物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)經(jīng)理助理是一個關(guān)鍵的職位，主要協(xié)助物業(yè)經(jīng)理高效地管理物業(yè)項目，確保日常運營的順利進行，并協(xié)調(diào)處理各種物業(yè)相關(guān)事務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織能力和溝通技巧，能夠有效地與團隊成員、業(yè)主和租戶建立良好的工作關(guān)系。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，了解物業(yè)維護、財務(wù)管理、客戶服務(wù)等方面的基本知識。

3. 具備一定的問題解決能力，能在遇到困難時迅速提出解決方案。

4. 對細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力，確保物業(yè)的清潔、安全和維護工作到位。

5. 能夠使用相關(guān)軟件進行數(shù)據(jù)管理和報告編寫，如物業(yè)管理軟件、excel等。

6. 擁有良好的時間管理能力，能同時處理多個任務(wù)，優(yōu)先級明確。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)經(jīng)理助理的角色涵蓋了多個方面，包括協(xié)助制定和執(zhí)行物業(yè)政策，參與預(yù)算規(guī)劃，以及監(jiān)督日常運營。他們需要協(xié)助處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)維修服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施的良好運行。此外，他們還負(fù)責(zé)收集和分析數(shù)據(jù)，為改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

在與團隊協(xié)作中，物業(yè)經(jīng)理助理需要傳達物業(yè)經(jīng)理的指示，協(xié)助培訓(xùn)新員工，確保團隊成員明白其職責(zé)并遵守公司政策。他們也是對外聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵人物，與供應(yīng)商、承包商和其他外部合作伙伴保持良好關(guān)系，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和成本效益。

有哪些內(nèi)容

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行項目規(guī)劃和預(yù)算編制，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，確保財務(wù)狀況健康。

2. 處理業(yè)主和租戶的咨詢和投訴，及時解決問題，提升客戶滿意度。

3. 定期檢查物業(yè)設(shè)施，確保其安全、整潔，協(xié)調(diào)必要的維修和保養(yǎng)工作。

4. 參與合同談判和管理，如與清潔、保安等服務(wù)商的合同。

5. 維護物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，更新業(yè)主和租戶信息，生成定期報告。

6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部會議，準(zhǔn)備會議資料，跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。

7. 與政府機構(gòu)、社區(qū)組織等保持聯(lián)系，了解并遵守相關(guān)法規(guī)，確保物業(yè)合規(guī)運營。

8. 在物業(yè)經(jīng)理缺席時，承擔(dān)臨時管理責(zé)任，確保業(yè)務(wù)不受影響。

9. 不斷學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)動態(tài)，提出改進物業(yè)管理的建議，推動服務(wù)創(chuàng)新。

物業(yè)經(jīng)理助理的角色是多面的，要求他們在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，不斷適應(yīng)變化，為提升物業(yè)項目的整體價值貢獻力量。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合

理的調(diào)整;

3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問

題提示技術(shù)上的意見。

團隊管理及溝通:

1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

2. 帶領(lǐng)團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整 1.能熟練使用辦公軟件

2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動

3.責(zé)任心強,具有團隊精神

4.能夠樹立與公司相同的價值觀

5.具有基本的文件管理經(jīng)驗

6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合

理的調(diào)整;

3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問

題提示技術(shù)上的意見。

團隊管理及溝通:

1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

2. 帶領(lǐng)團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整