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超市管理制度是對超市日常運營進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理的重要工具，旨在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運營效率、保障顧客滿意度，并確保超市的經(jīng)濟效益。它通過設(shè)定清晰的職責(zé)分工、工作流程和行為準(zhǔn)則，為員工提供指導(dǎo)，同時也為管理層提供監(jiān)控和評估的依據(jù)。
包括哪些方面
超市管理制度主要包括以下幾個核心方面：
1. 組織架構(gòu)與崗位職責(zé)：明確各部門的職能，定義每個崗位的工作內(nèi)容和責(zé)任，確保人員配置合理，職責(zé)清晰。
2. 商品管理：涵蓋商品采購、庫存控制、陳列擺放、價格管理等環(huán)節(jié)，保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)。
3. 顧客服務(wù)：規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括接待禮儀、投訴處理、售后服務(wù)等，提升顧客購物體驗。
4. 財務(wù)管理：規(guī)定收銀流程、賬目記錄、成本控制等，確保財務(wù)安全和準(zhǔn)確性。
5. 安全衛(wèi)生：設(shè)立安全規(guī)程，包括消防安全、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等，維護(hù)員工和顧客的安全健康。
6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：制定培訓(xùn)計劃，提升員工技能，同時設(shè)定晉升機制，激勵員工積極性。
7. 信息系統(tǒng)管理：規(guī)范信息系統(tǒng)的使用，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，支持決策制定。
重要性
超市管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少無效勞動，提高工作效率，降低運營成本。
2. 保證質(zhì)量：明確的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保商品和服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。
3. 風(fēng)險防范：通過制度約束，預(yù)防和減少違規(guī)行為，降低法律風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險。
4. 提升形象：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和良好的購物環(huán)境，有助于塑造專業(yè)、可靠的超市形象。
5. 培養(yǎng)團(tuán)隊：明確的職責(zé)劃分和晉升機制，有助于激發(fā)員工潛力，培養(yǎng)穩(wěn)定的團(tuán)隊。
方案
1. 制度建設(shè)：根據(jù)超市規(guī)模和業(yè)務(wù)特點，制定詳盡的管理制度，定期更新，保持制度的時效性。
2. 培訓(xùn)落實：組織員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保每個人都了解并遵守規(guī)定。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：管理層需定期檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對于違反制度的行為要有明確的處罰措施。
4. 反饋機制：建立反饋渠道，鼓勵員工提出對制度的建議和改進(jìn)意見，持續(xù)優(yōu)化制度。
5. 結(jié)合技術(shù)：利用信息化手段，如erp系統(tǒng)，輔助管理，提高執(zhí)行力和透明度。
6. 文化建設(shè)：將制度融入企業(yè)文化，使員工從內(nèi)心認(rèn)同并主動遵守，形成良好的工作氛圍。
通過以上方案，超市管理制度將更好地服務(wù)于日常運營，推動超市健康發(fā)展。
超市范文
【第1篇】超市（管理）規(guī)章制度
一、考勤
超市員工每月積分預(yù)定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，月末時積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎________元，積分在80-90分的給予良好員工獎________元。
1、員工提前________分鐘上崗，遲到________分鐘以內(nèi)，扣1分。________-________分鐘扣2分。________-________分鐘4分。
2、有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效益工資）
二、人事
1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個月內(nèi)，超市應(yīng)與員工簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。
2、員工辭職，應(yīng)提前30天寫書面申請，經(jīng)組長領(lǐng)班部門經(jīng)理同意，批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗。
三、服務(wù)態(tài)度
1、接待顧客應(yīng)主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。
2、稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當(dāng)壞的秤；貴的當(dāng)便宜的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為）
3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。
4、包庇違紀(jì)違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。
四、儀表和著裝
1、員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責(zé)令停工整改扣2分。
2、員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲、黑裙、黑鞋）短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。
3、上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。
4、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
五、商品陳列
1、商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進(jìn)陳列。發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員不按要求陳列扣2分。
2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。標(biāo)簽和商品價位不相符扣2分。商品標(biāo)識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。
3、地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。
4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。
六、衛(wèi)生安全
1、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。
2、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。
4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應(yīng)保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴(yán)重時責(zé)令停業(yè)整改，并罰款200元。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責(zé)任人1分。
6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。
7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。
8、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工，扣2分。
9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。
10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。
11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。
12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。
13、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。
七、業(yè)務(wù)技能
1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負(fù)責(zé)貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。
2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。
3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應(yīng)該掌握，不熟悉者扣2分。
八、超市紀(jì)律
1、工作時間看書、看報、看無關(guān)工作短信，玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。
2、在賣場里偷吃東西扣10分。
3、會客長談超過5分鐘扣2分。
4、與員工扎堆聊天扣2分。
5、打坐扣2分。
6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。
7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。
9、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款。
10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。
11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。
12、未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。
13、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
14、嚴(yán)禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。
15、生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。
16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負(fù)責(zé)送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務(wù)處置。
17、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)，泄密者視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。
18、會員卡、積分卡應(yīng)該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。
19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。
【第2篇】某超市現(xiàn)金管理制度
超市現(xiàn)金管理制度
為了加強公司對現(xiàn)金的管理,防止資金滯留,加快資金周轉(zhuǎn),保證資金安全,杜絕利用職務(wù)之便,挪用公款,收受回扣,報假帳,假公濟私等行為的發(fā)生,制定本制度。
一、出納現(xiàn)金的管理。
公司出納員要嚴(yán)格審核各種現(xiàn)金收付原始憑證。各種原始憑證必須真實、合法、準(zhǔn)確,審批手續(xù)必須齊全,不符合要求的憑證,出納員拒絕受理。出納員必須設(shè)置現(xiàn)金日記帳,對每筆收付款必須序時登記,逐日結(jié)出余額,每日下班前,必須核對現(xiàn)金帳面余額及庫存余額。嚴(yán)禁白條抵庫,白條抵庫視同挪用公款。出納員的庫存現(xiàn)金及現(xiàn)金日記帳必須接受財務(wù)部不定期檢查。
二、現(xiàn)金營業(yè)款的管理。
各部門的收銀員必須在當(dāng)班營業(yè)終了,根據(jù)實際所收款填制解款單后,將營業(yè)款交給指定收款人(店面出納)。指定收款人在每班終了,打出清帳單,在未收款項之前,不得將清帳結(jié)果告訴收銀員,否則每次罰款5元,收妥營業(yè)款之后,將長短情況作好記錄并通知收銀員。收銀員如果出現(xiàn)長短款超過1元的,每出現(xiàn)一次,作過失一次,罰款5元。門店出納每日營業(yè)款數(shù)額為上日下午班營業(yè)款+當(dāng)日上午班營業(yè)款,必須當(dāng)日下午存入銀行,無不可抗拒原因遲存或少存者,算過失一次,并按每天0.5%的比例收取罰款。營業(yè)款不得擅自用于費用及貨款的支付,特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、現(xiàn)金進(jìn)貨管理。
確需現(xiàn)金進(jìn)貨的業(yè)務(wù),由采購部根據(jù)采購計劃及訂單,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。借支時必須在借據(jù)上注明進(jìn)貨品種金額和結(jié)帳時間。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。貨物到達(dá)時,馬上辦理入庫手續(xù),并在入庫后一個星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳。每超過一天罰款20元。
四、大宗業(yè)務(wù)銷貨現(xiàn)金管理。
公司的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售原則是貨出去、錢進(jìn)來,錢貨兩清。如特殊情況發(fā)生賒銷行為,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并簽訂好合同,本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則,貨送出未收回貨款時,應(yīng)從收貨方取得欠條。貨款收回后,應(yīng)于當(dāng)日上交財務(wù)部,未及時上交的,則按每天5%的比例收取滯納金,如將貨款收回后挪作他用的,處以一倍的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退,并追究法律責(zé)任。逾期未收回的貨款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全額賠償。
五、現(xiàn)金借支的管理。
公司嚴(yán)格控制借支現(xiàn)金。
1、差旅費借支的管理。因公出差,根據(jù)工作需要,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以借支,在完成工作任務(wù)之后一星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳,逾期按每天5%比例收取滯納金。
2、備用金借支。備用金是公司特許特定人員因指定工作需要而長期持有的一定限額現(xiàn)金。備用金須單獨存放,?？顚Ｓ?備用金按出納現(xiàn)金管理原則進(jìn)行管理,財務(wù)部不定期檢查備用金使用保管情況。
3、其他借支的管理。公司員工原則上不得私人借支現(xiàn)金,特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,從財務(wù)部借款的,必須制定還款計劃,嚴(yán)格按還款計劃還款,逾期還款的從每月工資獎金中扣款,并按銀行貸款利率計收利息。
六、其他款項的管理。
各部門的零星款項,如紙箱或其他收入的款項,由出納員收取,收款必須開具蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)。收款不開收據(jù)的視同貪污行為,處以100%的罰款。收款額未滿500元的于次月1日上交財務(wù)部入帳,滿500元的隨即上交財務(wù)部入帳,否則,每天罰款5元。
【第3篇】h超市現(xiàn)金管理制度
超市現(xiàn)金管理制度
現(xiàn)金管理制度
為了加強公司對現(xiàn)金的管理,防止資金滯留,加快資金周轉(zhuǎn),保證資金安全,杜絕利用職務(wù)之便,挪用公款,收受回扣,報假帳,假公濟私等行為的發(fā)生,制定本制度。
一、 出納現(xiàn)金的管理。
公司出納員要嚴(yán)格審核各種現(xiàn)金收付原始憑證。各種原始憑證必須真實、合法、準(zhǔn)確,審批手續(xù)必須齊全,不符合要求的憑證,出納員拒絕受理。出納員必須設(shè)置現(xiàn)金日記帳,對每筆收付款必須序時登記,逐日結(jié)出余額,每日下班前,必須核對現(xiàn)金帳面余額及庫存余額。嚴(yán)禁白條抵庫,白條抵庫視同挪用公款。出納員的庫存現(xiàn)金及現(xiàn)金日記帳必須接受財務(wù)部不定期檢查。
二、 現(xiàn)金營業(yè)款的管理。
各部門的收銀員必須在當(dāng)班營業(yè)終了,根據(jù)實際所收款填制解款單后,將營業(yè)款交給指定收款人(店面出納)。指定收款人在每班終了,打出清帳單,在未收款項之前,不得將清帳結(jié)果告訴收銀員,否則每次罰款5元,收妥營業(yè)款之后,將長短情況作好記錄并通知收銀員。收銀員如果出現(xiàn)長短款超過1元的,每出現(xiàn)一次,作過失一次,罰款5元。門店出納每日營業(yè)款數(shù)額為上日下午班營業(yè)款+當(dāng)日上午班營業(yè)款,必須當(dāng)日下午存入銀行,無不可抗拒原因遲存或少存者,算過失一次,并按每天0.5%的比例收取罰款。營業(yè)款不得擅自用于費用及貨款的支付,特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、 現(xiàn)金進(jìn)貨管理。
確需現(xiàn)金進(jìn)貨的業(yè)務(wù),由采購部根據(jù)采購計劃及訂單,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。借支時必須在借據(jù)上注明進(jìn)貨品種金額和結(jié)帳時間。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。貨物到達(dá)時,馬上辦理入庫手續(xù),并在入庫后一個星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳。每超過一天罰款20元。
四、大宗業(yè)務(wù)銷貨現(xiàn)金管理。
公司的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售原則是貨出去、錢進(jìn)來,錢貨兩清。如特殊情況發(fā)生賒銷行為,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并簽訂好合同,本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則,貨送出未收回貨款時,應(yīng)從收貨方取得欠條。貨款收回后,應(yīng)于當(dāng)日上交財務(wù)部,未及時上交的,則按每天5%的比例收取滯納金,如將貨款收回后挪作他用的,處以一倍的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退,并追究法律責(zé)任。逾期未收回的貨款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全額賠償。
五、現(xiàn)金借支的管理。
公司嚴(yán)格控制借支現(xiàn)金。
1、差旅費借支的管理。因公出差,根據(jù)工作需要,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以借支,在完成工作任務(wù)之后一星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳,逾期按每天5%比例收取滯納金。
2、備用金借支。備用金是公司特許特定人員因指定工作需要而長期持有的一定限額現(xiàn)金。備用金須單獨存放,?？顚Ｓ?備用金按出納現(xiàn)金管理原則進(jìn)行管理,財務(wù)部不定期檢查備用金使用保管情況。
3、其他借支的管理。公司員工原則上不得私人借支現(xiàn)金,特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,從財務(wù)部借款的,必須制定還款計劃,嚴(yán)格按還款計劃還款,逾期還款的從每月工資獎金中扣款,并按銀行貸款利率計收利息。
六、其他款項的管理。
各部門的零星款項,如紙箱或其他收入的款項,由出納員收取,收款必須開具蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)。收款不開收據(jù)的視同貪污行為,處以100%的罰款。收款額未滿500元的于次月1日上交財務(wù)部入帳,滿500元的隨即上交財務(wù)部入帳,否則,每天罰款5元。
【第4篇】z超市進(jìn)出口管理制度
一.員工通道:
a.外出入口,負(fù)責(zé)外來人員登記,除指定財務(wù)人員,不得帶包進(jìn)入賣場,不得攜帶商品出入。員工可帶包進(jìn)入,出來時需主動示包,接受保安人員檢查。
b.內(nèi)出入口:禁止所有人員帶包和商品出入。
c.物品攜出/歸還需填《物品攜出/歸還申請表》,保安核實后留保安聯(lián)放行,登記物品歸還后注清。
附:《物品攜出/歸還申請單》
二.倉庫出入口
原則上貨品只準(zhǔn)入不準(zhǔn)出
收貨部的出入口需設(shè)保安人員,尤其是收貨入口處。送貨員或其它部門的人員進(jìn)入收貨區(qū)必須佩戴工牌,否則不許進(jìn)入收貨區(qū)。進(jìn)出所攜帶物品一律經(jīng)保安檢查。
禁止部分商品卸下的送貨車輛進(jìn)入。
進(jìn)入送貨區(qū)的送貨車,::需登記車輛牌號和訂貨單。
車輛出場時檢查是否有攜帶商品。
收貨部內(nèi)應(yīng)裝設(shè)電眼裝置,加強對收貨監(jiān)控管理。
加強員工的法制教育及員工崗位責(zé)任制的知識教育,提高防范意識,互相監(jiān)督,遵守公司的有關(guān)規(guī)定,杜絕一切不利于公司的盜竊行為。
商品的進(jìn)出都必須有清單同行。
退貨給供應(yīng)商的商品應(yīng)有主管或經(jīng)理批準(zhǔn),與退貨單同行方可出入。
員工不能攜帶私人物品進(jìn)入收貨部,如掛包、手袋等,所有私人物品均應(yīng)按公司規(guī)定存放到指定地方。
員工不能在收貨區(qū)域內(nèi)接受供應(yīng)商贈送的任何物品。
不許在收貨區(qū)域吃東西。
附:《廠商攜入物品明細(xì)單》(駐場、展銷)
三.顧客入口
禁止員工通行
禁止穿背心、拖鞋、赤膊者入內(nèi)
無會員證者不得入內(nèi)
規(guī)范語言:
“請您出示會員卡。”
“對不起,我店是會員店,無會員卡無法購物,請您到××處辦理會員卡?！?/p>
【第5篇】超市現(xiàn)金管理制度
現(xiàn)金管理制度
為了加強公司對現(xiàn)金的管理，防止資金滯留，加快資金周轉(zhuǎn)，保證資金安全，杜絕利用職務(wù)之便，挪用公款，收受回扣，報假帳，假公濟私等行為的發(fā)生，制定本制度。
一、 出納現(xiàn)金的管理。
公司出納員要嚴(yán)格審核各種現(xiàn)金收付原始憑證。各種原始憑證必須真實、合法、準(zhǔn)確，審批手續(xù)必須齊全，不符合要求的憑證，出納員拒絕受理。出納員必須設(shè)置現(xiàn)金日記帳，對每筆收付款必須序時登記，逐日結(jié)出余額，每日下班前，必須核對現(xiàn)金帳面余額及庫存余額。嚴(yán)禁白條抵庫，白條抵庫視同挪用公款。出納員的庫存現(xiàn)金及現(xiàn)金日記帳必須接受財務(wù)部不定期檢查。
二、 現(xiàn)金營業(yè)款的管理。
各部門的收銀員必須在當(dāng)班營業(yè)終了，根據(jù)實際所收款填制解款單后，將營業(yè)款交給指定收款人（店面出納）。指定收款人在每班終了，打出清帳單，在未收款項之前，不得將清帳結(jié)果告訴收銀員，否則每次罰款5元，收妥營業(yè)款之后，將長短情況作好記錄并通知收銀員。收銀員如果出現(xiàn)長短款超過1元的，每出現(xiàn)一次，作過失一次，罰款5元。門店出納每日營業(yè)款數(shù)額為上日下午班營業(yè)款+當(dāng)日上午班營業(yè)款，必須當(dāng)日下午存入銀行，無不可抗拒原因遲存或少存者，算過失一次，并按每天0.5%的比例收取罰款。營業(yè)款不得擅自用于費用及貨款的支付，特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、 現(xiàn)金進(jìn)貨管理。
確需現(xiàn)金進(jìn)貨的業(yè)務(wù)，由采購部根據(jù)采購計劃及訂單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。借支時必須在借據(jù)上注明進(jìn)貨品種金額和結(jié)帳時間。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。貨物到達(dá)時，馬上辦理入庫手續(xù)，并在入庫后一個星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳。每超過一天罰款20元。
四、大宗業(yè)務(wù)銷貨現(xiàn)金管理。
公司的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售原則是貨出去、錢進(jìn)來，錢貨兩清。如特殊情況發(fā)生賒銷行為，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并簽訂好合同，本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則，貨送出未收回貨款時，應(yīng)從收貨方取得欠條。貨款收回后，應(yīng)于當(dāng)日上交財務(wù)部，未及時上交的，則按每天5%的比例收取滯納金，如將貨款收回后挪作他用的，處以一倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，并追究法律責(zé)任。逾期未收回的貨款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全額賠償。
五、現(xiàn)金借支的管理。
公司嚴(yán)格控制借支現(xiàn)金。
1、差旅費借支的管理。因公出差，根據(jù)工作需要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以借支，在完成工作任務(wù)之后一星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳，逾期按每天5%比例收取滯納金。
2、備用金借支。備用金是公司特許特定人員因指定工作需要而長期持有的一定限額現(xiàn)金。備用金須單獨存放，?？顚Ｓ茫瑐溆媒鸢闯黾{現(xiàn)金管理原則進(jìn)行管理，財務(wù)部不定期檢查備用金使用保管情況。
3、其他借支的管理。公司員工原則上不得私人借支現(xiàn)金，特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從財務(wù)部借款的，必須制定還款計劃，嚴(yán)格按還款計劃還款，逾期還款的從每月工資獎金中扣款，并按銀行貸款利率計收利息。
六、其他款項的管理。
各部門的零星款項，如紙箱或其他收入的款項，由出納員收取，收款必須開具蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)。收款不開收據(jù)的視同貪污行為，處以100%的罰款。收款額未滿500元的于次月1日上交財務(wù)部入帳，滿500元的隨即上交財務(wù)部入帳，否則，每天罰款5元。
【第6篇】某超市手推車管理制度
超市手推車管理制度
1.及時將顧客用完的手推車及購物籃歸還原處,便于下一位顧客使用。
2.每班人員分成二組,一組送手推車及購物籃,另一組負(fù)責(zé)整理顧客用完的手推車及購物籃于入口處,便于顧客拿取。
3.任何一組工作繁忙時,另一組應(yīng)及時協(xié)助完成其工作。
4.上班時間工作人員不得隨意串崗,影響工作運行。
5.除做好管理工作外,應(yīng)協(xié)助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。
6.各部門員工用完客服部手推車之后,應(yīng)及時將其歸還。如需長時間借用要以書面形式借用(打借條),歸還時索回借條。
7.手推車管理員應(yīng)每星期對手推車及購物籃進(jìn)行盤點,并將準(zhǔn)確數(shù)字與上期比較上報主管。
8.手推車管理員應(yīng)及時清理手推車內(nèi)贓物并定期沖洗以保證其正常動作。
9.若發(fā)現(xiàn)手推車有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時報行政部修理。
【第7篇】c超市管理規(guī)章制度
第一章 總則
第一條范圍
1.本手冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。
2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。
第二條目的
本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系,確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。
第三條生效與解釋
本手冊自公布之日起生效,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。
第四條補充與修訂
本手冊實施后,超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補充,一旦作出修訂,以新修訂的條款為準(zhǔn),超市會盡快告知全體員工。
第二章員工行為規(guī)范
第五條 職業(yè)操守
一.員工守則
請您遵守超市的一切規(guī)章制度,維護(hù)超市秩序、信譽及形象,扮演好自己的職業(yè)角色,爭取成為合格的職業(yè)員工。
1.超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處,能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作,并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。
2.請您不泄露超市機密,不接索賄賂,不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便,在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。
3. 希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé),每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù),不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方,可想上一級主管反映;對于上級的指示,應(yīng)全力以赴,認(rèn)真執(zhí)行,不得推諉違抗。除特殊情況外,嚴(yán)禁越級請示。
二.行為準(zhǔn)則及日常工作
超市要求每個員工的行為準(zhǔn)則是:一切以顧客利益、超市信譽為第一需要。
1.按作息時間要求上下班,不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。
2.講究商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、熱情、耐心、周到,文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎,嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。
3員工上班必須統(tǒng)一著工作服,佩帶上崗證,挺胸站立,保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講,不利于工作的事不做,嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、、干私活、與熟人長談。
4.員工上班時,主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存,
5.員工有事,必須辦理好請假手續(xù),回崗上班辦理銷假手續(xù)。
6.員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市,不得占為已有,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利
7.上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內(nèi),如遇特殊情況需報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8.員工一經(jīng)錄用,需工作滿12個月后方可辭職,未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。
9.簽定合同的員工,必須繳納合同押金,并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同,需承擔(dān)違約責(zé)任。
10.工資、獎金各自保密,不得查詢或議論他人的待遇。
第三章超市作息制度
第一條工作制度
1.按作息時間要求上下班,不遲到,不早退,不曠工。
2.上班時間不得辦理私事,不得擅自外出,應(yīng)堅守崗位,不串崗聊天,禁止從事一切娛樂活動(如玩手機或讀書、看報等)或與工作無關(guān)的活動,因特殊原因外出或離崗,必須請假得到批準(zhǔn)后方可離開。
3.接待顧客要文明大方,禮貌得體,不說粗話,講文明用語,如:您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來!
4.所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速,及時打掃衛(wèi)生,地面無雜物。
第二條遇有下列違反制度的情形,予以罰款:
(1)、遲到10分鐘以內(nèi),罰2元/次;
(2)、遲到20分鐘以內(nèi),罰5元/次;
(3)、遲到1小時以內(nèi),扣除當(dāng)天工資;
(4)、無故曠工1次,扣除3天工資;
(5)、早退視同遲到;上班時間無故不在崗、串崗聊天,罰5元/次;
(6)、從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事,罰5元/次;
(7)、不請假擅自離崗?fù)獬?罰10元/次;
(8)、不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架,罰5元/次;
(9)、頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為,罰5―10元/次;
(10)、值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生,罰5元/次;不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé),罰5元/次。
(11)、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食(包括自己帶來的),發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
第三條請銷假制度
1.所有員工外出離崗必須當(dāng)面請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請假的,必須及時電話連系,得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假,否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請假。滿假后,必須及時到崗銷假,否則視為曠工。
2.請假天數(shù)每月不超過2天,超過規(guī)定天數(shù)的,按請假天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。
以上制度堅決兌現(xiàn)到位,對遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚,并兌現(xiàn)獎金!
【第8篇】a超市特殊節(jié)假日防火管理制度
超市特殊節(jié)假日防火管理制度
商場防火一般可分為:營業(yè)廳防火,生鮮熟食防火,電氣機械防火,周轉(zhuǎn)、辦公室、財務(wù)部、宿舍防火。營業(yè)廳的火險,一般來自于顧客攜入火種,電氣短路和違章電氣作業(yè);生鮮熟食火險,主要來自于電氣、燃?xì)夂瓦`章安裝、操作(如油炸、烘烤)及意外造成;電氣火險,主要是由短路、過負(fù)荷、接觸電阻熱、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱、過電壓和渦流熱造成;周轉(zhuǎn)倉、財務(wù)室、辦公室、宿舍火險,主要來自于電氣方面的原因,人員吸煙和違章動火等因素造成。
針對以上情況,結(jié)合本商場實際,特制定如下規(guī)定:
一、營業(yè)廳防火:
1、禁止任何人在賣場內(nèi)吸煙;
2、禁止在營業(yè)廳使用一切電加熱產(chǎn)品(特殊情況上報審批);
3、禁止在營業(yè)廳進(jìn)行電焊、風(fēng)焊、切割等電氣作業(yè);
4、禁止在化妝品區(qū)存放過多危險物品(如摩絲、發(fā)膠、指甲油等);
5、禁止在雜貨區(qū)存放過量易燃、易爆物品(如乒乓球、火機、小瓶汽油、灑精、蠟紙、丁烷氣等);
6、禁止無證人員私拉亂接電線;
7、不得在商場內(nèi)存放垃圾,封好柜臺下側(cè)同地面縫隙;
8、隨時檢查電氣線路,消防設(shè)施,保證一切設(shè)備正常運行;
9、禁止偽裝、遮擋,挪動消防設(shè)施;
二、生鮮/熟食防火:
1、非授權(quán)情況下,禁止任何人私自動火,進(jìn)行相關(guān)操作;
2、電氣線路同燃具保持相應(yīng)的安全距離;
3、燃具同氣罐距離保證在1.5米以上;
4、倉庫不得存放過多易燃物品(飯盒、紙、燃?xì)獾?;
5、禁止在操作時離開崗位,堅持先點火后開氣原則;
6、煤氣罐不得過多罐裝(不超容器85%)過多存放;
7、禁止將液化石油氣倒置,臥放;
8、禁止以任何方式給液化氣石油氣加熱;
9、勤作檢查,及時整改,保證一切設(shè)備正常工作;
10、禁止明火試漏,禁止挪動、偽裝、遮擋消防設(shè)施,保證在無人時做到:火熄、燈滅、水?dāng)?、氣關(guān);
三、電氣防火:
1、禁止違章搭設(shè)電路,安裝時必須使用符合國標(biāo)的材料;
2、禁止超負(fù)荷,強行運作電氣設(shè)備;
3、禁止違章使用切割機,電焊、風(fēng)焊和打磨機械;
4、禁止過量存放動力燃料,在該處吸煙和進(jìn)行其它不安全的電氣作業(yè);
5、禁止閑人進(jìn)入配電房;
6、禁止使用除保險絲外任何材料代替保險絲;
7、保證電氣線路正常,接頭牢固,完全包扎;
8、禁止移動,遮擋,偽裝消防設(shè)施。
四、周轉(zhuǎn)倉防火:
1、禁止違章安裝、使用燈具,配電線路使用金屬管或難燃管材包裝;
2、禁止在倉庫內(nèi)吸煙、動火;
3、禁止在倉庫內(nèi)進(jìn)行切割,風(fēng)/電焊和打磨作業(yè);
4、禁止超高存放貨物,禁止在燈具下存放易燃、易爆物品;所放物品離燈具保證在50公分以上;
5、保證已接電源線路接頭牢固,完全包扎;
6、禁止私拉私接電線,在倉庫內(nèi)使用一切加熱產(chǎn)品‘
7、禁止將易燃品、危險品混存;
8、禁止挪動、遮擋、偽裝消防設(shè)備設(shè)施,所配消防器材合理;
9、保證消防設(shè)施正常工作,做到人走燈滅。
五、辦公、財務(wù)、宿舍防火
1、禁止在上述區(qū)域違章使用電加熱產(chǎn)品;
2、禁止吸煙,私自動火,用電燒水;
3、禁止在該區(qū)域進(jìn)行風(fēng)/電焊、切割、打磨作業(yè);
4、禁止在該區(qū)域私拉亂接電線,將煙頭(宿舍)或其它火種扔進(jìn)垃圾箱;
5、禁止將人事檔案、資料亂擺放,應(yīng)設(shè)專人管理保存;
6、禁止在財務(wù)室存放大量現(xiàn)金;
7、禁止挪動、偽裝、遮擋、私自改建消防設(shè)施。
【第9篇】江九中學(xué)超市管理制度
九江中學(xué)超市管理制度
一:經(jīng)營物品范圍:
1:學(xué)生學(xué)習(xí)用品,包括鋼筆、鉛筆、圓珠筆、簿本、紙張、橡皮、修正液、膠帶、膠水、墨水、圓規(guī)、尺子、計算器等。
2:學(xué)生生活用品,包括牙膏、牙刷、杯子、毛巾等洗漱用品和紙手帕、衛(wèi)生紙等日常衛(wèi)生用品。
3:學(xué)生食品,包括礦泉水、飲用純凈水、果汁飲料、牛奶、面包、餅干、方便面等常用食品。
學(xué)生超市不得超范圍經(jīng)營。如果確實需要擴大經(jīng)營范圍,必須
報食堂、學(xué)生超市監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后方可實施。
二:對學(xué)生超市物品的要求:
1:學(xué)生超市經(jīng)營的所有學(xué)習(xí)用品都必須有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,必須符合人身安全要求,不得經(jīng)營有安全隱患的物品。
2:學(xué)生超市經(jīng)營的所有學(xué)生生活用品都必須有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,其中,衛(wèi)生用品必須有檢驗合格證和衛(wèi)生許可證。
3:學(xué)生超市經(jīng)營的所有食品都必須有檢驗合格證和衛(wèi)生許可證。不得經(jīng)營三無產(chǎn)品,不得經(jīng)營超過有效期的物品。不準(zhǔn)出售冰棒、雪糕、冰激淋、冰水等冷凍食品和瓜子、花生等果殼食品。
4:如果發(fā)現(xiàn)有違反上述要求的物品,將勒令超市立即停業(yè)整頓,聽候校方處理。
三:學(xué)生超市開放時間
上午:6:00――6:50
中午:11:45――12:20
下午:17:50――18:30
其它時間不經(jīng)校方允許一律不得營業(yè)。
四:特別強調(diào)
1:請學(xué)生超市承包人安排專門的工作人員負(fù)責(zé)維持好秩序,提醒學(xué)生不要擁擠,不要攜帶開水瓶購物,確保學(xué)生人身安全。
2:學(xué)生超市承包人必須保證超市周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,不得有包裝紙、包裝袋等廢棄物。
3:學(xué)生超市一律實行刷卡消費,不得進(jìn)行現(xiàn)金交易。
4:如遇學(xué)校有重大活動或其它特殊情況,開放時間按學(xué)校通知執(zhí)行。
5:如果學(xué)生超市承包人不能做到以上四條,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即責(zé)令其整改,整改無效則將立即勒令停業(yè)整頓,直至整改到位,并處予罰款。
五:本規(guī)定解釋權(quán)歸校長室。未盡事宜請示校長室研究決定。
九江中學(xué)食堂、學(xué)生超市監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組
2022年03月
【第10篇】某某超市廣告管理制度
某超市廣告管理制度
第一條 為保證xx超市廣告的正確導(dǎo)向,規(guī)范店內(nèi)外廣告行為,加強xx廣告管理,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》及工商局等行政管理部門的有關(guān)規(guī)定,制定本制度;
第二條 本制作適用于xx超市戶外及店堂內(nèi)的所有宣傳性廣告;
第三條 xx超市戶外及店堂內(nèi)的所有廣告應(yīng)當(dāng)真實合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得誤導(dǎo)消費者。
第四條 xx超市廣告應(yīng)當(dāng)符合社會主義精神文明建設(shè)的要求,應(yīng)當(dāng)遵守社會公德和職業(yè)道德,有利于人民群眾的身心健康。廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)維護(hù)國家尊嚴(yán)和利益,尊重祖國傳統(tǒng)文化,不得含有危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的內(nèi)容。商業(yè)廣告中不得出現(xiàn)國旗、國徽、國歌及國家領(lǐng)導(dǎo)人的形象和聲音。不得利用或篡改領(lǐng)袖人物名言作為商業(yè)廣告用語。
第五條 山西xx超市所有廣告應(yīng)當(dāng)維護(hù)民族團(tuán)結(jié),遵守國家民族、宗教政策,不得含有宣揚民族分裂、褻瀆民族風(fēng)俗習(xí)慣的內(nèi)容。
第六條 xx超市廣告應(yīng)當(dāng)維護(hù)社會公共秩序,樹立社會主義道德風(fēng)尚,不得含有亂扔廢棄物、踐踏綠地、毀壞花草樹木等破壞環(huán)境,以及不利于自然生態(tài)、珍稀野生動物保護(hù)等內(nèi)容。
第七條 xx超市廣告應(yīng)當(dāng)有利于青少年兒童的身心健康,不得含有可能引發(fā)青少年兒童不文明舉止、不良行為或不利于父母、長輩對青少年兒童進(jìn)行正確教育的內(nèi)容。
第八條 xx超市廣告應(yīng)當(dāng)尊重婦女、殘疾人,不得歧視、侮辱婦女、殘疾人,不得出現(xiàn)不文明的人物形象。
第九條 xx超市廣告應(yīng)當(dāng)健康文明,不得含有色情或性暗示等內(nèi)容的廣告,不得播放治療性病的廣告。廣告不得播放含有宣揚賭博、暴力或者教唆犯罪內(nèi)容的廣告。
第十條 xx超市廣告應(yīng)當(dāng)尊重科學(xué),不得含有宣揚迷信、邪教、偽科學(xué)的內(nèi)容。
第十一條xx超市廣告應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的語言文字,不得故意使用錯別字或用諧音亂改成語。除注冊商標(biāo)及企業(yè)名稱外,不得使用繁體字。
第十二條禁止代理煙草制品廣告及麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品廣告。
第十三條建立廣告檔案,并建立、健全廣告檔案管理制度。
第十四條 xx超市所有廣告應(yīng)當(dāng)健全廣告審查、申報制度,對擬懸掛、印刷的戶外廣告宣傳內(nèi)容,應(yīng)及時至工商局審批、登記;對店堂內(nèi)所懸掛的廣告招牌應(yīng)及時到所屬行政管理部門備案,并依以上條款對廣告內(nèi)容、資質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格審查。
第十五條 xx超市各部門所涉及的廣告宣傳性活動應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款執(zhí)行。
【第11篇】c超市現(xiàn)金管理制度
機房是支持信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序,特制定本制度。
一、為確保機房安全,根據(jù)崗位職責(zé)的需要機房值班管理員(可兼任系統(tǒng)管理員),負(fù)責(zé)對機房內(nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)和管理。
二、機房管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項機房監(jiān)控職責(zé),定期按照規(guī)定對機房內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。
三、系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表,和中心內(nèi)部線路的布局圖,給每個交換機端口編上號碼,以便操作和維護(hù)。機房管理員須經(jīng)常注意機房內(nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù),并做好記錄;發(fā)現(xiàn)異常及時采取相應(yīng)措施。
四、機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴(yán)格按照規(guī)定操作,嚴(yán)禁隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行,任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。
五、嚴(yán)格遵守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負(fù)責(zé)保管,未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借;嚴(yán)禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外借機房內(nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。
六、嚴(yán)格控制進(jìn)入機房人員,非機房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進(jìn)入機房的人員須認(rèn)真填寫《外單位人員出入機房登記表》。并在機房管理員的指導(dǎo)下進(jìn)行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者,機房管理員有權(quán)制止和糾正;對不聽勸阻造成后果的,要視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
七、機房內(nèi)應(yīng)保持清潔,定期消毒、殺菌;保證機房的安全和衛(wèi)生;嚴(yán)禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
八、機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。機房管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱。,禁止將機房內(nèi)的電源引出挪做他用,確保機房安全。
九、機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實負(fù)責(zé)機房防火、防盜等安全工作。
【第12篇】超市內(nèi)pop管理制度3
超市內(nèi)pop管理制度(三)
一、申請
1、書寫pop必須有各部門小組提出書面申請(pop申請單),同時有部門主管以上簽字(申請單上須說明“明細(xì)及要求”)。
2、美工部根據(jù)pop申請單按要求書寫,并保留好申請單,以便檢查。
3、無申請單,美工部不得擅自書寫。
4、各部門不得私自書寫pop,違者每次罰款10 元。
二、書寫
1、美工按規(guī)范格式認(rèn)真書寫pop,必須清晰、明了、規(guī)范。
2、美工不得無故拖延時間,準(zhǔn)時交與各商品組。
三、懸掛
1、原則:
整個店內(nèi)pop及其它賣場裝飾物的懸掛、張貼、擺設(shè)、裝飾等涉及店面形象,一切均需在店內(nèi)美工部專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。由美工人員做出各種裝飾規(guī)范,并進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)后,各“商品組”方可按規(guī)范張貼、懸掛。
2、各采購組禁止對賣場進(jìn)行變更、更動,違者對當(dāng)事人及主管以警告、經(jīng)濟處罰進(jìn)行處理。
3、美工部是唯一賣場裝飾專業(yè)部門。
四、pop紙懸掛
1、pop紙(價格pop)原則上只可掛在l架及t型架上。
2、懸掛時要整齊、規(guī)范,不得出現(xiàn)夾掛不平,歪斜的現(xiàn)象。
3、美工每天兩次進(jìn)行巡場,對發(fā)現(xiàn)問題商品組當(dāng)事例人進(jìn)行警告,如果仍未改正,每次罰款10元。
4、對不能掛在l架上的價格pop單,由美工部人員進(jìn)行設(shè)計。
如:如生鮮區(qū)、日配區(qū)、特價區(qū)
原則:整齊、整潔、合理、方便取放及顧客閱讀。
5、對掛在端架頭處pop紙,一律規(guī)定為以端架層板左側(cè)對齊。最多掛兩張,最多掛兩層。
注:只有一張時,以左側(cè)對齊;有兩張時,一張和左側(cè)對齊,一張和右側(cè)齊。
6、粘貼:粘貼pop及其它裝飾物時,一律使用透明膠條,禁止使用帶色不透明膠條。違反規(guī)定者,每次罰款20元。
五、賣場內(nèi)其它裝飾物:
原則:
賣場內(nèi)其它裝飾物、制作、懸掛等,美工部是唯一指導(dǎo)操作部門,其它“商品組”及部門不得擅自處理。美工部須嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行好此規(guī)定。
【第13篇】超市收銀員管理制度
1.目的與適用范圍:
明確規(guī)范收銀員管理制度,確保收銀工作落實執(zhí)行。本管理制度適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各門店。
2.優(yōu)秀收銀員評比標(biāo)準(zhǔn):
2.1每月正負(fù)差異在規(guī)定范圍內(nèi)。
2.2無顧客投訴。
2.3唱收唱付,禮貌用語到位(指顧客能聽清,聽懂,不會產(chǎn)生誤會)。
2.4全勤。
2.5操作pos機熟練,業(yè)務(wù)能力強,點鈔速度快。
2.6遵守店內(nèi)及部門各項規(guī)章制度。
2.7團(tuán)隊精神及上進(jìn)心較強。
2.8服務(wù)態(tài)度熱情、親切。
2.9收銀組勞動紀(jì)律:
收銀員在工作時間內(nèi):
3.嚴(yán)禁為親朋好友結(jié)帳(勸其到其他款臺結(jié)帳),以免產(chǎn)生誤會。
3.1嚴(yán)禁攜帶私人現(xiàn)金上崗,如發(fā)現(xiàn)視同貨款上繳。
3.2如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者,罰款“50元”。情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
3.3不遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度者,罰款“50元”。
3.4擅自離開款臺,上班時間購物者,處以所購商品價值“二倍”的罰款。
3.5嚴(yán)禁以結(jié)帳、點款、無零錢為理由,拒絕和冷淡顧客。
3.6嚴(yán)禁上班時間打私人電話、談私事,甚至與其他閑雜人員聊天。
3.7嚴(yán)禁看書、看報、嘻笑、打鬧,做與工作無關(guān)的事情。
3.8嚴(yán)禁倚靠款臺或會客、吃東西及水杯放在款臺上。
3.9嚴(yán)禁隨意打開錢箱清點現(xiàn)金,如由此產(chǎn)生懷疑和不安全因素要停職進(jìn)行調(diào)查。
3.10嚴(yán)禁儀容儀表不整齊者上機收銀。
收銀員上崗條件
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,具有較強的工作責(zé)任心,熱愛企業(yè),能自覺維護(hù)東來順品牌。
2、自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年,各方面表現(xiàn)良好,無違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì),反應(yīng)靈敏,具備基本的動手操作能力,在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。
5、具備良好的個人形象。
收銀員崗位職責(zé)
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運作;
2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤;
3、做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行;
4、結(jié)賬收款時,對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付,及時驗鈔,對支票要核實相關(guān)內(nèi)容,減少企業(yè)風(fēng)險。
5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露。收銀員培訓(xùn)內(nèi)容
1、集團(tuán)企業(yè)規(guī)章制度
2、收銀員崗位職責(zé);
3、收銀員工作流程;
4、識別假幣的各種方法;
5、現(xiàn)金管理制度、
6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實際操作、
7、集團(tuán)安全手冊及滅火器的使用;
8、金商通收銀軟件基本系統(tǒng)維護(hù)
9、收銀機、點鈔機、上機操作。
收銀員工作流程
一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作:
1、將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、從保險柜中取出、核算清楚、
2、檢查收銀機是否正常,如有異常應(yīng)馬上調(diào)整;檢查是否需要補充機打紙,若需要應(yīng)及時到財務(wù)室領(lǐng)取。
3、搞好收銀臺的衛(wèi)生、物品碼放整齊、以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情,迎接開業(yè)。
二、進(jìn)入工作狀態(tài):
1、顧客結(jié)賬時按相應(yīng)物品結(jié)算,并打印出“結(jié)賬單”及顧客“消費單”交由顧客,以便顧客核對。
2、按結(jié)賬單合計金額與顧客結(jié)賬,對收取的現(xiàn)金用驗鈔機識別。
收銀員交接班時,交班人也要辦理好以上交款手續(xù),給接班的收銀員只留下備用金,由接班的收銀員到財務(wù)室兌換零錢。
【第14篇】某超市發(fā)票管理制度
超市發(fā)票管理制度
依照法律,當(dāng)顧客要求時,山西xx超市有限公司必須開具鋸齒電腦發(fā)票供其稅收之用。鋸齒電腦發(fā)票由客服部派專人用電腦打印或手寫開具所有需要的信息。鋸齒電腦發(fā)票只在顧客已購買發(fā)票所含的全部商品后才可開具。
一、由計算機出具稅收發(fā)票前的工作注意事項
1、核實收據(jù)(簡單稅收發(fā)票)上的日期是否是當(dāng)天。
2、如果顧客只需要收據(jù)上幾個選擇項商品,則要求手寫稅收發(fā)票。
二、手寫稅收發(fā)票用于以下情況:
1.打印稅收發(fā)票的電腦發(fā)生故障。
2.顧客只需銷售單據(jù)中的某些商品列于發(fā)票之上。
3.開票時間不與實際購買日相符,為以前的銷售開票。
4.稅收發(fā)票不能劃破,不能用橡皮、鋼筆涂寫修改。因此,工作人員應(yīng)仔細(xì)填寫,避免差錯。
5.萬一發(fā)生差錯,應(yīng)把它作廢后另寫一張。
注意:開具稅收發(fā)票給顧客時,必須在原收據(jù)上加蓋“發(fā)票已開”章,以避免重復(fù)開出相同的。
三、開發(fā)票流程
發(fā)票分普通發(fā)票和增值稅發(fā)票
(一)普通發(fā)票的開具
1.每日從現(xiàn)金辦領(lǐng)用空白發(fā)票(100份為一本),領(lǐng)出時作發(fā)票領(lǐng)用登記;
2.顧客持小票至發(fā)票臺開具電腦發(fā)票;
3.發(fā)票內(nèi)容必須以購物小票上的內(nèi)容為范疇;
4.已開具發(fā)票的收銀小票上必須加蓋“已開發(fā)票”的公章;
5.每100份發(fā)票裝訂在一起,并按發(fā)票封面要求填寫相關(guān)內(nèi)容,下班時將整理好的發(fā)票上交現(xiàn)金辦金庫,核銷登記號;
6.作廢的發(fā)票須一式三聯(lián)一起上交,并加蓋“作廢”章;
7.跨月發(fā)票不可開具。
(二)增值稅發(fā)票的開具
1.增值稅發(fā)票各聯(lián)須蓋“發(fā)票專用章”,按規(guī)定手續(xù)填完后一并交給客人;
2.開票前查驗顧客的“國稅稅務(wù)登記證”副本原件,且該副本上須有稅務(wù)機關(guān)加蓋“一般納稅人”的認(rèn)定章,手續(xù)不齊全的,一律不得開增值稅發(fā)票;
3.副本審核無誤之后,將資料內(nèi)容登記在“開增值稅發(fā)票單位登記本”上;
4.檢查小票是否已開過普通發(fā)票,若已開具,必須收回普通發(fā)票,按“作廢”處理,才能開具專用發(fā)票;
5.對于煙、酒、食品、服裝、鞋帽、化妝品等,依稅法規(guī)定不給開專用發(fā)票;
6.發(fā)票內(nèi)容為“**用品一批”須附上專用發(fā)票銷或清單,列示銷貨內(nèi)容;
7.購貨單位開具專用發(fā)票須提供以下詳細(xì)資料:購貨單位的全稱、詳細(xì)地址、電話號碼、納稅人登記號(15位數(shù))、開戶銀行及帳號;
8.增值稅專用發(fā)票基本聯(lián)次有四聯(lián),要求全部聯(lián)次用復(fù)寫紙一次開。
第一聯(lián)為存根聯(lián),備查留底
第二聯(lián)為發(fā)票聯(lián),作為購貨單位付款的記帳憑證
第三聯(lián)為稅扣抵扣聯(lián),作為購貨單位扣稅憑證
第四聯(lián)為記帳聯(lián),交本單位財務(wù)作銷售的記帳憑證
注:不可遺失增值稅發(fā)票,否則將實施高額的經(jīng)濟處罰。
【第15篇】a校園超市管理制度
為了進(jìn)一步完善校園超市管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低商品價格,做到“物美價廉,服務(wù)師生”,現(xiàn)對校園超市管理提出如下工作要求:
一、合法規(guī)范經(jīng)營
超市四證”必須齊全,即經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、食品流通許可證、健康證,并且懸掛在醒目位置
二、商品價格
所有商品價格要按物價、工商等部門的政策規(guī)定執(zhí)行,超市將所有商品按品牌、等級、規(guī)格、價格等項目每學(xué)期開學(xué)一周前報學(xué)校主管
必須明碼標(biāo)價,如遇價格調(diào)整,應(yīng)提供價格調(diào)整相關(guān)證明或文件并在校園內(nèi)進(jìn)行公示3天后方可實施,同時將相關(guān)資料到學(xué)校主管部門備案。
各種商品價格不得高于本地市場價或周圍超市價格(可參照瑞天超市)。
三、商品經(jīng)營范圍和商品質(zhì)量
1.適合學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活用品及各類非現(xiàn)場加工制作類食品、飲品、冷飲。
2.供應(yīng)商應(yīng)持有衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的衛(wèi)生許可證及工商注冊證和稅務(wù)登記證,在食品的進(jìn)貨過程中要嚴(yán)格把關(guān),確保食品衛(wèi)生安全,各種飲料和食品等必須為有相應(yīng)資質(zhì)的較大廠家的合格產(chǎn)品。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全法,杜絕非合格食品進(jìn)入副食專柜。嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān),進(jìn)貨索證并備案。所有食品必須有生產(chǎn)廠家、注冊商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、衛(wèi)生許可證,嚴(yán)禁出售“三無”及腐爛、變質(zhì)產(chǎn)品。
四、經(jīng)營時間:
1.一日三餐時間、上午大課間、下午學(xué)生起床后至第一節(jié)課課前、晚上晚自習(xí)后至就寢。
2.周日:12:00―16:00
3.學(xué)校重要活動按學(xué)校要求進(jìn)行經(jīng)營。
五、評價和管理
1.學(xué)校成立超市管理委員會(由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理員、教師代表、家長代表、學(xué)生代表及超市管理人員組成),每學(xué)年分四次對超市服務(wù)進(jìn)行評估,乙方要主動積極配合;每學(xué)年對公司滿意率在全校范圍內(nèi)進(jìn)行四次測評,1.測評滿意率在90%以上,獎勵當(dāng)月該超市營業(yè)額的0.5%;滿意率在95%以上,獎勵該超市當(dāng)月營業(yè)額的1.0%;如滿意率低于80%,第一次,乙方根據(jù)測評中提出的問題,限期整改;第二次,滿意率低于80%,甲方建議乙方撤換經(jīng)理,并視情節(jié)對乙方處以500 ~1000元的經(jīng)濟處罰;第三次,滿意率低于80%,學(xué)校將解除合作協(xié)議,由此造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。學(xué)校對超市實行民主管理,加強對超市工作的監(jiān)控,乙方必須充分聽取學(xué)校師生的意見和建議,對提出的問題及時進(jìn)行整改,確保質(zhì)量穩(wěn)定,價格合理。
2.有違反下列情形之一者,將給予相應(yīng)處罰,并進(jìn)行通報批評,直至取消經(jīng)營資格。
(1)證照不齊全;(2)超范圍經(jīng)營;(3)商品未明碼標(biāo)價,高于最高限價銷售;(4)收取現(xiàn)金或重復(fù)刷卡;(5)超市內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生不整潔,員工著裝不統(tǒng)一;(6)不接受學(xué)校監(jiān)管的。
3. 購物只能憑校園卡結(jié)算,不得使用現(xiàn)金結(jié)賬,超市一般只能在學(xué)校規(guī)定的經(jīng)營場所、規(guī)定的時間經(jīng)營,不得隨意在經(jīng)營場所外進(jìn)行售賣,如遇特殊情況必須經(jīng)甲方同意方可實施。
4.總務(wù)處組織每周從商品價格、質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)等方面對超市進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行督促整改。
5.如遇突發(fā)或重大事件,超市管理人員應(yīng)在第一時間報告學(xué)校主管部門,超市負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時間到達(dá)現(xiàn)場,及時處理或協(xié)助處理有關(guān)問題。
【第16篇】某某超市現(xiàn)金管理制度
某超市現(xiàn)金管理制度
為了加強公司對現(xiàn)金的管理,防止資金滯留,加快資金周轉(zhuǎn),保證資金安全,杜絕利用職務(wù)之便,挪用公款,收受回扣,報假賬,假公濟私等行為的發(fā)生,制定本制度。
一、出納現(xiàn)金的管理。
公司出納員要嚴(yán)格審核各種現(xiàn)金收付原始憑證。各種原始憑證必須真實、合法、準(zhǔn)確,審批手續(xù)必須齊全,不符合要求的憑證,出納員拒絕受理。出納員必須設(shè)置現(xiàn)金日記賬,對每筆收付款必須序時登記,逐日結(jié)出余額,每日下班前,必須核對現(xiàn)金賬面余額及庫存余額。嚴(yán)禁白條抵庫,白條抵庫視同挪用公款。出納員的庫存現(xiàn)金及現(xiàn)金日記賬必須接受財務(wù)部不定期檢查。
二、現(xiàn)金營業(yè)款的管理。
各部門的收銀員必須在當(dāng)班營業(yè)終了,根據(jù)實際所收款填制解款單后,將營業(yè)款交給指定收款人(店面出納)。指定收款人在每班終了,打出清賬單,在未收款項之前,不得將清賬結(jié)果告訴收銀員,否則每次罰款5元,收妥營業(yè)款之后,將長短情況作好記錄并通知收銀員。收銀員如果出現(xiàn)長短款超過1元的,每出現(xiàn)一次,作過失一次,罰款5元。門店出納每日營業(yè)款數(shù)額為上日下午班營業(yè)款+當(dāng)日上午班營業(yè)款,必須當(dāng)日下午存入銀行,無不可抗拒原因遲存或少存者,算過失一次,并按每天0.5%的比例收取罰款。營業(yè)款不得擅自用于費用及貨款的支付,特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、現(xiàn)金進(jìn)貨管理。
確需現(xiàn)金進(jìn)貨的業(yè)務(wù),由采購部根據(jù)采購計劃及訂單,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。借支時必須在借據(jù)上注明進(jìn)貨品種金額和結(jié)賬時間。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。貨物到達(dá)時,馬上辦理入庫手續(xù),并在入庫后一個星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)賬。每超過一天罰款20元。
四、大宗業(yè)務(wù)銷貨現(xiàn)金管理。
公司的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售原則是貨出去、錢進(jìn)來,錢貨兩清。如特殊情況發(fā)生賒銷行為,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并簽訂好合同,本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則,貨送出未收回貨款時,應(yīng)從收貨方取得欠條。貨款收回后,應(yīng)于當(dāng)日上交財務(wù)部,未及時上交的,則按每天5%的比例收取滯納金,如將貨款收回后挪作他用的,處以一倍的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退,并追究法律責(zé)任。逾期未收回的貨款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全額賠償。
五、現(xiàn)金借支的管理。
公司嚴(yán)格控制借支現(xiàn)金。
1、差旅費借支的管理。因公出差,根據(jù)工作需要,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以借支,在完成工作任務(wù)之后一星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)賬,逾期按每天5%比例收取滯納金。
2、備用金借支。備用金是公司特許特定人員因指定工作需要而長期持有的一定限額現(xiàn)金。備用金須單獨存放,專款專用,備用金按出納現(xiàn)金管理原則進(jìn)行管理,財務(wù)部不定期檢查備用金使用保管情況。
3、其他借支的管理。公司員工原則上不得私人借支現(xiàn)金,特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,從財務(wù)部借款的,必須制定還款計劃,嚴(yán)格按還款計劃還款,逾期還款的從每月工資獎金中扣款,并按銀行貸款利率計收利息。
六、其他款項的管理。
各部門的零星款項,如紙箱或其他收入的款項,由出納員收取,收款必須開具蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)。收款不開收據(jù)的視同貪贓行為,處以100%的罰款。收款額未滿500元的于次月1日上交財務(wù)部入賬,滿500元的隨即上交財務(wù)部入賬,否則,每天罰款5元。
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