包括哪些
企業(yè)文化管理制度是企業(yè)內部的一種軟性管理方式，它涵蓋了企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、使命愿景、團隊精神、工作氛圍等多個層面。具體來說，包括以下關鍵組成部分：
1. 企業(yè)使命與愿景：明確企業(yè)的長期目標和存在的意義，為員工提供方向感。
2. 核心價值觀：定義企業(yè)行為準則，指導員工的日常決策和行動。
3. 行為規(guī)范：規(guī)定員工應遵守的職業(yè)道德和行為標準。
4. 團隊文化：塑造團隊合作精神，促進內部溝通和協(xié)作。
5. 工作環(huán)境：創(chuàng)造有利于員工工作效率和滿意度的工作環(huán)境。
6. 員工發(fā)展：提供持續(xù)學習和職業(yè)發(fā)展的機會，激發(fā)員工潛力。
7. 企業(yè)慶典與活動：通過舉辦各類活動，增強員工歸屬感和凝聚力。
體系框架
構建企業(yè)文化管理制度的體系框架需要以下步驟：
1. 確定基礎理念：由高層管理者提出企業(yè)核心價值觀和使命愿景，形成企業(yè)文化的基礎。
2. 制定行為規(guī)范：明確員工應遵守的行為準則，包括職業(yè)道德、工作紀律等。
3. 溝通與傳播：通過培訓、會議、內部通訊等方式，確保每個員工理解并接受企業(yè)文化。
4. 落地實施：將企業(yè)文化融入到招聘、績效考核、晉升等人力資源管理環(huán)節(jié)。
5. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估企業(yè)文化的效果，根據反饋進行調整和完善。
6. 建立激勵機制：獎勵那些體現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)秀行為，強化文化影響力。
7. 創(chuàng)建文化載體：通過企業(yè)標志、活動、故事等形式，使企業(yè)文化具象化、生動化。
重要性
企業(yè)文化管理制度對企業(yè)的重要性不言而喻：
1. 提升員工凝聚力：共同的價值觀和目標能增強員工的歸屬感，提高團隊協(xié)作效率。
2. 引導行為導向：明確的行為規(guī)范有助于塑造良好的工作氛圍，減少沖突，提升工作效率。
3. 塑造企業(yè)形象：一致的企業(yè)文化對外展示出專業(yè)和獨特的企業(yè)形象，增強市場競爭力。
4. 促進創(chuàng)新：開放、包容的企業(yè)文化鼓勵員工提出新想法，推動企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。
5. 降低員工流動率：當員工認同企業(yè)文化，他們更可能對工作保持忠誠，降低人才流失。
企業(yè)文化管理制度是企業(yè)軟實力的重要體現(xiàn)，它不僅影響著員工的日常工作，還深遠地塑造著企業(yè)的未來。因此，企業(yè)應重視并精心打造自己的企業(yè)文化管理制度，使之成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大動力。
企業(yè)文化管理制度包含范文
第1篇 機械企業(yè)文化建設管理辦法
1 總則
1.1 根據《中華人民共和國國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》和建設“新世紀、新威孚”企業(yè)文化的要求,結合本公司的實際情況,制定本規(guī)定。
1.2 公司企業(yè)文化工作必須高舉建設有中國特色的社會主義理論的旗幟,與時俱進,以人為本,以提高企業(yè)核心競爭力、實施威孚第三次創(chuàng)業(yè)、構筑國際化發(fā)展平臺為目標。
1.3 威孚公司企業(yè)文化的核心是公司的企業(yè)精神:艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴細求實、趕超一流。
2 企業(yè)文化建設的主要任務和內容
2.l 公司企業(yè)文化建設的主要任務:
立足于新的時代、新的形勢、新的目標,立足于威孚公司第三次創(chuàng)業(yè),從實施品牌戰(zhàn)略的高度,以企業(yè)精神凝聚員工,建設具有時代特點的系統(tǒng)性、現(xiàn)代性和個性交相輝映的新威孚企業(yè)文化體系,塑造威孚新形象。
2.2 企業(yè)文化建設的主要內容
2.2.l 企業(yè)文化工作的建立和宣傳。公司企業(yè)文化工作通過對企業(yè)思想理念系統(tǒng)(mi)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)(bi)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(vi)的整合、宣貫、管理,使公司文化統(tǒng)一標準、潛移默化、深入人心,從而提高素質、塑升形象,促進企業(yè)快速健康發(fā)展。
2.2.1.1 mi:對公司在新的發(fā)展階段以現(xiàn)代經營理念為指導,圍繞企業(yè)理想、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、產品質量觀,以及具有威孚特色的經營宗旨和工作作風,進行“企業(yè)思想理念系統(tǒng)”的宣貫。
2.2.1.2 bi:以員工行為規(guī)范為要求,根據提高員工(素質)形象標準,對清潔生產行為規(guī)范、威孚青年行為規(guī)范、員工職業(yè)道德守則、道德建設實施綱要等,進行“企業(yè)行為識別系統(tǒng)”的宣貫。
2.2.1.3 vi:以塑造企業(yè)形象為標準,圍繞公司司標與色標規(guī)范、公司名稱的中英文標準字體、辦公用品、商標、廣告牌、示范崗銘牌、門面招牌、廠區(qū)環(huán)境(含綠化,宣傳畫、展示牌、廊、欄等)及戶外廣告等,進行“企業(yè)視覺識別系統(tǒng)”統(tǒng)一標準的宣貫。
3 企業(yè)文化建設的組織機構
3.1 公司企業(yè)文化建設建立一把手負責制,由公司黨政工團主要負責人組成的領導小組,公司政治宣傳部門歸口負責日常工作。
3.2 企業(yè)文化工作采取分層、分線、分類開展工作的格局,各部門、分廠(分公司)在所在部門一把手領導下,黨政工團分工抓好本部門的企業(yè)文化宣貫工作。
3.3 企業(yè)文化工作網絡是:以專兼職政工管理人員為主體,黨政工團配合協(xié)調,廣大黨員、團員、班組骨干、先進模范為基礎的企業(yè)文化工作網絡隊伍。
4 企業(yè)文化建設的管理
4.1 公司企業(yè)文化工作是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要組成部分,納入公司管理序列,實行目標管理,在部署、檢查、總結生產經營工作的同時,部署、檢查、總結企業(yè)文化建設工作。
4.2 企業(yè)文化建設工作管理范圍
4.2.l 公司的三個識別系統(tǒng)構成了企業(yè)文化的標準,各部門、分廠(分公司)必須遵照執(zhí)行。政治宣傳部門有權進行監(jiān)督檢查。
4.2.2 健全公司企業(yè)文化建設工作制度,政治宣傳部門應經常征求各方面的意見和借鑒國內外健康有益的精神文化、制度文化、物質文化成果,定期修訂、完善、提升企業(yè)文化標準,不斷健全企業(yè)文化體系。
4.2.3 貫徹實施企業(yè)文化標準,企業(yè)文化建設管理部門對企業(yè)思想政治工作、企業(yè)教育導向、制度管理、產品營銷、廣告宣傳、環(huán)境保護、文體娛樂、媒體傳播等企業(yè)文化活動予以支持、指導,對違反企業(yè)文化標準的行為經授權進行制止。
4.2.4 企業(yè)形象工程(建設或改造)實施,由公司政治宣傳部門全面負責(含費用扎口)。方案中涉及建筑、裝飾(修)工程的項目,可委托工程部門實施(包括工程招標、簽約、監(jiān)理、驗收)。
5 附則
5.1 對本規(guī)定的執(zhí)行情況列入經濟責任制考核。
5.2 公司政治宣傳部門應積極組織企業(yè)文化工作研究活動。
5.3本規(guī)定解釋權屬政治宣傳部門。
第2篇 房地產公司企業(yè)文化建設管理工作程序
房地產公司企業(yè)文化建設管理程序
1目的和范圍:通過對公司文化資源的整合、提煉、組織、傳播,形成具有自己特色的企業(yè)文化,為集團日常運作和長遠發(fā)展培育良好的基因;通過對企業(yè)文化資源的整合、建設,以及對先進文化理念的傳播出等規(guī)劃管理,使企業(yè)文化建設管理成為提升企業(yè)核心競爭力的重要工具。本程序適用于《融僑家園》雜志的編輯發(fā)行,適用于企業(yè)文化建設管理過程。
2職責:
2.1企業(yè)發(fā)展中心是融僑集團進行文化建設管理的工作機構。
2.2企業(yè)發(fā)展中心根據社會經濟發(fā)展、企業(yè)的需要和條件,每年向總經理提出文化建設管理的工作規(guī)劃,該規(guī)劃是集團文化建設的指導性文件。
2.3企業(yè)發(fā)展中心負責了解國內外先進企業(yè)的文化發(fā)展動向,根據環(huán)境的變化,持續(xù)改進企業(yè)文化。
2.4企業(yè)發(fā)展中心負責進行系統(tǒng)性企業(yè)文化組織建設工作,逐步形成企業(yè)的良性文化,使企業(yè)文化能夠為企業(yè)建立先進的經營理念和良好的經營管理體制提供基礎。
2.5企業(yè)發(fā)展中心負責企業(yè)文化資源的整合、管理。
2.6企業(yè)發(fā)展中心負責《融僑家園》的編輯工作,并從文化建設角度指導各種傳播手段。
2.7企業(yè)發(fā)展中心負責進行公司文化形象營銷,逐步統(tǒng)籌公司的傳播工作。
2.8公司各部門和分支機構有責任配合企業(yè)文化管理工作。
3工作程序
3.1文化建設管理工作計劃作為企業(yè)發(fā)展中心工作計劃的一部分,由企業(yè)發(fā)展中心編制,總經理批準后由文化建設管理專員和《融僑家園》編輯中心組織實施。
3.2企業(yè)發(fā)展中心每年制定企業(yè)文化建設管理計劃,并按計劃進行工作。
3.3定期編輯、發(fā)行《__家園》。《__家園》暫定為季刊,每年1月、4月、7月、10月的10-15日定出版,并根據需要進行合適增刊。
3.4企業(yè)發(fā)展中心組織公司企業(yè)文化活動,推進文化建設、傳播工作。
3.5文化建設管理工作規(guī)劃
3.5.1企業(yè)發(fā)展中心依據集團核心層的整體戰(zhàn)略和理念,并給合企業(yè)已形成的優(yōu)良傳統(tǒng),進行企業(yè)文化的整合、建設和管理。
3.5.2企業(yè)發(fā)展中心依據企業(yè)文化發(fā)生作用的規(guī)律,結合各分支機構、各部室的實際情況,進行企業(yè)文化的推廣、普及。
3.5.3《__家園》編輯中心是公司進行對內對外宣傳的文化平臺,通過在集團各分支機構、各部室、各中心等設立通訊編輯員的方式,達到公司整體文化資源的整合和宣傳。
3.5.4各部室的通訊編輯員必須在每月的20日~25日間,綜合所在部門發(fā)生的信息,發(fā)送到《融僑家園》編輯中心。
3.6文化建設管理工作開展
3.6.1由集團核心層指示,企業(yè)發(fā)展中心制定出企業(yè)文化建設管理所需的理念、綱要。
3.6.2企業(yè)發(fā)展中心依據文化建設管理標準,對各部門貫徹企業(yè)文化進行評估。各部門和分支機構有責任按照集團要求,向每位員工傳達,并持續(xù)宣傳灌輸公司的先進文化理念;
3.6.3企業(yè)發(fā)展中心組織力量完成由企業(yè)發(fā)展中心承擔的文化建設、管理、宣傳任務;
3.6.4企業(yè)發(fā)展中心負責集團對外的文化宣傳和相關活動。
3.6.5企業(yè)發(fā)展中心負責《__家園》刊物的編輯、出版。
3.6.6企業(yè)發(fā)展中心負責組織相應企業(yè)文化活動,進行企業(yè)文化的推進工作。
3.6.7發(fā)展中心依據核心層意見,對企業(yè)文化進行有序化、有計劃的提煉、更新。
3.7企業(yè)發(fā)展中心應當做好文化資源的合理整合、提煉、宣傳,并做好文化資源的存檔、保密、儲存等工作
3.8企業(yè)文化建設管理的提升和促進
3.8.1企業(yè)發(fā)展中心要保持積極開放的心態(tài)和視野,了解和學習全國、全球先進公司的文化建設管理的經驗。
編制:
日期:20__年4月24日審核:
日期:20__年4月29日批準:
日期:
第3篇 某某物業(yè)管理公司的企業(yè)文化
某物業(yè)管理公司的企業(yè)文化
一、客戶承諾:為您想得更多,讓您住得更好。
二、工作宗旨: 真誠服務、客戶滿意。
三、企業(yè)精神: 敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
四、質量方針:瞄準國際先進水平,不斷提高服務質量; 以嚴謹管理和優(yōu)質服務,為客戶營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境。
五、團隊精神:所有員工都要有我的__、__的我的歸屬感、責任感和榮譽感,實行軸心負責制,強調1+1+1〉3,即在任何情況下,都要自覺遵守和維護公司利益和形象,使整體效能大于元素效能之合。
六、全程服務:所有員工都要把對每一個客戶的每一次具體服務與公司的生存發(fā)展、個人的榮辱得失緊密聯(lián)系起來,明確100-1≤0,就是說即使一次微小的失誤,也有可能前功盡棄,必須爭取零缺陷、無微瑕服務。
七、經營宗旨:以客為友--您的物業(yè)是我們追求完美的事業(yè),即事事以客戶滿意為大前提,充分滿足客戶需求并站在客戶的角度去不斷超越客戶需求,增加客戶對物業(yè)管理的接受和信任程度,不讓客戶有花錢買難受的感受。
八、經營理念:
1、以質量立足市場:質量上做到規(guī)范化、標準化,以高標準的質量管理體系立足市場,并不斷突破與自我超越,使__物業(yè)獲得市場的認同。
2、以品牌角逐市場:有優(yōu)良品牌的企業(yè)才有永恒的生命力和吸納力。__的精神內涵就是以品牌去占領、去獲得市場。這種精神內涵的實現(xiàn)是以規(guī)范管理創(chuàng)造品牌、實施創(chuàng)優(yōu)發(fā)展品牌,自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。
3、以信譽贏取市場:__以管就高標準,干就創(chuàng)一流,樹立起__良好的市場口碑和有諾必踐、一諾千金的社會信譽。
4、以實力拓展市場:__對物業(yè)管理實行條塊結合、以條為主的專業(yè)化管理,和內外并舉、以績?yōu)橄鹊囊?guī)?；I(yè)化經營,通過組建、磨合、擴充,形成獨樹一幟的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和產業(yè)優(yōu)勢。
第4篇 達能物業(yè)管理公司企業(yè)文化闡述
達能物業(yè)管理公司企業(yè)文化闡述
企業(yè)理念:創(chuàng)新決定未來,思路決定出路。
觀念決定進退,細節(jié)決定成敗。
服務宗旨:規(guī)范管理、親情服務、創(chuàng)建和諧社區(qū)。
經營理念:專業(yè)、專注、社會和經濟效益并重。
團隊精神:愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新。
管理目標:管理制度化、工作程序化、服務規(guī)范化、質量標準化、培訓考核系統(tǒng)化。
企業(yè)口號:讓我們的心、我們和業(yè)主的心貼的更近。
角色三定位
做事業(yè):將公司作為自已人生的歸宿。
這一類人講奉獻、講業(yè)績、講學識,與公司同成長,共命運,為自已贏得一生的事業(yè)。
找職業(yè):將公司作為自已發(fā)展的平臺。
這一類人具備專業(yè)水準,講創(chuàng)新、講執(zhí)行、為公司建功立業(yè),為自已贏得財富。
找工作:將公司作為自已生存的依靠。
這一類人不能完全溶入公司文化,徘徊在團隊的邊緣,在這一階段,不進則退,不入則出。
五講:
講創(chuàng)新:創(chuàng)新分為管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新,創(chuàng)新的體現(xiàn)是提高效率和節(jié)約成本。
創(chuàng)新的人是公司的開拓性人才,只有創(chuàng)新的人才能在公司得到超常的發(fā)展和回報。
創(chuàng)新就是競爭力,只有創(chuàng)新的人才能達到人生的高度,達到事業(yè)的頂峰。
講創(chuàng)新就是講自已在工作中改進策略、改進方法、改進流程,提高效率的事跡。
講業(yè)績:業(yè)績是指創(chuàng)造有形經濟利潤或無形價值,業(yè)績的體現(xiàn)是使公司獲利或獲益。
創(chuàng)造業(yè)績的人是公司的支柱性人才,只有創(chuàng)造業(yè)績的人才能在公司得到歸宿和厚報。
業(yè)績是個人能力的直接體現(xiàn)和最終證明,有能力的人永不會淘汰。
第5篇 金太陽物業(yè)管理公司企業(yè)文化
金太陽物業(yè)管理有限公司的企業(yè)文化
金太陽未來――打造中國樓宇物管的領航者
_品牌目標
通過資源整合,成為全國最優(yōu)秀的公眾物業(yè)管理樣板、公眾物業(yè)服務的代言人。
_市場目標
成為知名公眾物業(yè)項目擁有量馬鞍山第一。
_創(chuàng)新目標
建立以公眾物業(yè)管理為核心的標準化體系,并率先建立行業(yè)標準;提供成熟的大型活動保障服務、vip接待服務等特色服務產品,并建立行業(yè)標準;
_企業(yè)精神
團結敬業(yè) 開拓創(chuàng)新
_經營理念
以人為本高效和諧
_指導思想
以創(chuàng)新為宗旨,以服務為手段,以品牌為目的
_服務準則
想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,竭誠為業(yè)主服務
_經營目標
以高效的管理、高水平的服務,達到良好的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益
_質量方針
規(guī)范管理,務實高效?！鞍踩⑽拿?、整潔、有序”
_質量目標
1、提高管理水平,導入iso9001國際質量管理體系,力求項目在接管的二至三年內達優(yōu);
2、提高人員素質,中層以上管理人員應逐步取得中級以上技術職稱,并持證上崗,注重開展多種形式的員工培訓工作;
3、業(yè)主滿意率達95%以上。
第6篇 物業(yè)管理公司企業(yè)文化解讀規(guī)范
物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化解讀
核心理念:超越平凡,打造一流
1)中航物業(yè)秉承深圳中航的核心理念:“超越平凡,打造一流”。
2)我們必須超越平凡,站在更高的層次,確立更高的目標,追求更大的發(fā)展,全面領先。
3)我們只有打造一流,把工作做精做優(yōu),把企業(yè)做大做強,才會有卓越的品牌,才會有良好的效益和回報,我們的企業(yè)才能長盛不衰。
企業(yè)使命:使物業(yè)更有價值,讓員工更有成就,回報股東,回報社會
1)我們的成長與國家、社會的發(fā)展息息相關;我們只有快速持續(xù)地發(fā)展,才能肩負起時代責任和使命,并真誠回報股東和社會。
2) 物業(yè)因我們更有價值、社區(qū)因我們更加溫馨、城市因我們更加文明、社會因我們更加和諧。
3) 我們將與員工共同分享發(fā)展和成功的果實,使每一位員工都會把在中航物業(yè)的職業(yè)經歷,作為自己一生中最有意義和最有價值的體驗。
企業(yè)愿景:打造中國最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理服務集成商
1) 我們專注于物業(yè)管理。
2) 我們將持續(xù)推進知識和經驗等資源管理的應用和價值體現(xiàn),努力實現(xiàn)從勞動密集型向知識密集型的變革。
3) 我們將著力強化和提升資源配置能力和應用控制水平,建立有效的管理機制,實現(xiàn)由服務供應商向服務集成商的轉型。
4) 我們致力于中航物業(yè)品牌戰(zhàn)略的推進。通過客戶愉悅的服務體驗、業(yè)主的價值認同、員工和合作伙伴的共同成長經歷,建立相互間的信賴基礎并進而實現(xiàn)長遠的承諾。
5)我們致力于建設“法治化”的企業(yè),遵守行業(yè)規(guī)則和執(zhí)行國際標準,倡導企業(yè)行為的規(guī)范化。
核心價值觀:人本、進取、和諧
1、行為準則: 誠信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新
誠信:老實做人,踏實做事,守法經營,守信管理。
敬業(yè):熱愛本職,全情投入,任勞任怨,精益求精;追求卓越,無微不至,不斷學習,不斷進取。忠實履行職責,永葆創(chuàng)業(yè)激情。
合作:注重大局,協(xié)同配合,團隊運作,消除壁壘。
創(chuàng)新:不斷創(chuàng)新管理,創(chuàng)新服務,創(chuàng)新制度,把創(chuàng)新滲透到企業(yè)工作的方方面面。
2、服務理念:我們多努力,讓您更滿意
1) 我們致力為客戶提供愉悅的、更高價值的服務體驗,把目光放在客戶而不是競爭對手身上。我們認識到:如果在市場被淘汰出局,并非被競爭對手淘汰,而一定是被我們的客戶所拋棄。
2) 我們重視與客戶和諧溝通,傾聽客戶的聲音;我們視客戶為朋友,培育忠誠客戶。
3) 我們倡導對物業(yè)和客戶進行科學、細致、適應的定位、測量與分析,從而設計并實施適宜的個性化服務。
4) 客戶需求和期望的不斷增長是我們持續(xù)超越、快速成長的源泉。
3、經營理念:為客戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)創(chuàng)造利潤
1) 我們追求規(guī)模的適度發(fā)展,做大做強,確保在中國物業(yè)管理高端市場的優(yōu)勢地位。
2) 我們在經營活動中遵循誠信守法的原則,追求陽光下的利潤。
3) 我們努力發(fā)掘物業(yè)資源和客戶資源,通過管理服務的滲透和延伸,實現(xiàn)與業(yè)主的共同價值最大化。
4) 我們努力建立成本領先戰(zhàn)略,實行嚴格的成本管理與控制,但決不以侵害客戶利益和降低管理服務水平為代價。
5) 我們堅持專業(yè)化發(fā)展道路,著力提高核心業(yè)務能力,保持市場競爭和物業(yè)管理服務能力的領先水平。
6) 我們尋求在非核心業(yè)務領域建立與合作方的戰(zhàn)略合作關系,實現(xiàn)共同成長。
4、管理理念:
質量觀―――品質為我們贏得尊重
1) 質量是我們生存和發(fā)展的根本,質量代表我們的顏面。
2) 我們致力于建立、完善科學嚴謹的管理測評與分析體系,“管到哪量到哪”、“用數據說話”。
3) 我們必須秉持客觀、坦誠、開放的心態(tài),實事求是,杜絕形式,確保信息及數據的真實。
4) 質量持續(xù)改進的路徑:“關注細節(jié)、優(yōu)化流程、塑造精品、提升品質?！?/p>
5) 質量管理的貢獻應最大程度地表現(xiàn)于客戶滿意的提升。
6) 質量管理應服務于企業(yè)經營,其投入應合理有效地轉化為經營效益的提高。
人才觀―――人人都能成才,付出就有回報
1) 我們關心員工,員工關心客戶,客戶才會對cpm忠誠。
2) “能力優(yōu)于學歷,業(yè)績優(yōu)于資歷”,擁有積極的心態(tài),熱忱投入,認真負責,出色完成本職工作的人就是公司最寶貴的人才。
3) “快樂工作、快樂學習、快樂生活”―――我們提倡“快樂人生”。我們鼓勵員工追求自我價值的實現(xiàn),我們與員工一起分享成長的果實。
4) 我們尊重每一位員工的個性,尊重員工的個人意愿,尊重員工的選擇權利;我們重視營造和諧的工作氛圍,倡導簡單、平等、真誠的人際關系。
學習觀―――知識成就你我
1) 我們建立和完善知識管理體系,鼓勵和強化內部信息的流通和資源的共享,共同學習,共同提高。
2) 我們將積極引進和應用先進成熟的管理思維和管理工具,廣泛汲取和應用外部成熟的知識和經驗。
3) 我們倡導積極主動的內部溝通和橫向協(xié)調,消除壁壘,保持高效、和諧、積極的合作精神。
4) 我們認為:學習不僅是提高個人才干的途徑,也是一種健康豐富的生活方式。
危機觀―――危機最終來自于我們自身
1) 我們必須永遠保持如履薄冰的心態(tài),居“危”思危。
2) 危機和困難伴隨著我們每時每刻。最大的風險不是危機和困難本身,而是我們對危機和困難缺乏足夠的敏感和有效的應對。
3) 百年基業(yè),一敗于揮霍、二潰于內訌、三毀于停滯。我們必須永遠保持創(chuàng)業(yè)進取的激情。
第7篇 物業(yè)管理公司企業(yè)文化簡介
物業(yè)管理公司企業(yè)文化
一、客戶承諾:為您想得更多,讓您住得更好。
二、工作宗旨: 真誠服務、客戶滿意。
三、企業(yè)精神: 敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
四、質量方針:瞄準國際先進水平,不斷提高服務質量; 以嚴謹管理和優(yōu)質服務,為客戶營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境。
五、團隊精神:所有員工都要有我的__、__的我的歸屬感、責任感和榮譽感,實行軸心負責制,強調1+1+1〉3,即在任何情況下,都要自覺遵守和維護公司利益和形象,使整體效能大于元素效能之合。
六、全程服務:所有員工都要把對每一個客戶的每一次具體服務與公司的生存發(fā)展、個人的榮辱得失緊密聯(lián)系起來,明確100-1≤0,就是說即使一次微小的失誤,也有可能前功盡棄,必須爭取零缺陷、無微瑕服務。
七、經營宗旨:以客為友--您的物業(yè)是我們追求完美的事業(yè),即事事以客戶滿意為大前提,充分滿足客戶需求并站在客戶的角度去不斷超越客戶需求,增加客戶對物業(yè)管理的接受和信任程度,不讓客戶有花錢買難受的感受。
八、經營理念:
1、以質量立足市場:質量上做到規(guī)范化、標準化,以高標準的質量管理體系立足市場,并不斷突破與自我超越,使__物業(yè)獲得市場的認同。
2、以品牌角逐市場:有優(yōu)良品牌的企業(yè)才有永恒的生命力和吸納力。__的精神內涵就是以品牌去占領、去獲得市場。這種精神內涵的實現(xiàn)是以規(guī)范管理創(chuàng)造品牌、實施創(chuàng)優(yōu)發(fā)展品牌,自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。
3、以信譽贏取市場:__以管就高標準,干就創(chuàng)一流,樹立起__良好的市場口碑和有諾必踐、一諾千金的社會信譽。
4、以實力拓展市場:__對物業(yè)管理實行條塊結合、以條為主的專業(yè)化管理,和內外并舉、以績?yōu)橄鹊囊?guī)?；I(yè)化經營,通過組建、磨合、擴充,形成獨樹一幟的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和產業(yè)優(yōu)勢。
第8篇 石油公司企業(yè)文化管理制度
石油公司企業(yè)文化管理
第一條 企業(yè)文化,是由企業(yè)的全體成員經過長期實踐,培育形成并共同遵守和信仰的目標、行為規(guī)范、價值體系,是指導員工從事工作的哲學觀念。
第二條 企業(yè)文化管理的組織機構
公司黨群工作部是公司企業(yè)文化的歸口管理部門,各所屬單位根據實際情況確定本單位的企業(yè)文化歸口管理部門。
第三條 產品經銷公司企業(yè)文化建設的目的:通過企業(yè)文化的建設,統(tǒng)一企業(yè)思想,規(guī)范員工行為,營造企業(yè)活力,激發(fā)工作熱情,提振員工信心。對內,增強團隊的凝聚力和員工的工作效率,對外,提升企業(yè)的美譽度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進一步提升企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)績效的持續(xù)、健康增長。
第四條 產品經銷公司企業(yè)文化建設應從四個文化層面(精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面、物質文化層面)分別逐步推進。推進流程為:
(一)確定文化建設目的,編制企業(yè)文化建設規(guī)劃和工作計劃。
(二)提煉抽取公司企業(yè)文化關鍵要素,編制文化手冊,建立視覺印象。
(三)構建文化建設制度,并將倡導的文化融入公司制度體系建設過程中。
(四)通過培訓、研討企業(yè)文化核心,讓員工認可、感受公司企業(yè)文化。
(五)嚴格遵照公司vi體系要求,構建物質文化體系,營造公司整體的文化氛圍,提升公司整體企業(yè)形象。
(六)通過領導帶頭、全員參與,將文化理念逐步導入員工行為中,讓企業(yè)文化落到實處。
第五條 產品經銷公司對所屬單位企業(yè)文化的管理主要通過核心價值觀的確定、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與年度工作計劃的制定與實施、企業(yè)文化手冊的編撰等形式來實現(xiàn)。對不同所屬單位,公司采取不一樣的管理控制權限。
產品經銷公司的企業(yè)文化核心價值觀與文化發(fā)展規(guī)劃均應上報集團審批;企業(yè)文化手冊由公司黨群工作部自行編制并報集團公司備案;年度文化工作計劃由公司黨群工作部自行制定實施。
對全資公司,其企業(yè)文化核心價值理念應與公司核心價值理念保持一致,其核心價值觀經本公司內部決策機構審議后,須報公司黨政聯(lián)席會審批;全資公司文化發(fā)展規(guī)劃與文化手冊沿用產品經銷公司的文化發(fā)展規(guī)劃和文化手冊;年度文化工作計劃由全資公司自行組織制定與實施。
對控參股所屬單位,其核心價值理念、文化發(fā)展規(guī)劃、文化手冊及年度文化工作計劃由所屬單位自行制定并組織實施。所屬單位企業(yè)文化核心價值理念不得與公司核心價值理念沖突。
第9篇 企業(yè)文化建設管理制度
1.目的
規(guī)范采取豐富多樣的安全文化宣傳活動,引導本司全體從業(yè)人員的安全意識和安全行為,樹立安全價值觀,以實現(xiàn)安全的自我約束,持續(xù)提高安全生產水平。
2.范圍
適用于本司開展安全文化宣傳活動以及安全生產月活動的控制。
3.權責
3.1由公司安全生產領導小組組建公司安全文化領導小組,由公司文化領導小組開展形式多樣的安全文化宣傳活動和安全生產月活動,以引導和強化公司從業(yè)人員的安全意識和安全行為。
3.2行政部:在公司安全文化領導小組指導下,開展安全文化宣傳活動和安全生產月活動,設立宣傳欄/安全文化廊,張貼用于宣傳安全文化的標語、報刊、雜志、圖片,放映安全文化教育影音錄像資料。
4.作業(yè)內容
4.1公司安全生產領導小組根據上級機關主管部門的要求和公司安全生產管理需要,開展安全文化宣傳活動和安全生產月活動,為此組建“安全文化領導小組”。
4.2公司安全文化領導小組組成:
組長:一名 (負責此次活動的全面工作規(guī)劃與現(xiàn)場指揮)
副組長:一至二名(負責此次活動的安全與宣傳報道工作)
成員:若干名 (分別負責此次活動的安全檢查工作、此次活動資料的收集和整理工作、此次活動的安全保衛(wèi)工作、此次活動的后勤保障工作)
4.3在安全文化領導小組指導下,行政部應
4.3.1設立宣傳欄/安全文化廊,每月張貼內容豐富多樣的安全文化專欄、報刊、雜志、圖片,懸掛安全文化的標語,放映安全文化教育影音錄像資料。
4.3.2設立舉報箱或公開安全生產舉報電話、電子郵箱,對舉報和投訴的信息確認無誤后,進行查處或整改,并對舉報人和投訴人給予獎勵或表彰。
4.4安全生產月活動內容的策劃:安全文化領導小組應
4.4.1依公司安全生產特點要求,選定本年度安全生產月活動主題。
4.4.2圍繞安全生產月活動主題,組織開展多種多樣的安全生產月活動(但不限于):
1.開展安全生產宣傳咨詢日活動,放宣傳資料《危運安全知識手冊》,簽訂公司與從業(yè)人員的安全承諾書;
2.開展?；钒踩褂醚菔净顒?讓員工了解如何正確使用?；?發(fā)生意外時如何應急處理,以消減對操作人員的健康損害;
3.開展安全生產文化周活動宣傳周活動;
4.開展安全生產事故警示教育活動;
5.開展危運突發(fā)事故應急演練活動;
6.開展安全生產大檢查、大評比活動。
4.4.3安全生產月活動日程安排:
1. 開展安全生產宣傳咨詢日(__月__日)。利用宣傳日平臺,突出“安全生產月”活動主題。設立宣傳咨詢日,發(fā)放宣傳資料(危運安全知識手冊)和播放事故警示片等并簽訂安全承諾書。根據有關法律法規(guī)進行宣傳,傳播安全知識,充分發(fā)揮宣傳咨詢日對“安全生產月”活動的帶動作用。
2.開展?；钒踩褂醚菔净顒?__月__日)。讓員工熟悉危化品的安全技術說明書,了解如何正確識別、操作危化品,一旦發(fā)生意外時如何應急處理,以消減對人員健康的損害和環(huán)境的污染,增強自我保護意識和環(huán)境保護意識。
3.開展安全文化周活動(__月__日至__日)。組織員工學習《中華人民共和國國道路交通安全法》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》等,進行再培訓再學習,廣泛宣傳安全法律法規(guī)知識,加強對駕駛員的安全駕駛培訓,強化從業(yè)人員的安全責任意識。
4.開展安全生產事故警示反思教育周活動(__月__日至__日)。利用條幅、標語、觀看事故錄像等形式進行宣傳發(fā)動工作,關注安全,遠離違章,增強自我防范意識和自主保護能力。
5.開展安全生產應急預案演練周活動(__月__日至__日)。組織員工學習《中華人民共和國國消防法》、學習公司《應急救援預案》,適時開展危運突發(fā)事故應急演練活動;讓應急人員掌握如何求助、如何使用滅火器材滅火、如何佩戴空氣呼吸器進行堵漏、如何圍堰,以保護自已、減少他人傷亡、危化品擴散等。提高員工的安全應急意識和應急技能及自我保護能力,使每位員工掌握所需的知識和技能。
6.開展安全生產大檢查、大評比活動(__月__日至__日)。對安全生產工作中表現(xiàn)突出的集體和個人給予表彰、獎勵,對嚴重違規(guī)違紀的人員給予處分或處罰,同時進行總結和交流經驗。激勵員工的集體榮譽感,強化員工的安全生產管理意識。
4.5安全生產月活動的意義:通過“安全生產月”期間開展的豐富多樣的宣傳教育活動,大力宣傳圍繞主題的安全理念,提高了員工的安全生產意識,營造起人人講安全、時時講安全、事事講安全的良好工作氛圍。加深了“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的安全理念,促進了安全生產水平的提升。
5.依據法規(guī)
5.1《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》
5.2《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》
5.3《危險貨物運輸管理規(guī)定》
5.4《中華人民共和國國消防法》
5.5《中華人民共和國國道路交通安全法》
5.6《生產安全事故應急預案管理辦法》
6.相關附件/記錄
6.1安全生產月活動方案
6.2危運安全知識手冊
6.3企業(yè)/員工安全承諾書
6.4獎勵或處罰文件/記錄
第10篇 物業(yè)管理公司企業(yè)文化-范文5
物業(yè)管理公司企業(yè)文化范文5
企業(yè)宗旨:
締造經典品牌 拓展服務空間
超越客戶期望 追求持續(xù)發(fā)展
質量方針:
服務至誠精益求精
熱情奉獻溫暖萬家
服務理念:
用我們規(guī)范的服務去感化業(yè)主
經營理念:
綜合收支持平多種經營盈利
發(fā)展目標:
創(chuàng)建一流的企業(yè)
第11篇 z物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化
服務宗旨:為人民服務
經營理念:大眾事業(yè)、大眾參與、大眾成就、大眾分享
質量方針:以客為尊、優(yōu)質服務、以人為本、和諧發(fā)展、博愛包容、務實創(chuàng)新
同仁共勉十條:
團體以和睦為興盛
精進以持恒為準則
健康以慎食為良藥
諍議以寬恕為旨要
長幼以慈愛為敬德
學問以勤習為入門
待人以至誠為基石
處眾以謙恭為有理
凡事以預立而不勞
接物以謹慎為根本
第12篇 煤礦企業(yè)文化建設管理制度
制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設定一些制度。下面是我們應屆畢業(yè)生制度職責大全為您提供的制度文章供您參考:
為加強我礦文化企業(yè)文化建設管理工作,逐步形成為全體員工所認同和遵守并帶有本企業(yè)特點的價值觀念,經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的綜合,特制訂本制度:
一、構建礦區(qū)安全文化遵循的原則
1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的,而是通過正確的引導和培育而獲得的,齊抓共建礦區(qū)全新文化的濃厚氛圍。
2、與時俱進的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化,提煉特色工作和經驗,創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)共性和個性、內容和形式的有機結合。
二、培育和建設獨具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化
1、圍繞集團公司的本質特征,培育個性化企業(yè)理念,是礦區(qū)文化建設的核心。是指導員工為實現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準則。
2、通過不同的形式,廣泛宣傳開展系列教育活動,引導每個員工掌握本企業(yè)的核心價值觀念,形成共識。
3、通過宣傳、表彰在安全生產和經營管理中涌現(xiàn)出的先進個人和模范集體,引導員工明確努力的方向,告知員工企業(yè)倡導什么、反對什么,進而實現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認識到認同;工作態(tài)度從只限于完成都盡力去愛崗敬業(yè),思想上從一般信任到完全信賴,依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質量。同時組織開展一系列的宣傳教育學習,使整合后的文化成果印入人腦,深入人心;人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內容和內涵,自覺接受企業(yè)全新文化的熏陶,規(guī)范自身行為、上標準崗、干標注活、做文明人。
三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化
1、礦區(qū)的形象是內強職工素質、外拓煤礦知名度的重要內容,是礦區(qū)安全文化建設的重要內涵。首先大力塑造視覺形象,按照煤礦企業(yè)的性質和發(fā)展需要,對工隊的管理,排土場綠化、、辦公區(qū)的美化、各種標識、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。
2、礦如家,講文明話、做文明事、當文明人為總則,積極培育職工的“主人翁意識”,造就一支訓練有素的職工隊伍。開展各類技術比武、勞動競賽等活動,大力表彰先進,隊取得突出成績的各類人才給予肯定。
3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境,搭建礦區(qū)文化建設的重要載體,把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美安全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設工程的重要環(huán)節(jié)。加強與礦區(qū)開展文化活動相關的“硬件”建設,不斷改善職工生產、生活環(huán)境,提高我礦生產率,務實追求安全文化的時效性,進一步提高職工安全意識,調動安全工作積極性。
