【第1篇】2025銷售工作實習(xí)報告怎么寫4900字
為期5個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際,掌握實際跟實際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況
三、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
一 實習(xí)公司簡介
xx市xx食品有限公司成立于____年,地處江西省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產(chǎn)品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
二 實習(xí)總結(jié)
實習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),和店主相對注重的價差 (售價和進(jìn)貨價之差),再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識,便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
實習(xí)收獲:
1. 商場如戰(zhàn)場,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求。
2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項很專業(yè)的技巧。
3. 確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
如何寫實習(xí)報告,相信這個問題曾困擾著不少的人,那下文將例出這篇銷售工作實習(xí)報告范本,以供大家參考,敬請閱讀!
基本情況:生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)目的:通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實習(xí)緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實習(xí)時間: XX年4月5日——XX年*月*日
實習(xí)地點(diǎn):樂昌市造紙廠
總結(jié)報告:
為期*個月的實習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實習(xí)知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實習(xí)中去。
在為期個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習(xí)中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實習(xí)中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機(jī)會!
1.企業(yè)概況
1.1公司簡介
江蘇大明金屬制品有限公司,注冊資本1130萬美元,是不銹鋼物貿(mào)流通和不銹鋼市場管理的專業(yè)經(jīng)營管理公司,主要從事經(jīng)營各類不銹鋼原材料,并提供加工、倉儲和配送等服務(wù)。公司堅持“大志宏圖,明瞻遠(yuǎn)景,秉持鋼性,固本發(fā)展”的企業(yè)理念,實施“以信譽(yù)樹品牌”之經(jīng)營戰(zhàn)略,廣推精品,完善服務(wù),是具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和品牌形象的專業(yè)公司。目前,公司已成為國內(nèi)、外各大著名不銹鋼生產(chǎn)廠家的專業(yè)代理商。
公司位于滬寧高速公路、312國道、錫澄高速交匯處,坐落于全國著名的無錫不銹鋼市場內(nèi)。公司于XX年結(jié)合國外不銹鋼加工中心先進(jìn)的營銷模式,引進(jìn)具有國際一流水準(zhǔn)的不銹鋼加工設(shè)備,擁有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、負(fù)責(zé)高效的生產(chǎn)技術(shù)隊伍,以穩(wěn)定的貨源,最優(yōu)的價格,廣泛面向國內(nèi)大型石油化工、家電、電子、醫(yī)療器械和食品器械、精密五金等相關(guān)不銹鋼直接用戶和其他加工企業(yè),提供完善的全方位產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),真正實行生產(chǎn)、加工、倉儲、配送和服務(wù)一體化。公司多次被金融機(jī)構(gòu)評為aaa級企業(yè),并歷獲無錫市“開拓市場百強(qiáng)企業(yè)”、“百強(qiáng)私營企業(yè)”、“納稅先進(jìn)企業(yè)”、“十佳外商投資企業(yè)”、“引進(jìn)人才先進(jìn)企業(yè)”、“4a物流企業(yè)”、“中國制造業(yè)500強(qiáng)”等稱號。
XX年公司躋身全國外商投資企業(yè)500強(qiáng),XX年順利通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心iso9001:XX質(zhì)量認(rèn)證,XX年被評為中國制造業(yè)500強(qiáng)321位,無錫市100家大企業(yè)大集團(tuán)營業(yè)收入排行第22位。
1.2公司沿革
1988/10 成立無錫市前州鎮(zhèn)印橋供銷經(jīng)營部
1990/12 成立無錫市大明不銹鋼有限公司
1999/2 搬遷至無錫市
XX/2 投資興建無錫不銹鋼市場
XX/10/28 無錫不銹鋼市場正式開業(yè),無錫市大明物流有限公司成立
XX/7 無錫市大明金屬制品有限公司成立,不銹鋼加工中心一期開始啟動
XX/7 不銹鋼加工中心二期項目啟動
XX/4 無錫市大明物流有限公司重組為無錫大明物流股份有限公司
XX/9/21 無錫市大明金屬制品有限公司武漢分公司成立
XX/7/23 無錫市大明金屬制品有限公司杭州分公司成立
XX/9 武漢通順金屬制品有限公司成立
XX/12 杭州萬洲金屬制品有限公司成立
XX/3 無錫市大明金屬制品有限公司上海分公司成立
XX/8 天津太鋼大明金屬制品有限公司奠基
1.3大明公司架構(gòu)
圖1-1 大明公司架構(gòu)
1.4分公司概況
1.4.1 杭州萬洲金屬制品有限公司
江蘇大明杭州加工中心(杭州萬洲金屬制品有限公司)是江蘇大明金屬制品有限公司投資建設(shè)的浙江地區(qū)大型不銹鋼加工配供中心,地處錢塘江南岸國家級蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),滬杭甬、杭金衢高速、機(jī)場路在此交匯而過,占地面積約6.3萬平方米,投資總額2990萬美元,系杭州市政府重點(diǎn)招商項目。
公司于XX年上半年開工建設(shè),一期項目工程已于XX年初竣工并正式投產(chǎn)經(jīng)營。目前公司擁有臺灣橫剪、縱剪加工生產(chǎn)線3條,意大利卷板油拋生產(chǎn)線1條,項目全部投產(chǎn)后將形成12萬噸不銹鋼材料的年生產(chǎn)加工量。
公司秉承江蘇大明傳統(tǒng),依靠先進(jìn)的不銹鋼加工設(shè)備,充足的庫存資源優(yōu)勢,專業(yè)的加工銷售隊伍,廣泛服務(wù)于石油化工、交通能源、建筑環(huán)保、機(jī)械制造、家電制品等行業(yè),為浙、閩、贛等地區(qū)的不銹鋼材料及制品需求單位提供生產(chǎn)、加工和配供等全方位的服務(wù)。
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寫報告經(jīng)驗88人覺得有用
在開始動筆之前,先得明確報告的目標(biāo)是什么。這一步很重要,因為目標(biāo)決定了整個報告的方向。如果目標(biāo)是展示業(yè)績成果,那就要把重點(diǎn)放在數(shù)字和案例上;要是想提出改進(jìn)建議,那就得深入分析現(xiàn)狀,找出問題所在。
收集資料的時候要注意,不僅要搜集公司內(nèi)部的數(shù)據(jù),也要關(guān)注外部市場動態(tài)。畢竟,只有內(nèi)外結(jié)合才能做出全面的判斷。比如,我曾經(jīng)負(fù)責(zé)過一個項目,當(dāng)時就忽略了競爭對手的信息,結(jié)果導(dǎo)致建議有些片面。后來補(bǔ)上了這部分內(nèi)容后,報告的質(zhì)量明顯提高。
草稿完成后,最好找同事幫忙看看。他們可能會指出一些你沒注意到的問題。有一次我寫完報告,自認(rèn)為很完美了,結(jié)果同事提醒我說某些地方邏輯不通順。雖然當(dāng)時有點(diǎn)尷尬,但確實讓我意識到,一個人的視角有限,多聽聽別人的意見很有必要。
寫報告時,適當(dāng)?shù)囊脭?shù)據(jù)能增強(qiáng)說服力。記得去年做年終總結(jié)時,我就特意加入了年度銷售額對比圖,直觀地展示了增長趨勢。不過,引用數(shù)據(jù)時也要注意出處,避免出現(xiàn)來源不明的情況。有一次我因為疏忽,用了網(wǎng)上找到的數(shù)據(jù),結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)問到出處,當(dāng)時挺窘迫的。
語言表達(dá)上,盡量簡潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子來顯示自己的專業(yè)性,其實這樣反而會讓人費(fèi)解。比如,我見過有人把“我們需要調(diào)整策略”寫成“鑒于當(dāng)前形勢,我們有必要對現(xiàn)有的戰(zhàn)略方針進(jìn)行必要的調(diào)整”。雖然意思差不多,但讀起來就累贅多了。
格式方面,雖然不是最重要的,但也得符合基本規(guī)范。標(biāo)題字號要大一些,正文行距保持適中,段落分明。有時候細(xì)節(jié)決定成敗,比如去年有個實習(xí)生,報告排版亂七八糟,雖然內(nèi)容還可以,但給人的第一印象就很差。
小編友情提醒:
檢查一遍拼寫和語法。這個環(huán)節(jié)容易被忽略,但我見過不少報告,就是因為一個小錯誤而被扣分。比如,有一次我寫報告時,把“客戶反饋”寫成了“客戶反映”,雖然意思差別不大,但仔細(xì)看還是會發(fā)現(xiàn)問題。所以,檢查的時候一定要認(rèn)真,尤其是那些看起來不起眼的小地方。
【第2篇】師范學(xué)院畢業(yè)生銷售工作實習(xí)報告怎么寫2400字
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會。
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本人為臨沂師范學(xué)院06級新聞班專科01班實習(xí)生李海東,從____年3月6號開始至5月28號在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。
在實習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作:一是跟隨實習(xí)老師進(jìn)行實地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強(qiáng)人際交往 鍛煉自己的表達(dá)能力,學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的 幾個月的實習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習(xí)生活是從____年3月5日開始的。實習(xí)一開始,由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機(jī)會在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機(jī)會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時,感覺學(xué)校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(!)大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機(jī)會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式,用的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會。
我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù),影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔茫粋€人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的,在實習(xí)單位中,我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開始做財務(wù)工作,這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個細(xì)節(jié)的重要性,因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,自己的一不小心就會給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過近幾個月的實習(xí),我開始認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于(!)實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。
最后,再一次感謝杜洪亮老師在實習(xí)過程中對我的指導(dǎo)和幫助!
寫報告經(jīng)驗45人覺得有用
師范學(xué)院的畢業(yè)生如果想從事銷售工作,實習(xí)報告是必不可少的一部分。這份報告不僅是對自己實習(xí)經(jīng)歷的總結(jié),也是未來求職的重要材料。寫好這樣的報告需要一定的技巧和方法。
首先,報告的開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹自己的實習(xí)背景。比如,你可以寫清楚是在哪一家公司實習(xí)的,具體負(fù)責(zé)哪些方面的銷售工作。這部分內(nèi)容要真實,不能夸大其詞。有時候,為了顯得自己經(jīng)驗豐富,可能會不小心把參與過的項目描述得太過頭,這就需要注意了。比如,說自己主導(dǎo)了一個大型項目的策劃,但實際上只是協(xié)助完成了一部分,這樣就不太合適。
接下來,要詳細(xì)描述在實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容。這包括每天的工作流程、遇到的問題以及解決辦法。比如,剛開始接觸客戶的時候,可能會因為缺乏經(jīng)驗而感到緊張,不知道該怎么開口。后來通過觀察同事的表現(xiàn),慢慢學(xué)會了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系。這個過程中,可能會因為急于求成,沒有完全按照公司的標(biāo)準(zhǔn)流程來操作,結(jié)果導(dǎo)致了一些小問題。不過這些問題最終都得到了妥善處理,這也是一種成長。
除了工作內(nèi)容,還要特別強(qiáng)調(diào)自己學(xué)到的知識和技能。比如,在實習(xí)期間,學(xué)到了一些關(guān)于市場分析的方法,這些方法對于制定銷售策略很有幫助。還有就是團(tuán)隊合作的重要性,很多時候,單靠個人的力量很難完成任務(wù),必須依靠團(tuán)隊的支持才能取得成功。有時候,可能因為溝通不暢,導(dǎo)致團(tuán)隊成員之間產(chǎn)生誤解,但這并不影響大家共同努力的目標(biāo)。
小編友情提醒:
別忘了談?wù)勛约簩ξ磥砉ぷ鞯囊?guī)劃??梢越Y(jié)合實習(xí)期間的經(jīng)驗,談?wù)剬︿N售行業(yè)的理解,以及自己想要發(fā)展的方向。比如,希望通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)能力,爭取在未來成為一名優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)然,這個過程中可能會遇到各種挑戰(zhàn),但只要保持積極的心態(tài),相信能夠克服困難。
【第3篇】銷售工作實習(xí)報告怎么寫1900字
如何寫實習(xí)報告,相信這個問題曾困擾著不少的人,那下文將例出這篇銷售工作實習(xí)報告范本,以供大家參考,敬請閱讀!
基本情況:生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)目的:通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實習(xí)緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實習(xí)時間: xxxx年4月5日——xxxx年*月*日
實習(xí)地點(diǎn):樂昌市造紙廠
總結(jié)報告:
為期*個月的實習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實習(xí)知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實習(xí)中去。
在為期個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習(xí)中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實習(xí)中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機(jī)會!
寫報告經(jīng)驗71人覺得有用
銷售工作實習(xí)報告怎么寫
寫銷售實習(xí)報告的時候,得先把報告的大體框架想清楚。這報告不是隨便寫寫就行的,得把實習(xí)期間做的事、學(xué)到的東西都整理出來。比如你負(fù)責(zé)過哪些客戶,怎么跟他們溝通的,還有就是遇到問題怎么解決的,這些都是需要記錄下來的。當(dāng)然,要是能把一些具體的數(shù)據(jù)也寫進(jìn)去就更好了,像銷售額、客戶反饋之類的。
一開始的時候,你可以從實習(xí)單位的基本情況說起,比如公司主營什么業(yè)務(wù),規(guī)模有多大,市場定位是什么樣的。這些信息能讓看報告的人對你所在的環(huán)境有個初步了解。接著就該談?wù)勛约旱墓ぷ鲀?nèi)容了,別光說做了什么,還要講講為什么這么做,這樣顯得更有深度。比如說你是怎么分析客戶需求的,又是怎樣制定銷售策略的。
寫報告的時候要注意細(xì)節(jié),不能太籠統(tǒng)。像某次拜訪客戶的經(jīng)過,可以從準(zhǔn)備階段開始寫起,包括查閱資料、設(shè)計拜訪方案什么的,再到現(xiàn)場交流的具體環(huán)節(jié),最后再總結(jié)下結(jié)果。這樣的描述會讓整個過程顯得特別清晰,也讓讀者能感受到你的專業(yè)程度。
不過有時候?qū)憟蟾鏁龅铰闊?,特別是當(dāng)一件事涉及多個方面的時候,很容易搞混順序。比如你在報告里提到某個項目,既要講前期調(diào)研的情況,又要談后期執(zhí)行的過程,這時候就得特別注意條理,不然讀者看了容易迷糊。所以建議先把每個部分單獨(dú)列出來,理清思路后再整合到一起。
書寫注意事項:
報告里的語言要盡量正式一點(diǎn),畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西。但也不能太過死板,適當(dāng)?shù)睦雍捅扔髂茏寖?nèi)容生動不少。比如說你在說服客戶時用了什么技巧,就可以舉個簡單的例子來說明,這樣既直觀又能讓讀者更容易理解。
還有需要注意的是,報告里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。不管是銷售額還是客戶數(shù)量,一旦出了差錯,不僅影響報告的質(zhì)量,還可能給你個人帶來麻煩。所以每次引用數(shù)據(jù)的時候都要反復(fù)核對,確保無誤。
小編友情提醒:
寫完報告后最好能找同事幫忙看看。他們可能會指出一些你沒注意到的問題,比如某些地方表述不清,或者邏輯上有漏洞。雖然這不是必須的步驟,但多一個人檢查總歸是好事,畢竟別人的眼光有時候比你自己更敏銳。
【第4篇】銷售員個人工作實習(xí)報告怎么寫1300字
銷售員個人工作實習(xí)報告范文
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
一、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
二、實習(xí)總結(jié)或體會
____年x月x日到x月xx日,我在xx人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于xx市xx區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有xx幾個員工,只有兩個營業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
寫報告經(jīng)驗37人覺得有用
銷售員個人工作實習(xí)報告該怎么寫?這事挺復(fù)雜的,得好好琢磨琢磨。既然是實習(xí)報告,就得先把這段時間干了什么說清楚,比如接觸了多少客戶,談成了多少單子,這些都是實打?qū)嵉某煽?。但光說成績也不行,還得反思一下,比如說有些客戶為什么沒談成,是不是自己的溝通方式有問題,還是報價沒把握好。
寫報告的時候,最好把每個客戶的背景情況都記下來,這樣能幫自己理清思路。比如有個客戶特別注重售后服務(wù),那你在匯報時就得著重提一下你們團(tuán)隊在這方面有多靠譜。要是某個客戶嫌價格高,你就得分析下定價策略是不是需要調(diào)整。不過有時候腦子一熱,就可能把客戶的需求搞混了,這就麻煩了。記得有一次,我把一個客戶的偏好當(dāng)成另一個客戶的了,結(jié)果差點(diǎn)鬧笑話。
除了具體的事例,還得把學(xué)到的東西寫進(jìn)去。比如學(xué)到了什么銷售技巧,或者是如何更好地跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。銷售這行,跟人打交道是重點(diǎn),有時候說話得留點(diǎn)余地,不能太直白,不然容易得罪人。比如有個同事就喜歡直來直去,結(jié)果得罪了好幾個大客戶,最后業(yè)績下滑得很厲害。
報告里還可以加上一些數(shù)字,比如總共拜訪了多少家客戶,成交率是多少,這些都能讓報告看起來更有說服力。不過數(shù)字這事得謹(jǐn)慎,別弄錯了,不然領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你敷衍了事。有一次我統(tǒng)計的時候粗心大意,把一個季度的數(shù)據(jù)搞混了,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面指出,當(dāng)時真是尷尬。
小編友情提醒:
寫報告的時候態(tài)度要端正,不能馬虎。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,要是寫得亂七八糟,給人的印象肯定不好。要是平時不注意細(xì)節(jié),報告寫出來也是一團(tuán)糟。比如字體大小不統(tǒng)一,段落排版混亂,這些問題看似小事,但都會影響整體效果。
【第5篇】最新銷售社會工作實習(xí)報告怎么寫1700字
經(jīng)過寒假社會實踐的磨練,不得不讓我更深切地體會到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立,還沒學(xué)會走路,那么這次實踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就說明他注重費(fèi)用這方面,針對這些人就要突出賣點(diǎn),這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
寫報告經(jīng)驗33人覺得有用
最近有不少同學(xué)問我,關(guān)于銷售社會工作的實習(xí)報告到底該怎么寫。說實話,要是沒做過,真不容易把握好方向。不過,我倒是可以結(jié)合自己的經(jīng)歷,給大家講講需要注意的地方。
開頭怎么寫?
這部分得開門見山,直接點(diǎn)明你的實習(xí)單位和主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。比如,“我在某社區(qū)服務(wù)中心實習(xí)期間,主要參與了社區(qū)居民的服務(wù)對接工作。”這樣寫既清楚又簡潔。但有時候,為了顯得專業(yè)一點(diǎn),有些人會把背景介紹得太啰嗦,反而讓人摸不清重點(diǎn)。比如有人寫一大段關(guān)于社區(qū)服務(wù)的歷史沿革,這就有點(diǎn)多余了。
接著就是具體的工作內(nèi)容描述了。這部分一定要實事求是,把每天做的事都列出來,尤其是那些能體現(xiàn)專業(yè)能力的部分。比如,我曾經(jīng)統(tǒng)計過一個季度內(nèi)社區(qū)老人的需求變化情況,這個就很有價值。不過,有些人在寫的時候喜歡夸大事實,把別人做的事情也歸到自己頭上,這就不太好啦。還有,記得用數(shù)字說話,像“走訪了20戶困難家庭”、“組織了15場公益活動”,這樣能讓報告更有說服力。
至于數(shù)據(jù)分析這一塊兒,我覺得特別重要。畢竟實習(xí)報告,光有表面的東西不行,還得有背后的支撐。比如,通過分析社區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣,我發(fā)現(xiàn)低收入群體對價格敏感度很高。這里有個小細(xì)節(jié)要注意,如果你引用的數(shù)據(jù)來源不太正規(guī),比如隨便從網(wǎng)上找了個表格,那就會顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)然,偶爾用個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)也不是不可以,但最好加上一句免責(zé)聲明,就說這是參考數(shù)據(jù)之類的話。
還有就是建議部分,這部分是展現(xiàn)個人見解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我當(dāng)時就提到了,可以通過建立志愿者積分制度來調(diào)動大家的積極性。不過,寫建議的時候別太理想化,要考慮實際情況。像有的同學(xué)說要給每個志愿者發(fā)獎金,這在實際操作中可能行不通。另外,建議最好分條列出,這樣看起來更清晰。
最后就是結(jié)尾了,簡單總結(jié)一下實習(xí)的感受就好。比如,“這次實習(xí)讓我深刻認(rèn)識到社會工作的重要性,同時也提升了我的溝通協(xié)調(diào)能力?!鼻f別寫得太長,不然會顯得畫蛇添足。不過,有些人會在這部分多寫一些抒情的話,像是“這段經(jīng)歷對我來說意義非凡”,雖然聽起來挺感人,但還是有點(diǎn)偏離主題。
【第6篇】金屬制品公司銷售工作實習(xí)報告怎么寫1250字
1.企業(yè)概況
1.1公司簡介
江蘇大明金屬制品有限公司,注冊資本1130萬美元,是不銹鋼物貿(mào)流通和不銹鋼市場管理的專業(yè)經(jīng)營管理公司,主要從事經(jīng)營各類不銹鋼原材料,并提供加工、倉儲和配送等服務(wù)。公司堅持“大志宏圖,明瞻遠(yuǎn)景,秉持鋼性,固本發(fā)展”的企業(yè)理念,實施“以信譽(yù)樹品牌”之經(jīng)營戰(zhàn)略,廣推精品,完善服務(wù),是具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和品牌形象的專業(yè)公司。目前,公司已成為國內(nèi)、外各大著名不銹鋼生產(chǎn)廠家的專業(yè)代理商。
公司位于滬寧高速公路、312國道、錫澄高速交匯處,坐落于全國著名的無錫不銹鋼市場內(nèi)。公司于____年結(jié)合國外不銹鋼加工中心先進(jìn)的營銷模式,引進(jìn)具有國際一流水準(zhǔn)的不銹鋼加工設(shè)備,擁有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、負(fù)責(zé)高效的生產(chǎn)技術(shù)隊伍,以穩(wěn)定的貨源,最優(yōu)的價格,廣泛面向國內(nèi)大型石油化工、家電、電子、醫(yī)療器械和食品器械、精密五金等相關(guān)不銹鋼直接用戶和其他加工企業(yè),提供完善的全方位產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),真正實行生產(chǎn)、加工、倉儲、配送和服務(wù)一體化。公司多次被金融機(jī)構(gòu)評為aaa級企業(yè),并歷獲無錫市“開拓市場百強(qiáng)企業(yè)”、“百強(qiáng)私營企業(yè)”、“納稅先進(jìn)企業(yè)”、“十佳外商投資企業(yè)”、“引進(jìn)人才先進(jìn)企業(yè)”、“4a物流企業(yè)”、“中國制造業(yè)500強(qiáng)”等稱號。
____年公司躋身全國外商投資企業(yè)500強(qiáng),____年順利通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心iso9001:2000質(zhì)量認(rèn)證,____年被評為中國制造業(yè)500強(qiáng)321位,無錫市100家大企業(yè)大集團(tuán)營業(yè)收入排行第22位。
1.2公司沿革
1988/10 成立無錫市前州鎮(zhèn)印橋供銷經(jīng)營部
1990/12 成立無錫市大明不銹鋼有限公司
1999/2 搬遷至無錫市
____/2 投資興建無錫不銹鋼市場
____/10/28 無錫不銹鋼市場正式開業(yè),無錫市大明物流有限公司成立
____/7 無錫市大明金屬制品有限公司成立,不銹鋼加工中心一期開始啟動
____/7 不銹鋼加工中心二期項目啟動
____/4 無錫市大明物流有限公司重組為無錫大明物流股份有限公司
____/9/21 無錫市大明金屬制品有限公司武漢分公司成立
____/7/23 無錫市大明金屬制品有限公司杭州分公司成立
____/9 武漢通順金屬制品有限公司成立
____/12 杭州萬洲金屬制品有限公司成立
____/3 無錫市大明金屬制品有限公司上海分公司成立
____/8 天津太鋼大明金屬制品有限公司奠基
1.3大明公司架構(gòu)
圖1-1 大明公司架構(gòu)
1.4分公司概況
1.4.1 杭州萬洲金屬制品有限公司
江蘇大明杭州加工中心(杭州萬洲金屬制品有限公司)是江蘇大明金屬制品有限公司投資建設(shè)的浙江地區(qū)大型不銹鋼加工配供中心,地處錢塘江南岸國家級蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),滬杭甬、杭金衢高速、機(jī)場路在此交匯而過,占地面積約6.3萬平方米,投資總額2990萬美元,系杭州市政府重點(diǎn)招商項目。
公司于____年上半年開工建設(shè),一期項目工程已于____年初竣工并正式投產(chǎn)經(jīng)營。目前公司擁有臺灣橫剪、縱剪加工生產(chǎn)線3條,意大利卷板油拋生產(chǎn)線1條,項目全部投產(chǎn)后將形成12萬噸不銹鋼材料的年生產(chǎn)加工量。
公司秉承江蘇大明傳統(tǒng),依靠先進(jìn)的不銹鋼加工設(shè)備,充足的庫存資源優(yōu)勢,專業(yè)的加工銷售隊伍,廣泛服務(wù)于石油化工、交通能源、建筑環(huán)保、機(jī)械制造、家電制品等行業(yè),為浙、閩、贛等地區(qū)的不銹鋼材料及制品需求單位提供生產(chǎn)、加工和配供等全方位的服務(wù)。
寫報告經(jīng)驗69人覺得有用
在撰寫金屬制品公司銷售工作實習(xí)報告時,得先搞清楚這份報告的主要目的是什么。它不是簡單的流水賬,而是要能反映你在實習(xí)期間學(xué)到的東西,以及你對公司業(yè)務(wù)的理解。開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹自己的基本情況,比如姓名、實習(xí)單位名稱、實習(xí)時間等。這部分內(nèi)容不宜過長,幾句話就足夠了。
接下來就是重點(diǎn)了,你需要詳細(xì)描述實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容。比如,你參與了哪些具體的銷售項目?這些項目的背景是什么?你是如何協(xié)助團(tuán)隊完成任務(wù)的?在這個過程中,你遇到了什么問題?又是怎樣解決的?這里可以多用一些專業(yè)術(shù)語,像市場調(diào)研、客戶開發(fā)、產(chǎn)品推介之類的專業(yè)詞匯會讓報告顯得更有深度。當(dāng)然,有時候?qū)懙臅r候可能會忘記標(biāo)注具體的時間節(jié)點(diǎn),這需要在后續(xù)檢查的時候特別留意一下。
書寫注意事項:
還有一點(diǎn)很重要,就是要分析一下實習(xí)期間取得的成績。可以結(jié)合公司的銷售數(shù)據(jù)來看,比如銷售額的增長比例、新客戶的數(shù)量增加情況等等。不過,有時候?qū)懽髡呖赡茉谟嬎阍鲩L率的時候會不小心把百分比弄錯,但這都是正常的,只要最終結(jié)果大致正確就行。記得把成績和努力的過程結(jié)合起來談,這樣能讓報告看起來更加真實可信。
除了業(yè)績之外,還要反思一下自己在這段時間里的不足之處。例如,對于某些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程理解還不夠透徹,或者是在與客戶溝通時存在一定的障礙。針對這些問題,可以提出一些改進(jìn)措施,像是加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),參加更多的培訓(xùn)課程之類的建議。不過,有時候?qū)懽髡呖赡軙驗榧庇诒磉_(dá)想法而忽略了標(biāo)點(diǎn)符號的使用,導(dǎo)致句子顯得有些松散。
小編友情提醒:
別忘了附上一些相關(guān)的附件材料,比如銷售報表、會議紀(jì)要、客戶反饋表之類的文件。這些都能為你的報告增添說服力。當(dāng)然,整理這些資料的時候要注意格式統(tǒng)一,不然的話,閱讀起來會比較麻煩。有時候?qū)懽髡呖赡軙驗槭韬龃笠舛z漏了一些關(guān)鍵文件,這就需要在提交前仔細(xì)核對一遍。