物業(yè)公司人員管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，其主要作用在于確保物業(yè)公司的日常運作有序、高效，同時也為員工提供清晰的行為準(zhǔn)則和職業(yè)發(fā)展路徑。通過有效的管理，可以提高員工的工作效率，降低運營成本，提升服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)公司的市場競爭力。
包括哪些方面
物業(yè)公司人員管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 員工招聘與選拔：明確招聘流程，規(guī)定職位要求和選拔標(biāo)準(zhǔn)，確保人才引進(jìn)的質(zhì)量。
2. 職責(zé)分配與崗位說明：詳細(xì)列出各崗位職責(zé)，使員工明確自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計劃，提供職業(yè)發(fā)展路徑，提升員工技能和素質(zhì)。
4. 績效考核：建立公正的績效評價體系，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。
5. 薪酬福利：設(shè)定合理的薪酬結(jié)構(gòu)，提供吸引和留住人才的福利政策。
6. 紀(jì)律與行為規(guī)范：明確員工行為準(zhǔn)則，規(guī)范工作紀(jì)律，維護(hù)公司秩序。
7. 員工關(guān)系管理：處理員工之間的關(guān)系，解決勞動爭議，營造和諧的工作環(huán)境。
重要性
物業(yè)公司人員管理制度的重要性不言而喻。一方面，它能夠確保公司的各項業(yè)務(wù)活動按照既定規(guī)則進(jìn)行，降低管理風(fēng)險；另一方面，它能夠激發(fā)員工的工作積極性，提高員工滿意度，從而提升公司的整體業(yè)績。此外，良好的人員管理制度還能塑造公司的企業(yè)文化，吸引和保留優(yōu)秀的人才，對于公司的長期發(fā)展具有決定性的影響。
方案
1. 制定完善的招聘流程，包括簡歷篩選、面試評估、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，確保新入職員工符合崗位需求。
2. 設(shè)立定期的員工培訓(xùn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和公司業(yè)務(wù)需要，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工專業(yè)能力。
3. 實施績效管理，設(shè)置明確的kpi指標(biāo)，將個人績效與公司目標(biāo)相結(jié)合，定期進(jìn)行績效評估。
4. 設(shè)計公平的薪酬制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和市場行情調(diào)整薪資，保持競爭力。
5. 建立有效的溝通機(jī)制，定期舉行員工大會，鼓勵員工提出意見和建議，促進(jìn)內(nèi)部信息的流通。
6. 制定行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和職業(yè)行為，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽徒洹?
7. 建立健全的申訴機(jī)制，公正處理勞動爭議，保護(hù)員工權(quán)益。
物業(yè)公司人員管理制度是公司穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)，需要持續(xù)優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和員工需求。只有這樣，物業(yè)公司才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)公司人員管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司人員招聘甄選錄用管理程序
物業(yè)公司人員招聘、甄選與錄用管理程序
一、招聘的原則
1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。
2.人員招聘必須堅持計劃性原則。
3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。
4.招聘錄用程序必須堅持科學(xué)化、規(guī)范化原則,為部門提供可靠、及時、適當(dāng)?shù)娜肆Y源保障。
二、招聘條件
1.管理人員
大學(xué)專科以上文化程度,年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習(xí)慣。應(yīng)聘會計、出納者須持有效的__市財政局發(fā)放的《會計上崗證》,出納人員及汽車駕駛員本人須具有__市主城區(qū)常住戶口,或須由具有__市主城區(qū)常住戶口的人員提供擔(dān)保。
2.專業(yè)技術(shù)人員
中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習(xí)慣。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的__市勞動局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。
3.安全管理員
高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優(yōu)先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無不良習(xí)慣。
4.保潔員
初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無不良習(xí)慣。
三、招聘與錄用程序
1、用人部門根據(jù)職位空缺情況,填寫《職位空缺申報表》報給人事管理員審核后,報經(jīng)理審批。
2、人事管理員統(tǒng)一組織、安排招聘場地、時間、人員及有關(guān)事宜。
3、人事管理員根據(jù)招聘情況、應(yīng)聘資料等對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。
4、人事管理員統(tǒng)一組織應(yīng)聘人員的筆試,合格后方可參加面試。
5、用人部門負(fù)責(zé)人須參加應(yīng)聘人員面試工作。
6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測評。
7、用人部門負(fù)責(zé)人與人事管理員協(xié)商,初步?jīng)Q定擬錄用人員。
8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術(shù)人員由部門經(jīng)理審批確定錄用。
9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。
10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門加蓋騎縫章。
11、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書》,并組織其參加入職培訓(xùn)。
12、參加部門入職培訓(xùn)并通過考核的人員方可被部門正式錄用。
四、被錄用人員必備資料
1.身份證復(fù)印件(須交驗原件);
2.學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件(須交驗原件);
3.體檢合格表(部門指定醫(yī)院)原件;
4.婚育證明(結(jié)婚證、獨生子女證)復(fù)印件(須交驗原件);
5.其它能證明自己特長、能力的資料;
6.___市__銀行活期存折復(fù)印件。
7.應(yīng)聘人員如無本市主城區(qū)常住戶口,還須備以下資料:
流動人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會辦理,已婚、未婚均須)復(fù)印件(須交驗原件);
有效的暫住證復(fù)印件(須交驗原件);
本市常住戶口的擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗原件);
該擔(dān)保人須有正式工作單位,并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;
擔(dān)保人在人事管理員親筆簽署的擔(dān)保書。
五、部門內(nèi)部招聘
1、人事管理員接到各部門職位空缺申請表后,根據(jù)職位性質(zhì)確定是否在部門內(nèi)部招聘;
2、人事管理員將需內(nèi)部招聘職位及條件向全部門公告,符合條件的員工經(jīng)所在部門經(jīng)理同意均可參加;
3、人事管理員審核報名人員的材料,組織考試、面試、考核;
4、考核合格后。由人事管理員開出調(diào)動通知單,方可上崗。
六、試用與轉(zhuǎn)正
1、員工試用兩個月后三個月內(nèi),須獨立填寫《新員工試用情況反饋表》,于參加部門組織的強(qiáng)化培訓(xùn)時交給培訓(xùn)老師。
2、通過強(qiáng)化培訓(xùn)考核的人員,由其主管上級根據(jù)其工作表現(xiàn)及能力,為擬轉(zhuǎn)正人員填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,并于每月25日前報人事管理員審核。
3、經(jīng)人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉(zhuǎn)正審批表》報部門經(jīng)理審批。
七、有關(guān)轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定
1、試用期一般為兩個月,原則上試用期最長不超過四個月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉(zhuǎn)正。
2、入職培訓(xùn)考核不合格者延期一個月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會,補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動合同處理。
3、參加部門組織的強(qiáng)化培訓(xùn)并通過考核方具備轉(zhuǎn)正資格,考核不合格者延期一個月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會,補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動合同處理。
4、員工延期轉(zhuǎn)正的,部門經(jīng)理須對其進(jìn)行延期轉(zhuǎn)正面談,每延長一個月試用期需面談一次,并填寫《面談表》經(jīng)當(dāng)事人簽名確認(rèn),《面談表》原件報人事管理員存檔,部門保留復(fù)印件。
八、附相關(guān)表格:
《職位空缺申報表》;
《求職表》;
《報到通知書》;
《面談表》;
《轉(zhuǎn)正審批表》;
《新員工試用情況反饋表》。
