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社會監(jiān)督員管理制度(6篇)

更新時間:2024-05-09 查看人數(shù):72

社會監(jiān)督員管理制度

社會監(jiān)督員管理制度是確保公眾參與社會治理,提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要機制。它涵蓋了選拔、職責(zé)、權(quán)利、培訓(xùn)、考核與激勵等多個環(huán)節(jié),旨在建立一個公正、透明的社會監(jiān)督體系。

包括哪些方面

1. 選拔制度:明確社會監(jiān)督員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序,確保人選的代表性、公正性和專業(yè)性。

2. 職責(zé)范圍:定義社會監(jiān)督員的工作內(nèi)容,如對政策執(zhí)行、服務(wù)提供等方面的監(jiān)督和反饋。

3. 權(quán)利保障:規(guī)定社會監(jiān)督員的信息獲取權(quán)、建議權(quán)和申訴權(quán),確保其能有效履行職責(zé)。

4. 培訓(xùn)體系:建立持續(xù)的培訓(xùn)機制,提升社會監(jiān)督員的專業(yè)能力和素質(zhì)。

5. 考核機制:設(shè)定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和周期,對社會監(jiān)督員的工作成效進(jìn)行評估。

6. 激勵措施:設(shè)立獎勵制度,對表現(xiàn)優(yōu)秀的社會監(jiān)督員給予表彰和激勵。

重要性

社會監(jiān)督員管理制度的重要性在于:

1. 增強公眾參與:通過社會監(jiān)督員,公眾能夠直接參與公共事務(wù),提升社會治理的民主化水平。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量:監(jiān)督員的反饋能及時發(fā)現(xiàn)并糾正公共服務(wù)的不足,推動服務(wù)質(zhì)量的提升。

3. 增加透明度:公開透明的監(jiān)督過程有助于消除腐敗,增強公眾對政府的信任。

4. 促進(jìn)公平正義:確保政策執(zhí)行的公正性,防止利益集團的不當(dāng)影響。

方案

1. 選拔程序:通過公開報名、社區(qū)推薦等方式,結(jié)合個人背景、專業(yè)技能和社區(qū)影響力進(jìn)行綜合評估。

2. 職責(zé)細(xì)化:社會監(jiān)督員應(yīng)定期提交工作報告,參與政策討論,并對投訴和建議進(jìn)行跟進(jìn)。

3. 信息平臺:建立信息共享平臺,保證監(jiān)督員獲取所需信息的便捷性。

4. 培訓(xùn)課程:定期舉辦專題講座和研討會,提升監(jiān)督員的業(yè)務(wù)知識和法律素養(yǎng)。

5. 考核標(biāo)準(zhǔn):考核應(yīng)側(cè)重于監(jiān)督員的實質(zhì)性貢獻(xiàn),如提出的有效建議數(shù)量和質(zhì)量。

6. 激勵政策:設(shè)立年度優(yōu)秀社會監(jiān)督員獎項,表彰其貢獻(xiàn),并在可能的情況下,提供進(jìn)一步參與決策的機會。

該制度的實施需要全社會的支持和配合,以共同營造一個公平、高效的社會治理環(huán)境。

社會監(jiān)督員管理制度范文

第1篇 中國電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

__省__市電信分公司

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條為了進(jìn)一步貫徹落實中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團體代表及民主人士。

第四條社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項調(diào)查研究。

第六條社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條本辦法從頒布之日起施行。

第2篇 區(qū)電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

__省__市電信分公司

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條為了進(jìn)一步貫徹落實中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團體代表及民主人士。

第四條社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項調(diào)查研究。

第六條社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條本辦法從頒布之日起施行。

第3篇 z電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

__省__市電信分公司

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條為了進(jìn)一步貫徹落實中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團體代表及民主人士。

第四條社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項調(diào)查研究。

第六條社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條本辦法從頒布之日起施行。

第4篇 _電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

__省__市電信分公司

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條為了進(jìn)一步貫徹落實中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團體代表及民主人士。

第四條社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項調(diào)查研究。

第六條社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條本辦法從頒布之日起施行。

第5篇 z電信公司社會監(jiān)督員管理辦法

__省__市電信分公司

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條為了進(jìn)一步貫徹落實中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團體代表及民主人士。

第四條社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項調(diào)查研究。

第六條社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條本辦法從頒布之日起施行。

第6篇 d電信公司社會監(jiān)督員管理制度

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條 為了進(jìn)一步貫徹落實中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條 社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條 社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團體代表及民主人士。

第四條 社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條 社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項調(diào)查研究。

第六條 社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條 本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條 本辦法從頒布之日起施行。

社會監(jiān)督員管理制度(6篇)

社會監(jiān)督員管理制度是確保公眾參與社會治理,提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要機制。它涵蓋了選拔、職責(zé)、權(quán)利、培訓(xùn)、考核與激勵等多個環(huán)節(jié),旨在建立一個公正、透明的社會監(jiān)督體系。包
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