建設(shè)的加強,為系統(tǒng)隊伍建設(shè)提供更為堅強有力的組織保證。
4、特別注重基層組織建設(shè)。注重體制創(chuàng)新,注重上下協(xié)調(diào)配合,注重全員素質(zhì)的提高。要認真總結(jié)非公有制經(jīng)濟創(chuàng)建經(jīng)驗,抓典型,樹標兵,在與供銷系統(tǒng)工作有關(guān)聯(lián)的行業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社、農(nóng)民經(jīng)紀人等社會組織中加強黨建工作,使創(chuàng)建活動和基層組織建設(shè)再上新臺階。
5、大力推進文明建設(shè)。發(fā)展壯大供銷事業(yè)必須注重文明建設(shè)和管理水平提高,做到兩手抓兩手都要硬。要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進一步扎實開展文明創(chuàng)建活動,再創(chuàng)新形象,增強凝聚力。要以文化建設(shè)為載體,以提高人的素質(zhì)、促進全面發(fā)展、構(gòu)建和諧社會為核心,形成一個良好的思想基礎(chǔ),保持一個共同的價值取向和道德規(guī)范,同心協(xié)力朝同一個目標努力。要堅持知與行的統(tǒng)一,通過創(chuàng)建形成動力,通過動力化作行動,促進供銷事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
6、要把人才興社戰(zhàn)略作為供銷社繁榮振興的支撐點。一是要穩(wěn)定隊伍。首先,要想辦法解決好縣聯(lián)社納入?yún)⒄展珓?wù)員管理問題,這個問題解決不好,會造成人才流失,影響職工工作積極性,縣社要積極向縣委、政府反應(yīng),以增加行政工勤人員編制或其他方式爭取盡早解決職工身份問題。其次,要不斷完善基層工作人員的獎勵機制,調(diào)動其干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是要搞好培訓(xùn)。縣聯(lián)社要重點加強對業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn),以提高全社干部職工隊伍的政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、要繼續(xù)爭取輿論上和政策上的支持。供銷社是弱勢部門,爭取黨委政府及相關(guān)部門的重視與支持,是促進供銷合作社事業(yè)健康發(fā)展的重要保證??h社和各基層社都要把營造政策環(huán)境作為供銷社改革發(fā)展的突破點。要充分利用廣播、電視、報紙等宣傳媒體,綜合反映全系統(tǒng)專業(yè)社和村級社建設(shè)的整體面貌,大張旗鼓地開展合格社授牌活動,擴大社會影響,吸引社會各界的關(guān)注。同時要加強與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào),爭取政府的扶持政策。全社職工要共同努力,在資金、政策支持上有所突破,解決供銷社長期以來沒有直接支持的問題。一是搞好協(xié)調(diào),爭取支持。各級供銷社都要積極向黨委政府匯報工作,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,爭取在資金、稅收、土地、金融、職工醫(yī)療養(yǎng)老等方面應(yīng)給予政策扶持,創(chuàng)造有利于供銷社發(fā)展的良好環(huán)境。特別是要有項目意識,以項目爭取政策、資金支持。二是奮發(fā)有為,贏得支持。供銷社在新一輪農(nóng)村改革發(fā)展中只有找準定位,不等不靠,主動出擊,搞好服務(wù),有所作為,才能贏得黨委政府的支持。三是統(tǒng)籌兼顧,重點支持??h社要為基層社做好服務(wù),在為基層社積極爭取政策、爭取項目的同時,努力為基層供銷社的改革發(fā)展、實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”創(chuàng)造良好的環(huán)境。
寫報告經(jīng)驗21人覺得有用
供銷社系統(tǒng)深化改革科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告的寫作需要結(jié)合實際情況,從多方面入手,確保內(nèi)容真實可靠,又能反映問題本質(zhì)。
一開始,要明確調(diào)研的目的和范圍,這很重要。確定好調(diào)研方向后,就得著手收集相關(guān)資料,包括歷史數(shù)據(jù)、政策文件、實地考察結(jié)果等。這些資料得是最新最全的,這樣才能保證后續(xù)分析的準確性。在這個過程中,可能會遇到一些困難,比如某些信息難以獲取,這就需要多渠道嘗試,通過各種方式去彌補信息缺口。
接著,要對收集到的信息進行分類整理,找出其中的關(guān)鍵點。這里需要注意的是,分類不能太隨意,應(yīng)該依據(jù)一定的邏輯關(guān)系,比如按時間順序、重要性高低等。在這一階段,可能會因為工作量大而感到疲憊,但不能因此放松標準,否則會影響整個報告的質(zhì)量。
接下來就是撰寫正文部分了。這部分要條理清晰,將前期整理好的信息合理組織起來。每個觀點都要有依據(jù)支撐,不能憑空捏造。寫的時候,可以先列出大綱,再逐步填充具體內(nèi)容。這樣既能保證思路順暢,也能減少遺漏重要內(nèi)容的風險。
書寫注意事項:
還要注重語言表達的準確性。既要避免過于晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語,也要防止過于口語化。畢竟,這是正式的調(diào)研報告,不是日常聊天。有時候可能會不小心用錯詞,比如把“提高”寫成“提成”,雖然意思差別不大,但還是需要注意避免這類小問題。
小編友情提醒:
完成初稿后,別忘了仔細檢查一遍。不僅要檢查錯別字和標點符號,還要看邏輯是否通順,有沒有邏輯漏洞。如果條件允許的話,最好能讓同事幫忙審閱一下,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。當然,也可能有人會忽略掉一些細節(jié),這也是正常的,只要總體質(zhì)量過關(guān)就好。
【第6篇】供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告怎么寫4250字
供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告
實踐科學(xué)發(fā)展觀,提升營銷管理水平
當前,在金融危機影響下,企業(yè)虧損面擴大,同時,化工、有色金屬冶煉、水泥等企業(yè)由于停產(chǎn)半停產(chǎn)導(dǎo)致用電水平下降,直接導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑,市場營銷工作面臨的壓力與責任進一步加大。在當前形勢下,應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,推動營銷管理水平再上新臺階,以應(yīng)對金融危機對公司經(jīng)營及電力市場需求變化帶來的風險,積極應(yīng)對當前經(jīng)濟形勢給電力銷售市場開拓、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的壓力與風險,繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強社會責任意識
電力是社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展的基礎(chǔ)能源保證,電網(wǎng)安全運行和電力可靠供應(yīng)直接影響到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和廣大人民群眾的切身利益,由于電力供應(yīng)不穩(wěn)定而引發(fā)的社會負面影響、對和諧社會的構(gòu)建和對人民群眾心理造成的影響都是不可估量的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線,是公司履行社會責任的重要組成部分,也是樹立誠信企業(yè)形象、改善公司經(jīng)營環(huán)境的非常有效的手段;因此,增強社會責任意識,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,是落實科學(xué)發(fā)展觀、提高公司營銷管理水平的必然要求
在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強社會責任意識的工作中,應(yīng)注重員工服務(wù)觀念方面的培訓(xùn),提高服務(wù)水平,樹立正確的服務(wù)理念和社會責任意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,根據(jù)員工的崗位實際,做好技能培訓(xùn),提高服務(wù)技能水平;通過“ 95598” 客戶服務(wù)系統(tǒng),做好客戶故障統(tǒng)計及分類查詢,申告、申訴的收集,投訴受理等工作;及時的向客戶發(fā)布電網(wǎng)運行情況和停電、用電信息;計劃停電、限電時,故障停電時,主動與相關(guān)客戶取得聯(lián)系,告知客戶故障停電信息;及時的向客戶做好解釋工作,不斷提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程”、“百問百查”活動、供電示范窗口建設(shè)等一系列活動,堅持文明、規(guī)范、標準化的營銷服務(wù)行為,實現(xiàn)供電服務(wù)能力全面升級。通過完善服務(wù)流程,制定各項營銷服務(wù)工作標準,以規(guī)范現(xiàn)場營銷服務(wù)工作行為為重點,大力推行標準化作業(yè),使營銷服務(wù)工作達到流程化、規(guī)范化、標準化的要求。正確認識政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,把政府監(jiān)管和社會監(jiān)督作為檢查自身不足的鏡子,作為提升工作水平的動力,主動配合,積極服務(wù),實現(xiàn)與政府、社會的和諧互動,使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到全面提升。
二、實行營銷標準化、精細化管理,推進營銷管理工作
營銷標準化、精細化管理是營銷管理水平再上新臺階的重要基礎(chǔ)保證。營銷管理工作應(yīng)以提高工作效率、效能和提高經(jīng)濟效益、社會效益為中心,營銷標準化、精細化管理的著力點在計量管理、電費管理、抄表管理、基礎(chǔ)資料管理等方面。通過建立、健全營銷抄、核、收業(yè)務(wù)工作的管理制度和業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,減少工作差錯,實現(xiàn)營業(yè)抄、核、收工作標準化、集約化、專業(yè)化、信息化管理,為公司營銷標準化、精細化管理水平的提高奠定良好的制度和目標方向的保證。
供電公司的管理模式、業(yè)務(wù)流程、工作標準若有差異,將導(dǎo)致工作隨意性大,過程不受控、工作質(zhì)量得不到保證,管理上不去,再上新臺階就會落空。提升管理水平的關(guān)鍵,就是要把“四化”管理的理念和要求落實到營銷工作的各個方面,每一個環(huán)節(jié),減少差異,尤其是人為的差異,切實做到公司系統(tǒng)營銷管理從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一,實現(xiàn)營銷管理方式和工作方式的高效、協(xié)同和持續(xù)改進,做到既注重過程,更注重結(jié)果。一要通過“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理,全面整合各類營銷資源,發(fā)揮集團資源配置的整體優(yōu)勢,堅持扁平化、專業(yè)化方向,健全公司營銷組織框架,建立統(tǒng)一的營銷組織模式,提高營銷集約化水平;二要推行班組化、專業(yè)化管理,實現(xiàn)抄、核、收分離,通過班組化、專業(yè)化管理,加強班組間、各專業(yè)流程間的協(xié)同配合與監(jiān)督考核,規(guī)范工作流程,提高工作效率和工作質(zhì)量;三要加強營銷“量、價、費”等核心業(yè)務(wù)控制,強化指標管理與控制,加強電費風險防范,細化電費回收措施,嚴格執(zhí)行電價政策,加強臺區(qū)線損和反竊電管理,夯實營銷基礎(chǔ),規(guī)范計量管理,提高營銷精益化管理水平;四要結(jié)合業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)流程規(guī)范、崗位工作標準、工作質(zhì)量標準和工作評價標準,全面完善營銷業(yè)務(wù)標準體系和制度體系。全面實施標準化作業(yè),凡是適用標準化的環(huán)節(jié),一律建立和推廣應(yīng)用統(tǒng)一的標準,規(guī)范管理行為和作業(yè)行為,實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)制度化、標準化,提高營銷整體運營管理水平。
三、深化營銷體制機制改革
深化營銷體制機制改革是提高營銷管理水平的機制保障。根據(jù)國家電網(wǎng)公司推進營銷“一部三中心”建設(shè)的要求,公司成立了營銷“一部三中心”。 通過“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理,整合營銷資源 ,發(fā)揮資源配置的整體優(yōu)勢,堅持專業(yè)化管理,形成職責清晰、責權(quán)對等、協(xié)同高效、調(diào)控有力的管控模式。
四、提高電力市場開拓能力
加強售電市場的研究分析,通過深入細致的調(diào)查分析,摸清市場的規(guī)律和特點,找準主攻方向,有的放矢;要及時跟蹤了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增、減容量情況。要善于抓住政策機遇,規(guī)避政策風險,積極應(yīng)對變化,提高駕馭市場的本領(lǐng)。要吃透國家有關(guān)電力管理的政策規(guī)定,用好用足政策,增強管理市場的能力。
當前,受金融危機影響,企業(yè)用電水平下降,導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑;在開拓市場工作中,高度關(guān)注當前市場需求減少對公司發(fā)展的影響、金融危機對外來投資的影響,開展各方面的工作,研究制訂相應(yīng)的跟進措施,確保電網(wǎng)建設(shè)與電力供應(yīng)適應(yīng)當前形勢發(fā)展的需要。緊緊圍繞當前中央擴大內(nèi)需的十項重大措施,抓住當前發(fā)展機遇期,繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。加深電網(wǎng)規(guī)劃和前期工作深度,進一步提高投資計劃的預(yù)見性和準確性。推廣設(shè)備狀態(tài)檢修,加強停送電管理。合理安排電網(wǎng)運行方式和停電計劃,協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)設(shè)備檢修計劃與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備檢修計劃的同步進行。在確保安全的前提下,提高檢修質(zhì)量,提高故障搶修速度,最大限度減少用戶停電時間。針對當前宏觀經(jīng)濟形勢對電費回收帶來的影響,切實提高防范電費風險的意識。密切關(guān)注重點行業(yè)及產(chǎn)品的市場動態(tài),及時采取應(yīng)對措施,嚴防新欠電費的發(fā)生。加強信息溝通。重點關(guān)注鋼鐵、有色金屬、水泥、化工等具有代表性行業(yè)的電費回收問題。積極關(guān)注與支持地方政府開展的“家電下鄉(xiāng)”活動,強化農(nóng)村用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,開拓農(nóng)村電力市場,提高農(nóng)村客戶的家電普及率及用電水平拉動農(nóng)村電能消費。加大使用電能的宣傳力度,科學(xué)引導(dǎo)用電需求增長。充分發(fā)揮電能產(chǎn)品清潔、高效、安全、穩(wěn)定的優(yōu)勢,進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客戶將電能作為首選能源,通過以電代煤、以電代氣,進一步發(fā)揮電能的替代作用,提高電能在終端能源消費市場中的比重。密切關(guān)注當前經(jīng)濟形勢和電力市場需求變化,深化短期電力市場分析預(yù)測,充分利用國家宏觀經(jīng)濟調(diào)整的時機,積極采取靈活的增供擴銷策略,進一步穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)市場,繼續(xù)保持工業(yè)用電市場需求的穩(wěn)定增長;提高第三產(chǎn)業(yè)及居民用電對用電增長的貢獻率;培育潛力市場,加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè),滿足農(nóng)村民生工程建設(shè)和農(nóng)民用電需求,保持公司銷售電量的穩(wěn)定增長。
五、大力開展營銷稽查和用電檢查工作,規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序
營銷稽查和用電檢查工作可以有效促進營銷規(guī)范化管理,是規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序的最后一道防線。通過開展營銷稽查和用電檢查工作,可以降低業(yè)務(wù)差錯率,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,快速高效的解決客戶投訴,杜絕電力營銷過程中各個環(huán)節(jié)的疏漏,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,是提升電力企業(yè)的形象,促進企業(yè)效益最大化的重要手段
六、加強業(yè)擴管理
1、嚴格控制業(yè)擴環(huán)節(jié)
更加精細和嚴格對業(yè)務(wù)擴充信息的要求和工作流程進行控制。從受理客戶的申請開始,到現(xiàn)場勘察、業(yè)務(wù)審批、中間與竣工檢查、《供用電合同》簽訂、裝表接電、立戶都嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》、《業(yè)擴報裝工作流程》規(guī)定辦理。杜絕擅自越權(quán)批準客戶進網(wǎng)用電、不簽訂供用電合同就擅自供電。同時,從客戶開始申請時認真核對用戶資料,確??蛻魣笱b用電數(shù)據(jù)準確、詳實,為以后的客戶基礎(chǔ)資料管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、嚴格供用電合同簽訂 依法規(guī)范供用關(guān)系 降低經(jīng)營風險
供電企業(yè)依據(jù)《電力法》、《供用電合同》向客戶提供電力供應(yīng)與服務(wù)并收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利。供用電合同(協(xié)議)簽約、履行和管理都要依法建立制度,要以供用電合同的形式與客戶確立電力供應(yīng)與使用的關(guān)系,明確供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)。供用電合同要實行會簽制度,參加會簽的部門和有關(guān)人員都要在會簽單上簽署意見。電力企業(yè)在與客戶簽署合同(協(xié)議)過程中,應(yīng)該主動嚴格地依法辦事。達到減少供電企業(yè)的經(jīng)營風險,提高經(jīng)營效益的目的。
3、 規(guī)范變更用電業(yè)務(wù)提高工作環(huán)節(jié)質(zhì)量 減少電量電費損失
在辦理變壓器的暫停、減容、暫換、恢復(fù);表計的新裝、拆表、換表、移表;分戶、并戶、過戶;改壓、改類、銷戶等變更用電業(yè)務(wù)中,如果不嚴格審查用戶用電資料信息而從業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)就存在缺少客戶信息或信息不全,工作流轉(zhuǎn)的過程中各種信息的缺失很容易導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的受理失敗,或為日后工作留下營銷事故隱患,將嚴重影響到用電服務(wù)工作的開展。用戶業(yè)務(wù)變更或者業(yè)擴新裝在執(zhí)行中沒有按規(guī)定辦理,就會出現(xiàn)少收變壓器基本電費、丟失電量等情況。因而在在辦理變更用電業(yè)務(wù)中,對變更用電業(yè)務(wù)流程中的填寫、傳遞、查勘、審核、歸檔等方面應(yīng)嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和標準進行辦,使得變更用電業(yè)務(wù)流傳信息與電費結(jié)算電費發(fā)票信息的一致,杜絕人情操作、人為從后臺操作更改傳票信息或用戶檔案信息的可能性,確保即使正確的收回電費。
七、推進新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新營銷管理模式,推進人才隊伍建設(shè)
人才和科技是推動營銷管理水平再上新臺階的重要支撐。在營銷技術(shù)加快更新、服務(wù)要求不斷提高、營銷環(huán)境日趨復(fù)雜的形勢下,必須認真抓好營銷隊伍建設(shè),優(yōu)化營銷隊伍知識結(jié)構(gòu),提高隊伍執(zhí)行能力,努力打造一支作風頑強、技能過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、風正氣順的營銷團隊。繼續(xù)健全營銷工作培訓(xùn)機制,實施全員培訓(xùn)與個性化培訓(xùn),建立健全營銷崗位培訓(xùn)體系和標準,完善員工績效評價機制,把教育培訓(xùn)作為提高員工創(chuàng)新能力的重要途徑,不斷提升各類營銷人員的實踐能力。
積極在營銷環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)、通訊技術(shù)、節(jié)電技術(shù)、需求側(cè)管理等新技術(shù)、新方法,提高營銷工作科技含量,做到客戶服務(wù)信息化、業(yè)務(wù)處理自動化。進行遠程集抄系統(tǒng)建設(shè)可行性研究,并選擇適當?shù)呐_區(qū)建設(shè)遠程集抄系統(tǒng),使低壓配網(wǎng)的線損管理、電費管理工作再上一個層次。利用抄表機取代抄表卡進行抄表,以達到規(guī)范營銷行為,解放人力,提高核算工作精細化的目的。
寫報告經(jīng)驗97人覺得有用
科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告對于供電公司的管理工作來說相當重要,這不僅能夠幫助管理層了解當前工作的成效與不足,還能為未來的規(guī)劃提供依據(jù)。這類報告一般需要從多個角度出發(fā),結(jié)合實際情況進行分析,既要有理論高度,又得貼合實際工作。
一開始,寫報告的時候得明確主題,不能跑題,比如這次的調(diào)研是為了探討如何通過科學(xué)發(fā)展的理念提升供電服務(wù)質(zhì)量。接下來就是收集資料,這個階段很關(guān)鍵,得廣泛搜集各種信息,包括但不限于內(nèi)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、員工反饋、客戶意見以及相關(guān)的政策文件。在這個過程中,如果能聯(lián)系到一些行業(yè)專家進行訪談就更好了,這樣不僅能獲取第一手資料,還可能得到一些專業(yè)建議。當然,在整理這些材料的時候,得仔細核對每一個數(shù)字,避免出現(xiàn)大的偏差,要是數(shù)據(jù)出錯,那報告的可信度就會大打折扣。
寫報告正文的時候,可以先概述一下目前供電公司在發(fā)展中的現(xiàn)狀,比如說電網(wǎng)覆蓋范圍、用電量增長情況之類的,這部分最好能用圖表來輔助說明,這樣直觀明了。接著就要深入剖析存在的問題,這里不能只是泛泛而談,得具體指出哪里出了問題,像是部分地區(qū)供電穩(wěn)定性不高,某些時段電力供應(yīng)緊張等等。針對這些問題,就需要提出相應(yīng)的對策了,比如優(yōu)化電網(wǎng)布局、加強設(shè)備維護、提高應(yīng)急響應(yīng)速度等。
除了上述內(nèi)容,還得關(guān)注長遠的發(fā)展策略。供電公司在制定未來計劃時,必須考慮到社會經(jīng)濟發(fā)展的需求,還有環(huán)境保護的要求。這就意味著,既要滿足日益增長的用電需求,又要確保資源利用效率最大化,減少對環(huán)境的影響。在這個部分,如果能引用一些國內(nèi)外的成功案例,會更有說服力,畢竟別人的經(jīng)驗有時候可以直接借鑒過來。
小編友情提醒:
報告撰寫完成后,最好能讓幾位同事幫忙審閱一遍,尤其是那些熟悉業(yè)務(wù)流程的老員工,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的小細節(jié)。不過,有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢恍╆P(guān)鍵點,或者因為趕時間導(dǎo)致表達有些模糊不清,這些都是需要注意的地方。當然,寫報告是個細致活兒,馬虎不得,不然的話,領(lǐng)導(dǎo)看了可能會覺得態(tài)度不認真。