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崗位職責是什么
酒店管理崗位是負責協(xié)調、監(jiān)督和執(zhí)行酒店日常運營的職位，它涵蓋了一系列管理和行政任務，旨在確保為客人提供優(yōu)質的服務，維護酒店設施，并優(yōu)化業(yè)務運營。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備酒店管理或相關領域的學士學位，有實踐經驗者優(yōu)先。
2. 領導力：能夠有效地指導和激勵團隊成員，解決內部沖突，推動高效協(xié)作。
3. 客戶服務：以客戶為中心，理解客戶需求，提供卓越的客戶服務體驗。
4. 決策能力：在緊急情況下能迅速做出決策，處理突發(fā)事件。
5. 財務知識：理解預算和財務報告，以實現(xiàn)盈利目標。
6. 溝通技巧：擅長與各類人員進行有效溝通，包括員工、供應商和客戶。
7. 技術熟練：熟悉酒店管理系統(tǒng)和辦公軟件，如pms、crm等。
崗位職責描述
酒店管理崗位的日常工作包括但不限于：
1. 運營監(jiān)督：監(jiān)控酒店的日常運營，確保符合品牌標準和法規(guī)要求。
2. 人員管理：招聘、培訓和評估員工，制定工作計劃，確保員工滿意度和績效。
3. 客戶服務管理：處理客戶投訴，解決服務問題，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 財務管理：編制預算，控制成本，分析財務報表，確保盈利目標的達成。
5. 市場營銷：參與營銷策略的制定，推廣酒店服務，吸引新客戶，保留老客戶。
6. 設施維護：協(xié)調維護和清潔工作，確保酒店設施設備的良好運行狀態(tài)。
7. 合規(guī)性：遵守所有適用的法規(guī)和行業(yè)標準，確保酒店的合法運營。
有哪些內容
1. 團隊建設：組織團隊活動，增強團隊凝聚力，提升員工士氣。
2. 供應商管理：與供應商談判合同，確保供應鏈的穩(wěn)定和成本效益。
3. 危機管理：制定并實施應急計劃，應對自然災害、安全事故等突發(fā)情況。
4. 數(shù)據分析：利用數(shù)據驅動決策，追蹤關鍵業(yè)績指標（kpis），優(yōu)化運營效率。
5. 持續(xù)改進：定期評估酒店運營流程，尋找改進點，提高服務質量。
6. 市場趨勢跟蹤：關注行業(yè)動態(tài)，適應市場變化，調整經營策略。
7. 客戶關系維護：建立并維護客戶數(shù)據庫，實施客戶關系管理策略，提升客戶回頭率。
作為酒店管理崗位，需始終保持對行業(yè)的敏銳洞察，不斷提升自身的專業(yè)技能和管理能力，以適應酒店業(yè)的快速發(fā)展和變化。應注重培養(yǎng)良好的人際關系，打造和諧的工作氛圍，為酒店的成功運營奠定堅實基礎。
酒店管理崗位職責范文
第1篇 酒店管理培訓生崗位職責
酒店管理培訓生 邁科投資控股有限公司 邁科投資控股有限公司,邁科金屬集團,邁科 工作職責:
協(xié)助酒店管理部完成各項工作。
1、本科及以上學歷,英語專業(yè)四級以上,男女不限;
2、在校期間擔任學生干部、社團負責人或有技能特長者優(yōu)先考慮;
3、優(yōu)秀的英語口語表達能力,學習和溝通能力強,較強的抗壓能力 ;
第2篇 酒店管理經理崗位職責
酒店管理經理 中信達(天津)人力資源服務有限公司 天津大祿資產管理有限公司,中信達,中信達(天津)人力資源服務有限公司,中信達(天津)人力資源服務有限公司,大祿資產,大祿 職責描述:
1、負責按既定時間表統(tǒng)籌推進集團文創(chuàng)公司下生活美學民宿和歐洲奢侈品酒店的籌建工作
2、負責帶領團隊統(tǒng)籌對接技術顧問,設計師,旅行社,ota平臺,采購供貨商等第三方合作資源,及完成相應的商務談判工作;
3、負責對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務追蹤等;
4、與相關項目及業(yè)務部門進行工作溝通協(xié)調,并提出建設性意見;
5、領導交予的其他工作。
任職要求:
1、優(yōu)先考慮本科或以上學歷以及有海外留學經歷;
2、五年及以上酒店管理工作經驗(海外或外企工作經歷優(yōu)先);熟悉酒店開業(yè)籌備的各項工作以及行業(yè)內資源,有整體操盤落地能力;
3、具有較強的溝通分析能力、具備責任心、細心、耐心的品質;工作態(tài)度積極主動,追求效率和質量并具備較強的抗壓能力;
4、具備一定的文字功底,有商務談判的能力;
5、熟練使用辦公相關軟件,能夠獨立進行并有較強的審核能力;
6、對新經濟,新媒體,文旅產業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強的自我學習和成長能力;
7、英文聽說讀寫流利。
第3篇 酒店管理總經理崗位職責
酒店管理公司總經理 、全面負責公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;
2、負責與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標、經營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經營情況、收支明細、確定分紅方案,確保企業(yè)資產的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺,確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息,每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;
4、負責維護當?shù)馗鞣N關系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運行機構機制,制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定,簽署日常行政、業(yè)務文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經理(門店經理)經營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團的經營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經理召開會議,解決酒店存在的經營問題,對經營費用進行分析,杜絕浪費、減少經營費用,完成人力成本、費用成本、毛利率等財務數(shù)據報表;
9、根據董事會的要求,策劃新建酒店選址、酒店風格方案的工作;
10、參與酒店建設、裝修工作協(xié)調,負責新酒店開業(yè)前期準備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經董事長批準,按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè); 、全面負責公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;
2、負責與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標、經營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經營情況、收支明細、確定分紅方案,確保企業(yè)資產的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺,確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息,每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;
4、負責維護當?shù)馗鞣N關系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運行機構機制,制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定,簽署日常行政、業(yè)務文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經理(門店經理)經營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團的經營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經理召開會議,解決酒店存在的經營問題,對經營費用進行分析,杜絕浪費、減少經營費用,完成人力成本、費用成本、毛利率等財務數(shù)據報表;
9、根據董事會的要求,策劃新建酒店選址、酒店風格方案的工作;
10、參與酒店建設、裝修工作協(xié)調,負責新酒店開業(yè)前期準備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經董事長批準,按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè);
第4篇 酒店管理公司總經理崗位職責
酒店管理公司總經理 、全面負責公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;
2、負責與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標、經營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經營情況、收支明細、確定分紅方案,確保企業(yè)資產的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺,確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息,每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;
4、負責維護當?shù)馗鞣N關系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運行機構機制,制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定,簽署日常行政、業(yè)務文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經理(門店經理)經營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團的經營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經理召開會議,解決酒店存在的經營問題,對經營費用進行分析,杜絕浪費、減少經營費用,完成人力成本、費用成本、毛利率等財務數(shù)據報表;
9、根據董事會的要求,策劃新建酒店選址、酒店風格方案的工作;
10、參與酒店建設、裝修工作協(xié)調,負責新酒店開業(yè)前期準備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經董事長批準,按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè); 、全面負責公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;
2、負責與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標、經營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經營情況、收支明細、確定分紅方案,確保企業(yè)資產的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺,確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息,每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;
4、負責維護當?shù)馗鞣N關系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運行機構機制,制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定,簽署日常行政、業(yè)務文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經理(門店經理)經營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團的經營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經理召開會議,解決酒店存在的經營問題,對經營費用進行分析,杜絕浪費、減少經營費用,完成人力成本、費用成本、毛利率等財務數(shù)據報表;
9、根據董事會的要求,策劃新建酒店選址、酒店風格方案的工作;
10、參與酒店建設、裝修工作協(xié)調,負責新酒店開業(yè)前期準備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經董事長批準,按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè);
第5篇 酒店管理崗位職責
酒店管理總監(jiān) 北京卓越房地產開發(fā)有限公司 北京卓越房地產開發(fā)有限公司 職責描述:(1)結合集團戰(zhàn)略對酒店板塊發(fā)展及經營方針進行定位,并完成組織架構搭建;
(2)參與制定酒店經營方針、發(fā)展方向和完善酒店的長遠規(guī)劃;
(3)負責建立健全酒店運行機制及各項規(guī)章制度,協(xié)調各部門關系;
(4)負責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢;
(5)審定酒店板塊的內部財務制度和分配方案,審定酒店預算、決算、更新改造和投資方案;
(6)審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
任職要求:
(1)30-35歲,本科以上學歷;
(2)具有5年以上大中型連鎖酒店管理經驗,2年以上酒店集團管理經驗;
(3)具有大中型連鎖酒店項目評估、籌建、經營相關工作經驗;
(4)在國內大中型的連鎖酒店有過任職且任職過大區(qū)以上高層管理。
第6篇 酒店管理財務總監(jiān)崗位職責
財務總監(jiān)(酒店管理公司) 蘇州高新文旅集團有限公司 蘇州高新文體集團有限公司,蘇州高新文體集團,蘇高新文體集團,高新文體 崗位職責:
1、負責酒店管理公司的財務、成本、投融資、預算、會計核算及監(jiān)督、財務分析等方面的工作;
2、主持建立和完善公司財務管理制度和相關工作程序,制定和管理信貸、成本、稅收等政策方案及程序
3、掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況,協(xié)助擬訂或規(guī)劃資金籌措和資本運作方案;
4、組織擬定公司年度預算大綱及財務預算,并提交審議;
5、組織編制預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告和會計報表等;
6、負責組織實施內部審計并配合外部審計工作;
7、負責審核下屬酒店公司財務管理工作;
8、協(xié)調公司同銀行、工商、稅務等部門的關系;
9、完成上級交派的其他任務。
任職資格:
1、中級以上職稱,具有全面的財務專業(yè)知識、賬務處理及財務管理經驗;
2、具有5年以上酒店行業(yè)財務管理工作經歷,具有3年以上酒店管理集團總部或區(qū)域財務管理經驗;
3、熟悉國內新會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規(guī)、政策;精通金蝶erp系統(tǒng),能獨立使用金蝶進行帳務處理;
4、具有較強的成本管理、財務核算、風險控制和財務分析的能力;
5、有較強的溝通協(xié)調能力和執(zhí)行力;為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真;有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。
第7篇 酒店管理副總崗位職責
酒店管理集團副總經理 北京中鼎文華文化產業(yè)集團有限公司 北京中鼎文華文化產業(yè)集團有限公司,中鼎文華 一、崗位職責:
1、向總經理負責,協(xié)助總經理完成下屬酒店的經營指標和工作任務;
2、協(xié)助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,改進工作;
3、負責公司及下屬各單體酒店的日常運營的管理,包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務流程及運營標準的建立;
4、協(xié)助總經理協(xié)調酒店各部門之間的關系;
5、根據酒店發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經理建立和完善酒店人力資源引進、培養(yǎng)、培訓及績效評估體系;
6、審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業(yè)務計劃的實施細則,并督導這些計劃的實施;
7、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計劃和價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施;
8、督導公關營銷部制訂各酒店月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等;
9、完成上級領導交辦的其他工作事項。
二、任職要求:
1、本科及以上學歷,酒店管理等相關專業(yè);
2、8年以上酒店管理工作經驗,具有酒店管理公司副總及以上、國際連鎖品牌四星級及以上酒店總經理工作經驗;
3、熟悉酒店行業(yè),熟悉酒店運營發(fā)展趨勢、運營管理模式和工作流程;
5、具有較強的領導、決策、組織能力;
6、良好的溝通、協(xié)調及組織能力和團隊協(xié)作精神。
第8篇 酒店管理財務崗位職責
酒店管理集團財務經理 職位描述:
1、酒店業(yè)相關財務工作經驗,單店或管理公司皆可;
2、財務管理、信息管理、采購管理、財務監(jiān)督與輔導、開業(yè)支持與輔導等工作內容;
任職標準
1.相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、十年以上財務管理經驗,兩年以上同崗位經驗。
3、具備中級會計專業(yè)資格、計算機應用等級國家一級或省二級資格。
4、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風險識別能力及領導溝通能力,能夠建立并完善內部控制體系,具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調能力,熟悉財務管理的有關法規(guī)和制度,具有較強的人際溝通和協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力。
職位描述:
1、酒店業(yè)相關財務工作經驗,單店或管理公司皆可;
2、財務管理、信息管理、采購管理、財務監(jiān)督與輔導、開業(yè)支持與輔導等工作內容;
任職標準
1.相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、十年以上財務管理經驗,兩年以上同崗位經驗。
3、具備中級會計專業(yè)資格、計算機應用等級國家一級或省二級資格。
4、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風險識別能力及領導溝通能力,能夠建立并完善內部控制體系,具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調能力,熟悉財務管理的有關法規(guī)和制度,具有較強的人際溝通和協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力。
第9篇 酒店管理財務經理崗位職責
酒店管理集團財務經理 職位描述:
1、酒店業(yè)相關財務工作經驗,單店或管理公司皆可;
2、財務管理、信息管理、采購管理、財務監(jiān)督與輔導、開業(yè)支持與輔導等工作內容;
任職標準
1.相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、十年以上財務管理經驗,兩年以上同崗位經驗。
3、具備中級會計專業(yè)資格、計算機應用等級國家一級或省二級資格。
4、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風險識別能力及領導溝通能力,能夠建立并完善內部控制體系,具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調能力,熟悉財務管理的有關法規(guī)和制度,具有較強的人際溝通和協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力。
職位描述:
1、酒店業(yè)相關財務工作經驗,單店或管理公司皆可;
2、財務管理、信息管理、采購管理、財務監(jiān)督與輔導、開業(yè)支持與輔導等工作內容;
任職標準
1.相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、十年以上財務管理經驗,兩年以上同崗位經驗。
3、具備中級會計專業(yè)資格、計算機應用等級國家一級或省二級資格。
4、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風險識別能力及領導溝通能力,能夠建立并完善內部控制體系,具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調能力,熟悉財務管理的有關法規(guī)和制度,具有較強的人際溝通和協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力。
第10篇 酒店管理助理崗位職責
工作職責: 品牌、市場、銷售、項目發(fā)展、戰(zhàn)略合作、投融資
任職資格: 1、要求有多個行業(yè)從業(yè)經歷(酒店相關行業(yè)+其他行業(yè))
2、熟悉酒店相關投融資,有財務金融背景的是加分項
3、有一把手經歷(比如做過單店總或區(qū)域總)
4、有闖勁,有激情,有創(chuàng)新思維和互聯(lián)網思維夠作為工作語言(外國人和華人都可以,中文不作為必須的語言);
方向:
1、酒店行業(yè)、民宿平臺、連鎖經營、旅游相關行業(yè)營銷負責人
2、消費類、服務類互聯(lián)網公司
匯報上級:酒店管理公司總裁
年齡:37-45歲
工作地:北京
薪酬:200-400萬
3、年齡35~47歲;
4、工作有沖勁,思維活躍,層面高。
職位級別:總裁助理
匯報上級:__酒店管理公司總裁 工作職責: 品牌、市場、銷售、項目發(fā)展、戰(zhàn)略合作、投融資
任職資格: 1、要求有多個行業(yè)從業(yè)經歷(酒店相關行業(yè)+其他行業(yè))
2、熟悉酒店相關投融資,有財務金融背景的是加分項
3、有一把手經歷(比如做過單店總或區(qū)域總)
4、有闖勁,有激情,有創(chuàng)新思維和互聯(lián)網思維夠作為工作語言(外國人和華人都可以,中文不作為必須的語言);
方向:
1、酒店行業(yè)、民宿平臺、連鎖經營、旅游相關行業(yè)營銷負責人
2、消費類、服務類互聯(lián)網公司
匯報上級:酒店管理公司總裁
年齡:37-45歲
工作地:北京
薪酬:200-400萬
3、年齡35~47歲;
4、工作有沖勁,思維活躍,層面高。
職位級別:總裁助理
匯報上級:__酒店管理公司總裁
第11篇 酒店管理員崗位職責
酒店集團機電施工管理員 世紀金源 世紀金源投資集團有限公司,世紀金源,世紀金源集團,金源 職責描述:
1、配合機電項目經理,負責機電現(xiàn)場施工進度、施工質量、安全施工及現(xiàn)場成本措施的落實等工作;
2、協(xié)助做好進場前的施工計劃,現(xiàn)場施工協(xié)調管理工作;
3、協(xié)調解決專業(yè)技術問題,及時發(fā)現(xiàn)并匯報現(xiàn)場施工出現(xiàn)的各類問題,提出相關解決方案;
4、做好施工記錄,不斷提出施工中合理建議,完成相關領導交辦的工作任務;
任職要求:
1、大專及以上學歷,高星級酒店相關工作經歷3年以上;
2、有一定的組織協(xié)調能力并能在項目現(xiàn)場積極有效的開展工作,具備建筑、電氣、給排水、暖通空調、弱電、消防等相關專業(yè)知識;
3、工作能力強,有責任心并具有良好的溝通、協(xié)調能力和團隊合作精神;
4、能適應不同區(qū)域工程需要而異地工作的調配,能承擔較強工作壓力,理解建筑業(yè)工作性質。
第12篇 高級酒店管理崗位職責
酒店高級運營管理/運營總監(jiān)/高級運營經理 湖南全科健康管理有限公司 湖南全科健康管理有限公司 職責描述:
一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業(yè)務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款;
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量題,并將巡視結果傳達至有關部門;
六酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有5年以上酒店運營管理經驗,熟悉酒店經營管理業(yè)務及運作模式,熟知酒店日常運行標準和服務規(guī)定。
3、具有出色的領導能力,擅長團隊建設與管理,具有創(chuàng)新和變革精神。
4、敏銳的商業(yè)嗅覺,能夠較好的把握酒店市場發(fā)展方向,并提出具有建設性的發(fā)展策略。
第13篇 酒店管理銷售崗位職責
銷售總監(jiān)(酒店管理公司) 中富旅居 上海中富旅居電子商務有限公司,mamahome,中富旅居,中富旅居 1、依據酒店管理公司整體戰(zhàn)略,組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,全面組織市場銷售推廣工作(必須要有酒店管理公司或集團工作經驗);
2、 規(guī)劃酒店管理公司營銷系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務方向,領導團隊建設; 3、 建立、健全各項營銷規(guī)章制度,推動集團銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學化和不斷進步;
4、 依據酒店管理公司整體戰(zhàn)略目標,提交各類銷售方案,監(jiān)督實施銷售全過程,完成銷售任務;
5、 配合酒店管理公司發(fā)展需要,提交各類年度宣傳計劃,并監(jiān)督實施;
6、 審核各成員酒店年度市場銷售計劃并進行監(jiān)督實施;
7、 定期巡回檢查各成員酒店,檢查銷售工作實施情況。
8、 負責編寫及更新酒店集團市場銷售部操作手冊及傳媒公關操作手冊,監(jiān) 督vi在酒店的實施和應用;
9、 負責編寫中央預訂及常旅客獎勵計劃操作手冊;
10、 制定酒店市場銷售部組織架構標準及根據實際情況審核各成員酒店銷售部的人員組織架構及人員數(shù)量的合理性;
11、制定和貫徹酒店管理公司的產品策略及政策。 12、組織各成員酒店參加集團性聯(lián)合推廣及宣傳活動;
13、組織各成員酒店參加各種國際國內知名旅游展會;
14、召開季度銷售工作會議,對各成員酒店銷售工作給與評審及指導;
15、實施季度培訓工作,提供各成員酒店銷售部負責人專業(yè)知識及最新的市場信息;
16、分析各成員酒店的經營情況并根據需要給與技術支援工作;
17、培訓管理公司市場營銷部人員,建設和管理高素質的營銷團隊,指導其完成公司計劃、市場營銷任務。
18、參與新酒店項目籌建工作,對新酒店項目的市場定位及經營概念進行描述;
