- 目錄
崗位職責是什么
辦公物業(yè)崗位是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，主要負責公司辦公環(huán)境的日常運營和維護，確保辦公空間的高效、安全、舒適，以促進員工的工作效率和公司的業(yè)務運行。
崗位職責要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能有效地處理與租戶、供應商及內(nèi)部員工的關系。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標準，了解建筑設施的基本知識和維護流程。
3. 能夠制定和執(zhí)行物業(yè)預算，有效控制成本，確保物業(yè)服務質(zhì)量。
4. 具備一定的危機處理能力，應對突發(fā)事件，如設施故障、安全問題等。
5. 保持對新技術、環(huán)保理念和節(jié)能措施的關注，持續(xù)優(yōu)化辦公環(huán)境。
崗位職責描述
辦公物業(yè)崗位的日常工作包括但不限于：
1. 監(jiān)督和管理辦公區(qū)域的清潔、綠化、安全保障等工作，確保辦公環(huán)境整潔、有序。
2. 協(xié)調(diào)維修服務，及時解決設施設備故障，保證辦公設施的正常運行。
3. 管理租賃合同，處理租戶的需求和投訴，維護良好的租戶關系。
4. 組織和實施定期的設施檢查，預防潛在問題，延長設備使用壽命。
5. 與供應商進行談判，選擇性價比高的服務和產(chǎn)品，降低運營成本。
6. 制定并執(zhí)行應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速響應，保障人員安全。
7. 不斷改進辦公環(huán)境，通過引入智能系統(tǒng)、優(yōu)化布局等方式提升辦公效率。
有哪些內(nèi)容
1. 物業(yè)管理策略的制定與執(zhí)行：根據(jù)公司需求，制定物業(yè)管理計劃，并監(jiān)控其執(zhí)行情況，確保計劃的有效性。
2. 資源調(diào)配與成本控制：合理分配人力、物力資源，控制物業(yè)運營成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
3. 安全管理：確保辦公區(qū)域符合消防、安全規(guī)定，定期進行安全培訓和演練。
4. 環(huán)境與健康：關注員工的健康需求，營造綠色、健康的辦公環(huán)境，如空氣質(zhì)量控制、噪音管理等。
5. 技術應用：利用現(xiàn)代信息技術，如物聯(lián)網(wǎng)、自動化系統(tǒng)，提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。
6. 持續(xù)改進：定期評估物業(yè)服務質(zhì)量，收集反饋，不斷調(diào)整和完善管理方案，以適應公司的發(fā)展變化。
辦公物業(yè)崗位是企業(yè)后勤保障的關鍵，其職責涵蓋從日常維護到戰(zhàn)略規(guī)劃的多個層面，旨在為員工創(chuàng)造一個高效、舒適的工作環(huán)境，從而推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
辦公物業(yè)崗位職責范文
第1篇 物業(yè)辦公室主任崗位職責任職要求
物業(yè)辦公室主任崗位職責
物業(yè)公司-辦公室主任/人事行政主管 寧波方力集團有限公司 寧波方力集團有限公司，方力 1、 負責基層員工招聘;
2、 檢查、監(jiān)督各崗位工作執(zhí)行績效，并向總經(jīng)理提供改善建議;
3、 統(tǒng)計、分析各服務單位的滿意度、意見等數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理提供建議;
4、 匯總、審核物業(yè)公司各部門的報表，分析能耗數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理提供建議;
5、 匯總、審核物業(yè)各部門培訓工作計劃，及跟進落實情況，并予以評估;
6、 匯總、審核物業(yè)公司年度月度考核指標的制定、落實及考核數(shù)據(jù)。
7、 編制專項服務方案及費用測算，并向總經(jīng)理提供建議;
8、其他常規(guī)考勤類、月度采購類及專項文案工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷，良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識;
2、4年以上管理工作經(jīng)驗，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗。
物業(yè)辦公室主任崗位
第2篇 辦公物業(yè)經(jīng)理崗位職責
mgr, port & wp strg & fclt mgmt 物業(yè)及辦公場所策略及設施管理經(jīng)理 恒生銀行(中國)有限公司 恒生銀行(中國)有限公司,恒生 工作職能:
? ensure all lease contracts/premises acquisition of the bank are properly handled as per policy and guideline.
? familiar with contract law and protect the bank interest by building proper terms and conditions of the contract signed.
? to monitor, lead and streamline the project and design team daily operation including bank premise proposal, tendering, site management project cost control etc
? to plan and utilize the project and design team resources to support and align with bank biz plan and target.
? plan for the portfolio strategies and offer to business units to cope with bank objective.
? provide market updates for management and business unit information.
? cost control in every aspects to the best interest of the bank.
? ensure the bank’s core properties are under proper management.
? motivate and manage the subordinates to perform their duties and to attain the objectives of the department.
? set objectives for the team in line with business goal and lead the team to achieve the targets.
? work with other teams for projects/plans roll out.
? communicate with hase for standard of work, group policy and sharing of e_perience.
? ensure that all control measures relevant to the job responsibilities are undertaken to minimize the risk e_posure of the bank.
? ensure the compliance of relevant ordinance and statutory requirements.
? compile work manual and guideline for subordinates.
任職要求:
?over 10 years related working e_perience
?university graduate in property management, facilities management, mechanical & engineering or equivalent
?professional knowledge in facilities management related aspects and relevant services
?comprehensive analysis and judgment capability
?fluency in both written english and chinese
第3篇 機關物業(yè)公司辦公室秘書崗位職責
機關大廈物業(yè)公司辦公室秘書崗位職責
直接上級:辦公室主任
崗位職責:
a.負責總經(jīng)理辦公室日常文字工作;
b.負責起草公司工作計劃、總結(jié)、決議、會議文件、工作報告、會議紀要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;
c.為總經(jīng)理準備好當日所需閱讀的文件資料,并準備好辦公用品;
d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領導決策提供參考意見;做好會議通知、會議記錄、撰寫會議紀要等會務工作;
e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的公章;
f.負責辦公室工作人員的考勤工作;
g.完成領導交辦的其他工作。
第4篇 機關物業(yè)公司辦公室主任崗位職責
機關大廈物業(yè)公司辦公室主任崗位職責
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室秘書、人事主管、行政主管
聯(lián)系部門:大廈各部門
崗位職責:
a.在總經(jīng)理領導下,負責總經(jīng)理辦公室工作;
b.負責組織和行使大廈文件、報告、工作總結(jié)等的起草工作;
c.負責籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀要;
d.做好來信來訪工作,及時處理客戶投訴;
e.審核以分公司名義發(fā)出的文件并報公司領導簽發(fā),起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標準;
f、協(xié)助總經(jīng)理考核各部室的管理人員,并對本部門員工進行考核;
g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領導決策提供咨詢和依據(jù),當好參謀;
h.完成公司領導交辦的其他工作。
第5篇 a物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令,負責起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結(jié)、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作,協(xié)調(diào)各部門關系。部門之間發(fā)生矛盾時,弄清原因,積極化解,必要時報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度,報經(jīng)領導審批后,規(guī)范辦公程序,并落實執(zhí)行。
4、開展調(diào)查研究,分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作,供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理;負責文書檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作,處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工,抓好安全行車、保密教育和業(yè)務考核,關心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。
10、做好公司會議前準備,書寫會議紀要,并分類進行存檔。
會議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿,經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動的通知,完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務。
第6篇 辦公物業(yè)主管崗位職責
物業(yè)主管/資深專員(職場規(guī)劃/辦公室營建/項目管理) 中信保誠人壽保險有限公司 中信保誠人壽保險有限公司,中信保誠,中信保誠人壽保險有限公司,中國中信,信誠,中信保誠 【工作職責】
主要負責分公司職場租賃、裝修、改造工作。
1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實施類簽呈的撰寫;
2、廣東分公司職場租賃及相關的簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;
3、裝修項目工程的現(xiàn)場監(jiān)管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結(jié)算及支付;
4、根據(jù)實際情況,結(jié)合用戶需求進行職場方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;
5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護;
【崗位要求】
1、本科以上學歷,機電、房地產(chǎn),建筑類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗、耐心細致,具備較強的責任心;
3、具備較強的語言表達、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設計軟件autocad。
第7篇 某某物業(yè)公司綜合辦公室主任崗位職責
某物業(yè)公司綜合辦公室主任崗位職責
在公司總經(jīng)理的領導下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司人事、財務、品質(zhì)政策,保證相關政策有效推進公司發(fā)展。
1.通過組織深入的調(diào)查研究,及時掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。
2.依據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,擬訂公司年度工作計劃。
3.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。
4.負責收集政府頒布的與公司業(yè)務有關的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。
5.負責公司對外公共關系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應用。
6.負責公司法律事務的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。
7.負責對外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實批轉(zhuǎn)情況;
8.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。
9.負責督導在公司范圍內(nèi)組織實施的質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專業(yè)技術改善等工作,確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
10.負責公司主管級以下人員的定級、加薪的最終審批,負責主管級及以上人員任免的審核。
11.依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,組織編制年度固定資產(chǎn)購置計劃和資金收付計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證資金的有效運轉(zhuǎn)。
12.組織、保證各項財經(jīng)法規(guī)、制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律在執(zhí)行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產(chǎn)完整。
13.建立健全經(jīng)濟核算體系,組織、監(jiān)督公司的會計核算和財務管理、稅務管理工作,保障公司利益與財產(chǎn)完整。
14.負責審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門的費用支出。
15.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。
第8篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責（3）
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(三)
1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議,公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3.根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責組織工作會議,安排做好會務工作。
4.負責起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當好參謀。
5.組織起草公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫公司大事記。
7.會同其他部門負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9.指導做好電話話務與機線維修工作。
10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢察、診斷、落實。
11.負責公司辦公用房的分配調(diào)整,及辦公用品用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。
12.負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。
第9篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責（9）
物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(九)
在公司經(jīng)理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責對外宣傳、公關接待及聯(lián)絡工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;
6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關部門進行處理,作好記錄工作;
7、負責重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作;
8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;
9、負責策劃并落實便民服務項目,制定相關的收費標準;收繳各類服務費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴;
10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
12、負責制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;
13、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;
14、負責向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;
15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
第10篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位工作職責
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令，負責起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結(jié)、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協(xié)調(diào)各部門關系。部門之間發(fā)生矛盾時，弄清原因，積極化解，必要時報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度，報經(jīng)領導審批后，規(guī)范辦公程序，并落實執(zhí)行。
4、開展調(diào)查研究，分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作，供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理；負責文書檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作，處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車、保密教育和業(yè)務考核，關心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。
10、做好公司會議前準備，書寫會議紀要，并分類進行存檔。
會議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿，經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動的通知，完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務。
第11篇 物業(yè)辦公室主任崗位工作職責
職責一:物業(yè)辦公室主任崗位職責
一、嚴格按照國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,組織開展物業(yè)管理業(yè)務。
二、負責督查領導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內(nèi)業(yè)務的指導、檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。對重大問題,及時向局領導請示、匯報。
四、組織和帶領全科人員學習業(yè)務知識,提高隊伍素質(zhì)。
五、負責局內(nèi)各項規(guī)章制度在本科的落實。
六、負責對科內(nèi)人員的調(diào)度、使用,充分發(fā)揮每個工作人員的特長,帶領全體人員完成局領導交給的各項工作任務。
職責二:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1.履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。
2.負責公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作,負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理,并及時調(diào)整做到資料、檔案完善、準確,按檔案管理要求進行歸檔工作。
3.負責監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案,交總經(jīng)理審批。
4.負責公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現(xiàn)象的處理。
5.任何有關管理之記錄,必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。
6.檢查公司各部門工作記錄和報表,按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。
7.負責接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢,并及時記錄。
8.協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓工作,與街道、職介所聯(lián)系,做好人員錄用和退工手續(xù)。
9.負責公司后勤工作,并負責檢查各部門的衛(wèi)生狀況。
10.負責各類物品的采購,低值易耗品和服裝等的管理工作。
11.負責苑區(qū)的社區(qū)服務的管理。
職責三:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1.負責各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;
2.負責有關公文發(fā)送工作,并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作;
3.負責相關會議和活動的通知、記錄和存檔工作;
4.負責印章、介紹信的使用和保管;
5.負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議,及時反饋信息;
6.協(xié)助領導做好本部門各項工作計劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作;
7.負責校區(qū)后勤數(shù)字化建設相關的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作;
8.負責本部門網(wǎng)站的信息服務,做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;
9.負責本部門各項規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作;
10.負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作;
11.負責校區(qū)學生社團活動申請場地的后勤服務工作;
12.負責部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關工作;
13.負責本部門工作人員考勤登記工作;
14.負責公務用車使用統(tǒng)計的相關工作;
15.負責本部門的防火、防盜工作;
16.負責處理辦公室日常事務,完成有關領導交辦的其他行政工作。
職責四:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責對外宣傳、公關接待及聯(lián)絡工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;
6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關部門進行處理,作好記錄工作;
7、負責重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作;
8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;
9、負責策劃并落實便民服務項目,制定相關的收費標準;收繳各類服務費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴;
10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
12、負責制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;
13、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;
14、負責向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;
15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
職責五:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1、助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
2、負責辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行;
3、了解國家有關法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司房地產(chǎn)e網(wǎng)領導及時匯報并組織落實工作;
4、組織采用適用的統(tǒng)計技術進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務質(zhì)量提供依據(jù);
5、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;
6、負責對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;
7、負責對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。
第12篇 物業(yè)公司項目辦公室主任崗位職責4
物業(yè)公司項目辦公室主任崗位職責(4)
一、在經(jīng)理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理,認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作,直接對經(jīng)理負責,保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。
第13篇 物業(yè)辦公室主任崗位職責
一級資質(zhì)物業(yè)辦公室主任 浙江紫金港控股集團有限公司 浙江紫金港控股集團有限公司,紫金港 任職要求:
1、有管理行政、人事、總務等各部的資源整合工作經(jīng)驗,具有三年以上物業(yè)公司或大型企業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟悉勞動法與行政管理流程;
3、對員工的招聘、培訓、考核、薪酬管理及企業(yè)文化的建設具有豐富的實操經(jīng)驗;
4、綜合協(xié)調(diào)能力強,有較強的親和力與執(zhí)行能力、判斷能力及團隊合作意識,抗壓能力強;
6、熟練運用office辦公軟件,熟悉辦公自動化;
7、具有駕駛證及實際上路經(jīng)驗。
8、有酒店或政府單位相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位描述:
1、負責對公司下屬各項目部的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等工作;
2、組織開展公司各類重要會議,統(tǒng)籌制定、跟進公司年度、月度工作計劃
3、配合、協(xié)調(diào)各部門關系,對總經(jīng)理布置的各項工作和計劃進行推進、督辦與監(jiān)查;
4、負責對下屬各項目部的檢查、監(jiān)督、考核工作;
5、負責公司各項活動的組織、實施工作;
6、負責一些往來文件的起草工作;
7、負責公司品牌建設及對外的媒體、公關對接工作;
8、 領導安排的其他工作。
第14篇 a物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責
物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責
1、根據(jù)主任的要求,協(xié)助起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結(jié)、決議及本部門公文函件。
2、匯總各類報表,做好管理處大事記和外事活動日志。
3、協(xié)助主任做好日常接待、來信來訪等工作。
4、負責物管處印章的保管,嚴格按規(guī)定使用印章。
5、做好保密工作,所保管的各種文件、資料,不得遺失,不得外漏,定期清理各種文件、資料。
6、在日常工作中注意收集和積累各種資料,指導各部門秘書(內(nèi)勤)按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料,在次年初將物管處檔案材料整理立卷歸檔。
7、嚴格借檔手續(xù),做好檔案、文件、資料的借閱,并做好登記工作。
8、做好檔案的安全反腐防霉工作。
9、負責各種公文的打印、復印,接聽電話、收發(fā)傳真、接待來訪人員。
10、負責物管處報刊、信函的收發(fā)傳遞。
11、接待來訪客人,根據(jù)具體情況安排客人的食、住、玩。
12、公司網(wǎng)站上內(nèi)容的監(jiān)督與管理,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上對公司有不良影響的批評都要及時上報公司領導并落實解決方案。
13、公司人員招聘的跟進以及面試安排。
14、辦公設備的使用和基本維護。
15、辦公用品的采購、庫存、領用管理。
16、辦理公司員工的入職、離職、升職、調(diào)職等行政手續(xù)。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。
17、負責物管處內(nèi)各類文函的呈報及批復后的傳送。
18、負責總經(jīng)理外出前的準備工作(如開具介紹信準備禮品、借款、落實車船機票、電話聯(lián)系及接送安排等)。
19、更換飲水,送水電話。
20、做好上級公司、機關頒發(fā)的有關黨務、紀檢、組織、宣傳行政管理等方面文件的收入發(fā)工作做好登記,呈送總經(jīng)理及有關人員傳閱。
21、完成主任交辦的其它工作。
第15篇 辦公大樓物業(yè)助理崗位職責
辦公大廈(樓)物業(yè)助理崗位職責
職位:物業(yè)助理、
直接上級:客服主管
直接下級:無
崗位職責:
1、協(xié)助客服主管做好城管、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處、綠化辦等部門的外聯(lián)工作;
2、定期收繳物業(yè)管理費用及能源費用等;
3、與各樓座客戶建立良好的合作關系,隨時關注客戶的意見及要求,及時給與解決和回應,對于客戶的潛在要求,及時上報部門主管并提出合理化建議,使服務更加完善;
4、認真記錄客戶投訴,及時解決相關問題,對于無法解決的問題及時上報,并了解處理進度;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、定期對物業(yè)管轄范圍及公共區(qū)域進行巡視檢查,填寫物業(yè)巡樓報告,發(fā)現(xiàn)不能解決制問題及時向客服主管匯報,并跟進處理結(jié)果;
7、及時準確填寫并傳遞《工程維修單》,對維修進度進行跟進;并負責工作單的跟蹤、整理、核銷等工作;
8、發(fā)現(xiàn)外委單位員工出現(xiàn)問題應及時與其公司直接負責人進行溝通,保證服務質(zhì)量達到大廈規(guī)定之標準;
9、每月月底對所有記錄進行匯總并整理,并將結(jié)果匯報至客服主管;
10、做好每月/年的部門總結(jié)、計劃,并交至部門主管;
11、服務領導,協(xié)助領導開展部門工作,完成上級交辦的各項工作。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系。
b.自然條件:22歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)中專以上或同等學歷,或受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)管理員崗位證書。
d.外語水平:中級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
f.特殊要求:了解現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,及大廈設備設施等方面的專業(yè)知識。
第16篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責（2）
物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(二)
一、在公司總經(jīng)理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。
三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件,合同管理。
四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關部門進行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,上傳下達協(xié)調(diào)部門工作,認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。
