物業(yè)公司員工管理制度是規(guī)范公司運(yùn)營秩序，提高工作效率，保障服務(wù)質(zhì)量的重要工具。它旨在明確員工職責(zé)，確保工作流程的順暢，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同時維護(hù)員工權(quán)益，促進(jìn)公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
包括哪些方面
物業(yè)公司員工管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 員工入職與離職管理：規(guī)定招聘流程，員工合同簽訂，入職培訓(xùn)，以及離職手續(xù)的辦理。
2. 工作職責(zé)與崗位規(guī)范：明確各部門及各崗位的工作內(nèi)容，責(zé)任范圍，以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
3. 考勤與休假制度：設(shè)定正常工作時間，加班規(guī)定，休假申請流程，以及遲到早退的處理方式。
4. 行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范：強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德，行為規(guī)范，以及對公司財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)和技能提升。
6. 績效考核與獎勵機(jī)制：設(shè)立績效評估標(biāo)準(zhǔn)，確定獎勵與懲罰措施，激勵員工提升工作表現(xiàn)。
7. 糾紛解決與投訴處理：設(shè)立內(nèi)部申訴渠道，處理員工間的矛盾，確保公平公正。
重要性
物業(yè)公司員工管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過明確的職責(zé)分配，減少工作混亂，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
2. 保障質(zhì)量：通過設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3. 維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，防止不合規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)公司秩序。
4. 激勵員工：通過績效考核和獎勵機(jī)制，激發(fā)員工積極性，提升員工忠誠度。
5. 遵守法規(guī)：確保公司運(yùn)營符合國家法律法規(guī)，保護(hù)員工權(quán)益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
方案
為了實(shí)施有效的物業(yè)公司員工管理制度，建議采取以下策略：
1. 制度制定：結(jié)合公司實(shí)際情況，制定詳細(xì)、實(shí)用的管理制度，確保其可操作性和適應(yīng)性。
2. 宣傳教育：定期組織員工培訓(xùn)，使員工充分理解并遵守制度，提高制度執(zhí)行力。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整不適應(yīng)的部分。
4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)反饋調(diào)整制度，保持制度的動態(tài)優(yōu)化。
5. 公平公正：在執(zhí)行過程中，堅(jiān)持公平公正，確保制度的權(quán)威性和公信力。
通過以上措施，物業(yè)公司員工管理制度將更好地服務(wù)于公司運(yùn)營，提升員工滿意度，推動公司的健康發(fā)展。
物業(yè)公司員工管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司員工錄用管理程序（2）
質(zhì)量管理程序文件
--物業(yè)公司員工錄用管理程序(二)
1.0 目的
明確員工錄用流程及崗位任職要求,提供符合要求的人力資源,確保公司管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以滿足客戶對服務(wù)的需要。
2.0 適用范圍
適用于公司各部門、管理處操作層人員。管理人員管理辦法按__深圳(集團(tuán))公司要求執(zhí)行。
3.0 定義
3.1操作層崗位類別:a) 操作層員工b) 操作層臨時聘用工
3.2操作層員工:維修工、電梯工
3.3操作層臨時聘用工,包括:保安員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員
4.0職責(zé)
4.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位任職要求的批準(zhǔn)及各類人員轉(zhuǎn)正、聘用批準(zhǔn)。
4.2 管理部負(fù)責(zé)除維修工以外的操作層招聘錄用及轉(zhuǎn)正審核工作。
4.3辦公室負(fù)責(zé)管理層及操作層維修工的招聘、錄用及轉(zhuǎn)正審核工作(按__深圳(集團(tuán))公司規(guī)定執(zhí)行)。
4.4辦公室負(fù)責(zé)制定各類人員崗位任職要求(部門經(jīng)理助理以上任職要求按__深圳(集團(tuán))公司要求執(zhí)行)及人事檔案管理。
5.0 工作程序
5.1 申請
各部門、管理處出現(xiàn)空缺職位時,由各部門、管理處負(fù)責(zé)人填寫《人員需求表》,并注明特殊要求及原因,報(bào)管理部或辦公室會簽意見,總經(jīng)理批準(zhǔn)后再由責(zé)任部門負(fù)責(zé)招聘。
5.2 錄用
5.2.1 求職員工需填寫《面試考核表》,責(zé)任部門負(fù)責(zé)面試。
5.2.2 面試合格者,需到區(qū)級以上醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,各項(xiàng)指標(biāo)合格后方可錄用,同時填寫《員工入職登記表》。
5.2.3 求職員工需提供資料:
a、身份證原件、復(fù)印件
b、計(jì)劃生育證明
c、深圳戶口擔(dān)保人身份證原件、復(fù)印件及擔(dān)保書
d、崗位資格證書(有資格要求的崗位)
5.2.4 辦公室對面試、體檢合格的求職員工,在其《面試考核表》上加簽意見后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),通知接收部門或管理處安排新到崗員工工作,并將其人事資料存檔。
5.3 轉(zhuǎn)正
錄用后員工試用期一般為三個月至六個月,工作滿三個月后填寫《試用(見習(xí))人員轉(zhuǎn)正定級呈批表》,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
6.0 相關(guān)文件
6.1《崗位任職要求》(___-qp-02-gl-01)
7.0 質(zhì)量記錄
7.1《人員需求表》(___-qp-02-1/a)
7.2《面試考核表》(__(深圳)集團(tuán)公司統(tǒng)一版本)
7.3《員工入職登記表》(___-qp-02-3/a)
7.4 《試用(見習(xí))人員轉(zhuǎn)正定級呈批表》(___-qp-02-4/a)
第2篇 物業(yè)公司員工錄用管理工作程序
質(zhì)量管理程序文件
--物業(yè)公司員工錄用管理程序
1.0 目的
明確員工錄用流程及崗位任職要求,提供符合服務(wù)管理要求的人力資源,確保公司管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以滿足客戶對服務(wù)的需要。
2.0 適用范圍
適用于公司下屬各部門操作層人員。操作層以上人員的管理辦法按__深圳公司要求執(zhí)行。
3.0 職責(zé)
3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位任職要求的批準(zhǔn)。
3.2 管理部負(fù)責(zé)操作層(操作層指:保安員、清潔工、綠化工、廚工)的招聘錄用工作。
3.3 管理部負(fù)責(zé)制訂公司副總經(jīng)理以下人員崗位任職要求(總經(jīng)理及副總經(jīng)理任職要求按中信深圳公司要求執(zhí)行)。
3.4 經(jīng)理部負(fù)責(zé)向中信深圳公司人事部及時遞交公司操作層以下人員的任職要求。負(fù)責(zé)操作層員工人事檔案的管理。
4.0 工作程序
4.1 申請
各部門出現(xiàn)人員缺職情況時,由各部門負(fù)責(zé)人填寫《人員需求表》,并注明特殊要求及原因,報(bào)管理部及經(jīng)理部會簽意見,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理部負(fù)責(zé)招聘。
4.2 錄用
4.2.1 求職員工需填寫《面試考核表》,管理部負(fù)責(zé)面試。
4.2.2 面試合格者,需到市級以上醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,各項(xiàng)指標(biāo)合格后方可錄用,同時填寫《員工入職登記表》。
4.2.3 員工需提供資料:
a、身份證原件、復(fù)印件
b、計(jì)劃生育證明
c、深圳戶口擔(dān)保人身份證原件、復(fù)印件及擔(dān)保書
4.2.4 經(jīng)理部對面試、體檢合格的求職員工,在其《面試考核表》上加簽意見后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),通知接收管理處安排新到員工工作,將資料存檔。
5.0 相關(guān)文件
5.1《崗位任職要求》(___-qp-02-gl-01)
6.0 質(zhì)量記錄
6.1《人員需求表》(___-qp-02-1/a)
6.2《面試考核表》(___-qp-02-2/a)
6.3《員工入職登記表》(___-qp-02-3/a)
第3篇 物業(yè)公司員工職業(yè)安全健康管理程序
物業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理程序文件
--員工職業(yè)安全健康管理程序
1.0 目的
規(guī)定員工職業(yè)安全衛(wèi)生所必須具備的條件,以避免和減少員工在各項(xiàng)活動中可能造成的職業(yè)性損害,確保員工職業(yè)安全健康方面滿足法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2.0 范圍
適用于員工的職業(yè)安全健康的控制。
3.0 職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理應(yīng)保證作業(yè)場所條件滿足相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,以確保員工職業(yè)安全健康免受傷害。
3.2 辦公室負(fù)責(zé)員工崗位工作狀況分析與評價(jià),建立《員工健康監(jiān)護(hù)檔案》,并對員工職業(yè) 安全健康狀況進(jìn)行檢查和跟蹤。
3.3 對于已經(jīng)受到不同程度危害或形成職業(yè)病的員工,辦公室應(yīng)參照相關(guān)法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定采取措施予以救治。
4.0 工作程序
4.1公司總經(jīng)理應(yīng)參照國務(wù)院《工廠安全規(guī)程》 的規(guī)定,滿足員工職業(yè)安全健康的作業(yè)條件,至少在以下方面應(yīng)滿足要求:
4.1.1 工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境
1) 道路平坦,有足夠照明.有必要的信號裝置和警告標(biāo)志;
2)保持環(huán)境清潔.排水道和溝渠定期疏通,垃圾箱分類/加蓋并定期清除;
3)電網(wǎng)內(nèi)外有護(hù)網(wǎng)及明顯警告標(biāo)志。
4.1.2 工作場所
1)設(shè)備及工作臺等的布置,應(yīng)便于員工操作,通道寬度不能小于1米,材料雜物堆放不應(yīng)妨礙操作和通行;
2)地面/墻面和天花板應(yīng)保持完好,經(jīng)常有水的地面應(yīng)注意排水;
3)工作場所及地面應(yīng)保持足夠的光線或照明;
4)室內(nèi)工作地點(diǎn)溫度經(jīng)常高于30攝氏度,應(yīng)采取降溫措施,低于10攝氏度應(yīng)設(shè)置取暖設(shè)備;與取暖無關(guān)的發(fā)散熱量的設(shè)備,應(yīng)取保溫或隔熱措施;
5)禁止在有粉塵或者散發(fā)有毒氣體的工作場所用膳和飲水;
6)工作場所應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置洗手設(shè)施,并供給肥皂或洗滌劑;
7)工作場所應(yīng)備有急救箱。
4.1.3設(shè)備設(shè)施
1)機(jī)電設(shè)備的傳動部分應(yīng)設(shè)置防護(hù)裝置;
2)帶電設(shè)備/線路應(yīng)定期檢修,確保符合規(guī)格,應(yīng)有良好絕緣,設(shè)有可熔保險(xiǎn)器或自動開關(guān)。
3)安全燈電壓不超過36伏特,在潮濕處不得超過12伏特;手持電動工具,如電鉆,必須有保護(hù)接地;
4)有大量蒸汽/氣體/粉塵的工作場所應(yīng)使用密閉式或防爆型設(shè)備;
5) 各種氣瓶存儲或使用時,避免在陽光下爆曬;搬運(yùn)時不能碰撞;氧氣瓶應(yīng)有瓶蓋和安全閥,不能和可燃?xì)馔?乙炔發(fā)生器要有防止回火的安全裝置,距明火10米以上。
4.1.4氣體/粉塵/危險(xiǎn)物品
1)散發(fā)易燃/易爆物質(zhì)的工作場所,應(yīng)嚴(yán)禁煙火;
2)產(chǎn)生強(qiáng)烈噪音的設(shè)備,應(yīng)設(shè)有消音設(shè)施;
3)散發(fā)粉塵的過程,應(yīng)采用濕式作業(yè);
4)有毒和危險(xiǎn)物品應(yīng)分別儲藏在專設(shè)處所,并嚴(yán)格管理;
5)在接觸酸堿等腐蝕性物質(zhì)并有燒傷危險(xiǎn)的工作地點(diǎn),應(yīng)設(shè)有沖洗設(shè)施;
6)對于有毒或有傳染病菌的物料,應(yīng)取嚴(yán)格的防護(hù)措施,其廢料/廢水應(yīng)妥善處理,不得造成污染;
4.1.5輔助設(shè)施
1)應(yīng)保證引水衛(wèi)生、符合標(biāo)準(zhǔn),水源/水泵/蓄水池/水管等應(yīng)妥善管理,確保飲水不受污染。
2)公司應(yīng)根據(jù)管理服務(wù)活動的需要設(shè)置浴室/衛(wèi)生間/更衣室/休息室和女員工衛(wèi)生室等,并保持清潔。
4.2 勞動衛(wèi)生狀況的調(diào)查與評價(jià):
4.2.1 各部門負(fù)責(zé)人對本部門由于有害物質(zhì)、物理因素、生物污染、勞動強(qiáng)度過大、不良體位、設(shè)施不安全等原因可能導(dǎo)致職業(yè)疾病或工傷的活動進(jìn)行調(diào)查,將調(diào)查的情況記錄在《員工崗位工作狀況調(diào)查表》中,并上交公司辦公室。
4.2.3辦公室應(yīng)會相關(guān)部門對調(diào)查表涉及的工作崗位進(jìn)行評價(jià),以評定公司目前的勞動衛(wèi)生狀況是否符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,針對評價(jià)結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題,辦公室制訂《職業(yè)衛(wèi)生措施計(jì)劃》,明確措施項(xiàng)目、責(zé)任部門、完成日期,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.2.4 《員工崗位工作狀況調(diào)查表》中涉及的活動如發(fā)生變化,各部門應(yīng)及時通知辦公室重新評價(jià)。
4.3職業(yè)病及工傷的防治
4.3.1辦公室應(yīng)針對各部門可能使用的有害身體的物質(zhì)和中毒情況編制《有害物質(zhì)安全使用說明》,包括:
a. 物質(zhì)名稱
b. 理化特性
c. 接觸機(jī)會
d. 毒作用
e. 臨床表現(xiàn)
f. 防治要點(diǎn)
g. 急救辦法
4.3.2 應(yīng)組織相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以預(yù)防職業(yè)病工傷的發(fā)生,以及出現(xiàn)意外緊急情況時能迅速響應(yīng)。
4.4 健康監(jiān)護(hù)管理
4.4.1定期體檢:辦公室應(yīng)根據(jù)《員工崗位工作狀況調(diào)查表》,參考《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》,編制公司《職業(yè)健康體檢計(jì)劃》,包括:
a.員工名稱及崗位
b. 體檢項(xiàng)目
c. 體檢日期與頻次
d. 指定體檢單位
4.4.2體檢情況匯總:辦公室負(fù)責(zé)對體檢的情況進(jìn)行匯總,如發(fā)現(xiàn)有職業(yè)疾病,應(yīng)按《職業(yè)病報(bào)告辦法》的要求,上報(bào)深圳市衛(wèi)生監(jiān)督部門。
4.4.3 辦公室建立規(guī)范化的《員工健康監(jiān)護(hù)檔案》。
4.5 工傷事故的處理規(guī)定
4.5.1 工傷事故分類:
a.輕傷事故
b. 重傷事故
c. 死亡事故
d. 重大傷亡事故
e. 特大傷亡事故
4.5.2工傷事故的急救:到發(fā)生工傷事故后,當(dāng)事人及同事應(yīng)立即按急救辦法的規(guī)定組織自救及援救,如不能自行救助,則應(yīng)立即轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。
4.5.3工傷事故的登記與統(tǒng)計(jì):辦公室應(yīng)對每一起工傷事故進(jìn)行登記,管理委員會對原因進(jìn)行徹底調(diào)查,并出具調(diào)查報(bào)告。辦公室每年對工傷事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并編制統(tǒng)計(jì)報(bào)告交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5.4工傷事故的上報(bào):對重傷事故以上的事件,公司應(yīng)按《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》的要求,向上級主管部門匯報(bào),并配合其組織的調(diào)查。
> 4.6 對員工進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育
4.6.1 為加強(qiáng)員工職業(yè)安全健康意識,防止傷亡事故,減少職業(yè)危害,應(yīng)對員工進(jìn)行職業(yè)安全教育。
4.6.2 員工職業(yè)安全教育的內(nèi)容
a. 新員工必須進(jìn)行公司級/部門(班組)級安全教育,經(jīng)考核合格方可上崗;
b. 從事特種作業(yè)的員工(如電工/電焊工/接觸化學(xué)品人員等)必須經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓(xùn),取得資格,方可上崗;
c. 轉(zhuǎn)崗或離崗一年重新上崗時必須經(jīng)過部門重新教育;
d. 作業(yè)方法變更時,要進(jìn)行相應(yīng)的安全教育;
e. 新項(xiàng)目實(shí)施后,也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的安全教育。
4.6.3 管理人員的職業(yè)安全教育
a. 公司法定代表人和總經(jīng)理必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考試合格后方能任職,其教材應(yīng)由勞動行政部門指定或認(rèn)可.
b. 公司安全衛(wèi)生管理人員必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考核合格方能任職。
4.6.4 以上4.6.2及4.6.3各項(xiàng)培訓(xùn),應(yīng)形成記錄由管理部歸口管理。
4.6.5 對員工職業(yè)安全教育的管理
1)制訂年度計(jì)劃及規(guī)劃,納入公司《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》;
2)公司總經(jīng)理應(yīng)為員工安全教育給以組織保證,確保人員和資金滿足要求。
4.7 員工個人防護(hù)用具應(yīng)滿足《安全衛(wèi)生護(hù)具管理程序》要求。
5.0相關(guān)文件
5.1 《工廠安全規(guī)程》(政府文件)
5.2 《安全衛(wèi)生護(hù)具管理程序》(___-ohs-06)
5.3 《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》(政府文件)
5.4《職業(yè)病報(bào)告辦法》(政府文件)
5.5《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》(政府文件)
5.6《有害物質(zhì)安全使用說明》(政府文件)
6.0質(zhì)量記錄
6.1 《培訓(xùn)計(jì)劃》(___-tp-08-5/a)
6.2 《員工崗位工作狀況調(diào)查表》(___-ohs-03-2/a)
6.3 《職業(yè)衛(wèi)生措施計(jì)劃》(___-ohs-03-5/a)
6.4 《職業(yè)健康體檢計(jì)劃》(___-ohs-03-8/a)
第4篇 學(xué)校物業(yè)公司員工安全管理規(guī)章制度
1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。
2.公司各部門在經(jīng)營管理活動中,要認(rèn)真執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹立隱患重于明火,責(zé)任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。
3.各級管理人員在工作中,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。
4.建立安全組織機(jī)構(gòu),健全各級安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實(shí)。
5.編制安全工作年度計(jì)劃,將安全與工作同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比,把安全管理落到實(shí)處。
6.在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時,工作應(yīng)服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,并且及時向上級報(bào)告。
7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。
8.安全檢查
(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。
(2)安全檢查重點(diǎn):工作條件、生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施、工作人員的行為。
(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時整改,對重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,限期解決。
9.員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護(hù)用品、用具,遵守勞動紀(jì)律,遵章指揮、遵章作業(yè)。
10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,要適時、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;組織實(shí)施力求嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效。
(1)安全知識教育:經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險(xiǎn)因素,并熟練掌握其防范措施。
(2)安全技術(shù)培訓(xùn):經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。
(3)安全意識教育:經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實(shí)施安全作業(yè)。
11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)安全觀念,控制人的不安全行為。
12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅(jiān)固,如有損壞或危險(xiǎn)征兆,應(yīng)及時修理或采取有效措施。
14.電器設(shè)備
(1)電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護(hù)設(shè)施及明顯警告標(biāo)志。
(2)電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,采取保護(hù)性接地或接零措施。
(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護(hù)用品。
(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護(hù)器。
(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。
(6)設(shè)備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。
15.進(jìn)入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認(rèn)檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無異常情況方可進(jìn)入。
16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應(yīng)立即搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場,并及時向有關(guān)部門報(bào)告。
17.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故,公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟(jì)損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門進(jìn)行處理。
第5篇 某物業(yè)公司員工工傷處理管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為使本公司員工的工傷管理有據(jù)可依,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定按照國家勞動部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二章 工傷處理程序
第三條 工傷處理程序
(一)若發(fā)生工傷事故,應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并迅速將受傷人員送往醫(yī)院急救。
(二)在24小時內(nèi)由安全生產(chǎn)管理委員會負(fù)責(zé)人召集現(xiàn)場目擊者或有關(guān)證人調(diào)查事故經(jīng)過,初步分析事故原因,并做筆錄。
(三)在24小時內(nèi)向人力資源部報(bào)告事故經(jīng)過,并于3日內(nèi)向人力資源部部遞交事故書面報(bào)告、醫(yī)院方面有關(guān)醫(yī)療報(bào)告及材料。
(四)根據(jù)事故有關(guān)書面記錄,安全生產(chǎn)管理委員召開會議深入分析事故原因,明確事故責(zé)任,提出處理意見。
(五)人力資源部匯總所有材料(包括《工傷認(rèn)定申請表》、醫(yī)院出具的病情原始病例或診斷證明、事故調(diào)查報(bào)告或事故通報(bào)、旁證材料、身份證、工卡等),在事故發(fā)生后30日內(nèi)遞交至工傷保險(xiǎn)部門申請工傷認(rèn)定。
(六)工傷保險(xiǎn)部門在正式受理后60日內(nèi)做出認(rèn)定結(jié)論,開出《深圳市工傷認(rèn)定書》,并對仍需要繼續(xù)治療的工傷職工開出《深圳市工傷員工醫(yī)療期告知書》,通知用人單位、員工或其親屬。對認(rèn)定為工傷并需要繼續(xù)住院治療的參保職工,工傷保險(xiǎn)部門同時開出《深圳市工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用記帳通知書》和《深圳市工傷保險(xiǎn)住院結(jié)帳單》,通知工傷約定醫(yī)院允許其記帳醫(yī)療(門診醫(yī)療費(fèi)先墊付,醫(yī)療終結(jié)后到工傷保險(xiǎn)部門核銷)。
(七)受傷員工應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療終結(jié)或傷殘程度(等級)鑒定(或醫(yī)院開具死亡證明)后三十日內(nèi)將有關(guān)材料遞交人力資源部,到工傷保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)償事宜。
(八)對符合由工傷保險(xiǎn)基金支付待遇條件的,工傷保險(xiǎn)部門根據(jù)有關(guān)材料,通過電腦系統(tǒng)核算出該員工的各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇補(bǔ)償額。并將償付金額轉(zhuǎn)帳支付給受傷員工。
第三章 工傷處理
第四條 工傷人員的待遇
(一)公司可根據(jù)情況派人在醫(yī)院護(hù)理受傷人員。
(二)工傷人員在工傷期間的工資規(guī)定為:在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資,改為按月發(fā)放工傷津貼,工傷津貼的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于員工本人受傷前1個月的工資,其它薪酬照發(fā)。
第五條 事故分析
(一)安全生產(chǎn)管理委員對工傷事故起因及潛在原因進(jìn)行調(diào)查分析。
(二)通過上述調(diào)查,提出應(yīng)采取的糾正措施,以免類似的工傷事故重復(fù)發(fā)生。
第6篇 物業(yè)公司員工薪酬體系管理方案
物業(yè)公司員工薪酬體系及管理方案
第一章總則
1. 目的
1.1明確公司薪酬政策和薪酬項(xiàng)目,激勵員工工作積極性;
1.2規(guī)范公司薪酬管理操作辦法。
2. 適用范圍
2.1適應(yīng)對象:本制度適用于公司(除經(jīng)理級)全體員工,不適用于兼職人員和臨時工;
2.2薪酬項(xiàng)目:公司員工的工資、福利、獎金。
3. 原則
3.1和諧共進(jìn):據(jù)市場領(lǐng)先和當(dāng)期效益決定薪酬水平,實(shí)現(xiàn)公司與員工可持續(xù)發(fā)展。
3.2價(jià)值導(dǎo)向:以績效、職責(zé)和能力為員工薪酬依據(jù)。
3.3效率優(yōu)先:在兼顧公平的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先。
3.4結(jié)構(gòu)管理:公司使用“工資、福利、獎金”三要素建立的結(jié)構(gòu)化薪酬體系,形成多種模式的統(tǒng)一薪酬平臺,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)員工在多種職位族類內(nèi)部輪換和管理一致性。
第二章 薪酬模式與體系
4、薪酬體系
4.1工資:根據(jù)職位和能力因素綜合確定,包括基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)助。其中補(bǔ)助包括崗位補(bǔ)助、工齡補(bǔ)助和職稱補(bǔ)助。工齡補(bǔ)助依據(jù)在公司連續(xù)工作長短核定;職稱補(bǔ)助依據(jù)真實(shí)的學(xué)歷、職稱和職業(yè)資格確定。
4.2福利:包括法定福利和公司福利,法定福利依據(jù)當(dāng)?shù)胤?、法?guī)按照標(biāo)準(zhǔn)支付;公司福利包括工齡補(bǔ)助、職稱補(bǔ)助、崗位補(bǔ)助;餐補(bǔ)依據(jù)實(shí)際情況確定。
4.3獎金:年終獎金、季度效益獎金;
第三章2022年度工薪體系及管理方案
5、工資的確定:
5.1影響工資要素為職位因素、薪酬水平和員工技能等三個要素確定。
5.2工資總額確定:工資水平依據(jù)勞動力市場競爭情況、薪酬政策、企業(yè)盈利水平、人力資源定編情況確定,物業(yè)公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理擬定方案,公司董事長審核,批準(zhǔn)。
5.3工資標(biāo)準(zhǔn)確定,由總經(jīng)理助理及行政部門根據(jù)職位等級、員工定位、薪酬水平來擬定,經(jīng)公司董事長審核批準(zhǔn)。
6、工資變動管理:
6.1、工資結(jié)構(gòu)
工資包括:基本工資、崗位補(bǔ)助、績效獎金、社保補(bǔ)助、工齡補(bǔ)助、加班費(fèi)、職稱補(bǔ)助、其他特殊補(bǔ)助;
1.基本工資
1.1原則各級員工的基本工資加崗位補(bǔ)助不低于合肥市最低工作標(biāo)準(zhǔn)1010元/月;
(2022年度合肥市工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至1010元/月)。
1.2基本工資:根據(jù)政府部門公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)辦公室會同財(cái)務(wù)部套改。
標(biāo)準(zhǔn)如下:
當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)基本工資
≤
≤
≤
≤
工資總額≥
工資總額≥
注1:2022年3月份之前入職員工按工資總額不變的原則下套改,超出部分設(shè)社保補(bǔ)助及加班費(fèi)用。
注2:本方案出臺前后的工資總額均包含周六的加班費(fèi)用。
1.3缺勤工資的核算:日工資×缺勤天數(shù)(日工資=月基本工資÷26天)
崗位補(bǔ)助:
根據(jù)同職位市場水平、管理職位不同及小區(qū)操作崗位的區(qū)別,設(shè)置不同的崗位補(bǔ)助,旨在提高崗位競爭力及管理積極性;
序號崗位職位崗位補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)備注
1物業(yè)公司各部門主管1500元/月
2物業(yè)公司各部門工程部領(lǐng)班1200元/月
保安部領(lǐng)班800元/月
清潔部領(lǐng)班400元/月
3物業(yè)客戶服務(wù)中心客服助理600元/月
物業(yè)助理550元/月
4物業(yè)辦公室收費(fèi)員550元/月
資料員550元/月
經(jīng)理助理1000元/月
5秩序維護(hù)部主出入口大門崗600元/月可套改為社保補(bǔ)助
車管崗400元/月可套改為社保補(bǔ)助
組團(tuán)門崗300元/月可套改為社保補(bǔ)助
監(jiān)控中心300元/月可套改為社保補(bǔ)助
巡邏崗300元/月可套改為社保補(bǔ)助
6工程維護(hù)部消防專員700元/月
保養(yǎng)技工800元/月
維修技工900元/月
7環(huán)境維護(hù)部保潔員/根據(jù)表現(xiàn),計(jì)績效工資
3、績效獎金:
3.1績效獎金的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理:
3.1.1績效獎金設(shè)置;
崗位 管理層操作層
辦公室職員經(jīng)理助理主管領(lǐng)班
績效獎金標(biāo)準(zhǔn)
3.2績效獎金考核計(jì)算:
3.2.1績效獎金是根據(jù)員工在本月日常表現(xiàn)及工作業(yè)績情況考核,考核分?jǐn)?shù)為百分制。
3.2.2物業(yè)公司辦公室結(jié)合本季度每個月員工考核情況進(jìn)行匯總;每季度進(jìn)行核算、調(diào)整一次,員工績效獎金的調(diào)整按照“能高能低”原則持續(xù)調(diào)整,使員工工資保持動態(tài)合理。
3.2.3績效獎金的核算:績效獎金=績效工資標(biāo)準(zhǔn)×考核分?jǐn)?shù)占考核總分的百分比。
3.3績效獎金的管理:
3.3.1績效工資統(tǒng)一每季度調(diào)整一次,物業(yè)公司每年根據(jù)物價(jià)水平、市場水平、和工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,由物業(yè)公司辦公室按照平滑上限封頂原則擬定套改方案,公司改革小組審核,董事長批準(zhǔn)。
3.3.2績效工資的變動標(biāo)準(zhǔn);
員工工資的績效性調(diào)整:
績效季度累計(jì)三次a季度累計(jì)二次d季度累計(jì)三次d
調(diào)整薪級1次調(diào)薪機(jī)會降1級降3級
等級設(shè)定a:≥90分b:≥80分c:≥70分d:≥60分
說明:績效獎金表示已季度為單位的工作綜合績效,調(diào)整已至同崗位市場平均薪酬90%的不再晉級;
3.3.2.1每季度三個月份的考核等級,按照累計(jì)平滑降一級方式進(jìn)行核算,對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如下:
上季度考核等級實(shí)際核算等級下季度績效獎金系數(shù)
a/b/cc級0.2
a/c/dd級0.1
a/b/dc級0.2
b/c/dd級0.1
a/a/ba級0.4
b/b/ab級0.3
c/c/ac級0.2
a/a/(c.d)c級0.2
b/b/(b.c.d)c級0.2
c/c/(b.c.d)d級0.1
社保補(bǔ)助
4.1根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定,凡是入職轉(zhuǎn)正的員工,符合法定條件的均購買社會保險(xiǎn)。
4.2在未購買社保之前,在基本工資外、崗位工資內(nèi)套改500元/人;做為社保補(bǔ)助項(xiàng)目。
4.3購買對象:工作滿二個月,轉(zhuǎn)正的物業(yè)公司全體員工。
工齡補(bǔ)助
補(bǔ)助對象:全體員工;補(bǔ)助方式:每服務(wù)滿一年的員工可享受工齡補(bǔ)助,最工三年,服務(wù)滿三年繼續(xù)在公司服務(wù)的工齡補(bǔ)助按三年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):50元/年。
6、加班費(fèi)
6.1如因工作原因,需要加班,由個人提出申請,按公司加班管理規(guī)定審批,正常工作日、
公休日的超時加班,原則上按同等時間給予補(bǔ)休,不計(jì)發(fā)加班補(bǔ)助;
6.2法定節(jié)假日:主管級以上員工原則上按國家規(guī)定安排休息或電話值班,工程技工、物
業(yè)助理、秩序維護(hù)員、環(huán)境維護(hù)員等崗位因工作需要確實(shí)不能休息的,按法定要求補(bǔ)
發(fā)加班費(fèi)。
7、職稱補(bǔ)助
為了鼓勵員工提升技術(shù)水平和管理水平,并結(jié)合公司的實(shí)際需要,設(shè)置職稱補(bǔ)助,享受對象為各級員工,具體如圖:
技術(shù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)表
項(xiàng)目 金額中級職稱 (元/月)初級職稱(元/月)高級電工證(元/月)電梯維修證(元/月)其他(由國家相關(guān)部門統(tǒng)一考試,證書全國通用,并為公司實(shí)際需要的證書)(元/月)
補(bǔ)助金額
其他特殊補(bǔ)助
8.1通訊補(bǔ)助對象:部門管理員工,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):
通訊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
職位 金額總經(jīng)理經(jīng)理主管領(lǐng)班其他
補(bǔ)助金額300元按總公司規(guī)定
8.2公司特批補(bǔ)助:從事本工作職責(zé)范圍以外的工作,或是得到公司特殊補(bǔ)助獎勵的額外補(bǔ)助薪酬,根據(jù)總公司
批復(fù)執(zhí)行。
第四章 薪酬調(diào)整
9、公司每年第一季度組織開展對各崗位《職位說明書》的修訂、對各崗位的再評價(jià)和薪酬市場調(diào)查工作。根據(jù)崗位評價(jià)結(jié)果和市場薪酬水平,結(jié)合公司經(jīng)營狀況,如需要,將對各崗位的對應(yīng)的基本工資、崗位補(bǔ)助、績效獎金、福利補(bǔ)助技術(shù)補(bǔ)助進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
10、如員工崗位調(diào)動,按照新崗位對應(yīng)的薪酬等級確定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
11、在公司工作滿1年的員工,如工作績效突出且專業(yè)和綜合能力明顯高于職位任職資格要求,經(jīng)經(jīng)理級(含)以上員工推薦并通過公司組織的專業(yè)和綜合能力測評的,薪酬等級可在本薪等范圍內(nèi)級別。
12、新入職員工試用期內(nèi)的基本薪酬按照本規(guī)定對應(yīng)崗位工資執(zhí)行,不享受績效獎金。
13、調(diào)整權(quán)限:在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)調(diào)整由物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理,根據(jù)部門員工考核績效的實(shí)際情況批準(zhǔn)執(zhí)行。
本員工工資管理方案自2022年3月1日起施行,原有相關(guān)規(guī)定同時廢止。本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸合肥z物業(yè)管理有限責(zé)任公司。
合肥z物業(yè)管理有限責(zé)任公司
2022年3月1日
附件:物業(yè)公司工資表(示例);
序號姓名職位基本工資崗位補(bǔ)助績效獎金社保補(bǔ)助工齡補(bǔ)助加班費(fèi)職稱補(bǔ)助其他特殊補(bǔ)助應(yīng)發(fā)總額社?？蹅€人所得稅遲到水電費(fèi)工衣培訓(xùn)費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)扣個人借支扣其他扣款合計(jì)實(shí)發(fā)工資個人簽收
1張三客服主管-189-100-2892811
2李斯工程領(lǐng)班-189-1892511
3張小三門崗保安-801730
4張四保潔
第7篇 物業(yè)公司員工手冊-用工管理
物業(yè)公司員工手冊:用工管理
3、用工管理、薪酬
3、1受聘員工必須履行勞動合同上明確的義務(wù)和責(zé)任。
3、2公司實(shí)行五天工作制,工作時間按《勞動法》及有關(guān)規(guī)定。公司不鼓勵加班,因工作需要延長工作時間或節(jié)假日加班者,須履行加班審批手續(xù)。平時加班進(jìn)行輪換休,節(jié)假日加班按規(guī)定支付加班工資。公司主管及以上員工加班,加班工資在年終分配中一次性體現(xiàn)。
3、3公司實(shí)行月薪制,根據(jù)員工出勤情況及工作考核情況計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。薪資發(fā)放日期為次月10日,逢節(jié)假日可提前或順延。并遵照按勞分配、多勞多得、兼顧公平的原則,按崗位責(zé)任大小、勞動強(qiáng)度高低,綜合公司經(jīng)濟(jì)效益制定工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、4根據(jù)公司季度、年度經(jīng)濟(jì)效益情況,結(jié)合績效考核,員工可享受相應(yīng)獎金和獎勵。
4、員工義務(wù)
4、1公司員工應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、2員工必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),不得拒絕、推諉和懈怠;必須嚴(yán)格遵守逐級請示、報(bào)告制度。
4、3員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,不遲到、早退、缺勤、自調(diào)班、串崗、離崗。
4、4員工應(yīng)忠于職守、盡職盡責(zé)、廉潔奉公,工作時應(yīng)精神飽滿,杜絕一切不良習(xí)慣。工作期間統(tǒng)一穿著公司工服并佩帶工號牌(見本手冊關(guān)于著裝、儀容儀表和禮節(jié)禮貌的規(guī)定。)
第8篇 z物業(yè)公司員工績效考核管理規(guī)定
物業(yè)公司員工績效考核管理規(guī)定
一、考核目的
1、績效考核與績效工資掛鉤的原則;
2、激勵員工工作積極性,肯定員工工作,體現(xiàn)獎勤罰懶原則;
3、體現(xiàn)公平、公正、公開原則。
4、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合。
二、考核層面:
分為中級管理人員、管理人員、一般員工三個層面,分別使用不同的考核表。
1、中級管理人員:各職能部門、管理項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人;
2、管理人員:各職能部門、管理項(xiàng)目主管以上人員(含一級物業(yè)管理員、一級文員);
3、一般員工(含領(lǐng)班、行管人員)。
三、考核類別和程序:
1、月度績效考核:考核對象為一般員工,月度考核工作由各部門、管理中心(處)組織,使用《員工績效考核表》,于每月月底由領(lǐng)班初評主管復(fù)評部門負(fù)責(zé)人審核,(領(lǐng)班由主管初評部門負(fù)責(zé)人審核),在考核時認(rèn)真填寫《員工績效考核表》并注明各項(xiàng)考核等級。重視績效面談。次月5日前《員工績效考核表》(r-04-3)、考核前10%和后10%人員的考核表復(fù)印件、原件由各部門存入員工檔案,交行政與人力資源部;
2、季度績效考核:考核對象為管理人員,使用《管理人員績效考核表》,由行政與人力資源部組織,成立專門的考核小組,于每季季度末由部門負(fù)責(zé)人考評考核小組復(fù)評
經(jīng)營班子審核。
3、半年度績效考核:考核對象為中級管理人員,于每年7月初進(jìn)行,
中級管理人員的考核與項(xiàng)目指標(biāo)考核相結(jié)合,由公司考核小組根據(jù)被考核人的半年度工作情況進(jìn)行綜合考評評出綜合分加上項(xiàng)目指標(biāo)考核得分被考核人半年績效考核分。
4、年終績效考核,考核對象為全體員工,于次年元月進(jìn)行,見年終績效考核提要。
四、考核辦法:
(一)考評等級:
考評等級分為四級,為:
評語等級評語含義評分
a級優(yōu)秀90分以上(含90分)
b級良好80-89分(含80分)
c級合格65-79分(含65分)
d級不合格65分以下
(二)員工月績效考核
1、考評等級為優(yōu)秀者,考評分超過90分,且名列前10%(總?cè)藬?shù)的10%)以內(nèi)的,每超過1分以內(nèi)的,獎勵績效工資10元。
2、考評分低于79分的,且名列后10%(總?cè)藬?shù)的10%)以內(nèi)的,每低于1分以內(nèi)的,扣減績效工資10元。
3、考核為不合格的(65分以下),扣減績效工資50%,連續(xù)兩個月考核不合格,或一年內(nèi)累計(jì)三次不合格予以辭退。
4、每月績效考核結(jié)果記入員工行為檔案中,作為年終考核依據(jù)。
5、各部門將考核為90分以上和79分以下的員工績效考核表、員工考核匯總表于次月5日前報(bào)行政與人力資源部。
6、被考評人對考評結(jié)果有異議,可向部門負(fù)責(zé)人或行政與人力資源部申訴。
(三)管理人員績效考核。
1、對于績效考核中評選出的優(yōu)秀者,給予一次性獎勵,記入后備人員儲備檔案中,作為提拔、加薪、年終考核依據(jù)。
2、對于績效考核中評選出的最后2名,給予一次性處罰,作為留崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、年終考核依據(jù),考核不合格的(65分以下)予以轉(zhuǎn)崗,并按新崗位核定工資。
五、績效考核注意事項(xiàng):
1、員工績效考核工作每位員工須認(rèn)真對待,本著實(shí)事求是的原則,嚴(yán)禁弄虛作假,徇私舞弊。
2、績效考核工作,不得影響正常工作。
3、員工績效考核工作應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行,必須做到有始有終,切忌走過場。
4、績效考核結(jié)果,要告知員工,并進(jìn)行績效面談。
附:1、《員工績效考核表》(含領(lǐng)班)
2、《管理人員績效考核表》主管以上人員(含一級物業(yè)管理員、一級文員)
3、《物管公司部門/管理處員工行為檔案》
4、年終績效考核提要
第9篇 z物業(yè)公司員工福利管理辦法
物業(yè)公司員工福利管理辦法
第一章總則
第一條為規(guī)范和加強(qiáng)物業(yè)管理有限公司員工福利管理,充分發(fā)揮福利的保障和激勵作用,特制定《物業(yè)管理有限公司福利管理辦法》。
第二條公司行政與人力資源部是負(fù)責(zé)福利管理的職能部門。
第三條公司福利形式主要有:假期福利、社會保險(xiǎn)、節(jié)日禮金、健康保障、各種補(bǔ)貼及其它。
第四條本辦法適用于公司全體在冊正式員工。
第二章福利費(fèi)用來源及用途
第五條福利費(fèi)用是按物業(yè)管理有限公司員工工資總額的14%提取,主要用于節(jié)日禮金、健康保障、各種補(bǔ)貼、其它福利及員工集體活動等。
第三章假期福利
第六條假期福利依照《物業(yè)管理有限公司休假管理辦法(試行)》執(zhí)行。
第四章社會保險(xiǎn)
第七條公司根據(jù)南京地區(qū)勞動和社會保險(xiǎn)法律法規(guī),確定養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)及醫(yī)保統(tǒng)籌的參?；鶖?shù),為員工購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。
第五章節(jié)日禮金
第八條公司節(jié)日禮金有:元旦禮金、春節(jié)禮金、五一禮金、國慶中秋雙節(jié)禮金等四種。具體發(fā)放人員、時間、金額如下:
1、每年元旦放假前一周內(nèi)發(fā)放一定實(shí)物禮品,其中正式員工每人50元,臨時工每人25元;
2、春節(jié)禮金在每年春假前一周內(nèi)發(fā)放;正式員工每人400元,臨時工每人200元;
3、每年五一放假前一周內(nèi)發(fā)放一定實(shí)物禮品,其中正式員工每人50元,臨時工每人25元;
4、國慶中秋雙節(jié)禮金在每年國慶節(jié)前一周內(nèi)發(fā)放;正式員工每人400元,臨時員工每人200元。
第六章健康保障
第十條為保障員工的身心健康,在南京公司服務(wù)滿一年的員工,每年可享受公司組織的一次免費(fèi)體檢,體檢費(fèi)用為規(guī)定如下:
1、公司經(jīng)營班子成員每人每年體檢費(fèi)不超過200元;
2、公司部門經(jīng)理及管理處主任層級每人每年體檢費(fèi)不超過100元;
3、其他員工每人每年體檢費(fèi)不超過40元。
第十一條午餐補(bǔ)貼:公司全體員工可享受午餐補(bǔ)貼110元,在每月工資中發(fā)放。
第十二條高溫費(fèi):公司在冊正式員工500元,返聘員工、臨時工200元。
第十三條獨(dú)生子女費(fèi),已領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的員工自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》之日起至子女滿14周歲止,公司發(fā)放100元的獨(dú)生子女費(fèi),一年發(fā)放一次,每年12月發(fā)放。
第七章附則
第十四條公司每年支付上述各項(xiàng)基本福利后有節(jié)余,可根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排,報(bào)__物業(yè)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十五條公司每年12月中旬對下一年度福利發(fā)放做詳細(xì)預(yù)算,并上報(bào)__物業(yè)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十六條本辦法由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第十七條本辦法自簽發(fā)之日起實(shí)施。
第10篇 __物業(yè)公司員工培訓(xùn)管理規(guī)程
物業(yè)公司員工培訓(xùn)管理規(guī)程
1目的
通過培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識、技能、意識和整體素質(zhì),確保所有與質(zhì)量有關(guān)的員工具備按規(guī)定完成其任務(wù)的能力。
2適用范圍
適用于分公司全體員工。
3職責(zé)
3.1各部門根據(jù)本部門完成《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》的需求和崗位資職要求提出年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3.2行政部是分公司培訓(xùn)工作的主管部門。根據(jù)分公司質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書來編制員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)有效性的檢查和培訓(xùn)記錄的歸檔,建立員工培訓(xùn)檔案。
3.3分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3.4公司經(jīng)理部負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃,并對培訓(xùn)有效性進(jìn)行抽查。
3.5分公司各部門負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)的實(shí)施。
4工作流程
4.1培訓(xùn)計(jì)劃
4.1.1各部門提出本部門的年度培訓(xùn)需求計(jì)劃。
4.1.2行政部在匯總各部門計(jì)劃的基礎(chǔ)上,依據(jù)分公司年度質(zhì)量目標(biāo)的需求,編制分公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》和項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。
4.1.3培訓(xùn)計(jì)劃編制的主要項(xiàng)目有目的、對象、時間、日期、地點(diǎn)、類型、實(shí)施責(zé)任部門、內(nèi)容、教材、考核、處置、記錄、歸檔等。
4.1.4分公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由分公司總經(jīng)理審核并報(bào)公司經(jīng)理部批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.2培訓(xùn)實(shí)施
4.2.1項(xiàng)目培訓(xùn)的責(zé)任部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.2.2行政部對培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行檢查,公司經(jīng)理部對培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行抽查監(jiān)督,檢查的內(nèi)容主要有:
4.2.2.1培訓(xùn)是否按計(jì)劃的時間和內(nèi)容進(jìn)行;
4.2.2.2培訓(xùn)教師的資歷審核;
4.2.2.3培訓(xùn)效果的評價(jià);
4.2.3對培訓(xùn)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)或按規(guī)定處置。
4.3培訓(xùn)記錄
4.3.1由負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門做好培訓(xùn)記錄,填寫《培訓(xùn)記錄表》。
4.3.2培訓(xùn)記錄應(yīng)交行政部存檔。
4.4員工培訓(xùn)檔案
4.4.1行政部負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案。
4.4.2員工培訓(xùn)檔案包括員工自入司工作以來所有的培訓(xùn)經(jīng)歷,包括培訓(xùn)考試考核試卷、成績和相關(guān)證書復(fù)印件。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《人力資源管理規(guī)程》
5.2《員工培訓(xùn)制度》
5.3《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》
5.4《崗位責(zé)任制及任職資質(zhì)》
5.5《年度培訓(xùn)計(jì)劃》
5.6《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》
5.7《培訓(xùn)記錄表》
第11篇 物業(yè)公司員工在職管理政策規(guī)定
物業(yè)公司員工在職管理政策
(1)員工分類
本公司員工分為管理層員工和操作層員工。
a.管理層員工分類:
1)、總經(jīng)理
2)、副總經(jīng)理
3).部門經(jīng)理
4).部門經(jīng)理助理
5).保安/保潔/綠化主管
6).管理員/文員/文秘
b、操作層員工分類:
1).駕駛員
2).保安、保潔、維修、綠化領(lǐng)班
3).保安、保潔、維修、綠化員
(2)員工考勤制度
1).公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工的月度考勤。以每月25日為考勤截止日;
2).各部門員工月度考勤情況記錄在公司考勤表中,以部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理簽字為準(zhǔn),每月27日前交人事行政部匯總,作為員工月度工資發(fā)放依據(jù)。逾期,該部門員工工資在下月發(fā)放;
3).員工要按時上、下班,不得遲到或早退;
4).原則上員工須先到公司,再外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如因公外出而未能到公司者,必須事前經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意;
5).超過上班時間15分鐘未向上一級領(lǐng)導(dǎo)請假,計(jì)遲到一次;未經(jīng)部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理同意提早離開公司計(jì)早退一次。每遲到或早退一次,公司將從工資中扣罰人民幣20元。超過上班時間2小時,計(jì)曠工半天。每月遲到或早退累計(jì)滿4次者,計(jì)曠工一天,扣發(fā)其相應(yīng)數(shù)額工資,同時記入該員工檔案;
6).不辦理任何請假手續(xù),無故不上班為曠工。每曠工一天,公司將從其當(dāng)月工資中扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10者,公司即將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以除名;
7).員工加班須填寫員工加班申請表,由部門/項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;
8).管理層員工加班原則上不記加班費(fèi),可以等時調(diào)休(國家法定節(jié)假日除外);操作層員工可記發(fā)加班費(fèi)。
(3)假期制度
(3.1)請假制度
1).員工請假,由請假人填寫《請假申請單》。一般員工2天及以下的請假須經(jīng)部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理審批。員工2天以上的請假或部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理的請假須報(bào)人事行政部核算,并經(jīng)總經(jīng)理審批后生效;
2).所有批準(zhǔn)后的請假申請及相關(guān)證明均由其部門在假期生效日之前報(bào)人事行政部門備案后當(dāng)事人方可休假;
3).若員工因急事或病假未能依照上述手續(xù)事前請假,則應(yīng)在請假當(dāng)日上班時間2小時內(nèi)親自電話通知其部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)批準(zhǔn)生效后,上班后2日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù);
4).員工因特殊情況超假應(yīng)根據(jù)上許程序提前申請,續(xù)假在2天以內(nèi)(含2天),經(jīng)人事行政部同意后可續(xù)假,超過2天,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可續(xù)假。
(3.2)休假制度
1).公司正式員工可享受年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。本人填寫請假申請表,必要時附上有關(guān)證明,交部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)人事行政部核準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)休假者,按曠工處理。如需延長假期,須向部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理申請,經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)人事行政部備案,否則按曠工處理;
2).任何員工的休假天數(shù)均以人事行政部門核準(zhǔn)為準(zhǔn),并報(bào)人事行政部門備案。。
(3.3)員工假期(具體見《員工手冊》)
(4)保密制度
1).公司員工在受聘期間未經(jīng)許可不得擅自復(fù)印、翻印、傳真和向外傳遞公司有關(guān)資料及信息;
2).公司所有員工在受聘期內(nèi)或因其它原因與公司終止《勞動合同》離開公司后二年內(nèi),不得雜愛公司內(nèi)部及外部公開或泄露公司規(guī)定的機(jī)密、業(yè)務(wù)狀況和有關(guān)保密資料;
3).公司各類管理人員在經(jīng)營活動中或?qū)ν饨煌^程中,需向新聞機(jī)構(gòu)或其它位提供涉及保密內(nèi)容的稿件資料或其它消息的,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn);
4).發(fā)生失密和泄密,將根據(jù)情節(jié)、性質(zhì)和后果對當(dāng)事人進(jìn)行降薪、降職、開除,同時,公司保留對其追究任何責(zé)任的權(quán)利。
(5)違規(guī)處罰及申訴
(5.1)員工違規(guī)處罰
具體參考《員工手冊》相關(guān)內(nèi)容;員工違規(guī),部門負(fù)責(zé)人填寫員工違規(guī)記錄單,交人事行政部審核后,人事行政部發(fā)放員工處罰通知單。
(5.2)員工申訴
1).員工對處罰不滿,可在接到處理意見五個工作日內(nèi)向人事行政部提出申訴。人事行政部接到該申訴后五個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查,并與該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,報(bào)總經(jīng)理最后裁決;
2).如果員工對公司的最后處理仍不滿意,可根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定,向有關(guān)部門提請裁決。
(6)員工調(diào)動/晉升
公司對員工需調(diào)動或晉升時,經(jīng)總經(jīng)理同意后,由人事行政部發(fā)放員工調(diào)動(換崗)通知書,所在部門負(fù)責(zé)人填寫員工內(nèi)部變動表,每月25日前統(tǒng)計(jì)上交至人事行政部。
(6.1)員工調(diào)動(即不涉及晉升而平級變動工作崗位或工作現(xiàn)場)
1).因工作需要,或根據(jù)員工的工作能力、知識、性格、特長等與職務(wù)分析對照后,發(fā)現(xiàn)更擅長于做其他崗位工作,公司可調(diào)動員工崗位,員工應(yīng)服從公司的決定;
2).人事行政部可根據(jù)員工工作表現(xiàn)及考核情況,可直接向總經(jīng)理提出人事調(diào)動報(bào)告,以合理、科學(xué)地配置各部門人員,量才使用,以激發(fā)員工的工作積極性;
3).公司根據(jù)發(fā)展需要或出現(xiàn)某崗位空缺時,公司或員工本人可提出更換工作崗位。
(6.2)員工晉升
1).員工若服務(wù)意識好,管理水平高,綜合考評為優(yōu)或良,可升職或晉級。由部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理提出報(bào)人事行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審批;
2).原則上崗位變動后員工工資按新崗位工資計(jì)發(fā)或由總經(jīng)理定;
3).若員工本人提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理同意,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)崗;
4).調(diào)職員工接到通知后應(yīng)按指定時間及時到達(dá)新崗位工作;
5).員工調(diào)崗后,養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)歲工資變動而浮動。
第12篇 物業(yè)公司員工工資管理辦法
物業(yè)公司員工工資管理暫行辦法
1-1總 則
按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,特制定本方案。
1-2指導(dǎo)思想
1、按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資管理制度
2、以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。
3、統(tǒng)一基本工資基數(shù),構(gòu)造適當(dāng)效益工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
1-3員工工資制度
一、適用范圍:
(一)、公司中層管理人員;
(二)、公司所屬各管理處一般管理人員及正式員工。
二、工資模式:
(一)中層管理人員:月薪構(gòu)成按上級公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)正式員工:
1、適用范圍:公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
2、工資模式:采用結(jié)構(gòu)工資制。
員工工資=基本工資+崗位工資+績效工資+工齡工資
(1)基本工資:
①、公司基本工資標(biāo)準(zhǔn)的確立,變更由公司依據(jù)公司經(jīng)營狀況、盈利情況制定。
②、確因工作需要,需對員工基本工資進(jìn)行調(diào)整的,由各部門書面上報(bào)并說明調(diào)整理由,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于次月執(zhí)行;
(2)崗位工資:
①、對各部門各崗位職務(wù)根據(jù)工作需要設(shè)定并制定該項(xiàng)。
②、同崗位職務(wù)的崗位工資分為三個級差檔,由低級檔向上一級檔晉升職務(wù)工資需工作滿一定年限(注:清潔工崗位三檔晉升二檔需工作滿1年、二檔晉升一檔需工作滿5年;其余崗位三檔晉升二檔需工作滿2年、二檔晉升一檔需工作滿5年),每年各項(xiàng)考核成績達(dá)標(biāo),由各部門書面上報(bào)申請,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于次月執(zhí)行;
(2)績效工資:
①、根據(jù)各部門工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立;
②、績效考評由公司責(zé)成各部門進(jìn)行;公司各部門依據(jù)匯總資料,測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效,確定每個員工效益工資的計(jì)算數(shù)額;
③、績效工資未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自公開。
④、績效工資與崗位工資、工齡工資一同發(fā)放。
(3)工齡工資:
①、工齡工資確定30元/年的標(biāo)準(zhǔn),員工的工齡工資為工作年限×分配標(biāo)準(zhǔn)。
②、工齡工資的計(jì)發(fā)為員工工作每滿12個月計(jì)工齡一年,從第13個月起計(jì)發(fā)工齡工資。
(4)、其他:
①、公司根據(jù)不同工作崗位的工作需要分別發(fā)給伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼;非所有崗位都有上述補(bǔ)貼。享有補(bǔ)貼的工作崗位,補(bǔ)貼在發(fā)放工資時一并發(fā)放。
②、因工作性質(zhì),為解決上丁管理處秩序維護(hù)員生活問題,公司向上丁管理處各秩序維護(hù)員按每天10元標(biāo)準(zhǔn),提供中晚餐,中晚餐餐費(fèi)由上丁管理處統(tǒng)一從各秩序維護(hù)員工資中扣回;
③、加班工資有合同約定的按合同約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,無合同約定的按國家或地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
④、凡公司正式員工應(yīng)當(dāng)參加社會保險(xiǎn)。各項(xiàng)社會保險(xiǎn),由公司根據(jù)國家及本地區(qū)有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理。
3、正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)見附件。
(三)非正式員工工資制
1、適用范圍: 試用期內(nèi)的員工、離退休返聘人員。
2、工資模式:協(xié)議工資制。
三、社會統(tǒng)籌
(一)、社會統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
(二)、社會統(tǒng)籌按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定為本公司員工辦理。社會統(tǒng)籌個人繳納部分由公司代扣代繳。
1-4附 則
1、公司每月支薪日為5日。中層管理人員為預(yù)支當(dāng)月工資;其他員工為支付上月工資。
2、以上工資均為稅前工資,根據(jù)國家稅法,由公司統(tǒng)一按個人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個人所得稅。
3、本方案經(jīng)公司辦公會討論批準(zhǔn)于2009年4月實(shí)行,解釋權(quán)在公司總部。
1-5備注
本薪資管理辦法發(fā)有單行文本:《__物業(yè)公司工資管理暫行辦法》。
第13篇 物業(yè)公司員工聘用培養(yǎng)管理規(guī)定
物業(yè)公司員工聘用、培養(yǎng)、管理的補(bǔ)充規(guī)定
為進(jìn)一步完善公司在聘用、培養(yǎng)和管理員工方面的相關(guān)制度,特制定以下八條補(bǔ)充規(guī)定:
一、各項(xiàng)目根據(jù)公司下達(dá)的編制,在員工缺額時,及時向人力資源部申請補(bǔ)充員工。
二、所聘員工由人力資源部統(tǒng)一分配,新員工由各項(xiàng)目經(jīng)理到人力資源部接收。
三、新員工到各項(xiàng)目后,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行入職引導(dǎo),并登記備案。
四、各項(xiàng)目要千方百計(jì)為員工營造良好的工作氛圍,提供項(xiàng)目的凝聚力,杜絕因管理方法的簡單粗暴而造成員工流失的現(xiàn)象。
五、七個工作日內(nèi),發(fā)現(xiàn)新員工不適合本公司工作給予辭退或個人辭職的不計(jì)入辭退、辭職員工總?cè)藬?shù),人力資源部優(yōu)先給予補(bǔ)充缺額。
六、七個工作日以上,辭退或辭職的員工,計(jì)入辭退、辭褪員工總?cè)藬?shù),人力資源部將視各項(xiàng)目缺員情況,從任職時間長的辭退、辭職員工的崗位補(bǔ)起,若出現(xiàn)員工無法及時補(bǔ)充,由各項(xiàng)目自行承擔(dān)。
七、各項(xiàng)目員工的編制數(shù),除以辭退、辭職員工總?cè)藬?shù)為各項(xiàng)目員工隊(duì)伍的穩(wěn)定系數(shù)。員工的穩(wěn)定系數(shù)將作為半年或全年工作考評的依據(jù)之一。
八、員工穩(wěn)定系數(shù)最小的項(xiàng)目的經(jīng)理將在公司辦公會議上對此作出說明。
第14篇 某物業(yè)公司員工績效考評管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司員工績效考評管理制度
第一節(jié) 管理原則:
一、為提高員工的工作質(zhì)量和效率,根據(jù)崗位工作職責(zé)和操作規(guī)程制訂本管理制度。
二、規(guī)范績效考評工作的實(shí)施程序,確保對員工工作業(yè)績進(jìn)行客觀、公正的評定。
三、績效考評旨在對員工的工作成績和效果進(jìn)行考評,同行政獎罰配套實(shí)施。
四、各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)各工作崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的績效考評細(xì)則。
五、本制度適用于公司所屬部門全體員工。
第二節(jié) 考評職責(zé):
一、總經(jīng)理負(fù)責(zé)績效考評監(jiān)控與結(jié)果的審批。
二、服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)部門主管員工月檢、抽檢工作的組織實(shí)施和審核。
三、部門主管和品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)部門員工日檢、周檢工作的具體實(shí)施。
四、行政人事部負(fù)責(zé)的與考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。
第三節(jié) 考評體系:
一、操作層員工的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢構(gòu)成。
二、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢構(gòu)成。
三、服務(wù)中心經(jīng)理績效考評由月檢、季檢構(gòu)成。
四、日檢、周檢、月檢、抽檢的考評過程相對獨(dú)立,分?jǐn)?shù)互不影響、制約。
第四節(jié) 考評方法:
一、日檢:
(一)部門主管、品質(zhì)管理員對操作層員工
(二)考評人員每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結(jié)果記錄在《部門工作日檢記錄本》和《員工績效考評表》中,次月1日計(jì)算當(dāng)月考評總分。
二、周檢:
(一)部門主管和服務(wù)中心經(jīng)理對操作層員工和部門主管。
(二)考評人員每周末前對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結(jié)果記錄在《部門工作周檢記錄本》和《員工績效考評表》中,并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評總分。
三、 月檢:
(一)總經(jīng)理對服務(wù)中心經(jīng)理和部門主管,服務(wù)中心經(jīng)理對部門主管;
(二)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結(jié)果記錄在《部門工作月檢記錄本》和《員工績效考評表》中。
(三)考評人員將當(dāng)月考評結(jié)果于當(dāng)月31日前報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核,再交服務(wù)中心綜合部統(tǒng)計(jì)抱總經(jīng)理審批。
(四)每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布,員工如有異議可申請復(fù)核。
四、抽檢:
(一)總經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理、主任助理對部門主管和員工。
(二)月不定期對某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢,并將抽檢結(jié)果記錄《部門工作抽檢記錄本》和《員工績效考評表》中,并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評總分。
第五節(jié) 評分結(jié)構(gòu):
一、管理正(副)主任、主管級員工績效考評分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
(二)管理效果(滿分10分);
(三)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(五)工作技能(滿分10分);
(六)工作責(zé)任心(滿分10分);
(七)處事公正性(滿分10分);
(八)團(tuán)結(jié)協(xié)作性(滿分10分);
(九)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(十)其他質(zhì)量(10)。
二、 管理員績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分20分);
(二)管理效果(滿分20分);
(三)工作技能(滿分10分);
(四)工作責(zé)任心(滿分10分);
(五)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(六)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(七)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(八)其他質(zhì)量(滿分10分)。
三、維修員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分20分);
(二)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
(三)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
(四)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量 (滿分10分);
(五)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(六)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(七)工作技能(滿分10分);
(八)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(九)其他質(zhì)量(滿分10分);
四、護(hù)衛(wèi)員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分40分);
(二)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(三)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(四)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
(五)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(六)執(zhí)行公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(七)其他質(zhì)量(滿分10分);
五、保潔員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分50分);
(二)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(三)工具使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(五)執(zhí)行公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(六)其他質(zhì)量(滿分10分)。
六、綠化員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分50分);
(二)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(三)工具使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(五)執(zhí)行公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(六)其他質(zhì)量(滿分10分)。
第六節(jié) 扣分細(xì)則。
一、 扣分準(zhǔn)則:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量:當(dāng)值工作時違反崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
(二)管理效果:非客觀因素不能按時、按質(zhì)、按量完成目標(biāo)工作任務(wù),或組織安排、監(jiān)督檢查不
力,員工工作或本部門工作效果達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的。
(三)培訓(xùn)質(zhì)量:不按規(guī)定參加培訓(xùn)、培訓(xùn)考試不合格、對下屬員工培訓(xùn)不到位。
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量:當(dāng)值工作時不符合《物業(yè)服務(wù)中心員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,儀容儀表或言行舉止達(dá)不到要求的。
(五)工作技能:管理素質(zhì)、工作技能較差。
(六)工作責(zé)任心:不履行工作職責(zé)、推卸責(zé)任、弄虛作假、不能勇于公務(wù)、缺乏奉獻(xiàn)精神。
(七)處事公正性:處事偏差、挾私報(bào)復(fù)、有失公正。
(八)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)性:不團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)配合不暢。
(九)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量:當(dāng)值工作時,違反設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)定
(十)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量:當(dāng)值工作時,違反設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)管理規(guī)定。
(十一)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量:不按規(guī)定使用、維護(hù)、保養(yǎng)工具設(shè)備,非自然損耗和特殊原因損壞。
(十二)內(nèi)務(wù)質(zhì)量:員工宿舍內(nèi)務(wù)不符內(nèi)務(wù)管理規(guī)定要求的。
(十三)執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量:違反公司其它標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作。
(十四)其它質(zhì)量:不能按上級交辦的其它工作要求完成工作。
二、扣分標(biāo)準(zhǔn):
(一)每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目1-2分或1-5分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目3-5分或6-10分;引起不良后果的扣減6-10分或10-20分,扣完為止。
(二)對員工崗位工作質(zhì)量、管理效果、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行考評,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時,除應(yīng)在上述對應(yīng)考評項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行扣分外,還應(yīng)同時分析造成違規(guī)的主觀原因,如屬因培訓(xùn)不到位、不合格造成的,應(yīng)同時在培訓(xùn)欄目內(nèi)扣分;如屬自身工作技能低、素質(zhì)差造成的,應(yīng)同時在工作技能欄目內(nèi)扣分;如屬工作責(zé)任心不夠造成的,應(yīng)同時在工作責(zé)任心欄目內(nèi)扣分;如屬處事不公正造成的,應(yīng)同時在處事公正欄目內(nèi)扣分;如屬團(tuán)結(jié)配合不暢造成的,應(yīng)同時在團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)性欄目內(nèi)扣分,扣分標(biāo)準(zhǔn)同上。
(三)考評時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時觸犯兩個以上的考評項(xiàng)目,則應(yīng)同時在對應(yīng)的考評項(xiàng)目中同時扣分,直至扣完對應(yīng)欄目分為止。
(四)其他質(zhì)量如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應(yīng)當(dāng)給出滿分。
(五)一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格;嚴(yán)重違規(guī),嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果
第七節(jié) 考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)
一、每月評總分:
(一)操作層員工每月總分=100分-(∑日檢扣分+∑周檢扣分+∑抽檢扣分)+加分 ;
(二)部門主管級員工每月總分=100-(∑周檢扣分?jǐn)?shù)十∑月檢扣分十∑抽檢扣分)+ 加分;
(三)服務(wù)中心經(jīng)理每月總分=100分-∑月檢扣分
二、(半)年度考評總分:
員工(半)年度考評分=∑每月考評分/∑月份
第八節(jié) 考評獎罰:
一、月度考評獎罰:
(一)月績效考核工資:綜合部根據(jù)《部門月考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表》,依據(jù)以下公式計(jì)算月績效工資:
員工月績效考核工資=月績效考核工資總額_(每月考評總分/100)
(二)月績效考核處罰:符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中應(yīng)處罰事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u完畢后同時執(zhí)行相關(guān)處罰。
(三)月績效考核獎勵
1、總分90分以上為優(yōu)秀,70-89分為良好,60-69分為合格,60分以下為不合格
2、符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》應(yīng)受嘉獎的,給予相應(yīng)獎勵,并可同時視情況在正常考評完畢后在總分中追加1-20分。
二、年度考評獎罰:
(一)年終獎金:員工的年終獎金=年終獎金基數(shù)_(員工年度考評分/100)
(二)年度考核處罰:符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)條款的,同時執(zhí)行相關(guān)處罰。
(三)年度考核獎勵:
1、總分90分以上為優(yōu)秀,70-89分為良好,60-69分為合格,60分以下為不合格
2、符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)條款的,可授予相應(yīng)獎勵。
第九條考評紀(jì)律:
一、考評人員在考評時,應(yīng)獨(dú)立檢查、判斷、思考、打分,上司不得干涉其評分,只能在復(fù)核時與考評人員商討,意見不統(tǒng)一時,需在備注欄中說明。
二、考評人員必須依照考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,嚴(yán)禁隨意評分。
三、考評中如發(fā)現(xiàn)考評項(xiàng)目有漏項(xiàng)或表述不清時,應(yīng)及時向綜合管理部反映,由綜合管理部及時進(jìn)行補(bǔ)充,考評人員不得按照自己的理解進(jìn)行評分。
四、考評中不得循私舞弊,否則依據(jù)規(guī)定予以行政處罰,并在考評人員次月的考評項(xiàng)目中予以扣分。
第15篇 物業(yè)公司員工薪資管理辦法-10
物業(yè)公司員工薪資管理暫行辦法(十)
1工資管理暫行辦法
1-1總則
按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,特制定本方案。
1-2指導(dǎo)思想
1、按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資管理制度
2、以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。
3、統(tǒng)一基本工資基數(shù),構(gòu)造適當(dāng)效益工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
1-3員工工資制度
一、適用范圍:
(一)公司中層管理人員;
(二)公司所屬各管理處一般管理人員及正式員工。
二、工資模式:
(一)中層管理人員:月薪構(gòu)成按上級公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)正式員工:
1、適用范圍:公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
2、工資模式:采用結(jié)構(gòu)工資制。
員工工資=基本工資+崗位工資+績效工資+工齡工資
(1)基本工資:
①、公司基本工資標(biāo)準(zhǔn)的確立,變更由公司依據(jù)公司經(jīng)營狀況、盈利情況制定。
②、確因工作需要,需對員工基本工資進(jìn)行調(diào)整的,由各部門書面上報(bào)并說明調(diào)整理由,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于次月執(zhí)行;
(2)崗位工資:
①、對各部門各崗位職務(wù)根據(jù)工作需要設(shè)定并制定該項(xiàng)。
②、同崗位職務(wù)的崗位工資分為三個級差檔,由低級檔向上一級檔晉升職務(wù)工資需工作滿一定年限(注:清潔工崗位三檔晉升二檔需工作滿1年、二檔晉升一檔需工作滿5年;其余崗位三檔晉升二檔需工作滿2年、二檔晉升一檔需工作滿5年),每年各項(xiàng)考核成績達(dá)標(biāo),由各部門書面上報(bào)申請,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于次月執(zhí)行;
(2)績效工資:
①、根據(jù)各部門工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立;
②、績效考評由公司責(zé)成各部門進(jìn)行;公司各部門依據(jù)匯總資料,測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效,確定每個員工效益工資的計(jì)算數(shù)額;
③、績效工資未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自公開。
④、績效工資與崗位工資、工齡工資一同發(fā)放。
(3)工齡工資:
①、工齡工資確定30元/年的標(biāo)準(zhǔn),員工的工齡工資為工作年限×分配標(biāo)準(zhǔn)。
②、工齡工資的計(jì)發(fā)為員工工作每滿12個月計(jì)工齡一年,從第13個月起計(jì)發(fā)工齡工資。
(4)其他:
①、公司根據(jù)不同工作崗位的工作需要分別發(fā)給伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼;非所有崗位都有上述補(bǔ)貼。享有補(bǔ)貼的工作崗位,補(bǔ)貼在發(fā)放工資時一并發(fā)放。
②、因工作性質(zhì),為解決上丁管理處秩序維護(hù)員生活問題,公司向上丁管理處各秩序維護(hù)員按每天10元標(biāo)準(zhǔn),提供中晚餐,中晚餐餐費(fèi)由上丁管理處統(tǒng)一從各秩序維護(hù)員工資中扣回;
③、加班工資有合同約定的按合同約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,無合同約定的按國家或地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
④、凡公司正式員工應(yīng)當(dāng)參加社會保險(xiǎn)。各項(xiàng)社會保險(xiǎn),由公司根據(jù)國家及本地區(qū)有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理。
3、正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)見附件。
(三)非正式員工工資制
1、適用范圍:試用期內(nèi)的員工、離退休返聘人員。
2、工資模式:協(xié)議工資制。
三、社會統(tǒng)籌
(一)社會統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
(二)社會統(tǒng)籌按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定為本公司員工辦理。社會統(tǒng)籌個人繳納部分由公司代扣代繳。
1-4附則
1、公司每月支薪日為5日。中層管理人員為預(yù)支當(dāng)月工資;其他員工為支付上月工資。
2、以上工資均為稅前工資,根據(jù)國家稅法,由公司統(tǒng)一按個人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個人所得稅。
3、本方案經(jīng)公司辦公會討論批準(zhǔn)于2009年4月實(shí)行,解釋權(quán)在公司總部。
1-5備注
本薪資管理辦法發(fā)有單行文本:《__物業(yè)公司工資管理暫行辦法》。
