不良管理制度14篇

不良管理制度是一種企業(yè)管理體系，旨在預(yù)防、識別和解決員工行為或工作結(jié)果中出現(xiàn)的問題。它涵蓋了員工的行為規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)、糾正措施以及后續(xù)的改進(jìn)策略。

包括哪些方面

1. 行為準(zhǔn)則：明確員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、公司政策和法律法規(guī)。

2. 評估機(jī)制：定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正、公平的評價，以識別潛在的不良行為。

3. 報告流程：設(shè)立清晰的報告渠道，讓員工能安全地報告不良行為。

4. 糾正措施：針對發(fā)現(xiàn)的問題，制定適當(dāng)?shù)募m正計劃，包括輔導(dǎo)、培訓(xùn)或紀(jì)律處分。

5. 預(yù)防策略：通過培訓(xùn)和教育，提高員工對不良行為的認(rèn)識，增強(qiáng)合規(guī)意識。

6. 監(jiān)督與審計：定期對企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行情況進(jìn)行審查，確保制度的有效性。

重要性

良好的不良管理制度對于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。它能維護(hù)公司的秩序，保護(hù)員工權(quán)益，防止違規(guī)行為導(dǎo)致的損失。它也有助于提升企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶和合作伙伴的信任。此外，通過及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，可以提高員工的工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊和諧，降低員工流動率。

方案

1. 制定詳盡的規(guī)章制度：明確列出不可接受的行為，并闡述其后果，確保員工理解并遵守。

2. 建立反饋系統(tǒng)：鼓勵員工互相監(jiān)督，同時保護(hù)舉報者的隱私。

3. 定期培訓(xùn)：通過培訓(xùn)提高員工對不良行為的理解，強(qiáng)化合規(guī)文化。

4. 公平執(zhí)行：對于發(fā)現(xiàn)的不良行為，無論級別高低，都應(yīng)公平處理，確保制度的權(quán)威性。

5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估制度的效果，根據(jù)反饋和實(shí)際情況調(diào)整和完善。

不良管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分，它需要全面、公正且靈活，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。只有這樣，企業(yè)才能保持高效、有序的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

不良管理制度范文

第1篇 醫(yī)院職業(yè)防護(hù)護(hù)理不良事件報告及管理制度

職業(yè)防護(hù)管理制度

1. 加強(qiáng)教育，加深護(hù)士對醫(yī)療銳器和職業(yè)暴露的認(rèn)可，掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念和措施，并予以重視。

1) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念：認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜，接觸上述物質(zhì)者，必須采取防護(hù)措施。

2) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的措施：①洗手：接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物極其污染物品，不論其是否戴手套，都必須洗手。遇有下述情況必須立即洗手：摘除手套后、接觸病人前后、可能污染環(huán)境或傳染其他人時。②戴手套：接觸病人的上述物質(zhì)及其污染物品時;接觸病人黏膜和非完整皮膚均應(yīng)戴手套;對病人既接觸清潔部位，又接觸污染部位時應(yīng)更換手套;在任何情況下處理深層體液時必須戴手套，完成工作后應(yīng)盡快脫去被血液、體液污染的手套。③上述物質(zhì)時可能發(fā)生噴濺時，應(yīng)戴眼罩、口罩，并穿防護(hù)衣，以防醫(yī)護(hù)人員皮膚、黏膜和衣服受到污染。④被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設(shè)備應(yīng)及時處理，重復(fù)使用的醫(yī)療儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清潔和適當(dāng)。⑤及時處理污染的床單，防止接觸病人的皮膚和黏膜，以防污染衣物及微生物傳播。⑥銳利器具和針頭應(yīng)小心安放，及時置于固定的容器內(nèi)，以防刺傷。⑦醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項醫(yī)療操作前后，在清潔及環(huán)境表面消毒時，應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。⑧可能污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的病人應(yīng)予隔離。

2. 教育并糾正護(hù)士的不規(guī)范操作。不規(guī)范操作主要有：將用過的銳器或注射器進(jìn)行分離、浸泡、清洗;將用過的針帽套回針頭;將血液或體液從一個容器轉(zhuǎn)到另一個容器;將針頭遺棄在不耐刺的容器中;不及時處理用過的利器等。

3. 在進(jìn)行侵襲性護(hù)理操作過程中，要保證有充足的光線，并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等利器刺傷或者劃傷。

4. 掌握醫(yī)療銳器的處理原則及方法，減少污染物和工作人員的二次污染。處理原則是：銳器使用后立即放入固定的堅硬的利器盒里;對重復(fù)使用的注射器和其他醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格的滅菌處理;禁止徒手接觸污染的利器，手術(shù)中利器應(yīng)用傳遞容器傳遞。

5.意外暴露后的處理：

1)皮膚意外接觸到血液或體液，立即用肥皂和流動水沖洗;

2)血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔等，立即用大量生理鹽水沖洗;

3)被污染的針頭刺傷后，應(yīng)立即擠出傷口血液，然后用肥皂和清水沖洗，再用碘伏和乙醇消毒。必要時進(jìn)行傷口處理。

4)意外暴露后必須在24小時內(nèi)報告護(hù)士長，并同時填寫利器傷登記表，由所在科室主任或護(hù)士長確認(rèn)后上報院感辦。

5)院感辦進(jìn)行登記備案，并會同感染科專家進(jìn)行危險評估。盡可能追尋利器源，根據(jù)利器源情況確定跟蹤檢查項目及觀察時間。由感染科專家根據(jù)傷情制定預(yù)防用藥方案。

①利器源為乙肝病人時，應(yīng)查肝功能及二對半(傷后及時查、6個月時復(fù)查)，注射高價免疫球蛋白，若hbsag陰性者則接種乙肝疫苗。

②利器源為丙肝病人時，應(yīng)查肝功能及抗-hcv(傷后及時查、6個月時復(fù)查、12個月時復(fù)查)。

③利器源為hiv病人，則按照hiv職業(yè)暴露處理。6)跟蹤期間，特別是最初的0~12周內(nèi)，不應(yīng)獻(xiàn)血和母乳喂養(yǎng)，性生活時戴避孕套。

護(hù)理不良事件報告及管理制度

1.各科室均應(yīng)建立差錯事故(不良事件)登記報告本，及時查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過及后果，詳細(xì)記錄并及時上報護(hù)理部。

2.發(fā)生不良事件應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。

3.發(fā)生不良事件時，責(zé)任者應(yīng)立即向護(hù)士長報告，并且如實(shí)寫出書面檢查材料，待后處理。護(hù)士長應(yīng)在24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部，重大事故要立即報告科主任、護(hù)理部、醫(yī)教科。

4.發(fā)生不良事件時，護(hù)士長應(yīng)負(fù)責(zé)將各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告及造成事故的藥品、器械等妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標(biāo)本，以備鑒定研究之用。

5.發(fā)生不良事件時，護(hù)士長應(yīng)按性質(zhì)、情節(jié)輕重，及時組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結(jié)，提出防范措施，以提高認(rèn)識。吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并將討論結(jié)果和初步處理意見報護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。

6.發(fā)生不良事件的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按請節(jié)輕重予以處分。

7.為了弄清事實(shí)真相，應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論時吸收當(dāng)事人參加，允許個人發(fā)表意見，決定處分時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作，以達(dá)到教育目的。

8.護(hù)理部質(zhì)控小組應(yīng)定期對所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評定，并提出防范措施。每年向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，分析報告一次。如有重大不良護(hù)理事件，應(yīng)及時向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)、分析。

第2篇 麻醉藥品精神藥品質(zhì)量管理失竊藥品不良反應(yīng)報告制度

麻醉藥品、精神藥品質(zhì)量管理、失竊報告和藥品不良反應(yīng)報告制度

1、麻醉藥品、精神藥品應(yīng)嚴(yán)格管理,制度落實(shí)、責(zé)任到人。

2、麻醉藥品、第一類精神藥品須實(shí)時庫存管理,帳物相符,如有誤差應(yīng)及時查實(shí),遇失竊應(yīng)保留現(xiàn)場,迅速向院保衛(wèi)科、分管院長匯報,并向所在地衛(wèi)生行政管理部門、公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門報告。

3、凡因管理失職造成麻醉藥品失竊者,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4、藥庫采購員按有關(guān)規(guī)定到指定的醫(yī)藥公司采購麻醉藥品和精神藥品,采購的麻醉藥品和精神藥品由相關(guān)醫(yī)藥公司用專車送到藥庫,藥庫工作人員必須逐支逐盒檢查麻醉藥品、精神藥品的質(zhì)量和完整性;每次門診、病區(qū)藥房領(lǐng)用麻醉藥品、精神藥品時,保管員必須認(rèn)真核對、檢查,并請領(lǐng)用人員協(xié)助校對,數(shù)量當(dāng)面點(diǎn)清,及時辦理出庫、入庫手續(xù)。

5、藥庫保管員和藥房麻醉藥品、精神藥品管理員應(yīng)經(jīng)常檢查在庫麻醉藥品、精神藥品的質(zhì)量情況,避免過期失效,如儲存過程中出現(xiàn)藥品變質(zhì),應(yīng)立即向科主任匯報,按規(guī)定辦理報損手續(xù),在所在地衛(wèi)生行政部門工作人員監(jiān)督下銷毀。

6、麻醉藥品、第一類精神藥品在發(fā)放和使用過程中必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格管理。用藥前醫(yī)生應(yīng)給患者建立相應(yīng)的完整病歷,對患者的用藥史詳細(xì)詢問,了解有無使用麻醉藥品、第一類精神藥品史、成癮史、戒斷史,以決定用藥選擇方案。發(fā)現(xiàn)騙取或者冒領(lǐng)麻醉藥品、第一類精神藥品的應(yīng)當(dāng)立即向所在地衛(wèi)生行政管理部門、公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門報告。

7、當(dāng)患者發(fā)生藥品不良反應(yīng)時,除采取積極治療措施外,并按照《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》上報。

第3篇 施工安全不良行為記錄管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)建筑施工安全管理,建立完善建筑市場主體施工安全信用檔案管理制度,規(guī)范不良行為的記錄公示與處理活動,增強(qiáng)市場主體的守法與誠信意識,維護(hù)市場秩序,建立起有效的誠信激勵和失信懲戒機(jī)制,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,制定《淄博市建筑施工安全不良行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱本辦法)。

第二條 本辦法所稱建筑市場主體包括:

(一)在本市從事建筑經(jīng)營活動的建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、起重機(jī)械拆裝等相關(guān)單位。

(二)在本市執(zhí)業(yè)的建筑師、勘察設(shè)計工程師、建造師(項目經(jīng)理)、監(jiān)理工程師等注冊執(zhí)業(yè)人員。

(三)在本市從事建筑經(jīng)營活動的相關(guān)單位負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員。

第三條 本辦法所稱不良行為包括:

(一)發(fā)生建筑施工安全責(zé)任事故;

(二)違反國家、省、市有關(guān)建筑安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的行為;

(三)影響建筑施工安全的行為;

(四)妨礙或干擾安全監(jiān)督管理的行為;

(五)經(jīng)建設(shè)行政主管部門認(rèn)定的其他不良行為。

不良行為的類別和表現(xiàn)形式按《不良行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》(附件一)確定。

第四條 市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全市建筑施工安全不良行為的認(rèn)定、記錄、公示與處理等綜合管理工作。區(qū)縣建設(shè)行政主管部門依據(jù)淄政發(fā)[2009]9號文界定的監(jiān)管范圍,負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)不良行為的認(rèn)定、處理、上報工作。

第五條 市及區(qū)縣(高新區(qū))建筑施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)受市及區(qū)縣建設(shè)行政主管部門的委托,具體負(fù)責(zé)不良行為的認(rèn)定、記錄工作。

第六條 建筑施工安全不良行為的記錄、公示與處理遵循公開、公平、公正的原則。

第二章 不良行為的記錄

第七條 認(rèn)定、記錄機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中,發(fā)現(xiàn)建筑市場主體的不良行為,應(yīng)采用下列文書予以認(rèn)定和記錄:

(一)責(zé)令停止違法行為通知書;

(二)不良行為認(rèn)定書;

(三)建設(shè)行政處罰決定書。

第八條 認(rèn)定、記錄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守下列認(rèn)定、記錄規(guī)則:

(一)一份不良行為認(rèn)定、記錄文書只對一個建筑市場主體的不良行為予以記錄;

(二)企業(yè)因不良行為被記錄的,對企業(yè)和負(fù)有責(zé)任的相關(guān)負(fù)責(zé)人,應(yīng)分別記錄;

(三)個人因不良行為被記錄,其所在單位有管理過失的,應(yīng)對單位追加記錄。

第九條 不良行為認(rèn)定文書可采用下列方式之一送達(dá)當(dāng)事人:

(一)直接送達(dá)。由當(dāng)事人或其他工作人員簽收,個人不良行為認(rèn)定文書可由其所在單位一并簽收;

(二)郵寄送達(dá)。以掛號回執(zhí)注明日期為送達(dá)日期;

(三)公告送達(dá)。以在淄博建筑信息網(wǎng)刊載之日起的第7日為送達(dá)日期;

(四)留置送達(dá)。對拒不簽收的,可題注見證人到場并簽名執(zhí)法人員在不良行為認(rèn)定文書上注明情況后將文書留置現(xiàn)場即視為送達(dá)。

(五)采取法律、法規(guī)規(guī)定的其他送達(dá)方式。

第十條 當(dāng)事人對不良行為認(rèn)定有異議的,可在收到不良行為認(rèn)定文書之日起3日內(nèi),向認(rèn)定部門提出書面申辯,認(rèn)定部門應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)事人書面申辯之日起7個工作日內(nèi)予以核實(shí)并答復(fù)當(dāng)事人。當(dāng)事人無異議者,將不良行為錄入其信用檔案系統(tǒng),并在淄博建筑管理信息網(wǎng)公示,公示時間不少于6個月。公示期滿,將不良行為記入當(dāng)事人信用檔案。

第十一條 不良行為的記錄應(yīng)使用不良行為記錄文書,依據(jù)《不良行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》分別對企業(yè)或相關(guān)人員按發(fā)生不良行為的次數(shù)進(jìn)行記錄?！恫涣夹袨檎J(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》未作規(guī)定的不良行為,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以記錄。

第十二條 區(qū)縣建筑市場稽查機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月22日將建筑市場違法稽查情況報區(qū)縣建筑施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。市建筑市場稽查機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月5日、20日將建筑市場違法稽查情況報市建筑施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

區(qū)縣建筑施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月25日前,將本月建筑市場主體的不良行為記錄情況加蓋區(qū)縣建設(shè)行政主管部門公章后報市建設(shè)行政主管部門,并同時報電子郵件。郵件地址

第十三條 市建設(shè)行政主管部門以3個月為一個統(tǒng)計周期,對同類當(dāng)事人的不良行為累計次數(shù)進(jìn)行排序,排序結(jié)果在淄博建筑信息網(wǎng)公示,公示期不少于3個月。并對上一年度相關(guān)當(dāng)事人的不良行為進(jìn)行統(tǒng)計、公示,公示期不少于一年。

第三章 不良行為的處理

第十四條 每被記錄1次不良行為的建筑市場主體,相應(yīng)的建設(shè)行政主管部門應(yīng)責(zé)令其改正并依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對其進(jìn)行處罰。對施工企業(yè)可暫緩其資質(zhì)升級或資質(zhì)增項,監(jiān)理企業(yè)暫緩其資質(zhì)升級,在招投標(biāo)時對施工、監(jiān)理企業(yè)的社會信譽(yù)分予以相應(yīng)扣減,外地施工、監(jiān)理企業(yè)在下一年度申請進(jìn)淄施工(監(jiān)理)備案手續(xù)時,不予備案。

第十五條 在一個統(tǒng)計周期內(nèi),對累計記錄2次及以上不良行為的施工單位、設(shè)備拆裝單位,視為企業(yè)降低安全生產(chǎn)條件,上報并建議省建管局對企業(yè)安全生產(chǎn)條件進(jìn)行復(fù)查,暫扣安全生產(chǎn)許可證60天;情節(jié)嚴(yán)重的,依法予以吊銷安全生產(chǎn)許可證。

第十六條 在一個統(tǒng)計周期內(nèi),對累計記錄2次及以上不良行為的建筑施工企業(yè)“三類人員”和特種作業(yè)人員,予以暫扣其資格證書6個月,情節(jié)嚴(yán)重的建議發(fā)證機(jī)關(guān)予以吊銷資格證書。

第十七條 在一個統(tǒng)計周期內(nèi),對累計記錄2次及以上的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位,市建設(shè)行政主管部門可采取下列行政措施:

(一)對相關(guān)單位予以通報批評,對其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談;

(二)對勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位及其注冊執(zhí)業(yè)人員,暫停受理其執(zhí)業(yè)資質(zhì)(資格)申請業(yè)務(wù),暫停在淄博市場承接業(yè)務(wù)或執(zhí)業(yè)3個月至12個月。

第十八條 因不良行為被公示的建筑市場主體,其單位的主要負(fù)責(zé)人須接受市建設(shè)行政主管部門組織的相關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考試不合格的,其警示公示期相應(yīng)延長。

第十九條 不良行為被記錄后,不影響對該行為的糾正、處罰及其他責(zé)任的追究。

第二十條 市及區(qū)縣建筑施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本辦法認(rèn)真履行對不良行為的認(rèn)定、記錄及處理職責(zé),對故意推諉、拖拉,或者濫用職權(quán)、弄虛作假、徇私舞弊的,按照行政過錯追究相關(guān)單位和個人的責(zé)任。

第四章 附 則

第二十一條 本辦法由淄博市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條 本辦法自頒布之日起施行。

第4篇 y醫(yī)院護(hù)理不良事件報告及管理制度

醫(yī)院護(hù)理不良事件報告及管理制度

職業(yè)防護(hù)管理制度

1. 加強(qiáng)教育,加深護(hù)士對醫(yī)療銳器和職業(yè)暴露的認(rèn)可,掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念和措施,并予以重視。

1) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念:認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性,不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜,接觸上述物質(zhì)者,必須采取防護(hù)措施。

2) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的措施:①洗手:接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物極其污染物品,不論其是否戴手套,都必須洗手。遇有下述情況必須立即洗手:摘除手套后、接觸病人前后、可能污染環(huán)境或傳染其他人時。②戴手套:接觸病人的上述物質(zhì)及其污染物品時;接觸病人黏膜和非完整皮膚均應(yīng)戴手套;對病人既接觸清潔部位,又接觸污染部位時應(yīng)更換手套;在任何情況下處理深層體液時必須戴手套,完成工作后應(yīng)盡快脫去被血液、體液污染的手套。③上述物質(zhì)時可能發(fā)生噴濺時,應(yīng)戴眼罩、口罩,并穿防護(hù)衣,以防醫(yī)護(hù)人員皮膚、黏膜和衣服受到污染。④被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設(shè)備應(yīng)及時處理,重復(fù)使用的醫(yī)療儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清潔和適當(dāng)。⑤及時處理污染的床單,防止接觸病人的皮膚和黏膜,以防污染衣物及微生物傳播。⑥銳利器具和針頭應(yīng)小心安放,及時置于固定的容器內(nèi),以防刺傷。⑦醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項醫(yī)療操作前后,在清潔及環(huán)境表面消毒時,應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。⑧可能污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的病人應(yīng)予隔離。

2. 教育并糾正護(hù)士的不規(guī)范操作。不規(guī)范操作主要有:將用過的銳器或注射器進(jìn)行分離、浸泡、清洗;將用過的針帽套回針頭;將血液或體液從一個容器轉(zhuǎn)到另一個容器;將針頭遺棄在不耐刺的容器中;不及時處理用過的利器等。

3. 在進(jìn)行侵襲性護(hù)理操作過程中,要保證有充足的光線,并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等利器刺傷或者劃傷。

4. 掌握醫(yī)療銳器的處理原則及方法,減少污染物和工作人員的二次污染。處理原則是:銳器使用后立即放入固定的堅硬的利器盒里;對重復(fù)使用的注射器和其他醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格的滅菌處理;禁止徒手接觸污染的利器,手術(shù)中利器應(yīng)用傳遞容器傳遞。

5.意外暴露后的處理:

1)皮膚意外接觸到血液或體液,立即用肥皂和流動水沖洗;

2)血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔等,立即用大量生理鹽水沖洗;

3)被污染的針頭刺傷后,應(yīng)立即擠出傷口血液,然后用肥皂和清水沖洗,再用碘伏和乙醇消毒。必要時進(jìn)行傷口處理。

4)意外暴露后必須在24小時內(nèi)報告護(hù)士長,并同時填寫利器傷登記表,由所在科室主任或護(hù)士長確認(rèn)后上報院感辦。

5)院感辦進(jìn)行登記備案,并會同感染科專家進(jìn)行危險評估。盡可能追尋利器源,根據(jù)利器源情況確定跟蹤檢查項目及觀察時間。由感染科專家根據(jù)傷情制定預(yù)防用藥方案。

①利器源為乙肝病人時,應(yīng)查肝功能及二對半(傷后及時查、6個月時復(fù)查),注射高價免疫球蛋白,若hbsag陰性者則接種乙肝疫苗。

②利器源為丙肝病人時,應(yīng)查肝功能及抗-hcv(傷后及時查、6個月時復(fù)查、12個月時復(fù)查)。

③利器源為hiv病人,則按照hiv職業(yè)暴露處理。6)跟蹤期間,特別是最初的0~12周內(nèi),不應(yīng)獻(xiàn)血和母乳喂養(yǎng),性生活時戴避孕套。

護(hù)理不良事件報告及管理制度

1.各科室均應(yīng)建立差錯事故(不良事件)登記報告本,及時查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過及后果,詳細(xì)記錄并及時上報護(hù)理部。

2.發(fā)生不良事件應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。

3.發(fā)生不良事件時,責(zé)任者應(yīng)立即向護(hù)士長報告,并且如實(shí)寫出書面檢查材料,待后處理。護(hù)士長應(yīng)在24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部,重大事故要立即報告科主任、護(hù)理部、醫(yī)教科。

4.發(fā)生不良事件時,護(hù)士長應(yīng)負(fù)責(zé)將各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告及造成事故的藥品、器械等妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。

5.發(fā)生不良事件時,護(hù)士長應(yīng)按性質(zhì)、情節(jié)輕重,及時組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結(jié),提出防范措施,以提高認(rèn)識。吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并將討論結(jié)果和初步處理意見報護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。

6.發(fā)生不良事件的科室或個人,如不按規(guī)定報告,有意隱瞞事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按請節(jié)輕重予以處分。

7.為了弄清事實(shí)真相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見,決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作,以達(dá)到教育目的。

8.護(hù)理部質(zhì)控小組應(yīng)定期對所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評定,并提出防范措施。每年向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),分析報告一次。如有重大不良護(hù)理事件,應(yīng)及時向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)、分析。

第5篇 金屬制品公司不良品管理制度

金屬制品公司不良品管理制度

一、不良品控制原則:

1.當(dāng)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不良品后,工程部應(yīng)以檢驗(yàn)報告單通知各相關(guān)部門;

2.一旦發(fā)現(xiàn)不良品,各相關(guān)部門要及時做好標(biāo)識;

3.做好不良品的記錄,確定不良品的范圍,如:生產(chǎn)時間、地點(diǎn)、產(chǎn)品批次、設(shè)備、責(zé)任人等;

4.由檢驗(yàn)員會同技術(shù)人員對不良品進(jìn)行評價,并提出處理意見,以確定是否能讓步接收或返工、報廢或拒收,相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)嚴(yán)格按處理意見對不良品進(jìn)行處理;

5.應(yīng)將不良品與合格品隔離存放,防止在處理前的誤用;

6.根據(jù)處理意見,各相關(guān)部門對不良品進(jìn)行處理,檢驗(yàn)員監(jiān)督實(shí)施。

二、包裝材料不良品的控制:

1.包裝材料倉接到不良品通知單后,要對不良品進(jìn)行隔離放置,并做好標(biāo)識;

2.采購責(zé)任人接到不良品通知單后,負(fù)責(zé)通知供方,退換或索賠;

3.檢驗(yàn)室對不良品情況進(jìn)行統(tǒng)計,作為評審供方依據(jù)之一;

4.不良品嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)。

三、不合格原料的控制:

1.原料倉接到不良品通知單后,要對不良品進(jìn)行隔離放置,并做好標(biāo)識;

2.采購責(zé)任人接到不良品通知單后,負(fù)責(zé)通知供方,退換或索賠;

3.工程部對不良品情況進(jìn)行統(tǒng)計,作為評審供方依據(jù)之一;

4.不良品嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn);

5.對于可以讓步接收的,生產(chǎn)部要按檢驗(yàn)處理意見對原料進(jìn)行處理。

四、半成品不良品的控制:

1.生產(chǎn)部接到不良品通知單后,要對不良品進(jìn)行隔離放置,并做好標(biāo)識;

2.生產(chǎn)部按不良品處理意見對半成品不良品進(jìn)行處理,返工或報廢;

3.對于不能返工的不良品嚴(yán)禁包裝出公司,返工后還要對其質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),合格才能包裝。

五、成品不良品的控制:

1.生產(chǎn)部接到不良品通知單后,按處理意見對可以返工的進(jìn)行處理,對不能返工的作報廢處理,并要查找原因,責(zé)任人;

2.返工后的成品必須重新檢驗(yàn);

3.不良品不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫,不準(zhǔn)出廠。

批準(zhǔn)審核編制

日期日期日期

第6篇 醫(yī)院護(hù)理不良事件報告管理制度

職業(yè)防護(hù)管理制度

1.加強(qiáng)教育,加深護(hù)士對醫(yī)療銳器和職業(yè)暴露的認(rèn)可,掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念和措施,并予以重視。

1) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念:認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性,不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜,接觸上述物質(zhì)者,必須采取防護(hù)措施。

2) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的措施:①洗手:接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物極其污染物品,不論其是否戴手套,都必須洗手。遇有下述情況必須立即洗手:摘除手套后、接觸病人前后、可能污染環(huán)境或傳染其他人時。②戴手套:接觸病人的上述物質(zhì)及其污染物品時;接觸病人黏膜和非完整皮膚均應(yīng)戴手套;對病人既接觸清潔部位,又接觸污染部位時應(yīng)更換手套;在任何情況下處理深層體液時必須戴手套,完成工作后應(yīng)盡快脫去被血液、體液污染的手套。③上述物質(zhì)時可能發(fā)生噴濺時,應(yīng)戴眼罩、口罩,并穿防護(hù)衣,以防醫(yī)護(hù)人員皮膚、黏膜和衣服受到污染。④被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設(shè)備應(yīng)及時處理,重復(fù)使用的醫(yī)療儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清潔和適當(dāng)。⑤及時處理污染的床單,防止接觸病人的皮膚和黏膜,以防污染衣物及微生物傳播。⑥銳利器具和針頭應(yīng)小心安放,及時置于固定的容器內(nèi),以防刺傷。⑦醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項醫(yī)療操作前后,在清潔及環(huán)境表面消毒時,應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。⑧可能污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的病人應(yīng)予隔離。

2.教育并糾正護(hù)士的不規(guī)范操作。不規(guī)范操作主要有:將用過的銳器或注射器進(jìn)行分離、浸泡、清洗;將用過的針帽套回針頭;將血液或體液從一個容器轉(zhuǎn)到另一個容器;將針頭遺棄在不耐刺的容器中;不及時處理用過的利器等。

3.在進(jìn)行侵襲性護(hù)理操作過程中,要保證有充足的光線,并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等利器刺傷或者劃傷。

4.掌握醫(yī)療銳器的處理原則及方法,減少污染物和工作人員的二次污染。處理原則是:銳器使用后立即放入固定的堅硬的利器盒里;對重復(fù)使用的注射器和其他醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格的滅菌處理;禁止徒手接觸污染的利器,手術(shù)中利器應(yīng)用傳遞容器傳遞。

5.意外暴露后的處理:

1)皮膚意外接觸到血液或體液,立即用肥皂和流動水沖洗;

2)血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔等,立即用大量生理鹽水沖洗;

3)被污染的針頭刺傷后,應(yīng)立即擠出傷口血液,然后用肥皂和清水沖洗,再用碘伏和乙醇消毒。必要時進(jìn)行傷口處理。

4)意外暴露后必須在24小時內(nèi)報告護(hù)士長,并同時填寫利器傷登記表,由所在科室主任或護(hù)士長確認(rèn)后上報院感辦。

5)院感辦進(jìn)行登記備案,并會同感染科專家進(jìn)行危險評估。盡可能追尋利器源,根據(jù)利器源情況確定跟蹤檢查項目及觀察時間。由感染科專家根據(jù)傷情制定預(yù)防用藥方案。

①利器源為乙肝病人時,應(yīng)查肝功能及二對半(傷后及時查、6個月時復(fù)查),注射高價免疫球蛋白,若hbsag陰性者則接種乙肝疫苗。

②利器源為丙肝病人時,應(yīng)查肝功能及抗-hcv(傷后及時查、6個月時復(fù)查、12個月時復(fù)查)。

③利器源為hiv病人,則按照hiv職業(yè)暴露處理。6)跟蹤期間,特別是最初的0~12周內(nèi),不應(yīng)獻(xiàn)血和母乳喂養(yǎng),性生活時戴避孕套。

護(hù)理不良事件報告及管理制度

1.各科室均應(yīng)建立差錯事故(不良事件)登記報告本,及時查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過及后果,詳細(xì)記錄并及時上報護(hù)理部。

2.發(fā)生不良事件應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。

3.發(fā)生不良事件時,責(zé)任者應(yīng)立即向護(hù)士長報告,并且如實(shí)寫出書面檢查材料,待后處理。護(hù)士長應(yīng)在24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部,重大事故要立即報告科主任、護(hù)理部、醫(yī)教科。

4.發(fā)生不良事件時,護(hù)士長應(yīng)負(fù)責(zé)將各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告及造成事故的藥品、器械等妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。

5.發(fā)生不良事件時,護(hù)士長應(yīng)按性質(zhì)、情節(jié)輕重,及時組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結(jié),提出防范措施,以提高認(rèn)識。吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并將討論結(jié)果和初步處理意見報護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。

6.發(fā)生不良事件的科室或個人,如不按規(guī)定報告,有意隱瞞事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按請節(jié)輕重予以處分。

7.為了弄清事實(shí)真相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見,決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作,以達(dá)到教育目的。

8.護(hù)理部質(zhì)控小組應(yīng)定期對所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評定,并提出防范措施。每年向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),分析報告一次。如有重大不良護(hù)理事件,應(yīng)及時向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)、分析。

第7篇 醫(yī)院護(hù)理不良事件報告及管理制度

醫(yī)院護(hù)理不良事件報告及管理制度職業(yè)防護(hù)管理制度

1. 加強(qiáng)教育,加深護(hù)士對醫(yī)療銳器和職業(yè)暴露的認(rèn)可,掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念和措施,并予以重視。1) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念:認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性,不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜,接觸上述物質(zhì)者,必須采取防護(hù)措施。2) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的措施:①洗手:接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物極其污染物品,不論其是否戴手套,都必須洗手。遇有下述情況必須立即洗手:摘除手套后、接觸病人前后、可能污染環(huán)境或傳染其他人時。②戴手套:接觸病人的上述物質(zhì)及其污染物品時;接觸病人黏膜和非完整皮膚均應(yīng)戴手套;對病人既接觸清潔部位,又接觸污染部位時應(yīng)更換手套;在任何情況下處理深層體液時必須戴手套,完成工作后應(yīng)盡快脫去被血液、體液污染的手套。③上述物質(zhì)時可能發(fā)生噴濺時,應(yīng)戴眼罩、口罩,并穿防護(hù)衣,以防醫(yī)護(hù)人員皮膚、黏膜和衣服受到污染。④被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設(shè)備應(yīng)及時處理,重復(fù)使用的醫(yī)療儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清潔和適當(dāng)。⑤及時處理污染的床單,防止接觸病人的皮膚和黏膜,以防污染衣物及微生物傳播。⑥銳利器具和針頭應(yīng)小心安放,及時置于固定的容器內(nèi),以防刺傷。⑦醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項醫(yī)療操作前后,在清潔及環(huán)境表面消毒時,應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。⑧可能污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的病人應(yīng)予隔離。

2. 教育并糾正護(hù)士的不規(guī)范操作。不規(guī)范操作主要有:將用過的銳器或注射器進(jìn)行分離、浸泡、清洗;將用過的針帽套回針頭;將血液或體液從一個容器轉(zhuǎn)到另一個容器;將針頭遺棄在不耐刺的容器中;不及時處理用過的利器等。

3． 在進(jìn)行侵襲性護(hù)理操作過程中,要保證有充足的光線,并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等利器刺傷或者劃傷。

4. 掌握醫(yī)療銳器的處理原則及方法,減少污染物和工作人員的二次污染。處理原則是:銳器使用后立即放入固定的堅硬的利器盒里;對重復(fù)使用的注射器和其他醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格的滅菌處理;禁止徒手接觸污染的利器,手術(shù)中利器應(yīng)用傳遞容器傳遞。

5. 意外暴露后的處理:1) 皮膚意外接觸到血液或體液,立即用肥皂和流動水沖洗;2) 血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔等,立即用大量生理鹽水沖洗;3) 被污染的針頭刺傷后,應(yīng)立即擠出傷口血液,然后用肥皂和清水沖洗,再用碘伏和乙醇消毒。必要時進(jìn)行傷口處理。4) 意外暴露后必須在24小時內(nèi)報告護(hù)士長,并同時填寫利器傷登記表,由所在科室主任或護(hù)士長確認(rèn)后上報院感辦。5) 院感辦進(jìn)行登記備案,并會同感染科專家進(jìn)行危險評估。盡可能追尋利器源,根據(jù)利器源情況確定跟蹤檢查項目及觀察時間。由感染科專家根據(jù)傷情制定預(yù)防用藥方案。①利器源為乙肝病人時,應(yīng)查肝功能及二對半(傷后及時查、6個月時復(fù)查),注射高價免疫球蛋白,若hbsag陰性者則接種乙肝疫苗。②利器源為丙肝病人時,應(yīng)查肝功能及抗-hcv(傷后及時查、6個月時復(fù)查、12個月時復(fù)查)。③利器源為hiv病人,則按照hiv職業(yè)暴露處理。6) 跟蹤期間,特別是最初的0~12周內(nèi),不應(yīng)獻(xiàn)血和母乳喂養(yǎng),性生活時戴避孕套。護(hù)理不良事件報告及管理制度

1.各科室均應(yīng)建立差錯事故(不良事件)登記報告本,及時查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過及后果,詳細(xì)記錄并及時上報護(hù)理部。

2. 發(fā)生不良事件應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。

3．發(fā)生不良事件時,責(zé)任者應(yīng)立即向護(hù)士長報告,并且如實(shí)寫出書面檢查材料,待后處理。護(hù)士長應(yīng)在24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部,重大事故要立即報告科主任、護(hù)理部、醫(yī)教科。

4. 發(fā)生不良事件時,護(hù)士長應(yīng)負(fù)責(zé)將各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告及造成事故的藥品、器械等妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。

5. 發(fā)生不良事件時,護(hù)士長應(yīng)按性質(zhì)、情節(jié)輕重,及時組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結(jié),提出防范措施,以提高認(rèn)識。吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并將討論結(jié)果和初步處理意見報護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。

6. 發(fā)生不良事件的科室或個人,如不按規(guī)定報告,有意隱瞞事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按請節(jié)輕重予以處分。

7. 為了弄清事實(shí)真相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見,決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作,以達(dá)到教育目的。

8. 護(hù)理部質(zhì)控小組應(yīng)定期對所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評定,并提出防范措施。每年向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),分析報告一次。如有重大不良護(hù)理事件,應(yīng)及時向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)、分析。

第8篇 護(hù)理不良事件報告及管理制度

1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。

2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，并不斷修改完善。

3.發(fā)生護(hù)理不良事件后，當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長和當(dāng)班醫(yī)生匯報，本著病人安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，盡量避免或減輕對病人健康的損害，或?qū)p害降到最低程度。

4.護(hù)士長要逐級上報不良事件的原因、經(jīng)過、后果，并按規(guī)定填寫對應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時內(nèi)上報護(hù)理部，其他不良事件12小時內(nèi)上報護(hù)理部，護(hù)理部及時了解情況，給予處理意見，盡量降低對病人的損害.

5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，必要時封存，以備鑒定。

6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程，熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度，5個工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴，上報醫(yī)院備案、討論。

7.護(hù)理不良事件發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。

8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報告制度，并鼓勵積極上報未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯的事例.如不按規(guī)定報

告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。

9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。

10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會和護(hù)理技術(shù)管理委員會，對上述事件每月匯總進(jìn)行討論，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析，根據(jù)事件的情節(jié)及對病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎懲意見和改進(jìn)措施，在全院護(hù)士長會上傳達(dá)，共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

第9篇 藥品不良反應(yīng)事件報告管理制度

一、藥品不良反應(yīng)(adr),主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。為促進(jìn)合理用藥,提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平,根據(jù)《中華人民共和國國藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)報告與監(jiān)測管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)定。

二、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件的報告范圍;

1.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械和列入國家重點(diǎn)監(jiān)測的藥品、醫(yī)療器械,引起的所有不良反應(yīng)(事件)。

2.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械,引起的嚴(yán)重、罕見的或新的不良反應(yīng)。

三、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過敏反應(yīng)等。嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)主要有下列情形之一者:引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對生命有危險并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;對器官功能產(chǎn)生永久損傷;導(dǎo)致住院或住院時間延長。

四、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)需詳細(xì)記錄、調(diào)查,按規(guī)定要求對典型病例詳細(xì)填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》,并按規(guī)定報告。

五、應(yīng)定期收集、匯總、分析藥品不良反應(yīng)信息,每季度直接向當(dāng)?shù)厮幤凡涣挤磻?yīng)監(jiān)測中心報告,嚴(yán)重、罕見的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應(yīng)病例,最遲不超過15個工作日。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室、藥房工作人員應(yīng)注意收集、分析、整理、上報本單位臨床用藥過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)情況。

患者使用本醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品出現(xiàn)不良反應(yīng)情況,經(jīng)核實(shí)后,應(yīng)按規(guī)定及時報告,并上報區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。

藥房工作人員發(fā)藥時,應(yīng)注意詢問患者有無藥品不良反應(yīng)史,講清必須嚴(yán)格按藥品說明書服用,如用藥后有異常反應(yīng),要及時停止用藥并向醫(yī)生咨詢。

六、防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群體和個體病例,須隨時向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應(yīng)監(jiān)測中心報告。

第10篇 附三醫(yī)院藥事不良事件應(yīng)急管理制度

第三醫(yī)院藥事不良事件應(yīng)急管理制度

1.藥事質(zhì)量事件指在醫(yī)院藥事活動中發(fā)生的與藥品質(zhì)量或藥事工作質(zhì)量有關(guān)的事件。

2.重大藥事質(zhì)量事件具體包括:

2.1不同種藥品或同種而批號不同的藥品混合而不能分揀的,異物混入藥品的,超量服藥或服法錯誤的,不合理使用藥品的,藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)、錯購假冒偽劣藥品而已經(jīng)發(fā)出的,發(fā)出差錯,分裝藥品差錯,其性質(zhì)嚴(yán)重,以致可能或已經(jīng)威脅藥品使用者的安全或造成醫(yī)療事故的事件。

2.2涉及在藥品、試劑的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售、銷后退回等藥品供應(yīng)流程中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,在抽檢中發(fā)現(xiàn)不合格的藥品,或藥品行政主管部門在藥品質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不合格或明令禁止銷售的藥品的事件。

2.3涉及毒性、麻醉、精神、放射類藥品的事件。

2.4導(dǎo)致訴訟的事件。

2.5由于發(fā)生藥事質(zhì)量事故,一次造成3000元(含,不計工時)以上造成較大經(jīng)濟(jì)損失的事件。

3.重大藥事質(zhì)量事件必須按規(guī)定報告。

4.發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大藥事質(zhì)量事件的科室主任、護(hù)士長在必要時有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場、保全證據(jù),以利于事件的調(diào)查和處理。

5.質(zhì)量管理員在接到報告后必須立即參與事件的處理,負(fù)責(zé)事件的調(diào)查,按規(guī)定報告,歸集資料留檔備查。

6.發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大藥事質(zhì)量事件的科室主任、護(hù)士長必須立即采取最為妥善的方法著手處理。

7.發(fā)現(xiàn)或可疑藥品、試劑不合格的,按照《不合格藥品管理制度》的規(guī)定處理和報告。

8.涉及藥品質(zhì)量的,應(yīng)立即將造成藥事質(zhì)量事件或高度可疑的藥品報送有關(guān)藥品檢驗(yàn)單位,進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

9.藥事管理小組應(yīng)召開有當(dāng)事人或責(zé)任人、相關(guān)科室主任、護(hù)士長參加的質(zhì)量會議,對事件進(jìn)行深入分析,確定事件原因及責(zé)任者,責(zé)成責(zé)任科室認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),制定和落實(shí)糾正措施。依據(jù)調(diào)查結(jié)果做出最終處理決定,并簽署意見。

10.藥房負(fù)責(zé)人向醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)督小組組長和有關(guān)部門報告,或按規(guī)定向國家有關(guān)行政管理部門報告。

11.藥事質(zhì)量事件處理實(shí)行三不放過原則,即事故原因不清不放過、事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。對直接責(zé)任者應(yīng)按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.事后必須分析原因,吸取教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,防止事故再發(fā)生的改進(jìn)措施,杜絕類似事故發(fā)生。

13.發(fā)生重大藥事質(zhì)量事件而不按照本制度規(guī)定報告的,按照嚴(yán)重違反規(guī)章制度處理,可以與其他處罰一并執(zhí)行。

第11篇 電池企業(yè)不良品核算管理制度

電池有限公司不良品核算管理制度

為進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而增加產(chǎn)品的市場競爭力。公司內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)管理和過程控制,盡可能的挖掘潛力,不良品管理作為公司存貨管理的重點(diǎn)單列,其意義是深遠(yuǎn)的。針對公司的管理現(xiàn)狀,特制定本制度。

一、不良品的定義

不良品,簡而言之就是廢品、不合格品,是公司從采購環(huán)節(jié)經(jīng)過制造環(huán)節(jié)、到銷售環(huán)節(jié)、最終到客戶的信息反饋過程中發(fā)現(xiàn)的不合格材料、不合格零部件、不合格半成品、不合格產(chǎn)品等統(tǒng)稱為不良品。

二、不良品的管理

1、對采購環(huán)節(jié)發(fā)生的不良品管理:公司倉庫管理員在材料到倉時,經(jīng)檢驗(yàn)不合的材料及零部件,應(yīng)把好第一道關(guān),拒絕入庫;

2、對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不良品管理:

2.1、進(jìn)入制造環(huán)節(jié)屬供方責(zé)任的不合格物料,制造環(huán)節(jié)應(yīng)將信息及時反饋到倉庫管理員或負(fù)責(zé)采購供應(yīng)部門,并責(zé)成相關(guān)人員與供貨單位溝通,對此部份不合格物料及時退貨扣款。

2.2、在制造過程中,由于工藝不成熟、設(shè)備陳舊、員工技能不高、員工違規(guī)操作或內(nèi)部管理不善等系列因素,不屬供貨單位物料原因造成的不良品,公司將納入內(nèi)部考核管理。

3、對銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的不良品管理:從制造環(huán)節(jié)結(jié)束,產(chǎn)品完工檢驗(yàn)合入庫后,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其貨幣價值還必須要經(jīng)過銷售來體現(xiàn),在銷售過程中,由于產(chǎn)品自身質(zhì)量的不穩(wěn)定性或客戶的使用不當(dāng)造成的不良品,公司實(shí)行召回(即退貨)或就地處置。

三、不良品核算

1、對物料進(jìn)倉時發(fā)現(xiàn)的屬供貨單位責(zé)任的物料實(shí)行當(dāng)場退貨,按實(shí)際合格數(shù)入庫結(jié)算。

2、在制造環(huán)節(jié)發(fā)生的不良品核算:

2.1、對在制造過程中產(chǎn)生的不良品,經(jīng)過檢驗(yàn)人員判定責(zé)任后,車間應(yīng)及時清理入不良品庫(廢品庫),(屬稱重管理的,將不良品分類整理稱重記錄,同時作好標(biāo)識跟隨不良品一同進(jìn)入不良品管理庫,以便在進(jìn)行不良品處理時核對數(shù)目),杜絕不良品滯留在生產(chǎn)環(huán)節(jié),避免合格品與不良品混淆不清。

2.2、對進(jìn)入不良品庫的不良品,庫管員根據(jù)責(zé)任判定書分別處理:

①屬供貨單位責(zé)任的不良品,不良品庫管員填列一式四聯(lián)入庫單,一聯(lián)返車間,一聯(lián)返供貨單位,一聯(lián)交公司財務(wù)部,一聯(lián)留置;車間憑入庫單可到材料庫領(lǐng)取同等材料,材料庫管員對該部份物料耗用計作廢品調(diào)換;供貨單位可憑不良品入庫單直接到不良品庫領(lǐng)回不良品;對該部份不良品的結(jié)算,材料庫管員可在供貨單位的來貨中直接扣除同等材料,填寫紅字入庫單,并附上不良品入庫單,對當(dāng)月供貨單位沒有供貨的,材料庫管員應(yīng)及時通知財務(wù)直接從該供貨單位帳款中扣除同等價值的金額。

②屬制造環(huán)節(jié)(車間)責(zé)任的,不良品庫管員填寫一式三聯(lián)入庫單,一聯(lián)返車間,一聯(lián)留置,一聯(lián)交財務(wù);車間憑不良品入庫單到材料庫領(lǐng)料,材料庫管員把該部份物料消耗計作車間耗用,作為車間成本節(jié)超考核的依據(jù)。

3、對銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的不良品的核算:

3.1、在銷售過程中發(fā)生的不良品召回處理的核算:

對召回處理的不良品,直接入不良品庫,按照不同的單位名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號分別填寫一式三聯(lián)入庫單,一聯(lián)交財務(wù)部,一聯(lián)送成品庫,一聯(lián)庫房留置。成品庫可根據(jù)不良品入庫上單位名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號及時給各客戶單位補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品,如當(dāng)月沒有及時補(bǔ)發(fā)的,成品庫應(yīng)通知財務(wù)部根據(jù)該批不良品的售價沖減客戶單位的應(yīng)收帳款。

3.2、在銷售過程中發(fā)生的不良品就地處置的核算:

由于時間或運(yùn)輸?shù)纫蛩氐闹萍s,在銷售過程中發(fā)生的不良品可能就地處置,對該部份就地處置的不良品,公司應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一的處置標(biāo)準(zhǔn),形成的殘值收入沖減當(dāng)期銷售收入。公司根據(jù)處置的不良品售價,沖減該客戶單位的應(yīng)收帳款。

四、不良品的清理

無論是公司生產(chǎn)過程或銷售過程中產(chǎn)生的不良品,公司由制造部、技術(shù)部、財務(wù)部、辦公室(由部門主管安排人員)共同抽調(diào)人員組建不良品處理小組進(jìn)行及時摸價、核價、定價、監(jiān)稱等并快速清理、處置。如遇需返工修復(fù)可用的經(jīng)技術(shù)部門判定再利用,否則便進(jìn)行廢品出售,獲取殘值收入。一般不良品處理的時間視生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況以及不良品在市場上的活躍程度而定,頻繁的可在一月一次,原則上是一個季度處理一次,處理的時間可定在每月盤存日的第二天。具體要求如下:

1、不良品管理要求設(shè)專人管理,重慶與廣安格林均要求安排專人負(fù)責(zé)管理不良品;

2、對每次的不良品入庫都要求進(jìn)行登記入帳,并保證帳實(shí)相符;

3、如有需要處理的不良品,要求采購部門先行詢價,報經(jīng)財務(wù)備案審批確定后方可交易;

4、對不良品的技術(shù)判定重慶格林需由楊朝明簽字確認(rèn)方可進(jìn)行處理,廣安格林需由黃慶文簽字確認(rèn)方可進(jìn)行處理。

5、不良品處理時要求完善必備的相關(guān)手續(xù)如填制出庫單、庫房、技術(shù)、財務(wù)等部門簽字確認(rèn)、同時要求購買方簽字備案,門衛(wèi)要收到由上述部門主管簽字確認(rèn)后的出庫單后才準(zhǔn)予出門放行。

6、違返上述操作流程規(guī)定的按照《倉庫作業(yè)流程及考核管理辦法》中的考核管理辦法執(zhí)行。

附:倉庫管理員考核管理辦法

(1)、各車間或各部門在不良品產(chǎn)生入庫時部門主管派專人負(fù)責(zé)管理,并單獨(dú)記賬,作好不良品標(biāo)識,保證帳實(shí)相符。對沒有派專人管理的對主管考核50元。

(2)、各車間在不良品入庫時自己行清理與庫管人員一起確認(rèn)不良品入庫數(shù)量或者重量,車間主管與庫管員在入庫單上簽字確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)有未簽字確認(rèn)的對庫管和車間主管考核50元。

(3)、不良品處理時,未經(jīng)小組成員或者各部門主管簽字批準(zhǔn)同意處理并放行而擅自安排出庫的,每次對庫管員考核100元,對保安考核50元,對其部門主管考核50元。

(4)、保證提供數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、隱瞞不報或虛報的情況,造成不良影響的,對各環(huán)節(jié)的直接責(zé)任人每次考核50元,造成公司重大損失的,照價賠償并作除名處理。

(5)、保證庫存物資帳、卡、物相符,經(jīng)財務(wù)部不定期或定期抽盤,如發(fā)現(xiàn)帳、卡、物不符的情況且不能說明緣由的每次處20元以上,50元以下罰款,如發(fā)現(xiàn)因失職而造成物料差缺或不明去向的,照價賠償,并予以通報批評,情況嚴(yán)重者公司將作除名處理。

起草時間:20__年2月20日

ee電池有限公司

財務(wù)部

二0__年六月十六日

第12篇 護(hù)理不良事件報告管理制度

1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。

2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案,并不斷修改完善。

3.發(fā)生護(hù)理不良事件后,當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長和當(dāng)班醫(yī)生匯報,本著病人安全第一的原則,迅速采取補(bǔ)救措施,盡量避免或減輕對病人健康的損害,或?qū)p害降到最低程度。

4.護(hù)士長要逐級上報不良事件的原因、經(jīng)過、后果,并按規(guī)定填寫對應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時內(nèi)上報護(hù)理部,其他不良事件12小時內(nèi)上報護(hù)理部,護(hù)理部及時了解情況,給予處理意見,盡量降低對病人的損害.

5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時封存,以備鑒定。

6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程,熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度,5個工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴,上報醫(yī)院備案、討論。

7.護(hù)理不良事件發(fā)生后,病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。

8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報告制度,并鼓勵積極上報未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯的事例.如不按規(guī)定報

告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予處理。

9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。

10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會和護(hù)理技術(shù)管理委員會,對上述事件每月匯總進(jìn)行討論,從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析,根據(jù)事件的情節(jié)及對病人的影響,確定性質(zhì),提出獎懲意見和改進(jìn)措施,在全院護(hù)士長會上傳達(dá),共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

第13篇 市級醫(yī)院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理制度(范例)

市級醫(yī)院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理制度

各科室:

為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理工作,依據(jù)國家《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價管理辦法(試行)》制定本制度。

一、建立健全組織結(jié)構(gòu),明確崗位職責(zé)

1、成立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:z

副組長:z

成員:z

領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理相關(guān)工作,并履行以下主要職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理工作的規(guī)劃和相關(guān)制度的制定、修改、監(jiān)督和落實(shí);

(2)負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理的宣教工作;

(3)研究分析醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理工作的動態(tài)和存在問題,討論并提出改進(jìn)意見和建議;

(4)制定突發(fā)、群發(fā)的醫(yī)療器械不良事件,尤其導(dǎo)致死亡或者嚴(yán)重傷害不良事件的應(yīng)急預(yù)案;

(5)對于上報的不良事件,組織討論,制定應(yīng)對措施;

(6)通報傳達(dá)上級醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測技術(shù)機(jī)構(gòu)的反饋信息。

(7)鼓勵科室上報不良事件,對報告者或科室給予獎勵。

2、各相關(guān)科室設(shè)立醫(yī)療器械不良事件兼職聯(lián)絡(luò)員

各相關(guān)科室設(shè)立科主任或護(hù)士長為兼職聯(lián)絡(luò)員,在領(lǐng)導(dǎo)小組及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

二、建立醫(yī)療器械使用不良事件報告制度

為加強(qiáng)醫(yī)療器械臨床使用安全管理工作,降低醫(yī)療器械臨床使用風(fēng)險,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。我院鼓勵臨床科室積極上報可疑不良事件,對報告者或科室給予獎勵,對發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械不良事件應(yīng)報告而未報告的科室和個人予以警告。

1、臨床使用科室發(fā)現(xiàn)或可疑發(fā)生醫(yī)療器械不良事件,立即填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》,上報醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、經(jīng)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)后,通過醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)向上級監(jiān)管部門進(jìn)行報告。

3、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組在科室上報發(fā)生醫(yī)療器械不良事件后,對導(dǎo)致死亡的事件于發(fā)現(xiàn)或者知悉之日起5個工作日內(nèi),導(dǎo)致嚴(yán)重傷害、可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害或死亡的事件于15個工作日內(nèi)向zz市醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測技術(shù)機(jī)構(gòu)報告;對突發(fā)、群發(fā)的醫(yī)療器械不良事件,立即向zz市醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測技術(shù)機(jī)構(gòu)報告,并在24小時內(nèi)報送《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》。

4、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系告知供貨企業(yè)或相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)。

5、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組保存醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測記錄,對于引起不良事件的醫(yī)療器械的監(jiān)測記錄保存至醫(yī)療器械上標(biāo)明的使用期限后2年,并且記錄保存期不少于5年。

6、可疑醫(yī)療器械不良事件報告流程

三、建立醫(yī)療器械產(chǎn)品使用追溯制度

1、對于植入性醫(yī)療器械實(shí)施追溯跟蹤管理。

2、各臨床科室使用植入性醫(yī)療器械要及時登記備案,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。植入性醫(yī)療器械包括骨科內(nèi)固定植入器材、人工關(guān)節(jié)、人工晶體、人工乳房、植入式心臟起搏器、人工心臟瓣膜、血管或腔道內(nèi)導(dǎo)管支架,以及其它金屬或高分子植入器材等。

3、 臨床使用科室對產(chǎn)品的追溯登記信息主要涵蓋生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)地、產(chǎn)品規(guī)格型號、有效期、批號、醫(yī)療器械注冊證編號、產(chǎn)品質(zhì)量保證書等。

4、設(shè)備科定期監(jiān)督檢查登記情況。

附件:可疑醫(yī)療器械不良事件報告表

zz市第一醫(yī)院

第14篇 醫(yī)療護(hù)理不良事件報告管理制度

醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理不良事件報告和管理制度

一、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本,一旦發(fā)生應(yīng)及時報告護(hù)士長,科室在24小時內(nèi)匯報護(hù)理部,若發(fā)生嚴(yán)重事故應(yīng)立即上報護(hù)理部及醫(yī)務(wù)科。

二、發(fā)生護(hù)理不良事件后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除對病人造成不良后果。

三、發(fā)生護(hù)理不良事件后,護(hù)士長應(yīng)組織本病房、本科或院內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識,提出防范措施,并將事情經(jīng)過及討論結(jié)果詳細(xì)填寫在登記表中及時報護(hù)理部。

四、與護(hù)理不良事件有關(guān)的各種文書資料、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀。

五、護(hù)理部定期組織護(hù)理不良事件分析,確定性質(zhì),提出處理意見及防范措施。

六、鼓勵護(hù)理人員主動呈報護(hù)理不良事件,如發(fā)現(xiàn)有隱瞞不報則從嚴(yán)處理。