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崗位職責是什么
物業(yè)項目主管是負責管理、協(xié)調和執(zhí)行物業(yè)項目的高級專業(yè)人員，他們在物業(yè)管理公司中扮演著關鍵角色，確保物業(yè)項目的高效運行和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 擁有相關領域的學歷背景，如房地產(chǎn)管理、商業(yè)管理或工程學等相關專業(yè)。
2. 至少3-5年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具備良好的項目管理和團隊領導能力。
3. 熟悉物業(yè)法規(guī)、行業(yè)標準及客戶服務流程，具備解決復雜問題的能力。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶、供應商和內(nèi)部團隊有效交流。
5. 強烈的責任心和職業(yè)道德，注重細節(jié)，以結果為導向。
崗位職責描述
物業(yè)項目主管需全面負責一個或多個物業(yè)項目的日常運營，包括設施維護、安全管理、預算控制、租戶關系管理等。他們需要確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全，滿足租戶的需求，并在預算范圍內(nèi)有效管理資源。
有哪些內(nèi)容
1. 項目規(guī)劃與執(zhí)行：制定并實施物業(yè)項目的年度工作計劃，確保目標與公司的戰(zhàn)略方向一致。
2. 財務管理：監(jiān)控項目預算，控制成本，確保財務報表準確無誤，及時處理財務異常情況。
3. 設施管理：監(jiān)督物業(yè)的維修保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行，及時處理設施故障。
4. 租戶關系：處理租戶投訴，協(xié)調解決租賃問題，維護良好的租戶關系，提升租戶滿意度。
5. 團隊領導：指導、培訓和激勵物業(yè)團隊，確保團隊成員的工作效率和質量。
6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)項目符合所有適用的法律法規(guī)，包括環(huán)保、安全和建筑規(guī)范。
7. 風險管理：識別潛在風險，制定應急計劃，降低物業(yè)運營中的風險。
8. 合同管理：談判和管理與供應商和服務提供商的合同，確保服務質量并優(yōu)化成本。
9. 持續(xù)改進：定期評估項目性能，識別改進機會，推動服務質量和效率的提升。
作為物業(yè)項目主管，他們需要在日常工作中展現(xiàn)卓越的組織能力、決策能力和人際交往能力，以確保物業(yè)項目的成功運作，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個安全、舒適的生活或工作環(huán)境。
物業(yè)項目主管崗位職責范文
第1篇 物業(yè)項目主管崗位職責
物業(yè)項目主管 保利物業(yè) 深圳市保利物業(yè)管理集團有限公司,保利物業(yè),保利物業(yè)集團,深圳保利物業(yè),深圳市保利物業(yè),保利 工作職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目管理處的整體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度,組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負責任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務,三年以上同等崗位經(jīng)歷,熟知相關的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協(xié)調能力。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力;
4、具有市場拓展經(jīng)驗、區(qū)域管理經(jīng)營;
5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
