- 目錄
崗位職責(zé)是什么
駐場技術(shù)員是一個至關(guān)重要的職位，主要負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和系統(tǒng)的穩(wěn)定性能。他們不僅是技術(shù)問題的解決者，也是客戶與公司之間的橋梁，通過專業(yè)的技能和良好的溝通能力，保證項目的順利進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)知識，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面。
2. 具備優(yōu)秀的故障排查能力和問題解決技巧，能在短時間內(nèi)定位并修復(fù)問題。
3. 擁有良好的客戶服務(wù)意識，能理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的壓力管理能力。
5. 有團(tuán)隊協(xié)作精神，能與遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊緊密配合。
6. 具備良好的文檔記錄習(xí)慣，能準(zhǔn)確記錄工作過程和結(jié)果。
7. 能夠遵守公司的安全規(guī)定和客戶現(xiàn)場的規(guī)章制度。
崗位職責(zé)描述
駐場技術(shù)員的主要任務(wù)是在客戶現(xiàn)場安裝、配置、維護(hù)和優(yōu)化各種技術(shù)設(shè)備。他們需要定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，并對突發(fā)故障做出快速響應(yīng)。此外，他們還需要為客戶提供培訓(xùn)，幫助他們更好地理解和使用相關(guān)系統(tǒng)。在項目實(shí)施過程中，駐場技術(shù)員需要與項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)團(tuán)隊保持密切溝通，確保技術(shù)方案與客戶需求一致。
有哪些內(nèi)容
1. 現(xiàn)場技術(shù)支持：負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)，包括硬件故障診斷、軟件更新和系統(tǒng)優(yōu)化。
2. 問題解決：及時響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢，分析問題原因，提供解決方案。
3. 項目協(xié)調(diào)：與項目經(jīng)理協(xié)作，確保項目進(jìn)度符合預(yù)期，處理現(xiàn)場可能出現(xiàn)的變更需求。
4. 客戶培訓(xùn)：為客戶提供操作培訓(xùn)，解答使用中的疑問，提升客戶滿意度。
5. 文檔管理：記錄工作日志，整理技術(shù)文檔，以便于后續(xù)問題追蹤和知識傳承。
6. 安全合規(guī)：遵守客戶現(xiàn)場的安全規(guī)程，確保操作過程的安全性。
7. 團(tuán)隊協(xié)作：與遠(yuǎn)程技術(shù)支持團(tuán)隊保持溝通，共同解決復(fù)雜技術(shù)問題。
8. 持續(xù)學(xué)習(xí)：跟蹤最新的技術(shù)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)技能，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。
駐場技術(shù)員的角色需要他們在技術(shù)深度和廣度上都有所涉獵，同時具備良好的人際交往能力，以確保在復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中，能夠高效地完成任務(wù)，滿足客戶的需求。
駐場技術(shù)員崗位職責(zé)范文
第1篇 on-site technician 駐場技術(shù)員（駐天津維斯塔斯工廠崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1. 獨(dú)立在客戶現(xiàn)場完成動力工具的檢修，問題處理，安裝，標(biāo)定和維修保養(yǎng)工作；
2. 獨(dú)立在服務(wù)站完成動力工具的維修保養(yǎng)工作；
3. 根據(jù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)填寫動力工具維修管理資料；
4. 及時準(zhǔn)確匯報工作內(nèi)容和工作時間；
5. 及時準(zhǔn)確提交具有客戶簽字的拜訪報告；
6. 和客戶保持良好的溝通；
7. 維護(hù)工具狀態(tài)，采集工具狀態(tài)指標(biāo)，并定期匯報；
8. 收集動力工具質(zhì)量信息，并及時報告質(zhì)量問題；
9. 當(dāng)有業(yè)務(wù)或技術(shù)風(fēng)險時，及時提出預(yù)警；
10. 對自己在公司的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)；
11. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、主管或工程師對技術(shù)員進(jìn)行技術(shù)或產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)。
職位要求：
1. 機(jī)械或電氣工程中專以上學(xué)位；
2. 有plc、工廠總線或以太網(wǎng)知識及應(yīng)用的優(yōu)先考慮;
3. 能熟練操作電腦及常用辦公軟件；
4. 能讀懂簡單的英文流程和手冊；
5. 能較好地處理人際關(guān)系及具有較強(qiáng)的溝通能力；
6. 客戶導(dǎo)向，有較強(qiáng)的獨(dú)立自主能力；
7. 有團(tuán)隊合作精神、快速自學(xué)能力和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感
第2篇 駐場技術(shù)員崗位職責(zé)
一、崗位要求:
1、土木工程、建筑工程等相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷;
2、對廣東建筑工程施工行業(yè)特點(diǎn)有一定的了解;
3、能常駐現(xiàn)場工作,駐場地點(diǎn):廣州市黃浦區(qū)工地
二、主要工作:
1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度,對項目技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。
2.組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙,參加施工調(diào)查、圖紙會審和設(shè)計交底。
3.負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計,并向有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行交底。
4.組織項目各項規(guī)劃、計劃的制定,協(xié)助項目經(jīng)理對工程項目的成本、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。
5.組織項目部的質(zhì)量檢查工作,督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢,開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
6.負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計報告、索賠意向報告及索賠資料。
7.參加建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會,編制年、季、月施工進(jìn)度計劃。
8.負(fù)責(zé)項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認(rèn)手續(xù)。
9.負(fù)責(zé)主持竣工技術(shù)文件資料的編制,參加竣工驗收。
第3篇 駐場技術(shù)員崗位職責(zé)駐場技術(shù)員職責(zé)任職要求
駐場技術(shù)員崗位職責(zé)
一、崗位要求:
1、土木工程、建筑工程等相關(guān)專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷;
2、對廣東建筑工程施工行業(yè)特點(diǎn)有一定的了解;
3、能常駐現(xiàn)場工作，駐場地點(diǎn):廣州市黃浦區(qū)工地
二、主要工作:
1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度，對項目技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。
2.組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙，參加施工調(diào)查、圖紙會審和設(shè)計交底。
3.負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計，并向有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行交底。
4.組織項目各項規(guī)劃、計劃的制定，協(xié)助項目經(jīng)理對工程項目的成本、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。
5.組織項目部的質(zhì)量檢查工作，督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢，開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
6.負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計報告、索賠意向報告及索賠資料。
7.參加建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會，編制年、季、月施工進(jìn)度計劃。
8.負(fù)責(zé)項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認(rèn)手續(xù)。
9.負(fù)責(zé)主持竣工技術(shù)文件資料的編制，參加竣工驗收。
