作業(yè)流程管理制度9篇

作業(yè)流程管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涉及到企業(yè)的日常運作、效率提升以及質量保證等多個方面。這樣的制度旨在確保每個工作任務的順利完成，從任務分配到執(zhí)行，再到結果評估，形成一個閉環(huán)的管理流程。

包括哪些方面

1. 任務定義：明確各崗位的工作職責，詳細描述每個任務的內容和目標。

2. 流程設計：設定任務的執(zhí)行步驟，包括任務啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和結束等環(huán)節(jié)。

3. 責任分配：明確各環(huán)節(jié)的責任人，確保每個人都清楚自己的角色和任務。

4. 溝通協(xié)調：建立有效的溝通機制，解決工作中遇到的問題和沖突。

5. 時間管理：設定任務完成的時間節(jié)點，確保工作按時完成。

6. 質量控制：設立質量標準和檢查機制，保證工作成果的質量。

7. 反饋與改進：收集工作反饋，對流程進行持續(xù)優(yōu)化和改進。

重要性

作業(yè)流程管理制度的重要性體現在以下幾個方面：

1. 提高效率：通過標準化流程，減少不必要的工作延誤和資源浪費。

2. 保證質量：明確的質量標準和檢查機制，確保工作成果滿足要求。

3. 降低風險：明確的責任分配，減少因職責不清導致的錯誤和糾紛。

4. 促進溝通：有效的溝通協(xié)調機制，增強團隊協(xié)作，提升工作效率。

5. 提升員工滿意度：清晰的工作流程，使員工明確自己的工作內容和期望，增加工作滿意度。

方案

1. 制定流程：由相關部門負責人共同參與，結合業(yè)務特性和實際需求，制定詳細的作業(yè)流程。

2. 培訓與宣導：對全體員工進行流程培訓，確保每個人都了解并理解新的作業(yè)流程。

3. 試行與調整：在小范圍內試行新流程，收集反饋，根據實際情況進行調整優(yōu)化。

4. 正式實施：在試行成功后，全面推行新的作業(yè)流程，并進行定期評估和更新。

5. 監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，對流程執(zhí)行情況進行監(jiān)控，鼓勵員工提出改進建議。

以上方案旨在構建一個高效、有序的作業(yè)流程管理體系，通過持續(xù)改進，推動企業(yè)運營的穩(wěn)步提升。在實際操作中，應靈活應對各種情況，確保管理制度的適應性和有效性。

作業(yè)流程管理制度范文

第1篇 物業(yè)公司項目鑰匙管理作業(yè)流程

物業(yè)項目鑰匙管理作業(yè)流程

1 目的

規(guī)范鑰匙委托管理工作,確保妥善保管好托管的鑰匙。

2 適用范圍

適用于__物業(yè)管理有限公司各管理處特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未交付房屋鑰匙的管理。

3 職責

3.1 物業(yè)助理負責組織、安排鑰匙的管理工作。

3.2 管理處前臺服務人員負責依照本規(guī)程具體實施托管鑰匙的日常管理工作。

4 程序要點

4.1 管理處可以進行鑰匙保管的范圍

4.1.1 物業(yè)接管后,業(yè)主未交房時,由開發(fā)商托管的鑰匙;

4.1.2 開發(fā)商未售出的空置房鑰匙;

4.1.3 特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:房屋交付給業(yè)主時,還有需要整改的部分,為方便整改的鑰匙,業(yè)主委托管理處前臺保管;業(yè)主確有實際生活、工作困難,確需臨時性的托管鑰匙又不致于給管理處工作帶來額外事端的情況,時限不超過一個月。

4.2 開發(fā)商托管的鑰匙

4.2.1 物業(yè)托管驗收工作結束后,管理處可以根據開發(fā)商的托管要求托管未入住單位的鑰匙。

4.2.2 托管過來的鑰匙由管理處前臺服務人員清楚標明鑰匙單位編碼并分戶裝進業(yè)主檔案袋內。

4.2.3 鑰匙的發(fā)放工作詳見業(yè)主《交房管理流程》。

4.3 業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙。

4.3.1 在房屋交付給業(yè)主時有整改部分,前臺服務人員應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》上填寫日期、戶位號、業(yè)主姓名、鑰匙數量、托存原因,然后將鑰匙貼上標識,有序地放在鑰匙柜中。待整改后,由業(yè)主簽字確認后領回。

4.3.2 對于業(yè)主因生活、工作原因需要委托管理處保管的鑰匙,前臺服務人員應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》上填寫日期、戶位號、業(yè)主姓名、鑰匙數量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目,然后將鑰匙密封,并在密封袋上貼上標識,有序地放在鑰匙柜中。

4.4 托管鑰匙的管理

4.4.1 管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時,由管理處前臺服務人員在借用人辦理借用手續(xù)后,將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在 《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數量、事由。借用人、放發(fā)人簽名確認。

4.4.2 辦理鑰匙退還手續(xù)時,前臺服務人員應在核對鑰匙數量后,在《鑰匙借用登記表》中標注鑰匙退還日期,并簽字確認。

4.4.3 管理處前臺服務人員應安排前臺服務人員根據《鑰匙借用登記表》的記錄檢查鑰匙的借還情況,發(fā)現借期超過三天不還者,應致電借用部門或個人問明情況。

4.4.4 當接到丟失或損壞鑰匙報告時,前臺服務人員應將經過報告給物業(yè)助理。物業(yè)助理在征得業(yè)主同意后與鑰匙生產廠家聯(lián)系,采取換鎖措施,確保遺失鑰匙房屋的安全。

4.4.5 業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人前來領鑰匙時,前臺服務人員憑業(yè)主卡或身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時,在該戶業(yè)主的《業(yè)主托管鑰匙登記表》中注明鑰匙已歸還,業(yè)主確認簽字。

4.4.6 在無任何證件證明索鑰匙者為業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人時,前臺服務人員不得將鑰匙轉交。

4.5 所有與鑰匙有關的記錄應由部門歸檔保存一年。

5 記錄

qpi-gl-c-f025《業(yè)主托管鑰匙登記表》

qpi-gl-c-f009《鑰匙借用登記表》

第2篇 軟件園報修管理標準作業(yè)流程

軟件園區(qū)報修管理標準作業(yè)流程

1、職責

(1)工程部主管負責維修工作的組織、監(jiān)督以及對公司制定的《維修項目收費標準》以外的報修內容進行收費評審。

(2)客戶服務部管理員負責具體記錄報修內容,及時傳達至工程部,并跟蹤、督促維修工作按時完成并進行回訪?？蛻舴詹抗芾韱T下班后的報修由工程部值班員負責,并將報修單交部門主管簽字確認后交客戶服務部備案。

(3)工程部維修人員負責報修內容的確認及維修工作。

2、程序要點

(1)園區(qū)各單位報修。

⑴.客戶服務部管理員在接到園區(qū)各單位報修要求時,應立即填寫《報修記錄表》。

⑵.管理員在3分鐘內將記錄的報修內容(包括:園區(qū)各單位名稱、地址、聯(lián)系電話、報修內容、預約維修時間等)填人《工程派工單》(一式三聯(lián))相應欄目,并在兩分鐘內通知工程部前來領取維修單,工程部領單人在《報修記錄表》上簽收,將《工程派工單》(第二、三聯(lián))領回工程部,第一聯(lián)留客戶服務部備存。

⑶.工程部主管按照報修內容,安排維修人員的工作:

a)、如園區(qū)各單位報修內容屬《維修項目收費標準》中的項目,園區(qū)各單位要求盡快前去維修的,應安排維修人員在接單后10分鐘內帶齊工具、備件到達維修現場;

b)、報修內容屬《維修項目收費標準》中的項目,園區(qū)各單位另有預約維修時間的,維修人員應按預約的維修時間到來前5分鐘帶好維修工具、備件到達維修現場;

c)、對于不屬于《維修項目收費標準》中的報修項目,由工程部主管在接單后15分鐘內對維修的可行性和維修費用作出評審,回復園區(qū)各單位是否可以維修,經征得園區(qū)各單位對維修費用的認可及同意維修后,再按上述時效和維修要求安排維修人員前往維修。

⑷.工程部維修人員到達現場后,應輕叩門三下或輕按門鈴,在有應答時,應使用標準語言:我是管理處的維修工,這是我的工作證和您的報修單。在住

戶確認無誤后,說:我可以進來維修了嗎,在園區(qū)各單位及住戶同意后,換上一次性鞋套進入業(yè)主家中。

⑸.維修人員在維修時應首先對報修項目進行對比確認,不相同的,在《工程派工單》上如實填寫實際的維修項目及收費標準,并向園區(qū)各單位及住戶解釋清楚。

⑹.維修人員向園區(qū)各單位出示收費標準、報修單位同意維修后開始維修;如報修單位不同意維修的應提醒單位考慮同意后再行報修,并及時返回工程部向工程部主管說明情況,與工程部主管一同在《工程派工單》上注明原因并簽名確認后交還客戶服務部備案。

⑺.如果維修材料是園區(qū)各單位及住戶提供的,維修人員應對材料質量進行驗證,并將驗證結果(合格不合格質量不佳等)填寫在備注欄內。對于驗證不合格的材料,維修人員應主動提示園區(qū)各單位使用不當材料的結果,但應注意尊重園區(qū)各單位的選擇。

⑻.維修工作完成后,維修人員應按《維修項目收費標準》在《工程派工單》上注明應收的各項費用金額。并請園區(qū)各單位以及住戶試用或檢查合格后,在《工程派工單》上簽名確認。

⑼.維修人員將《工程派工單》(第二三聯(lián))交回工程部主管確認后將《工程派工單》(第二聯(lián))送還到客戶服務部,工程部同時填寫《維修收費登記表》后拿到客服部由收費員簽字并開收據,由工程部維修人員將收據第二聯(lián)送還到各單位或住戶手中。

(2)本規(guī)程作為相關人員績效考評的依據之一。

第3篇 p公司零庫存管理作業(yè)流程

公司零庫存管理作業(yè)流程

零庫存?zhèn)淦穫浼y(tǒng)一按照__公司物資管理的正常程序辦理相關業(yè)務。公司倉庫保管、質檢應各負其責,確保公司制度落實到零庫存物品管理收發(fā)領用的各個環(huán)節(jié)。

一、零庫存?zhèn)淦穫浼媱澤陥?/p>

1、零庫存廠家應根據__公司相關備品備件計劃申報管理情況合理確定應儲備物資的品種、規(guī)格、數量。儲備定額需滿足__各生產廠的生產需要。

2、計劃申報審批流程:(略)

3、各廠計劃員應及時落實申報計劃刪減和執(zhí)行情況。對不能按要求到貨的原因,盡快與相關部門溝通核實。

二、零庫存?zhèn)淦穫浼鋈霂旃芾?/p>

1、__公司大庫保管員負責核對出入庫貨物的規(guī)格型號、實際數量與送貨單據必須一致。

2、設備部質檢員負責對出入庫備件檢驗。判定貨物的規(guī)格型號、生產廠家、數量及外觀完好情況,核實出廠合格證等質量保證資料。

3、生產廠技術人員負責對出入庫備件與現場使用情況的核實,確認符合使用要求,方能辦理出入庫手續(xù)。

4、零庫存廠家保管員負責貨物倉儲保管的日常工作。按__公司管理要求,做到“賬目清晰、干凈整齊,方便收發(fā),防火防盜”,確保滿足各廠生產需要。

5、零庫存?zhèn)淦穫浼霂炝鞒?(略)

6、零庫存?zhèn)淦穫浼鰩炝鞒?(略)

三、零庫存?zhèn)淦穫浼鰪S管理

1、零庫存?zhèn)淦穫浼鰪S(包括排廢、退舊、更換、外修等各種情況)必須經__公司相關生產廠和工程設備部同意。

2、零庫存?zhèn)淦穫浼鰪S流程:(略)

3、零庫存?zhèn)淦穫浼鰪S后重新返廠時,必須到公司大庫查對記錄,登記返廠具體情況。

工程設備部

第4篇 z_物業(yè)高空作業(yè)管理流程

金科物業(yè)高空作業(yè)管理流程

1 目的

規(guī)范管理處高空作業(yè)工作,保障員工人身安全。

2適用范圍

適用于金科物業(yè)管理有限公司各管理處的小區(qū)高空作業(yè)工作。

3職責

3.1 管理處主任負責小區(qū)高空作業(yè)工作的管理。

3.2 管理處各部門主管依照本規(guī)程實施小區(qū)高空作業(yè)工作。

4程序要點

4.1 管理處各部門應盡量減少高空作業(yè),因特殊原因需要進行高空作業(yè)的,須報部門主管批準。必要時部門主管可到現場查看,如因把關不嚴造成事故,部門主管和管理處主任負有責任。

4.2 如存在下列情況之一,不得進行高空作業(yè):

4.2.1 患有心臟病、高血壓、癲癇病、精神病、美尼爾氏綜合癥、嚴重貧血、關節(jié)炎、恐高癥、力障礙等不宜登高人員不得進行高空作業(yè);

4.2.2 未經部門主管同意,不得進行高空作業(yè);

4.2.3 惡劣天氣情況下,不得進行高空作業(yè);

4.2.4 安全措施不到位,無安全器械;

4.2.5 登高用具不合要求;

4.2.6 高空作業(yè)環(huán)境惡劣、無防護措施和設施。

4.3 高空作業(yè)安全要求:

4.3.1 遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程;

4.3.2 安全帶佩戴良好;

4.3.3 使用梯子高度超過兩米,必須有人輔助;

4.3.4 作業(yè)面上下方均不得存在垂直同時作業(yè);

4.3.5 高空作業(yè)所需工具、物品必須有專用工具傳遞,不得拋擲;

4.3.6 高空作業(yè)下方為禁戒區(qū)域,人員進入必須佩戴安全帽。

4.3.7 高空作業(yè)完畢后,應做到人走場清,消除一切不安全因素;并做好施工現場清理,安全器械做好保養(yǎng)維護工作后交回值班室。

4.4 凡作業(yè)高度超過2米時(包括2米),都屬高空作業(yè),在此高度或以上高度作業(yè)必須要系安全帶或有其它安全保護措施或改進作業(yè)方法。如有違反, 情節(jié)輕重,對當事人、部門主管和管理處主任給予處罰。如有管理處不按此規(guī)定執(zhí)行,發(fā)生意外事故,違章者或當事人后果自負。

第5篇 放炮作業(yè)使用閉合流程卡管理規(guī)定

為保證閉鎖式網絡導通放炮器和井下放炮作業(yè)閉合流程卡的順利實施,切實強化井下放炮各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督時控,杜絕放炮引起的種類事故發(fā)生,制定以下管理制度:

(一)管理規(guī)定

1.放炮器和放炮母線實行集中管理,統(tǒng)一發(fā)放。

2.放炮員下井后,首先到發(fā)放室領取放炮器具和爆破工時控卡,認真檢查,填寫放炮器具的完好情況,并由發(fā)放室人員簽字。

3.放炮員到工作地點后,必須把放炮器閉鎖開關鑰匙交給安監(jiān)員保管,充電放炮開關鑰匙由放炮員自己保管,放炮時先由安監(jiān)員打開閉鎖開關,然后放炮員充電、放炮。

4.放炮員領取炸藥、雷管后,要認真填寫炸藥、雷管及水炮泥的數量,并由庫管員簽字。

5.放炮員做炮頭時,要用竹簽扎眼,電雷管要由藥卷的頂部全部插入藥卷內,并扭結好雷管腳線,灌好水炮泥,否則按嚴違處理。

6.放炮員定炮前要首先檢查瓦斯?jié)舛?瓦斯?jié)舛仍?.8%以下時,方準定炮,并對放炮地點前后30米范圍內進行灑水降塵,否則按嚴違處理,并由安監(jiān)員在爆破工時控卡片上簽字。

7.放炮員定炮時,要使用好水炮泥,封泥長度要符合《規(guī)程》要求,并使用專用炮棍定炮,定炮時,班組長要對連通放炮地點的各個巷道進行設崗堵人,設崗堵人距離符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定,并拉好警戒牌,定炮時要由安監(jiān)員進行監(jiān)護,并在爆破工時控卡片上簽字。

8.放炮前,放炮員要檢查放炮地點20米范圍內的瓦斯?jié)舛?打開放炮地點的各種水幕,落實好設崗堵人情況,當符合規(guī)程規(guī)定時,方準拉線放炮,拉線距離必須符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定,并由班組長在爆破工時控卡片上簽字。

9.放炮后,放炮員首先進行瓦斯檢查及檢查是否有殘炮、啞炮,有殘炮、啞炮必須按規(guī)程規(guī)定進行處理,并由班組長在爆破工時控卡片上簽字。

10.放炮員在炸藥、雷管、爆破器具退庫時,要將爆破工時控卡片一同交到爆破器具發(fā)放室,并由庫管員、發(fā)放人員簽字。

11.放炮員、安監(jiān)員、庫管員、班組長等相關人員必須按要求認真填寫放炮作業(yè)閉合流程卡,字跡要清楚,內容要真實,嚴禁弄虛作假,否則,按照規(guī)定嚴格考核。

(二)爆破器具發(fā)放室人員崗位責任制

1.發(fā)放人員要堅守崗位,嚴禁脫崗、睡崗。

2.發(fā)放室人員每班都要打掃好室內的衛(wèi)生,做到環(huán)境整潔、衛(wèi)生,爆破器具存放整齊。

3.爆破器具退庫時,發(fā)放室人員要認真檢查放炮母的長度,是否有損壞,放炮器是否完好,并在爆破工時控卡片上簽字。

4.爆破器具必須保證時時完好,發(fā)現有損壞的爆破器具必須及時進行匯報,并按要求及時上井維修。

5.發(fā)放室人員及時將三班交回的放炮作業(yè)流程卡收集整理后交安監(jiān)處存檔備查。

五、綜合規(guī)定

(一)強化管理管理,嚴格執(zhí)行對爆破工工作的監(jiān)督檢查和領、退爆炸材料登記制度,把住爆炸材料的發(fā)放關口。杜絕爆炸材料的流失。一旦發(fā)現爆炸材料丟失和被盜事故,要立即匯報主管領導和主管部門,并認真追查。

(二)嚴格進出爆炸材料庫管理,進入爆炸材料庫的人員必須持有集團公司公安部門頒發(fā)的證件或礦公安部門的證明。

(三)定期組織涉爆人員學習爆炸材料管理的法律、法規(guī)及煤礦“三大規(guī)程”,提高其法律意識和業(yè)務素質。

(四)各單位必須對班(組)長、爆破工、警戒人員落實以下責任:

1.班(組)長是當班施工地點爆破管理的第一責任者,負責當班的爆破安全管理。

2.爆破工是當班爆破工作的直接責任者,按班(組)長下達的命令進行爆破。

3.警戒人員是當班每次爆破前警戒工的直接責任者,按班(組)長下達的命令在警戒地點擔任警戒工作。

4.每次爆破前班(組)長必須親自到警戒地點檢查警戒情況,確保無誤并通知安監(jiān)員后方可通知爆破工起爆。

(五)安監(jiān)員對所屬范圍內的爆破管理工作負安全檢查監(jiān)督責任,發(fā)現不符合規(guī)定時,必須立即停止爆破工作進行處理。

(六)兩個或兩個以上的單位在爆破所影響范圍內同時施工時,爆破單位必須對施工人員落實好爆破管理責任制,明確安全負責人,爆破管理責任人,落實好爆破管理的各項規(guī)定,其他單位必須聽從爆破單位的命令。

(七)爆破作業(yè)必須編制爆破作業(yè)說明書,說明書必須符合下列要求:

1.炮眼布置圖必須表明采煤工作面的高度和打眼范圍或掘進工作面的巷道斷面尺寸,炮眼位置、個數、深度、角度及炮眼編號,并用正面圖、平面圖和剖面圖表示。

2.炮眼說明表必須說明炮眼的名稱、深度、角度、使用炸藥、雷管品種、裝藥量、封泥長度、連線方法和起爆順序。

3.必須編入采掘作業(yè)規(guī)程,并及時修改補充。

4.爆破工必須依照說明書進行爆破作業(yè)。

(八)一個采掘工作面只允許使用一臺發(fā)爆器進行爆破。

(九)電雷管必須有爆破工親自運送,炸藥由爆破工或在爆破工監(jiān)護下由他人運送。運送時必須用藥箱,嚴禁用手直接提攜炸藥。爆破工不得同時運送電雷管和炸藥。

(十)運送爆炸材料的人員必須直接運送到臨時存放地點,嚴禁中途停留,乘車時不得與其他人同坐一輛列車,并要乘坐靠尾部的車輛,嚴禁用刮板輸送機、帶式輸送機等運送爆炸材料。

(十一)從成束的電雷管中抽取單個電雷管時,不得手拉腳線硬拽管體也不得手拉管體硬拽腳線,應將成束的電雷管順好,拉住前端腳線將電雷管抽出。抽出單個電雷管后,必須將其腳線扭結成短路。

(十二)裝配起爆藥卷時,必須遵守以下規(guī)定:

1.必須在頂板完好、支架完整、避開電氣設備和導電體的爆破工作地點附近進行。嚴禁坐在爆炸材料箱上裝配起爆藥卷。裝配起爆藥卷數量,以當時當地需要的數量為限。

2.裝配起爆藥卷必須防止電雷管受震動、沖擊、折斷腳線和損壞腳線絕緣層。

3.電雷管必須由藥卷的頂部裝入,裝配起爆藥卷時,必須遵守以下規(guī)定:

①必須在頂板完好、支架完整、避開電氣設備和導電體的爆破工作地點附近進行。嚴禁坐在爆炸材料箱上裝配起爆藥卷。裝配起爆藥卷數量,以當時當地需要的數量為限。

②裝配起爆藥卷必須防止電雷管受震動、沖擊、折斷腳線和損壞腳線絕緣層。

③電雷管必須由藥卷的頂部裝入,嚴禁用電雷管代替竹、木棍扎眼,電雷管必須全部插入藥卷內,嚴禁將電雷管斜插在藥卷的中部或捆在藥卷上。

④電雷管插入藥卷后,必須用腳線將藥卷纏住,并將電雷管腳線扭結成短路。

(十三)裝藥前,首先必須清除炮眼內的煤粉或巖粉,再用木質或竹質炮棍將藥卷輕輕推入,不得沖撞或搗實。炮眼內的各藥卷必須彼此密接,裝藥后,必須將電雷管腳線懸空,嚴禁電雷管腳線、爆破母線與運輸設備、電氣設備以及采掘機械等導體相接觸。

(十四)炮眼封泥必須用水炮泥,水炮泥外剩余的炮眼部分應用粘土炮泥封實,嚴禁用煤粉、塊狀材料或其它可燃性材料作炮眼封泥,無封泥、封泥不足或不實的炮眼嚴禁爆破,嚴禁裸露爆破。

(十五)炮眼深度和炮眼封泥長應符合下列要求:

1.炮眼深度小于0.6米時,不得裝藥爆破;在特殊情況下,如拉底、刷幫、挑頂確需淺眼爆破時,必須制定安全措施,炮眼深度可小于0.6米,但必須封滿炮泥。

2.炮眼深度為0.6~1.0米時,封泥長度不得小于眼深的1/2。

3.炮眼深度超過1米時,封泥長度不得小于0.5米。

4.炮眼深度超過2.5米時,封泥長度不得小于1.0米。

5.光面爆破時,周邊眼應用炮泥封實,且長度不得小于0.3米。

6.工作面有2個或2個以上自由面時,最小抵抗線煤層不得小于0.5米,巖層不得小于0.3米,淺眼爆破大塊巖石時,最小抵抗線和封泥長度不得小于0.3米。

(十六)裝填炮泥:

1.先緊靠藥卷填上30~40毫米的炮泥,然后按作業(yè)規(guī)程的數量裝填水炮泥,再在水炮泥外端用炮泥將炮眼封實,不得使用漏水的水炮泥。

2.裝填時要一手拉腳線,一手填炮泥,用炮棍輕輕用力將炮泥慢慢搗實,用力不要過猛,防止搗破水炮泥,炮眼裝填完后,要將電雷管腳線懸空、扭結。

(十七)處理卡在溜煤眼中的煤、矸時,如果無爆破以外的辦法,可爆破處理,但必須遵守以下規(guī)定:

1.每次爆破只準使用1個電雷管,最大裝藥量不得超過300g。

2.爆破前必須檢查溜煤眼內堵塞部位的上部、下部空間的瓦斯。

3.爆破前必須灑水。

(十八)裝藥前和爆破前有下列情況之一的,嚴禁裝藥、爆破。

1.采掘工作面的控頂距不符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定的,或者支架有損壞、或者傘檐超規(guī)定時;

2.爆破地點附近20米以內風流中瓦斯?jié)舛冗_到0.8%時;

3.爆破地點20米以內,礦車未清的煤矸或其他物體,堵塞巷道斷面1/3以上時;

4.炮眼內發(fā)現異狀,溫度聚高聚低,有顯著瓦斯涌出,煤巖松散、透老空等情況時;

5.采掘工作面風量不足,或采煤工作面風向不穩(wěn)定時;

6.采掘工作面炮眼內有異狀、有壓力水,出現塌陷、裂縫、煤巖松散等情況時;

7.炮眼深度、角度、位置不符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定時;

8.炮眼內煤(巖)粉未清除干凈時;

9.發(fā)現拒爆、殘爆等未處理時。

(十九)采掘工作面爆破前后、附近30米范圍內必須灑水降塵。

(二十)爆破母線和連接線應符合下列要求:

1.爆破母線和連接線、電雷管腳線和連接線、腳線和腳線之間的接頭必須相互扭緊并懸掛,不得與軌道、金屬管、金屬網、鋼絲繩、刮板運輸機等導電體相接觸。

2.巷道掘進時,爆破母線應隨用隨掛,不得使用固定爆破母線。

3.爆破母線與電纜、電線、信號線等應分別掛在巷道的兩側,如掛同一側,爆破母線必須掛在電纜下方0.3米以上。

4.只準使用絕緣母線單回路爆破,嚴禁用軌道、金屬管、金屬網、水或大地等當回路。

5.爆破前,母線必須扭結成短路。

(二十一)發(fā)爆器的鑰匙必須由爆破工隨身攜帶,安監(jiān)員的鑰匙由本人隨身攜帶,嚴禁轉交他人,不到爆破通電時,不得將鑰匙插入發(fā)爆器,爆破后必須立即將鑰匙拔出,摘掉母線,并扭結成短路。

(二十二)“三人連鎖爆破”即爆破前,班組長安排人員對巷道灑水降塵工作后,由班組長再負責派人警戒,并檢查警戒人員到位情況、工作面人員撤離情況和清點人數,完成無誤后,班組長在“爆破時控卡”上簽名;爆破工開始檢查瓦斯,并在“爆破時控卡”上簽名,然后定炮、連線、拉線等作業(yè),并開啟放炮噴霧、凈化水幕,到規(guī)定爆破警戒地點;安監(jiān)員監(jiān)督各項措施落實無誤后在“爆破時控卡”上簽名允許爆破;首先安監(jiān)員用鑰匙打開閉鎖開關,爆破工發(fā)出放炮口哨后進行爆破,爆破作業(yè)完成后三人共同檢查爆破現場情況,此過程由現場安監(jiān)員監(jiān)督落實執(zhí)行。放炮工序完成后,安監(jiān)員取出閉鎖鑰匙,放炮員保管發(fā)炮鑰匙,戴上防塵帽。

(二十三)爆破前班(組)長必須親自派責任心強,有一定爆破知識的人員到各警戒地點擔任警戒工作,必須親自到各警戒地點檢查警戒情況,確保無誤并通知安監(jiān)員到現場后方可通知爆破工爆破。

(二十四)爆破前腳線的連接工作可由經過專門訓練的班(組)長協(xié)助爆破工進行。爆破母線連接腳線、檢查線路和通電工作,只準爆破工一人操作。爆破工接到起爆命令后,必須先發(fā)出爆破警號,并回頭觀看人員情況,至少再等5秒后方可起爆。

裝藥的炮眼應當班爆破完畢。特殊情況下,當班留有尚未爆破的裝藥的炮眼時,當班爆破工必須在現場向下一班爆破工交接清楚。

(二十五)爆破后,待15分鐘,待工作面的炮煙被吹散后,爆破工、安監(jiān)員(瓦斯異常區(qū)增加瓦斯檢查員)和班組長,必須首先巡視爆破地點,檢查通風、瓦斯、煤塵、頂板、支架、拒爆、殘爆等情況。如有危險情況必須立即處理。

(二十六)爆破結束后,爆破工要報告班(組)長,由班(組)長親自解除警戒后,其他人員方可進入工作地點作業(yè)。

(二十七)通電后拒爆時,爆破工必須先取下發(fā)爆器的鑰匙,并將母線從電源上摘下,扭結成短路,再等15分鐘后,方可沿線路邊挽線邊檢查進入爆破地點找出拒爆的原因,其他人員嚴禁進入爆破工前方。

(二十八)處理拒爆、殘爆時必須在班(組)長指導下進行,并應在當班處理完畢,如果當班未能處理完畢,當班爆破工必須在現場向下一班爆破工交接清楚。處理拒爆、殘爆時必須遵守下列規(guī)定:

1.由于連線不良造成的拒爆可重新連線起爆。

2.在距拒爆炮眼0.3米以外,另打與拒爆炮眼平行的新炮眼,重新裝藥起爆。

3.嚴禁用鎬刨或從炮眼中取出原放置的起爆藥卷或從起爆藥卷中拉出電雷管。不論有無殘余炸藥,嚴禁將炮眼殘底繼續(xù)加深;嚴禁用打眼的方法往外掏藥;嚴禁用壓風吹拒爆、殘爆的炮眼。

4.處理拒爆的炮眼爆炸后,爆破工必須詳細檢查炸落的煤矸,收集未爆的電雷管。

5.在拒爆處理完畢以前,嚴禁在該地點進行與處理拒爆無關的工作。

(二十九)爆破作業(yè)必須采用正向裝藥串聯(lián)網絡,嚴禁使用并聯(lián)、混合聯(lián);嚴禁反向裝藥。

第6篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》標準官方解釋：流程和作業(yè)標準

cca2102:2008《成本管理體系要求》標準官方解釋:流程和作業(yè)標準

流程和作業(yè)標準

標準條文

組織應根據成本動量標準的要求制定、執(zhí)行和保持文件化的流程和作業(yè)標準,并確保:

a)流程和作業(yè)得到識別和定義;

b)流程和作業(yè)實施的過程和要求得到規(guī)定;

c)成本動量要求得到規(guī)定并與成本動量標準保持一致;

d)必要時,得到測試和驗證,以確認其有效性和穩(wěn)定性;

e)發(fā)布前得到評審和批準并發(fā)放到使用處(見4.3.3)。

組織在執(zhí)行流程和作業(yè)標準時應定期組織評審,評審的結果可能導致調整或修改標準的情況。組織應識別和實施這些調整或修改需求,并確保相關文件得到修改和相關人員獲得已變更的信息。由調整或修改所引起的任何記錄應予保持(見4.3.4)。

目的和意圖

制定流程和作業(yè)標準是為了規(guī)范流程和作業(yè),更好地控制成本動量發(fā)生的合理性和穩(wěn)定性,充分發(fā)揮過程能力,實現預期的成本水平。

本要素條款給出了制定流程和作業(yè)標準的要求。

理解要點

●流程和作業(yè)標準是規(guī)范流程和作業(yè)的文件。組織應根據成本動量標準的要求制定、執(zhí)行和保持文件化的流程和作業(yè)標準,并確保:

a)在標準中應識別和定義流程和作業(yè),如生產一種產品都需要哪些作業(yè),他們的生產順序是怎樣的;

b)在標準中應規(guī)定流程和作業(yè)實施的過程和要求(流程和作業(yè)應該如何實施);

c)成本動量要求得到規(guī)定并與成本動量標準保持一致;

d)必要時,對流程和作業(yè)進行測試和驗證,以確認其有效性和穩(wěn)定性;

e)流程和作業(yè)標準在發(fā)布前應得到評審和批準并發(fā)放到使用處(見4.3.3)。

●組織在執(zhí)行流程和作業(yè)標準時應定期組織評審,評審的結果可能導致調整或修改標準的情況(見4.3.3)。組織應識別和實施這些調整或修改需求,并確保相關文件得到修改和相關人員獲得已變更的信息。由調整或修改所引起的任何記錄應予保持(見4.3.4)。

●流程和作業(yè)標準也是組織其他管理(如生產管理、質量管理和人力資源管理等)的基礎工作。

與其他要素條款間的相互關系

本條款支持6.4成本動量標準條款。

第7篇 軟件園裝修管理標準作業(yè)流程

軟件園區(qū)裝修管理標準作業(yè)流程

1、職責

(1)工程部主管負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。

(2)客服部主管負責裝修申請的審核及一般違章裝修的處理

(3)工程部負責依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。

(4)客服部收費處負責核收裝修管理費用。

(5)保安部負責裝修施工人員管理。

(6)工程部負責裝修施工中的水電管理。

(7)保潔部負責裝修垃圾的清運工作。

2、程序要點

(1)裝修的申請與審批。

①.申請:住戶需提前7日向物業(yè)公司客服部提出裝修申請(租戶必須持業(yè)主委托書);

a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容,并附裝修設計圖紙,室內裝修說明書;

b)住戶自請的施工隊,須附裝修施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);

②.審核與審批:

a)不宜審批的情況:

--涉及有拆改承重墻的;

--涉及有消防隱患的;

--涉及有破壞外墻體立面的。

b)在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應當在半工作日內給出同意意見;

c)審核同意的報有關部門主管審批,并應當在半個工作日內給出審批意見;

d)客服部將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住戶修改設計的,應告之住戶修乞討。

(2)裝修申請獲得批準后,客服部應通知住戶帶領裝修施工隊一同到客服部辦理有關手續(xù)。

①.客服部將《室內裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》(資質證書)復印一份附在《裝修申請表》后。

②.將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。

③.將住戶和施工隊承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請表》后。

④.要求住戶簽署《裝修安全責任書》,并將之附在《裝修申請表》后。

⑤.收取住戶和施工隊一定數額的裝修押金和垃圾清運費;

a)住戶應交納一定數額的裝修押金和垃圾清運費;

b)施工隊應交納一定數額的裝修押金和施工人員證件工作費;

⑥.指引施工隊負責人到保安部辦理《出入證》

a)施工隊負責人應將施工人員的照片和身份證復印件一份交保安部;

b)保安部將其中一張照片和身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中

(3)施工期的管理。

①.工程部負責監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章。

②.保安部負責按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。

(4)裝修施工的竣工驗收。

①.裝修施工結束后,由住戶和施工隊負責人共同向客服部提出驗收申請。

②.客服部在當日內組織驗收人員(工程部主管或技術人員)對裝修進行現場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理,如發(fā)現有違章情況,按4.5.2款辦理。

③.竣工驗收合格的,由客服部主管在《裝修竣工報驗單》上簽署姓名圾日期。

④.保安部收回出入證,如有丟失,給予施工隊每證40元罰款。

⑤.施工隊當日清場離開。

⑥.裝修驗收合格由客服部收費處部退還住戶及施工隊的裝修押金。

(5)違章裝修的處理

①.裝修施工期間,發(fā)現違章裝修的,客服部應立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:

a)批評教育,規(guī)勸改正;

b)責令停工,出具《違章整改通知單》限期整改;

c)責令恢復原狀;

d)要求賠償損失(須報有關領導批準);

e)依據規(guī)定罰沒違約金。

②.裝修施工驗收時,如發(fā)現住戶違章裝修的,客服部主管應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估,并視情況征得有關領導同意后,列清扣款數額,由客服部收費處按以下方法進行扣款,扣款順序為:

a)首先從施工隊裝修押金中扣款;

b)施工隊裝修押金不足以補償扣款的,再從住戶裝修押金中予以補扣;

c)扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。

(6)《裝修申請表》、《裝修竣工報驗單》、《裝修施工承諾表》、《裝修安全責任書》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長期保存。

第8篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》標準官方解釋：流程和作業(yè)控制

cca2102:2008《成本管理體系要求》標準官方解釋:流程和作業(yè)控制

流程和作業(yè)控制

7.2.1總則

標準條文

組織應對產生成本動量的流程和作業(yè)進行控制,并確保:

a)針對成本動量標準制定流程和作業(yè)標準;

b)流程和作業(yè)有能力滿足成本動量標準的要求和其他要求;

c)提供必要的方法、技術、裝置和手段控制成本動量發(fā)生的合理性和穩(wěn)定性;

d)與流程和作業(yè)相關的人員得到培訓(見4.5.2);

e)持續(xù)改進流程和作業(yè)的有效性。

注:除成本動量標準外的其他要求通常包括:質量、安全、環(huán)境、現場、貯存、生產和服務提供等要求。

目的和意圖

流程和作業(yè)是成本動量源,是資源消耗的地方,對流程和作業(yè)進行控制是控制資源(動量)消耗的根本。本要素條款給出了對流程和作業(yè)進行控制的總體要求。

理解要點

●成本動量(cca2101:2008標準第2.7.5條)是指決定和驅動某種過程的資源消耗水平的可變量。成本動量通常應包括:

――資源動量(資源消耗的數量);

――價格動量(某種資源的單位價格);

――作業(yè)動量(單位流程中的作業(yè)數量);

――業(yè)務動量(從事單位業(yè)務的次數);

――時間動量(時間消耗量);

――距離動量(距離的長短);

――產出動量(產出的數量);

――質量動量(不合格品的數量);

――費用動量(費用消耗數量);

――流程動量(流程的數量)。

組織應對產生上述這些成本動量的流程和作業(yè)進行控制,并確保:

a)針對成本動量標準制定流程和作業(yè)標準;

b)流程和作業(yè)有能力滿足成本動量標準的要求和其他要求(除成本動量標準外的其他要求通常包括:質量、安全、環(huán)境、現場、貯存、生產和服務提供等要求);

c)提供必要的方法、技術、裝置(包括動量裝置7.2.3)和手段控制成本動量發(fā)生的合理性和穩(wěn)定性(成本動量發(fā)生的合理性和穩(wěn)定性是系統(tǒng)和過程能力的具體體現);

d)與流程和作業(yè)相關的人員得到培訓(見4.5.2),包括管理人員、工程技術人員和操作人員。

e)持續(xù)改進流程和作業(yè)的有效性,使流程和作業(yè)更加先進。流程改善可包括取消流程、合并流程、重排流程、簡化流程,也包括流程革新、流程創(chuàng)新和流程標桿等方面;作業(yè)改善可包括作業(yè)動量的改善、作業(yè)識別和分析、作業(yè)消除(消除非增值作業(yè))、作業(yè)選擇、作業(yè)減少、作業(yè)共享等方面。

與其他要素條款間的相互關系

本條款對以下要素條款起指導作用:

――7.2.2流程和作業(yè)標準;

――7.2.3成本動量裝置控制。

第9篇 物業(yè)公司庫房管理標準作業(yè)流程-4

物業(yè)公司庫房管理標準作業(yè)流程(四)

1.0目的

1.1本流程規(guī)范庫房管理工作,確保對庫房物品進行安全、高效、有序的管理。

2.0適用范圍

2.1本規(guī)程適用于物業(yè)公司庫房管理工作。

3.0職責

3.1公司采購員負責物品的采購工作。

3.2庫房管理員負責物品驗收、入倉、領用手續(xù)的辦理和庫存物品的保管。

3.3物業(yè)公司客服財務人員負責物品的核算。

3.4物業(yè)公司客服主管負責庫房管理工作的監(jiān)督。

4.0管理工作要點

4.1庫存物品的限額標準

4.1.1日常消耗物料的庫存限額:

a)一般為每月平均消耗量的1.2倍;

b)特殊情況另行處理。

4.1.2常備的零件物品的庫存限額:

a)一般為每月平均消耗量的1.5倍;

b)特殊情況另行處理。

4.2物品采購的申請

4.2.1庫房管理員原則上應在每月28日前根據庫房實際庫存量,編制下月物品采購計劃。

4.2.2當庫房物品低于規(guī)定的庫存限額時,應及時填制所需物品的采購計劃。

4.2.3庫房中無儲存的零星、應急物品由使用部門負責人填制采購計劃。

4.2.4庫房管理員應在每月28日前將采購計劃交物業(yè)公司客服部。

4.2.5物業(yè)公司經理依據下列內容審核:

a)倉庫實際庫存量;

b)當月實際消耗量;

c)庫存物品的限額標準;

d)下月預計消耗量;

4.3物品的驗收程序

4.3.1物品驗證的要求:

a)每次采購物品單位數量少于10個的,要求100%抽樣驗證;

b)每次采購物品單位數量多于10個的,要求10%-50%驗證;

c)采購物品必須具備合格證,特別對批量購買的物品必須要驗證物品的合格證,物品合格證由庫管員保存;

d)對目測無法驗證的物品,必須使用相關工具協(xié)助驗證;

e)物品的規(guī)格、數量等必須與《采購計劃單》上的內容相符;

f)庫管員應將常用物品的說明書、使用說明書及保修卡等資料在驗證無誤后交物業(yè)客服保存、備查。

4.4物品的入倉程序

4.4.1物品的入倉程序:

a)采購員原則上應在物品采購回來的當日,將物品送交倉庫驗收,特殊情況不能在當日入倉的,應報物業(yè)經理批準后另行處理;

b)如采購員通知物品供應商送貨上門,采購員應陪同供應商一起到庫房驗貨;

c)庫房管理員應對符合購買計劃的物品進行驗收;

d)經驗收合格的物品,庫房管理員應開具《入庫單》,登記庫房物品明細賬,并將物品分類存放;

e)庫房管理員應根據當天的物品驗收單,及時登記物品明細賬;

4.4.3設備工具的入倉程序:

a)新采購的工具按物品的入倉程序執(zhí)行;

b)以舊換新的設備工具入倉程序:

-經辦人應憑其所在部門主管簽名確認的《工具借領單》到倉庫辦理舊工具入倉手續(xù);

-庫房管理員經檢查無誤后予以辦理入倉手續(xù),發(fā)給新工具,同時在使用《工具登記卡》上由經辦人簽名確認;

c)退還的設備工具入倉程序:

-庫房管理員根據使用人的《工具登記卡》上的項目,逐項清點退還工具;

-庫房管理員對退還的工具進行驗收;

-庫房管理員應在《工具登記卡》上登記,并由使用人所在部門負責人簽名確認后存檔。

d)借用工具入倉程序:

-工具借用人在工具送還倉庫前必須把工具清理干凈;

-庫房管理員根據設備工具的領用記錄,進行驗收;

-庫房管理員應及時在《工具登記卡》上登記。

4.5庫房物品的存放管理

4.5.1物品存放倉庫的自然條件:

a)有通風設備;

b)光線充足;

c)面積寬敞。

4.5.2庫房物品的存放分類:

a)易燃、易爆與揮發(fā)性強的物品;

b)吸水性強、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品;

c)常用工具、材料和配件等;

d)易碎、易損物品;

4.5.3物品存放倉庫的區(qū)域劃分:

a)合格物品存放區(qū);

b)不合格物品存放區(qū);

c)待檢物品存放區(qū)。

d)處理物品存放區(qū)

4.5.4倉庫區(qū)域劃分的方法:

a)在貨架上標識并隔離;

b)劃線掛標牌。

4.5.5倉庫物品的存放要求:

a)易燃、易爆與揮發(fā)性強的物品應單獨設置倉庫存放,存放時應注意:

-周圍無明火、遠離熱源;

-擺放在地下;

-配備滅火器;

-保持包裝完好;

-庫房結構堅固,門窗封閉牢固;

-庫房門內開。

b)吸水性強、容易發(fā)潮發(fā)霉和生銹的物品存放時:

-用經過防水處理的貨架放置;

-放在干燥的地上或貨架上;

-配備防潮通風設施。

c)常用工具、材料和配件等:

-不規(guī)則物品,用盒或袋裝好后擺放;

-規(guī)則的物品整齊的擺放在貨架或地上;

-體積較大、體重較輕的可靠墻上放或掛在墻上。

d)易碎易損的物品:

-體積較小或瓶裝物品,放置貨架的底層、整齊的擺放在地上;

-體積較大的,應靠墻立放,放置上方不懸掛物品;

-放置位置有膠墊。

4.6庫房物品的領用管理

4.6.1物品領用程序:

a)物品領用人應憑其所在部門主管簽字確認的《領料單》到庫房辦理材料領用手續(xù);

b)庫房管理員根據《領料單》上所列品種,逐一發(fā)放;

c)庫房管理員根據《領料單》內容登記倉庫物料發(fā)放明細登

記;

d)庫房管理員以10天為一期,將《領料單》匯總后交物業(yè)財務人員核對,并進行相關的賬務登記。

4.6.2工具的領用管理:

a)工具使用人應憑其所在部門主管確認的《領料單》到庫房領用工具;

b)庫房管理員應根據使用人《工具領用卡》的記錄,核對原卡上的領用工具是否有重復現象:

-如經核對,已有領用記錄,但沒有報廢或其他處理記錄,庫房管理員應拒絕發(fā)放;

-如經核對沒有該工具的領用記錄,將工具發(fā)放給領用人后,并在《工具領用卡》上登記。

c)庫房管理員以10天為一期,將《領料單》匯總后交物業(yè)財務人員核對,并進行相關的賬務登記。

4.6.3借用工具的領用程序:

a)凡因工作需要借用工具的人員,應憑其所在部門主管簽名確認的《工具借領單》,到庫房辦理工具借用手續(xù);

b)庫房管理員根據《工具借領單》,與庫房建立的借用工具登記卡核對無誤后發(fā)放;

c)庫房管理員對借用的工具應根據規(guī)定的歸還期限督促借用人按時歸還。

4.7庫房物品報廢的管理

4.7.1報廢的標準:

a)物品到有效期;

b)客觀原因造成物品工具已無使用價值的;

c)按其他有關規(guī)定需報廢。

4.7.2物品報廢的程序:

a)報廢物品經辦人憑其所在部門主管簽名確認的《物品報廢單》到庫房辦理物品報廢手續(xù);

b)庫房庫存的物品報廢,由庫房管理員負責填寫《物品報廢單》;

c)庫房管理員準備好報廢物品的有關原始資料:

-入庫時間

-物品性能介紹;

-使用時間;

-使用說明;

-其他有關資料。

d)物業(yè)公司客服主管,應組織相關人員驗證;

e)報廢物品交物業(yè)公司經理審批;

g)庫房管理員根據審批意見,將報廢物品的相關財務資料交物業(yè)財務人員核對并進行相關的賬務處理。

4.9記錄表格

4.9.1《物品報廢單》

4.9.2《工具登記卡》

4.9.3《庫存物品進、耗、存表》

4.9.4《入庫單》

4.9.5《領料單》