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銀行調(diào)研報告格式怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-08 14:20:02 查看人數(shù):86

銀行調(diào)研報告格式

【第1篇】銀行調(diào)研報告格式怎么寫2300字

統(tǒng)觀xx市工商銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行近期開展消費信貸的狀況,具有以下特點:

(l)以住房為主的消費信貸業(yè)務(wù)起步較早并不斷完善,其他業(yè)務(wù)正逐步展開;

(2)總的講消費信貸業(yè)務(wù)雖有進展,但量小,拓展狹窄;

(3)各行依據(jù)擴大內(nèi)需的要求,均在加緊設(shè)計新品種,制訂新制度、新辦法,隨之銀行之間也進人了一個新的競爭階段。

(一)當前開展消費信貸的難點

1、各層次居民收入的不確定性。xx市的人均收人水平雖然在全國各城市處于前列,但收入的分配差距極大。高收入階層的消費具有工作性消費的性質(zhì),如買得起私車的人有公車坐,有錢作觀光旅游的人往往有機會作商務(wù)旅游等;中等收人階層是最具消費信貸潛力的消費者,但受公務(wù)員制度改革、國企改革等因素影響,未來收入具有不確定性,購買福利房、微利房挖走了一部分收人,一般耐用品購置則無需貸款也能消費,高檔消費品如汽車雖然極具吸引力,但養(yǎng)車費使貸款購車者望而卻步;而低收入者為了生存和預(yù)防動機,極少考慮進行貸款消費。

2、未來預(yù)期因素的影響。近幾年盡管銀行利率一降再降,居民儲蓄存款增幅卻一增再增,而相反,消費增幅卻低谷徘徊。住房改革、教育收費制度即將實行,都增加了人們的支出預(yù)期,再加上物價不斷回落,人們買漲不買跌,持幣待購,更不會熱衷消費貸款。

3、消費者資信度難把握。我國目前尚未建立個人信用制度,即沒有對自然人進行身份證明;個人賬戶、收人來源、個人可支配收人、用于抵押的資產(chǎn)以及信用狀況記錄等,沒有相應(yīng)的評信制度。我國還沒有實行存款實名制。家庭財產(chǎn)登記制、個人財產(chǎn)破產(chǎn)制,更沒有個人資信狀況適用等級的專業(yè)信用認定機構(gòu),銀行花費大量的時間也很難掌握消費者的信用狀況。在此情況下,消費信貸必然受到一定的限制。

4、貸款保證難落實?,F(xiàn)階段尚缺乏個人消費信貸擔保制度。各商業(yè)銀行為了保證資金安全,減少貸款風險,通常要求對申請人實行擔保制度。銀行一般不向也不敢向無擔保的消費者提供消費信貸,消費者在申請消費信貸時很難找到滿意和有效的擔保形式。

5、資金流動錯位。住房、汽車高額消費信貸業(yè)務(wù)數(shù)額大、期限長、客戶分散、利率固定,而商業(yè)銀行的資金來源主要是短期資金。發(fā)達國家一般采用資產(chǎn)證券化來解決流動性問題,對住房金融普遍采取的是抵押資產(chǎn)的證券化。在我國目前信貸資產(chǎn)尚不能實行證券化的條件下,商業(yè)銀行從自身利益出發(fā)開展消費信貸的積極性顯然是會受影響的。

6、相關(guān)法規(guī)不健全。我國關(guān)于信貸方面的法律、法規(guī)有《擔保法》、《票據(jù)法》和《貸款通則》等,這些法律法規(guī)是針對生產(chǎn)性貸款而立的,針對消費性貸款的法律法規(guī)尚屬空白。所以,在消費信貸回收過程中,一旦出現(xiàn)貸款本息回收困難、涉及到擔保保證的履行、抵押物的處理、質(zhì)押品的拍賣等問題,缺乏強制性的法律保障,實際操作中極為困難。

7、人們陳舊的傳統(tǒng)觀念。開展個人消費信貸最大的障礙來自于人們的消費觀念。勤儉持家,量人為出,不可“寅吃卯糧”一向被視為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有當大多數(shù)人逐步擺脫植根于國人心中的傳統(tǒng)消費觀念時,消費信貸才能迎來一個燦爛的春天。

8、開辦住房按揭業(yè)務(wù)中的一些問題:

(l)商品房價格居高不下,樓市交易清淡。近幾年xx市商品房市場一直處于疲軟狀態(tài),但新樓盤仍不斷推出,房屋空置呈逐年遞增態(tài)勢,價格卻始終在高位運行。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看,xx居民的儲蓄存款持續(xù)增長,顯然形成強有力的住房消費有效需求,價格與供求關(guān)系發(fā)生嚴重的背馳,說明廣大市民住房商品化的外部經(jīng)濟環(huán)境并未形成氣候。在這種條件下,加大力度開辦大量的樓宇按揭業(yè)務(wù),銀行承擔的風險較大。

(2)國家對房地產(chǎn)開發(fā)市場的宏觀調(diào)控薄弱。從近幾年xx房地產(chǎn)開發(fā)市場來看,豪華住宅、別墅、高層復(fù)式樓盤占了相當大一部分比例,普通住宅樓盤相對較少,房地產(chǎn)信貸資金的配置并不合理,造成了社會資源的巨大浪費。

(3)住房按揭業(yè)務(wù)抵押物處理困難。根據(jù)我國目前的法律和社會環(huán)境,按揭申請一旦違約,處理抵押物將成為銀行非常棘手的事情。如果違約人與銀行合作,可以通過在房地產(chǎn)中介機構(gòu)掛牌銷售和轉(zhuǎn)接形式解決,但目前違約人往往不愿采取以上方式,只有通過法院裁定后進行拍賣,以此種方式處理,時間長、拍賣費昂貴、透明度低,銀行費時費力,還可能達不到保全資產(chǎn)的目的。

(4)房屋產(chǎn)權(quán)交易缺乏渠道。在辦理按揭業(yè)務(wù)中,個別銀行遇到開發(fā)商在沒有繳清地價款的情況下,國土局頒發(fā)了預(yù)售許可證,銷售的住房不能辦理房地產(chǎn)證,致使銀行不能有效行使抵押權(quán)。一般銀行在辦理二手樓按揭中,也尋找不到一個正常的渠道來進行交易房屋的產(chǎn)權(quán)查詢,給工作帶來很多困難。

(5)業(yè)主個人收人的調(diào)查操作難度較大。第一還款來源是保障信貸資金安全的根本。但在樓宇按揭業(yè)務(wù)的實際操作中,因目前還沒有推出個人資信評估體系,信貸人員很難準確地了解按揭申請人的實際收入,單位出具的收人證明常常大大背離行業(yè)的平均水平,使銀行無法認定其真實性。

(6)不法開發(fā)商試圖利用虛假按揭套取銀行資金,造成銀行信貸資產(chǎn)潛在風險。

(7)房屋按揭利率偏低,影響了銀行開辦業(yè)務(wù)的積極性。人行進一步降息后,樓宇按揭利率低于(至多等同于)同期限檔次貸款利率,由于樓宇按揭業(yè)務(wù)繁瑣,牽制了信貸人員的時間和精力,又不允許銀行收取合理費用,基層行出于自身考慮,開辦業(yè)務(wù)的積極性不高。

9、努力開發(fā)消費信貸的品種。在現(xiàn)有消費信貸項目樓宇按揭、汽車按揭、小額存單抵押貸款、教育貸款、家居裝修貸款等的基礎(chǔ)上,結(jié)合特區(qū)居民消費特點,借鑒國際上發(fā)達國家消費信貸的發(fā)展情況,積極完善和開發(fā)二手住房市場抵押貸款、信用卡消費貸款、循環(huán)周轉(zhuǎn)貸款、特種消費貸款等,并不斷對消費信貸的品種進行創(chuàng)新。

寫報告經(jīng)驗43人覺得有用

銀行調(diào)研報告的格式其實挺講究的,開頭部分得把背景說清楚,像是這次調(diào)研為什么要做,目的是什么,這很重要。要是背景交代不清,后面的數(shù)據(jù)分析就可能讓人摸不著頭腦。比如,某銀行想了解小微貸款的現(xiàn)狀,那開頭就得提到這個政策背景,還有當前經(jīng)濟環(huán)境下小微企業(yè)融資難的問題。

接著就是調(diào)研的方法了,這部分要具體點。用的是問卷調(diào)查還是實地走訪?樣本量夠不夠大?要是樣本量太小,數(shù)據(jù)代表性就會差一些。我記得去年做小微貸款調(diào)研時,團隊本來打算只訪談十家小微企業(yè),后來發(fā)現(xiàn)結(jié)果偏差太大,趕緊補了幾百份問卷才勉強靠譜。

數(shù)據(jù)分析這部分很關(guān)鍵,最好能用表格或者圖表展示出來,這樣直觀。不過有時候表格列得太多反而亂,記得挑重點的放進去。像去年我們做的報告,一開始放了十幾個指標,領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭,說太復(fù)雜了,最后刪掉了一半。

結(jié)論部分要簡潔明了,別啰嗦??梢蕴釒讞l建議,比如針對小微企業(yè)貸款,能不能優(yōu)化審批流程之類的。但建議不能太寬泛,得有操作性。我之前看過一個報告,說要加強信貸風險管理,這話說得沒錯,但沒提具體怎么加強,等于沒說。

最后就是附件了,把原始數(shù)據(jù)、訪談記錄之類的東西附上去。不過有時候容易漏掉重要的訪談錄音,這得提前做好準備。還有,如果引用了其他人的研究成果,記得標明出處,不然會惹麻煩。我有一次忘了標注,后來被同事提醒了好幾次,真是有點尷尬。

【第2篇】銀行青年團員思想狀況調(diào)研報告怎么寫1650字

為了深入了解本行團員青年思想狀況,區(qū)支行團總支組織了有針對性地召開了青年員工座談會,并走訪了有關(guān)基層單位,聽取了部份基層團支部書記和部分團員的意見,對團員青年思想狀況進行調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:

一、鎮(zhèn)海支行團員青年基本情況

鎮(zhèn)海支行現(xiàn)設(shè)團總支一個,下轄機關(guān)、營業(yè)部、招寶山等9個團支部,每個基層單位均設(shè)立了團支部,團干部配備齊全,并能隨人員調(diào)動及時進行調(diào)整。全行共有團員59名,占到全行員工的26.2%,其中長期合同工13名,占團員總數(shù)的22%,短期合同工46名,占團員總數(shù)的78%,男性團員16名,占團員總數(shù)的27%,女性團員43名,占全行員工的73%,從團員分布情況來看,團員主要分布在基層臨柜一線,而且比重日趨上升,短期合同工比例上升,年齡日趨下降。

二、團員青年思想狀況

從調(diào)研的情況來看,團員青年思想狀況主要存在“三種希望”、“二種傾向”

希望在農(nóng)行發(fā)展的同時實現(xiàn)自我的發(fā)展,隨著銀行業(yè)市場激烈的競爭,農(nóng)行無論是體制機制、產(chǎn)品、員工收入等各方面都劣于同業(yè),特別是本行收入待遇也低于系統(tǒng)內(nèi)的其他支行,因此團員青年對農(nóng)行改革和發(fā)展比較關(guān)心,期望農(nóng)行通過創(chuàng)新機制、產(chǎn)品,來提升市場競爭力,加快發(fā)展,提高農(nóng)行的社會地位,從而提高農(nóng)行員工的社會地位、收入水平。

希望有良好的職業(yè)發(fā)展機會,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,團員青年的自我意識不斷強化,更加注重物質(zhì)條件和個人價值發(fā)揮的環(huán)境,要求薪酬能合理分配,多勞多配,實現(xiàn)公平競爭,擇優(yōu)上崗,相當部份的青年對未來的工作有明確的目標,不少團員青年能堅持學(xué)習(xí),儲備知識,增強技能,適應(yīng)社會的需要。

希望能有一個良好的企業(yè)文化氛圍,主要有三個方面,一是期望上級行能搭建平臺,促進員工的交流,二是期望上級行能多開展培訓(xùn),特別是針對臨柜柜員的,提升團員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì),三是期望多搞一些文體活動,豐富團員青年的業(yè)余生活。

團員青年主流思想是積極、健康、向上的,但部分團員青年表現(xiàn)出來的情況不容忽視

存在著“走”的傾向。他們思想比較明確,期望與現(xiàn)實存在較大差距的同時,就考慮到跳槽,特別是一些新入行的短期合同工,流動就更為頻繁,來農(nóng)行工作只是作為一個跳板,或者說是過渡一下,人員的高流動率嚴重影響到日常業(yè)務(wù)經(jīng)營,也對團工作的開展帶來不利。

存在著“混”的.傾向。個別團員青年安于現(xiàn)狀,不思進取,混混沌沌過日子,對團工作的認識就是搞文體活動,對服務(wù)中心、服務(wù)業(yè)務(wù)漠不關(guān)心。

三、做好團員青年工作的幾點建議

1、加強思想工作建設(shè),徹底改變觀念束縛。

團員青年是我行的生力軍和未來,他們的好與壞,關(guān)系著農(nóng)行未來命運的興衰,他們接受新事物的速度快,反應(yīng)機敏。加強團青隊伍建設(shè),首要就是要從思想建設(shè)入手,構(gòu)筑青年員工健康的精神支柱,提高他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì),堅定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國情和行情教育、職業(yè)道德教育。

2、搭建平臺,增進上下交流溝通。

全行工作重心是業(yè)務(wù)經(jīng)營,而團工作的重心應(yīng)該是搭建平臺,創(chuàng)建機會,讓青年團員有個展示自已的平臺。 從今年來看,區(qū)支行組織了青年員工座談會、青年創(chuàng)意論壇、青年風采選撥賽及各類文體活動,應(yīng)該說收到了較好的效果,一些青年思想得到了交流,才能得到了展示,促進了上下交流,得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,為全行人才隊伍的培養(yǎng)挖掘。我認為,團工作這方面應(yīng)該大有可為,搭建各類平臺,促進上下的交流溝通。

3、加強團干部隊伍建設(shè)。

團干部是青年工作的核心,是團青工作開展的有利保證。要加強團干部隊伍建設(shè),提高團干部自身素質(zhì)和管理水平,以推動青年工作的更好開展。一是不定時地開展團干部培訓(xùn),使團干部掌握更多的管理知識和團務(wù)知識。二是加大對基層團支部的考核和激勵力度,有獎有罰,促進基層團工作的開展。三是呼吁有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)對團青工作的重視程度,為團青工作的開展創(chuàng)造有利的先決條件。團工作自身方面由于多方面原因和考慮問題的角度不同,領(lǐng)導(dǎo)要求與青年意愿之間往往有一定差距,團干部被夾在中間,要處理好這一關(guān)系,一要善于尋找共同點,二要善于轉(zhuǎn)化分歧點,三要善于溝通不同點。

寫報告經(jīng)驗63人覺得有用

銀行青年團員思想狀況調(diào)研報告怎么寫

銀行青年團員的思想狀況調(diào)研報告,這類報告主要是為了了解青年員工在工作中的精神面貌和思想動態(tài)。這類報告通常會在年終或者年中進行,目的是為管理層提供決策依據(jù)。報告需要涵蓋基本情況、存在的問題、原因分析以及改進建議等幾個部分。

在撰寫過程中,第一步是要收集數(shù)據(jù),這包括問卷調(diào)查、個別訪談和座談會等形式。問卷設(shè)計的時候要注意問題的針對性,比如可以問“您認為目前的工作環(huán)境是否有助于個人成長?”這樣的問題。訪談時則要注重傾聽,盡量讓受訪者放松,這樣他們才會說出心里話。記得在訪談記錄時要詳細一些,哪怕是一些看似無關(guān)緊要的小細節(jié)也可能成為后續(xù)分析的重要線索。

接下來就是整理數(shù)據(jù)了。數(shù)據(jù)整理是個細致活兒,得把各種來源的信息匯總起來。在這個環(huán)節(jié)中,可能會遇到一些數(shù)據(jù)格式不一致的情況,比如說有的表格是excel格式,有的是word文檔。這個時候就需要花點時間去調(diào)整統(tǒng)一,不然最后的數(shù)據(jù)分析會很麻煩。還有就是要注意數(shù)據(jù)的真實性和準確性,如果發(fā)現(xiàn)有明顯異常的數(shù)據(jù),最好重新核實一下。

然后就是撰寫正文部分了。這部分內(nèi)容要盡量客觀公正,避免過多主觀評價。比如描述某項活動的效果時,可以用具體的數(shù)據(jù)來支撐,而不是僅僅說“效果很好”。另外,對于一些敏感話題,比如薪酬待遇的看法,可以采取匿名統(tǒng)計的方式,這樣既能反映實際情況,又能保護受訪者的隱私。

至于語言風格,根據(jù)不同場合可以選擇正式或者稍微輕松一點的表達方式。如果是給高層領(lǐng)導(dǎo)看的,那就要顯得比較嚴肅專業(yè);如果是內(nèi)部交流用的,就可以適當活潑一些。不過這里有個小建議,就是盡量避免使用過于晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語,除非確定對方能夠理解。

小編友情提醒:

別忘了檢查一遍全文。檢查的時候不僅要看看有沒有錯別字,還要留意句子是否通順。有時候因為趕時間,可能會忽略掉一些小問題,比如某個標點符號放錯了位置,或者一個詞語用得不太恰當。這些問題雖然不大,但如果被發(fā)現(xiàn)了,多少會影響整體印象。所以,哪怕是匆匆忙忙也要抽出幾分鐘仔細核對一下。

寫報告是一件既考驗?zāi)托挠中枰毿牡氖虑?,希望大家都能認真對待,爭取拿出一份高質(zhì)量的調(diào)研報告來。

【第3篇】銀行人員配置情況調(diào)研報告怎么寫8700字

1.銀行人員配置情況調(diào)研報告

現(xiàn)有人力資源,廣泛調(diào)動和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能,激發(fā)其認真負責的責任感,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設(shè)和管理過程中的關(guān)鍵,它還是基層人民銀行是否能夠科學(xué)管理銀行運轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。

一、基層人民銀行人力資源配置現(xiàn)存的問題

1.對人力資源配置了解不夠深入

上級領(lǐng)導(dǎo)與管理部門對優(yōu)化人力資源配置意識不強,員工個人自我認知及自我調(diào)適能力,都將直接影響該項工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前,基層人民銀行管理部門對人力資源配置重要性的認識不充分,且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一,無法達到優(yōu)化的目的。管理部門更側(cè)重于自我主觀配置,缺少科學(xué)的策略與緊急應(yīng)對措施,造成人力資源配置工作停滯不前,員工積極性低的現(xiàn)狀。

2.人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理

員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國目前正處于嚴重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時期,大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低?;鶎尤嗣胥y行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象,員工年齡與職位不符,造成員工力不從心,工作效率低。

3.人力資源開發(fā)工作力度不足

人力資源的優(yōu)化需要一個過程,不應(yīng)簡單的只求效果而淺層次的進行調(diào)整。要不斷實踐,不斷深入了解,制作出方案對癥下藥。目前,基層人民銀行以實施了“終身學(xué)習(xí)”“全員培訓(xùn)”的策略,不斷提高員工自身質(zhì)量,從而更好地服務(wù)人民。但是此方案效果有限,并不能從根本上解決人力資源配置的問題。

二、基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方向

1.增強人員工作適應(yīng)性

工作適應(yīng)性是指工作性質(zhì)和特點與從事工作的人員條件與特長相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門應(yīng)該合理配置人力,達到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配,實現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢互補,增強員工與組織間的彼此認同感,促進提升整體效能。

2.績效增長性目標

人力資源優(yōu)化配置應(yīng)能推動績效產(chǎn)生積極變化,這也符合效能建設(shè)的基本要求。績效管理的三大目的是:促活系統(tǒng)、開發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤增長。實施績效增長,首先要制定工作目標,然后再做出積極的策略,進而一步步去達成最終目標。

3.積極創(chuàng)新管理模式

由于歷史形成的原因,人事工作的方式往往比較單一,封閉。新時代我們就應(yīng)接受新觀念與新知識,樹立人力資源開發(fā)與服務(wù)的新觀念。管理層應(yīng)活動于基層工作,了解工作實際情況,通過自己的經(jīng)驗與創(chuàng)新,制作出獨特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面,提高人力資源分配的效率。

三、實現(xiàn)基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方法

1.加強宏觀指導(dǎo),樹立科學(xué)的人力資源配置理念

基層人民銀行員工與領(lǐng)導(dǎo)班子及職能部門一定充分的認識人力資源配置的重要性,充分發(fā)揮職能部門作用,結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實際情況,熟練運用人力資源配置的基本方法,實現(xiàn)優(yōu)化配置。實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,還需要扎實完成人力資源規(guī)劃,工作分析和人才測評等三項前期性工作。

2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),合理配置人力資源

實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項比較困難的工作,需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關(guān)系,還要考慮人員的補充與調(diào)動等問題,以達到人力資源與工作崗位的高度匹配。關(guān)鍵是要嚴格按照上級行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求,進一步完成基層人民銀行人力的合理配置,明確內(nèi)部員工的責任與分工,不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

3.循環(huán)管理,建立動態(tài)的人力資源配置機制

在人員和崗位要求發(fā)生變化時,及時的對人員分配進行調(diào)整,保持人員的流動性,以達到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新,人民銀行的職能不斷的在調(diào)整,基層人民銀行的組織機構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化,同時對人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高,因此我們必須依照動態(tài)調(diào)節(jié)原理,在不斷變化的工作情況下,及時的對人力資源進行再次的調(diào)配,重新達到人崗匹配。

4.增強文化感召力,營造良好的配置氛圍

制度養(yǎng)成習(xí)慣、文化孕育奉獻?,F(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化,要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè),共建一個家”的組織文化,加強員工的職業(yè)理想、三觀、職業(yè)道德等方面的教育力度,營造人人和諧的文化氛圍,增強引導(dǎo)員工自我奉獻,勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導(dǎo)員工成為忠誠于央行事業(yè),熱愛央行事業(yè)的積極勞動分子??傊?,基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事,它需要長期且復(fù)雜的過程,需要銀行管路部門在實踐中進一步加強對人力資源配置的優(yōu)化力度以及績效鼓勵機制的不斷深入探索和研究,努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中,實現(xiàn)人力資源的合理配置,充分發(fā)揮人才作用,從而大力的推動轄區(qū)經(jīng)濟、金融科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展。

2.銀行人員配置情況調(diào)研報告

現(xiàn)代經(jīng)濟的增長越來越依賴于其中知識含量的增長,而作為知識載體的人則成為價值創(chuàng)造中的重要資源,因而對人力資源的管理也越來越被人們所重視。基層央行作為履行央行職能的神經(jīng)末梢,面對經(jīng)濟的快速發(fā)展和提高央行履職效能的需要,建立人力資源優(yōu)化配置長效機制,努力創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的良好局面,是基層央行的重要任務(wù)。但當前,基層央行人力資源管理面臨人員新老更替失衡,年齡結(jié)構(gòu)趨于老化,普通員工崗位流動性差,專業(yè)型及復(fù)合型人才嚴重缺乏等現(xiàn)象,影響著履職效能的提升。本文通過對人民銀行包頭市中心支行人力資源管理現(xiàn)狀的分析,促使基層央行重視人力資源的開發(fā)和管理,優(yōu)化人員配置,全面提升央行的履職效率。

一、基層央行人力資源優(yōu)化配置面臨的問題分析

(一)員工年齡結(jié)構(gòu)失衡,不能形成“梯次”發(fā)展模式。

人力資源“階梯式”發(fā)展,可以使人力資源供求趨于平衡,利于人力資源合理配置。但是目前基層央行人員結(jié)構(gòu)趨于老化,年齡斷檔現(xiàn)象突出。截至____年8月末,包頭市中心支行在冊員工282人,其中35歲以下、36-45歲、46-55歲員、55歲以上員工比例分別為11.7%、44.6%、39.1%、4.6%,這種中間大,兩頭小的年齡結(jié)構(gòu),容易導(dǎo)致已近中年和中年員工成為干部職工隊伍的主體,在干部年輕化的要求下,大部分員工隨著年齡的增加,競爭動力不足,工作積極性受到影響。而進出失衡,人員老化過快、過于集中現(xiàn)象將會產(chǎn)生集中退休、人員斷檔問題,則導(dǎo)致員工新老交替難以為繼,____年至____年8月末,40歲以下在冊人數(shù)占比由46%下降27%,40歲以上在冊人數(shù)占比由54%上升至73%。同時與年齡、體力相關(guān)的專業(yè)性較強的發(fā)行、保衛(wèi)部門崗位人員年齡老化,多年未增加新人,履職能力隨著年齡的增長而弱化,也存在潛在風險。

(二)員工能力培養(yǎng)速度不及高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)對員工能力的要求,員工個人與崗位的匹配度下降。

目前,包頭市中心支行已經(jīng)充分認識到教育培訓(xùn)工作的重要性,并取得了一些成績。但是,與高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)的實際需求相比,在職的培訓(xùn)力度、深度還不夠。人力資源調(diào)查顯示,培訓(xùn)呈現(xiàn)“三多三少”現(xiàn)象。即業(yè)務(wù)培訓(xùn)大多以滿足新業(yè)務(wù)、推廣專業(yè)技能的需要為主,有規(guī)劃的、系統(tǒng)性的專業(yè)理論知識培訓(xùn)較少;綜合部門開展的教育培訓(xùn)以職位、級別分類開展較多,以年齡階段或其他特點分類的較少;因培訓(xùn)資源分配不均衡,一些業(yè)務(wù)部門由于業(yè)務(wù)性質(zhì)原因,組織各類培訓(xùn)次數(shù)較多,而其他一些部門卻少有培訓(xùn)的機會。而且各類培訓(xùn)結(jié)束后,施訓(xùn)部門缺乏對員工回任的后續(xù)監(jiān)督及效果評價,被培訓(xùn)員工也缺少培訓(xùn)效果和質(zhì)量的反饋,其培訓(xùn)結(jié)果往往達不到預(yù)計的效果,崗位要求與員工實際能力差距明顯,從而給崗位優(yōu)化配置造成難度。

(三)崗位交流的深度和廣度不夠,員工綜合能力欠缺,影響崗位的優(yōu)化配置。

從青年職工的成長規(guī)律看,長期在一個環(huán)境中一起工作,思想上容易僵化、容易趨同,不利于工作的開拓創(chuàng)新。因此,崗位交流作為青年職工干部培養(yǎng)的一種有效手段,應(yīng)得到充分重視。而目前,基層央行尚未引入以人本管理為基礎(chǔ),挖掘員工潛力,創(chuàng)造性開展工作的人力資源管理觀念,往往多重視人才的現(xiàn)實能力,缺乏對每一個工作崗位的崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)、條件及員工潛在能力的分析和培養(yǎng),并主動采取崗位調(diào)整措施,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工的潛在能力。同時一些部門的管理干部也出于對考核成績、防范風險的考慮,力求人員穩(wěn)定,不愿主動對本部門人員、崗位進行調(diào)整,從而造成部分崗位員工思維狹窄、專業(yè)知識單一、工作積極性不高、競爭意識、競爭能力不強現(xiàn)象。從包頭市中心支行員工對工作崗位調(diào)整意愿問卷調(diào)查顯示,有18.99%的員工有工作崗位調(diào)整要求,尤其是一些業(yè)務(wù)部門的崗位人員,由于長時間在一個部門、一個崗位上重復(fù)勞動,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性在下降,工作的熱情在降低,許多40歲左右的年輕人希望能到其他部門嘗試一些新業(yè)務(wù),接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)。

(四)崗位配置與工作量、控制活動不相適應(yīng),影響人力資源配置的效率性。

部門設(shè)置和崗位設(shè)置應(yīng)當體現(xiàn)合理分工、內(nèi)部牽制和成本效益等原則。目前基層央行一些部門存在劃分過細和崗位設(shè)置過多現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在:一是一些部門崗位設(shè)置多,人員數(shù)量多,工作量少,人浮于事,人力資源浪費;二是個別部門崗位多,工作量大,人員數(shù)量少,員工忙于應(yīng)付日常事務(wù),難有更多的時間和精力將工作做深做細。如反洗錢業(yè)務(wù)范圍由____年以前對銀行業(yè)金融機構(gòu)監(jiān)管,發(fā)展到近年對證券、保險、期貨業(yè)金融機構(gòu)以及信托公司和財務(wù)公司的反洗錢監(jiān)管,監(jiān)管的機構(gòu)數(shù)量由15家增加到68家,增長353.33%,崗位配置不能滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展要求。三是風險控制下的崗位設(shè)置要求與工作量存在一定矛盾。經(jīng)濟金融信息化快速發(fā)展,計算機代替手操作,工作量逐漸減少,而風險控制下的崗位配置卻不能同工作量形成正比。如包頭市中心支行營業(yè)部3個支庫,在____年tbs系統(tǒng)實現(xiàn)與商業(yè)銀行、財政、稅務(wù)橫向聯(lián)網(wǎng)后,工作量下降,崗位數(shù)由____年的30個減少至24個,崗位人員由18人,減少至16人,如果合理兼崗,實際操作僅需12人就可完成。____年7月,新上線tcbs系統(tǒng)加強風險防范,不允許相互兼崗,3個支庫崗位確定為18個。這樣的崗位設(shè)置與目前實際工作量存在矛盾。四是央行突出對調(diào)研信息工作的考核,與基層央行“復(fù)合型 專業(yè)型”人才缺乏形成矛盾。為把握考核重點,一些部門設(shè)法增設(shè)調(diào)研、分析崗位,個別部門甚至借調(diào)下級行對口部門的業(yè)務(wù)骨干充實本部門力量。這樣的做法不僅造成旗縣支行崗位配置更加困難,也使中心支行提高崗位配置的效率性受到影響。(五)人才流失現(xiàn)象突出,給崗位優(yōu)化配置造成沖擊。

近年來,包頭市金融機構(gòu)快速發(fā)展,銀行類金融機構(gòu)由____年的11家,增加至____年的23家,也由此產(chǎn)生對有能力、有經(jīng)驗的金融人才的需求。在職業(yè)理想、人際關(guān)系、工作環(huán)境、薪酬等與現(xiàn)實矛盾的影響下,基層央行出現(xiàn)中青年干部流失現(xiàn)象。____年至____年末,包頭市中心支行辭職、調(diào)離人員共17人,其中,正、副科長3人,科員14人,平均年齡37歲。在辭職、調(diào)離的15人中,有12人調(diào)入股份制商業(yè)銀行,薪酬收入較以前增加3至5倍。這種現(xiàn)象對現(xiàn)有員工造成較大沖擊,工作情緒受到一定影響。

(六)員工上升渠道狹窄,工作積極性下降。

由于行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)“雙路徑”的選擇,多數(shù)行政職務(wù)獲得晉升的員工同時又占用了專業(yè)技術(shù)晉升的資源,使得專業(yè)技術(shù)晉升激勵的范圍和程度大大縮減和削弱。而在專業(yè)技術(shù)晉升中,中級專業(yè)資格向高級資格晉升須由總行認定,申報種類僅有經(jīng)濟系列和專業(yè)要求較高的會計、政工系列。專業(yè)種類少、認定難度高,沒有行政特長的專業(yè)技術(shù)人員和有行政職位但難以繼續(xù)晉升的行政人員想發(fā)展,必須同時經(jīng)過這座“獨木橋”,許多員工因此知難而退,工作積極性下降。仍以包頭市中心支行為例,截止____年末,擁有高級職稱人員18人,占全行員工比重6.4%,擁有中級職稱人員179人,占全行員工比重63.5%。____年至____年6月期間,獲得高級技術(shù)職稱的人員僅4人。

二、對基層央行人力資源優(yōu)化配置的建議及設(shè)想

(一)樹立現(xiàn)代人力資源管理理念,努力付諸實踐。

一是加快推行職位分類管理。通過深入細致的調(diào)查研究,對現(xiàn)有的職務(wù)和崗位進行分類、歸并,根據(jù)履職和崗位分類需要,合理地確定各種職位。二是對各職位進行分析,明確各職位的名稱、工作內(nèi)容、工作職責、工作標準、任職條件等,規(guī)范用人行為。三是根據(jù)各部門各崗位現(xiàn)有的干部素質(zhì)狀況和可適應(yīng)崗位實行人員分類管理。四是通過職位分類管理和人員分類管理進行科學(xué)分配,做到人員與職位的組合,科學(xué)配置人才。

(二)疏通人員流動渠道,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

認真分析研究本單位人員年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)狀況及發(fā)展趨勢,針對當前人員數(shù)量偏多,年齡結(jié)構(gòu)偏大、年輕人才偏少現(xiàn)象,從以下渠道暢通人員進出渠道:一是盡可能多申請招錄從院校畢業(yè)的專業(yè)人才;二是與其他金融機構(gòu)進行人才交流;三是根據(jù)合同制用工管理暫行辦法,申請招聘一些年輕的有專業(yè)技能的操作型和輔助型合同制用工人員;四是建立崗位輪換、交流制度,通過個人意愿和崗位需求相結(jié)合,定期對部門內(nèi)部、部門之間等進行崗位交流和崗位輪換,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)意識和競爭意識,使員工在多部門、多崗位上熟悉業(yè)務(wù),增長才干。五是對隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不再適合工作崗位要求或其能力已遠遠超出該崗位要求的員工有必要重新進行工作分析與人才測評、定位,如確實無法勝任崗位工作的員工可實施離崗學(xué)習(xí)制度,強化危機意識。通過以上措施實現(xiàn)對人力資源的動態(tài)調(diào)整,使基層人行的人才結(jié)構(gòu)從年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)等方面逐步趨于合理,實現(xiàn)人力資源配置合理化、使用效率化。

(三)強化人員培訓(xùn)機制,構(gòu)建人才成長環(huán)境,著力打造符合履行職能需要的專業(yè)化隊伍。

一是根據(jù)本單位人力資源現(xiàn)狀,制定長遠的人力資源能力培養(yǎng)規(guī)劃,分階段制定培訓(xùn)計劃和實施措施,把全員培訓(xùn)作為基層央行的一項主要工作任務(wù)并使其制度化。在具體操作上,要因人因崗提出明確的培訓(xùn)目標和培訓(xùn)措施,及時反饋培訓(xùn)質(zhì)量,加強后續(xù)監(jiān)督和效果評價。二是強化對現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn),提高其管理藝術(shù)、管理才能,充分發(fā)揮環(huán)節(jié)干部對本部門員工的引導(dǎo)和管理作用。三是加強對新分配大學(xué)生的培訓(xùn)管理,建立新入行大學(xué)生培訓(xùn)管理制度,要求大學(xué)在一定時期內(nèi),在不同業(yè)務(wù)崗位進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),同時采取“壓擔子”方式在調(diào)研信息、業(yè)務(wù)操作方面提出具體要求,并給予指導(dǎo)。四是加強對業(yè)務(wù)骨干和后備干部的培訓(xùn),并發(fā)揮他們的帶動作用。如在掌握央行專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上,定期選派他們到商業(yè)銀行、財稅相關(guān)部門及先進基層央行進行重點培訓(xùn),使其掌握更加全面的業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)管理方法。同時充分發(fā)揮其幫帶作用,如要求其在調(diào)查研究和工作創(chuàng)新中幫帶新人,傳授他們的方法和經(jīng)驗,從而不斷擴大業(yè)務(wù)骨干的數(shù)量和范圍。五是本著精益求精的原則,要求干部職工結(jié)合實際工作邊干邊學(xué),熟練掌握和運用業(yè)務(wù)新知識和新技能,做到從精學(xué)到精通,以達到勝任崗位工作的標準。六是建立科學(xué)的培訓(xùn)考核和激勵機制,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)與人才使用結(jié)合起來,督促職工自覺參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強廣大干部職工學(xué)習(xí)壓力和動力,促進各類人才綜合素質(zhì)的提高。

(四)加強部門和業(yè)務(wù)崗位整合,實現(xiàn)工作量和風險控制相結(jié)合的崗位配置。

上級行允許基層央行根據(jù)本轄區(qū)實際,適當進行部門和業(yè)務(wù)崗位的整合并給予指導(dǎo),在具體操作上,基層央行人事、內(nèi)控部門可以根據(jù)實際調(diào)查,同時結(jié)合各部門的建議重新對各部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作量進行客觀測評,按照測算出的工作量、工作內(nèi)容配置崗位,設(shè)定人數(shù)。針對不相兼容崗位較多、但業(yè)務(wù)量較小的部門,可以考慮職能相近的部門進行合并,實現(xiàn)崗位之間合理兼崗,從而避免出現(xiàn)人崗不匹配、責任難分清、效率難提高的問題。

(五)完善薪酬分配、業(yè)績考核管理辦法,建立科學(xué)有效的人才激勵機制。

一是改革工資分配制度,對職位、崗位進行分級管理,按照責權(quán)利對等、按勞分配及公開、公平、公正的原則,充分考慮工作責任、工作量、內(nèi)控責任、技術(shù)含量等因素,確定職位和崗位系數(shù),按照系數(shù)進行薪酬的分配。二是完善績效考核管理辦法,探索科學(xué)的可量化考核體系、評價方法,并將獎懲和績效考核緊密結(jié)合,真正做到獎懲并重的考核機制;三是逐步加大崗位工資和業(yè)績工資在工資總額中的比重,合理拉開收入分配差距。實行按崗位責任、工作業(yè)績和貢獻大小進行分配的制度,逐步建立起工效掛鉤、按崗定酬、以績效計酬的工資分配機制,真正體現(xiàn)能者多勞,多勞多得,多崗多酬的按勞分配原則,從而吸引人才、穩(wěn)定人才、激勵人才。

(六)實施“雙路徑”人才發(fā)展模式,暢通人才晉升通道。

基于人民銀行職責的特殊性和人力資源培養(yǎng)目標的雙重性,應(yīng)堅持參照公務(wù)員模式的行政職務(wù)晉升和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升雙重模式。即經(jīng)過一定時期的行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列雙重培養(yǎng)后,適時引導(dǎo)員工進行職業(yè)發(fā)展選擇:對于有領(lǐng)導(dǎo)、組織才能的員工鼓勵其在行政工作方面進行發(fā)展,對在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出較強創(chuàng)造力和研究能力的員工,通過干部自愿選擇和組織引導(dǎo)相結(jié)合的方式,鼓勵其選擇專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升,并在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作項目等方面給予重點培養(yǎng),實現(xiàn)行政職務(wù)晉升和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升平行發(fā)展。同時還應(yīng)拓寬專業(yè)技術(shù)職稱范圍,在經(jīng)濟類、會計類和政工類的基礎(chǔ)上,增加統(tǒng)計類和審計類專業(yè)技術(shù)職稱,并按照一定比例進行培養(yǎng),一方面實現(xiàn)各專業(yè)有重點且平衡發(fā)展,另一方面增強專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的激勵效果。

3.銀行人員配置情況調(diào)研報告

一、項目研究的目的和意義

為了更好地使我們會計專業(yè)學(xué)生了解將來就業(yè)的情況,了解小企業(yè)會計崗位的人才需求情況,本研究小組展開一項關(guān)于小企業(yè)財務(wù)人員配置的調(diào)研項目。通過調(diào)研和走訪,我們對小企業(yè)會計崗位及人才需求有了一個較為實際的認識,為未來的就業(yè)提供了思路,指明了今后的學(xué)習(xí)目標和方向,有計劃地安排學(xué)習(xí),并對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。

二、現(xiàn)場調(diào)查

本課題組首先根據(jù)網(wǎng)上搜集的資料,設(shè)計了調(diào)查問卷,問卷內(nèi)容包括:小企業(yè)的財務(wù)人員配置、人員需求等情況。然后,走訪了下沙30余家小企業(yè),進行現(xiàn)場問卷調(diào)查和訪談。

三、統(tǒng)計分析

根據(jù)走訪所得到的資料,我們對于小企業(yè)人員的配置情況、人才需求情況等數(shù)據(jù)加以整理和分析,歸納了小企業(yè)的財務(wù)人員配置及需求情況。

(一)人員數(shù)量情況

從上表可以看出,大部分小企業(yè)聘請了2名會計人員,占受調(diào)查對象的57%;29%的小企業(yè)聘請代理記賬機構(gòu);3名及以上會計人員的企業(yè)僅占14%。可見,目前小企業(yè)的會計人員數(shù)量配置普遍較低。

(二)學(xué)歷情況

從上表可見,小企業(yè)財務(wù)人員的學(xué)歷普遍不是太高。大專以上學(xué)歷的會計僅占受訪對象的44%。

(三)職稱情況

從上表可見,職稱普遍不高。僅有從業(yè)資格的占比68%。具備中級以上職稱的僅占11%。

(四)人才需求

從上表可見,受訪小企業(yè)還需招聘1名-2名會計人員的占55%??梢姡壳靶∑髽I(yè)對于會計人員的需求還是有一定的市場空間。

四、結(jié)論

(一)小企業(yè)財務(wù)人員配置普遍不太完善

很多小企業(yè)的會計機構(gòu)設(shè)置分工不明確,層次不清晰,有些企業(yè)甚至不設(shè)置會計機構(gòu)。一些小企業(yè)僅設(shè)有兼職會計人員,會計人員的學(xué)歷、職稱都不高,很多都是大專以下的學(xué)歷,初級職稱。在調(diào)研的企業(yè)中,很多沒有專職的會計。經(jīng)??吹揭粋€會計兼管倉庫保管或者出納等工作。這些屬于相沖突的崗位,一人兼職不利于內(nèi)部制約和內(nèi)部監(jiān)督,與會計法的要求也是相違背的。

(二)一部分小企業(yè)聘請代理記賬機構(gòu)代帳

在我們調(diào)查的企業(yè)中,大約30%的小企業(yè)聘請代理記賬公司進行賬務(wù)代理。會計師事務(wù)所1家,稅務(wù)師事務(wù)所3家,會計財務(wù)咨詢(服務(wù))公司9家

代理記賬有利于控制小企業(yè)成本支出。有利于小企業(yè)提高會計信息質(zhì)量。但目前代理記賬行業(yè)管理較為混亂,對代理記賬機構(gòu)的監(jiān)管很不到位,代理記賬機構(gòu)和小企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系很不明確。此外,目前存在大量的會計從業(yè)群體,有些是屬于個體的會計兼職人員,有些是屬于未辦理營業(yè)執(zhí)照和代理記賬許可證的機構(gòu),他們沒有正規(guī)的營業(yè)場所,政府有關(guān)部門很難對他們加以監(jiān)管。一旦出了問題,小企業(yè)也很難有效地保障自身利益和權(quán)益。

(三)會計核算和監(jiān)督不規(guī)范

會計核算監(jiān)督機制不完善。大部分小企業(yè)沒設(shè)置內(nèi)部審計機構(gòu)或者內(nèi)審人員,內(nèi)部控制制度普遍不完善。很多中小企業(yè)仍然采用家族式管理,在財會人員的任用上任人唯親,內(nèi)控制度形同虛設(shè),導(dǎo)致內(nèi)部職責分工不明確,責任不明,缺乏相互約束與相互制衡。

(四)缺乏有效的會計電算化操作

不少小企業(yè)還停留于手工帳,沒有使用財務(wù)軟件做賬。手工帳費時費力,而且容易出錯。會計電算化對于會計人員的要求較高。小企業(yè)由于實力不足,工作發(fā)展空間不夠,往往吸引不到高素質(zhì)的會計人才,雖然有些中小企業(yè)會對會計人員進行培訓(xùn),但是效果并不理想,而且當會計人員取得會計電算化上崗證后就不再培訓(xùn),使得這些會計人員的素質(zhì)不能得以提高。

五、對于小企業(yè)的對策建議

(一)小企業(yè)應(yīng)進一步加強財務(wù)人員的配備和內(nèi)部控制

小企業(yè)應(yīng)重視財務(wù)人員的配置,招聘有經(jīng)驗的財務(wù)人員完善自身的會計核算和監(jiān)督體系。在制定內(nèi)部控制制度過程中,以會計控制為核心,逐步健全多目標、多層次的內(nèi)部控制整體框架。在企業(yè)實際操作過程中,可采取分步走的策略。小企業(yè)應(yīng)明確崗位職責、完善內(nèi)部牽制制度,做到財產(chǎn)管理制度健全、會計信息真實,逐步建立起有效的內(nèi)部控制框架。

(二)小企業(yè)在代理記賬中的建議

對于聘請代理記賬公司的小企業(yè),應(yīng)簽好合同,保證自身的合法權(quán)益。另外,還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部聘請有經(jīng)驗的人員擔任出納工作。

(三)手工記賬的企業(yè)逐步向電算化過渡

小企業(yè)要努力向會計電算化過渡,逐步取消手工記賬方式,用財務(wù)軟件替代,逐步將工資管理、物資采購管理、銷售管理等會計核算業(yè)務(wù)實現(xiàn)電算化。

六、對于同學(xué)們的建議

(一)學(xué)好專業(yè)知識和技能

隨著國家鼓勵創(chuàng)業(yè)的政策落實,小企業(yè)的數(shù)量近年來正在不斷增加。相應(yīng)地,小企業(yè)對會計人員的需求量將會逐漸增加,小企業(yè)就業(yè)前景比較廣闊。但是,小企業(yè)對于人員的綜合素質(zhì)要求也不會降低。由于小企業(yè)經(jīng)常要“一人多崗”,對于會計人員的素質(zhì)要求并不會比大公司低。因此,要想真正到小企業(yè)就業(yè),還要把專業(yè)知識學(xué)扎實。

(二)找工作要端正好心態(tài)

寫報告經(jīng)驗27人覺得有用

在撰寫銀行人員配置情況調(diào)研報告時,需要特別注意幾個關(guān)鍵點。首先,明確調(diào)研目的很重要。這不僅是為了向管理層展示現(xiàn)狀,更是為了找出潛在的問題所在。比如,有些分行的人員分布可能過于集中,而另一些地方卻顯得人手不足。這樣的信息對于后續(xù)調(diào)整方案至關(guān)重要。

接著,收集數(shù)據(jù)時要確保來源可靠??梢詮娜耸虏块T獲取最新的員工名單,也可以通過問卷調(diào)查了解員工的工作感受。當然,這里有個小細節(jié)需要注意,有些新入職員工的信息可能還未及時錄入系統(tǒng),所以在整理數(shù)據(jù)時要多核對幾遍。另外,不同崗位的工作量差異也會影響最終的結(jié)果,這一點不能忽視。

分析數(shù)據(jù)時,可以嘗試從多個角度切入。比如,按照年齡層劃分,看看年輕員工是否占多數(shù);或者對比不同時間段內(nèi)的人員流動率,判斷是否存在隱性的流失問題。不過在這一過程中,難免會出現(xiàn)一些小偏差,例如統(tǒng)計數(shù)據(jù)時不小心遺漏了某些特殊崗位的情況。如果發(fā)現(xiàn)這類問題,最好重新檢查一遍原始資料。

除了數(shù)據(jù)分析,還應(yīng)該結(jié)合實際情況提出建議。比如,針對那些人手緊張的網(wǎng)點,可以考慮增加臨時工或者優(yōu)化排班制度。而對于那些工作壓力較大的崗位,則需要適當減輕負擔。當然,具體的措施還需要結(jié)合銀行的整體戰(zhàn)略和發(fā)展目標來制定。

小編友情提醒:

撰寫報告時要注意語言簡潔明了。盡量用事實說話,避免過多主觀評價。同時,格式也要整齊規(guī)范,這樣能讓讀者更容易理解報告的核心內(nèi)容。記得附上圖表輔助說明,這樣既能節(jié)省篇幅,也能增強說服力。

【第4篇】對郵儲銀行合規(guī)風險管理機制建設(shè)的思考調(diào)研報告怎么寫1600字

商業(yè)銀行不僅是經(jīng)營貨幣的企業(yè),更是管理風險的企業(yè)。作為風險管理的重要內(nèi)容,合規(guī)管理既是銀行實施有效內(nèi)控的一項基礎(chǔ)性工作,也是銀行實現(xiàn)“又好又快”發(fā)展的內(nèi)在要求。作為新成立的郵政儲蓄銀行,加強合規(guī)風險管理顯得尤為重要。

一、目前郵儲銀行在合規(guī)風險管理機制建設(shè)中存在的問題

風險管理基礎(chǔ)薄弱。中國郵政儲蓄銀行是在郵政儲蓄的基礎(chǔ)上組建的,主要沿用的是原郵政儲蓄網(wǎng)點、設(shè)施、人員配制及組織管理結(jié)構(gòu),部門設(shè)置還不完備,部門之間還存在重疊和交叉。缺乏必要的數(shù)據(jù)、技術(shù)手段和專業(yè)人才,這些都不利于推進合規(guī)管理機制建設(shè)。

風險管理理念尚未確立。郵儲銀行的員工由原郵政儲蓄的員工,社會招聘的新員工及一部分剛畢業(yè)的大學(xué)生組成,多數(shù)員工沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),對合規(guī)風險管理就是經(jīng)營效益的理念認識不夠,漠視風險的粗放經(jīng)營觀念和行為依然存在,合規(guī)風險管理意識沒有貫穿到業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營管理的全過程。

內(nèi)控制度不完善。郵儲銀行缺少一套統(tǒng)一完整的內(nèi)控制度,且內(nèi)控制度沒有形成檢查、評價與改進的良性循環(huán),直接影響了內(nèi)控的運行效力。郵儲銀行在開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新業(yè)務(wù)時,沒有相應(yīng)地制定新制度,或是新制度滯后于現(xiàn)實發(fā)生的風險,導(dǎo)致操作性不強。

二、加強合規(guī)風險管理機制建設(shè)的基本思路

建立有效管理合規(guī)風險的運行機制,才能確保銀行安全穩(wěn)健運行。結(jié)合郵儲銀行的實際,合規(guī)風險管理機制包括以下幾點:

建立合規(guī)風險組織體系。組建獨立的合規(guī)部門,在基層郵儲銀行配備合規(guī)風險審查人員。積極推行合規(guī)部門(崗位)人員任職資格審查制度及資格評定制度,通過雙向選擇、競爭上崗的方式選擇具備專業(yè)技能,熟悉銀行經(jīng)營管理,經(jīng)驗豐富的合規(guī)崗位人員,完善風險合規(guī)管理隊伍。建立起合規(guī)責任體系。明確合規(guī)部門是銀行專門實施合規(guī)風險管理的職能部門,董事會和高管層對銀行合規(guī)經(jīng)營負最終責任,業(yè)務(wù)部門對合規(guī)風險負直接責任,員工對其業(yè)務(wù)活動的合規(guī)性負責。此外,業(yè)務(wù)部門應(yīng)支持合規(guī)部門實施合規(guī)風險監(jiān)測與評估,主動地進行動態(tài)合規(guī)自我評估。

創(chuàng)建科學(xué)的合規(guī)管理體系。一是建立健全合規(guī)制度。堅持“先訂制度再運作”的原則,加快合規(guī)風險管理制度建設(shè),并按照合規(guī)要求,對現(xiàn)行制度辦法和操作規(guī)程進行梳理完善。 二是要切實建立扁平化、流程管理、崗責體系的合規(guī)風險管理機制,確立清晰的報告路線和問責制、舉報制等,體現(xiàn)合規(guī)風險管理在整個銀行管理工作中的核心地位和作用。三是建立健全合規(guī)問責機制。嚴格對違規(guī)行為責任進行認定與追究,并采取有效的糾正措施。進一步完善績效考核辦法,將合規(guī)情況納入考核體系,加強合規(guī)管理,降低違規(guī)機率。

培育合規(guī)風險管理的企業(yè)文化。一是全員參與。合規(guī)是銀行所有員工的責任,樹立“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等理念,使合規(guī)成為銀行全部員工的行為準則和自覺行動,才能保證合規(guī)管理的貫徹落實。二是提高員工合規(guī)能力。加強合規(guī)培訓(xùn)和宣傳,大力開展崗位操作和職業(yè)道德培訓(xùn)、政治思想教育和法制教育,規(guī)范員工的職業(yè)道德行為,增強員工合規(guī)意識和風險識別能力,了解自己在操作中的風險點,將合規(guī)理念貫穿到業(yè)務(wù)操作每一個環(huán)節(jié)和所辦理每筆業(yè)務(wù)中,在經(jīng)營發(fā)展上杜絕違規(guī)行為。此外,可以定期組織開展合規(guī)風險大討論活動,鼓勵員工結(jié)合各自崗位職責,主動發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風險隱患或問題,對相應(yīng)的業(yè)務(wù)政策、行為手冊和操作程序提出合理化建議或提出自身的落實計劃。

梳理各業(yè)務(wù)流程中的風險點。加強梳理各項業(yè)務(wù)流程,對可能導(dǎo)致操作風險的業(yè)務(wù)流程、環(huán)節(jié)或存在的風險點一一記錄在案,收集和掌握一線業(yè)務(wù)人員對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作風險了解程度,根據(jù)梳理、排查情況,結(jié)合內(nèi)外審計發(fā)現(xiàn)的合規(guī)風險隱患和監(jiān)管部門的合規(guī)風險提示等制定防范措施,抓好內(nèi)部的協(xié)作配合,做到業(yè)務(wù)線、風險合規(guī)線、內(nèi)部審計線“三線把關(guān),三線合一”。只有通過各環(huán)節(jié)嚴密配合,銀行內(nèi)部有效的合規(guī)機制才能形成,合規(guī)風險才能得到有效控制。

寫報告經(jīng)驗16人覺得有用

對郵儲銀行合規(guī)風險管理機制建設(shè)的思考調(diào)研報告怎么寫

做報告前得想清楚報告的核心目標是什么,是為了匯報工作進展還是為了分析問題找對策。如果是前者,那得把工作的主要成果、采取的方法、遇到的困難都交代清楚。像我們寫這類關(guān)于合規(guī)風險的報告,就得把銀行現(xiàn)有的合規(guī)管理架構(gòu)說透,包括各個部門的職責劃分、人員配置情況。要是后者,那就是重點放在問題上,比如目前銀行在合規(guī)風險管理上有哪些漏洞,這些問題是怎么產(chǎn)生的。

報告里頭少不了數(shù)據(jù)分析,尤其是涉及風險的部分,得有具體的數(shù)據(jù)支撐,不能光靠主觀判斷。比如,我們可以列出近幾年來銀行因違規(guī)操作被處罰的情況,看看有沒有規(guī)律可循。不過要注意的是,引用的數(shù)據(jù)得確保準確,要是數(shù)據(jù)來源有問題,整個報告的可信度都會大打折扣。有時候數(shù)據(jù)太多,得學(xué)會篩選,挑那些最能說明問題的數(shù)據(jù)展示出來。

在報告中,專業(yè)術(shù)語的運用很關(guān)鍵。對于像郵儲銀行這樣的金融機構(gòu)來說,合規(guī)風險相關(guān)的術(shù)語必須用對,像“反洗錢”、“內(nèi)控管理”這樣的詞就不能隨便亂用。要是術(shù)語用錯了,不僅會讓讀者產(chǎn)生疑惑,還可能影響到報告的整體質(zhì)量。當然了,術(shù)語用得恰當,能讓報告顯得更有說服力,也能顯示出作者的專業(yè)水平。

報告的結(jié)構(gòu)也挺講究的,不能東一句西一句地亂寫。開頭部分最好能有個簡短的背景介紹,把研究的起因和目的交代一下。中間部分就圍繞核心問題展開論述,條理要清晰。不過有時候?qū)懼鴮懼悸房赡軙悬c亂,這時候就需要停下來重新梳理一下,確保接下來的內(nèi)容能緊扣主題。要是寫到一半突然跑題了,那后面的分析就沒什么意義了。

小編友情提醒:

報告寫完后別急著提交,得反復(fù)檢查幾遍。檢查的時候不光要看有沒有錯別字,還得看邏輯是否通順。有時候一個小小的標點符號用錯了,都會影響句子的意思。還有就是格式問題,報告的排版要整齊,段落之間的間距也要合適。要是格式太亂,讀者看起來會很費勁,這樣就達不到報告應(yīng)有的效果了。

【第5篇】2025年村鎮(zhèn)銀行發(fā)展狀況調(diào)研報告格式怎么寫2850字

建立村鎮(zhèn)銀行是解決我國現(xiàn)有農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)覆蓋率低、金融供給不足、競爭不充分、金融服務(wù)缺位等“金融抑制”問題的創(chuàng)新之舉,對于促進農(nóng)村地區(qū)投資多元、種類多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務(wù)高效的新型農(nóng)村金融體系的形成,進而更好地改進和加強農(nóng)村金融服務(wù),支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展和進步,具有十分重要的意義。但村鎮(zhèn)銀行在組建和發(fā)展過程中還存在諸多瓶頸,尤其是欠發(fā)達的落后地區(qū),組建難度大,發(fā)展緩慢,亟須從源頭上加以調(diào)整和解決。

一、村鎮(zhèn)銀行發(fā)展現(xiàn)狀,銀監(jiān)會出臺了《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》,放寬了農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策,首批選擇四川、吉林等六省區(qū)作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)試點。1月,銀監(jiān)會出臺《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》,加快了村鎮(zhèn)銀行試點工作。10月,在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將試點范圍擴大到全國31個省份。到末,全國已有148家村鎮(zhèn)銀行開業(yè),發(fā)放貸款50多億元,其中支持農(nóng)戶和農(nóng)民的貸款達60%以上。今年“”期間,中國銀監(jiān)會主席劉明康表示,銀監(jiān)會對村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展目標是家,凡是有條件的縣都可以有一家。村鎮(zhèn)銀行發(fā)展呈現(xiàn)出美好的愿景。

湖南省自開展村鎮(zhèn)銀行試點以來,已組建村鎮(zhèn)銀行5家,較好地發(fā)揮了服務(wù)“三農(nóng)”的作用。湘西州委、州政府高度重視,來積極爭取村鎮(zhèn)銀行試點,得到了銀監(jiān)部門的批準。但在組建過程中遭遇中梗阻,目前還是一片空白。

二、發(fā)展村鎮(zhèn)銀行的瓶頸

(一)政策失靈:自下而上,本末倒置。按照銀監(jiān)會規(guī)定,村鎮(zhèn)銀行只能實行發(fā)起方式設(shè)立,且至少應(yīng)有1家以上境內(nèi)外銀行業(yè)金融機構(gòu)作為主發(fā)起人。規(guī)定要求村鎮(zhèn)銀行的股東或股東必須是銀行業(yè)金融機構(gòu)。根據(jù)這一規(guī)定,需要試點縣市政府從最基層的縣域開始向上逐級尋找主發(fā)起人。當前我國銀行業(yè)實行一級法人制度,分支行對機構(gòu)的設(shè)置缺乏審批權(quán)限。由于村鎮(zhèn)銀行的設(shè)置處于試點階段,既沒有規(guī)定各銀行業(yè)金融機構(gòu)必須發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的義務(wù),也沒有相應(yīng)的數(shù)量規(guī)定,更沒有自上而下的特別指定。這樣,形成部分試點縣市“申請報告無處送,高層領(lǐng)導(dǎo)無法見,村鎮(zhèn)銀行無法辦”的難堪局面。

(二)主體失落:路徑單一,一主難求。雖然一些地方性商業(yè)銀行具備主發(fā)起人資格,但在欠發(fā)達地區(qū),除農(nóng)村信用社改制外,幾乎沒有地方性商業(yè)銀行。瀘溪縣為組建村鎮(zhèn)銀行,成立了專班,明確專人,積極尋找主發(fā)起人,從起,先后與省內(nèi)外10余家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行聯(lián)系協(xié)調(diào),開出了一系列優(yōu)惠政策和條件,但都因經(jīng)濟總量小、地處偏遠而被拒絕。一旦找不到主發(fā)起人,村鎮(zhèn)銀行便無法設(shè)立,致使這一惠農(nóng)政策成為空中樓閣,試點縣市十分失落。

(三)市場失準:低門檻,高杠桿。根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》,在縣(市)設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行,其注冊資本不低于300萬元人民幣;在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行,其注冊資本不低于100萬元人民幣。村鎮(zhèn)銀行注冊資金的門檻要求確實很低,但在實際操作過程中,為尋求一定的規(guī)模效應(yīng),一般村鎮(zhèn)銀行注冊資金均在5000萬元以上。加之主發(fā)起人難找,形成了“低門檻,高杠桿”現(xiàn)象,導(dǎo)致欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行市場準入難。

(四)布局失衡:抓大放小,棄鄉(xiāng)進城。按照村鎮(zhèn)銀行試點初衷,本應(yīng)在欠發(fā)達地區(qū)優(yōu)先發(fā)展。據(jù)對全國已開業(yè)的148家村鎮(zhèn)銀行調(diào)查分析,除先期試點的六個省份外,一般機構(gòu)都設(shè)在相對較發(fā)達的縣市一級,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)銀行還沒有實現(xiàn)零的突破,呈現(xiàn)出“發(fā)達地區(qū)多、欠發(fā)達地區(qū)少,縣城多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)少”的不均衡格局。

(五)價值失離:嫌貧愛富,棄農(nóng)逐工。根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》,服務(wù)“三農(nóng)”是村鎮(zhèn)銀行的根本宗旨。一些村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起人或出資人把實現(xiàn)利潤化作為自身的追求目標,而農(nóng)民作為弱勢群體,農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟作為高風險、低效益的弱勢經(jīng)濟,受自然條件和市場條件的影響巨大。在農(nóng)業(yè)政策性保險嚴重缺乏的情況下,受利益驅(qū)使,村鎮(zhèn)銀行在價值取向上偏離宗旨,追逐高利潤、高回報的工業(yè)行業(yè)。

三、政策建議

(一)完善政策:改“自下而上”為“自上而下”。建議完善村鎮(zhèn)銀行試點政策,調(diào)整規(guī)劃,以地區(qū)為單元,堅持向欠發(fā)達地區(qū)、向農(nóng)村傾斜的原則,將試點任務(wù)與銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點擴張計劃進行捆綁,自上而下指定部分銀行業(yè)金融機構(gòu)承擔村鎮(zhèn)銀行發(fā)起任務(wù)。規(guī)定銀行業(yè)金融機構(gòu)在發(fā)達地區(qū)增設(shè)分支機構(gòu)時,要求其在相應(yīng)的欠發(fā)達地區(qū)發(fā)起成立一家村鎮(zhèn)銀行,以打破試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、試點縣市層層向上爭取無門的難堪局面。銀行業(yè)金融機構(gòu)也要提高認識,勇于擔當,從統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的高度,積極踐行社會責任,在追求利益化的同時,兼顧好社會效益。

(二)調(diào)整方式:改“發(fā)起成立”為“組建成立”。我國金融業(yè)的發(fā)展最終都是以國家信用為背景的。村鎮(zhèn)銀行作為服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新型農(nóng)村金融機構(gòu),設(shè)立于農(nóng)村貧困地區(qū),支持的是弱勢區(qū)域、弱勢群體和弱勢產(chǎn)業(yè),應(yīng)當可以國家信用為背景,在部分難以找到主發(fā)起人的欠發(fā)達地區(qū),適當提高市場準入門檻,規(guī)定縣市村鎮(zhèn)銀行注冊資金必須達到5000萬元以上,改由銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)起為地方財政出資組建成立。

風險防范和控制的關(guān)鍵在于加強管理,而不在于誰發(fā)起。因此,不能因為找不到主發(fā)起人而影響村鎮(zhèn)銀行試點進程,進而影響國家整個金融體系的架構(gòu)和惠民政策的落實。

(三)優(yōu)化布局:改“抓大”為“扶弱”。根據(jù)《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》,進一步優(yōu)化村鎮(zhèn)銀行布局,堅持欠發(fā)達地區(qū)和農(nóng)村優(yōu)先原則,充分體現(xiàn)“扶弱”的優(yōu)惠政策,力爭欠發(fā)達地區(qū)的縣市至少設(shè)立一家村鎮(zhèn)銀行。尤其是目前處于金融服務(wù)空白的鄉(xiāng)鎮(zhèn),要設(shè)立村鎮(zhèn)銀行,切實解決金融服務(wù)“盲區(qū)”問題。

(四)堅守宗旨:改“棄農(nóng)”為“惠農(nóng)”。為所在區(qū)域農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)是村鎮(zhèn)銀行的根本宗旨,擴大農(nóng)村金融供給,為“三農(nóng)”服務(wù)是設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的初衷,任何時候都不應(yīng)動搖。為使村鎮(zhèn)銀行更好地服務(wù)“三農(nóng)”,并在服務(wù)“三農(nóng)”過程中實現(xiàn)自身不斷發(fā)展壯大的目標,有關(guān)部門應(yīng)敦促村鎮(zhèn)銀行履行職能,堅守宗旨。一是量化考核。規(guī)定村鎮(zhèn)銀行對當?shù)亍叭r(nóng)”的信貸投入不得低于70%,吸收的存款原則上應(yīng)用在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展上,防止“資金進城”和“農(nóng)轉(zhuǎn)非”現(xiàn)象的發(fā)生。二是價值回歸。村鎮(zhèn)銀行要立足“三農(nóng)”,及時了解農(nóng)民、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,改善金融服務(wù),加大信貸投入,增加金融供給,引導(dǎo)他們將閑置資金存到村鎮(zhèn)銀行,促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

(五)形成合力:改“取”為“予”。村鎮(zhèn)銀行是“草根銀行”,其信貸支持的主要對象為弱勢產(chǎn)業(yè)———農(nóng)業(yè),弱勢群體———農(nóng)民,理應(yīng)受到更多的關(guān)心和支持。一是人民銀行應(yīng)給予村鎮(zhèn)銀行一定的支農(nóng)貸款支持,以擴大村鎮(zhèn)銀行的資金實力;二是放松利率管制,允許村鎮(zhèn)銀行根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、資金供求狀況、債務(wù)人可承受能力自主確立貸款利率;三是對初創(chuàng)階段的村鎮(zhèn)銀行減免營業(yè)稅和所得稅,支持其發(fā)展壯大;四是加快建立農(nóng)業(yè)政策性保險機制,為村鎮(zhèn)銀行的資金安全提供切實保障;五是建立必要的風險補償機制,建立村鎮(zhèn)銀行服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)的正向激勵機制;六是監(jiān)管部門應(yīng)出臺政策,支持村鎮(zhèn)銀行與農(nóng)村信用社進行適度的有序競爭,增強村鎮(zhèn)銀行的活力。

寫報告經(jīng)驗61人覺得有用

2025年村鎮(zhèn)銀行發(fā)展狀況調(diào)研報告格式怎么寫

村鎮(zhèn)銀行作為我國金融體系的重要組成部分,近年來在服務(wù)三農(nóng)、支持小微企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。為了更好地了解當前村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,我近期參與了一次針對村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的調(diào)研活動。這次調(diào)研涉及多個地區(qū),收集了大量一手資料。整理這些資料時,我發(fā)現(xiàn)報告的格式相當重要,它不僅影響閱讀體驗,還決定了信息傳遞的效果。

在撰寫報告前,首先要明確報告的核心內(nèi)容。這次調(diào)研主要關(guān)注村鎮(zhèn)銀行的資金流向、信貸政策執(zhí)行情況以及風險管理措施。每個部分都需要詳細列出關(guān)鍵數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。比如,資金流向這部分需要統(tǒng)計各地區(qū)貸款金額、貸款用途分布等具體數(shù)字。同時,還要結(jié)合實際情況,比如某個村鎮(zhèn)銀行因為地理位置偏僻,貸款發(fā)放速度較慢,這可能影響了當?shù)剞r(nóng)戶的生產(chǎn)活動。

接下來就是排版布局的問題了。標題要醒目,最好能直接反映出報告的主題,比如“2025年某省村鎮(zhèn)銀行發(fā)展狀況調(diào)研”。正文部分建議分章節(jié)展開,每一章都圍繞一個核心議題進行闡述。章節(jié)之間要有一定的邏輯聯(lián)系,不能跳躍過大。例如,信貸政策這一節(jié)應(yīng)該緊跟資金流向之后,因為信貸政策直接影響資金如何分配。在編寫過程中,盡量保持語言簡潔明了,避免使用過于復(fù)雜的術(shù)語,除非確實必要。

圖表的應(yīng)用也很關(guān)鍵。在這次調(diào)研中,我們制作了不少柱狀圖和餅圖來直觀展示數(shù)據(jù)變化趨勢。這些圖表不僅能節(jié)省篇幅,還能幫助讀者快速抓住重點。不過,在插入圖表時要注意標注清楚來源和單位,以免引起誤解。比如有一張關(guān)于不良貸款率的柱狀圖,我在標注時差點忘記加上百分比符號,后來同事提醒才補上。

書寫注意事項:

報告的結(jié)尾部分也不能忽視。這里可以簡要總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn),并提出一些建議。比如針對村鎮(zhèn)銀行面臨的資金不足問題,可以建議加強與大型商業(yè)銀行的合作,拓寬融資渠道。當然,這些建議必須基于調(diào)研結(jié)果得出,不能憑空想象。有時,我會因為急于表達自己的想法,而忽略了這一點,導(dǎo)致提出的建議顯得不夠?qū)嶋H。

【第6篇】2025銀行調(diào)研報告怎么寫4350字

____銀行調(diào)研報告(1)

在對分行明年業(yè)務(wù)工作的思考過程中,有一種現(xiàn)象是不容忽視的,那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化,促進分行資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源

商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)復(fù)雜一點地說是資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù),簡單地說也就是存貸匯業(yè)務(wù)??梢娰J款業(yè)務(wù)及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務(wù),對整個資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關(guān)系在不斷弱化的今天,它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源,是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務(wù)是付出了一定的成本的,而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務(wù)尤其是授信資源最大化的運用上了,如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調(diào)整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關(guān)系的連結(jié)問題,等等。從這個角度來看,我行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、我行授信資源價值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力

1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。

據(jù)我們調(diào)研統(tǒng)計,全行授信客戶數(shù)比同期減少,授信客戶貸款余額比同期增加,授信客戶存款余額比同期減少,授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%,中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持,存款不同程度地下降,授信手段在中小型企業(yè)中的拉動派生作用也在逐步弱化。

2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。

據(jù)統(tǒng)計,我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半,在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象,時緊時松,有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象,季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上,一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象,同樣存在著發(fā)展的潛力。

3、在公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動上存在著潛力。

在這個問題上存在著公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后,可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務(wù),私金客戶服務(wù)到一定程度后,也可以開發(fā)相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。一個經(jīng)營單位的私金業(yè)務(wù)是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做足做深的。

4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。

如果工作做得深一點,細一點的話,客戶授信需求中的品種和期限結(jié)構(gòu)如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進行調(diào)整的,也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠,在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯,產(chǎn)品的趨同性較強,個性產(chǎn)品、差異化服務(wù)、量身訂做有待于進一步加強??蛻艚?jīng)理對業(yè)務(wù)知識理解還不透徹,()不能在業(yè)務(wù)中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品較多,但營銷人員的掌握情況不全,與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品,對新的產(chǎn)品運用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點制定出一套合適的產(chǎn)品套餐,將我行產(chǎn)品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選,效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務(wù)的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶,并不能起到實際的效果。

形成這些問題的原因是多方面的,既有客觀原因,也有主觀因素。具體化說,一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠,未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務(wù)定價),有些甚至是浪費了寶貴的資源,如借新還舊,承兌墊付,貸款風險等級下降,等等。二是在對目標客戶的選擇上,被動性選擇的多,主動性尋找的少,這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠,沒有將自己的產(chǎn)品和對方的業(yè)務(wù)做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大,如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的,縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。

三、增強授信資源價值運用最大化的建議。

1、完善考核體系,提高營銷執(zhí)行力的水平。

一項政策的落實首先要靠價值的導(dǎo)向,其次才是執(zhí)行的效用。因此,對授信資源的運用要進行目標考核,對全行營銷工作進行正確地引導(dǎo)。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法,設(shè)計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標,如授信客戶結(jié)算量、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、產(chǎn)品推廣效果等指標,促使各經(jīng)營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標,如已經(jīng)開發(fā)、推廣運用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成,形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力,對于因主觀原因造成各類責任事故的人,要進行嚴肅果斷地處理。

2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學(xué)發(fā)展觀,建立銀行與客戶的依存關(guān)系。

我們要改變與客戶之間利益關(guān)系點對點的連結(jié)為面對面或體對體的連結(jié)即銀行與客戶結(jié)成依存體的關(guān)系,而授信手段只是維系這種利益關(guān)系的一種敲門磚和杠桿,真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā),不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關(guān)系的維護上,更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上,要形成一些良好的制度和習(xí)慣。如對房地產(chǎn)行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學(xué)辦學(xué)環(huán)境改善的集中授信和投入,要研究對策,加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度,促進公私業(yè)務(wù)和資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。再如,通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度,順應(yīng)資金流,在把握風險的條件下,創(chuàng)新?lián)5盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?,加強對中小客戶的授信支持,不斷夯實客戶基礎(chǔ),促進資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

除了總分行對相關(guān)集團和大客戶的高位切入營銷以外,關(guān)鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身,其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務(wù)功底以及強烈的責任感、事業(yè)心,對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,是難以想象的。能不能維護和連結(jié)客戶基礎(chǔ),對市場營銷人員的綜合素質(zhì)是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍,以客戶為中心就是一句空話。因此,要從戰(zhàn)略的角度,增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感,加強員工隊伍建設(shè)和學(xué)習(xí)改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學(xué)習(xí)能力,及時鏟除發(fā)展道路上的障礙,不斷突破業(yè)務(wù)發(fā)展的上限,保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制,使員工的工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感,使學(xué)習(xí)成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學(xué)習(xí),盡快提高營銷人員的綜合素質(zhì)和增強拓展業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調(diào)整力度,不斷淘汰落伍者,吸收高素質(zhì)的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中,及時補充新鮮血液。

3、集中分行授信資源,建立內(nèi)部優(yōu)勢行。

在資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營銷人員,確立其內(nèi)部優(yōu)勢行的地位,在授信資源上進行傾斜,以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力,為分行創(chuàng)造更大的效益。同時,適當注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點之間的均衡分布,至少是相對均衡。

4、在授信品種的使用上要多樣化。

在這個問題上關(guān)鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶,與時俱進,不斷推出新的營銷思路和措施,注重客戶授信資源長、中、短期限結(jié)構(gòu)的搭配和調(diào)整,提高授信資源的綜合派生率。

5、改進授信流程,提高綜合效益。

一是在授信審批的過程中做好前期的調(diào)研研究工作,加強行業(yè)性指導(dǎo),增強對授信對象的了解,必要時深入客戶進行調(diào)研,洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案,提高授信工作的針對性,避免重復(fù)和無效的勞動。二是改進授信流程,尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務(wù)手續(xù)要適當?shù)睾喕?/p>

我們在向山頂攀登的過程中,不能確保每一步都很成功,但只要我們每向前邁進一步,就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上,只要我們重視它,研究它,并付出相應(yīng)的行動,那么就會為全行業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻,況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。

____銀行調(diào)研報告(2)

匯豐銀行公布的一份調(diào)研報告顯示,10月份全球新興市場產(chǎn)出增長,創(chuàng)下7個月來最大增幅,同時企業(yè)預(yù)期也從前月的近紀錄低位上升。而前一日摩根大通發(fā)布的調(diào)研報告似乎進一步佐證了全球經(jīng)濟的復(fù)蘇。

摩根大通與markit聯(lián)合編制的10月份全球所有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出指數(shù)從9月份的53.6上升至55.5,比50的榮枯分水嶺高出一段距離,這也是20_____年2月以來最高。全球經(jīng)濟在最后一季度穩(wěn)步開局。各產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出在10月加速,表明全球gdp有望在第四季度取得不錯的表現(xiàn)。摩根大通一位主管davidhensley表示。

摩根大通日前發(fā)布報告顯示,10月份受新訂單激增、工廠雇傭人數(shù)增加等因素推動,全球制造業(yè)活動以逾兩年來最快速度增長。摩根大通全球制造業(yè)10月份采購經(jīng)理人指數(shù)(pmi)從9月份的51.8升至52.1,連續(xù)11個月高于50的景氣榮枯分界線,達到20_____年5月以來的最高水平。

最新公布的各國制造業(yè)數(shù)據(jù)也顯示,全球制造業(yè)仍處于回暖之中,大部分地區(qū)制造業(yè)數(shù)據(jù)在榮枯線之上。數(shù)據(jù)供應(yīng)商markit提供的數(shù)據(jù)顯示,10月份歐元區(qū)制造業(yè)pmi終值為51.3,與初值持平,和預(yù)期保持一致,高于9月份的51.1,連續(xù)第四個月實現(xiàn)擴張。markit首席經(jīng)濟學(xué)家克里斯威廉森表示,歐元區(qū)制造業(yè)正在經(jīng)歷兩年半來最強勁的增長時期,今年年初調(diào)研顯示工業(yè)產(chǎn)品以2%至3%的年率下滑,而如今則出現(xiàn)年率2%至3%的擴張信號。

美國雖然10月上旬經(jīng)歷了聯(lián)邦政府關(guān)門的沖擊,但相關(guān)制造業(yè)指數(shù)受到的影響有限,美國制造業(yè)仍維持在榮枯線上運行趨勢不變。美國供應(yīng)管理協(xié)會(ism)公布的10月份制造業(yè)調(diào)研報告顯示,美國10月份ism制造業(yè)指數(shù)為56.4,高于預(yù)期的55.0。9月份,該指數(shù)升至56.2,當時創(chuàng)下20_____年4月以來新高。

而除了制造業(yè),全球服務(wù)業(yè)同樣處于逐步回暖的過程中。10月份匯豐新興市場服務(wù)業(yè)和制造業(yè)綜合指數(shù)從9月的50.7升至51.7。匯豐表示,調(diào)研追蹤的18個新興市場中,有15個產(chǎn)出擴張,其中中國、巴西和俄羅斯行業(yè)活動增長強勁。許多國家都顯示出情況改善。匯豐駐紐約的新興市場研究全球主管pablogoldberg稱,中國、美國和歐元區(qū)等新興市場貿(mào)易伙伴前景轉(zhuǎn)佳。

此次匯豐調(diào)研顯示,10月份新興市場的新業(yè)務(wù)以7個月來最快速度增長,帶動就業(yè)4個月來首次上升。衡量企業(yè)預(yù)估的匯豐新興市場未來產(chǎn)出指數(shù)亦反彈至7個月高位。

寫報告經(jīng)驗76人覺得有用

銀行調(diào)研報告是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中不可或缺的一部分,它能幫助我們更好地了解市場動態(tài)、客戶偏好以及競爭對手的情況。撰寫這樣的報告時,既要注重信息的真實性和準確性,也要確保表達方式符合專業(yè)標準。

一開始,你需要明確調(diào)研的目的和范圍。比如這次調(diào)研是為了分析某個地區(qū)的信貸需求,還是為了評估某項新產(chǎn)品的市場接受度。明確了目標后,就要著手收集相關(guān)資料。這一步很關(guān)鍵,因為資料的質(zhì)量直接影響到最終報告的價值??梢酝ㄟ^查閱歷史數(shù)據(jù)、訪問相關(guān)部門、發(fā)放問卷等方式獲取信息。記得,每個渠道收集來的數(shù)據(jù)都要經(jīng)過篩選,剔除那些無關(guān)緊要的部分。

接著就是整理這些數(shù)據(jù)了。在這個階段,分類很重要。你可以按照地區(qū)、時間、客戶類型等維度進行劃分,這樣便于后續(xù)分析。當然,這里可能會遇到一些小麻煩,比如某些數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,這時候就需要花點時間調(diào)整一下。另外,如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量過大,不妨借助excel之類的工具幫忙處理,這樣既節(jié)省時間又能減少人為錯誤。

數(shù)據(jù)分析完成后,就該進入撰寫正文的環(huán)節(jié)了。這部分應(yīng)該包含背景介紹、現(xiàn)狀描述、問題剖析和建議措施幾個部分。背景介紹要簡潔明了,讓讀者迅速明白調(diào)研的起因。現(xiàn)狀描述則需要詳細列出當前情況,最好結(jié)合圖表來增強說服力。至于問題剖析,這是整個報告的核心,務(wù)必深入挖掘背后的原因。最后提出的建議措施必須切實可行,能夠解決實際問題。

除了正文,報告開頭的摘要也十分重要。摘要是對全文的高度概括,字數(shù)不宜過多,一般控制在一頁紙以內(nèi)即可。寫摘要的時候要注意提煉關(guān)鍵信息,確保讀者通過閱讀摘要就能大致了解報告的主要內(nèi)容。

完成初稿后,別忘了檢查一遍。這里有個小技巧,可以讓同事幫忙審閱一下,他們可能會從另一個角度發(fā)現(xiàn)問題。同時,還要注意格式上的統(tǒng)一,包括字體大小、行距、頁邊距等細節(jié)。要是覺得還不夠完美,可以再修改幾次,直到滿意為止。

小編友情提醒:

別忘了附上參考文獻。這不僅是對原作者的尊重,也能增加報告的可信度。列出參考文獻時,要按照規(guī)定的格式來排版,確保每一項信息都準確無誤。

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