【第1篇】汽車銷售公司服務(wù)站長述職報(bào)告怎么寫650字
汽車銷售公司服務(wù)站長述職報(bào)告范文
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個集體。針對過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的`價值！
工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整， 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表
（客戶名稱，地址，電話，車號，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬，挑戰(zhàn)xx萬，其中三包產(chǎn)值xx萬，挑戰(zhàn)xx萬，配件外銷xx萬 ，社會維修xx萬。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！謝謝大家！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用
汽車銷售公司服務(wù)站長述職報(bào)告該怎么弄？這事得好好琢磨一下。做這份工作，首先要搞清楚自己的職責(zé)范圍，比如客戶接待流程，車輛維修進(jìn)度跟蹤，還有員工培訓(xùn)計(jì)劃什么的。這些都是日常工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。
每天都有各種各樣的事情要處理，有時候客戶來了電話說車子有問題，就得趕緊安排人去檢查，看看是不是零件壞了，或者是技術(shù)問題。要是零件缺貨了，還得聯(lián)系廠家那邊協(xié)調(diào)發(fā)貨時間，這就挺麻煩的。而且每次跟客戶溝通的時候，語氣得特別注意，別給人家感覺冷冰冰的，不然人家可能就不愿意再來店里了。
員工培訓(xùn)這塊也不能忽視，畢竟服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)直接掛鉤?？梢远ㄆ诮M織一些技能培訓(xùn)，比如故障診斷，新車講解啊之類的。不過有時候會遇到員工積極性不高，這時候就需要站長多鼓勵鼓勵，比如說讓他們參與制定培訓(xùn)方案，這樣他們會覺得更有參與感。
說到維修記錄，這是個很重要的東西，每次修完車都要詳細(xì)記錄下來，包括故障原因、更換零件情況、維修時間等等。這些資料將來還能用來分析常見故障點(diǎn)，有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。但是，有時候忙起來就容易忘記更新這些記錄，這可不行，必須養(yǎng)成好習(xí)慣。
還有就是跟其他部門的協(xié)調(diào)工作，比如跟銷售部對接的時候，要確保售后服務(wù)的信息能夠及時傳遞過去。有時候銷售那邊接到客戶的抱怨，就會第一時間通知我們，這時候我們就得迅速反應(yīng)，盡快解決問題。不過也有時候信息傳遞不到位，導(dǎo)致雙方都摸不著頭腦，這就需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制。
財(cái)務(wù)方面的管理也是必不可少的一部分，每個月都要核對一下維修費(fèi)用，看看有沒有超支的情況。如果發(fā)現(xiàn)某些項(xiàng)目支出過高，就得分析原因，看看是不是材料采購環(huán)節(jié)出了問題。不過有時候因?yàn)槭诸^事情太多，可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)，這就需要提醒自己多留心。
小編友情提醒：
述職報(bào)告，重點(diǎn)是要真實(shí)反映工作情況，既不能夸大其詞，也不能藏著掖著。把自己做的工作實(shí)事求是地寫出來，同時也可以提一些改進(jìn)建議，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的想法。當(dāng)然，寫報(bào)告的時候語言要簡潔明了，別啰嗦一大堆沒用的東西，這樣反而容易讓人看不明白。
【第2篇】汽車4s店銷售員的辭職報(bào)告怎么寫350字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個月時間，得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。
特別是公司平等的競爭關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和公司都是一個考驗(yàn)、正如企業(yè)文化里面說的：”凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我“。
此時、我還是堅(jiān)持我的想法，準(zhǔn)備回去和我堂哥運(yùn)營一家公司，望在今后的道路上還能向公司學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)一定會越來越強(qiáng)大，在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩，但我真誠的祝愿公司的業(yè)績一路狂飆，團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)，相信會在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作順利、天天開心。
辭職人：xx
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)43人覺得有用
辭職這種事情，不管是出于什么原因，寫報(bào)告的時候都得講究個態(tài)度。尤其對于汽車4s店的銷售員來說，畢竟這行接觸的人多，事也雜，寫的報(bào)告要是不妥當(dāng)，給人的印象就不好了。
開頭這部分，直接表明自己的意思就行。比如，“本人因個人原因決定辭去目前在某汽車4s店擔(dān)任的銷售職務(wù)?！边@樣的句子就能把事情說清楚。不過，有些人可能覺得這樣寫有點(diǎn)太干巴，想加點(diǎn)別的東西進(jìn)去，這就得看具體情況了。如果覺得自己在店里工作期間有過什么成績，也可以稍微提一下，比如“在過去的工作中，我有幸參與并完成了多個重要項(xiàng)目”，這樣的話能顯得自己不是完全甩手不管，而是有始有終。
接下來就是重點(diǎn)部分了，要寫清楚離職的時間安排。這里得注意，有些人在寫日期的時候容易搞混，比如把“2025年12月31日”寫成“2025年12月13日”，雖然只是差了那么幾天，但給人的感覺就不一樣了。所以寫的時候一定要核對好日期，確保準(zhǔn)確無誤。至于具體的離職時間，一般建議提前一個月告知，這樣方便店里安排接替人員，也算是對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度。
然后就是感謝的話了。銷售這行靠的是嘴皮子功夫，跟客戶打交道少不了各種寒暄和客套話，所以在寫辭職報(bào)告的時候也得帶上幾分客氣?？梢赃@么寫，“在此期間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照和支持，讓我得以順利完成各項(xiàng)任務(wù)，對此深表感激?！边@段話既表達(dá)了謝意，又不會顯得太過肉麻。
有些人可能覺得光感謝還不夠，還想再多說幾句。這就得謹(jǐn)慎了，別一不小心把自己過去的問題暴露出來。比如有人會寫，“由于我個人能力有限，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”，這話聽著像是在自責(zé)，但實(shí)際上是在暗示公司管理有問題，容易引起誤會。所以不如改成“希望未來能夠有機(jī)會進(jìn)一步提升自我”，這樣既顯得積極向上，又能避免不必要的麻煩。
最后就是簽名和日期了。有些人可能覺得簽名字沒什么大不了的，隨便寫寫就行，其實(shí)不然。簽名可是代表個人信用的重要標(biāo)志，潦草或者不規(guī)范的簽名可能會讓人覺得你不重視這份工作。所以最好事先練習(xí)一下，寫得工整一些。至于日期，前面已經(jīng)提到過了，一定要仔細(xì)核對，千萬別搞錯。
【第3篇】汽車4s店銷售主管轉(zhuǎn)正報(bào)告怎么寫800字
汽車4s店銷售主管轉(zhuǎn)正報(bào)告范本
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人于****年 **月**日入職******汽車4s店，根據(jù)公司的需要，從***4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機(jī)會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認(rèn)真，且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項(xiàng)工作，與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項(xiàng)工作，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入****公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)：
一：銷售技能
依托公司完善的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)銷售技能的完善。在個人禮儀，應(yīng)對客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望，實(shí)現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在***汽車4s店長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)對銷售指標(biāo)的分解，努力完成公司的銷售任務(wù)，
二：展廳管理
有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛(wèi)生，展廳車輛擺放，活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績，同時也展現(xiàn)公司良好形象，提升公司美譽(yù)度。對自我要求方面，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好基礎(chǔ)管理，讓顧客充分享受*******購車流程，實(shí)現(xiàn)夢想。
三：員工培養(yǎng)
新進(jìn)銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來的基礎(chǔ)。在****六個月，對于新進(jìn)銷售人員的“傳幫帶”方面，努力做到更好。實(shí)現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的`幫助。也為公司梯隊(duì)建設(shè)提供最大的幫助，穩(wěn)定公司的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
在以后的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，
我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用
汽車4s店銷售主管轉(zhuǎn)正報(bào)告怎么寫？這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單，其實(shí)也沒那么難。關(guān)鍵是要把你的工作成績和想法好好展現(xiàn)出來，得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你確實(shí)值得轉(zhuǎn)正。
剛?cè)肼毜臅r候，可能很多人都是從最基本的做起，比如熟悉車型、接待客戶什么的。到了轉(zhuǎn)正的時候，就不能只講這些基礎(chǔ)的事了，得拿出點(diǎn)真材實(shí)料。比如，這段時間你做了哪些具體的業(yè)績，銷量提升了多少，客戶滿意度怎么樣，這些都是很實(shí)在的成績。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得把背后的努力講清楚，像是跟團(tuán)隊(duì)合作搞促銷活動，或者去參加培訓(xùn)提升自己的專業(yè)能力之類的。
記得有一次我寫報(bào)告的時候，想著要把所有的事情都寫進(jìn)去，結(jié)果就寫得有點(diǎn)亂。后來才發(fā)現(xiàn)，報(bào)告最好能條理清晰一點(diǎn)，不然領(lǐng)導(dǎo)看了頭都大了。比如你可以把業(yè)績分成幾個部分來寫，像市場開拓這部分，可以寫寫你是怎么聯(lián)系潛在客戶的，又或者是通過什么渠道提高了品牌知名度。還有客戶服務(wù)這塊，也可以單獨(dú)列出來，講講你是怎么處理客戶投訴的，或者是怎樣讓客戶成為回頭客的。
不過，有時候?qū)憟?bào)告容易犯個小問題，就是太注重細(xì)節(jié)，反而忽略了整體的表達(dá)。像我就遇到過一次，寫了好幾頁紙，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說看不明白重點(diǎn)在哪。所以，寫報(bào)告的時候既要詳細(xì)，又要簡潔明了，別讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁去猜你到底想說什么。
書寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告里還可以適當(dāng)加入一些對公司發(fā)展的建議。畢竟，既然要轉(zhuǎn)正了，就得表現(xiàn)出自己不只是個執(zhí)行者，還能為公司出謀劃策。比如你覺得現(xiàn)有的銷售流程有沒有可以優(yōu)化的地方，或者有什么新的營銷方式可以試試。不過這點(diǎn)得謹(jǐn)慎，提建議的時候要注意語氣，別給人感覺是在挑毛病。
小編友情提醒：
寫完報(bào)告后最好能找同事幫忙看看，尤其是那些有經(jīng)驗(yàn)的老員工。他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題，比如格式上的小瑕疵，或者是某些措辭不太恰當(dāng)?shù)牡胤?。?dāng)然，你自己也要多檢查幾遍，尤其是那些容易出錯的地方，像數(shù)字是不是寫對了，名字有沒有拼錯之類的。
【第4篇】xxxx年暑假營銷實(shí)習(xí)報(bào)告：汽車銷售怎么寫4150字
實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)：對xx汽車x6、x8、x9、風(fēng)尚這四款車的構(gòu)造深入的學(xué)習(xí)，為以后更好地工作。
在營銷公司第一周是培訓(xùn)，是各個部門的經(jīng)理給我們講課。
首先是營銷公司培訓(xùn)管理部的畢經(jīng)理給我們介紹營銷公司的概況和文化等，詳細(xì)的給我們講解的營銷公司各部門大致工作內(nèi)容、需要注意事項(xiàng)等等。可以通過這些渠道獲取信息：公司外部網(wǎng)址 www.landwind.com公司內(nèi)部信息平臺 www.web.jmhc.com.cn個人郵件地址 www.email.landwind.com/exchange公司總機(jī) 0791-83806666 營銷85216666。然后畢經(jīng)理告訴我們每個人所在的部門，我知道我是服務(wù)工程部的一員。我所在的部門（服務(wù)工程部）的主要負(fù)責(zé)：課程開發(fā)、維修站技術(shù)支持、現(xiàn)場、技術(shù)材料、新產(chǎn)品維修手冊、典型案例、維修、零件變修評審等。
接下來是市場推進(jìn)部的萬經(jīng)理給我們介紹xx汽車的市場銷售。xx年xx汽車的銷售量是1萬3千3，今年的車市沒有去年的好。萬經(jīng)理說很多人只是聽說過4s店，但是具體的4s店提供哪些服務(wù)很多人不太清楚。4s是四位一體：整車銷售 sale、配件供應(yīng)sparepart 、服務(wù) service 、信息反饋survey。xx汽車的銷售主要分為兩大區(qū)：南大區(qū)和北大區(qū)。我們了解到xx汽車渠道運(yùn)營模式，xx體系基本情況是區(qū)域獨(dú)家代理；基本點(diǎn)位 年終（季度）獎勵 變動促銷，采取雙線政策：限價（現(xiàn)低價、限高價），線區(qū)域。這樣做的好處是既能避免xx汽車經(jīng)銷商進(jìn)行相互比拼低價，也能避免一家獨(dú)大。這樣既保護(hù)了xx汽車，有保護(hù)了經(jīng)銷商，這是雙贏。xx汽車的整車銷售主要是通過4s店進(jìn)行銷售，還有一部分分銷商。
渠道推進(jìn)部的段琪鳴經(jīng)理給我們講課：渠道推進(jìn)部的主要負(fù)責(zé)招加盟商和處理渠道沖突。段經(jīng)理說什么是渠道，渠道是連接消費(fèi)者和廠家的通道。小商品主要采取密集分銷，但是這對汽車這樣的大件是行不通的，因?yàn)殡S時隨地的渠道穩(wěn)定性差。xx汽車采取獨(dú)家代理，這樣獲得利潤高，并且有保障。美國渠道模式：首先分東南西北中五大區(qū)，然后在各個區(qū)建立銷售中心，而xx汽車采用歐洲模式。渠道最重要的是：人、財(cái)、物、信。渠道出現(xiàn)的問題：品牌沖突、上下游沖突和渠道沖突。與渠道部有關(guān)的部門有：銷售管理部（訂單物流）；品牌部（返利、變動促銷）；培訓(xùn)部（對外代理商培訓(xùn)俗稱洗腦）；廣告公關(guān)部（目標(biāo)客戶、新聞）；市場研究部（數(shù)據(jù) ）。主要從控制力、覆蓋率和渠道戰(zhàn)斗力這三方面來評估渠道。
潘總和我們座談了一下。潘總一共說了6點(diǎn)：1問我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?潘總說：養(yǎng)家糊口、實(shí)現(xiàn)價值和創(chuàng)造價值。我覺得我是掙錢做自己喜歡的事情。2樹立短期目標(biāo)。 3趕快找到自己的短板。4制定一下合理的行動計(jì)劃。5學(xué)生—職場人的轉(zhuǎn)變.6大公司是一個溫床。7血絲是終身的。潘總說上面是他根據(jù)自身這么十幾年的經(jīng)歷總結(jié)的，他說我們好好進(jìn)行思考。我覺得是必要好好進(jìn)行思考，想象在接下來的工作中該怎樣去工作？肯定是要好好工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)。
廣告公關(guān)部的王經(jīng)理給我們講課。什么是市場marketing？ pr 、service、crm research 、product 、channel、sell、ad。 營銷是一種管理。want個人需求受社會文化和個性的限制，欲望無限，支付能力有限。demand根據(jù)支付能力選擇最有價值或最能滿足其欲望的產(chǎn)品或服務(wù)。customer value感知價值 = 所獲利益 — 支付成本。
品牌部黃經(jīng)理給我們講課。汽車市場的相關(guān)概念：1乘用車、商用車；2轎車、suv 、mpv ；3承載式車身、非承載式車身； 4 a00、 a0、a、b、c、d 級車。xx汽車產(chǎn)品代碼含義：jx是企業(yè)代碼 6是車型類別（1載貨車 2越野車 3自卸車 4牽引車 5 專用車 6客車 7轎車 9半掛車）46主要參數(shù)（轎車排量、客車車身長度）6產(chǎn)品序號k/ka/l內(nèi)部代號。品牌是什么？ 名稱、符號、占位。從學(xué)術(shù)研究的角度品牌：綜合體、多樣性、成長性、消亡 。從實(shí)際運(yùn)用的角度品牌：價值、空間、認(rèn)同度、銷量。黃經(jīng)理認(rèn)為品牌的實(shí)際體現(xiàn)：保有量和口碑。每個公司的品牌戰(zhàn)略都不大一樣，比較典型的代表品牌如寶潔、海爾、蘋果、大眾、豐田、日產(chǎn)。這些公司的品牌戰(zhàn)略值得深入研究和學(xué)習(xí)。
xx品牌發(fā)展史：xx年 致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)suv品牌。xx年 成為涵蓋轎suv、mpv的綜合性自主品牌（政府參與）。xx年 重新聚焦suv。
汽車銷售的相關(guān)術(shù)語： 1 4s店、3s店、城市發(fā)展廳；2訂單、出庫、開票、發(fā)車、庫存（在庫、在途、未發(fā)）；3定金、提車、開票、上牌、首保、精品車、保險、三包期限； 4 6個點(diǎn)進(jìn)貨價；產(chǎn)地最低限價；廠方指導(dǎo)價；5授權(quán)額度；促銷額度；批售額度； 6固定促銷、變動促銷。
服務(wù)部的潘經(jīng)理、傅經(jīng)理給我們講課。
xx維修站構(gòu)架：單一服務(wù)站（采用一人多崗制）、集團(tuán)服務(wù)廠。維修站的核心服務(wù)職能： 維修技術(shù)、三包索賠、dcrc、配件管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)品質(zhì) 、網(wǎng)店管理。 dcrc：1新車及售后滿意度電訪；2滿意度分析；3抱怨的內(nèi)容處理協(xié)調(diào)及追蹤；4維修站促銷業(yè)務(wù)及效益評估；5準(zhǔn)顧客觀點(diǎn)的5s抽檢工作。
運(yùn)營管理：1質(zhì)量擔(dān)保（返修處理、搶修處理、召回）、；2服務(wù)滿意度管理（顧客滿意度源于服務(wù)的每個細(xì)節(jié)，主要關(guān)注點(diǎn)：預(yù)約準(zhǔn)備、準(zhǔn)時交車、服務(wù)態(tài)度、一次修好、車輛清潔、價格、配件品質(zhì)、配件供應(yīng)及時）；3績效提升（管理方法：進(jìn)廠臺次、營業(yè)額、單臺產(chǎn)值、流程管理—進(jìn)場次數(shù)、預(yù)約次數(shù)、報(bào)價次數(shù)、準(zhǔn)時交車次數(shù)等）；4業(yè)務(wù)拓展。
12項(xiàng)流程管理：1主動接觸；2顧客預(yù)約制定流程；3個性化顧客接待流程；4目錄式報(bào)價；5顧客關(guān)懷流程；6工作排程流程；7預(yù)先檢料；8工單處理和工作品質(zhì)流程；9完工開立結(jié)賬；10提供車主資訊及交車；11維修后顧客追蹤；12預(yù)防再發(fā)生。
維修站5s管理：1整理、2整頓（定容、定量、定位）、3清掃、4清潔、5教養(yǎng)。
投訴：產(chǎn)品投訴；維修技術(shù)投訴；維修服務(wù)投訴（外服管理部負(fù)責(zé)）；配件投訴（零件管理部負(fù)責(zé)）；銷售投訴（根據(jù)投訴類別由銷售區(qū)域管理、銷售管理部 品牌部相關(guān)部門負(fù)責(zé)）。
產(chǎn)品投訴維修技術(shù)投訴：由服務(wù)支持部專家坐席按品質(zhì)報(bào)告批復(fù)的區(qū)域劃分，負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理，工程技術(shù)部給與支持，疑難雜癥問題需要工廠支持的，申請質(zhì)量部啟動技術(shù)支持。
接下來是參加等級培訓(xùn)和在自己部門實(shí)習(xí)：
在部門實(shí)習(xí)，李經(jīng)理讓熊成樂老師帶我學(xué)習(xí)部門的主要業(yè)務(wù)流程。熊老師人熱心負(fù)責(zé)，我學(xué)到了很多東西。我寫了一個xxxx汽車營銷公司服務(wù)專員及dcrc培訓(xùn)的通知。首先是向維修站打電話通知他們有這個服務(wù)專員和dcrc培訓(xùn)，問他們是否要參加培訓(xùn)，盡量讓他們參加培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)出那些需要參加培訓(xùn)的維修站。然后在李經(jīng)理、余世寶主管、熊成樂老師、鐘春梅老師的幫助下確定了培訓(xùn)老師的選擇，培訓(xùn)課程時間和內(nèi)容安排。把培訓(xùn)通知掛到xx售后服務(wù)網(wǎng)站上后，會收到維修站陸續(xù)發(fā)來的回執(zhí)，統(tǒng)計(jì)出來。
兩天的新車e31項(xiàng)目培訓(xùn)，開發(fā)中心的老師給我們講課。我對e31有了一些了解，例如準(zhǔn)備上市的新車e31 發(fā)動機(jī)4g6 壓縮比9.3，因?yàn)樵黾訌U氣渦輪增壓系統(tǒng)，在標(biāo)定功率1800w以上會工作。還有x5油泵結(jié)構(gòu)與x8、x6有所不同，x5為雙吸點(diǎn)，其遠(yuǎn)端吸油原理為通過吸油泵液體流動產(chǎn)生的壓差。將遠(yuǎn)端吸油點(diǎn)的燃油吸至油泵，再送至發(fā)動機(jī)。謝總還交給了我一項(xiàng)任務(wù)：統(tǒng)計(jì)我們e31的內(nèi)警示。我現(xiàn)在知道有三個：臨時應(yīng)急備用輪胎最大時速80公里/小時，輪胎氣壓420kpa的備用胎警示，srsside airbag 倒車?yán)走_(dá)警示，車前蓋貼的r134a無氟制冷劑警示。李經(jīng)理安排我去總裝實(shí)習(xí)，我一定會認(rèn)認(rèn)真真把任務(wù)完成。
我還參加了等級技術(shù)培訓(xùn)，和那些維修經(jīng)驗(yàn)豐富的技師一起向老師學(xué)習(xí)。以前在學(xué)校只是知道發(fā)動機(jī)的構(gòu)造，現(xiàn)在我知道發(fā)動機(jī)不能啟動需要檢查：防盜系統(tǒng)、主繼電器、保險絲電纜接口、發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速傳感器、沒有燃油或燃油不正確、低壓油路堵塞或電動泵不工作、預(yù)熱電路（冬季）、高壓泵或共軌壓力控制裝置、噴油嘴電磁閥、控制單元、發(fā)動機(jī)機(jī)械故障。還有比如一些故障碼的含義：001 ecu故障、010 換擋馬達(dá)故障、011 電磁離合線圈故障、100 速度傳感器故障、110 換擋開關(guān)故障、111 位置傳感器故障。在老師的指導(dǎo)下，現(xiàn)在能看懂一些電路圖，我會努力學(xué)習(xí)和向李經(jīng)理、熊老師、于工請教，盡快把電路圖看懂。還有在下面實(shí)際操作比如安裝飛輪、安裝皮帶等，這些都提升實(shí)際操作能力。
和那些技師聊天，我了解到我們xx汽車是非常有競爭力的自主品牌汽車，但是有一些小毛病：打方向的時候會有響聲、發(fā)動機(jī)響聲很大、皮帶響、轉(zhuǎn)向機(jī)固定螺絲松動導(dǎo)致轉(zhuǎn)向失靈、x8 2驅(qū)傳動軸與變速箱連接會有響聲、踏板踩下去的時候會響、門外拉手生銹、山西朔州 x8龍騰版打不著火，把線拔下5-10分鐘后，就沒問題了。
經(jīng)過這一段時間的培訓(xùn)、工作和學(xué)習(xí)，我很高興自己能加入到xx營銷的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我一定會好好工作和學(xué)習(xí)的。感謝謝總、李經(jīng)理、于公、熊成樂老師、鐘春梅老師等對我的指導(dǎo)和幫助。
一、實(shí)習(xí)背景根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會上，我被榮幸的安排到xx集團(tuán)。xxx集團(tuán)將我與xxx同學(xué)安排到其下屬的子公司xxx物業(yè)管理公司的市場管理部。...
一、前言生產(chǎn)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個高層住宅小區(qū)為實(shí)習(xí)場所，在項(xiàng)目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工...
此次實(shí)習(xí)感受頗深，總結(jié)如下幾點(diǎn)：一、縱觀實(shí)習(xí)班級1.老師，學(xué)前教育實(shí)習(xí)報(bào)告。俗話說得好，有了好的土壤才能長出好的小苗。小二班的班主任xx老師、教師xx老師和保育員xx老師，她們始終恪守給家長和社會的承諾：對待幼兒關(guān)心尊重，一視同...
一.實(shí)習(xí)目的：1、鞏固和加深課堂所學(xué)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、動手能力、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、刻苦耐勞的工作作風(fēng)和互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;2、熟練掌握常用測量儀器(水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、鋼尺)和工具的操作和使用方法;3、掌握導(dǎo)線...
基層派出所實(shí)習(xí)報(bào)告(一)根據(jù)中國刑警學(xué)院20xx級應(yīng)屆畢業(yè)生的暑期實(shí)習(xí)安排部署，按學(xué)院安排我被分配到廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)合益派出所進(jìn)行實(shí)習(xí)。
為期五周的實(shí)習(xí)即將畫上句點(diǎn)。5月26日，我們在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)駐哈爾濱市香紅小學(xué)校實(shí)習(xí)點(diǎn)。剛開始時，我們對這個校園的一切都充滿了陌生感，但是在香紅小學(xué)老師的幫助和指導(dǎo)下，我們很快融入了這里的教學(xué)工作和生活。
1. 實(shí)習(xí)過程x月x日往壽光蔬菜展覽會，參觀蔬菜新品種和先進(jìn)的種植治理技術(shù)。x月x日往的城陽上馬的蔬菜基地，參觀有機(jī)蔬菜大棚，并才會了很多病蟲害的標(biāo)本。x月x日在校園主樓后的花園、農(nóng)學(xué)與植保試驗(yàn)田和園藝試驗(yàn)田中采集病蟲害的標(biāo)本。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)以致用的能力尤為重要。社會實(shí)踐不僅可以讓我們了解社會，認(rèn)識社會，更給了我們一個提升自我能力的機(jī)會。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用
xxxx年暑假營銷實(shí)習(xí)報(bào)告：汽車銷售怎么寫
今年暑假我有幸參與了一家汽車銷售公司的實(shí)習(xí)工作，這段經(jīng)歷讓我深刻體會到汽車銷售背后的工作邏輯和流程。對于剛接觸這份工作的學(xué)生來說，寫一份合格的營銷實(shí)習(xí)報(bào)告并不輕松，既需要專業(yè)知識的支持，也需要一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今天就結(jié)合我的體會，分享一些關(guān)于如何撰寫汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)。
一開始拿到任務(wù)的時候，心里難免有些忐忑，畢竟這不僅涉及日常工作的記錄，還需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。剛開始的時候，我發(fā)現(xiàn)很多同事的報(bào)告都寫得挺工整，但總覺得少了點(diǎn)什么。后來才意識到，報(bào)告不僅僅是把事情羅列出來，還需要體現(xiàn)出個人的觀察和思考。比如在描述客戶接待流程時，除了要介紹基本步驟，還可以加入自己的感悟，這樣能讓報(bào)告顯得更有深度。
在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)自己常常會忽略一些細(xì)節(jié)，比如客戶信息的完整填寫。有一次因?yàn)槁┨羁蛻舻穆?lián)系方式，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)出現(xiàn)問題，這個問題讓我印象深刻。還有一次做數(shù)據(jù)分析時，由于對excel表格的操作不太熟練，花了很長時間才完成，后來請教了同事才發(fā)現(xiàn)一些快捷鍵能省下不少時間。這些問題提醒我在寫報(bào)告時也要特別注意細(xì)節(jié)，尤其是涉及到數(shù)據(jù)的部分，一定要反復(fù)核對。
書寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告的語言表達(dá)也很重要。有時候?yàn)榱俗非蠛啙嵜髁耍視x擇用比較直白的方式去敘述，但這可能導(dǎo)致內(nèi)容顯得單調(diào)。后來我嘗試用一些生動的例子來支撐觀點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果更好。例如，當(dāng)提到如何提高客戶滿意度時，我引用了一個真實(shí)案例，講述了我們團(tuán)隊(duì)如何通過改進(jìn)服務(wù)流程，成功提升了客戶的回頭率。
寫報(bào)告的過程中也遇到過一些困惑。比如在統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)時，有時候數(shù)據(jù)來源不一致，這就需要花時間去核實(shí)清楚。還有一次寫到市場推廣部分時，因?yàn)闆]有完全理解活動的具體執(zhí)行情況，寫出來的內(nèi)容顯得空洞。后來通過向主管請教，才逐步理清思路。這也讓我明白，寫報(bào)告前一定要確保自己對相關(guān)業(yè)務(wù)有足夠的了解。
在收集資料時，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多現(xiàn)成的模板，看起來很專業(yè)，但照搬過來并不適合自己的實(shí)際情況。所以建議大家在寫報(bào)告時，還是要結(jié)合自身經(jīng)歷和公司特點(diǎn)，這樣才能寫出有特色的內(nèi)容。此外，報(bào)告里的圖表也是必不可少的一部分，合理運(yùn)用圖表能讓報(bào)告更具說服力。記得有一次做ppt匯報(bào)時，用了大量的柱狀圖和餅圖，直觀地展示了銷售數(shù)據(jù)的變化趨勢，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
【第5篇】汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告怎么寫2250字
汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
今年假期，我來到了xx公司旗下的一家4s店進(jìn)行實(shí)習(xí)，擔(dān)任的是汽車銷售工作。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都很友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。
在開始工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。
目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。
4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。透過4s店的服務(wù)，能夠使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4s的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4s店的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。
在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。
這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4s店因?yàn)樾蘩聿块T會產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測，銷售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心資料也是興建大型的4s專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時候都要去4s店，比如換個玻璃、補(bǔ)個胎什么的，而并非必須要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而此刻很多4s店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。
計(jì)劃要在一個城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)潛力到達(dá)必須需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，像汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在這家4s店實(shí)習(xí)的幾個月時間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識是值得思考的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用
汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告怎么寫
做一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，說起來簡單，但真要做好其實(shí)不容易。尤其是汽車銷售這個行當(dāng)，每天接觸形形色色的客戶，要應(yīng)對各種突發(fā)狀況，把這些經(jīng)歷整理成書面的東西，還得條理清晰、言之有物，確實(shí)得花點(diǎn)心思。
一開始，最好先把這段時間的工作內(nèi)容梳理一下。比如接待了多少客戶，成交了幾單，參與了哪些促銷活動之類的。這些數(shù)字很重要，能直觀地看出你的工作量。不過這里有個小竅門，就是別光列數(shù)字，最好配上一些具體的例子。比如說某次促銷活動中，你是怎么跟客戶溝通的，最終又是怎么促成交易的，這樣寫出來更有說服力。
接下來就是談?wù)勛约旱母惺芰恕＿@段時間里學(xué)到的東西肯定不少，無論是專業(yè)知識還是人際交往技巧，都可以寫進(jìn)去。記得要把重點(diǎn)放在提升自我的方面，比如通過這次實(shí)習(xí)，你發(fā)現(xiàn)自己在哪些地方還有不足，以后打算怎么改進(jìn)。當(dāng)然，說到改進(jìn)的地方，難免會涉及到一些細(xì)節(jié)上的問題，這時候就別太糾結(jié)那些具體的操作步驟了，畢竟報(bào)告不是操作手冊。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作這部分也不能忽略。汽車銷售很多時候需要和其他部門配合，像市場部、售后部什么的。在這過程中，你是如何融入團(tuán)隊(duì)的，有沒有遇到什么困難，是怎么解決的，這些都是值得寫進(jìn)報(bào)告里的內(nèi)容。不過這里有個需要注意的地方，就是千萬別把同事間的矛盾寫得太詳細(xì)，哪怕當(dāng)時真的很惱火，也只宜點(diǎn)到為止。
寫報(bào)告的時候，盡量多用一些專業(yè)術(shù)語。比如“庫存周轉(zhuǎn)率”、“客戶轉(zhuǎn)化率”這樣的詞兒，顯得比較正式。但也要掌握個度，別一上來就堆砌一堆專業(yè)名詞，不然讀者看著費(fèi)勁。要是實(shí)在不知道該怎么組織語言，可以參考一下公司的內(nèi)部文件，里面通常都會有類似的表達(dá)方式。
至于格式，一般正規(guī)一點(diǎn)的話，開頭應(yīng)該有個簡短的概述，接著分成幾個部分，每個部分講一個主題就行。不過要注意，每個部分之間過渡要自然，不能生硬地跳來跳去。比如從談客戶轉(zhuǎn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，中間最好有個承上啟下的句子，這樣看起來才不會顯得突兀。
小編友情提醒：
檢查一遍的時候，得特別留意錯別字和標(biāo)點(diǎn)符號。有時候打字快了，很容易把“的”打成“地”，或者把逗號忘了加。雖然這些問題不影響大意，但總歸會影響閱讀體驗(yàn)。如果有可能的話，讓同事幫忙看看，說不定他們能發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的小問題。
【第6篇】2025年畢業(yè)生汽車零部件銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1350字
屈指一算，我已經(jīng)來到華信集團(tuán)三個月了，在這三個月里我經(jīng)歷了自己在職場上太多的第一次，這些記憶會深深的扎根在我的腦海里，歷久彌新……
公司的硬件設(shè)施絕對沒得說，公司給每一位員工創(chuàng)造了令人心情愉快的工作環(huán)境，各種辦公設(shè)施一應(yīng)俱全，在這里上班，可以讓人感受到一種朝氣蓬勃的精神，每天上班的心情都是愉快舒暢的。
我所在的部門是備件部，說實(shí)話，現(xiàn)在我所從事的行業(yè)，與自己之前所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)都不沾邊，試想一下：一個學(xué)電子、懂英語的人，在大學(xué)畢業(yè)之后竟然從事對俄的汽車零部件銷售工作，語言上的障礙，專業(yè)知識上的鴻溝，讓我感到自己肩上的壓力是實(shí)實(shí)在在的，是沉甸甸的。不過我這個人天生拒絕平庸，生來就喜歡挑戰(zhàn)，我覺得人生會因?yàn)槔щy的存在從而變得回味無窮;人生更會因?yàn)閼?zhàn)勝困難、戰(zhàn)勝自己從而變得更加有意義！
理清頭緒之后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我開始從每天接觸的日常工作入手，千里之行始于足下……
在開始上班的頭一個禮拜，我這個新來的小白丁每天的主要活動就是觀察辦公室里每個人的工作的具體內(nèi)容，慢慢的，我發(fā)現(xiàn)原來付姐是負(fù)責(zé)報(bào)價的，田哥是管理電腦的，而海波是忙碌的兼職司機(jī)并且負(fù)責(zé)物流。跟上述的三位同事相比，我在這個行業(yè)里的知識儲備為零，這不要緊，我還年輕，我還有學(xué)習(xí)的欲望和能力，既然我對這行是個門外漢，那么我就從點(diǎn)滴開始，從基礎(chǔ)學(xué)起。
吳總給了我一套完整的重汽備件目錄，為我詳細(xì)講解了書的編纂原則以及目錄的大體結(jié)構(gòu)，讓我在大體結(jié)構(gòu)上對自己所要了解的業(yè)務(wù)有了一個初步的認(rèn)識，之后我利用從同事那里借來的備件產(chǎn)品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐項(xiàng)逐步的了解，與此同時我還對現(xiàn)代汽車的工作原理進(jìn)行了初步的了解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時，對所賣的配件知其然并且知其所以然。
公司是現(xiàn)代化的貿(mào)易公司，既然從事的是現(xiàn)代化的貿(mào)易，電子信息化的管理就是必不可少的，在來到公司的兩周之后，我就在同事的幫助下，進(jìn)入并且開始了解、掌握公司的drp管理系統(tǒng)，經(jīng)過一周左右的熟悉以及實(shí)際操作，我就可以熟練的掌握drp的各種操作了。
其實(shí)drp的運(yùn)行方式就是我們這個公司的運(yùn)作方式，雖然drp就公司的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，是存在于網(wǎng)絡(luò)上的、虛擬的，但是進(jìn)、銷、存不正是我們這個現(xiàn)實(shí)公司的實(shí)際運(yùn)行程序么？我在了解公司電腦的管理系統(tǒng)的時候，也在把電腦的每個管理部分和公司的實(shí)際運(yùn)行程序結(jié)合起來。從開始的訂單報(bào)價，到詢價、問價，之后到采購、采購收貨、采購驗(yàn)貨、采購入庫，最后銷售出庫、裝車出關(guān)。這一整套的流程我在腦海里已經(jīng)有很深刻的印象。
光說不練假把式，在隨后的一個月里，我有機(jī)會親自到公司遠(yuǎn)在東寧的邊貿(mào)出口基地，即行了實(shí)際的工作體驗(yàn)。說實(shí)話，當(dāng)我第一次進(jìn)入倉庫的時候，我真的是一頭霧水，面對滿滿一大倉庫的、令人眼花繚亂的零件，我真的不知道該從何下手，并且在倉庫外面還不時地有新到的大量備件等待進(jìn)入倉庫，幸虧與我們一同去的付姐是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的，在按照她的指導(dǎo)下我們逐步逐項(xiàng)工作，在開始的時候，進(jìn)度雖然比較慢，但是每干一樣工作，我就把這項(xiàng)工作流程牢牢地記在心里，通過在倉庫里的實(shí)際操作，使我不但直觀的認(rèn)識了備件，并且更加難得可貴的是，讓我對配件在倉庫里是如何被裝車發(fā)貨的有了全面的了解。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
2025年畢業(yè)生汽車零部件銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
剛畢業(yè)就踏入社會，實(shí)習(xí)報(bào)告這種東西肯定逃不掉，寫得不好可能影響評優(yōu)什么的，所以得好好琢磨。寫報(bào)告這事，說簡單也簡單，說難也挺難，主要看你怎么想。一開始肯定得搞清楚報(bào)告是給誰看的，要是給老板看，那就要顯得專業(yè)點(diǎn)，如果是交學(xué)校，那就稍微隨意些，但也不能太隨意。
開頭怎么寫？
開頭得有個背景介紹，簡單講講你去實(shí)習(xí)的地方是干嘛的，還有你為什么去那兒實(shí)習(xí)。這一步其實(shí)很重要，不然別人不知道你干什么來了。比如說你在一家做汽車零部件的公司實(shí)習(xí)，你就得提一下這家公司的主營業(yè)務(wù)，像是什么剎車片、輪胎什么的，反正跟車有關(guān)的都行。不過這里頭容易出問題的地方就是，有些人可能會忘記交代清楚背景，這樣讀起來就會覺得沒頭沒腦的。
接下來就是正文了，這部分才是重頭戲。你要把你實(shí)習(xí)期間做的事情寫出來，最好能具體到每天或者每周做了什么。比如第一天可能是跟著師傅熟悉環(huán)境，第二天就開始幫忙整理資料，第三天可能就正式參與銷售工作了。記得要把自己的職責(zé)寫清楚，像你是負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶還是統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)之類的。還有，要是你在工作中遇到過什么難題，是怎么解決的，這些都可以寫進(jìn)去。不過這里有個小地方需要注意，有些人可能會把事情描述得太籠統(tǒng)，比如說“我每天都在忙工作”，這樣的話就顯得很空洞，沒什么說服力。
再來說說報(bào)告里的數(shù)據(jù)部分，這個特別重要，尤其是銷售類的報(bào)告。你得把銷售額、增長率之類的東西列出來，最好是能用圖表的形式表現(xiàn)出來，這樣看起來直觀一些。當(dāng)然，要是你能分析一下為什么會有這樣的變化，那就更好了。不過有些同學(xué)可能不太會分析數(shù)據(jù)，這時候就可以參考一下公司的月報(bào)什么的，看看人家是怎么做的。只是要注意一點(diǎn)，別光抄別人的結(jié)論，要結(jié)合自己的實(shí)際情況來寫。
最后別忘了寫結(jié)尾，結(jié)尾這部分可以稍微輕松一點(diǎn)，不用太嚴(yán)肅。你可以總結(jié)一下自己在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么，覺得自己還有哪些不足需要改進(jìn)。要是有什么建議也可以提一提，比如說希望公司以后能多組織培訓(xùn)什么的。不過這里有個地方容易被忽略，有些人寫到結(jié)尾就草草收尾，感覺像是沒寫完一樣，這樣不太好，最好能讓結(jié)尾顯得完整些。
寫報(bào)告的時候還有一個小技巧，那就是多用專業(yè)術(shù)語。畢竟你是在汽車行業(yè)實(shí)習(xí)，所以像“供應(yīng)鏈管理”、“市場占有率”這些詞就盡量往里面塞。不過，用術(shù)語的時候也要注意分寸，別一股腦全堆上去，不然會讓別人覺得你是在炫耀學(xué)問。
