- 目錄
崗位職責(zé)是什么
戰(zhàn)略客戶(hù)崗位是企業(yè)核心業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的大型或關(guān)鍵性客戶(hù)關(guān)系。該崗位旨在通過(guò)深入理解客戶(hù)需求，制定并執(zhí)行有效的策略，確保公司的長(zhǎng)期盈利和市場(chǎng)地位。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的溝通技巧，能夠與各級(jí)別的客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系。
2. 擁有深厚的行業(yè)知識(shí)，能夠洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3. 具有戰(zhàn)略思維，能從全局角度規(guī)劃客戶(hù)合作，預(yù)見(jiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。
4. 熟練掌握銷(xiāo)售技巧，能夠推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5. 具備優(yōu)秀的談判能力，能在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中達(dá)成雙贏協(xié)議。
6. 能夠領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)資源以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
崗位職責(zé)描述
戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)理的工作日常包括與重要客戶(hù)進(jìn)行定期交流，了解他們的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)，為他們提供定制化的解決方案。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，以便調(diào)整自己的行動(dòng)計(jì)劃。此外，他們還需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到售后服務(wù)，確保整個(gè)流程滿(mǎn)足客戶(hù)期望，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在面對(duì)重大決策時(shí)，戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)理需要展現(xiàn)出卓越的判斷力，平衡客戶(hù)需求與公司利益，確保決策的長(zhǎng)期有效性。他們還應(yīng)具備危機(jī)管理能力，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，有效解決，以維護(hù)公司與客戶(hù)的關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護(hù)與戰(zhàn)略客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期進(jìn)行溝通，理解并滿(mǎn)足他們的需求。
2. 市場(chǎng)分析：研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為公司提供市場(chǎng)情報(bào)，支持決策制定。
3. 銷(xiāo)售策略：制定并實(shí)施針對(duì)戰(zhàn)略客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
4. 協(xié)商與談判：參與合同談判，確保條款對(duì)雙方都有利，同時(shí)保護(hù)公司的利益。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
6. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，以降低客戶(hù)流失的可能性。
8. 創(chuàng)新解決方案：根據(jù)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新服務(wù)或產(chǎn)品，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷發(fā)展的需求。
戰(zhàn)略客戶(hù)崗位的職責(zé)涵蓋廣泛，需要在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)，始終以客戶(hù)為中心，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。
戰(zhàn)略客戶(hù)崗位職責(zé)范文
第1篇 戰(zhàn)略客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
戰(zhàn)略客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)以及開(kāi)拓，獨(dú)立完成渠道或平臺(tái)進(jìn)行招商，完成集團(tuán)下達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo):
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，合理策劃市場(chǎng)下手，提成產(chǎn)品的事認(rèn)可度，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、完善客戶(hù)資料，銷(xiāo)售合同簽訂以及貨款管控:
4、客情維護(hù)、關(guān)鍵客戶(hù)重要信息提報(bào)，在建或待建的大型工程及公權(quán)單位業(yè)務(wù)跟進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳洞察力;
5、工程總包，場(chǎng)內(nèi)物流，維保整包項(xiàng)目推進(jìn)及維護(hù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)也上學(xué)歷，2年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和信息分析能力;
3、對(duì)渠道銷(xiāo)售，公關(guān)及促銷(xiāo)有全面的了解;
4、具有良好的職業(yè)道德和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好敬業(yè)精神;
5、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和抗壓力。
戰(zhàn)略客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位
第2篇 戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
第3篇 戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)
戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)崗 〓職位:戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)崗
〓公司:總部
〓部門(mén):財(cái)富管理中心
〓坐標(biāo):北京市
〓職責(zé):負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售支持工作,提供數(shù)據(jù)支持,文件整理等
〓要求:證券公司工作經(jīng)驗(yàn)2-3年,碩士及以上學(xué)歷,男女不限,有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)想轉(zhuǎn)中臺(tái)支持的也可以 〓職位:戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)崗
〓公司:總部
〓部門(mén):財(cái)富管理中心
〓坐標(biāo):北京市
〓職責(zé):負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售支持工作,提供數(shù)據(jù)支持,文件整理等
〓要求:證券公司工作經(jīng)驗(yàn)2-3年,碩士及以上學(xué)歷,男女不限,有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)想轉(zhuǎn)中臺(tái)支持的也可以
第4篇 戰(zhàn)略客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)
戰(zhàn)略客戶(hù)拓展總監(jiān) 1.戰(zhàn)略客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
1.1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶(hù)業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項(xiàng)目挖掘;
1.2分析公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),捕捉市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì),推動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并協(xié)同子公司推動(dòng)戰(zhàn)略客戶(hù)業(yè)務(wù)深化落地;
1.3負(fù)責(zé)上市公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析,研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境,并形成年度市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告,為經(jīng)營(yíng)決策提供參考意見(jiàn);
1.4推動(dòng)上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)施進(jìn)程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等;
1.5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓,商機(jī)挖掘,項(xiàng)目對(duì)接,大客戶(hù)維護(hù),信息收集;
2.其他
2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.戰(zhàn)略客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
1.1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶(hù)業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項(xiàng)目挖掘;
1.2分析公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),捕捉市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì),推動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并協(xié)同子公司推動(dòng)戰(zhàn)略客戶(hù)業(yè)務(wù)深化落地;
1.3負(fù)責(zé)上市公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析,研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境,并形成年度市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告,為經(jīng)營(yíng)決策提供參考意見(jiàn);
1.4推動(dòng)上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)施進(jìn)程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等;
1.5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓,商機(jī)挖掘,項(xiàng)目對(duì)接,大客戶(hù)維護(hù),信息收集;
2.其他
2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第5篇 戰(zhàn)略客戶(hù)商分 （到店戰(zhàn)略發(fā)展部）崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1. 需基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解，不斷優(yōu)化迭代業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，通過(guò)sql以量化方式幫助事業(yè)部高層了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，把控業(yè)務(wù)推進(jìn)節(jié)奏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；需高質(zhì)量產(chǎn)出業(yè)務(wù)周報(bào)、月報(bào)，并予以高層匯報(bào)；
2. 需從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，下鉆研究問(wèn)題出現(xiàn)的原因，開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，提出可落地的建議，并通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)落地效果；
3. 需深入了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作方式，結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展階段，設(shè)計(jì)并不斷優(yōu)化管理抓手，輔助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好推進(jìn)策略；
4. 支持進(jìn)行業(yè)務(wù)新模式的探索工作，研究新模式的投入和產(chǎn)出，給予理性判斷。
能力要求：
1. 熟練運(yùn)營(yíng)sql，能快速將數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、清洗和分析，并產(chǎn)出報(bào)告；可制作成自動(dòng)化看板優(yōu)先考慮；
2. 2年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)分析或營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)決策、統(tǒng)計(jì)學(xué)背景專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
3. 優(yōu)秀的邏輯思維能力，擅長(zhǎng)對(duì)宏觀(guān)問(wèn)題的處理，能夠系統(tǒng)性的思考和分析，同時(shí)具有較好的報(bào)告呈現(xiàn)和表達(dá)能力；
4. 良好的溝通能力、好奇心、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力；
5. 熟悉了解行業(yè)研究、消費(fèi)者研究、競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿、品牌調(diào)研等常見(jiàn)市場(chǎng)研究方法論；掌握主流的定性、定量市場(chǎng)研究方法，了解不同方法的優(yōu)勢(shì)與局限性。
第6篇 戰(zhàn)略客戶(hù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)
財(cái)險(xiǎn)浙江-戰(zhàn)略渠道-高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司浙江分公司 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司浙江分公司,太平 工作職責(zé):
1.積極按照渠道業(yè)務(wù)定位拓展業(yè)務(wù),努力達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
2.落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾。協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、手續(xù)費(fèi)結(jié)算、理賠、保單變更等客戶(hù)服務(wù)工作,并組織實(shí)施對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)管理、防災(zāi)防損,風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等各項(xiàng)增值服務(wù)。
3.按規(guī)定參加晨會(huì)、夕會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)及活動(dòng),并遵守會(huì)議及培訓(xùn)紀(jì)律;
4.在日常工作的同時(shí)收集客戶(hù)反饋反饋信息,提出業(yè)務(wù)調(diào)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合計(jì)劃設(shè)計(jì)、險(xiǎn)種改善、流程管控等各項(xiàng)需求、建議和措施;
5.建立完整的客戶(hù)信息檔案,提供詳實(shí)的業(yè)務(wù)承保資料以及客戶(hù)信息,確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入客戶(hù)信息資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,以便公司為客戶(hù)提供各項(xiàng)附加值服務(wù)。
任職資格:
1.全日制本科學(xué)歷,金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2. 具有獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作能力,3年以上保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有大型保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)作、經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.開(kāi)拓能力強(qiáng),有敬業(yè)精神,樂(lè)于奉獻(xiàn),具備良好的的溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力。
第7篇 戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、配合銷(xiāo)售完成重點(diǎn)新簽客戶(hù)的拓展及服務(wù)跟進(jìn)工作，共同制定客戶(hù)管理策略，并積極推進(jìn)服務(wù)側(cè)各事項(xiàng)落地;
2、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略級(jí)大客戶(hù)的全生命周期管理，與公司內(nèi)各部門(mén)建立緊密良好的合作關(guān)系，包括銷(xiāo)售、產(chǎn)品等部門(mén)，持續(xù)深耕并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、 全生命周期管理客戶(hù)的售前，項(xiàng)目實(shí)施，運(yùn)維及二次銷(xiāo)售等工作，確?？蛻?hù)最大化使用公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，完成客戶(hù)年度及季度的續(xù)約/續(xù)費(fèi)及留存目標(biāo);
4、 打造各行業(yè)客戶(hù)成功案例，不斷豐富公司行業(yè)案例庫(kù)，并基于客戶(hù)與市場(chǎng)需求，對(duì)公司的產(chǎn)品完善及迭代，公司內(nèi)部各部門(mén)流程流轉(zhuǎn)，重大客戶(hù)事件管理等領(lǐng)域提出合理化建議，并協(xié)同推進(jìn)落地;
5、持續(xù)規(guī)范、優(yōu)化部門(mén)客戶(hù)管理流程和業(yè)務(wù)流程，制定相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，輸出各類(lèi)管理工具，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，8年軟件行業(yè)戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)/售前/咨詢(xún)/銷(xiāo)售/實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
2.較強(qiáng)的客戶(hù)管理能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠結(jié)合客戶(hù)業(yè)務(wù)找出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展;
3. 優(yōu)秀的方案制作能力，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求制作客制化方案并能夠基于方案與客戶(hù)進(jìn)行高效溝通;
4. 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)(3年，5個(gè)完整項(xiàng)目管理的優(yōu)先考慮);
5. 商務(wù)拓展能力，擅于引導(dǎo)客戶(hù)挖掘新商機(jī)和增售機(jī)會(huì);
戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)理崗位
第8篇 戰(zhàn)略客戶(hù)管理崗位職責(zé)
戰(zhàn)略合作與客戶(hù)管理部經(jīng)理 嶺南生態(tài)文旅股份有限公司 嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南園林,嶺南園林股份有限公司,嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南股份 工作職責(zé):
職責(zé)一:
1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與管理;
2. 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作及客戶(hù)管相關(guān)管理制度的研究制訂。
職責(zé)二:
1. 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系,組織更新戰(zhàn)略合作資源庫(kù);
2. 開(kāi)拓管理對(duì)接水務(wù)、文化、旅游、智慧城市等相關(guān)合作企業(yè)。
職責(zé)三:
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理及客戶(hù)活動(dòng)組織;
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)體系建立與實(shí)行、客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)研。
職責(zé)四:
負(fù)責(zé)組織開(kāi)展合作商大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。
任職資格:
1. 教育水平:本科以上學(xué)歷;
2. 專(zhuān)業(yè)要求:園林、管理或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3. 性別年齡:不限,30-40歲;
4. 從業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上大型企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷;
5. 專(zhuān)業(yè)技能:熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類(lèi)業(yè)務(wù),具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和把控關(guān)鍵流程的能力;
6. 通用技能:具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、具有很強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及大局把控能力,具備良好的觀(guān)察及分析能力;
7. 個(gè)性特質(zhì):形象氣質(zhì)良好,較強(qiáng)的工作魄力、認(rèn)真仔細(xì)、強(qiáng)烈責(zé)任心、積極主動(dòng),抗壓能力;
8. 其他:能夠適應(yīng)出差。
第9篇 戰(zhàn)略客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
戰(zhàn)略大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理 patsnap 智慧芽信息科技(蘇州)有限公司,patsnap,智慧芽 崗位職責(zé):
1. 面向500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)總部,挖掘客戶(hù)在創(chuàng)新研發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)管理方面的需求,銷(xiāo)售智慧芽知識(shí)產(chǎn)權(quán)全生命周期解決方案,幫助客戶(hù)從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全面落實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),通過(guò)幫助客戶(hù)成功,持續(xù)達(dá)成年度的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2. 通過(guò)與電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密配合,伴隨客戶(hù)成長(zhǎng),追求最佳客戶(hù)體驗(yàn),建立長(zhǎng)期“雙贏”的合作關(guān)系,保障合作客戶(hù)續(xù)約目標(biāo)的超額達(dá)成。
3. 關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),關(guān)注客戶(hù)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)變化,持續(xù)學(xué)習(xí)思考,不斷提高業(yè)務(wù)水平,充分理解和熟練掌握智慧芽的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)知識(shí),努力成長(zhǎng)為客戶(hù)的業(yè)務(wù)伙伴
資質(zhì)要求:
1. 正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷;
2. 5-8年大型企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),深度挖掘客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,理解和把握客戶(hù)復(fù)雜業(yè)務(wù)決策流程與采購(gòu)流程,有效管理各種購(gòu)買(mǎi)影響力,初步具備跟客戶(hù)高層展開(kāi)業(yè)務(wù)對(duì)話(huà)的能力
3. 頭腦開(kāi)放,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),積極主動(dòng),成長(zhǎng)愿望強(qiáng)烈
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)。
我們將提供:
- 最前沿的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì);
- 世界500強(qiáng)背景的管理團(tuán)隊(duì)樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn),幫助有理想、有熱情的職場(chǎng)青年更上一層樓;
- 以人為本的管理,舒適的外企辦公環(huán)境;
- 完備的新人起步支持計(jì)劃以及豐富的能力培訓(xùn)/培養(yǎng)計(jì)劃;
- 組織年度國(guó)外旅游(獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的小伙伴);
- 完善的員工保險(xiǎn)和休假。額外,我們還將為您和您的孩子提供商業(yè)保險(xiǎn);
- 豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)和各種健身比賽(如:桌球、乒乓球、狼人殺、打農(nóng)藥等);
- 琳瑯滿(mǎn)目的零食、飲料,水果,您不用再擔(dān)憂(yōu)下班前會(huì)餓肚子了;
- 工齡滿(mǎn)4年的小伙伴,我們還會(huì)為您的父母每月發(fā)放1000元的贍養(yǎng)金。
第10篇 戰(zhàn)略客戶(hù)管理崗崗位職責(zé)
工作內(nèi)容/職位描述:
1、協(xié)助搭建體驗(yàn)管理頂層戰(zhàn)略體系,關(guān)注電子商務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)動(dòng)向,對(duì)電子商務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析;
2、持續(xù)研究c端、b端客戶(hù)趨勢(shì)、習(xí)慣,推動(dòng)跨部門(mén)客戶(hù)體驗(yàn)流程及kpi優(yōu)化;
3、建立客戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)體系,制定各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值和目標(biāo)值,協(xié)調(diào)各部門(mén)共同提升各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo);
4、研究互聯(lián)網(wǎng)大型綜合活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)玩法構(gòu)思、策劃、項(xiàng)目管理及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等;
5、依照公司需求提供客戶(hù)體驗(yàn)調(diào)整和優(yōu)化方案并跟進(jìn)。
6、能夠同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目,有項(xiàng)目群管理的能力;
7、跟進(jìn)項(xiàng)目過(guò)程中,能夠準(zhǔn)確把控項(xiàng)目進(jìn)度,根據(jù)實(shí)際情況向重要干系人反饋?lái)?xiàng)目信息,對(duì)于項(xiàng)目暴露的風(fēng)險(xiǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,8年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或咨詢(xún)公司從事客戶(hù)體驗(yàn)任職經(jīng)歷,有電商戰(zhàn)略研究和消費(fèi)者研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度,了解客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)域的理論和方法,熟悉并掌握可用性評(píng)估或體驗(yàn)度量方法;
3 有項(xiàng)目管理能力,自學(xué)創(chuàng)新能力強(qiáng);溝通組織協(xié)調(diào)能力,邏輯思維,細(xì)節(jié)規(guī)劃能力強(qiáng);
4、積極創(chuàng)新,有開(kāi)拓精神,樂(lè)于面對(duì)挑戰(zhàn),負(fù)責(zé)敬業(yè);良好的客戶(hù)溝通能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,勇于探索與堅(jiān)持創(chuàng)新;
第11篇 戰(zhàn)略客戶(hù)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
戰(zhàn)略大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理 patsnap 智慧芽信息科技(蘇州)有限公司,patsnap,智慧芽 崗位職責(zé):
1. 面向500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)總部,挖掘客戶(hù)在創(chuàng)新研發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)管理方面的需求,銷(xiāo)售智慧芽知識(shí)產(chǎn)權(quán)全生命周期解決方案,幫助客戶(hù)從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全面落實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),通過(guò)幫助客戶(hù)成功,持續(xù)達(dá)成年度的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2. 通過(guò)與電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密配合,伴隨客戶(hù)成長(zhǎng),追求最佳客戶(hù)體驗(yàn),建立長(zhǎng)期“雙贏”的合作關(guān)系,保障合作客戶(hù)續(xù)約目標(biāo)的超額達(dá)成。
3. 關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),關(guān)注客戶(hù)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)變化,持續(xù)學(xué)習(xí)思考,不斷提高業(yè)務(wù)水平,充分理解和熟練掌握智慧芽的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)知識(shí),努力成長(zhǎng)為客戶(hù)的業(yè)務(wù)伙伴
資質(zhì)要求:
1. 正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷;
2. 5-8年大型企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),深度挖掘客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,理解和把握客戶(hù)復(fù)雜業(yè)務(wù)決策流程與采購(gòu)流程,有效管理各種購(gòu)買(mǎi)影響力,初步具備跟客戶(hù)高層展開(kāi)業(yè)務(wù)對(duì)話(huà)的能力
3. 頭腦開(kāi)放,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),積極主動(dòng),成長(zhǎng)愿望強(qiáng)烈
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)。
我們將提供:
- 最前沿的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì);
- 世界500強(qiáng)背景的管理團(tuán)隊(duì)樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn),幫助有理想、有熱情的職場(chǎng)青年更上一層樓;
- 以人為本的管理,舒適的外企辦公環(huán)境;
- 完備的新人起步支持計(jì)劃以及豐富的能力培訓(xùn)/培養(yǎng)計(jì)劃;
- 組織年度國(guó)外旅游(獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的小伙伴);
- 完善的員工保險(xiǎn)和休假。額外,我們還將為您和您的孩子提供商業(yè)保險(xiǎn);
- 豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)和各種健身比賽(如:桌球、乒乓球、狼人殺、打農(nóng)藥等);
- 琳瑯滿(mǎn)目的零食、飲料,水果,您不用再擔(dān)憂(yōu)下班前會(huì)餓肚子了;
- 工齡滿(mǎn)4年的小伙伴,我們還會(huì)為您的父母每月發(fā)放1000元的贍養(yǎng)金。
