物流部管理制度5篇

物流部管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一部分，旨在確保物流活動的高效、有序進行，包括了人員管理、流程規(guī)范、設(shè)備維護、庫存控制、運輸調(diào)度等多個方面。它涵蓋了從接收訂單到貨物交付的全過程，旨在提升客戶滿意度，降低運營成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

包括哪些方面

1. 人員管理：明確崗位職責，制定員工績效考核標準，定期進行培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。

2. 流程規(guī)范：設(shè)定標準化作業(yè)流程，包括訂單處理、倉儲管理、裝卸貨操作、配送安排等。

3. 設(shè)備維護：建立設(shè)備保養(yǎng)與維修制度，確保設(shè)備良好運行，減少故障影響。

4. 庫存控制：實施科學(xué)的庫存策略，如abc分析法，減少庫存積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。

5. 運輸調(diào)度：優(yōu)化運輸路線，合理分配運力，確保貨物準時送達。

6. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)置質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)，確保商品在物流過程中的安全與質(zhì)量。

7. 成本控制：分析各項成本，尋找節(jié)約空間，提升物流效率。

8. 風險管理：識別潛在風險，制定應(yīng)急預(yù)案，降低物流中斷的可能性。

重要性

物流部管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升效率：規(guī)范化的流程和明確的職責分工可以提高物流運作效率，縮短交貨時間。

2. 降低成本：通過科學(xué)的庫存管理和運輸調(diào)度，可以有效控制物流成本，增加企業(yè)利潤。

3. 保證服務(wù)質(zhì)量：良好的物流服務(wù)能提高客戶滿意度，增強企業(yè)競爭力。

4. 規(guī)避風險：完善的應(yīng)急預(yù)案和風險管理策略能降低因不可預(yù)見因素導(dǎo)致的損失。

5. 促進團隊協(xié)作：明確的管理制度有助于員工理解自己的角色，促進部門間的溝通與合作。

方案

1. 制定詳細的操作手冊：為每個崗位編寫詳細的作業(yè)指南，確保員工清楚了解工作流程和標準。

2. 引入信息化管理系統(tǒng)：利用物流軟件實現(xiàn)訂單、庫存、運輸?shù)刃畔⒌膶崟r追蹤和管理。

3. 定期評估與改進：每季度進行一次流程審查，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善管理制度。

4. 激勵機制：設(shè)立績效獎勵，鼓勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期舉辦技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和解決問題的能力。

6. 建立反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，對合理意見及時采納，持續(xù)優(yōu)化管理制度。

通過上述方案的實施，物流部管理制度將更加完善，助力企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。

物流部管理制度范文

第1篇 庫房物流部管理制度

一、入庫管理

1、廠家送貨到庫房，認真檢查到貨情況；

2、認真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合，如不符合，及時向采購部門核實。

3、入庫物品要分類存放，不能雜亂存放。

4、表明好入庫時間，方便與查詢物品的到貨時間。

5、以下情況不能收貨：

（1）、一年保質(zhì)期商品，必須具有2/3有效時間，一年以上保質(zhì)期，必須具有1/2有效時間，否則可拒收，除無保質(zhì)期的物品（白酒）；

（2）、到貨食品包裝存在有損壞，影響銷售的貨物將不給與收貨；

（3）、到貨易碎物品必須當面檢查清楚，打開包裝檢查，看里面商品是否有破碎，（如酒，到貨酒，必須打開酒的包裝盒，檢查里面酒瓶是否破碎等）如有破碎，影響銷售的貨物，馬上拒收;

（4）、到貨食品必須認真檢查，查看食品是否有發(fā)霉，變質(zhì)，如出現(xiàn)不能收貨；

（5）、防偽標識：酒等特殊商品，必須粘有防偽標識，如發(fā)現(xiàn)五防偽標識的貨物，可以拒收；

（6）、?? 根據(jù)商品的特點，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標明：質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等，無以上標識可以拒收；

（7）、如不遵守以上收貨條例收貨，造成公司損失的，收貨人將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

二、出庫管理

1、出貨物品做到先進先出原則，保證貨品的保質(zhì)期；

2、認真確認發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合，如出現(xiàn)貨物發(fā)錯，出現(xiàn)經(jīng)濟損失，發(fā)貨人承擔相關(guān)經(jīng)濟損失；

3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬；

4、公司人員向庫房借庫房貨品，必須做好借貨登記表及其打印借貨單，給與借貨人確認簽字，留存作憑證；

5、出貨包裝必須做好包裝，如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運輸途中發(fā)生損壞，包裝人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失；

6、以下貨物將不能出庫：

（1）、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品；

（2）、食品有發(fā)霉，破袋，變質(zhì)的情況；

（3）、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標明：質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等；

（4）、食品包裝有損壞;（酒，油等瓶裝食品，出貨時應(yīng)檢查是否破瓶)

（5）、貨物包裝不清潔干凈，袋上圖案損毀等貨物；

三、安防管理

1、貨物在庫存時做好防鼠，防塵，防蒼蠅；

2、做好防盜工作，庫房明天下班之前認真做好貨物清點，鎖好門窗，

3、做好防火工作，庫房內(nèi)不準吸煙，利用明火工具進行照明，下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部關(guān)閉，做好庫房下班之后不存在火災(zāi)隱患；

4、做好防潮工作，庫房內(nèi)保證通風良好，室內(nèi)干燥，保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失；

5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起，保證食品安全；

6、做好庫房的衛(wèi)生，定時清理過期食品，每天打掃庫房衛(wèi)生，做好庫房干凈，整齊，干燥，無安全隱患。

7、庫房人員以身作則做則，禁止內(nèi)盜，如出現(xiàn)內(nèi)盜，將送交法律機關(guān)處理；

四、庫存管理

1、庫房必須保持干燥，地面不能出現(xiàn)積水，潮濕現(xiàn)象；

2、庫房防火工作必須做好，庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火，庫房電源必須定期檢查，防止電源起火，及其堆放易燃易爆物品

3，庫房庫存必須按先進先出原則，保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新，減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊；

4、庫房所有貨品必須分類擺放，各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序，貨物有限高層數(shù)，必須按限高層數(shù)進行堆放，不得超限高層數(shù)；

5、庫房必須保證干凈整潔有序，不得雜亂無章；

6、定期進行貨物檢查，查看防潮，防火，防鼠，防蠅工作；

7、庫房重地，未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房，如不聽從庫房人員的警告，擅自進出庫房，承擔造成的相應(yīng)責任；

8、注意公司的通風，防潮，必須保持庫房的通風，防止貨物潮濕；

9、貨物堆放規(guī)定：離墻30公分，離地30公分，保證貨物有通風通道;

10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質(zhì)期，包裝，受潮情況，如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況，及時上報上級主管，向公司反映，公司及時給與處理方案。

第2篇 物流部管理制度

第一條目的

為以最快的速度、最好的服務(wù)和最小的成本，完成物流運輸、倉儲任務(wù)，滿足客戶的需求，制定本制度。

第二條適用范圍

本制度適用于物流活動中發(fā)生的采購、運輸、倉儲、庫存、成本等管理活動。

第三條采購管理

詳細辦法見《采購部工作制度》

第四條運輸管理

一、運輸負責制

1、貨物由貨源至倉庫的運輸，由物流部主管負責。

2、貨物在倉庫之間的調(diào)運，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報銷售總監(jiān)批準后下達執(zhí)行。

3、倉庫間貨物運輸，由貨物調(diào)出區(qū)售后儲運主管負責。

4、貨物由倉庫至經(jīng)銷或代理商的運輸，由經(jīng)銷或代理商負責貨物運輸及運輸途是貨物損失。特殊情況，由經(jīng)銷商管理部經(jīng)理提出，報銷監(jiān)總監(jiān)批準后，貨物運輸由物流部業(yè)務(wù)主管負責。

二、運輸方式的選擇

在保證貨物按時到達的前提下，按照海運、鐵路、公路、空運的順序，優(yōu)先選用排在前面的運輸方式。

三、第三方物流公司的選擇

1、有合法的經(jīng)營資格取貨、運輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。

2、門到門運輸服驄所需費用比較合理和低廉。

3、能及時提供運輸車輛以及關(guān)于貨物在途運輸情況等的查詢。

4、貨物在運輸中丟失或損壞，能及時處理有關(guān)索賠事項。

5、正確填制提單與貨票等運輸憑證。

四、合同的簽訂

1、運輸合同必須將貨到付款、逾期罰款與貨物損失賠償三項寫清楚。

2、運輸合同由運輸業(yè)務(wù)發(fā)生的主管簽訂，由總經(jīng)理審批。

3、物流部主管直接負責的運輸任務(wù)所涉及的運輸合同。

4、合同執(zhí)行完畢后，由簽訂人填寫《運輸臺帳》。

第五條貨物搬運管理

1、盡量減少搬運次數(shù)。

2、盡量使用搬運工具。

3、確保人身和物資安全。

4、對不同物資采用不同的搬運方式。

5、搬運前，安全管理部門應(yīng)根據(jù)裝卸物品的性質(zhì)和環(huán)境，制定安全防護措施，向作業(yè)部門下達《安全注意事項通知書》，在安全措施沒有落實的情況下，不得安排生產(chǎn)。

6、物資的種類和標識不能因搬運而混亂不清。

7、嚴格禁止包裝破漏的貨物裝船、裝車，發(fā)貨部門要認真把關(guān)。

第3篇 物流部機動叉車使用規(guī)章管理制度

一、 目的

為了規(guī)范本公司內(nèi)部機動叉車安全管理,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針;杜絕公司內(nèi)部機動車輛事故,保障員工生命和公司財產(chǎn)安全。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《機動工業(yè)車輛安全規(guī)定》等規(guī)定,特制定本規(guī)定,即日開始執(zhí)行。

二、 適用范圍

貨物的轉(zhuǎn)移搬運、原材料的裝卸、在制品的安裝調(diào)試、半成品、成品的堆放。

三、 使用要求

在手動叉車無正常法搬運、轉(zhuǎn)移貨物的情況下,可以向物流部相關(guān)人員申請;然后填寫《叉車使用申請單》,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的審批,方可安排叉車作業(yè)。

可以使用叉車的情況下,分為以下幾點(特殊情況除外):

3.1當物料體積、重量、高度等原因,人工手動叉車無法正常搬運、轉(zhuǎn)移物品的情況下;

3.2裝貨、卸貨的時候,物品較為笨重人工無法裝卸的時候;

3.3在安裝調(diào)試的時候,需要調(diào)動大型物件的情況下;

3.4生產(chǎn)車間需要挪動大型機械的時候

3.5在維修車間機械設(shè)備的時候。

四、注意事項

4.1經(jīng)培訓(xùn)并持有駕駛執(zhí)照的司機方可開車;

4.2在開車前檢查各控制和警報裝置,如發(fā)現(xiàn)損壞或有缺陷時,應(yīng)在修理后操作;

4.3搬運時不應(yīng)超過規(guī)定負荷,貨叉須全部插入貨物下面,并使貨物均勻放在貨叉上,

不許用單個貨叉尖挑貨物;

4.4平穩(wěn)地進行起動、轉(zhuǎn)向、行駛、制動和停止,在潮濕的或光滑的路面,轉(zhuǎn)向時須減

速;

4.5裝物行駛應(yīng)把貨物放低,門架后傾;

4.6坡道行駛應(yīng)小心行駛,在大于十分之一的坡道是行駛時,上坡應(yīng)向前行駛,下坡應(yīng)

后退行駛,上、下坡忌轉(zhuǎn)向,叉車在行駛時,請勿進行裝卸作業(yè);

4.7行駛時應(yīng)注意行人、障礙物和坑洼路面,并注意叉車上方的空隙;

4.8不準人站在貨叉上,車上不準載人;

4.9不準人站在貨叉下,或在貨叉下行走;

4.10不準從司機座以外的位置上操縱車輛和屬具;

4.11不要搬運未固定或松散堆垛的貨物,小心搬運尺寸較大的貨物;

4.12起升高度大于3米的高門架叉車應(yīng)注意上方貨物掉下,必要時須采取防護措施;工

作時應(yīng)盡量使門架后傾,并在最小范圍內(nèi)作前后傾;

4.13加燃油時,司機不要在車上,并使發(fā)動機熄火,在檢查電瓶或油箱液位時,

第4篇 某庫房物流部管理制度格式怎樣的

一、入庫管理

1、廠家送貨到庫房,認真檢查到貨情況;2、認真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合,如不符合,及時向采購部門核實。

3、入庫物品要分類存放,不能雜亂存放。

4、表明好入庫時間,方便與查詢物品的到貨時間。

5、以下情況不能收貨:

(1)、一年保質(zhì)期商品,必須具有2/3有效時間,一年以上保質(zhì)期,必須具有1/2有效時間,否則可拒收,除無保質(zhì)期的物品(白酒);

(2)、到貨食品包裝存在有損壞,影響銷售的貨物將不給與收貨;

(3)、到貨易碎物品必須當面檢查清楚,打開包裝檢查,看里面商品是否有破碎,(如酒,到貨酒,必須打開酒的包裝盒,檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎,影響銷售的貨物,馬上拒收;

(4)、到貨食品必須認真檢查,查看食品是否有發(fā)霉,變質(zhì),如出現(xiàn)不能收貨;

(5)、防偽標識:酒等特殊商品,必須粘有防偽標識,如發(fā)現(xiàn)五防偽標識的貨物,可以拒收;

(6)、 根據(jù)商品的特點,需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。

食品應(yīng)標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。

非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等,無以上標識可以拒收;

(7)、如不遵守以上收貨條例收貨,造成公司損失的,收貨人將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

二、出庫管理

1、出貨物品做到先進先出原則,保證貨品的保質(zhì)期;2、認真確認發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合,如出現(xiàn)貨物發(fā)錯,出現(xiàn)經(jīng)濟損失,發(fā)貨人承擔相關(guān)經(jīng)濟損失;3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬;

4、公司人員向庫房借庫房貨品,必須做好借貨登記表及其打印借貨單,給與借貨人確認簽字,留存作憑證;

5、出貨包裝必須做好包裝,如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運輸途中發(fā)生損壞,包裝人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失;

6、以下貨物將不能出庫:

(1)、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品;

(2)、食品有發(fā)霉,破袋,變質(zhì)的情況;

(3)、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。

食品應(yīng)標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。

非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等;

(4)、食品包裝有損壞;

(酒,油等瓶裝食品,出貨時應(yīng)檢查是否破瓶)

(5)、貨物包裝不清潔干凈,袋上圖案損毀等貨物;

三、安防管理

1、貨物在庫存時做好防鼠,防塵,防蒼蠅;2、做好防盜工作,庫房明天下班之前認真做好貨物清點,鎖好門窗,3、做好防火工作,庫房內(nèi)不準吸煙,利用明火工具進行照明,下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部 ,做好庫房下班之后不存在火災(zāi)隱患;

4、做好防潮工作,庫房內(nèi)保證通風良好,室內(nèi)干燥,保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失;

5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起,保證食品安全;

6、做好庫房的衛(wèi)生,定時清理過期食品,每天打掃庫房衛(wèi)生,做好庫房干凈,整齊,干燥,無安全隱患。

7、庫房人員以身作則做則,禁止內(nèi)盜,如出現(xiàn)內(nèi)盜,將送交法律機關(guān)處理;

四、庫存管理

1、庫房必須保持干燥,地面不能出現(xiàn)積水,潮濕現(xiàn)象;2、庫房防火工作必須做好,庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火,庫房電源必須定期檢查,防止電源起火,及其堆放易燃易爆物品3.,庫房庫存必須按先進先出原則,保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新,減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊;

4、庫房所有貨品必須分類擺放,各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序,貨物有限高層數(shù),必須按限高層數(shù)進行堆放,不得超限高層數(shù);

5、庫房必須保證干凈整潔有序,不得雜亂無章;

6、定期進行貨物檢查,查看防潮,防火,防鼠,防蠅工作;

7、庫房重地,未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房,如不聽從庫房人員的警告,擅自進出庫房,承擔造成的相應(yīng)責任;

8、注意公司的通風,防潮,必須保持庫房的通風,防止貨物潮濕;

9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分,離地30公分,保證貨物有通風通道;

10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質(zhì)期,包裝,受潮情況,如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況,及時上報上級主管,向公司反映,公司及時給與處理方案。

五、盤點管理

1、每天下班之前對貨物進行清點、清點參與人庫房管理員,查看貨物是否與庫存存在誤差,如出現(xiàn)誤差及時查找出現(xiàn)誤差的原因存在,保證貨物物誤差;2、周盤點,每一周對庫房的所有物品進行一次庫房周盤庫,盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與,盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差,如出現(xiàn)盤虧,庫房人員將承擔相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟損失,出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入,盤點之后將打印出周盤點,給與參與盤點人員簽字,確認此次盤點的準確性;

如后期出現(xiàn)庫存問題,參與盤點人員將承擔相應(yīng)的責任;3、月盤點,月盤點將對公司庫房的所有物品進行一次大盤點,盤點時參與人員必須有物流主管及其財務(wù)人員參與,認真對每一項物品進行盤點,查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差,對食品過期的物品將做盤虧出理,(過期盤虧處理,庫房人員不承擔相應(yīng)經(jīng)濟責任)如出現(xiàn)盤虧,庫房人員將承擔相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟損失,出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入,盤點之后將打印出周盤點,給與參與盤點人員簽字,確認此次盤點的準確性;

如后期出現(xiàn)庫存問題,參與盤點人員將承擔相應(yīng)的責任;

4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進行,必須有相關(guān)的負責人員簽字確認此次的盤點準確有效。

六、人員管理

1、物流部所有人員,每天必須按照公司規(guī)定進行上下班,上下班按時打卡,上班時間不得擅自離崗;2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假,方便與主管對工作的調(diào)整,然后向公司人事部請假;3、如需離職,提前15天提出離職申請,向人事部提出書面申請,離職前必須交接好所在職位的工作,及其在公司的其他交接;

4、本部門有新員工入職,新員工將接受公司的培訓(xùn),培訓(xùn)合格才能到所在應(yīng)聘職位上班,如不合格,將繼續(xù)學(xué)習;

5、庫房人員每天必須按時發(fā)送庫房進銷存報表給與財務(wù)及其物流主管,每天截圖所有商品庫存,將截圖發(fā)于公司內(nèi)部群,方便于公司人員了解公司所有商品庫存;

6、所有人員不得泄漏公司的任何信息,如發(fā)生泄漏,造成公司經(jīng)濟損失,泄漏人員將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失及其法律責任;

7、從事直接接觸食品的工作人員每年進行健康檢查,取得健康證明后方可上崗;

8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。

9、本部門人員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司相關(guān)制度。

七、物流管理

1、根據(jù)公司所下達的訂單,庫房人員根據(jù)訂單進行發(fā)送物流,當天貨物必須當天發(fā)送,無特殊情況,不得推遲發(fā)貨時間,確保顧客能最快收到所購買商品;2、在貨品打包過程中要嚴格檢查貨物是否與訂單相符合,不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象,如是打包過程中造成的經(jīng)濟損失,打包人員將承擔相關(guān)的經(jīng)濟損失;3、在包裝食品時要嚴格檢查貨物是否有食品安全問題,比如:破袋、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等問題。

將不能發(fā)給買家;

4、庫房在打包分貨時,應(yīng)按照以下操作:

(1)、按照倉庫商品堆放順序?qū)τ唵闻判?提高工作效率,

(2)、對貨物一律要輕拿輕放,不要損壞出貨商品,

(3)、對照訂單上是商品,打包商品必須要保證單貨100%準確,

(4)、根據(jù)顧客的需求,進行分類發(fā)貨物流公司,

(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小,選擇合適的紙箱打包,避免包裝箱過大或者過小造成的運輸造成的損壞,

(6)、打包好貨物后,和快遞人員一起對包裹進行稱重,并做好登記,

(7)、與快遞公司進行實物交接,掃面單,并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出,

(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單,方便以后查詢物流及其與物流公司對賬;

(9)、在打包時,商品不能擠壓,防止運輸過程中造成的損壞,(茶葉,酒不能擠壓)在發(fā)快遞時應(yīng)向快遞公司注明該物品是什么物品,防止擠壓和碰撞,防止易碎物品損壞。

5、貨物追蹤:

(1)、 定時對已發(fā)出的物流單號進入快遞公司網(wǎng)頁進行查詢,及時了解物流的最新情況,

(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式,對顧客進行回訪,確保服務(wù)質(zhì)量,

(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時與快遞公司人員聯(lián)系溝通,解決問題,

(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達的及時性和到達速度,對快遞公司進行評價,方便以后的發(fā)貨速度。

八、食品質(zhì)量承諾制度

1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,保護消費者的合法權(quán)益,特制定本制度。

2、本部門積極參與食品準入工作,遵守各項食品準入制度,接受工商部門和消費者的監(jiān)督和管理。

3、本部門按照市場準入標準,建立各項內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度;

并完善內(nèi)部管理,建立食品質(zhì)量檔案和管理機構(gòu),明確責任,專人負責。

4、本部門加強食品質(zhì)量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作,保證食品來源合法真實;

經(jīng)常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行食品準入各項標準,保證不銷售任何不合格食品。

5、本部門對消費者作出如下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標準,在保質(zhì)期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全,并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽卡。

6、本部門認真配合有關(guān)部門的日常巡查和市場檢查,自覺學(xué)習食品安全的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定,并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴,完善售后服務(wù)措施,努力為所有消費者服務(wù)。

7、為了加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,確保廣大消費者購買到安全放心的食品,制定本制度。

8、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持庫房整潔衛(wèi)生,經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標準。

9、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品,應(yīng)立即退廠停止銷售,進行銷毀或作無害化處理,不得進入本經(jīng)營單位銷售。

第5篇 某庫房物流部管理制度

一、入庫管理

1、廠家送貨到庫房,認真檢查到貨情況;

2、認真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合,如不符合,及時向采購部門核實。

3、入庫物品要分類存放,不能雜亂存放。

4、表明好入庫時間,方便與查詢物品的到貨時間。

5、以下情況不能收貨:

(1)、一年保質(zhì)期商品,必須具有2/3有效時間,一年以上保質(zhì)期,必須具有1/2有效時間,否則可拒收,除無保質(zhì)期的物品(白酒);

(2)、到貨食品包裝存在有損壞,影響銷售的貨物將不給與收貨;

(3)、到貨易碎物品必須當面檢查清楚,打開包裝檢查,看里面商品是否有破碎,(如酒,到貨酒,必須打開酒的包裝盒,檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎,影響銷售的貨物,馬上拒收;

(4)、到貨食品必須認真檢查,查看食品是否有發(fā)霉,變質(zhì),如出現(xiàn)不能收貨;

(5)、防偽標識:酒等特殊商品,必須粘有防偽標識,如發(fā)現(xiàn)五防偽標識的貨物,可以拒收;

(6)、 根據(jù)商品的特點,需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等,無以上標識可以拒收;

(7)、如不遵守以上收貨條例收貨,造成公司損失的,收貨人將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

二、出庫管理

1、出貨物品做到先進先出原則,保證貨品的保質(zhì)期;

2、認真確認發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合,如出現(xiàn)貨物發(fā)錯,出現(xiàn)經(jīng)濟損失,發(fā)貨人承擔相關(guān)經(jīng)濟損失;

3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬;

4、公司人員向庫房借庫房貨品,必須做好借貨登記表及其打印借貨單,給與借貨人確認簽字,留存作憑證;

5、出貨包裝必須做好包裝,如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運輸途中發(fā)生損壞,包裝人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失;

6、以下貨物將不能出庫:

(1)、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品;

(2)、食品有發(fā)霉,破袋,變質(zhì)的情況;

(3)、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等;

(4)、食品包裝有損壞;(酒,油等瓶裝食品,出貨時應(yīng)檢查是否破瓶)

(5)、貨物包裝不清潔干凈,袋上圖案損毀等貨物;

三、安防管理

1、貨物在庫存時做好防鼠,防塵,防蒼蠅;

2、做好防盜工作,庫房明天下班之前認真做好貨物清點,鎖好門窗,

3、做好防火工作,庫房內(nèi)不準吸煙,利用明火工具進行照明,下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部關(guān)閉,做好庫房下班之后不存在火災(zāi)隱患;

4、做好防潮工作,庫房內(nèi)保證通風良好,室內(nèi)干燥,保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失;

5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起,保證食品安全;

6、做好庫房的衛(wèi)生,定時清理過期食品,每天打掃庫房衛(wèi)生,做好庫房干凈,整齊,干燥,無安全隱患。

7、庫房人員以身作則做則,禁止內(nèi)盜,如出現(xiàn)內(nèi)盜,將送交法律機關(guān)處理;

四、庫存管理

1、庫房必須保持干燥,地面不能出現(xiàn)積水,潮濕現(xiàn)象;

2、庫房防火工作必須做好,庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火,庫房電源必須定期檢查,防止電源起火,及其堆放易燃易爆物品

3,庫房庫存必須按先進先出原則,保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新,減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊;

4、庫房所有貨品必須分類擺放,各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序,貨物有限高層數(shù),必須按限高層數(shù)進行堆放,不得超限高層數(shù);

5、庫房必須保證干凈整潔有序,不得雜亂無章;

6、定期進行貨物檢查,查看防潮,防火,防鼠,防蠅工作;

7、庫房重地,未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房,如不聽從庫房人員的警告,擅自進出庫房,承擔造成的相應(yīng)責任;

8、注意公司的通風,防潮,必須保持庫房的通風,防止貨物潮濕;

9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分,離地30公分,保證貨物有通風通道;

10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質(zhì)期,包裝,受潮情況,如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況,及時上報上級主管,向公司反映,公司及時給與處理方案。

五、盤點管理

1、每天下班之前對貨物進行清點、清點參與人庫房管理員,查看貨物是否與庫存存在誤差,如出現(xiàn)誤差及時查找出現(xiàn)誤差的原因存在,保證貨物物誤差;

2、周盤點,每一周對庫房的所有物品進行一次庫房周盤庫,盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與,盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差,如出現(xiàn)盤虧,庫房人員將承擔相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟損失,出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入,盤點之后將打印出周盤點,給與參與盤點人員簽字,確認此次盤點的準確性;如后期出現(xiàn)庫存問題,參與盤點人員將承擔相應(yīng)的責任;

3、月盤點,月盤點將對公司庫房的所有物品進行一次大盤點,盤點時參與人員必須有物流主管及其財務(wù)人員參與,認真對每一項物品進行盤點,查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差,對食品過期的物品將做盤虧出理,(過期盤虧處理,庫房人員不承擔相應(yīng)經(jīng)濟責任)如出現(xiàn)盤虧,庫房人員將承擔相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟損失,出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入,盤點之后將打印出周盤點,給與參與盤點人員簽字,確認此次盤點的準確性;如后期出現(xiàn)庫存問題,參與盤點人員將承擔相應(yīng)的責任;

4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進行,必須有相關(guān)的負責人員簽字確認此次的盤點準確有效。

六、人員管理

1、物流部所有人員,每天必須按照公司規(guī)定進行上下班,上下班按時打卡,上班時間不得擅自離崗;

2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假,方便與主管對工作的調(diào)整,然后向公司人事部請假;

3、如需離職,提前15天提出離職申請,向人事部提出書面申請,離職前必須交接好所在職位的工作,及其在公司的其他交接;

4、本部門有新員工入職,新員工將接受公司的培訓(xùn),培訓(xùn)合格才能到所在應(yīng)聘職位上班,如不合格,將繼續(xù)學(xué)習;

5、庫房人員每天必須按時發(fā)送庫房進銷存報表給與財務(wù)及其物流主管,每天截圖所有商品庫存,將截圖發(fā)于公司內(nèi)部群,方便于公司人員了解公司所有商品庫存;

6、所有人員不得泄漏公司的任何信息,如發(fā)生泄漏,造成公司經(jīng)濟損失,泄漏人員將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失及其法律責任;

7、從事直接接觸食品的工作人員每年進行健康檢查,取得健康證明后方可上崗;

8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。

9、本部門人員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司相關(guān)制度。

七、物流管理

1、根據(jù)公司所下達的訂單,庫房人員根據(jù)訂單進行發(fā)送物流,當天貨物必須當天發(fā)送,無特殊情況,不得推遲發(fā)貨時間,確保顧客能最快收到所購買商品;

2、在貨品打包過程中要嚴格檢查貨物是否與訂單相符合,不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象,如是打包過程中造成的經(jīng)濟損失,打包人員將承擔相關(guān)的經(jīng)濟損失;

3、在包裝食品時要嚴格檢查貨物是否有食品安全問題,比如:破袋、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等問題。將不能發(fā)給買家;

4、庫房在打包分貨時,應(yīng)按照以下操作:

(1)、按照倉庫商品堆放順序?qū)τ唵闻判?提高工作效率,

(2)、對貨物一律要輕拿輕放,不要損壞出貨商品,

(3)、對照訂單上是商品,打包商品必須要保證單貨100%準確,

(4)、根據(jù)顧客的需求,進行分類發(fā)貨物流公司,

(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小,選擇合適的紙箱打包,避免包裝箱過大或者過小造成的運輸造成的損壞,

(6)、打包好貨物后,和快遞人員一起對包裹進行稱重,并做好登記,

(7)、與快遞公司進行實物交接,掃面單,并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出,

(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單,方便以后查詢物流及其與物流公司對賬;

(9)、在打包時,商品不能擠壓,防止運輸過程中造成的損壞,(茶葉,酒不能擠壓)在發(fā)快遞時應(yīng)向快遞公司注明該物品是什么物品,防止擠壓和碰撞,防止易碎物品損壞。

5、貨物追蹤:

(1)、 定時對已發(fā)出的物流單號進入快遞公司網(wǎng)頁進行查詢,及時了解物流的最新情況,

(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式,對顧客進行回訪,確保服務(wù)質(zhì)量,

(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時與快遞公司人員聯(lián)系溝通,解決問題,

(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達的及時性和到達速度,對快遞公司進行評價,方便以后的發(fā)貨速度。

八、食品質(zhì)量承諾制度

1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,保護消費者的合法權(quán)益,特制定本制度。

2、本部門積極參與食品準入工作,遵守各項食品準入制度,接受工商部門和消費者的監(jiān)督和管理。

3、本部門按照市場準入標準,建立各項內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度;并完善內(nèi)部管理,建立食品質(zhì)量檔案和管理機構(gòu),明確責任,專人負責。

4、本部門加強食品質(zhì)量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作,保證食品來源合法真實;經(jīng)常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行食品準入各項標準,保證不銷售任何不合格食品。

5、本部門對消費者作出如下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標準,在保質(zhì)期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全,并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽卡。

6、本部門認真配合有關(guān)部門的日常巡查和市場檢查,自覺學(xué)習食品安全的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定,并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴,完善售后服務(wù)措施,努力為所有消費者服務(wù)。

7、為了加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,確保廣大消費者購買到安全放心的食品,制定本制度。

8、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持庫房整潔衛(wèi)生,經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標準。

9、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品,應(yīng)立即退廠停止銷售,進行銷毀或作無害化處理,不得進入本經(jīng)營單位銷售。