崗位職責(zé)是什么
柜員是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)中直接與客戶打交道的重要角色，他們負(fù)責(zé)處理日常的柜臺業(yè)務(wù)，為客戶提供各種金融服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識，包括存款、取款、轉(zhuǎn)賬、開立賬戶等基本操作。
2. 具備良好的客戶服務(wù)技巧，能夠耐心解答客戶的疑問，解決他們在銀行服務(wù)中遇到的問題。
3. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保交易的準(zhǔn)確無誤，防止金融風(fēng)險的發(fā)生。
4. 遵守銀行規(guī)章制度，保護(hù)客戶隱私，確保信息安全。
5. 快速適應(yīng)不斷更新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
崗位職責(zé)描述
柜員的工作日常涉及接待客戶，處理現(xiàn)金和非現(xiàn)金交易，包括但不限于接收存款、支付支票、辦理貸款申請的初步手續(xù)、提供賬戶余額查詢等。他們需要保持專業(yè)和友好的態(tài)度，以建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。此外，柜員還需要與后臺系統(tǒng)進(jìn)行交互，錄入交易信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。在遇到復(fù)雜問題時，他們應(yīng)能有效地向上級或相關(guān)部門尋求幫助。
有哪些內(nèi)容
1. 日常操作：執(zhí)行開戶、銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)，確保操作流程規(guī)范。
2. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，提供個性化的金融建議，處理客戶投訴，維護(hù)客戶滿意度。
3. 風(fēng)險控制：核對交易憑證，識別潛在的欺詐行為，防止資金損失。
4. 合規(guī)性：遵守反洗錢法規(guī)，核實(shí)客戶身份，報告可疑交易，保障銀行合規(guī)運(yùn)營。
5. 學(xué)習(xí)與發(fā)展：定期參加培訓(xùn)，了解新的金融政策、產(chǎn)品和服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平。
6. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事緊密合作，確保交接班順利，共同完成銀行的日常運(yùn)營任務(wù)。
柜員的角色雖然基礎(chǔ)，但至關(guān)重要，他們的工作質(zhì)量和態(tài)度直接影響著銀行的形象和服務(wù)質(zhì)量。在快速發(fā)展的金融環(huán)境中，柜員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以提供優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。
柜員崗位職責(zé)范文
第1篇 銀行會計柜員崗位職責(zé)
柜員/銀行會計 浙江泰隆商業(yè)銀行股份有限公司溫州分行 浙江泰隆商業(yè)銀行股份有限公司溫州分行 執(zhí)行柜面操作規(guī)程,為客戶提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等服務(wù);提供客戶咨詢服務(wù),參與柜面業(yè)務(wù)宣傳、推廣工作
第2篇 銀行后臺柜員崗位職責(zé)
銀行后臺柜員 湖南豐匯銀佳科技股份有限公司 湖南豐匯銀佳科技股份有限公司,豐匯股份,豐匯銀佳,湖南豐匯銀佳,豐匯銀佳 00
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第3篇 柜臺柜員崗位職責(zé)
柜員(柜臺負(fù)責(zé)人) 萬和證券 萬和證券股份有限公司,萬和證券,萬和 崗位職責(zé):柜臺業(yè)務(wù)辦理及內(nèi)勤等、干的優(yōu)秀可升主管。 萬和湖北分公司是創(chuàng)業(yè)公司,優(yōu)勢:市場化、靈活、機(jī)會多;具體體現(xiàn)在我們的交易傭金、融資利率、給企業(yè)融資成本都可做到隨行就市最低;員工干的好可多次加工資、可快速提拔、以結(jié)果為導(dǎo)向、利潤考核不是指標(biāo)考核、利潤分配2:8、我們采取合伙人加盟、業(yè)績?yōu)橥?為想在證券行業(yè)干出一番事業(yè)的你提供獨(dú)一無二的平臺。
任職要求:本科學(xué)歷、有證券從業(yè)資格、形象氣質(zhì)佳(綜合實(shí)力好、有資源者條件可放寬)
第4篇 儲蓄柜員崗位職責(zé)
綜合柜員 要求: 本外地戶口不限,性別不限,本年應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)不限(具有計算機(jī)、金融、會計及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先),統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷。
身體健康,無文身,無傳染病史。形象氣質(zhì)佳。 熟練操作計算機(jī),耐心仔細(xì),保密意識強(qiáng),具有較強(qiáng)的動手能力、責(zé)任心以及抗壓性,有良好的團(tuán)隊合作精神及吃苦耐勞精神。
工作職責(zé): 個人業(yè)務(wù)的存取款、開戶銷戶掛失的辦理手續(xù)、企業(yè)賬戶的申請辦理支票的存取等銀行業(yè)務(wù); 接待柜臺客戶,處理貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)等柜臺業(yè)務(wù)工作; 編制各類業(yè)務(wù)憑證、報表,確保各項會計業(yè)務(wù)的正常開展; 開立、撤銷和變更客戶賬戶。
第5篇 開戶柜員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、按照公司開戶管理制度,審核客戶的開戶資格及所提供資料的真實(shí)、完備性,確保合同填寫規(guī)范,防范法律風(fēng)險;
2、負(fù)責(zé)公司客戶開戶和銷戶的具體手續(xù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)公司客戶資料合同的歸檔整理保管工作;
4、負(fù)責(zé)客戶接待和回訪工作。
人員要求:
1、金融類或財會相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷;
2、品貌端正,具有親和力和較強(qiáng)溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致,有服務(wù)意識;
3、具有證券、期貨、基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,
4、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
第6篇 交易部柜員崗位職責(zé)
交易部柜員 華西證券 華西證券股份有限公司,華西證券 崗位職責(zé):
1、按照公司要求為客戶辦理臨柜業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的咨詢,后臺數(shù)據(jù)整理工作;
2、熟練掌握公司開戶軟件各項功能的操作流程和使用及相關(guān)數(shù)據(jù)熟練調(diào)用等;
3、營業(yè)部交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有證券叢業(yè)資格,基金從業(yè)資格;
2、形象好、氣質(zhì)佳,客戶服務(wù)意識強(qiáng);
3、具有良好的語言溝通與表達(dá)能力,辦公軟件熟練(e_cel、word、ppt)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
第7篇 網(wǎng)點(diǎn)柜員崗位職責(zé)
營業(yè)部支行網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員崗 某股份制商業(yè)銀行上海分行 恒豐銀行股份有限公司上海分行,某股份制商業(yè)銀行上海分行,恒豐 1.負(fù)責(zé)本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網(wǎng)銀辦理、匯款、個人結(jié)售匯等業(yè)務(wù);
2.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關(guān)的核驗(yàn)核簽及資料審核、企業(yè)客戶日常結(jié)算等業(yè)務(wù)
3.負(fù)責(zé)線下貸款放款、電票系統(tǒng)的操作;
4.負(fù)責(zé)柜面系統(tǒng)的需求優(yōu)化和測試等工作;
5.負(fù)責(zé)整理和保管相關(guān)的業(yè)務(wù)檔案并按規(guī)定及時歸檔。
第8篇 產(chǎn)品柜員崗位職責(zé)
一、工作職責(zé)
1.熟悉高壓產(chǎn)品國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求,熟悉公司產(chǎn)品。
2.負(fù)責(zé)中置柜產(chǎn)品圖紙整理,編制技術(shù)確認(rèn)以及相應(yīng)檢驗(yàn)要求。
3.能對相應(yīng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及柜型進(jìn)行技術(shù)分析,并進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能積極主動完成安排的任務(wù),具有較好的溝通能力。
5.整理標(biāo)準(zhǔn)化圖紙,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量改進(jìn)工作。
二、任職要求
開關(guān)柜設(shè)計工作五年以上,獨(dú)立承擔(dān)工程設(shè)計三年以上。
三、技能水平
熟練使用autocad,初步掌握solidworks,熟悉國家標(biāo)準(zhǔn)(gb3906等)
第9篇 對公柜員崗位職責(zé)
對公柜員 澳門國際銀行股份有限公司廣州分行 澳門國際銀行股份有限公司廣州分行 職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)柜面各項業(yè)務(wù)服務(wù),包括本外幣儲蓄、本外幣對公業(yè)務(wù)復(fù)核等。
1.受理日常柜面業(yè)務(wù),確保賬務(wù)的安全、合法、合規(guī)、保密、準(zhǔn)確、及時。
2.操作佛山支行銀行承兌匯票開票及承兌業(yè)務(wù),并對相關(guān)資料進(jìn)行登記保管。
3.處理賬戶開銷戶、年檢工作,保證資料整齊、完整。
4.正確使用結(jié)算賬戶管理系統(tǒng),保證賬戶資料錄入準(zhǔn)確、及時。
任職要求:
1、 35周歲以下;
2、 具有2年以上商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技能嫻熟,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
3、 熟悉聯(lián)行、同城交換、清算、綜合賬務(wù)、票據(jù)等業(yè)務(wù)
4、 具有會計上崗證、反假證;
5、 熟悉各類銀行監(jiān)管條例和外匯政策,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和風(fēng)險意識;
6、 具有較強(qiáng)的溝通能力,良好的團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力,有一定吃苦抗壓精神。
第10篇 公積金柜員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):主要從事為省直單位繳存住房公積金客戶提供服務(wù),具體負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳存、提取、變更、調(diào)整等業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握電腦基本操作;
3、具備較好的溝通技能,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),反應(yīng)靈敏;具備良好的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì),具有一定的抗壓能力;
4、相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第11篇 業(yè)務(wù)柜員崗位職責(zé)
綜合柜員—業(yè)務(wù)辦理 廣州住房置業(yè)擔(dān)保有限公司 廣州住房置業(yè)擔(dān)保有限公司 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)住房貸款業(yè)務(wù)受理及相關(guān)流程業(yè)務(wù)辦理;
2、解答一般性政策、業(yè)務(wù)咨詢,對客戶進(jìn)行跟蹤、維護(hù);
3、負(fù)責(zé)營業(yè)部柜臺業(yè)務(wù)的日常辦理;
4、負(fù)責(zé)對客戶申請資料等檔案管理工作;
5、負(fù)責(zé)向客戶推薦我司市場類產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶辦理;
6、營業(yè)部安排的其他工作。
【招聘要求】
1、應(yīng)屆畢業(yè)生要求大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、社會人員要求具有2年以上相關(guān)行業(yè)基層崗位工作經(jīng)驗(yàn),工作經(jīng)驗(yàn)特別豐富者,可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件;
3、金融類、經(jīng)濟(jì)類、管理類、房地產(chǎn)類、法學(xué)類、信息類相關(guān)專業(yè);
4、具備良好的思想品德和職業(yè)道德,工作認(rèn)真仔細(xì),有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作激情,對待客戶有耐心;
5、熟悉辦公室計算機(jī)軟件應(yīng)用;
6、性格開朗,有良好語言表達(dá)能力和溝通能力;
7、良好的團(tuán)隊合作精神,能獨(dú)立處理問題,承受工作壓力;
8、根據(jù)工作需要,可接受各業(yè)務(wù)受理點(diǎn)之間進(jìn)行調(diào)劑;
9、能自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
第12篇 交易柜員崗位職責(zé)
交易部柜員 華西證券 華西證券股份有限公司,華西證券 崗位職責(zé):
1、按照公司要求為客戶辦理臨柜業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的咨詢,后臺數(shù)據(jù)整理工作;
2、熟練掌握公司開戶軟件各項功能的操作流程和使用及相關(guān)數(shù)據(jù)熟練調(diào)用等;
3、營業(yè)部交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有證券叢業(yè)資格,基金從業(yè)資格;
2、形象好、氣質(zhì)佳,客戶服務(wù)意識強(qiáng);
3、具有良好的語言溝通與表達(dá)能力,辦公軟件熟練(e_cel、word、ppt)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
第13篇 運(yùn)營部柜員崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
一、按照運(yùn)營綜合柜員工作流程要求,對投保、退保等資料進(jìn)行錄入和審核;
二、對運(yùn)營檔案的匯總保管和交接;
三、對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析;
四、解答日常來函來電的客戶咨詢。
五、撰寫日常部門行政公文。
崗位要求:
一、具有高度服務(wù)意識,能保時保質(zhì)完成工作;
二、工作責(zé)任心強(qiáng),積極樂觀,善于溝通,具有一定的抗壓能力;
三、工作作風(fēng)細(xì)致謹(jǐn)慎,對客戶信息嚴(yán)格保密;
四、工作中善于學(xué)習(xí),勤于思考,能靈活處理工作問題。
五、對保險運(yùn)營工作有自己獨(dú)到的見解。
六、具有一定的公文寫作能力。
各種補(bǔ)貼齊全,正式編制。
第14篇 營業(yè)廳柜員崗位職責(zé)
單位性質(zhì):國企崗位職責(zé):到崗營業(yè)廳均為北京聯(lián)通自有營業(yè)廳,是集業(yè)務(wù)受理、咨詢、繳費(fèi)、銷售等多種綜合業(yè)務(wù)的崗位。任職要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、五官端正、儀表得體、身體健康,年齡28周歲以下,性別不限;2、學(xué)歷:大?；蛞陨蠈W(xué)歷;3、北京或外阜非農(nóng)戶;4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,具有親和力;5、誠實(shí)敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),熱愛工作,具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊協(xié)作精神;6、熟練操作計算機(jī)及常用辦公設(shè)備;7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第15篇 郵政銀行柜員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)審核資料
2、負(fù)責(zé)資料錄入及整理
需細(xì)心仔細(xì),有責(zé)任心,工作踏實(shí)穩(wěn)定
第16篇 證券公司柜員崗位職責(zé)
證券公司柜員 中銀證券 中銀國際證券有限責(zé)任公司廣州天河路證券營業(yè)部,中銀證券,中銀 一、職責(zé)描述
(一)按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理各類柜臺業(yè)務(wù).
(二)按照公司規(guī)定使用和保管業(yè)務(wù)印章、業(yè)務(wù)資料,做好資料分類歸檔。
(三)完成客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。
(四)負(fù)責(zé)其他柜臺業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
(五)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)合規(guī)管理、行政管理、對內(nèi)對外溝通聯(lián)系等綜合管理工作
二、任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷,30歲以下,有親和力,具有金融、經(jīng)濟(jì)、財會等相關(guān)專業(yè)背景。
2、具備證券從業(yè)資格,熟悉證券業(yè)務(wù),有證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險防范意識。
4、具備良好的理解和表達(dá)能力,客戶服務(wù)意識強(qiáng),且有團(tuán)隊合作精神。
5、工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
第17篇 銀行綜合柜員崗位職責(zé)
望都中成村鎮(zhèn)銀行綜合柜員崗 農(nóng)村商業(yè)銀行 成都農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司,農(nóng)村商業(yè)銀行,成都農(nóng)商銀行,成都農(nóng)村商業(yè)銀行 崗位描述:
負(fù)責(zé)本行柜面相關(guān)業(yè)務(wù),包括賬戶開戶、銷戶、掛失、變更、賬戶管理及柜面營銷工作;負(fù)責(zé)會計、出納、現(xiàn)金與結(jié)算工作;負(fù)責(zé)自助設(shè)備維護(hù)及安全管理工作;負(fù)責(zé)重空、憑證、印章、報表及數(shù)據(jù)管理工作。
任職要求:學(xué)歷,金融、會計、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);具有2年及以上金融業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)財務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;熟悉金融相關(guān)專業(yè)知識;具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力;良好的個人品質(zhì)和服務(wù)意識。
第18篇 柜員崗崗位職責(zé)
綜合柜員崗 天安人壽保險股份有限公司廣東分公司 天安人壽保險股份有限公司廣東分公司,天安 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料整理、清分、移交工作,負(fù)責(zé)新單業(yè)務(wù)受理、初審結(jié)果的跟進(jìn)與反饋;各類通知書送達(dá)回執(zhí)錄入、整理、歸檔;
2、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)保全業(yè)務(wù)的受理以及后續(xù)處理工作;
3、負(fù)責(zé)理賠案件的報案受理、申請立案;
4、負(fù)責(zé)接待和分流柜面服務(wù)大廳來訪客戶,維持柜面秩序;為客戶提供咨詢服務(wù),核對客戶資料并指導(dǎo)客戶填各類單證,及時處理客戶投訴及突發(fā)事件;
5、對客戶身份識別資料予以審核并處理,對可疑交易進(jìn)行識別分析并及時上報,配合做好反洗錢相關(guān)工作。
任職要求:
1、全日制本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、保險等相關(guān)專業(yè),了解保險產(chǎn)品,熟悉柜面管理相關(guān)流程;
2、一年以上的保險業(yè)同類工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握電腦及辦公軟件操作,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和親和力,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,工作韌性強(qiáng);
4、業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng),溝通能力良好。
第19篇 柜員崗位職責(zé)
綜合柜員 惠民村鎮(zhèn)銀行 廣州黃埔惠民村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,惠民村鎮(zhèn)銀行,惠民村鎮(zhèn) 一、具有全日制大專以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),應(yīng)屆生或往屆生均可。
二、具備良好的服務(wù)禮儀。
三、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊意識,誠實(shí)守信,品行端正,無不良行為記錄。
四、熟悉銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),具有良好的風(fēng)險控制意識。
五、同等條件,會講粵語、客家話優(yōu)先;黃埔區(qū)、蘿崗區(qū)戶口或居住此地者優(yōu)先。
第20篇 營業(yè)部柜員崗位職責(zé)
營業(yè)部支行網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員崗 某股份制商業(yè)銀行上海分行 恒豐銀行股份有限公司上海分行,某股份制商業(yè)銀行上海分行,恒豐 1.負(fù)責(zé)本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網(wǎng)銀辦理、匯款、個人結(jié)售匯等業(yè)務(wù);
2.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關(guān)的核驗(yàn)核簽及資料審核、企業(yè)客戶日常結(jié)算等業(yè)務(wù)
3.負(fù)責(zé)線下貸款放款、電票系統(tǒng)的操作;
4.負(fù)責(zé)柜面系統(tǒng)的需求優(yōu)化和測試等工作;
5.負(fù)責(zé)整理和保管相關(guān)的業(yè)務(wù)檔案并按規(guī)定及時歸檔。
