酒店副總崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

酒店副總是酒店管理層的關(guān)鍵角色，負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理實施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保酒店的日常運營高效、有序，同時致力于提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗，熟悉酒店業(yè)的運作模式和市場趨勢。

2. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力，能夠激發(fā)員工潛力，推動團隊合作。

3. 精通財務(wù)管理，能有效控制成本，提高盈利水平。

4. 能夠應(yīng)對突發(fā)情況，迅速做出決策，保障酒店運營穩(wěn)定。

5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門、供應(yīng)商及合作伙伴建立良好關(guān)系。

6. 對客戶服務(wù)有深刻理解，致力于提升賓客體驗。

崗位職責(zé)描述

酒店副總的工作涵蓋多個方面，從策略制定到日常運營，都需要全面參與。他們需要與總經(jīng)理緊密合作，共同確定酒店的發(fā)展方向，參與制定年度預(yù)算和長期規(guī)劃。此外，他們還需負責(zé)監(jiān)督各部門的運營，包括客房服務(wù)、餐飲、人力資源、財務(wù)等，確保各環(huán)節(jié)運行順暢。

在人員管理方面，酒店副總需要評估員工績效，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，以提高員工滿意度和忠誠度。他們還需處理客戶投訴，通過改善服務(wù)流程，提升客戶滿意度，維護酒店的品牌形象。

在財務(wù)管理上，酒店副總需監(jiān)控收入和支出，尋找降低成本、提高效率的方法。他們還需與供應(yīng)商談判合同，確保資源的合理利用。

有哪些內(nèi)容

1. 協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)計劃。

2. 監(jiān)督酒店各部門的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量與標準一致。

3. 參與財務(wù)決策，進行成本控制，提高經(jīng)濟效益。

4. 管理和培養(yǎng)團隊，實施員工培訓(xùn)和發(fā)展項目，提升團隊凝聚力。

5. 處理客戶投訴，改進服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

6. 與外部合作伙伴建立和維護良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，包括供應(yīng)商、旅行社等。

7. 分析市場動態(tài)，為酒店的市場定位和營銷策略提供建議。

8. 應(yīng)對突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案，確保酒店運營不受影響。

9. 定期向總經(jīng)理匯報工作進展，提出改進建議，確保酒店持續(xù)改進和發(fā)展。

作為酒店副總，他們的職責(zé)既包括宏觀層面的戰(zhàn)略規(guī)劃，也包括微觀層面的細節(jié)管理，他們既是決策者，也是執(zhí)行者，始終致力于提升酒店的綜合競爭力和市場地位。

酒店副總崗位職責(zé)范文

第1篇 酒店運營副總崗位職責(zé)任職要求

酒店運營副總崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負責(zé)酒店前期籌建工作;

2、負責(zé)與政府、連鎖酒店、酒店管理公司及施工方等相關(guān)部門的洽談工作;

3、制定酒店業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，負責(zé)酒店日常經(jīng)營管理;

4、建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，提升業(yè)務(wù)營運效益;

5、負責(zé)酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

6、負責(zé)維護好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。

任職要求:

1、30-45歲，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、5年以上四星級以上酒店管理經(jīng)驗;

3、3年以上四星級以上酒店總經(jīng)理或酒店產(chǎn)業(yè)第一負責(zé)人崗位工作經(jīng)驗;

4、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強管理和團隊建設(shè)能力;

5、對市場有敏銳的觸覺，具有四星級以上酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗及前期籌建經(jīng)驗。

第2篇 酒店副總經(jīng)理-崗位職責(zé)

作為酒店副總,它的直接上級是總經(jīng)理,輔助總經(jīng)理的工作,下達指標,完成任務(wù),那么酒店副總具體有哪些職責(zé)呢請閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)范本,僅供參閱。

(一)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議,完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項具體工作。

2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實執(zhí)行情況。

3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理,并采取必要的措施予以解決。

4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán),負責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。

5、根據(jù)授權(quán)對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導(dǎo)檢查,使之達到酒店要求的水準。

(二)素質(zhì)標準

1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強烈的責(zé)任感。經(jīng)驗豐富,思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競爭,處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權(quán)謀私。具有較強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力,在酒店經(jīng)營管理方面有較強的業(yè)務(wù)實施能力,在與社會各界協(xié)作,塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷,對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的知識有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī),財經(jīng)紀律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。

4、外語水平:能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。

5、工作經(jīng)驗:具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗。

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第3篇 酒店管理副總崗位職責(zé)任職要求

酒店管理副總崗位職責(zé)

酒店運營管理副總 意法商業(yè)集團有限公司 意法商業(yè)集團有限公司，意法 1、負責(zé)集團旗下酒店運營事宜;

2、組織酒店項目的前期定位策劃工作，督導(dǎo)酒店項目的產(chǎn)品研究，對酒店設(shè)計布局及流線提出專業(yè)意見;

3、負責(zé)編制酒店項目的經(jīng)營管理方案;

4、負責(zé)酒店的經(jīng)營管理與本部門年度、季度和月度計劃的編制并監(jiān)督實施;

5、全權(quán)負責(zé)酒店開業(yè)籌備工作，負責(zé)酒店高級管理人員的招聘、面試及考核工作;

6、酒店開業(yè)后，制定酒店經(jīng)營目標、監(jiān)督酒店日常運營。

7、制定酒店各部門的政策、規(guī)章制度、服務(wù)流程及操作標準;

8、根據(jù)酒店的收支情況，定期作分析、研究，并加以改善;

9、定期作市場調(diào)查，了解市場同業(yè)信息、經(jīng)營所需之用品、食品、飲品的貨源及價格;

10、有效地做好與酒店其他部門的協(xié)商、配合及溝通;

11、外聯(lián)關(guān)系維護，為酒店運營創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境;

第4篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)考核追究辦法

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)與考核追究辦法

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店的日常工作,定期、不定期向總經(jīng)理匯報工作,有效做好技術(shù)性日常工作;保證酒店各項目標的完成,直接對總經(jīng)理負責(zé)。

2、制定酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程,經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策,上級指標及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并主持召開每周工作例會。

3、審核和上報酒店財經(jīng)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標,組織起草各種業(yè)務(wù)報告,起草和修改工作計劃,制度、報告、總結(jié)、請示,等文件。

4、搞好酒店信息管理,開展市場調(diào)查研究,做好綜合分析工作。

5、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系及配合,發(fā)生矛盾時,應(yīng)及時疏導(dǎo)調(diào)查分析,明確責(zé)任,并及時正確的作出處理,對各部門提出的問題要給予及時的解決和處理。

7、親自接待vip客人,代表酒店對其表示熱烈的歡迎,并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

9、每周不少于2次帶領(lǐng)質(zhì)檢人員對酒店各部門的管理質(zhì)量、服務(wù)水平,設(shè)施安全進行檢查和追究。

10、每月終了于次月5日前寫出酒店的經(jīng)營情況分析報告,對酒店每月經(jīng)營管理情況進行分析和匯總、總結(jié),根據(jù)酒店經(jīng)營管理中存在的問題,制定出改進計劃和措施,并上報總經(jīng)理。

11、不定期與客人會面,了解客人的投訴和反映的各種意見,作為改善提高管理和服務(wù)水平的參考。

12、執(zhí)行總經(jīng)理決議,按時完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

副總經(jīng)理崗位考核追究:

1、抓好酒店的日常管理工作,對各部門反映的工作問題及規(guī)劃、報告要限時解決,不能及時解決的要有明確的意見和答復(fù),本人解決不了的要立即匯報總經(jīng)理,必須做到當日出現(xiàn)的問題不積壓、不棚架,對于不解決又不匯報的,每發(fā)現(xiàn)一次扣30分。

2、重點抓好酒店的規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標準的落實,監(jiān)督、檢查各部門負責(zé)人規(guī)章制度落實情況和部門負責(zé)人履行職責(zé)情況。每出現(xiàn)一次規(guī)章制度落實不到位,又無檢查考核追究記錄的,或因管理不善因為服務(wù)質(zhì)量問題遭客人投訴的,副總經(jīng)理負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣30分。

3、每周不少于2次帶領(lǐng)相關(guān)部門人員對酒店環(huán)境設(shè)施、管理服務(wù)情況進行檢查追究,并做好追究考核記錄,每少一次扣10分。

4、按規(guī)定的標準及權(quán)限負責(zé)內(nèi)外事務(wù)的接待,不得超標或越權(quán)辦理,每出現(xiàn)一次,除負擔(dān)超出的標準外,并扣20分。

5、負責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的物品購買審批,本著量入為出、節(jié)能降耗、效益大于成本的原則嚴格審核辦理;否則,由此造成的損失由本人和當事人共同賠償,并扣30分。

6、每周至少兩次安排有關(guān)部門做好常用原材料采購的市場調(diào)查工作,并做好詳細記錄;定期做好財務(wù)審計工作,嚴格控制經(jīng)營成本,當月經(jīng)營成本同期比、及上月對比不能超過1.5個百分點,若無正當合理的說明材料,每超出一個百分點扣20分。

7、按照規(guī)定完成總經(jīng)理分配的經(jīng)營收入任務(wù)及利潤分配任務(wù),每降低一個百分點扣30分。

8、每月終了于次月5日內(nèi)向總經(jīng)理寫出本月酒店綜合管理及經(jīng)營分析報告,詳細說明本月經(jīng)營及管理情況,指出存在的問題及改進措施,進一步完善經(jīng)營方針和管理制度,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

第5篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.為總經(jīng)理做好管理輔導(dǎo)，提升所在酒店的經(jīng)營同時，做好經(jīng)營渠道的拓展、質(zhì)量的把控及業(yè)務(wù)流程的理順;

2.負責(zé)所分管業(yè)務(wù)的日常管理、業(yè)務(wù)提升及團隊人員穩(wěn)定、梯隊人才的培養(yǎng)實施;

3.協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項經(jīng)營指標、提升任務(wù)。

任職要求:

1.40周歲以下;

2.大專以上學(xué)歷，管理類，經(jīng)濟類，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

3.不少于三年的星級酒店副經(jīng)理的工作經(jīng)驗或六年以上高星級酒店的部門總監(jiān)經(jīng)驗，餐飲或房務(wù)業(yè)務(wù)出身優(yōu)先;

4.熟悉酒店運營管理知識及相關(guān)地方的政策法規(guī);

5.對星級酒店的經(jīng)營管理有獨到的見解。能夠科學(xué)的診斷酒店管理存在問題，并提出切實有效的解決措施;

6.具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、有擅長的酒店業(yè)務(wù)(房務(wù)/餐飲);

7.具備較強的市場分析、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;

8.工作地域接受調(diào)配。

酒店副總經(jīng)理崗位

第6篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)分析

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)及分析

◆ 工作職責(zé):

1、規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并進行階段性評估和總結(jié);

2、制定品牌發(fā)展規(guī)劃并負責(zé)品牌的策劃及實施工作;

3、負責(zé)公司關(guān)聯(lián)項目的策劃、立項等工作,開展企業(yè)形象宣傳活動;

4、確定公司中、長期營銷戰(zhàn)略與門店經(jīng)營管理方向;

5、規(guī)劃營銷部年度營銷政策和經(jīng)營管理策略。

◆ 任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,32-45歲;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、較強的品牌及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力,有較強的實操經(jīng)驗及成功案例;

3、較強的企業(yè)經(jīng)營管理分析、市場調(diào)研分析、制定市場推廣策略能力;

4、較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)能力,積極的工作態(tài)度及抗壓能力;

5、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、敏銳的洞察力、出色的人際交往和公關(guān)能力。

第7篇 酒店財務(wù)副總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店財務(wù)副總監(jiān) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責(zé)描述:代表甲方對豪生酒店財務(wù)工作進行監(jiān)管。

任職要求:

1、國際酒店集團(如:洲際、溫德姆)下屬五星級品牌酒店財務(wù)(副)總監(jiān)2年以上工作經(jīng)歷;

2、有2家以上酒店籌開經(jīng)歷;

3、英文能作為工作語言;

4、財務(wù)類專業(yè)。

第8篇 酒店副總裁崗位職責(zé)

酒店副總裁 主要職責(zé)

1、主導(dǎo)制定環(huán)保健康型酒店戰(zhàn)略目標,并統(tǒng)籌環(huán)保酒店運營,實現(xiàn)經(jīng)營目標。

2、負責(zé)執(zhí)行并落實環(huán)保健康高品質(zhì)經(jīng)營策略,并在執(zhí)行過程中對各區(qū)域各部門各渠道實現(xiàn)品質(zhì)策略運行監(jiān)督;

3、整合環(huán)保渠道及運營資源,統(tǒng)籌并達成公司運營管理指標;

4、定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調(diào)研,結(jié)合環(huán)保酒店的品牌定位,不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標準的策略與方案。

職位必備項

年齡在42周歲以下

要求8年酒店運營管理經(jīng)驗

打造過新品牌

具有環(huán)保材料行業(yè)資源 薪酬福利

固定薪資+年終獎

百分之四十的分紅和增值權(quán),具體面談 主要職責(zé)

1、主導(dǎo)制定環(huán)保健康型酒店戰(zhàn)略目標,并統(tǒng)籌環(huán)保酒店運營,實現(xiàn)經(jīng)營目標。

2、負責(zé)執(zhí)行并落實環(huán)保健康高品質(zhì)經(jīng)營策略,并在執(zhí)行過程中對各區(qū)域各部門各渠道實現(xiàn)品質(zhì)策略運行監(jiān)督;

3、整合環(huán)保渠道及運營資源,統(tǒng)籌并達成公司運營管理指標;

4、定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調(diào)研,結(jié)合環(huán)保酒店的品牌定位,不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標準的策略與方案。

職位必備項

年齡在42周歲以下

要求8年酒店運營管理經(jīng)驗

打造過新品牌

具有環(huán)保材料行業(yè)資源

第9篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)（5）

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好分管的工作,保證酒店目標任務(wù)的完成。

2、認真調(diào)查研究,抓好酒店的制度建設(shè)。

3、檢查、督促各級管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,在總經(jīng)理不在時主持召開每周工作例會。

4、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,維護酒店形象,開拓酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)。

5、不定期與客人會面,了解客人的投訴和反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

6、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

7、做好勞動保護和壞境保護工作,不斷改善員工的工作和生活條件。

8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

第10篇 酒店運營副總崗位職責(zé)

酒店運營副總裁 煙臺上邦戴斯酒店管理有限公司 煙臺上邦戴斯酒店管理有限公司,煙臺上邦戴斯 職責(zé)描述:

1、協(xié)助總經(jīng)理制訂酒店年度經(jīng)營目標,策劃年度營銷計劃及實施措施;

2.根據(jù)市場、客戶需求、競爭等因素,制訂酒店目標市場和價格策略、優(yōu)惠政策及其他市場營銷策略;

3、根據(jù)全年收入預(yù)算,協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)并保障經(jīng)營指標的達成;

4、負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

5、研究和完善酒店運營標準,操作流程和內(nèi)部制度等,制訂酒店運營方面的各項管理體系,業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;

6、組織、監(jiān)督下屬酒店的各項規(guī)劃和計劃的實施以及酒店的各項業(yè)績和指標的考核。

任職要求:

1、大專以上文化程度,具備5年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗;

2、有較強的團隊合作意識;

3、熟悉企業(yè)日常管理運營;

4、具有一定的公關(guān)和社交能力。

第11篇 酒店副總裁崗位職責(zé)任職要求

酒店副總裁崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、作為vp，根據(jù)路客特色項目所處地域(如古鎮(zhèn)、溫泉度假村)和配套設(shè)施(如游樂、美食城)進行民宿概念設(shè)計，項目總體規(guī)劃設(shè)計，平面功能布局設(shè)計，控制總體設(shè)計風(fēng)格與品質(zhì);

2、作為設(shè)計者，要為所有熱愛旅行的年輕人提供更有設(shè)計感、入住更便捷、體驗感更好的個性化民宿產(chǎn)品;

3、在中國最美的地方設(shè)計最美的度假民宿。

任職要求:

1、國內(nèi)外美院或重點藝術(shù)院校建筑、室內(nèi)、環(huán)藝等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有3年及以上優(yōu)秀建筑事務(wù)所或大型設(shè)計公司工作經(jīng)驗，在國外有留學(xué)及工作經(jīng)歷優(yōu)先;

2、出色的設(shè)計品位和審美修養(yǎng)，能對設(shè)計中的材料、細部及工藝進行創(chuàng)新研究，具備獨立完成項目從概念到落成的能力;

3、擅長方案設(shè)計和外立面擴初設(shè)計，能獨立領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計團隊并全面協(xié)調(diào)設(shè)計高品質(zhì)落地;

4、能夠接受來廣州總部出差，了解非標民宿市場狀態(tài)， 熟悉國內(nèi)知名民宿集中地(如大理、麗江、莫干山等)精品高端民宿品牌及有相關(guān)資源優(yōu)先。

第12篇 酒店財務(wù)副總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

酒店財務(wù)副總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:代表甲方對豪生酒店財務(wù)工作進行監(jiān)管。

任職要求:

1、國際酒店集團(如:洲際、溫德姆)下屬五星級品牌酒店財務(wù)(副)總監(jiān)2年以上工作經(jīng)歷;

2、有2家以上酒店籌開經(jīng)歷;

3、英文能作為工作語言;

4、財務(wù)類專業(yè)。

第13篇 副總經(jīng)理崗位職責(zé)(酒店)

1.協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等），保證酒店各項目標的完成。

2.對酒店實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。

3.制定酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度。

4.檢查、督導(dǎo)各級管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，主持召開每周工作例會。

5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標。

6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

7.親自接待vip(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

8.不定期與客人會面，了解客人的投訴和客人反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

9.檢査、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛(wèi)工作。

第14篇 酒店管理副總崗位職責(zé)

酒店管理集團副總經(jīng)理 北京中鼎文華文化產(chǎn)業(yè)集團有限公司 北京中鼎文華文化產(chǎn)業(yè)集團有限公司,中鼎文華 一、崗位職責(zé):

1、向總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成下屬酒店的經(jīng)營指標和工作任務(wù);

2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,改進工作;

3、負責(zé)公司及下屬各單體酒店的日常運營的管理,包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運營標準的建立;

4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系;

5、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理建立和完善酒店人力資源引進、培養(yǎng)、培訓(xùn)及績效評估體系;

6、審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業(yè)務(wù)計劃的實施細則,并督導(dǎo)這些計劃的實施;

7、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計劃和價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施;

8、督導(dǎo)公關(guān)營銷部制訂各酒店月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等;

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

二、任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上酒店管理工作經(jīng)驗,具有酒店管理公司副總及以上、國際連鎖品牌四星級及以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗;

3、熟悉酒店行業(yè),熟悉酒店運營發(fā)展趨勢、運營管理模式和工作流程;

5、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織能力;

6、良好的溝通、協(xié)調(diào)及組織能力和團隊協(xié)作精神。

第15篇 酒店工程副總崗位職責(zé)任職要求

酒店工程副總崗位職責(zé)

酒店群工程副總 負責(zé)管理酒店群的工程建設(shè)與管理(前期土建到結(jié)構(gòu)封頂)

負責(zé)管理酒店群的工程建設(shè)與管理(前期土建到結(jié)構(gòu)封頂)

第16篇 酒店副總經(jīng)理工作崗位職責(zé)

作為一名酒店副總經(jīng)理(制度職責(zé)大全副總經(jīng)理),其具體的崗位職責(zé)是什么呢以下提供一則酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考。

1、副總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)抓好酒店帶戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等職責(zé)),有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等職責(zé)),保證酒店各項目標的完成。

2、酒店副總經(jīng)理實行全面的經(jīng)營管理,對外代表酒店,對內(nèi)任免下屬人員。

3、應(yīng)盡制定酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度的職責(zé)。

4、檢查、督導(dǎo)各級管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

5、副總經(jīng)理應(yīng)盡審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算,向財務(wù)經(jīng)理(制度職責(zé)大全財務(wù)經(jīng)理)下達年度工作指標的職責(zé)。

6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,有樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)的職責(zé)。