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物業(yè)總部崗位職責(zé)3篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):93

物業(yè)總部崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)總部崗位是對整個物業(yè)管理公司的運(yùn)營進(jìn)行綜合管理和協(xié)調(diào)的關(guān)鍵職位,它負(fù)責(zé)制定策略、指導(dǎo)執(zhí)行、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,并確保物業(yè)項(xiàng)目的高效運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能激發(fā)員工潛能,推動團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。

3. 擁有良好的財務(wù)分析能力和成本控制意識,以實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

4. 能夠制定并執(zhí)行有效的業(yè)務(wù)計劃和預(yù)算。

5. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能處理業(yè)主、租戶及政府部門的關(guān)系。

6. 精通項(xiàng)目管理和危機(jī)處理,能應(yīng)對各種突發(fā)情況。

7. 對客戶服務(wù)理念有深刻理解,注重提升客戶滿意度。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)總部崗位的日常工作涉及多個層面,包括但不限于:

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:制定公司的發(fā)展策略和年度業(yè)務(wù)計劃,確保物業(yè)項(xiàng)目的長期穩(wěn)定和增長。

2. 運(yùn)營管理:監(jiān)督各物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),及時解決運(yùn)營中的問題。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):招募、培訓(xùn)和評估員工,打造專業(yè)高效的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4. 財務(wù)管理:監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行,控制成本,提高財務(wù)效率。

5. 客戶關(guān)系:維護(hù)與業(yè)主、租戶的良好關(guān)系,處理投訴和建議,提升客戶滿意度。

6. 法規(guī)合規(guī):確保公司的各項(xiàng)活動符合法律法規(guī),規(guī)避風(fēng)險。

7. 合作與協(xié)調(diào):與外部合作伙伴如供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等建立并保持良好關(guān)系。

8. 持續(xù)改進(jìn):定期評估服務(wù)流程,推動創(chuàng)新和改進(jìn),提升物業(yè)管理的整體水平。

有哪些內(nèi)容

1. 政策與程序制定:制定和更新物業(yè)管理政策、操作流程和應(yīng)急方案。

2. 績效評估:定期評估物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營績效,提出改進(jìn)建議。

3. 合同管理:審核和管理與供應(yīng)商、承包商的合同,確保條款合理,權(quán)益得到保障。

4. 風(fēng)險管理:識別潛在風(fēng)險,制定預(yù)防措施,降低運(yùn)營風(fēng)險。

5. 技術(shù)支持:引入和應(yīng)用物業(yè)管理軟件,提高工作效率和信息化水平。

6. 社區(qū)活動:策劃和組織社區(qū)活動,增強(qiáng)業(yè)主歸屬感和社區(qū)凝聚力。

7. 環(huán)保與安全:推行綠色環(huán)保理念,確保物業(yè)環(huán)境的安全和舒適。

物業(yè)總部崗位是物業(yè)管理公司的核心,需要具備全面的視野、專業(yè)的知識和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,通過高效管理,為業(yè)主和租戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生活和工作環(huán)境。

物業(yè)總部崗位職責(zé)范文

第1篇 總部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

總部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實(shí)施。 要求有同時管理多個項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),職責(zé)描述:

1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實(shí)施。

總部物業(yè)經(jīng)理崗位

第2篇 總部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

總部物業(yè)經(jīng)理 職責(zé)描述:

1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實(shí)施。 要求有同時管理多個項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn), 職責(zé)描述:

1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實(shí)施。

第3篇 l物業(yè)公司總部崗位職責(zé)

一、董事長職責(zé):

董事長是公司的法定代表人,代表公司的對外活動,其主要職責(zé)是:

1、召集和主持董事會會議,并向股東會報告工作;

2、執(zhí)行股東會的決議;

3、簽署公司的出資證明書,重大合同及其它重要文件;

4、審定公司的經(jīng)營計劃和投資方案,財務(wù)預(yù)決算方案、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案;

5、審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;

6、聘任公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人并決定其報酬事項(xiàng);

7、在董事會閉會期間,對公司的重要業(yè)務(wù)活動給予指導(dǎo)。

二、總經(jīng)理職責(zé)

公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制??偨?jīng)理辦公會議是公司履行經(jīng)營管理活動的執(zhí)行機(jī)構(gòu),副總經(jīng)理及各業(yè)務(wù)部部長按職責(zé)分工向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。其具體職責(zé)是:

1.擬訂并向?qū)幭奶靸綦娔芸偣竞臀飿I(yè)總公司董事會提出年度經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計劃。

2.擬訂并向?qū)幭奶靸綦娔芸偣竞臀飿I(yè)總公司董事會提出專項(xiàng)投資計劃(50萬元以上)及重大經(jīng)營發(fā)展項(xiàng)目投資方案。

3.擬訂并向物業(yè)總公司董事會提出公司經(jīng)營規(guī)則、工作程序、并建立公司合理的管理制度。

4.擬訂并向?qū)幭奶靸艄咎岢鑫飿I(yè)總公司行政組織結(jié)構(gòu)、人力分配及分公司經(jīng)理以上人選任兔建議。

5.擬訂并向?qū)幭奶靸艨偣竞臀飿I(yè)總公司董事會提出公司員工薪酬、福利、績效獎金標(biāo)準(zhǔn)(與天凈公司系統(tǒng)同等崗級標(biāo)準(zhǔn))。

6.明確公司目標(biāo)、責(zé)任及授權(quán)給各主要部門職責(zé)。

7.定期主持召開公司總經(jīng)理辦公會,檢查各部門工作成果,評估各部室及各分公司經(jīng)理工作表現(xiàn),并作適時指導(dǎo)、糾正。

8.保持與電力系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)部門之間的密切聯(lián)系,了解物業(yè)市場發(fā)展趨勢。業(yè)主對物業(yè)的意見和建議,以隨時修正公司經(jīng)營目標(biāo)及策略。

9.保持與政府主管部門、工商、稅務(wù)等部門以及所在社區(qū)之間的良好關(guān)系。

10.定期向物業(yè)總公司辦公會議作出公司經(jīng)營成果及分析。處理公司緊急事件、重大安全事故等,并及時向天凈總公司報告。

11.加強(qiáng)專業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高公司員工整體素質(zhì),促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

12.關(guān)心員工政治進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)上的特殊困難并給予適時關(guān)懷。

13.支持公司黨、工、團(tuán)等群眾組織依法開展活動。支持和鼓勵員工終身學(xué)習(xí)。

三、副總經(jīng)理職責(zé)

副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理履行上述職責(zé),并按其分工履行職責(zé)(詳見分工),在總經(jīng)理出差或因故未能執(zhí)行職務(wù)時,受委托代行總經(jīng)理職務(wù)。

四、綜合管理部主任職資

綜合管理部是公司日常事務(wù)的綜合管理部門,綜合部主任的職責(zé)是:

1.負(fù)責(zé)總公司年度經(jīng)營綜合性計劃、總結(jié)、管理制度及各項(xiàng)規(guī)定的草擬。

2.負(fù)責(zé)公司各類文件、檔案的收集歸檔;嚴(yán)格管理公司各類印章的正確使用。

3.負(fù)責(zé)公司人勞社保管理工作,建立完善的人勞社保管理體系。

4.協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)配合。

5.負(fù)責(zé)對外宣傳、企業(yè)文化、各類綜合性文字報告及各種材料的草擬等工作。

6.負(fù)責(zé)公司對外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)及接待工作;負(fù)責(zé)總公司經(jīng)理辦公會等各類會議的籌備組織策劃工作。

7.負(fù)責(zé)綜合性經(jīng)營合同的草擬與治談等工作。

8.負(fù)責(zé)總公司績效考核工作的組織與實(shí)施。

9.負(fù)責(zé)總公司各類培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)工作。

10、負(fù)責(zé)公司車輛的日常管理(維修、維護(hù)、油料、安全等)及調(diào)派。

11、完成總經(jīng)理直接交辦的其它工作。

五、經(jīng)營發(fā)展部主任職責(zé)

經(jīng)營發(fā)展部負(fù)責(zé)總公司物業(yè)發(fā)展及其它經(jīng)營項(xiàng)目的開發(fā)。經(jīng)營發(fā)展部主任的職責(zé)是:

1.制定公司經(jīng)營發(fā)展方案,分析物業(yè)公司在市場及系統(tǒng)內(nèi)部的發(fā)展趨勢;制定公司的經(jīng)營發(fā)展思路及長遠(yuǎn)規(guī)劃。

2. 擬定總公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃中營銷目標(biāo)、策略、執(zhí)行方案,以及經(jīng)營

發(fā)展工作程序、管理規(guī)則,提出并上報經(jīng)營發(fā)展效益獎勵辦法,促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.定期走訪電力系統(tǒng)內(nèi)外部和業(yè)務(wù)開展中的新老客戶,建立長期的良好合作關(guān)系。

4.指導(dǎo)各分公司擬訂經(jīng)營發(fā)展計劃,分配經(jīng)營目標(biāo),并隨時檢查其實(shí)施成果。幫助分析問題原因并給予必要的協(xié)助和支持。

5.審核指導(dǎo)各分公司上報的大中修項(xiàng)目計劃,最大限度控制成本,下達(dá)合理的項(xiàng)目投資建議。

6.審核每月經(jīng)營發(fā)展項(xiàng)目費(fèi)用收支情況,會同財務(wù)部門做好經(jīng)營投資款的及時回收。

7.負(fù)責(zé)向總公司報告經(jīng)營發(fā)展成果、項(xiàng)目開發(fā)(含大、中修)情況及建議。

8.督促、檢查本部門對總公司各項(xiàng)管理規(guī)定、制度的貫徹執(zhí)行情況。

9.完成公司交辦的其它工作。

六、財務(wù)管理部主任職責(zé)

財務(wù)管理部負(fù)責(zé)公司的資金籌措,資金使用,投資審核,款項(xiàng)收支及公司財產(chǎn)的管理工作。接受上級財務(wù)部門、審計部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),執(zhí)行系統(tǒng)內(nèi)部財務(wù)管理的統(tǒng)一規(guī)定。財務(wù)部主任是總經(jīng)理在財務(wù)管理方面的主要助手。其職責(zé)是:

1.擬定公司財務(wù)工作計劃,包括資金籌措和資金使用計劃;擬定財務(wù)會計、成本會計、稅務(wù)會計、管理會計制度及工作程序;擬定公司資金調(diào)度方案;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票收支及憑證等的管理。

2.經(jīng)常督導(dǎo)部屬嚴(yán)格執(zhí)行會計制度工作程序、規(guī)則及應(yīng)用方法、執(zhí)行日常帳務(wù)記錄,憑據(jù)制作,單據(jù)審核,報表編制,報銷付款,薪金、福利、獎金等的核算、核準(zhǔn)、報批發(fā)放,稅款繳納,及其它與財務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)工作。

3.定期做出公司財務(wù)預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行情況的分析報告,以供總公司管理層決策。

4.設(shè)制公司各種物資財產(chǎn)帳目、做到使用地點(diǎn)、使用人清楚,每年組織一次清產(chǎn)核資,以保證帳物相符。

5.發(fā)已辦理公司各類(大項(xiàng))財產(chǎn)保險,配合其它部門完成重大經(jīng)營合同的審益核監(jiān)督,款物收繳。

6.與銀行、工商、稅務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并維持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

7.作人會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)總公司大項(xiàng)物資采購工作,并向總經(jīng)理提出所需物資采購比較建議,確保采購物資價廉、物美,經(jīng)得起財務(wù)審計。

8.指導(dǎo)本部門及分公司財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新的記帳法及科學(xué)管理方法,落實(shí)總公司各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行,

9.完成公司交辦的其它工作。

七、物業(yè)管理部主任職責(zé)

物業(yè)管理部負(fù)責(zé)保潔、維修、綠化、保安等具體物業(yè)管理工作的計劃、方案實(shí)施等工作。是總經(jīng)理物業(yè)管理的主要助手,其職責(zé)是:

1.制定保潔、維修、綠化、保安等與之有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及人力、物力、財力成本標(biāo)準(zhǔn)、工作程序等。

2.經(jīng)常分析物業(yè)服務(wù)市場,測算成本變動趨勢,及時調(diào)整成本投入。拓展服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量。

3.督促部屬收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見反饋,聽取業(yè)主的意見和建議,擬定改進(jìn)服務(wù)方案。

4.總結(jié)各分公司的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),推廣可行的管理方法。

5.與綜合部共同抓好各類物業(yè)人員的業(yè)務(wù)、技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的培訓(xùn)工作。

6.建立規(guī)范的物業(yè)管理檔案。與經(jīng)營發(fā)展部共同負(fù)責(zé)物業(yè)大、中修項(xiàng)目的計劃審查、費(fèi)用核算及報批等工作。

7.指導(dǎo)、檢查、考核各分公司物業(yè)管理對口部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,努力完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

8.按照業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),檢查考核各分公司的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)總部崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么物業(yè)總部崗位是對整個物業(yè)管理公司的運(yùn)營進(jìn)行綜合管理和協(xié)調(diào)的關(guān)鍵職位,它負(fù)責(zé)制定策略、指導(dǎo)執(zhí)行、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,并確保物業(yè)項(xiàng)目的高效運(yùn)行。崗位職責(zé)要求1.具
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