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崗位職責是什么
連鎖門店崗位是指在連鎖經(jīng)營體系中，負責單個門店運營與管理的關鍵職位。這個角色扮演著連接總部與消費者的橋梁，確保門店的日常運營順暢，同時執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標。
崗位職責要求
1. 具備良好的商業(yè)敏感度，能夠洞察市場趨勢和消費者需求。
2. 熟練掌握門店運營流程，包括商品陳列、銷售、庫存管理等。
3. 擁有出色的團隊領導能力，能夠激發(fā)員工潛力，提升團隊協(xié)作效率。
4. 能夠有效處理顧客投訴，維護品牌形象。
5. 強烈的責任心和執(zhí)行力，確保公司政策的準確執(zhí)行。
崗位職責描述
作為連鎖門店的負責人，該崗位的主要任務是確保門店的日常運營符合公司的標準和期望。這包括但不限于：
1. 管理門店員工，進行培訓和發(fā)展計劃，以提升服務質量。
2. 維護店面整潔，保證商品陳列吸引人，營造良好的購物環(huán)境。
3. 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，及時調整銷售策略以達成銷售目標。
4. 協(xié)調與總部的溝通，確保信息的準確傳遞，執(zhí)行總部的營銷活動和促銷策略。
5. 管理庫存，確保商品供應充足，避免過度庫存或缺貨情況。
6. 建立和維護與供應商的良好關系，確保供應鏈的穩(wěn)定。
7. 處理突發(fā)情況，如設備故障、顧客問題等，保證門店正常運營。
有哪些內容
1. 門店管理：包括人員調度、工作分配、考勤管理等。
2. 銷售管理：制定銷售計劃，跟蹤銷售進度，參與銷售數(shù)據(jù)分析。
3. 客戶服務：處理客戶咨詢、投訴，提升客戶滿意度。
4. 商品管理：監(jiān)控商品質量，執(zhí)行退換貨政策，確保商品的新鮮度和完整性。
5. 財務管理：負責門店的收入、支出記錄，定期向總部匯報財務狀況。
6. 市場推廣：參與策劃和執(zhí)行門店的促銷活動，提高門店知名度。
7. 風險管理：識別潛在風險，制定應對措施，防止損失發(fā)生。
連鎖門店崗位職責涵蓋了門店運營的各個方面，要求從業(yè)者具備全面的業(yè)務知識和卓越的管理技能，以確保門店的高效運作，實現(xiàn)公司的業(yè)務目標。
連鎖門店崗位職責范文
第1篇 連鎖門店店長崗位職責
連鎖門店管理/儲備店長/儲備干部 風云投資 南京風云投資管理有限公司,南京風云投資,風云投資 【崗位職責】
① 協(xié)助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;
② 負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;
③ 根據(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;
④ 及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;
⑤ 檢查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;
⑥ 負責門店服務團隊的建設及培養(yǎng);
⑦ 店長安排的其他工作。
【任職要求】
① 28歲以下,大專及以上學歷;
② 有連鎖餐飲/零售/娛樂行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
③ 具備較強的溝通能力、學習能力;
④ 身體健康,責任心強,樂于從事大型連鎖動漫電玩業(yè)。
【職業(yè)發(fā)展】
運營主管-運營經(jīng)理-店長
