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崗位職責(zé)是什么
門店經(jīng)理是零售行業(yè)的核心角色，負(fù)責(zé)管理和運營單個店面，確保其高效運作，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)團隊潛力，推動業(yè)績增長。
2. 熟悉零售市場動態(tài)，了解行業(yè)趨勢和競爭對手情況。
3. 具備良好的財務(wù)意識，能夠有效控制成本和預(yù)算。
4. 能夠處理客戶投訴，維護品牌形象。
5. 掌握銷售技巧，能制定并執(zhí)行有效的營銷策略。
6. 有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能有效地分配和管理店內(nèi)資源。
崗位職責(zé)描述
門店經(jīng)理的日常工作中，需密切關(guān)注店面的運營狀況，從商品陳列到員工表現(xiàn)，無一不需關(guān)注。他們需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售瓶頸，提出改進措施，并監(jiān)控實施效果。他們要與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，價格合理。
在團隊管理方面，門店經(jīng)理需要進行員工培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。他們還要處理人事問題，如排班、績效評估和激勵機制的設(shè)定。此外，門店經(jīng)理還需要在突發(fā)情況下作出快速決策，如處理顧客糾紛，應(yīng)對突發(fā)事件，確保店面正常運營。
有哪些內(nèi)容
1. 經(jīng)營管理：制定和執(zhí)行店面運營計劃，監(jiān)控銷售業(yè)績，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。
2. 團隊建設(shè)：招聘、培訓(xùn)和管理店員，建立高效協(xié)作的團隊。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶反饋，提升客戶滿意度，維護品牌聲譽。
4. 財務(wù)控制：管理店面預(yù)算，監(jiān)控成本，確保盈利水平。
5. 市場分析：跟蹤市場變化，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整經(jīng)營策略。
6. 商品管理：協(xié)調(diào)庫存，保證商品新鮮度和供應(yīng)，優(yōu)化商品布局。
7. 店面維護：確保店面環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備正常運行。
8. 促銷活動：策劃和執(zhí)行促銷活動，吸引并留住顧客。
9. 危機處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如安全問題、商品短缺等，迅速解決。
作為門店經(jīng)理，他們的工作既要有戰(zhàn)略眼光，又要注重細(xì)節(jié)，既要懂得如何激發(fā)團隊潛力，又要擅長與各方建立良好關(guān)系。他們的成功與否，直接影響到店面的業(yè)績和品牌形象。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 銷售門店經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售門店經(jīng)理 廈門市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 廈門市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對門店人員進行招聘初試、入職引導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和過程監(jiān)督
2、在目標(biāo)任務(wù)下,對門店人員日常業(yè)務(wù)進行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評估績效
3、處理門店置業(yè)顧問無法單獨處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問題和投訴,碰到問題和投訴升級,及時通報上級并協(xié)調(diào)處理
4、負(fù)責(zé)門店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統(tǒng)計、門店日常形象維護管理、辦公用品采購、鑰匙管理、檔案管理等
5、房介通業(yè)績核查、審批,確保數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確
6、對本門店日常宣傳推廣提出建議、提報宣傳品制作需求
7、參與市場調(diào)查、宣傳推廣門店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類品牌活動
任職要求:
1、1年以上同行經(jīng)驗;
2、有團隊優(yōu)先;
第2篇 儲備門店經(jīng)理崗位職責(zé)
店長/門店店長/儲備店長/門店經(jīng)理+米洛西 杭州華鑫世貿(mào)建材有限公司 杭州華鑫世貿(mào)建材有限公司,華鑫世貿(mào),華鑫世貿(mào)建材,華鑫世貿(mào) 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)店面管理工作,配合公司總部落實各項政策;
2、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)門店人員管理,做好人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、帶動門店氛圍;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗,具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,有良好的抗壓能力,能夠激勵員工、加強團隊凝聚力;
4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
第3篇 門店經(jīng)理崗位職責(zé)
門店運營經(jīng)理 昆明冠生園食品有限公司 昆明冠生園食品有限公司,冠生園 崗位職責(zé):
1、對公司現(xiàn)有門店進行系統(tǒng)的監(jiān)督,并執(zhí)行公司各類相關(guān)規(guī)定;
2、參與制定銷售計劃,并監(jiān)督實施進度;
3、對銷售數(shù)據(jù)的整理,匯總,分析;
4、對各區(qū)域的消費能力、人流、交通等進行檢核與評估,為開新店做準(zhǔn)備。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、有烘焙行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,同崗位3年以上的工作經(jīng)驗;
3、做事積極,踏實。
第4篇 餐飲門店經(jīng)理崗位職責(zé)
餐飲門店總經(jīng)理 上海寶燕投資集團有限公司 上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進展;
2、負(fù)責(zé)本餐廳管理層的選拔、考核、推薦,達(dá)成人員發(fā)展規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、應(yīng)急事件處理、食品安全、清潔衛(wèi)生等,保證顧客的滿意度;
4、負(fù)責(zé)呈遞給公司各種報表、訊息,并保證其準(zhǔn)確性、時效性;
5、對員工進行定期企業(yè)文化和服務(wù)培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量;
6、落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團隊的良好氛圍。
任職資格:
1、具有8年以上大中型餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗;至少2年以上餐廳總經(jīng)理崗位經(jīng)驗;
2、具有敏銳的市場洞察力和較強的執(zhí)行能力,熟悉餐飲公司門店的管理及營運;
3、具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和團隊精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨立處理突發(fā)事件;
5、有一定的辦公文件處理能力。
第5篇 門店經(jīng)理崗崗位職責(zé)
門店經(jīng)理崗(物流方向) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成,門店所屬范圍客戶的開發(fā)與維護;
2、負(fù)責(zé)門店的管理,配合公司的各項營銷策略,制定門店的長短期發(fā)展計劃,并貫徹實施;
3、負(fù)責(zé)所屬門店人員的考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)控制門店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)門店的6s管理以及日常運營管理;
7、片區(qū)經(jīng)理安排的其他工作;
任職要求:
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、吃苦耐勞,有責(zé)任心,對工作有熱情;
3、較強的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;
第6篇 部門店經(jīng)理崗位職責(zé)
部門經(jīng)理/副店 ? 開拓銷售份額并提升顧客服務(wù)
? 確保店鋪提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)
? 與店鋪經(jīng)理合作,計劃和完成銷售目標(biāo)
? 提供員工培訓(xùn)與發(fā)展
? 管理貨存并保持準(zhǔn)確貨存記錄 ? 開拓銷售份額并提升顧客服務(wù)
? 確保店鋪提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)
? 與店鋪經(jīng)理合作,計劃和完成銷售目標(biāo)
? 提供員工培訓(xùn)與發(fā)展
? 管理貨存并保持準(zhǔn)確貨存記錄
