【第1篇】銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告2000字怎么寫1700字
我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開(kāi)始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)90人覺(jué)得有用
做銷售實(shí)習(xí)工作，寫報(bào)告這事挺重要的。不少同學(xué)可能覺(jué)得隨便寫寫就行，其實(shí)不然。報(bào)告得反映你的工作情況，也得讓指導(dǎo)老師明白你在實(shí)踐中做了什么。
剛開(kāi)始寫的時(shí)候，先想想這段時(shí)間接觸了哪些客戶?？梢园磿r(shí)間順序記錄，比如第一天跟同事去拜訪客戶，學(xué)到怎么寒暄開(kāi)場(chǎng)；后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)觀察客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品。記得要具體一些，像那天有個(gè)客戶特別糾結(jié)價(jià)格，最后是怎么說(shuō)服他的，這都是亮點(diǎn)。
銷售業(yè)績(jī)這部分很重要。不一定非得寫得很夸張，實(shí)事求是就好。比如說(shuō)這個(gè)月完成了多少單，和上個(gè)月比起來(lái)進(jìn)步了多少。如果遇到過(guò)挑戰(zhàn)，也要提一下，像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略讓你措手不及之類的。這樣顯得真實(shí)，也能看出你的反思能力。
寫到自己的體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際例子。比如參加培訓(xùn)后學(xué)到的新技巧，用在實(shí)際工作中效果如何。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰珪婊炊缓?，試著用平時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)氣寫出來(lái)。像那次老板提醒說(shuō)要注意客戶的表情變化，當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意，后來(lái)發(fā)現(xiàn)確實(shí)有用，客戶笑的時(shí)候其實(shí)心里已經(jīng)在猶豫要不要買了。
數(shù)據(jù)也很關(guān)鍵。不是說(shuō)堆數(shù)字，而是挑有用的寫。像平均每個(gè)客戶需要聯(lián)系幾次才能成交，或者是哪種產(chǎn)品最受歡迎。這些數(shù)據(jù)能幫你更好地分析市場(chǎng)情況。
結(jié)尾部分可以稍微展望下未來(lái)。比如說(shuō)接下來(lái)打算怎么提升自己，或者希望公司在某些方面改進(jìn)。但別寫得太籠統(tǒng)，像是“希望能多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”，這種話沒(méi)什么意義?？梢哉f(shuō)說(shuō)自己想掌握哪項(xiàng)技能，或者期待公司推出什么新產(chǎn)品。
寫報(bào)告的時(shí)候，最好多檢查幾遍。有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間漏掉細(xì)節(jié)，或者不小心寫錯(cuò)字。像把“已經(jīng)”寫成“以經(jīng)”，這種小問(wèn)題雖然不影響大意，但還是會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。另外，報(bào)告最好控制在兩千字左右，太短顯得敷衍，太長(zhǎng)又容易讓人看不進(jìn)去。
【第2篇】15年化妝品銷售工作小結(jié)報(bào)告怎么寫1050字
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了____年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？诘?*超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心一想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
____年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)62人覺(jué)得有用
寫報(bào)告這件事，說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單，也不是那么容易。就拿化妝品銷售工作的小結(jié)報(bào)告來(lái)說(shuō)，得結(jié)合自己的經(jīng)歷和體會(huì)去寫，不是照搬照抄就能完成的。
一開(kāi)始，先要想清楚自己的目標(biāo)是什么。比如，這一年的銷售業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，還有就是，有哪些地方做得特別好，哪些地方還需要改進(jìn)。要是能把這些想明白了，寫起來(lái)就會(huì)順手很多。當(dāng)然，在動(dòng)筆之前，最好能整理一下相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，這樣寫的時(shí)候心里就有底了。有時(shí)候，數(shù)據(jù)挺重要的，它能讓報(bào)告看起來(lái)更有說(shuō)服力。
接著，就可以開(kāi)始寫了。開(kāi)頭這部分，可以簡(jiǎn)單介紹一下這一年的工作情況，比如總的銷售額是多少，跟去年相比是增加了還是減少了。如果能用一些具體的數(shù)字來(lái)表達(dá)，會(huì)顯得更專業(yè)一些。不過(guò)，這里有個(gè)小地方要注意，有時(shí)候?qū)憟?bào)告的人會(huì)忘記把單位寫全，比如只寫了“增長(zhǎng)了10”，卻沒(méi)有說(shuō)明是增長(zhǎng)了10萬(wàn)元還是10%。雖然大多數(shù)人都能猜到大概的意思，但還是應(yīng)該盡量寫清楚，免得產(chǎn)生誤會(huì)。
接下來(lái)，就要詳細(xì)講講具體的工作內(nèi)容了。比如，這一年里推廣了哪些新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的歡迎嗎？還有就是，有沒(méi)有嘗試過(guò)新的銷售渠道，效果如何。這部分的內(nèi)容可以多舉幾個(gè)例子，這樣能讓報(bào)告看起來(lái)更加充實(shí)。不過(guò)，有時(shí)候人在興奮的時(shí)候，可能會(huì)忘記交代背景，比如直接說(shuō)“我們成功地推出了一款新品”，卻沒(méi)提這款產(chǎn)品的特點(diǎn)和定位，這就容易讓人摸不著頭腦。
然后，就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的部分了。這一部分很重要，因?yàn)樗芊从吵鲆粋€(gè)人對(duì)工作的反思能力?？梢詫憣懽约涸谶@一年里學(xué)到了什么，遇到了哪些困難，又是怎么解決的。這里有個(gè)需要注意的地方，有時(shí)候人會(huì)把話說(shuō)得太絕對(duì)，比如“我們通過(guò)努力，徹底解決了所有的銷售難題”。實(shí)際上，銷售這個(gè)行業(yè)變化很快，很難保證以后不會(huì)遇到新的問(wèn)題，所以用詞上還是要留點(diǎn)余地比較好。
小編友情提醒：
別忘了提一下未來(lái)的工作計(jì)劃。畢竟，寫報(bào)告的目的不只是回顧過(guò)去，還要為將來(lái)做打算?？梢韵胂胂乱荒甑哪繕?biāo)是什么，準(zhǔn)備采取什么樣的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。不過(guò)，有時(shí)候?qū)憟?bào)告的人可能會(huì)忽略掉細(xì)節(jié)，比如只說(shuō)“我們要提高銷售額”，卻沒(méi)有提到具體的策略，這樣就顯得有點(diǎn)空洞了。
【第3篇】銷售年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫950字
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額整理文章由巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺(jué)得有用
銷售年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
做銷售工作，年底總得寫個(gè)總結(jié)吧。這總結(jié)要是寫不好，領(lǐng)導(dǎo)心里可能就有想法了。寫這種總結(jié)，得先把全年的工作情況梳理一下。比如，今年一共做了多少單業(yè)務(wù)，銷售額是多少，跟去年比是多了還是少了，這些都是基本的數(shù)據(jù)。
記得去年我寫總結(jié)的時(shí)候，一開(kāi)始想得挺復(fù)雜的，結(jié)果寫了半天也沒(méi)寫出個(gè)所以然。后來(lái)想想，其實(shí)總結(jié)就是要把事情說(shuō)清楚。像客戶開(kāi)發(fā)這塊，今年主要做了哪些市場(chǎng)，拓展了哪些渠道，這些都要列出來(lái)。還有就是老客戶的維護(hù)，今年有沒(méi)有流失一些重要客戶，為什么流失，這些問(wèn)題都得好好分析。
寫總結(jié)的時(shí)候，不能光看數(shù)字，還得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō)。比如，上半年因?yàn)橐咔樵颍芏鄻I(yè)務(wù)都暫停了，這個(gè)影響肯定要在總結(jié)里體現(xiàn)出來(lái)。還有下半年開(kāi)始恢復(fù)正常后，我們是怎么抓住機(jī)會(huì)的，這些具體的做法也得寫進(jìn)去。不然的話，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你只是報(bào)了個(gè)數(shù)據(jù)，沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，就是有些事明明記得很清楚，可是一到紙上就寫不出來(lái)了。這種情況下，可以找找以前的記錄，比如工作日志，會(huì)議紀(jì)要之類的。另外，也可以跟同事聊聊天，聽(tīng)聽(tīng)他們的看法，說(shuō)不定能想起一些重要的細(xì)節(jié)。
銷售工作，跟客戶打交道多，總結(jié)里肯定得提到一些具體的案例。比如有個(gè)大客戶，今年的訂單量增加了不少，這是怎么做到的？是不是我們提供了更好的服務(wù)？或者是產(chǎn)品有了改進(jìn)？把這些具體的例子寫進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)里不能光說(shuō)好話。比如今年某個(gè)季度業(yè)績(jī)下滑了，就得好好分析一下原因。是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，還是我們的策略有問(wèn)題？如果是策略問(wèn)題，那明年就得調(diào)整方向。這樣寫出來(lái)的總結(jié)才真實(shí)可信。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，別啰嗦。有些東西說(shuō)得太復(fù)雜，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你思路不清。比如，描述某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，用幾句話就能說(shuō)清楚的事情，就別寫一大段。還有，數(shù)字要用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，這樣看起來(lái)更直觀。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到一個(gè)情況，就是時(shí)間久了，有些事情記不太清了。這時(shí)候就得抓緊時(shí)間去核實(shí)，別憑印象隨便寫。特別是涉及到金額或者客戶數(shù)量之類的具體數(shù)據(jù)，一定要確保準(zhǔn)確無(wú)誤。不然的話，萬(wàn)一被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì)勁，那可不是小事。
【第4篇】2025年銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫950字
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽(tīng)
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)。
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
____年銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)99人覺(jué)得有用
撰寫一份好的銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃報(bào)告，得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。報(bào)告開(kāi)頭要明確目標(biāo)，比如說(shuō)年度銷售目標(biāo)是多少，具體到每個(gè)季度甚至每個(gè)月的指標(biāo)。這一步很重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告的時(shí)候，最關(guān)心的就是你能完成什么。要是目標(biāo)定得含糊不清，那后面的努力可能就白費(fèi)了。
接著就是列出具體的策略。這部分可以結(jié)合市場(chǎng)情況，比如最近客戶的需求變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作。如果能提到一些具體的數(shù)據(jù)，像去年的銷售額是多少，今年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)多少百分比，這樣會(huì)更有說(shuō)服力。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是不要把所有的數(shù)據(jù)都堆在一起，不然會(huì)讓讀者覺(jué)得混亂。可以試著用表格或者圖表展示，這樣看起來(lái)會(huì)直觀很多。
執(zhí)行方案也很重要，這是整個(gè)計(jì)劃的核心部分。你可以按照不同的產(chǎn)品線或者客戶群體來(lái)劃分任務(wù)。例如，對(duì)于老客戶，可以著重維護(hù)關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率；對(duì)于新客戶，則需要加強(qiáng)推廣力度。當(dāng)然，在制定這些方案時(shí)，最好能結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，合理分配任務(wù)。畢竟每個(gè)人擅長(zhǎng)的方向不一樣，強(qiáng)求統(tǒng)一反而可能影響效果。
資源調(diào)配這一塊也不能忽略。包括人力、物力、資金等方面都需要提前規(guī)劃好。尤其是預(yù)算問(wèn)題，必須精確到每一項(xiàng)開(kāi)支。有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)成某個(gè)目標(biāo)，可能需要投入額外的成本，這時(shí)候就要提前申請(qǐng)，避免到時(shí)候手忙腳亂。
最后別忘了留一點(diǎn)空間給風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。任何計(jì)劃都不可能是完美的，總會(huì)遇到一些預(yù)料之外的情況。所以提前想好應(yīng)對(duì)措施，比如當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展不如預(yù)期時(shí)，可以采取哪些補(bǔ)救辦法。這樣做不僅能降低損失，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)性和前瞻性。
其實(shí)寫報(bào)告的過(guò)程中，難免會(huì)碰到一些小狀況。比如有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸吠蝗恢袛嗔?，或者是某個(gè)數(shù)據(jù)一時(shí)找不到出處。遇到這種情況不用太緊張，先大致整理下已有的內(nèi)容，等冷靜下來(lái)再慢慢補(bǔ)充完善。還有就是語(yǔ)言表達(dá)方面，有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔可能會(huì)導(dǎo)致措辭不太準(zhǔn)確，這就需要反復(fù)檢查幾遍，確保沒(méi)有歧義。
【第5篇】房產(chǎn)銷售工作述職報(bào)告模板怎么寫1850字
回顧____年，寄望____年。即將逝去的xx年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了____年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對(duì)于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化，本年度有過(guò)一些成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)____年總結(jié)和____年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。
第一部分：____年工作部分
一、營(yíng)銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí)行工作；
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止____年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“xx8周年，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。
5、特色工作。xx分公司與xx的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——xx廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份的營(yíng)銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如xx的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請(qǐng)銷假、日常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。
3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對(duì)接工作；比如____年9月17日，xx市市委書記xx蒞臨xx商務(wù)廣場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作；11月份，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了xx市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如____年7月初協(xié)助公司做好____年xx公司半年工作會(huì)議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時(shí)期的工委工作，必須樹(shù)立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間的講話；組織多次學(xué)習(xí)xx等各類文件精神。
2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助xx分公司做好xx山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助xx做好xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。
第二部分：個(gè)人工作感受
1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，加以運(yùn)用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無(wú)，自己的長(zhǎng)處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長(zhǎng)的目的。
第三部分：____年工作計(jì)劃
1、做好營(yíng)銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的能力。
展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來(lái)之際，祝xx華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里；祝福大家身體康健、合家幸福。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
房產(chǎn)銷售工作述職報(bào)告模板怎么寫
做房產(chǎn)銷售這份工作，說(shuō)實(shí)話挺考驗(yàn)人的。既要懂房子，又要懂人情世故，還得會(huì)點(diǎn)心理學(xué)。述職報(bào)告，說(shuō)白了就是把自己這段時(shí)間干的事給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。這事要是做得好，能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看，要是做得不好，那可能就影響以后的發(fā)展。
開(kāi)頭怎么寫？
得有個(gè)開(kāi)場(chǎng)白?？梢灾苯诱f(shuō)自己這段時(shí)間負(fù)責(zé)哪個(gè)區(qū)域或者項(xiàng)目，銷量如何之類的。比如“本人自今年年初接手東城區(qū)某大型住宅項(xiàng)目以來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈努力，累計(jì)完成銷售額xxx萬(wàn)元?！边@句寫得還算清楚，不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，“不懈努力”這個(gè)詞用得有點(diǎn)空泛，不如換成“持續(xù)投入精力”更具體些。接著可以簡(jiǎn)單介紹一下整體業(yè)績(jī)情況，畢竟領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的是結(jié)果。
接下來(lái)就得說(shuō)具體的工作內(nèi)容了。這部分可以分幾個(gè)小點(diǎn)來(lái)寫。第一個(gè)小點(diǎn)可以講銷售策略，比如說(shuō)為了提升成交量，采取了哪些措施。像“通過(guò)優(yōu)化線上推廣渠道，結(jié)合線下社區(qū)活動(dòng)，成功吸引了一批潛在客戶群體?！边@句話聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但“一批”這個(gè)詞顯得比較模糊，如果改成“若干”會(huì)更精確一點(diǎn)。第二個(gè)小點(diǎn)可以談團(tuán)隊(duì)管理，比如“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平?！边@段話沒(méi)問(wèn)題，不過(guò)“服務(wù)水平”這個(gè)詞有點(diǎn)籠統(tǒng)，要是能細(xì)化為“溝通技巧和服務(wù)意識(shí)”會(huì)更好。
再說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題吧。工作中難免會(huì)碰到各種狀況，得實(shí)事求是地寫出來(lái)。比如“由于市場(chǎng)環(huán)境變化，部分房源去化速度低于預(yù)期。”這樣的表述就很客觀，沒(méi)有夸大也沒(méi)回避問(wèn)題。緊接著就要寫解決方案，像是“及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，加大促銷力度，并針對(duì)目標(biāo)客戶群體制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。”
最后別忘了提一下未來(lái)的打算。可以展望下下一步的工作方向，比如說(shuō)“未來(lái)將繼續(xù)深耕本地區(qū)域市場(chǎng)，加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)?！边@句話沒(méi)什么毛病，只是“更高”這個(gè)詞用得有點(diǎn)含糊，建議改為“更為顯著”。
整個(gè)報(bào)告寫完后，最好檢查一遍有沒(méi)有錯(cuò)別字什么的。有時(shí)候忙起來(lái)，真容易漏檢一些小細(xì)節(jié)，比如把“客戶”寫成“顧客”，雖然意思差不多，但給人感覺(jué)不夠?qū)I(yè)。還有就是數(shù)字部分一定要核對(duì)準(zhǔn)確，一個(gè)小小的偏差都可能導(dǎo)致誤解。
希望這些分享對(duì)你有所幫助。當(dāng)然，每個(gè)人的工作方式都不一樣，找到適合自己的方法才是最重要的。
【第6篇】銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)報(bào)告格式怎么寫1050字
轉(zhuǎn)眼間，我已告別了____年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到我預(yù)期的成績(jī)，成功的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止****年**月**日我負(fù)責(zé)的藥店共有**家，其中**家為單店。
____年我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款
并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對(duì)于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開(kāi)發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場(chǎng)情況及時(shí)反映給公司，并盡自己的努力去做好本職工作。
以上就是我____年的具體工作內(nèi)容，看似簡(jiǎn)單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來(lái)說(shuō)也有一定的困難，自從**年1**月接下**藥店以后我才感覺(jué)到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒(méi)有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒(méi)有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過(guò)雖然我的業(yè)績(jī)不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來(lái)學(xué)會(huì)了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來(lái)的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)！
____年工作計(jì)劃如下：
1)積極努力的提高自己的銷量，
2)制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。
3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開(kāi)發(fā)新的藥店。
4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
5)對(duì)年工作的細(xì)節(jié)要求：
1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正
2：去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。
3：與店員溝通要誠(chéng)懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任，以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用
銷售業(yè)務(wù)員在年終做工作總結(jié)的時(shí)候，需要把自己的工作情況梳理清楚。先想一想這一年都做了哪些事情，比如每個(gè)月的任務(wù)目標(biāo)是多少，完成了多少，這些數(shù)字最好能具體列出來(lái)，這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候會(huì)比較直觀。有時(shí)候可能有些細(xì)節(jié)沒(méi)太注意，比如某個(gè)月的業(yè)績(jī)突然下降了，但當(dāng)時(shí)沒(méi)好好記錄原因，到年底就只能憑印象說(shuō)了，這其實(shí)不太好。
書寫注意事項(xiàng)：
除了業(yè)績(jī)數(shù)字，還要說(shuō)說(shuō)自己遇到的問(wèn)題。比如，某個(gè)客戶一直難搞定，后來(lái)是怎么突破的，用了什么方法。這里得把自己的一些想法講出來(lái)，像是平時(shí)跟客戶的溝通方式有沒(méi)有調(diào)整過(guò)，是不是換了一種更有效的策略。如果只是簡(jiǎn)單地描述結(jié)果，而沒(méi)有提到過(guò)程，那這份總結(jié)就顯得單薄了。
對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃，也要提前規(guī)劃一下。比如下一年的目標(biāo)是什么，打算怎么去實(shí)現(xiàn)?？梢越Y(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，想想去年做的哪些事情是有效的，哪些是需要改進(jìn)的。要是只寫一些空泛的大目標(biāo)，比如“爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率”，這樣的目標(biāo)就沒(méi)什么實(shí)際意義。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)忘記了一些重要的事情，這就得翻翻之前的記錄。不過(guò)，有些時(shí)候因?yàn)樘?，可能?huì)漏掉關(guān)鍵的部分，像是某次特別成功的談判案例，本來(lái)應(yīng)該詳細(xì)寫一下的，結(jié)果一帶而過(guò)，這就有點(diǎn)可惜了。所以平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣很重要，哪怕是一些小的進(jìn)展，也值得記錄下來(lái)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，既要客觀真實(shí)，又不能太消極。要是把所有的問(wèn)題都?xì)w結(jié)到外部環(huán)境上，比如說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，客戶太挑剔，這樣的話領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺(jué)得你缺乏解決問(wèn)題的能力。當(dāng)然也不能一味地自我表?yè)P(yáng)，適當(dāng)提一些不足之處，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你比較誠(chéng)實(shí)。
