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崗位職責(zé)是什么
運督導(dǎo)，全稱為運營督導(dǎo)，是企業(yè)中負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)運營團隊以確保業(yè)務(wù)流程順暢、目標(biāo)達成的關(guān)鍵角色。他們扮演著管理者與執(zhí)行者的雙重身份，既要確保公司的戰(zhàn)略規(guī)劃得以貫徹執(zhí)行，又要關(guān)注日常運營的細節(jié)，以提升效率和效果。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗，熟悉公司產(chǎn)品、服務(wù)和市場動態(tài)。
2. 擁有出色的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團隊成員達成目標(biāo)。
3. 精通數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)表現(xiàn)，提出改進建議。
4. 強烈的責(zé)任心和決策力，能在壓力下做出明智判斷。
5. 良好的溝通技巧，能夠有效地向上級匯報，向下級傳達任務(wù)和期望。
崗位職責(zé)描述
運督導(dǎo)的工作日常涵蓋了多個方面，包括但不限于：
1. 監(jiān)控運營指標(biāo)：跟蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpis），分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)，識別潛在問題并提出解決方案。
2. 團隊管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)團隊成員，提升他們的專業(yè)技能和工作效率。
3. 流程優(yōu)化：評估現(xiàn)有運營流程，尋找改進點，推動流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。
4. 危機管理：應(yīng)對突發(fā)情況，制定應(yīng)急計劃，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與其他部門合作，確保跨部門協(xié)作的順暢進行。
6. 客戶關(guān)系維護：協(xié)助處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 每日運營報告：編寫和提交每日運營報告，概述關(guān)鍵數(shù)據(jù)和趨勢，為管理層提供決策依據(jù)。
2. 項目管理：參與或主導(dǎo)各類項目，確保按時按質(zhì)完成。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計和實施員工培訓(xùn)計劃，提升團隊的整體能力。
4. 問題解決：面對運營中的挑戰(zhàn)，運用創(chuàng)新思維尋找解決辦法。
5. 關(guān)系建立：建立與供應(yīng)商、合作伙伴的良好關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
6. 制度建設(shè)：參與制定和完善運營相關(guān)規(guī)章制度，確保合規(guī)運營。
運督導(dǎo)的角色不僅限于上述內(nèi)容，他們還需根據(jù)企業(yè)的具體需求和環(huán)境變化，靈活調(diào)整工作重心，始終以提升運營效能和促進企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。
運督導(dǎo)崗位職責(zé)范文
第1篇 總部營運督導(dǎo)崗位職責(zé)
職位描述:
職位要求:1、熟悉零售行業(yè)的整體營運流程;
2、在同等同行業(yè)經(jīng)驗五年以上工作經(jīng)驗,有店長管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、性格外向、有較強的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和敬業(yè)精神,較強的賣場巡檢執(zhí)行能力;
4、誠信、務(wù)實、較強的溝通協(xié)調(diào)能力和善于發(fā)現(xiàn)問題解決事務(wù)的能力;
第2篇 營運督導(dǎo)經(jīng)理崗位職責(zé)
質(zhì)檢經(jīng)理/營運督導(dǎo) 武漢公館娛樂有限公司 武漢公館娛樂有限公司 崗位職責(zé):
1、確保所管區(qū)域門店在日常營運過程中,推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作,達成公司的各項指標(biāo);
2、采取適當(dāng)?shù)男袆犹幚眍櫩屯对V,確保顧客滿意度;
3、通過對地區(qū)督導(dǎo)有效輔導(dǎo),持續(xù)反饋,運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;
4、和社會相關(guān)職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;
5、維護公司的各種資訊安全,提升品牌形象;
6、對于營運數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案。
任職要求
1、8年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗,有同行質(zhì)檢經(jīng)理或餐廳經(jīng)理3年以上、真功夫、百勝、麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理4年以上者經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
2、對店長的招募和甄選、培訓(xùn)和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執(zhí)行度;
3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;
4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;
5、為人正直、誠信、有感染力;
6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。
第3篇 加盟營運督導(dǎo)崗位職責(zé)
全國加盟營運督導(dǎo)(nike/adidas) 銳力健身 上海銳力健身裝備有限公司,銳力體育,銳力健身,銳力 崗位職責(zé):
1 負責(zé)監(jiān)督各區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,負責(zé)所轄區(qū)域客戶的投訴及業(yè)務(wù)咨詢的受理。
2 負責(zé)收集、整理、分析所轄客戶的銷售信息,并及時傳遞給經(jīng)理及相關(guān)部門。
3 負責(zé)對所轄零售網(wǎng)點建立銷售檔案,通過數(shù)據(jù)分析對其進行銷售指導(dǎo)及訂貨指導(dǎo),做好各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。
4 負責(zé)加盟商店鋪開業(yè)前的培訓(xùn)、陳列、促銷活動等服務(wù)支持性工作。
5 協(xié)助經(jīng)理完成批發(fā)銷售的總體計劃,提高市場占有率,推廣銳力品牌,爭取更大的效益。
6 定期巡店,幫助客戶監(jiān)督門店營運管理質(zhì)量并落實整改計劃跟進;
7 上級主管領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。
任職資格:
1 熟悉服裝行業(yè)加盟商店的管理模式,具有加盟管理實際經(jīng)驗,有成功案例。
2 熟悉連鎖加盟,精通市場規(guī)劃與渠道拓展,豐富的市場調(diào)研實踐經(jīng)驗。
3 出色的公關(guān)和商務(wù)談判能力。
4能積極、主動地與相關(guān)部門、相關(guān)主管、相關(guān)工作人員進行良好的交流,積極、及時配合同事,并能與同事共同努力完成各項工作
5 思維敏捷,具備很強的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識
6 能順暢、明白、精確的用口頭或書面語言表達工作用意,避免語言欠缺引起的工作障礙
