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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心角色,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,滿足業(yè)主和租戶的需求,同時(shí)維護(hù)物業(yè)資產(chǎn)的安全與增值。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理知識(shí),熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 擁有出色的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力,能夠有效指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),以業(yè)主滿意度為導(dǎo)向。
4. 精通財(cái)務(wù)管理和預(yù)算編制,能合理控制成本和提高效率。
5. 良好的溝通技巧,能與業(yè)主、租戶、政府部門及供應(yīng)商建立良好關(guān)系。
6. 熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和技術(shù),如進(jìn)度跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在日常工作中,需要全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控,從項(xiàng)目啟動(dòng)到運(yùn)營維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要他們的專業(yè)指導(dǎo)和決策。他們需要定期進(jìn)行現(xiàn)場巡查,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。此外,他們還需要處理業(yè)主和租戶的投訴,協(xié)調(diào)維修服務(wù),提升客戶滿意度。
在團(tuán)隊(duì)管理上,物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要制定工作計(jì)劃,分配任務(wù),并進(jìn)行績效評(píng)估,以保證團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率。他們還需參與培訓(xùn)新員工,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
在財(cái)務(wù)管理方面,他們負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)算,控制成本,確保項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。他們需與供應(yīng)商進(jìn)行談判,爭取最優(yōu)的采購條件,降低運(yùn)營成本。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略,確保符合法規(guī)要求和公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 監(jiān)督日常運(yùn)營,包括清潔、綠化、保安、維修等各項(xiàng)服務(wù)。
3. 處理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴和建議,及時(shí)解決相關(guān)問題。
4. 組織和參與各類社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)業(yè)主和租戶的互動(dòng)與和諧。
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,如維修隊(duì)伍、供應(yīng)商等,保障物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,調(diào)整預(yù)算,控制開支,提高項(xiàng)目盈利能力。
7. 參與新項(xiàng)目開發(fā),提供物業(yè)管理方案,協(xié)助銷售和市場推廣。
8. 建立和完善應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,確保物業(yè)安全。
9. 定期向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和問題,尋求支持和解決方案。
10. 推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化提升物業(yè)管理水平。
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)多面手的角色,他們的工作涉及物業(yè)的方方面面,從日常運(yùn)營到戰(zhàn)略規(guī)劃,都需要他們深思熟慮,以專業(yè)、高效的方式推動(dòng)項(xiàng)目的成功。
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)崗位職責(zé)范文
第1篇 萬科物業(yè)-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
【崗位職責(zé)】
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作;
2、運(yùn)營管理:完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo);對(duì)安全、環(huán)境、客服、工程等條線進(jìn)行日常監(jiān)督管理;
3、客戶管理:通過管理動(dòng)作,達(dá)成客戶滿意度,分析客戶滿意度,
4、總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施;
5、社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè),營造小區(qū)和諧氛圍;維護(hù)業(yè)委會(huì)等外部關(guān)系。
【任職要求】
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;
4、職業(yè)資格/職稱:初級(jí)以上職稱,有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先;
5、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;
6、其他要求:
①認(rèn)可萬科企業(yè)文化;
②能承受一定的工作壓力;
③能隨時(shí)出差,能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配。
第2篇 物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目總監(jiān)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)前期物業(yè)介入,驗(yàn)收交接、后勤物業(yè)管理;
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運(yùn)行方案,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、審批監(jiān)管驗(yàn)收租戶裝修及項(xiàng)目其它工程改造;
5、負(fù)責(zé)編制部門預(yù)算并嚴(yán)格控制預(yù)算支出;
6、制訂完整的部門工作計(jì)劃,并監(jiān)管落實(shí)情況;
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報(bào)告和突發(fā)事件;
9、嚴(yán)格監(jiān)管購物中心的外判商(安保、設(shè)備、保潔),
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,35歲及以上·
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗(yàn),同崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗(yàn)收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人 1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)及計(jì)劃方案;
2. 組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程能耗管理;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6. 保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象 1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)及計(jì)劃方案;
2. 組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程能耗管理;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6. 保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常物業(yè)服務(wù)工作,確?,F(xiàn)場品質(zhì)效果;
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算控制工作,經(jīng)營創(chuàng)收推進(jìn)工作,做好項(xiàng)目的開源節(jié)流;
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系構(gòu)建工作,確保年度客戶滿意度達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,確保現(xiàn)場工作按制度流程有序進(jìn)行;
5. 做好本區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展工作,促進(jìn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的達(dá)成;
6. 配合地產(chǎn)集團(tuán)公司完成前期銷售服務(wù)等工作;
7. 公司交達(dá)的其它專項(xiàng)工作。
二、任職要求:
1. 性別不限,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,25周歲至40周歲,形象氣質(zhì)佳,性格穩(wěn)重;
2. 具備極強(qiáng)的溝通能力、管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、抗壓能力;
3. 具備5年以上大型物業(yè)公司獨(dú)立管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),有前期介入、前期銷配、后期物業(yè)服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn);
4. 持具有物業(yè)管理師證、項(xiàng)目經(jīng)理證者優(yōu)先,工作地區(qū)無要求者優(yōu)先。
物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位