- 目錄
第1篇 大客戶項目經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主導(dǎo)華為項目策劃工作的開展，從接單到交付的整體項目進(jìn)度管理，與公司內(nèi)部及客戶良好的互動，確保按時、按質(zhì)完成項目交付；
2、負(fù)責(zé)制定項目實施計劃，并對項目開展過程進(jìn)度管控；
3、參與項目前期評估和立項工作，如訂單、報價的評審，開發(fā)可行性評估；
4、負(fù)責(zé)組建、管理項目團(tuán)隊，協(xié)調(diào)項目過程資源；
5、負(fù)責(zé)組織項目組成員對項目問題點進(jìn)行收集、解決與改善，使項目達(dá)到預(yù)期開發(fā)目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶審核，項目各階段總結(jié)評審；
7、負(fù)責(zé)對客戶投訴的糾正預(yù)防措施及效果驗證的整改報告進(jìn)行監(jiān)督審核；負(fù)責(zé)主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量問題的改善工作；
8、負(fù)責(zé)項目風(fēng)險預(yù)防管理，客戶報價處理及項目收益分析；
9、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系維護(hù)，積極拓展客戶新開發(fā)項目；
10、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，商務(wù)管理、項目管理、機(jī)械設(shè)計、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、項目管理類工作經(jīng)驗五年以上，三年以上非標(biāo)自動化項目管理經(jīng)驗；
3、熟悉機(jī)械設(shè)備、客戶關(guān)系管理，熟悉項目管理流程；
4、能熟練使用soli works、cad等制圖軟件；
5、具備根據(jù)項目進(jìn)度，隨時分析項目偏差，采取糾正措施的能力；
6、具備良好的組織溝通能力、應(yīng)變協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力和團(tuán)隊合作精神，邏輯性強(qiáng)；
工作認(rèn)真細(xì)致，有敬業(yè)精神，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)；
第2篇 大客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶項目經(jīng)理 云盾 上海云盾信息技術(shù)有限公司,上海云盾,云盾,云盾 崗位說明:
1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項目運作,提供專業(yè)顧問式項目全生命周期服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑;
2.把控整體項目,主動對客戶項目方案進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合項目背景目標(biāo)以及公司當(dāng)前產(chǎn)品功能架構(gòu),提供專業(yè)的可行性方案,主動思考項目可能風(fēng)險,主動規(guī)避;
3.關(guān)注產(chǎn)品和運營細(xì)節(jié),關(guān)注市場競爭,結(jié)合客戶服務(wù)過程中的重要需求和潛在需求,積極提供有效的改進(jìn)建議,促進(jìn)產(chǎn)品運營完善;
4.提供客戶極佳的網(wǎng)站及app防護(hù)運行服務(wù)體驗,專業(yè)的需求方案,問題處理確保閉環(huán);
5.主動提供售前技術(shù)支持,包括技術(shù)答疑、產(chǎn)品展示、客戶回訪等。
職位要求:
基本要求:
1.計算機(jī)、信息、通訊專業(yè)本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可不受專業(yè)限制);
2.2年以上售后、售前相關(guān)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.積極主動、向上,富含正能量;
4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;
5.較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊合作精神,有較好的跨部門組織協(xié)調(diào)能力;
6.具備良好的主動工作意識和能力;
7.能承受較大的工作壓力,適應(yīng)偶爾的短期出差。
技能要求:
1.具備良好的學(xué)習(xí)能力,有網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站基礎(chǔ),熟悉網(wǎng)絡(luò)分析工具、網(wǎng)站優(yōu)化、shell腳本的優(yōu)先;
2.熟悉tcp/ip協(xié)議,了解cdn、waf、常見網(wǎng)絡(luò)攻防原理;
3.具備良好的技術(shù)理解能力,對產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)有感覺、有興趣,有產(chǎn)品質(zhì)量,網(wǎng)站運行風(fēng)險意識;
4.有極好的服務(wù)意識,心理素質(zhì)過硬,抗壓力強(qiáng),有擔(dān)當(dāng),思維敏捷,懂團(tuán)隊合作,有激情,有活力,良好的溝通表達(dá)能力,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物;
5.具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推動和執(zhí)行能力,確保工作有序開展;
6.具備較強(qiáng)的售前能力,如分析把握客戶需求、方案展示及隨機(jī)應(yīng)變的能力;
7.思維清晰,邏輯性強(qiáng),善于分析、解決問題,能融會貫通、舉一反三;
8.具備自我提升的意識,對自我要求高,能不斷自我促進(jìn);
9.具備較強(qiáng)的文檔編寫及方案包裝推廣能力;
10.有idc、cdn、安全廠商、云計算廠商工作經(jīng)驗,熟悉當(dāng)前主流的云架構(gòu)或微服務(wù)框架尤佳;
11.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),理解并遵守公司的制度。
第3篇 大客戶項目經(jīng)理（pmo）職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、根據(jù)銀行客戶情況和需求定制化設(shè)計交流方案和素材；
2、協(xié)助支持進(jìn)行重點客戶拓展，準(zhǔn)備客戶投標(biāo)文檔；
3、跟進(jìn)重點客戶的poc測試、對接上線情況；
4、進(jìn)行售后拜訪，提升客戶體驗和挖掘二次銷售機(jī)會；
5、開展專題分析，包括監(jiān)管動態(tài)、行業(yè)情況、競對情況等。
任職要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的分析咨詢能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力；
2、具有銀行項目實施管理的相關(guān)經(jīng)驗，四大經(jīng)理級別以上優(yōu)先考慮；
3、具有5年以上工作經(jīng)驗；
4、具備優(yōu)秀的寫作和總結(jié)分析能力、溝通能力和統(tǒng)計分析能力；
5、熟練使用office軟件，尤其是ppt、word、e_cel。
