電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)匯編(8篇)

崗位職責(zé)是什么

電子商務(wù)專(zhuān)員是企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心成員，主要負(fù)責(zé)在線銷(xiāo)售平臺(tái)的日常管理和優(yōu)化，以提升公司的線上業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握電子商務(wù)平臺(tái)的操作，包括商品發(fā)布、訂單處理、庫(kù)存管理等。

2. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整銷(xiāo)售策略。

3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有深入理解，能夠運(yùn)用seo、sem、社交媒體推廣等多種手段提高產(chǎn)品曝光度。

4. 有良好的溝通技巧，能夠處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，維護(hù)公司品牌形象。

5. 熟悉電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)進(jìn)行。

崗位職責(zé)描述

電子商務(wù)專(zhuān)員的工作涵蓋多個(gè)層面，他們既是技術(shù)專(zhuān)家，掌握電商平臺(tái)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，也是營(yíng)銷(xiāo)策劃者，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客。他們還是客戶(hù)服務(wù)代表，處理來(lái)自消費(fèi)者的疑問(wèn)和問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。此外，他們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

有哪些內(nèi)容

1. 平臺(tái)管理：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、頁(yè)面優(yōu)化等，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

2. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷(xiāo)售報(bào)告，評(píng)估廣告效果，識(shí)別潛在問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：利用seo優(yōu)化提高產(chǎn)品搜索排名，通過(guò)sem投放精準(zhǔn)廣告，同時(shí)在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行品牌推廣。

4. 客戶(hù)服務(wù)：處理在線客戶(hù)咨詢(xún)，解決購(gòu)物中遇到的問(wèn)題，處理退換貨請(qǐng)求，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

5. 合規(guī)運(yùn)營(yíng)：了解并遵守電商法規(guī)，確保公司在法律框架內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。

6. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如采購(gòu)、物流、設(shè)計(jì)等）緊密合作，確保產(chǎn)品信息同步，促銷(xiāo)活動(dòng)順利執(zhí)行。

7. 市場(chǎng)研究：跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為公司制定有效的電商戰(zhàn)略提供依據(jù)。

電子商務(wù)專(zhuān)員的角色在不斷演變，他們需要不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，以適應(yīng)快速發(fā)展的電商環(huán)境，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的在線業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)范文

第1篇 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電子商務(wù)專(zhuān)員 陜西云淘電子商務(wù)有限公司 陜西云淘電子商務(wù)有限公司,云淘 崗位名稱(chēng):淘寶拼多多網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)

崗位職責(zé):

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具旺旺、微信、qq和無(wú)線模擬器等在線開(kāi)發(fā)客戶(hù)和公司業(yè)務(wù)拓展;

(如網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng),直通車(chē)推廣,淘客推廣,拼多多運(yùn)營(yíng)等一站式服務(wù))

2、定期回訪維護(hù)意向客戶(hù),已成交客戶(hù);

3、意向客戶(hù)需求的收集和整理;

任職資格:

1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),淘寶店鋪推廣宣傳等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2.喜歡網(wǎng)購(gòu),認(rèn)可淘寶京東拼多多等電商平臺(tái);

3.有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力;

4.打字速度40/min以上;

5.熟悉office辦公基礎(chǔ)技能;

6.年齡范圍19--29歲男女不限;

第2篇 電子商務(wù)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電子商務(wù)專(zhuān)員 陜西云淘電子商務(wù)有限公司 陜西云淘電子商務(wù)有限公司,云淘 崗位名稱(chēng):淘寶拼多多網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)

崗位職責(zé):

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具旺旺、微信、qq和無(wú)線模擬器等在線開(kāi)發(fā)客戶(hù)和公司業(yè)務(wù)拓展;

(如網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng),直通車(chē)推廣,淘客推廣,拼多多運(yùn)營(yíng)等一站式服務(wù))

2、定期回訪維護(hù)意向客戶(hù),已成交客戶(hù);

3、意向客戶(hù)需求的收集和整理;

任職資格:

1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),淘寶店鋪推廣宣傳等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2.喜歡網(wǎng)購(gòu),認(rèn)可淘寶京東拼多多等電商平臺(tái);

3.有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力;

4.打字速度40/min以上;

5.熟悉office辦公基礎(chǔ)技能;

6.年齡范圍19--29歲男女不限;

第3篇 招聘電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

高級(jí)招聘/保險(xiǎn)代理人/金融專(zhuān)員/電子商務(wù) 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司,中國(guó)平安 職位描述:

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域客戶(hù)的挖掘以及公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售、積極維護(hù)好既有客戶(hù)的服務(wù),推動(dòng)公司政策的良好執(zhí)行

工作職責(zé):從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等

基本要求:

1.基本條件(可選若干):

(1)年齡:20周歲-45周歲;品貌端正,有良好的業(yè)余愛(ài)好;

(2)學(xué)歷:初中以上

(3)相貌端正、身體健康;

(4)無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄。

(5)3年以上工作經(jīng)驗(yàn);有從事銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;

(7)對(duì)成功有強(qiáng)烈的企圖心;敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。

2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

公司根據(jù)代理人發(fā)展階段,提供從銷(xiāo)售技能到管理技能的豐富培訓(xùn),幫您成功

3.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

4.收入豐厚

公司提供有吸引力的新人津貼,助您健康起步;根據(jù)不同職級(jí)提供展業(yè)、管理等多項(xiàng)傭金、津貼

5.福利保障

根據(jù)不同職級(jí)提供涵蓋意外、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、身故等多項(xiàng)大額保險(xiǎn)保障

第4篇 跨境電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):(1)主要負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品的上下架,制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,維護(hù)及更新;

(2)選品:通過(guò)分析買(mǎi)家市場(chǎng)流行元素根據(jù)買(mǎi)家的需求選擇合適的商品款式;

(3)處理客戶(hù)問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)以及妥善處理各種糾紛;

(4)接單:處理客戶(hù)的訂單,跟進(jìn)回復(fù),訂單進(jìn)度,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

(5)整體協(xié)調(diào)店鋪的發(fā)展和方向。

任職要求:(1)有操作亞馬遜、速賣(mài)通、敦煌、ebay經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠獨(dú)立管理一個(gè)店鋪,保持店鋪的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展;沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)者,但凡有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)即可;

(2)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或?qū)I(yè)英語(yǔ)四級(jí)以上,能熟練書(shū)寫(xiě)英文郵件,懂得發(fā)布產(chǎn)品信息以及關(guān)鍵詞設(shè)置知識(shí);

(3)性格開(kāi)朗,積極,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第5篇 英語(yǔ)電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)google搜索引擎優(yōu)化工作,seo優(yōu)化;

2.負(fù)責(zé)診斷、分析本站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站,并提出合理的seo診斷報(bào)告;

3.分析seo優(yōu)化數(shù)據(jù)和效果,撰寫(xiě)可執(zhí)行性seo解決方案;

4.負(fù)責(zé)提升網(wǎng)站搜索引擎收錄、關(guān)鍵詞排名、自然搜索流量,并能根據(jù)搜索引擎算法變化不斷調(diào)整優(yōu)化策略;

5.熟練使用谷歌搜索引擎推廣;

任職要求:

1.有seo經(jīng)驗(yàn),有成功的網(wǎng)站優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),有sns推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,

2.熟悉html、css代碼,對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)有一定了解,對(duì)優(yōu)化內(nèi)鏈、提高外鏈有相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3.掌握谷歌搜索引擎的基本排名規(guī)律及優(yōu)化技巧,熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律、規(guī)則及原理;

4.思維敏捷,對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力;

5.有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠積極主動(dòng)的完成任務(wù)。

6.良好的溝通能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,能承受一定的壓力;

第6篇 法語(yǔ)電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

職位職能:電子商務(wù)專(zhuān)員助理電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員1.了解或有興趣電子商務(wù),特別是跨境電子商務(wù),負(fù)責(zé)管理好和處理所屬負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,提高訂單量2.完成產(chǎn)品上下架,整理,更新與審核工作3.市場(chǎng)調(diào)查與分析,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。針對(duì)產(chǎn)品整體銷(xiāo)量情況制作報(bào)表4.配合各種促銷(xiāo)活動(dòng)5.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)回復(fù)郵件,解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和訴求。確保客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意。職位要求:1.具有1年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2.熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商品銷(xiāo)售作業(yè)流程,良好的溝通能力3.英語(yǔ)6級(jí),耐心,細(xì)致,有責(zé)任心。會(huì)運(yùn)用photoshop。4.有獨(dú)立思考的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接收能力。上班時(shí)間為9:005:30。

第7篇 國(guó)際電子商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)所屬外貿(mào)銷(xiāo)售平臺(tái)的產(chǎn)品編輯、推廣、發(fā)布,店鋪及產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃、制定銷(xiāo)售方案;

2.所屬店鋪售前咨詢(xún)及售后服務(wù),對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤及回訪;

3.站內(nèi)及站外的推廣和營(yíng)銷(xiāo);

4.協(xié)助主管統(tǒng)籌安排全店鋪日常工作;

任職要求:

1.可用英文或其它語(yǔ)種進(jìn)行簡(jiǎn)單交流或書(shū)面交流;

2.對(duì)外貿(mào)及電子商務(wù)工作有濃厚興趣,能獨(dú)立思考并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

3.工作踏實(shí)認(rèn)真,善于分析研究問(wèn)題,主動(dòng)學(xué)習(xí)并探討;

4.為人和善,肯學(xué)肯問(wèn),有積極向上的心態(tài).

時(shí)間安排:

每周六天工作時(shí),周日休息;法定節(jié)假日安排休息,無(wú)加班,無(wú)夜班,有團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng).

外貿(mào)工作具有很大的挑戰(zhàn)性,只要您愿意加入我們,您定會(huì)有意想不到的收獲.歡迎有志青年加入我們,期待大家的光臨.

第8篇 電子商務(wù)專(zhuān)員助理崗位職責(zé)

電子商務(wù)商品專(zhuān)員/助理 樺潔商貿(mào) 樺潔商貿(mào)(上海)有限公司,charles & keith,charles&keith,樺潔,樺潔商貿(mào),樺潔 崗位職責(zé):

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)線上所有平臺(tái)的商品下單、跟單工作;

2、負(fù)責(zé)把控線上商品庫(kù)存;

3、負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)的商品庫(kù)存同步工作;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控在線出售商品的價(jià)格;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分配公司各店鋪平臺(tái)出售商品的型號(hào)及數(shù)量;

6、分析每個(gè)categoty的周銷(xiāo)售月銷(xiāo)售售罄情況,對(duì)商品有敏感度

7、其它關(guān)于商品管理的工作;

任職資格:

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)力強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)較敏感;

3、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心;

4、熟悉日常辦公軟件。