汽車修理廠管理制度范本

汽車修理廠管理制度旨在規(guī)范日常運營流程，確保高效、安全和質(zhì)量保證的服務輸出。它通過明確職責、設定標準作業(yè)程序、優(yōu)化資源分配，以及強化員工培訓，旨在提升客戶滿意度，降低運營風險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

包括哪些方面

1. 員工管理：包括招聘、培訓、考核、晉升等方面的制度，確保員工具備必要的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2. 服務流程：規(guī)范從接待客戶、診斷問題、維修作業(yè)到交車的全過程，確保服務質(zhì)量和效率。

3. 質(zhì)量控制：設立嚴格的質(zhì)檢標準和程序，確保維修質(zhì)量，減少返修率。

4. 設備維護：制定設備保養(yǎng)和使用規(guī)定，保障設備正常運行，提高工作效率。

5. 安全管理：設立安全操作規(guī)程，預防事故，保障員工和客戶的生命財產(chǎn)安全。

6. 庫存管理：有效管理零配件庫存，避免缺貨和積壓，降低成本。

7. 財務管理：合理控制成本，提高盈利水平，確保財務健康。

8. 客戶關系管理：建立客戶滿意度追蹤機制，提升客戶忠誠度。

重要性

汽車修理廠管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：標準化的流程可以減少浪費，提高工作效率。

2. 確保質(zhì)量：嚴格的質(zhì)檢和維修標準能保證服務質(zhì)量，增強客戶信任。

3. 風險控制：通過安全管理，降低事故風險，保護企業(yè)聲譽。

4. 人才發(fā)展：良好的員工管理機制能吸引和留住人才，推動企業(yè)發(fā)展。

5. 持續(xù)改進：通過對各項指標的監(jiān)控和分析，持續(xù)改進運營效果。

方案

1. 制定詳細的操作手冊：涵蓋各崗位職責、工作流程和應急處理方案，供員工參考執(zhí)行。

2. 實施定期培訓：針對新員工和現(xiàn)有員工，進行技術(shù)和安全知識的培訓，提升專業(yè)能力。

3. 引入質(zhì)量管理系統(tǒng)：通過iso認證，提升服務質(zhì)量，并進行持續(xù)的質(zhì)量審核。

4. 建立安全檢查制度：定期對工作場所進行安全檢查，及時消除隱患。

5. 優(yōu)化庫存管理軟件：利用現(xiàn)代技術(shù)，實現(xiàn)庫存自動化管理，減少人為錯誤。

6. 設立客戶反饋渠道：鼓勵客戶提出建議，及時解決客戶問題，提升滿意度。

7. 制定財務預算和目標：明確財務目標，控制成本，實現(xiàn)盈利增長。

通過上述措施，汽車修理廠能夠建立一套完善的管理制度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，同時保障企業(yè)的穩(wěn)定運營和發(fā)展。

汽車修理廠管理制度范本

第一篇：汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度

一個汽車修理廠，員工如何接待客戶，服務客戶，如何給修理廠樹立良好的形象等，都要有相關的員工管理制度。以下的汽車修理廠管理制度的范本，可供參考。

根據(jù)國家有關規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下

1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。

2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領導核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。

3汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在廠內(nèi)打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內(nèi)會客。

5堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息不準亂動車內(nèi)開關不準上班時間作私活。

6業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準不準帶進帶出。

8車間內(nèi)嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責任的零件、設備損壞要根據(jù)責任大小按比例予以賠償。

9加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)，責任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責任的丟失，要視

情況予以賠償。

10嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責任個人承擔。

11嚴格履行工作程序，換料領料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。

12嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。

13質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務。

作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。

接待人員工作職責

（1） 服從經(jīng)理的領導，接車時協(xié)助技師察看客戶車況；

（2） 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到；

（3） 詳細填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客

戶與技師等人出現(xiàn)誤會；

（4） 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;

（5） 配合營業(yè)目標、計劃所分派責任實施；

（6） 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去；

員工守則

1、 工作態(tài)度

（1） 做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”

字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。

（2） 努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關注工作上的技術(shù)細

節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。

（3） 給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規(guī)的服務還是正常的管理

第二篇：汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度

汽車維修管理制度

一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽；

二、工作時禁止吸煙；

三、工作時要集中精神，不準說笑、打鬧；

四、使用一切機工具及電氣設備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護使用；

五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作；

六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛；

七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；

八、未經(jīng)領導批準，非操作者不得隨便動用機床設備；

九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應經(jīng)常保持整潔，做到文明生產(chǎn)；

十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇，與照明設施及帶電的線路接觸。

汽車維修竣工檢查制度

一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗；

二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標準檢驗；

三、檢驗所修項目的技術(shù)性能是否達到技術(shù)標準；

四、作外觀檢查應完好清潔；

五、整車外觀檢查和試車；

六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔；

七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標準向用戶交車。

汽車電工安全操作制度

一、裝卸汽車發(fā)電機和起動機時，應將汽車電源總開關斷開，切斷電源后進行，未裝電源總開關的，卸下的電線接頭應包扎好；

二、需要起動機檢查電路時，應注意車底有無他人在工作，預先打招呼、拉手剎、放空檔，然后發(fā)動，不熟練人員及學員不得隨便發(fā)動；

三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護套；

四、裝換蓄電池時，應有用蓄電池攀帶；

五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時，應立即移工修理，不得湊合使用；

六、裝蓄電池時，應在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊；

七、電池頭、導線夾應裝可靠，不準用鐵絲代用；

八、配制電液時，應將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi)，同時用玻璃棒不斷攪拌達到散熱迅速的目的。嚴禁將水注入硫酸內(nèi)，人員應穿戴膠水鞋和橡膠手套，戴防護眼鏡；

九、蓄電池維修、裝配間應有良好的通風設備和防火設備，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通，室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴禁煙火。

十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應以相當于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時后方能使用。

十一、充電時應將電池蓋打開，電液溫度不得超過450c。

十二、蓄電池應用放電叉測量，不可用手鉗或其它金屬試驗，防止發(fā)生爆炸。

十三、工作時，如不慎有電液落在皮膚或衣服上，應立即用5%蘇打水擦洗，再用清水沖洗。十四、清洗發(fā)電機、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。

第三篇：汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié) 考勤管理

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工 ：

（ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（ 2 ）月遲到、早退累計達三次者，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假：

（1）病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責領導核準，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

第四節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理 ：普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

二、辭職管理： 公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

三、辭退管理：辭退員工時，員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)，員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準則

一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名

義提供擔保或證明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務： 1 、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

第三節(jié) 獎懲

二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者 6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者 15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領導建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

第三章 薪酬福利制度

第一節(jié) 薪酬

一 、薪酬

1 、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2 、適用對象：本公司所有正式員工。

3 、工資制度：實際日工資制。公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式領取。

第四篇：汽車修理廠管理制度

廠長崗位職責

1、全面負責本廠的維修、管理、質(zhì)量、安全等各項工作。

2、建立和完善各種管理制度，并落實各項工作責任制。

3、經(jīng)常性地組織開展職工質(zhì)量、安全教育。

4、負責汽車維修的計劃安排，控制維修成本，確保維修任務的完成。

5、建立、完善廠內(nèi)機構(gòu)設置，明確職責和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運轉(zhuǎn)。

6、負責汽車維修所需配件材料的購量計劃和庫存數(shù)量、質(zhì)量的審核。

7、負責對廠內(nèi)各項管理工作評審，以期改進、完善、提高。

8、完成公司交辦的各項工作任務。

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修理工崗位職責

1、認真學習技術(shù)，掌握各種車輛維修、保養(yǎng)知識、能處理各種故障。

2、按維修單項目進行維修作業(yè)，不得漏項。保質(zhì)保量按時完成檢修任務，縮短檢修周期，做到安全無事故。

3、嚴格執(zhí)行汽車維護工藝規(guī)范和修理技術(shù)標準進行維修作業(yè)。

4、嚴格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。

5、在進行維修作業(yè)時，如發(fā)現(xiàn)安全關鍵部位存在隱患或故障，應及時通知該車司機或負責人，不得擅自處理。

6、妥善管理專業(yè)設備和工具，回收好更換的配件，修舊利廢、節(jié)約材料、隨用隨領，更換配件以舊換新，降低維修成本。

7、管理好修理現(xiàn)場，做到零部件按規(guī)定擺放，整齊有序，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔。加強易燃品管理，防火防盜。

8、嚴格勞動紀律，完成公司交辦的各項任務。

汽車維修過程檢驗制度

1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的”三檢”制度。

2、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。

3、檢驗人員根據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。

4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。

5、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應予以維修或更換，并及時通知有關人員和負責人。

6、對于新購總成件，必須依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。

設備管理及維護制度

1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。

2、操作工對設備要愛護，并負責按照設備檢查保養(yǎng)周期進行定期保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄。日常使用中，班前班后認真擦試設備及加注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。

3、禁止私自操作設備，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。

4、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，并做好維修記錄。

5、設備發(fā)生故障應及時停機，立即通知車間調(diào)度或負責人，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。

6、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請領導批準。

7、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，并歸檔，以便檢查。

汽車配件材料管理制度

1、自覺遵守各項管理制度，庫房嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

2、根據(jù)維修需要及時編制采購計劃單并經(jīng)領導批準。

3、材料及零配件入庫前要經(jīng)審核并進行驗收，未經(jīng)審核、驗收或驗收不合格的不準入庫，不準使用。

4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。

5、材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

6、保持庫房整潔，做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作，做好庫房的消防工作。

7、庫管員根據(jù)修理工派工單領料，領料人簽名，經(jīng)領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。

8、加強對舊料的管理工作，對所有舊料要回收入庫。

9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定。

10、庫房每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。

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安全生產(chǎn)管理制度

為保證生產(chǎn)正常進行，保障人身和財產(chǎn)安全，全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定：

1、必須按相關的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進行生產(chǎn)作業(yè)。

2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。

3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上崗，車間內(nèi)嚴禁吸煙。

4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準在車間內(nèi)試剎車。

5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。

6、各工位應配備有滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應學會正確使用滅火器材。

7、工作燈應安全使用，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經(jīng)常檢查導線、插座是否良好。

8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

9、下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

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第五篇：最新汽車修理廠管理制度

人事管理制度

第一章 總則

（一）使本企業(yè)員工的勞動人事管理有所依據(jù)，特根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》及其他相關法規(guī)，以及企業(yè)章程，制定本制度。

（二）適用范圍：本公司聘用的全體從業(yè)人員。

第二章聘用

（三）本公司聘用的員工，一律必須經(jīng)過考試，面試合格，填寫聘用員工登記表、審查通過后，簽定勞動合同，經(jīng)過試用，試用期滿合格者，方得正式聘用。試用期最長不超過六個月。表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當縮短試用期。

（四）試用期內(nèi)表現(xiàn)不良者，應隨時停止試用，予以辭退。按實際工作日發(fā)給試用期工資，試用期不滿者不予發(fā)放工資，給單位造成損失者，將追究經(jīng)濟賠償責任。

（五）試用人員報到時應提交下列表件：

（1）身份證復印件和醫(yī)院體格檢查表。

（2）最后工作單位解除或終止勞動合同的證明。

（3）半身免冠照片二張。

（4）其他必要的文件：學歷證明文件、資格證書等。

（六）下列情形者，不得聘用：

（1）體格檢查不適合者。

（2）有犯罪前科者。

（3）有吸毒、酗酒及其他不良習癖者。

（4）未與原單位解除勞動關系者。

（5）綜合能力、體力無法適應工作需要者。

（6）在外兼職工作者。

（7）在校就讀學生。

第三章工作及考勤

（七）員工應切實遵守“員工守則”，不得有任何違反“員工守則”的行為。

（八）員工按照聘用的“勞動合同書”規(guī)定的崗位職務，遵照該崗位職務規(guī)定的職責進行工作。

（九）員工工作時間每天8：30—18：30。

（十）因工作需要延長或增加工作時間，執(zhí)行國家有關規(guī)定。

（十一） 所有員工均應接受考勤，準時上下班。不得遲到、早退，更不允許曠工。試用期遲到早退累計超過10次，終止試用，解除勞動合同。 （十二） 超過工作時間到崗為遲到，不到下班時間提前離崗為早退。遲到、早退1次罰款10元。遲到、早退超過1小時者（包括1小時）視為曠工，作曠工累計處理。

第四章休假和請假

（十三） 員工除每月2天休假外，法定假日為每年7天：元旦1天、春節(jié)3

天、國慶節(jié)2天、勞動節(jié)1天，工資照付。

（十四） 員工從進入企業(yè)連續(xù)工齡滿一年者，可享受有薪假7天。以后每增

加1年工齡，有薪假期延長1天，但最多不超過2周（含公休日）。有薪假期應按請假程序申請，員工需將書面請假報告提前兩周交部門主管，由部門主管統(tǒng)一安排休假日期后，報人事部審批。有薪假須連續(xù)休息，不得超年度休假。本年度未休假者，有薪假不帶入下一年度。

（十五） 員工因病、因事請假或享受婚喪假、有薪假、工傷假等，超過法定

時間的，均應向公司提交請假申請報告，說明理由和時間，批準后，方可休假。未經(jīng)批準擅自休假，視同曠工處理。

（十六） 休假期滿應向公司銷假。未辦銷假手續(xù)，考勤不予登記。

（十七） 病假

（1） 工患病或非因工負傷，休息治療，停止工作，應及時將病假證明送交

場部。拖延3日以上者（不含看病當天），視為曠工。因行動困難、

住院等原因不能送交假條者，須向場部說明。

（2） 員工全年病假超過30天，病假期間，按天計算只發(fā)基本工資；30天

之內(nèi)（包括30天）按天發(fā)給基本工資、崗位工資和職務工資，不發(fā)

效益工資。

（3） 員工需要停止工作醫(yī)療時（應有區(qū)級以上醫(yī)院休假證明），根據(jù)本人

實際參加工作年限和本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療

期。企業(yè)有權(quán)根據(jù)病假員工病情，與有關醫(yī)院及醫(yī)生聯(lián)系，了解并進

行必要的復查或轉(zhuǎn)院就醫(yī)。

（4） 員工在連續(xù)休息4個月后，憑指定醫(yī)院診斷證明恢復工作，并試工2

個月。試工期內(nèi)不能正常工作繼續(xù)休息，其休息時間和試工前連續(xù)休

息時間合并計算。

（5） 員工因病或非因工負傷停止工作醫(yī)療時，連續(xù)醫(yī)療期3個月以內(nèi)者

（半日工作半日休息的醫(yī)療期按兩個半天合為一天計算），按規(guī)定發(fā)

給病假工資，連續(xù)醫(yī)療期3個月以上時，其數(shù)額為本人基本工資的

80%。

（6） 不執(zhí)行職級工資的員工在計發(fā)病假工資時，相應扣發(fā)固定的收入。

（7） 員工利用病、事假（包括醫(yī)療期），從事有收入的活動，企業(yè)視情節(jié)

輕重給予紀律處分直至解除勞動合同。

（十八） 事假

（1）員工請事假必須提前請示，經(jīng)公司批準生效，臨時有

事不能提前請假，須在上午10：00以前電話通知部門主管，否則按曠工處理。

（2）經(jīng)過批準的事假，假期不夠應及時續(xù)假。凡不經(jīng)續(xù)假請示，擅自休假的，按曠工處理。

（3）員工上班中途有事離崗，須部門主管批準，未經(jīng)批準擅自離崗，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；擅自離崗超過1小時（包括1小時），按曠工累計處理。

（4）員工請事假3天以內(nèi)的（含3天），由主管領導批準，3天以上的需經(jīng)

總經(jīng)理同意。

（5）員工事假期間停發(fā)工資。月累計事假超過3天，扣發(fā)當月效益工資。 （十九） 婚假：正?；榧傩菹?天，晚婚增加7天（晚婚指男方25周歲以上，

女方23周歲以上，雙方均為初婚）。家住外埠的給予路程假。

（二十） 喪假：員工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女（包括養(yǎng)父母、子女）

死亡時，按規(guī)定給假3天，家住外埠的按實際路程給予路程假。

（二十一） 產(chǎn)假：符合計劃生育政策，分娩給予90天產(chǎn)假；晚育增加30

天（女職工年滿24周歲，生育第一胎的）；多胞胎生育，每多生育一胎增加15天；難產(chǎn)增加15天；嬰兒不滿1周歲的女員工，每天給予兩次共1小時哺乳時間。發(fā)給基本工資、崗位工資和職務工資。

（二十二） 工傷假：因執(zhí)行公務受傷，按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，取得相應

醫(yī)院證明后休假至痊愈，支付因工負傷工資。

第五章培訓和考績

（二十三） 為陶冶員工的情操，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不斷提高員工的綜合

素質(zhì)和工作效率，公司定期舉辦各種教育培訓和進行定期崗位考核。任何員工無特殊原因一律不得拒絕參加。

（二十四） 員工培訓分為：

（1）職前培訓

員工進本企業(yè)上崗之前應接受職前培訓。

a、企業(yè)簡介和各項規(guī)章制度的講解。

b、工作崗位職務說明，工作要求和相應設備性能的講解。

c、汽車修理的一般基礎理論和專職理論的學習。

d、實際操作的訓練。

（2）技術(shù)培訓（在職培訓）

根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進步，進行在職期間的技術(shù)、

業(yè)務培訓，以提高員工的業(yè)務工作能力。

（二十五） 員工考核

對員工進行考核，并評定成績。考核內(nèi)容包括：

職業(yè)道德、理論知識、出勤率、操作技能、工作業(yè)績、業(yè)務能力、工作效率等。

（1） 綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計、工作記錄、獎懲記錄，每年度進行一次；

（2） 理論技能考核，每半年進行一次，分書面答卷和實際操作兩部分；

（3） 考核成績記入員工檔案作為每年年終評定、獎懲、職務升降、工

薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù)；

（4） 參加考績工作的人員必須公正無私、嚴守秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)營私舞

弊行為應立即予以處分。

第六章獎懲

獎勵：員工有以下表現(xiàn)者，企業(yè)將根據(jù)具體情況給予適當獎勵。

（1） 完成生產(chǎn)任務或工作任務，發(fā)明革新、改進工作質(zhì)量、提高工作效率、

節(jié)約原材料上，對公司作出顯著貢獻者。

（2） 出合理化建議，經(jīng)采用卓有成效，取得重大效益者。

（3） 有意外事故或災害，奮不顧身，參加搶險救災，使企業(yè)免受重大損失

者。

（4） 貫努力工作，忠于職守、努力學習業(yè)務知識、敬業(yè)勤業(yè)、技術(shù)精良、

成績突出者。

（5） 舉違反規(guī)章制度行為，同壞人壞事作斗爭，避免企業(yè)利益受到損害，

事跡突出者。

（二十六） 受獎勵的員工除發(fā)給獎金外，并將獎勵記入檔案，作為晉升、加

薪、重點培養(yǎng)的依據(jù)。

（二十七） 懲罰

1． 有下列表現(xiàn)者屬嚴重違反紀律，予以解除勞動合同，嚴重者移交司

法機關處理

（1）嚴重違反制度，造成嚴重損失者。

（2）在工作場所，斗毆或毆打他人者。

（3）有偷竊行為或在工作時間和工作場所賭博、酗酒者。

（4）擅自在外兼任其他職務，損害企業(yè)利益者。

（5）觸犯刑法，受到刑事處分者。

（6）受賄、貪污或泄露企業(yè)商業(yè)、技術(shù)秘密者。

（7）12個月內(nèi)累計曠工6天，連續(xù)曠工3天以上者。

（8）利用公司名義，在外招搖撞騙者。

（9）次記過處分者。

2．有下列表現(xiàn)者予以記過處分并停發(fā)全年獎金

（1） 擅離職守，致使企業(yè)蒙受重大損失者。

（2） 不服從領導，造成企業(yè)損失者。

（3） 未經(jīng)同意擅自操作非本人崗位的設備造成嚴重后果者。

（4） 擅自改變操作規(guī)程，后果嚴重者。

（5） 工作期間酗酒鬧事者。

（6） 在同事間制造事端，造成斗毆者。

（7） 嚴重違反員工守則精神，造成極壞影響者。

（8） 違反規(guī)章制度，造成企業(yè)經(jīng)濟損失者；除行政記過，還要根據(jù)所造成

損失數(shù)額，從以后的工資中扣還。

（9） 警告以上不改正者。

3．警告扣發(fā)一個月獎金

（1）未能如期完成任務，經(jīng)查確系員工拖延所至者。

（2）在工作場所，喧嘩、吵鬧、妨礙工作、不聽勸告者。

（3）因工作疏忽造成人身傷害或財產(chǎn)損失者。

（4）漫罵可戶造成不良影響者。

（5）未經(jīng)許可，攜帶外人進入廠區(qū)者。

（6）遲到、早退累計10次以上者。

（7）曠工一天。

（8）工作不當，導致用戶批評者。

（9）個人過失導致事故隱患，但經(jīng)他人發(fā)現(xiàn)，及時糾正者。

（10）工作期間躺臥休息或串崗聊天者。

第七章資遣

（二十八） 對于由中心解除勞動合同的，按其在本企業(yè)工作年限，工作時間

每滿1年，發(fā)給相當于1個月工資的經(jīng)濟補償金。因嚴重違反企業(yè)規(guī)章

制度辭退的員工，不發(fā)經(jīng)濟補償金，給單位造成損失的，要求照價賠償。自行辭職者，亦不發(fā)給經(jīng)濟補償金。合同期滿不再續(xù)約的員工亦不發(fā)給經(jīng)濟補償金。

（二十九） 對于因病不能繼續(xù)履行勞動合同者，除發(fā)給經(jīng)濟補償金，另按勞動

合同約定發(fā)給相應的醫(yī)療補助費。

（三十）員工辭退應提前30天通知本人。員工在接到通知30天內(nèi)，可以有2天

有薪假，自行尋找工作；超過2天按事假計。

（三十一）

（三十二）

（三十三）

（三十四）

（三十五）第八章?lián)嵝?員工因公致傷、致殘、致死，依照國家有關規(guī)定辦理。 第九章附則 本規(guī)定若與國家規(guī)定相抵觸時，以國家規(guī)定為準。 本規(guī)定未盡事宜，均執(zhí)行國家及文昌市相關標準。 本制度修改解釋權(quán)歸公司所有。 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。