- 目錄
銷售人員績效管理制度是企業(yè)管理和激勵銷售團隊的重要手段,旨在通過量化和評估銷售業(yè)績,提高團隊效率,激發(fā)員工潛能,推動業(yè)務增長。
包括哪些方面
1. 銷售目標設定:明確個人和團隊的銷售目標,如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。
2. 績效指標:制定具體的kpi(關(guān)鍵績效指標),如達成率、回款率、產(chǎn)品知識掌握程度等。
3. 評價周期:設定定期的績效評價時間,如月度、季度、年度。
4. 評分標準:建立公正、透明的評分體系,確保評價的公平性。
5. 獎勵與懲罰機制:設計激勵政策,包括獎金、晉升機會等,同時設立對未達標的處理措施。
6. 反饋與改進:定期進行績效面談,提供反饋,幫助員工改進。
重要性
銷售人員績效管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升銷售效率:明確的目標和指標有助于銷售人員專注核心任務,提升工作效率。
2. 激發(fā)員工積極性:通過獎勵機制,激發(fā)員工的競爭意識,提高工作熱情。
3. 優(yōu)化資源配置:依據(jù)績效結(jié)果,調(diào)整資源分配,確保優(yōu)秀人才得到更多支持。
4. 促進團隊建設:公平的評價系統(tǒng)能增強團隊凝聚力,減少內(nèi)部矛盾。
方案
1. 目標設定:結(jié)合公司戰(zhàn)略,與銷售人員共同制定可實現(xiàn)的銷售目標,確保目標既有挑戰(zhàn)性又具可行性。
2. kpi量化:設置多樣化的kpi,如新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護效果、客戶滿意度等,全面反映銷售業(yè)績。
3. 定期評估:每季度進行一次正式評估,每月進行簡短回顧,及時發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整策略。
4. 評分體系:采用5分制或10分制,將各項kpi權(quán)重合理分配,確保全面評價。
5. 激勵策略:設立階梯式獎金,表現(xiàn)優(yōu)異者獲得豐厚獎勵;對于連續(xù)未達標者,提供培訓機會或調(diào)整崗位。
6. 反饋機制:每次評估后進行一對一反饋,討論改進方案,并跟蹤改進進度。
銷售人員績效管理制度需結(jié)合公司實際情況靈活制定,持續(xù)優(yōu)化,以確保其有效性和適應性。通過這套制度,我們期望能打造出一支高效、積極、有競爭力的銷售團隊,推動公司業(yè)務的持續(xù)增長。
銷售人員績效管理制度范文
第1篇 銷售人員績效獎金管理辦法
銷售人員績效獎金管理辦法
第一條 為鼓勵銷售人員發(fā)揮工作潛能,積極拓展市場,促進公司產(chǎn)品的營銷,維護公司的正常發(fā)展,特制訂本辦法。
第二條 本辦法的實施對象為公司銷售業(yè)務代表以及銷售業(yè)務的主管人員(主任級及其以上人員)。
第三條 獎勵計算的標準時間為每月月初至月末。
第四條 銷售業(yè)務代表獎勵辦法。根據(jù)銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。
1.計算公式。
①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額 × 100%
說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂
過低或某些突發(fā)事件出現(xiàn),而非銷售人員個人努力的結(jié)果)。
②收款達成率=貨款回收率 × 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。
說明事項:
a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。
b.現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應加75天。
c.收款基準日為次月10日。
d.后項的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。
③客戶交易率=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a
說明事項:
a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最起碼每天應拜訪10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數(shù)超過100%,所以限定30%為最高限。)
b.當月交易客戶數(shù)對客戶不可重復計算。
c.總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;
總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;
總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;
總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;
總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;
總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0。
(總客戶數(shù)是銷售人員負責區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù))
2.獎勵金額標準。
第五條 銷售業(yè)務主管人員獎勵辦法。
1.計算公式:
產(chǎn)品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標金額×5%
2.獎勵金額(如下表)。
產(chǎn)品銷售達成率(%)獎金(元)
121~150500×達成率/120
100~120 5000
90~99 3500
80~89 2000
79 0
第六條 獎金的核算單位。
由領取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時發(fā)給?;丝茟磿r進行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。
第七條 獎金領取的限制條件。
1.若有舞弊隱瞞及不正當?shù)奶搨武N售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎金的資格,同時按人事管理規(guī)定另行處置。
2.當月該銷售業(yè)務代表若發(fā)生倒賬事件,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款辦法處理。
第八條 國外銷售部的獎勵辦法另行研究。
第九條 本辦法自_月_日起實施。并根據(jù)實際情況加以修改。