【第1篇】銀行自查工作報(bào)告怎么寫(xiě)1500字
銀行自查工作報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的銀行自查工作報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
銀監(jiān)局:
為認(rèn)真貫徹關(guān)于州銀監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)的《開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全自查工作的通知》精神,我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了以網(wǎng)絡(luò)安全為主題的會(huì)議,并草擬了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度,由我行科技部統(tǒng)一管理,各科室負(fù)責(zé)各自的網(wǎng)絡(luò)安全工作。嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全方面的各項(xiàng)規(guī)定,采取了多種措施防范安全有關(guān)事件的發(fā)生,總體上看,我行網(wǎng)絡(luò)安全工作做得比較扎實(shí),效果也比較好,近年來(lái)未發(fā)現(xiàn)泄密問(wèn)題。
一、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況
今年以來(lái),我行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化宣傳教育,落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,將涉密計(jì)算機(jī)管理抓在手上。對(duì)于計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)(軟盤(pán)、u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等)的管理,采取專(zhuān)人保管、涉密文件單獨(dú)存放,嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件,形成了良好的安全保密環(huán)境。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離,并按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)了安全措施,到目前為止,未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故。
二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況
一是網(wǎng)絡(luò)安全方面。我行配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)隔離卡,采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施,明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。
二是日常管理方面切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件五層管理,確保涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密,嚴(yán)格按照要求處理光盤(pán)、硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等管理、維修和銷(xiāo)毀工作。重點(diǎn)抓好三大安全排查:一是硬件安全,包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網(wǎng)絡(luò)安全,包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全日志管理、密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是應(yīng)用安全,包括郵件系統(tǒng)、資源庫(kù)管理、軟件管理等。
三、硬件設(shè)備使用合理,軟件設(shè)置規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行狀況良好。
我行每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件,系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理,硬件設(shè)備的使用符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定,單位硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求,打印機(jī)配件、色帶架等基本使用設(shè)備原裝產(chǎn)品;防雷地線正常,對(duì)于有問(wèn)題的防雷插座已進(jìn)行更換,防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)雷擊事故;ups基本運(yùn)轉(zhuǎn)正常。網(wǎng)站系統(tǒng)安全有效,無(wú)任何安全隱患。
四、通訊設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常
我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及其配置合理,并符合有關(guān)的安全規(guī)定;網(wǎng)絡(luò)使用的各種硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口是也過(guò)安全檢驗(yàn)、鑒定合格后才投入使用的,自安裝以來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。
五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)
我行對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理制度。在管理方面我們一是堅(jiān)持制度管人。二是強(qiáng)化信息安全教育、提高員工計(jì)算機(jī)技能。同時(shí)在行內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳,使全體人員意識(shí)到了,計(jì)算機(jī)安全保護(hù)是三防一保工作的有機(jī)組成部分。而且在新形勢(shì)下,計(jì)算機(jī)犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內(nèi)容。在設(shè)備維護(hù)方面,專(zhuān)門(mén)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障登記簿、計(jì)算機(jī)維護(hù)及維修表對(duì)于設(shè)備故障和維護(hù)情況屬實(shí)登記,并及時(shí)處理。對(duì)外來(lái)維護(hù)人員,要求有相關(guān)人員陪同,并對(duì)其身份和處理情況進(jìn)行登記,規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。
六、安全教育
為保證我行網(wǎng)絡(luò)安全有效地運(yùn)行,減少病毒侵入,我行就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。期間,大家對(duì)實(shí)際工作中遇到的計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢(xún),并得到了滿意的答復(fù)。
自查存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)
我們?cè)诠芾磉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié),今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。
(一)對(duì)于線路不整齊、暴露的,立即對(duì)線路進(jìn)行限期整改,并做好防鼠、防火安全工作。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)14人覺(jué)得有用
銀行自查工作報(bào)告該怎么弄?這類(lèi)東西說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單,也不是特別難。關(guān)鍵是要把工作里的那些事好好梳理一遍,該有的流程不能少,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你不認(rèn)真。
先從頭到尾把這段時(shí)間的工作過(guò)一遍,哪些事情做了,哪些沒(méi)做,心里得有個(gè)譜。比如,最近咱們單位搞了個(gè)風(fēng)險(xiǎn)排查,這事就得好好寫(xiě)清楚。先把排查的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員列出來(lái),這樣顯得有條理。要是這部分寫(xiě)得太模糊,可能會(huì)讓人覺(jué)得你敷衍了事。記得把排查的重點(diǎn)也寫(xiě)上,像是檢查了哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題,這些問(wèn)題又是什么性質(zhì)的,這些問(wèn)題的嚴(yán)重程度如何,這些問(wèn)題會(huì)不會(huì)影響到其他部門(mén)。
接下來(lái)就是處理這些問(wèn)題的部分了。這部分不能光說(shuō)做了什么,還得講清楚為什么這么做。比如,某個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了,你是怎么分析它的根源的,然后又是怎么制定解決方案的。這里可以適當(dāng)用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像“合規(guī)性審查”、“風(fēng)險(xiǎn)防控措施”之類(lèi)的,這樣顯得比較正式。要是這部分寫(xiě)得含糊不清,別人可能就看不懂你到底想表達(dá)什么。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候別忘了帶上數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)能說(shuō)明很多問(wèn)題,比如排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了多少個(gè)違規(guī)點(diǎn),這些問(wèn)題涉及的資金總額是多少,整改后挽回了多少損失。不過(guò),有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)槭韬觯褦?shù)字寫(xiě)錯(cuò)了,雖然不是故意的,但被發(fā)現(xiàn)的話還是會(huì)有些尷尬。所以寫(xiě)數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要仔細(xì)核對(duì)一下。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
報(bào)告里還可以提一提后續(xù)的工作計(jì)劃。畢竟自查完了不是終點(diǎn),還得想著怎么防止類(lèi)似的問(wèn)題再發(fā)生。可以寫(xiě)寫(xiě)接下來(lái)會(huì)采取哪些措施來(lái)加強(qiáng)管理,比如增加培訓(xùn)次數(shù),完善規(guī)章制度之類(lèi)。這部分最好能結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō),不能只是空談。
最后一點(diǎn),報(bào)告寫(xiě)完之后最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西,自己看不出來(lái)問(wèn)題,讓別人幫忙挑挑毛病是個(gè)不錯(cuò)的辦法。當(dāng)然,這也不能保證完全沒(méi)有問(wèn)題,畢竟每個(gè)人都有馬虎的時(shí)候。
【第2篇】銀行印章管理自查報(bào)告怎么寫(xiě)850字
銀行印章管理自查報(bào)告范文
為進(jìn)一步規(guī)范印章管理,切實(shí)防范印章操作風(fēng)險(xiǎn),我行按照總行印章管理辦法和省行體系文件的要求,并根據(jù)市行下發(fā)第xxx號(hào)工作通知單,仔細(xì)對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開(kāi)展了公章和業(yè)務(wù)專(zhuān)用章管理操作情況的全面自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一:印章管理自查情況
首先,我行綜合部作為支行印章的管理部門(mén),對(duì)現(xiàn)有在用印章進(jìn)行了一次徹底清理登記,完善了在用印章明細(xì)清冊(cè),并對(duì)已經(jīng)停用的廢舊印章進(jìn)行了認(rèn)真清理,本次共登記在用印章100枚,清理銷(xiāo)毀廢舊印章20枚。分別是璞苑儲(chǔ)蓄所9枚、迎春園儲(chǔ)蓄所11枚;其次,新增登記在用印章28枚。分別是中潤(rùn)大道儲(chǔ)蓄所15枚(機(jī)構(gòu)名稱(chēng)變更)、聯(lián)通路分理處10枚,營(yíng)業(yè)室3枚。由綜合部負(fù)責(zé)了公章用印管理的自查,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)了業(yè)務(wù)專(zhuān)用章的.自查。行章管理方面,嚴(yán)格按照上級(jí)行要求,做到指定專(zhuān)人保管、雙人管理。由綜合部經(jīng)理專(zhuān)門(mén)保管(a角),另一保管人為印章專(zhuān)管人的b角。實(shí)行雙人上鎖保管制,行章存放于市行統(tǒng)一配發(fā)的保險(xiǎn)柜內(nèi),主鑰匙由a角保管、副鑰匙由b角保管,用印時(shí)雙人開(kāi)鎖。收印時(shí)雙人上鎖,切實(shí)做到了人離章收。嚴(yán)格實(shí)行用印審批登記制度,做好用印登記,印章保管人如有急事需要交接時(shí)必須登記交接登記簿,交接時(shí)間按要求準(zhǔn)確到分鐘,避免了印章保管出現(xiàn)的“盲區(qū)”。在xx年我行及時(shí)更換了新的印章保管交接登記簿、用印登記簿、用印審批單、印章行外使用審批單,使用印管理更加合理規(guī)范。
目前,印章管理方面存在的問(wèn)題及整改措施:
1、存在舊章在用現(xiàn)象。
機(jī)構(gòu)名稱(chēng)更換后,現(xiàn)黨支部章1枚未更換新章。以上印章待市行明確制發(fā)單位后統(tǒng)一刻制。
2、用印登記簿登記不及時(shí)。
個(gè)別部門(mén)內(nèi)部存在用印完畢不及時(shí)登記,而是將存在積攢多日的用印審審批單作為登記依據(jù),易造成登記簿漏登之現(xiàn)象。通過(guò)這次自查,明確以后必須堅(jiān)持以下兩點(diǎn):1:用印前,由印章管理人首先在用印審批單中的管理人欄項(xiàng)雙人簽字確認(rèn)2:用印后,立即登記用印登記簿。
3、由于人員受限,監(jiān)印制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)88人覺(jué)得有用
銀行印章管理自查報(bào)告是一種比較重要的文檔,寫(xiě)這類(lèi)報(bào)告需要有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。首先得明確報(bào)告的目的,是為了檢查印章管理是否存在漏洞,還是為了改進(jìn)管理流程。如果是前者,那就要重點(diǎn)去梳理日常工作中可能存在的隱患,比如有沒(méi)有定期檢查印章的使用記錄,有沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管印章之類(lèi)的。
在寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,最好能列出一些具體的例子來(lái)支撐你的觀點(diǎn)。比如,最近一次檢查中發(fā)現(xiàn)某位員工在沒(méi)有授權(quán)的情況下私自蓋章,這就可以作為一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。不過(guò),這里要注意的是,提到具體人名的時(shí)候要慎重,以免引起不必要的麻煩。另外,如果涉及到數(shù)字,比如印章的使用頻率、丟失次數(shù)等,最好能夠精確到具體數(shù)值,這樣更有說(shuō)服力。
除了列舉問(wèn)題之外,還應(yīng)該提出相應(yīng)的解決辦法。例如,針對(duì)印章隨意使用的現(xiàn)象,可以建議建立更加嚴(yán)格的審批制度,每次使用都必須經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)才行。同時(shí),也可以考慮引入電子印章系統(tǒng),減少人為因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然了,實(shí)施新的措施前,還需要評(píng)估一下成本效益比,確保不會(huì)給單位增加過(guò)多負(fù)擔(dān)。
說(shuō)到成本效益比,這里就不得不提一下資源分配的問(wèn)題了。在實(shí)際操作過(guò)程中,可能會(huì)遇到資金不足的情況,這時(shí)候就需要權(quán)衡輕重緩急,優(yōu)先保障那些對(duì)安全影響最大的環(huán)節(jié)。比如,如果預(yù)算有限,那么可以先升級(jí)保管設(shè)備,而不是立刻更換所有的硬件設(shè)施。這樣做既符合實(shí)際情況,也能達(dá)到預(yù)期效果。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,格式也很重要。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)頭部分要簡(jiǎn)明扼要地介紹背景信息,中間部分詳細(xì)描述存在的問(wèn)題及解決方案,最后則可以展望未來(lái)的發(fā)展方向。不過(guò),有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略了某些細(xì)節(jié),導(dǎo)致報(bào)告顯得有些倉(cāng)促。這種情況一旦發(fā)生,最好能在提交前多檢查幾遍,確保沒(méi)有遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
此外,報(bào)告中涉及的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)要盡量通俗易懂,避免使用過(guò)于復(fù)雜的表達(dá)方式。畢竟,不是所有人都熟悉銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)詞匯。如果實(shí)在無(wú)法避免,那就得附上簡(jiǎn)單的注釋?zhuān)瑤椭x者更好地理解內(nèi)容。還有就是,報(bào)告的語(yǔ)言風(fēng)格要保持一致,不能一會(huì)兒正式嚴(yán)肅,一會(huì)兒又輕松隨意,這樣會(huì)讓人摸不著頭腦。
【第3篇】關(guān)于銀行保密工作自查情況的報(bào)告怎么寫(xiě)1350字
關(guān)于銀行保密工作自查情況的報(bào)告
按照市分行《關(guān)于開(kāi)展____年保密檢查的通知》要求和分行保密辦的統(tǒng)一部署,我行于9月25日至10月15日開(kāi)展了保密情況自查工作,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:首先,為進(jìn)一步落實(shí)通知精神,我行保密委員會(huì)對(duì)此次自查活動(dòng)的行動(dòng)方案、教育措施及相關(guān)測(cè)評(píng)做了統(tǒng)一安排。保密委強(qiáng)調(diào),各部門(mén),尤其是保密要害部門(mén)、要害部位要認(rèn)真組織本部門(mén)員工深入學(xué)習(xí)我總分行下發(fā)的關(guān)于保密工作的“三個(gè)文件”,并組織安排好宣傳、落實(shí)及評(píng)分工作。
隨后,由辦公室牽頭,各涉密部門(mén)按照市分行通知精神和我行保密委員會(huì)要求,認(rèn)真開(kāi)展了自查活動(dòng)。
1、保密要害部門(mén)、要害部位的管理工作強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制,把保密工作納入整體工作目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)涉密人員的教育和管理,強(qiáng)調(diào)各涉密人員,尤其是保密工作第一責(zé)任人一定要嚴(yán)格按照各項(xiàng)保密規(guī)章制度辦事,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,要立即上報(bào)保密委,決不允許隱瞞不報(bào)。
加強(qiáng)對(duì)保密載體制作、收發(fā)、傳遞過(guò)程的管理。自查中,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意擅自復(fù)制或?qū)ν夤嘉倚懈黝?lèi)文件和經(jīng)營(yíng)信息的現(xiàn)象。
2、保密技術(shù)工作在我行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的自查中,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)定的現(xiàn)象。在我行系統(tǒng)內(nèi)部所有已經(jīng)連接局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備,都不允許連接國(guó)際戶聯(lián)網(wǎng),并采取了相應(yīng)措施進(jìn)行了物理隔離。
24小時(shí)監(jiān)控制度的實(shí)施也有效強(qiáng)化了對(duì)計(jì)算機(jī)使用的情況的管理。我行還在各部門(mén)設(shè)置了計(jì)算機(jī)安全員,以配合行內(nèi)計(jì)算機(jī)安全管理員開(kāi)展工作。
重要應(yīng)用軟件、升級(jí)軟件及重要數(shù)據(jù)文件,都有專(zhuān)人保管,各負(fù)其責(zé);使用硬盤(pán)、活動(dòng)硬盤(pán)等要求備份并異地保存,以保安全。
3、保密宣傳教育工作指導(dǎo)廣大員工再次學(xué)習(xí)了關(guān)于保密工作的“三個(gè)文件”和此次通知精神。本年度開(kāi)展了保密宣傳活動(dòng)周,活動(dòng)情況已經(jīng)上報(bào)市分行保密工作辦公室。
4、保密廢紙回收、銷(xiāo)毀情況保密載體已經(jīng)按照要求,進(jìn)行處理,各分理處和各部門(mén)已經(jīng)對(duì)保密載體進(jìn)行了集中,并已登記造冊(cè)。按照分行檢查的重點(diǎn),我行對(duì)保密要害部門(mén)、部位的管理工作、保密技術(shù)工作、保密宣傳教育情況等進(jìn)行檢查后,根據(jù)市分行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的評(píng)分。
從整體情況看,我行保密制度比較健全,各項(xiàng)措施落實(shí)情況較好,保密工作基本符合保密制度要求??偨Y(jié)____年保密工作后,我行保密委員會(huì)提出了今后我行保密工作的重點(diǎn)和措施,主要內(nèi)容有:第一,要全面落實(shí)保密工作責(zé)任制,充分發(fā)揮保密委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)作用。
第二,進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外信息發(fā)布,未經(jīng)批注不得擅自對(duì)外提供我行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息。第三,加強(qiáng)內(nèi)部公用信息網(wǎng)的管理。
未經(jīng)主管部門(mén)授權(quán),不得對(duì)行外人員提供瀏覽“網(wǎng)訊”的途徑和條件;不準(zhǔn)與他人共用或泄漏“網(wǎng)訊”密碼。第四,規(guī)范辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用。
未經(jīng)授權(quán)不得利用我行辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)向行外發(fā)送行內(nèi)文件、信息和資料。第五,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件、資料和信息的管理。
未經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意打印、復(fù)制文件,更不得對(duì)外提供;輪換崗要嚴(yán)格執(zhí)行輪崗或換崗手續(xù)。第六,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,觸犯刑律的移送司法機(jī)關(guān)處理。
通過(guò)開(kāi)展此次保密工作教育與自查活動(dòng),進(jìn)一步明確了保密工作的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,重申了涉密崗位的保密職責(zé),從而增強(qiáng)了員工的保密意識(shí)和保護(hù)我行商業(yè)秘密的自覺(jué)性,有效推動(dòng)了我行保密工作管理水平的提升。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用
關(guān)于銀行保密工作自查情況的報(bào)告怎么寫(xiě)
銀行保密工作自查情況的報(bào)告,主要是為了檢查自身在保密工作上的執(zhí)行情況,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正。這類(lèi)報(bào)告通常需要從幾個(gè)方面入手,包括領(lǐng)導(dǎo)重視程度、具體措施落實(shí)、員工培訓(xùn)以及存在的不足。
在寫(xiě)這類(lèi)報(bào)告的時(shí)候,首先要明確的是報(bào)告的整體框架。報(bào)告應(yīng)該涵蓋基本情況、主要做法、存在問(wèn)題和下一步打算這幾個(gè)部分。當(dāng)然,在實(shí)際寫(xiě)作過(guò)程中,可能有些人會(huì)直接跳過(guò)一些細(xì)節(jié),直接描述現(xiàn)狀,這樣就容易遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。比如,有些人在寫(xiě)到領(lǐng)導(dǎo)重視程度時(shí),只提到了領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)了幾次會(huì),卻沒(méi)有提到具體的指示內(nèi)容,這就顯得有些單薄了。
關(guān)于具體措施落實(shí)這部分,可以詳細(xì)列舉一下采取了哪些具體的保密措施。比如,是否定期更新加密軟件,是否嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度等。這里需要注意的是,如果只是簡(jiǎn)單羅列措施,而沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況去闡述效果,就會(huì)顯得空洞。例如,“我們加強(qiáng)了密碼管理”這樣的表述,如果沒(méi)有后續(xù)跟進(jìn),比如密碼更換頻率、復(fù)雜度要求等具體細(xì)節(jié),就會(huì)讓讀者感到模糊不清。
員工培訓(xùn)也是報(bào)告中不可忽視的一部分。這部分內(nèi)容可以包括培訓(xùn)次數(shù)、參與人員范圍以及培訓(xùn)效果評(píng)估。值得注意的是,有些人可能會(huì)忽略培訓(xùn)后的反饋環(huán)節(jié),認(rèn)為只要組織了培訓(xùn)就夠了。實(shí)際上,培訓(xùn)的效果如何,很大程度上取決于后續(xù)的反饋機(jī)制。比如,有的單位雖然定期開(kāi)展保密培訓(xùn),但缺乏有效的考核手段,導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象不深,這無(wú)疑會(huì)影響保密工作的實(shí)際成效。
至于存在的不足,這是報(bào)告中比較重要的一個(gè)部分。這里需要客觀地指出目前工作中存在的問(wèn)題,比如某些部門(mén)的信息共享流程還不夠完善,個(gè)別員工的安全意識(shí)有待提高等。不過(guò),有些人在寫(xiě)這部分時(shí),可能會(huì)過(guò)于籠統(tǒng),比如“存在一定的安全隱患”,卻沒(méi)有具體指出隱患在哪里,這就無(wú)法起到警示作用。
最后是下一步打算,這部分主要是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃??梢蕴岢鲆恍└倪M(jìn)措施,比如進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),加大技術(shù)投入力度等。需要注意的是,這里的計(jì)劃不能太抽象,最好能給出具體的實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。否則,聽(tīng)起來(lái)更像是口號(hào),而非切實(shí)可行的方案。
【第4篇】銀行員工崗位自查報(bào)告怎么寫(xiě)1350字
導(dǎo)語(yǔ)自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門(mén)在一定的時(shí)間段內(nèi)對(duì)執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。銀行員工崗位自查報(bào)告怎么寫(xiě)?來(lái)看看整理的范文吧!
根據(jù)xx函[____]257號(hào)關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx支行員工不良行為排查實(shí)施方案》的通知進(jìn)行自查,自查情況如下:
(一)思想道德方面:
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯(cuò)較多、任務(wù)完成不及時(shí)、敷衍、推諉等責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)不扎實(shí)的行為;
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為;
4、未有利用工作便利收受客戶*、手續(xù)費(fèi),索取財(cái)物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用、謀取個(gè)人私利的行為;
(二)日常生活行為方面:
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等,消費(fèi)與正當(dāng)收入嚴(yán)重不符的行為;
2、未有經(jīng)常以錢(qián)物為賭注打牌、打麻將或參與*、玩游戲機(jī)等其他變相賭博的行為;沒(méi)有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀(jì)行為;
3、未有長(zhǎng)期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢(qián)的行為;
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒(méi)有上班時(shí)間傳呼、電話不斷,與社會(huì)不良人員交往的行為;沒(méi)有經(jīng)常在上班時(shí)間買(mǎi)賣(mài)股票、期貨或參與傳銷(xiāo)的行為;
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動(dòng)較大的行為;沒(méi)有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業(yè)務(wù)管理方面:
1、未有對(duì)金融規(guī)章制度及上級(jí)的精神不認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)的情況,明確本單位或本部門(mén)各業(yè)務(wù)操作崗位職責(zé);
2、未有對(duì)業(yè)務(wù)工作中存在的漏洞不及時(shí)采取有效措施解決的情況,及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)需要解決問(wèn)題;
3、未有對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為或業(yè)務(wù)事故不按規(guī)定及時(shí)制止、報(bào)告和處理的情況;
4、未有辦理業(yè)務(wù)越權(quán)行事的行為,未有網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)負(fù)責(zé)人違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的情況;
5、未有財(cái)會(huì)部門(mén)主管、主管行長(zhǎng)、行長(zhǎng)不堅(jiān)持每旬、每月、每季對(duì)所有尾箱現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)的情況;
6、未有不按規(guī)定安排對(duì)重要崗位進(jìn)行輪崗的情況。
(四)業(yè)務(wù)操作方面:
1、未有不按規(guī)定對(duì)賬而出現(xiàn)賬賬、賬實(shí)、賬表不符的情況;未有未經(jīng)會(huì)計(jì)主管審核或授權(quán),擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為;
2、未有偽造、涂改變?cè)鞈{證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷(xiāo)毀會(huì)計(jì)憑證的現(xiàn)象;
3、無(wú)單人上門(mén)收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門(mén)收款業(yè)務(wù)和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務(wù)的情況;無(wú)不嚴(yán)格執(zhí)行每天營(yíng)業(yè)終了雙人清點(diǎn)尾箱現(xiàn)金或清點(diǎn)后不登記、不簽名的情況;
4、未有擅自動(dòng)用庫(kù)存款墊付其他款項(xiàng)、白條抵庫(kù)的行為。無(wú)收、付款時(shí)偷張換張,隱瞞不報(bào)出納長(zhǎng)款的現(xiàn)象;未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲(chǔ)戶取款現(xiàn)象;
5、未有允許單位和個(gè)人超額提現(xiàn)或?qū)Υ箢~提現(xiàn)不按規(guī)定報(bào)告、報(bào)批的情況;未有開(kāi)戶審查不嚴(yán)、違反個(gè)人存款實(shí)名制規(guī)定辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄開(kāi)戶手續(xù)辦理*私存的行為;
6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù),盜取客戶資金的現(xiàn)象;未有越權(quán)或虛假簽發(fā)存單、憑證式國(guó)庫(kù)券收款憑證、個(gè)人存款證明及其他存款單證的行為;
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實(shí)資信情況,提供虛假的貸前調(diào)查報(bào)告行為;
8、未有超越職權(quán)和范圍用印行為,無(wú)未經(jīng)審批或?qū)徟掷m(xù)不全用印行為;未有私自將單位介紹信給他人使用的行為;
9、未有私自將押運(yùn)路線透露給他人的行為;
10、無(wú)不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)授權(quán)的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;
11、無(wú)故意違章操作,有章不循行為,未有風(fēng)險(xiǎn)苗頭和不安全因素存在。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)60人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)銀行員工崗位自查報(bào)告的時(shí)候,關(guān)鍵是要確保內(nèi)容真實(shí)反映個(gè)人工作情況。開(kāi)頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本信息,包括姓名、部門(mén)、崗位等。這部分內(nèi)容不必太過(guò)復(fù)雜,只要能讓讀者清楚知道是誰(shuí)寫(xiě)的報(bào)告即可。
正文怎么寫(xiě)?
這里需要詳細(xì)列出近期的工作內(nèi)容和完成情況。比如,某段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)類(lèi)型、處理過(guò)的客戶案例數(shù)量、遇到的問(wèn)題及解決辦法等。如果有一些特別重要的項(xiàng)目或者事件,也應(yīng)該在這里提到。記得要把每個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)都描述清楚,這樣不僅有助于上級(jí)了解你的工作成果,也能為自己積累經(jīng)驗(yàn)。
在描述過(guò)程中,可能因?yàn)闀r(shí)間久了,有些具體的數(shù)字記不太清,這時(shí)可以大致估計(jì)一下,但最好能附上相關(guān)的記錄文件作為參考。另外,對(duì)于那些還未完全解決的問(wèn)題,也要誠(chéng)實(shí)地寫(xiě)出來(lái),并提出下一步計(jì)劃,表明自己正在積極尋找解決方案的態(tài)度。
接下來(lái),關(guān)于自我評(píng)估這一塊兒,可以從職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面入手。比如,在職業(yè)道德方面,是否能夠嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;在專(zhuān)業(yè)技能方面,有沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升自身能力的機(jī)會(huì);在團(tuán)隊(duì)合作上,能否和其他同事保持良好的溝通交流。這些都是很基礎(chǔ)但也非常重要的評(píng)價(jià)維度。
在寫(xiě)到這些內(nèi)容的時(shí)候,難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò),比如說(shuō)拼寫(xiě)錯(cuò)誤或者是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得不太恰當(dāng)之類(lèi)的。這很正常,畢竟人非圣賢,偶爾犯?jìng)€(gè)小錯(cuò)誤也無(wú)傷大雅。只要整體表達(dá)清晰、條理分明就好。
最后別忘了檢查一遍全文,看看有沒(méi)有遺漏的地方。尤其是涉及到具體的數(shù)據(jù)或者事實(shí)的部分,一定要核實(shí)準(zhǔn)確,以免給后續(xù)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。同時(shí),還可以找同事幫忙審閱一下,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),這樣可以幫助你發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)有注意到的問(wèn)題。
【第5篇】銀行貨幣信貸股青年文明號(hào)自查報(bào)告怎么寫(xiě)4250字
地區(qū)中心支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
根據(jù)銀大創(chuàng)字[xx]3號(hào)文件精神,我支行及時(shí)組織自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
中國(guó)人民銀行xx縣支行貨幣信貸股是我支行青年文明號(hào)集體,共有職工三人,平均年齡34歲。近年來(lái),人行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股緊緊圍繞上級(jí)行金融工作重點(diǎn),認(rèn)真貫徹國(guó)家金融方針政策,結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際狀況,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。他們以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)建一流的隊(duì)伍、創(chuàng)建一流的工作風(fēng)貌作為工作標(biāo)尺,針對(duì)縣級(jí)人民銀行工作的特點(diǎn),以貫徹國(guó)家貨幣信貸政策,拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線,以調(diào)查研究、金融統(tǒng)計(jì)工作為基點(diǎn),不斷提高基層中央銀行貫徹國(guó)家貨幣政策的針對(duì)性和有效性,為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出了不懈的努力。在貨幣信貸工作取得實(shí)效的同時(shí),人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股其他工作也取得了較好的成績(jī),調(diào)查研究工作在xx-xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名,金融統(tǒng)計(jì)工作在xx-xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名。貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股的同志也多次受到支行與上級(jí)行的表彰。今年十月該股室被哈爾濱中心支行授予xx-xx年度“黑龍江轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融統(tǒng)計(jì)先進(jìn)集體”。
1、加強(qiáng)思想建設(shè),提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。我支行貨幣信貸股是青年文明號(hào)集體,該集體人員素質(zhì)高,三名職工全部為本科學(xué)歷,兩名同志為_(kāi)___黨員。有較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)擺在各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的首要位置,在做好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí),從不放松對(duì)思想政治理論、金融法律法規(guī)、制度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,并結(jié)合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育有針對(duì)性開(kāi)展政治思想教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和《中國(guó)人民銀行法》等法律法規(guī)。同時(shí)利用每周三科內(nèi)集中學(xué)習(xí)的時(shí)間,集中學(xué)習(xí)沈陽(yáng)分行、哈中支和本行工作會(huì)議精神、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》以及人民銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員張毅剛同志先進(jìn)事跡等內(nèi)容。通過(guò)科內(nèi)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,先后開(kāi)展了“四五”普法知識(shí)、新統(tǒng)計(jì)制度、調(diào)統(tǒng)工作考評(píng)辦法以及征信管理知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),使職工的思想覺(jué)悟得到提高,增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感,進(jìn)一步樹(shù)立了政治意識(shí)、大局意識(shí),為開(kāi)展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作起到了較好的促進(jìn)作用。為全面落實(shí)分行黨委提出的“提高思想水平、提高責(zé)任意識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力、提高工作質(zhì)量和提高辦事效率”的五項(xiàng)要求做出了不懈的努力。他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我提高,并且有效的帶動(dòng)全行職工勤奮學(xué)習(xí)扎實(shí)工作。
2、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,加強(qiáng)各項(xiàng)法律、法規(guī)和人民銀行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象。貨幣信貸股認(rèn)真貫徹支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有關(guān)規(guī)定,擺正位置,杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象,逐步提高辦事效率和服務(wù)水平。一是年初與主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,明確了責(zé)任。按照支行糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案的要求,在辦公室醒目位置設(shè)立了意見(jiàn)簿,及時(shí)收集、整理前來(lái)辦事人員的意見(jiàn),杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。二是股內(nèi)人員定期學(xué)習(xí)hjt___提出的“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”,以及人總行九項(xiàng)具體要求和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,保證黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到位。三是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督員的監(jiān)督作用,不僅保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,同時(shí)也加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)的廣度和深度。
3、認(rèn)真貫徹積極穩(wěn)健的貨幣政策,著力支持地方經(jīng)濟(jì)。一年來(lái),貨幣信貸股充分利用支農(nóng)再貸款、“窗口指導(dǎo)”等貨幣政策工具,積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)渠道,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)國(guó)家貨幣政策與地方產(chǎn)業(yè)政策的有效對(duì)接。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)貨幣政策的相關(guān)文件,把國(guó)家貨幣政策意圖及時(shí)傳遞到金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放,滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信貸資金的需求。二是適時(shí)發(fā)放支農(nóng)再貸款,為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)提供必要的資金支持。xx年,該股根據(jù)縣農(nóng)村信用聯(lián)社的申請(qǐng),在做好貸前調(diào)查的基礎(chǔ)上,并經(jīng)支行支農(nóng)再貸款審核委員會(huì)集體討論,我支行共三次向縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)放再貸款,累計(jì)金額160xxxx元,較好的解決了農(nóng)信社支農(nóng)資金不足問(wèn)題,也為農(nóng)村信用社的發(fā)展奠定了較好的社會(huì)基礎(chǔ)。為保證支農(nóng)再貸款的合規(guī)使用,真正發(fā)揮再貸款的支農(nóng)作用,我們嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定管理再貸款,一方面我們?cè)O(shè)立了再貸款臺(tái)帳,及時(shí)上報(bào)各類(lèi)監(jiān)管報(bào)表,定期上報(bào)再貸款總結(jié)報(bào)告。另一方面我們強(qiáng)化檢查監(jiān)督。xx年對(duì)農(nóng)村信用社支農(nóng)再貸款使用情況共進(jìn)行了三次檢查。在9月上旬的檢查中我們發(fā)現(xiàn)了聯(lián)社違規(guī)使用再貸款問(wèn)題。根據(jù)規(guī)定,我們于9月20日提前收回了其違規(guī)使用的50xxxx元支農(nóng)再貸款,嚴(yán)肅了國(guó)家金融政策。截止12月20日,今年我支行發(fā)放的160xxxx元支農(nóng)再貸款已全部收回。xx年累計(jì)發(fā)放支農(nóng)再貸款70xxxx元,截止目前,已收回再貸款40xxxx元。xx年對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了三次檢查,第一次檢查支農(nóng)再貸款的使用情況,第二次檢查農(nóng)村信用社改革情況,第三次檢查農(nóng)村信用社改革情況及同業(yè)拆借、存款準(zhǔn)備金情況。三是定期召開(kāi)金融聯(lián)席會(huì)議,發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的導(dǎo)向作用。xx年,該股室組織金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)了四次金融聯(lián)席會(huì)議,xx年組織召開(kāi)三次經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議,便于金融機(jī)構(gòu)更加充分地理解中央銀行意圖,也解決了貨幣政策在支持地方經(jīng)濟(jì)中存在的一些突出問(wèn)題,更有利于地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
4、積極穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用社改革的資金支持工作。農(nóng)村信用社改革是我國(guó)金融領(lǐng)域的大事,事關(guān)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的大局。根據(jù)上級(jí)行部署,xx年著重做了以下工作:一是完成xx年末資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算上報(bào)工作。九月中旬完成資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算的上報(bào),十月末又對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新的核實(shí)認(rèn)定,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。二是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),先后成立了xx縣農(nóng)村信用社改革資金支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組和審核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)改革工作。三是完成信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃的審核。十一月下旬我支行信用社改革小組根據(jù)縣聯(lián)社的申請(qǐng),在縣監(jiān)管辦審查的基礎(chǔ)上,審核通過(guò)了我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃。四是十二月中旬完成對(duì)我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)反饋地行,為下步真實(shí)性、合規(guī)性審核打下基礎(chǔ)。xx年,繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村信用社改革力度:1、協(xié)助農(nóng)村信用社完成票據(jù)置換工作,共置換票據(jù)100xxxx元,其中置換不良貸款65xxxx元,并且進(jìn)一步完善保全措施,積極清收不良置換部分的不良貸款,目前,共清收不良貸款xxxx元。2、監(jiān)督農(nóng)村信用將置換的不良貸款借據(jù)、合同、抵押物、質(zhì)押物建清單單獨(dú)保管。3、建立健全農(nóng)村信用社的三會(huì)制度,即:社員會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。
5、廣泛開(kāi)展調(diào)查研究,提高研究水平。調(diào)查研究工作是中央銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我支行黨組歷來(lái)十分重視調(diào)研工作。行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研。為把調(diào)查研究工作做到實(shí)處,年初我們制定了全行調(diào)研工作計(jì)劃,并經(jīng)支行行務(wù)會(huì)討論通過(guò)執(zhí)行。一是根據(jù)哈爾濱中心支行和地行年度調(diào)研工作要點(diǎn),成立了專(zhuān)項(xiàng)課題組。經(jīng)過(guò)全行職工的共同努力,xx年共完成各類(lèi)調(diào)研文章3,其中:行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成,被地行采用1,其中:行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我行還向全區(qū)首屆金融理論研討會(huì)議上報(bào)研討文章,有獲獎(jiǎng)。其中:行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。xx年,我支行共完成調(diào)研、理論文章3,被地行采用1,李英林同志《縣級(jí)人民銀行內(nèi)部控制存在的主要問(wèn)題和及對(duì)策》,高國(guó)華同志的《加強(qiáng)監(jiān)督檢查防范化解風(fēng)險(xiǎn)》被人民日?qǐng)?bào)社編寫(xiě)的《新形勢(shì)下的金融風(fēng)險(xiǎn)管理》采用。xx年-xx年10月末,共寫(xiě)出經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析(xx年,xx年),按季分析縣內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況,通過(guò)橫向、縱向的比較分析,發(fā)現(xiàn)和研究縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的一些突出問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題,提出有針對(duì)性的建議和措施,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。今年六月根據(jù)地區(qū)中心支行要求,完成了貸款卡年審任務(wù),xx年共有xxxx借款企業(yè)參加了年審,xx年共有xxxx企業(yè)參加年審,新辦貸款卡三戶,并將14xxxx辦理貸款卡的企業(yè)健全了檔案。
6、認(rèn)真貫徹統(tǒng)計(jì)制度,強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)。幾年來(lái),該股室認(rèn)真貫徹金融統(tǒng)計(jì)制度,高質(zhì)高效完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,針對(duì)人民銀行統(tǒng)計(jì)制度的臨時(shí)變更、統(tǒng)計(jì)程序的升級(jí)、報(bào)表歸屬的修改,都能按照要求同步進(jìn)行更新,保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。一是做好統(tǒng)計(jì)工作,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按照上級(jí)行的有關(guān)時(shí)限規(guī)定,及時(shí)上報(bào)各類(lèi)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),月后5日上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,定期做好金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份。xx年8月和10月根據(jù)地區(qū)中心支行要求,對(duì)金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)農(nóng)村信用社現(xiàn)金收支月報(bào)中歸屬不正確問(wèn)題進(jìn)行了糾正,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。xx年10月對(duì)我縣金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行了檢查,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違法行為。二是做好基礎(chǔ)性的監(jiān)管工作,防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:按月上報(bào)城鄉(xiāng)信用社存款準(zhǔn)備金監(jiān)測(cè)報(bào)表、同業(yè)拆借報(bào)表、城市信用社利率季度監(jiān)測(cè)報(bào)表、報(bào)告、按季上報(bào)城市信用社經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表、報(bào)告,防范城市信用社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證其正常運(yùn)作。
7、積極響應(yīng)地區(qū)中心支行團(tuán)委的號(hào)召,努力開(kāi)展青年工作。為了適應(yīng)新時(shí)期青年工作發(fā)展的新要求,全面推進(jìn)支行青年工作,該股室在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)廣大青年的特點(diǎn)和需要,積極組織和參與文娛、體育活動(dòng)以及各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽,在各種活動(dòng)中,他們能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,意志堅(jiān)強(qiáng),勇于拼搏,取得優(yōu)異的成績(jī)。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),造就了這個(gè)集體每位職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),成為我支行的業(yè)務(wù)能手,各項(xiàng)比賽成績(jī)突出,他們以自身的榜樣作用帶動(dòng)青年學(xué)習(xí)文化、科學(xué)知識(shí),熱愛(ài)本職工作,做有理想、有道德、有文化的社會(huì)主義新人。并從自身做起,帶動(dòng)全行職工開(kāi)展“節(jié)約示范行動(dòng)”和社會(huì)公益活動(dòng),積極參與植樹(shù)、捐贈(zèng)、扶貧救困等社會(huì)公益活動(dòng),受到群眾和輿論的好評(píng)。
8、具有良好的精神風(fēng)貌和忘我的工作熱情,積極投身金融改革與創(chuàng)新。我支行貨幣信貸股的職工朝氣蓬勃,思想積極向上,愛(ài)崗敬業(yè),并積極投身于金融改革,將理論與實(shí)踐相結(jié)合深入基層搞調(diào)研,根據(jù)金融改革的具體形勢(shì)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入分析,撰寫(xiě)金融改革理論文章。
9、扎實(shí)開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。通過(guò)保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,使黨員的政治性、大局觀、責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)。黨員普遍認(rèn)識(shí)到保持黨員先進(jìn)性不僅要從思想上保持先進(jìn),更要在實(shí)際工作中、在具體行動(dòng)里來(lái)實(shí)踐和體現(xiàn)先進(jìn)性,時(shí)時(shí)處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,踐行“三個(gè)代表”重要思想。
通過(guò)認(rèn)真的自查,我們認(rèn)為我支行“青年文明號(hào)”-----貨幣信貸股人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意
識(shí),積極投身金融改革,業(yè)績(jī)突出,成為全行學(xué)習(xí)的楷模,有效的帶動(dòng)全行各項(xiàng)工作的開(kāi)展,達(dá)到地區(qū)中心支行“青年文明號(hào)”考核標(biāo)準(zhǔn)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用
銀行貨幣信貸股青年文明號(hào)自查報(bào)告怎么寫(xiě),這事挺重要的。既然要自查,就得先把檢查的范圍劃清楚。咱們得從制度執(zhí)行開(kāi)始看起,看看有沒(méi)有按照上級(jí)的要求來(lái)辦事情。比如,信貸審批流程是不是嚴(yán)格按照規(guī)章制度走的,那些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有沒(méi)有被忽視。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這塊兒,年輕人們是不是都在積極參加各種活動(dòng)。要是有誰(shuí)請(qǐng)假?zèng)]去,得問(wèn)問(wèn)為什么,是不是有什么特殊情況。還有,大家的工作態(tài)度怎么樣,是不是都保持著熱情飽滿的狀態(tài)。要是發(fā)現(xiàn)有人狀態(tài)不對(duì)勁,得及時(shí)找他聊聊,別等到問(wèn)題嚴(yán)重了才處理。
財(cái)務(wù)這塊兒也不能馬虎,得仔細(xì)核對(duì)每一筆賬目。有時(shí)候數(shù)字多了少了幾個(gè)零,那可就麻煩了。賬本上的記錄得跟實(shí)際發(fā)生的情況對(duì)得上號(hào),不然就容易出問(wèn)題。另外,文件歸檔也很重要,不能隨便亂放,得有個(gè)專(zhuān)門(mén)的地方存放,方便以后查起來(lái)不至于手忙腳亂。
溝通這一塊兒也不能落下,內(nèi)部外部都要顧到。內(nèi)部的話,同事之間得保持順暢交流,遇到問(wèn)題及時(shí)解決;外部,和客戶打交道的時(shí)候,態(tài)度得誠(chéng)懇,說(shuō)話得有禮貌,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就鬧僵了。要是發(fā)現(xiàn)有溝通不到位的地方,得趕緊想辦法補(bǔ)救,不然會(huì)影響整個(gè)部門(mén)的形象。
小編友情提醒:
還得提醒一下,自查的時(shí)候不能光靠一個(gè)人,得大家齊心協(xié)力一起干。要是單打獨(dú)斗,很可能漏掉一些細(xì)節(jié)。所以,開(kāi)會(huì)的時(shí)候要把大家都叫過(guò)來(lái),集思廣益,這樣能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也能找到解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)然,有些時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘Χ雎粤艘恍┬…h(huán)節(jié),但只要心里有數(shù),慢慢來(lái),總能把事情做好。
【第6篇】銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告怎么寫(xiě)5100字
銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告
根據(jù)《xx縣關(guān)于開(kāi)展xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于xx年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》,在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評(píng)工作),扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作,并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效?,F(xiàn)將我行開(kāi)展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止8月末)
1、累計(jì)投放各類(lèi)貸款29987.50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額86679.65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類(lèi)貸款58800.50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款30880.50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬(wàn)元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94.5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258.25萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人,員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成,均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(三)主要客戶群體
目前,我行開(kāi)戶企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家??蛻羧后w以?xún)?yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主,客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
(四)主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國(guó)家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷(xiāo)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開(kāi)門(mén)評(píng)議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究,為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí),提出了具體要求:一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)檢查督促,主動(dòng)接受監(jiān)督,確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行;二是要求統(tǒng)籌兼顧開(kāi)展行評(píng)工作,樹(shù)立全局觀念和責(zé)任意識(shí),既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作,又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作,要結(jié)合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),做到統(tǒng)籌兼顧,以行評(píng)工作為契機(jī),通過(guò)行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題,制訂和落實(shí)具體的整改措施,提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對(duì)違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
(二)廣泛發(fā)動(dòng),精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上,行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
(三)廣征意見(jiàn),開(kāi)門(mén)評(píng)議
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門(mén)評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話,通過(guò)電話渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶座談會(huì),通過(guò)面對(duì)面交流征求意見(jiàn)和建議。
(四)全面部署,整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè),發(fā)到全行干部員工,方便遵照?qǐng)?zhí)行。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì)各界的意見(jiàn)建議 份,經(jīng)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1.部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,二是窗口設(shè)置不科學(xué),三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3.窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4.結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足,使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5.全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6.隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新。
(二)對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對(duì)上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對(duì)存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1.采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營(yíng)銷(xiāo),克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度,力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4.加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類(lèi)問(wèn)題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5.大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6.深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心,加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度,全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧,為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù),為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳,提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊?,我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固行評(píng)成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺(jué)得有用
銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告怎么寫(xiě)
在撰寫(xiě)這類(lèi)報(bào)告的時(shí)候,先得明確幾個(gè)核心點(diǎn)。自查自糾是關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要詳細(xì)列出哪些地方存在問(wèn)題,這些問(wèn)題可能涉及服務(wù)態(tài)度、工作效率、政策落實(shí)等方面。比如某分行曾接到客戶反饋,窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),這就屬于效率上的不足。接下來(lái)就要針對(duì)這些問(wèn)題提出具體的整改措施。
整改情況這部分特別重要,不能只是泛泛而談,得拿出具體的數(shù)據(jù)來(lái)證明效果。比如那個(gè)窗口辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)調(diào)整后,平均等待時(shí)間從原來(lái)的半小時(shí)縮短到了十五分鐘。這樣的數(shù)據(jù)能讓人直觀感受到整改的效果。
有時(shí)候,一些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如說(shuō)文件歸檔這個(gè)問(wèn)題,表面上看不是大事,但如果長(zhǎng)期不重視,就可能埋下隱患。以前分行在這方面確實(shí)存在漏洞,后來(lái)專(zhuān)門(mén)組織人員進(jìn)行檢查和整理,確保每份文件都有據(jù)可查。
在寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。如果報(bào)告寫(xiě)得太復(fù)雜,反而會(huì)讓讀者抓不住重點(diǎn)。例如,描述整改成果時(shí),應(yīng)該直奔主題,而不是繞圈子??梢赃@樣寫(xiě):“通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,投訴率下降了百分之二十?!倍皇钦f(shuō)一堆套話。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
要注意不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。在自查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題是多個(gè)部門(mén)共同造成的,這時(shí)候就需要大家坐下來(lái)商量對(duì)策。比如信貸審批流程的問(wèn)題,涉及到前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都要改進(jìn)自己的工作方式,才能達(dá)到預(yù)期效果。
還有就是要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)。報(bào)告中提到的各項(xiàng)措施必須有明確的時(shí)間表,這樣才能保證工作的有序推進(jìn)。比如,針對(duì)某個(gè)突出問(wèn)題,規(guī)定在三個(gè)月內(nèi)完成整改,這不僅給執(zhí)行者提供了壓力,也讓監(jiān)督者有了依據(jù)。
有時(shí)候,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候可能會(huì)遇到一些特殊情況。比如某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化而延期,這時(shí)候就得實(shí)事求是地反映實(shí)際情況,不能一味地強(qiáng)調(diào)困難。當(dāng)然,這并不意味著可以隨意降低標(biāo)準(zhǔn),而是要在現(xiàn)有條件下尋求最優(yōu)解。
報(bào)告中還應(yīng)該包含一些前瞻性的內(nèi)容。雖然主要是總結(jié)過(guò)去的工作,但也得展望一下未來(lái)的發(fā)展方向。比如提到服務(wù)質(zhì)量提升時(shí),可以指出下一步計(jì)劃引入更多智能化設(shè)備,進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
小編友情提醒:
報(bào)告完成后最好能讓相關(guān)人員審閱一遍。畢竟一個(gè)人難免會(huì)有疏漏,多人審核有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)修正。不過(guò),在這個(gè)過(guò)程中要注意溝通技巧,避免因?yàn)橐庖?jiàn)分歧影響團(tuán)隊(duì)合作氛圍。