營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)匯編(3篇)

崗位職責(zé)是什么

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各門店或分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)，確保業(yè)務(wù)流程的順暢，提升運(yùn)營(yíng)效率，并保持服務(wù)質(zhì)量的一致性。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉公司的產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)模式。

2. 擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和指導(dǎo)員工。

3. 精通數(shù)據(jù)分析，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)表現(xiàn)和潛在問(wèn)題。

4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理跨部門合作事宜。

5. 對(duì)市場(chǎng)變化敏感，能快速適應(yīng)并調(diào)整策略。

崗位職責(zé)描述

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 監(jiān)控門店運(yùn)營(yíng)狀況，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡店，評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果，提出改進(jìn)建議。

2. 分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售趨勢(shì)和瓶頸，制定并執(zhí)行提升策略。

3. 協(xié)調(diào)資源，確保門店的庫(kù)存管理、商品陳列、客戶服務(wù)等符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

4. 培訓(xùn)和發(fā)展門店員工，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平。

5. 處理客戶投訴，維護(hù)品牌形象，提高客戶滿意度。

6. 參與新店開(kāi)業(yè)籌備，指導(dǎo)店面布局和開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃。

7. 定期報(bào)告營(yíng)運(yùn)狀況，向管理層反饋問(wèn)題和建議，推動(dòng)決策的實(shí)施。

有哪些內(nèi)容

1. 運(yùn)營(yíng)評(píng)估：通過(guò)對(duì)門店的實(shí)地考察和數(shù)據(jù)分析，對(duì)運(yùn)營(yíng)效率、銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

2. 培訓(xùn)計(jì)劃：設(shè)計(jì)并執(zhí)行員工培訓(xùn)項(xiàng)目，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面。

3. 問(wèn)題解決：針對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，如庫(kù)存積壓、服務(wù)投訴等，提出解決方案并跟進(jìn)執(zhí)行。

4. 內(nèi)部溝通：與各部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)資源，確保跨部門合作順暢。

5. 制度完善：參與修訂和完善運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需求。

6. 績(jī)效管理：監(jiān)控門店業(yè)績(jī)，設(shè)定和追蹤員工績(jī)效目標(biāo)，提供反饋和指導(dǎo)。

7. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作旨在提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，推動(dòng)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)范文

第1篇 總部營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)

職位描述:

職位要求:1、熟悉零售行業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)流程;

2、在同等同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)五年以上工作經(jīng)驗(yàn),有店長(zhǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、性格外向、有較強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的賣場(chǎng)巡檢執(zhí)行能力;

4、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決事務(wù)的能力;

第2篇 加盟營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)

全國(guó)加盟營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)(nike/adidas) 銳力健身 上海銳力健身裝備有限公司,銳力體育,銳力健身,銳力 崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)監(jiān)督各區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的投訴及業(yè)務(wù)咨詢的受理。

2 負(fù)責(zé)收集、整理、分析所轄客戶的銷售信息,并及時(shí)傳遞給經(jīng)理及相關(guān)部門。

3 負(fù)責(zé)對(duì)所轄零售網(wǎng)點(diǎn)建立銷售檔案,通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)其進(jìn)行銷售指導(dǎo)及訂貨指導(dǎo),做好各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

4 負(fù)責(zé)加盟商店鋪開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)、陳列、促銷活動(dòng)等服務(wù)支持性工作。

5 協(xié)助經(jīng)理完成批發(fā)銷售的總體計(jì)劃,提高市場(chǎng)占有率,推廣銳力品牌,爭(zhēng)取更大的效益。

6 定期巡店,幫助客戶監(jiān)督門店?duì)I運(yùn)管理質(zhì)量并落實(shí)整改計(jì)劃跟進(jìn);

7 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。

任職資格:

1 熟悉服裝行業(yè)加盟商店的管理模式,具有加盟管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有成功案例。

2 熟悉連鎖加盟,精通市場(chǎng)規(guī)劃與渠道拓展,豐富的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3 出色的公關(guān)和商務(wù)談判能力。

4能積極、主動(dòng)地與相關(guān)部門、相關(guān)主管、相關(guān)工作人員進(jìn)行良好的交流,積極、及時(shí)配合同事,并能與同事共同努力完成各項(xiàng)工作

5 思維敏捷,具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)

6 能順暢、明白、精確的用口頭或書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)工作用意,避免語(yǔ)言欠缺引起的工作障礙

第3篇 營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)經(jīng)理崗位職責(zé)

質(zhì)檢經(jīng)理/營(yíng)運(yùn)督導(dǎo) 武漢公館娛樂(lè)有限公司 武漢公館娛樂(lè)有限公司 崗位職責(zé):

1、確保所管區(qū)域門店在日常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作,達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);

2、采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)處理顧客投訴,確保顧客滿意度;

3、通過(guò)對(duì)地區(qū)督導(dǎo)有效輔導(dǎo),持續(xù)反饋,運(yùn)用各種有效方法提升團(tuán)隊(duì)成員的工作能力并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

4、和社會(huì)相關(guān)職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;

5、維護(hù)公司的各種資訊安全,提升品牌形象;

6、對(duì)于營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)敏感,并能通過(guò)數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案。

任職要求

1、8年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn),有同行質(zhì)檢經(jīng)理或餐廳經(jīng)理3年以上、真功夫、百勝、麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理4年以上者經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

2、對(duì)店長(zhǎng)的招募和甄選、培訓(xùn)和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執(zhí)行度;

3、對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;

4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;

5、為人正直、誠(chéng)信、有感染力;

6、有能力和社會(huì)各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。