- 目錄
崗位職責是什么
店鋪崗位職責是指在零售環(huán)境中，為確保店鋪運營順暢、顧客滿意度高以及達成銷售目標而設定的一系列工作任務和責任。這些職責涵蓋從日常運營到客戶服務，再到庫存管理和銷售策略等多個方面。
崗位職責要求
1. 熟悉產品知識：對店鋪銷售的所有商品有深入理解和掌握，以便準確解答顧客疑問。
2. 優(yōu)秀的客戶服務：以專業(yè)、熱情的態(tài)度對待每一位顧客，提供優(yōu)質的購物體驗。
3. 銷售技巧：具備良好的銷售技巧，能有效地推動銷售業(yè)績。
4. 團隊協(xié)作：與同事保持良好溝通，共同完成店鋪的日常運營工作。
5. 庫存管理：準確記錄和管理庫存，確保商品供應充足且有序。
6. 環(huán)境維護：保持店鋪清潔整潔，營造舒適的購物環(huán)境。
7. 數據分析：定期分析銷售數據，為改進策略提供依據。
崗位職責描述
作為店鋪員工，其主要職責包括：
1. 商品展示：根據品牌標準和銷售策略，精心陳列商品，吸引顧客關注。
2. 顧客接待：主動迎接顧客，了解需求，提供專業(yè)建議，協(xié)助選擇合適商品。
3. 收銀操作：熟練操作收銀系統(tǒng)，確保交易準確無誤，并適時進行交叉銷售和追加銷售。
4. 庫存盤點：定期進行庫存檢查，及時報告缺貨情況，確保庫存信息準確。
5. 危機處理：遇到顧客投訴或問題時，保持冷靜，妥善解決，維護店鋪形象。
6. 培訓與發(fā)展：積極參與店內培訓，提升個人專業(yè)技能和服務水平。
7. 促銷活動：協(xié)助策劃和執(zhí)行店鋪促銷活動，提高銷售額和客戶回頭率。
有哪些內容
1. 日常運營：包括開門營業(yè)前的準備工作，如店面布置、設備檢查等，以及閉店后的清理和安全檢查。
2. 客戶關系管理：建立和維護客戶檔案，跟蹤購買記錄，提供個性化服務。
3. 銷售報告：定期提交銷售報告，分析銷售趨勢，為管理層決策提供數據支持。
4. 協(xié)助營銷活動：參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，如折扣、贈品、會員活動等。
5. 店鋪衛(wèi)生與安全：確保店鋪符合衛(wèi)生標準，遵守安全規(guī)定，預防意外發(fā)生。
6. 團隊建設：積極參與團隊建設活動，提升團隊凝聚力和工作效率。
7. 新品引入：了解新品信息，向顧客推薦，激發(fā)購買興趣。
以上職責要求店鋪員工具備高度的責任心、良好的人際交往能力和敏銳的市場洞察力，以確保店鋪運營的成功和持續(xù)發(fā)展。
店鋪崗位職責范文
第1篇 淘寶店鋪客服崗位職責
淘寶業(yè)務員,淘寶客服,店鋪運營助理,3d建模師 佛山市順德區(qū)瑪可欣家具有限公司 佛山市順德區(qū)瑪可欣家具有限公司,區(qū)瑪 1.淘寶數據業(yè)務員,包括店鋪數據統(tǒng)計和歸納
2.淘寶客服,包括淘寶線上銷售和售后處理
3.運營助理,店鋪運轉運行,店鋪數據統(tǒng)計,策劃,預算
4.3d建模師,包括3d模型的制作渲染
第2篇 阿里巴巴店鋪運營崗位職責
職責描述:
1、負責阿里巴巴店鋪的整體運營,包括產品的上下架及營銷活動的策劃;
2、精通阿里巴巴營銷流程,在阿里網銷寶、推廣以及活動策劃等方面有獨到見解;
3、跟蹤網店平臺的運作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,及時協(xié)調調整網店運營,工作認真負責
4、負責公司阿里巴巴網站推廣,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上相關經驗,技術全面,能夠獨立負責整個店鋪的運營工作;具備一定團隊管理經驗;電子商務、經管類、網絡等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉阿里巴巴宣傳及線上推廣,后臺管理;
3、熟悉阿里巴巴營銷思路和操作模式,熟悉各種營銷工具,對站內推廣有獨到見解;
第3篇 店鋪設計主管崗位職責
1、 負責店鋪排版裝修,商品優(yōu)化,促銷活動平面設計;
2、 負責產品從拍攝-后期處理-文案編輯-產品上架的全套工作;
3、 負責站外廣告素材、促銷頁面的策劃和設計;
4、 其他如公司官網圖片設計、廣告宣傳、活動主題kv等相關美術設計方面的工作;
5、 對于公司自有品牌,能夠負責相關的視覺創(chuàng)意;
任職要求
1. 本科以上學歷,平面設計或美術、廣告設計相關專業(yè);
2. 三年以上廣告公司、電商公司平面設計經驗;
3. 熟練使用photoshop、coreldraw、ai、flash、手繪等做圖軟件,能獨立完成活動宣傳頁面的排版和網頁制作;能制作短視頻或編輯短視頻為更佳;
4. 具備電商營銷思維;有獨立設計產品包裝的ui設計經歷;
5. 有扎實的美術功底,優(yōu)秀的創(chuàng)意能力,對設計有獨到見解,有較強的審美能力。
第4篇 店鋪主管崗位職責
職責描述:
1.負責帶領團隊完成公司下達銷售目標并培訓店員銷售技巧、產品知識等;
2.負責店鋪貨品對接管理、上貨、補貨、調貨、退貨等工作;
3.負責與第三方合作品牌賬務核對工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,三年以上品牌服裝店鋪管理;
2.有店鋪管理經驗,帶過銷售團隊。
第5篇 店鋪管培生崗位職責
店鋪管培生 kk館 廣東快客電子商務有限公司,kk館,快客 任職要求:
1.本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、連鎖經營管理等專業(yè);
2. 具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力,良好的溝通協(xié)調能力和和把握全局的能力;
3.具有強烈的責任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力;
4.具備敏銳的市場洞察能力和應變能力,良好的客戶溝通能力和文字表達能力。
第6篇 店鋪經理崗位職責
意大利輕奢女裝 店鋪經理/店長 琳瑪貿易 琳瑪(上海)貿易有限公司,琳瑪貿易,琳瑪 崗位描述:
1、全面負責店鋪各項營運管理,督導員工日常工作并培訓;
2、激勵員工的銷售熱情,達成店鋪每月的銷售指標;
3、積極主動收集市場的相關信息并匯報公司;
4、處理客戶投訴及與店面銷售有關的問題;
5、貫徹公司指令及落實領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、26-38歲、形象氣質佳;
2、專科以上學歷;
3、有較強銷售帶動和vip深入維護能力,具備團隊管理和協(xié)調能力;
4、具備較強的責任心,,良好的職業(yè)操守及語言、文字表達能力;
5、具備基礎的英語溝通能力優(yōu)先,熟練操作電腦辦公軟件;
6、三年以上同等崗位或以上高端女裝品牌服裝銷售及營運管理經驗。
第7篇 店鋪主任崗位職責
工作職責:
負責屈臣氏店鋪的門面、招牌設計及平面布局,主要有以下具體工作職責:
- 根據屈臣氏店鋪標準及營運部要求,制作店鋪的平面布局圖;
- 根據屈臣氏店鋪標準及市場部要求,制作店鋪門面、招牌和店內形象畫的設計方案;
- 協(xié)助工程項目經理核對店鋪內的尺寸和完善店鋪的平面設計;
- 核對施工圖,協(xié)調解決圖紙的技術問題等。
要求:
- 本科及以上學歷,美術、設計類專業(yè),具有裝修、電氣系統(tǒng)設計經驗尤佳;
- 具有兩年以上相關工作經驗,具有零售店鋪設計經驗尤佳;
- 熟練操作autocadphotoshopcoreldraw等制圖軟件,能獨立制作工程施工圖、配電系統(tǒng)圖尤佳;
- 認真仔細、忠誠敬業(yè)、善于溝通、具有良好的合作性,責任感強、原則性強;
- 英語四級或以上優(yōu)先。
第8篇 店鋪督導崗位職責
店鋪訓導/零售督導 上海睿發(fā)服飾有限公司 上海睿發(fā)服飾有限公司,polo sport,sheareas,上海睿發(fā)服飾有限公司,睿發(fā) 職責描述:
1、店鋪人員的崗位管理,店員形象標準化管理及促銷機制標準化;
2、店務管理及新店開業(yè)流程化標準制定;
3、終端店鋪零售業(yè)績提升,深入渠道終端店鋪進行零售業(yè)績支持提升;
4、渠道終端店鋪駐店進行零售標準化落地跟進及糾正監(jiān)察。
任職要求:
1、?？埔陨蠈W歷,有3年以上服裝行業(yè)銷售經驗;
2、具有較強的市場分析、營銷、推廣能力及良好的人際溝通,協(xié)調能力;
3、能適應出差。
第9篇 店鋪工程師崗位職責
高級/資深java開發(fā)工程師-店鋪-跨境電商346 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
1、從事互聯(lián)網電商行業(yè)店鋪系統(tǒng)的建設、架構、規(guī)劃;
2、參與項目系統(tǒng)設計、方案討論、技術調研與相關技術文檔編寫;
3、負責軟件程序的設計和核心代碼開發(fā);
4、深入理解業(yè)務,主導架構設計及核心開發(fā)工作,推動技術不斷升級,確保系統(tǒng)性能、質量安全;
任職要求:
1、計算機相關專業(yè),3-5年的軟件開發(fā)經驗;
2、java基礎知識扎實;
3、熟練掌握j2ee技術體系以及常用框架,對spring,springmvc,mybatis等開源框架有較為深入的理解,有源代碼閱讀經驗或二次開發(fā)經驗者優(yōu)先;
4、熟悉mysql/oracle等數據庫,熟悉linu_操作系統(tǒng);
5、對主流soa解決方案(如dubbo+zookeeper)有一定程度的理解;
6、熟悉redis/mongodb等至少一種nosql技術;
7、具有電商行業(yè)店鋪系統(tǒng)開發(fā)經驗,熟悉店鋪平臺搭建、店鋪裝修市場相關領域業(yè)務
8、熟悉大流量網站靜態(tài)化架構設計優(yōu)先,熟悉varnish、ngin_相關技術優(yōu)先
9、具備良好的編碼規(guī)范以及單元測試等良好的編程習慣;
10、具備良好的邏輯思維,思路清晰,善于思考,能獨立分析和解決問題;
11、注重團隊協(xié)作,具備良好的溝通協(xié)調能力和過人的抗壓能力。
第10篇 店鋪總經理崗位職責
店鋪總經理 ur 快尚時裝有限公司 廣州優(yōu)岸美致時裝有限公司,ur 快尚時裝有限公司,優(yōu)岸美致時裝,優(yōu)岸美致 職位描述:
1、獨立管理和實施店面的所有營運;
2、店面人員、貨品、形象、賬務管理;
3、制訂店鋪營業(yè)目標達成的行動方案,執(zhí)行、跟進、達成店鋪營業(yè)目標;
4、店面所涉及的對外事務處理。
職位要求:
1、本科以上學歷,具有知名品牌服飾或大型零售企業(yè)三年以上獨立管理工作經驗;
2、注重細節(jié)管理,善于溝通、培訓和員工激勵;
3、做事執(zhí)著結果,并能在壓力下工作;
4、杰出的領導能力和果斷決策能力;
5、熱愛服裝,對時尚有敏銳的觸覺。
第11篇 副店鋪經理崗位職責
店鋪副總經理 ur 快尚時裝有限公司 廣州優(yōu)岸美致時裝有限公司,ur 快尚時裝有限公司,優(yōu)岸美致時裝,優(yōu)岸美致 職位描述:
1、獨立管理和實施店面的所有營運;
2、店面人員、貨品、形象、賬務管理;
3、制訂店鋪營業(yè)目標達成的行動方案,執(zhí)行、跟進、達成店鋪營業(yè)目標;
4、店面所涉及的對外事務處理。
職位要求:
1、大專以上學歷,具有知名品牌服飾或大型零售企業(yè)三年以上獨立管理工作經驗;
2、注重細節(jié)管理,善于溝通、培訓和員工激勵;
3、做事執(zhí)著結果,并能在壓力下工作;
4、杰出的領導能力和果斷決策能力;
5、熱愛服裝,對時尚有敏銳的觸覺。
第12篇 店鋪副經理崗位職責
店鋪開發(fā)副經理 萬寧連鎖 廣東萬寧連鎖商業(yè)有限公司,萬寧中國,萬寧連鎖,廣東萬寧 崗位職責 responsibility:
1 . find and develop new sites in jiangsu province according to company annual plan
根據公司年度計劃,在江蘇省尋找和開發(fā)新的門店
2. accomplish site research work for new stores, and network planning for jiangsu province
完成新門店的現場調研工作,并為廣東、福建和武漢市的網絡規(guī)劃
3. look after e_isting stores asset management, fi_ed property related issue feedback by operations, lead the rental reduction negotiation for lms
負責現有門店資產管理,根據營運對固定資產相關問題反饋,與業(yè)主談判租金事項
4. renew and refit store negotiation
更新和改裝店談判
5. laise with key property developer, maintain the good relationship with landlord
與地產開發(fā)商緊密聯(lián)系,保持與業(yè)主的良好關系
崗位要求requirements:
1. college degree or above
大?；蛞陨蠈W歷
2. in property field at least 6 years (have e_perience in relevant cities in east china is advantage)
在東區(qū)的新店開拓領域至少有6年工作經驗
3. fair in english writing and reading
能讀寫簡單英語
4. e_perienced in manage a small team is preferred
有團隊管理經驗優(yōu)先
第13篇 店鋪顧問崗位職責
奢侈品直營店鋪銷售顧問 1- 完成店長下達的銷售及非銷售目標
2- 在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務標準的)服務,以維護良好的品牌形象
3-建立和維護良好的客戶關系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息
4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內的所有產品
要求:
1-三年以上奢侈品零售銷售經驗,
2-專業(yè)的職業(yè)形象,學習能力強;
3- 良好的銷售技巧和客戶服務意識;
4-成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。 1- 完成店長下達的銷售及非銷售目標
2- 在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務標準的)服務,以維護良好的品牌形象
3-建立和維護良好的客戶關系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息
4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內的所有產品
要求:
1-三年以上奢侈品零售銷售經驗,
2-專業(yè)的職業(yè)形象,學習能力強;
3- 良好的銷售技巧和客戶服務意識;
4-成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。
第14篇 店鋪裝潢設計崗位職責
1扎實的美術功底,有較強的手繪能力br2較強的審美觀,良好的構思創(chuàng)意能力br3熟悉各種設計軟件br4工作主動性強,溝通能力強br5人品端正,責任心強,具有良好的團隊合作意識。br6有同等職位工作經驗br轉正可享受各項過年過節(jié)福利生日禮金及各種激勵年終獎等工作環(huán)境商場室內工作,環(huán)境好br提供免費工作餐
第15篇 店鋪管理主管崗位職責
店鋪發(fā)展主管-供應商管理 斯凱奇(skechers)華東區(qū) 斯凱奇貿易(上海)有限公司(分支機構) 1、協(xié)助核算成本費用,控制預結算的標準費用
2、制作和更新部門內以及與其他部門之間的相關的流程,并且跟進具體執(zhí)行細節(jié)和溝通。
3、對供應商生產備貨情況進行跟進和指導
4、供應商庫存的管理和統(tǒng)計,并且實時更新庫存數量和能匹配的開店數據
5、與法務財務溝通合同條款,并且跟進供應商合同的簽署
6、pop物料費用、打樣跟進,并且與需求部門溝通細節(jié)。
任職資格:
1、工程管理及相關專員
2、3年以上相關的工作經驗
3、熟悉office辦公系統(tǒng)
4、熟悉工程制圖軟件
5、較強的溝通與組織能力,較強寫作、概括數據分析能力,抗壓能力強,有創(chuàng)新精神。
第16篇 平臺店鋪運營崗位職責
第三方平臺店鋪運營專家61606576 車好多集團 車好多舊機動車經紀(北京)有限公司,毛豆新車網,瓜子二手車,車好多,車好多集團,車好多 崗位職責:
1、負責店鋪的運營管理,策劃店鋪營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
2、負責日常的推廣項目,店鋪與標題關鍵字優(yōu)化、搜索引擎營銷等;
3、分析每日營運情況,統(tǒng)計數據,發(fā)掘隱含內在問題,有針對性的提出解決辦法;
4、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調整;
5、每周總計運營報表數據,有計劃的執(zhí)行和完成銷售目標;
任職資格:
1、本科以上,2年以上互聯(lián)網電商經驗,熟悉第三方平臺(京東、天貓、拼多多等)的操作和各種營銷工具的使用,并能制定相關的計劃,能獨立完成平臺的產品管理流程;
2、較強的數據分析能力,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
3、能根據市場不定期策劃營銷活動,及策劃相應活動的廣告;
4、有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力;
5、有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;
6、性格開朗,責任心強,為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質服務;
7、代運營公司或者品牌運營經驗優(yōu)先。
第17篇 淘寶美工店鋪裝修崗位職責
淘寶店鋪裝修,會設計圖片,會做小視頻,能獨立完成工作任務,會基本的美圖和視頻工具,最好有相關經驗
第18篇 店鋪運營經理崗位職責
天貓店鋪運營經理 愛哆哆實業(yè) 上海愛哆哆實業(yè)有限公司,上海愛哆哆,愛哆哆,愛哆哆喜餅,愛哆哆實業(yè),愛哆哆 崗位職責:
1、負責品牌天貓(淘寶)店鋪的整體經營管理,根據公司戰(zhàn)略目標拆解,完成店鋪年度業(yè)績目標。
2、負責每日數據監(jiān)控(營銷數據,搜索數據,交易數據,商品數據,客戶數據)等,整理日、周、月報表進行分析和總結,提出解決方案并執(zhí)行。
3、熟練應用營銷工具(促銷軟件,客戶營銷軟件,內容營銷,直鉆等),優(yōu)化商品標題,提高入店流量、增大點擊率、瀏覽量和轉化率;
4、負責制定店鋪頁面(首頁,商品頁,二級頁等)邏輯框架,提升消費者進店體驗,有效的提升轉化率。
5、了解市場行情以及趨勢,負責收集并分析行業(yè)數據。根據競品及自身產品,行業(yè)特性等進行商品規(guī)劃、組合,提升產品競爭力。定期對產品數據進行復盤,提出合理的優(yōu)化需求。
6、把控全年平臺營銷活動節(jié)奏,進行選品報名,活動跟進,復盤等。
7、完成領導交代的其他臨時工作事宜。
任職資格:
1、精通淘寶運營推廣,具有2年以上的天貓商城的運營經驗;
熟練掌握淘寶各項規(guī)則;
2、具有較強的溝通能力和商品活動策劃能力,市場分析能力,對數據敏感。
3、良好的個人價值觀,無負能量,不安于現狀。
4、有年銷售額千萬級店鋪經驗者優(yōu)先。
第19篇 店鋪運營經理運營主管崗位職責
店鋪運營/經營經理/主管 都氏二當家 成都云瑞餐飲管理有限公司,都氏二當家,云瑞 職責一(負責店內綜合管理)
1. 參與擬定每年的預算方案和營業(yè)指標;
2.根據每年的預算方案,統(tǒng)籌制定每季度、每月、每日銷售計劃和任務分配;
3.協(xié)助落實產品促銷和效果追蹤;
4.洞察周邊環(huán)境,帶領所屬人員及時調整銷售策略;
5.進行管理組值班排班,協(xié)助店鋪其他管理組,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;
6. 每日向總經理傳送銷售日報,定時向總經理提交店鋪銷售經營報表并提出整改方案。
7.定期組織召開管理組會議和員工大會。
職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)
1.負責各下屬員工日?？记诒O(jiān)督;
2.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督并培訓;
3.負責監(jiān)督員工目標完成進度并輔導;
4.負責店鋪形象日常維護與管理;
5.負責日常維修申請及處理;
6 .負責店鋪突發(fā)事件的處理并對相關人員進行培訓;
7.負責店內放火防盜等安全控制與檢查。
職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)
1.負責店鋪每日/月/周/日銷售計劃的制定,并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成;
2.負責店鋪促銷活動推廣的策劃與執(zhí)行,活動結束后組織店員進行總結分析;
3.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐;
4.負責檢查核對店鋪每日收銀現金的準確性;
5.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告;
6.建立顧客資源檔案;
7. 激勵員工士氣,做好公司及門店的團隊建設。
第20篇 店鋪拓展經理崗位職責
leasing manager/店鋪拓展經理 you will be responsible for :
reviewing new , renewed and renegotiated leases, applying company policy, liaison with da, franchisee, landlord, agent and solicitors.
store relocation approvals and processing.
team management.
ideally, hope you have a degree, 5+ years e_perience in leasing/store e_pansion. attention to detail, good english and chinese skill both verbal and written, good customer service spirit. you will be responsible for :
reviewing new , renewed and renegotiated leases, applying company policy, liaison with da, franchisee, landlord, agent and solicitors.
store relocation approvals and processing.
team management.
ideally, hope you have a degree, 5+ years e_perience in leasing/store e_pansion. attention to detail, good english and chinese skill both verbal and written, good customer service spirit.
