規(guī)范流程管理制度7篇

規(guī)范流程管理制度旨在確保組織運(yùn)營(yíng)的高效性和穩(wěn)定性，它涵蓋了工作流程、決策制定、責(zé)任分配、溝通協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。這一制度的實(shí)施旨在提升工作效率，減少錯(cuò)誤，保證質(zhì)量，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

包括哪些方面

1. 工作流程定義：明確各個(gè)部門(mén)和崗位的工作任務(wù)，設(shè)定具體的操作步驟，以標(biāo)準(zhǔn)化的方式進(jìn)行工作流程設(shè)計(jì)。

2. 決策制定規(guī)程：建立清晰的決策層級(jí)和權(quán)限分配，規(guī)定重大事項(xiàng)的審批流程和決策依據(jù)。

3. 責(zé)任與權(quán)限劃分：明確每個(gè)職位的職責(zé)范圍，規(guī)定其在流程中的權(quán)限，確保責(zé)任到人。

4. 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)立有效的信息傳遞渠道，規(guī)范內(nèi)部溝通方式，確保信息的準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。

5. 監(jiān)控與評(píng)估體系：設(shè)置定期的流程審計(jì)和績(jī)效評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃：為員工提供流程培訓(xùn)，確保他們理解和遵守流程，同時(shí)鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)。

重要性

規(guī)范流程管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升效率：清晰的流程可以減少不必要的延誤，提高工作效率。

2. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作，減少人為錯(cuò)誤，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 改善協(xié)作：明確的職責(zé)分配和溝通機(jī)制能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減少?zèng)_突。

4. 保障質(zhì)量：規(guī)范化的流程有助于維持服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶期望。

5. 適應(yīng)變化：為組織應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、內(nèi)部調(diào)整提供靈活的框架。

方案

1. 制定流程：由相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定詳細(xì)的工作流程圖和操作手冊(cè)。

2. 宣傳培訓(xùn)：組織全員參與的流程培訓(xùn)，確保每個(gè)員工理解并接受新的流程制度。

3. 實(shí)施監(jiān)控：設(shè)立流程執(zhí)行監(jiān)督小組，定期檢查流程執(zhí)行情況，收集反饋。

4. 反饋與優(yōu)化：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善流程。

5. 持續(xù)改進(jìn)：建立流程評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估流程的效果，持續(xù)推動(dòng)流程優(yōu)化。

以上方案旨在逐步構(gòu)建一個(gè)高效、穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)的規(guī)范流程管理體系，通過(guò)持續(xù)的實(shí)踐和改進(jìn)，提升組織的整體運(yùn)營(yíng)效能。

規(guī)范流程管理制度范文

第1篇 附二醫(yī)院手術(shù)室病區(qū)管理流程交接規(guī)范

第二醫(yī)院手術(shù)室與病區(qū)管理流程與交接規(guī)范

一、手術(shù)前一天根據(jù)手術(shù)通知單填選手術(shù)患者的手術(shù)部位核對(duì)表。

二、手術(shù)前30分鐘接患者,其他視具體情況而定。

三、手術(shù)室護(hù)士及病房護(hù)士根據(jù)患者情況詳細(xì)填寫(xiě)“患者術(shù)前核對(duì)項(xiàng)目登記本”,并簽名,雙方交接清楚后協(xié)助將患者至手術(shù)接送車,由手術(shù)室護(hù)士將患者平穩(wěn)送至手術(shù)室。

四、手術(shù)結(jié)束,將患者安全送回病房(途中觀察患者呼吸及各種導(dǎo)管情況,防墜床等),病房護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士根據(jù)患者術(shù)后情況詳細(xì)填寫(xiě)“病房術(shù)后患者監(jiān)測(cè)登記本”,交接無(wú)誤后,雙方簽字。

五、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)“患者術(shù)前核對(duì)項(xiàng)目登記本”與“術(shù)后患者監(jiān)測(cè)登記本”的使用要作為質(zhì)量控制的指標(biāo),經(jīng)常檢查、總結(jié),不斷改進(jìn)。

第2篇 物業(yè)管理實(shí)務(wù)流程內(nèi)容規(guī)范

物業(yè)管理實(shí)務(wù)流程內(nèi)容

1、早期介入:9步

獲取信息---風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估---簽訂協(xié)議---項(xiàng)目立項(xiàng)介入---規(guī)劃設(shè)計(jì)---建設(shè)施工---營(yíng)銷策劃---竣工驗(yàn)收介入----合同終止(承接查驗(yàn)后)。

2、招標(biāo):8步

招標(biāo)小組---編制招標(biāo)文件---公告或邀請(qǐng)書(shū)---發(fā)放招標(biāo)文件---投標(biāo)資格預(yù)審---接收投標(biāo)文件---成立評(píng)標(biāo)委員會(huì)---開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)中標(biāo)。

3、投標(biāo):8步

獲取招標(biāo)信息---項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范---登記獲得招標(biāo)文件---準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)---提交標(biāo)書(shū)---接收投標(biāo)資格審查---開(kāi)標(biāo)答辯評(píng)標(biāo)---中標(biāo)簽約。

4、物業(yè)服務(wù)方案:9步

組織人員---項(xiàng)目分析---分工協(xié)作----確定組織構(gòu)架和人員配置----成本測(cè)算---實(shí)操方案---測(cè)算費(fèi)用報(bào)價(jià)---方案審核----排版印制裝幀。

5、承接查驗(yàn):6步

確定方案---移交圖紙---查驗(yàn)共用---解決問(wèn)題---確認(rèn)結(jié)果并簽訂協(xié)議---交接手續(xù)。

6、入住:5步

身份驗(yàn)證---房屋驗(yàn)收---簽署文件---繳納費(fèi)用---領(lǐng)取文件資料及鑰匙。

7、裝修:5步

裝修申報(bào)---登記審核---進(jìn)場(chǎng)手續(xù)---施工管理---裝修竣工驗(yàn)收。

8、維保:5步

維保信息收集----維保派工---跟蹤管理---維保驗(yàn)證----業(yè)主驗(yàn)收。

9、車損:4步

現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)拍照---比對(duì)核實(shí)----確認(rèn)車損并提請(qǐng)賠償---支付賠償款并總結(jié)。

10、車位占用:5步

現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)拍照---聯(lián)系車主---臨停安排----重點(diǎn)監(jiān)控---加裝車位鎖

11、車輛擁堵:4步

現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)----通知門(mén)崗控制車流,并分流---指引疏散---繼續(xù)到高峰期結(jié)束

12、清潔拓荒:6步

挪開(kāi)物品、成品保護(hù)----鏟刀鏟頑固污漬---擦地機(jī)擦洗---吸水機(jī)吸除---清水洗一遍---干地拖一遍。

13、投訴處理:7步

接收投訴---確認(rèn)投訴---調(diào)查評(píng)估---處理方案---回復(fù)客戶---回訪客戶---投訴總結(jié)。

14、職位管理:5步

以公司發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ),組織結(jié)構(gòu)梳理---職位分析---職位描述---職位評(píng)估---職等構(gòu)架。

15、員工招聘:6步

招聘計(jì)劃---信息發(fā)布---應(yīng)聘申請(qǐng)---篩選---面試筆試---錄用

16、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁:4步

申請(qǐng)與受理---仲裁準(zhǔn)備---開(kāi)庭審理與裁決---仲裁文書(shū)送達(dá)。

17、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟:4步

起訴---受理----調(diào)查取證---審判和執(zhí)行。

18、事故處理:6步

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)---急救措施---通報(bào)上級(jí)---安全事故調(diào)查---事故處理方案---改進(jìn)措施。

19、工傷處理:5步

工傷申請(qǐng)---工傷認(rèn)定---醫(yī)療期---勞動(dòng)能力鑒定---工傷賠償

20、酬金制運(yùn)作:6步

制定年度計(jì)劃---編制年度預(yù)算---提交委托方審核---執(zhí)行計(jì)劃預(yù)算---公布費(fèi)用使用情況---年度決算、結(jié)算。

21、業(yè)主大會(huì)管理前維修資金申請(qǐng):6步

企業(yè)或業(yè)主使用建議---雙2/3同意---組織實(shí)施使用方案---申請(qǐng)列支―審核同意劃轉(zhuǎn)通知---劃轉(zhuǎn)維修單位。

22、業(yè)主大會(huì)管理后維修資金申請(qǐng):7步

企業(yè)使用方案---大會(huì)通過(guò)---組織實(shí)施使用方案---申請(qǐng)列支―審核備案、不符改正---劃轉(zhuǎn)通知―維修單位

23、緊急情況下維修資金申請(qǐng):自申請(qǐng)列支起直至劃轉(zhuǎn)維修單位。

24、供應(yīng)商選擇:7步

分析供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境---確定選擇目標(biāo)---建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)---成立評(píng)價(jià)小組----供應(yīng)商參與---評(píng)價(jià)供應(yīng)商----實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。

25、管理權(quán)移交:6步

成立小組---召開(kāi)會(huì)議---公示通知----簽訂協(xié)議---移交及手續(xù)---結(jié)束公示。

26、項(xiàng)目退出:3步

退出預(yù)警報(bào)告----退出方案擬定及實(shí)施----退出后遺留問(wèn)題的處理原則確定。

27、其他:

火警:確認(rèn)起火---小火撲救---大火報(bào)警119---疏散自救---傷員急救120--清理通道---義務(wù)消防---封鎖現(xiàn)場(chǎng)

燃?xì)?通知燃?xì)夤?--警戒、禁火、斷電---開(kāi)窗、關(guān)閥---必要時(shí)疏散---傷員急救120---專業(yè)人員抵達(dá)徹檢

電梯:安慰待援---通知專業(yè)人員救援--留意老弱病殘?jiān)?必要時(shí)報(bào)警119―傷員急救120―維保檢查―記錄備案

噪音:現(xiàn)場(chǎng)查看---技術(shù)設(shè)備---判斷音源---針對(duì)措施---溝通解釋

電力:預(yù)先停電---告知----電工值班;

故障停電---查明原因---組織搶修---切換線路--電梯困人--通知住戶防范---恢復(fù)供電---檢查系統(tǒng)運(yùn)作

浸水:檢查漏水原因---制止漏水---影響特殊設(shè)備的緊急措施----排水----拍照----理賠

墜物:趕赴現(xiàn)場(chǎng)--確定危害--傷者急救120---保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)--拍照--通知相關(guān)人員--查找物源―協(xié)商處理―宣傳標(biāo)識(shí)

交通:迅速到場(chǎng)―傷者急救120―拍照---疏導(dǎo)交通---協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理---檢查完善(標(biāo)識(shí)、減速坡、隔離墩)

刑事:迅速到場(chǎng)---報(bào)警110---留守人員---保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)---必要時(shí)關(guān)閉出入口---協(xié)助警方。

臺(tái)風(fēng):張貼---檢查提醒關(guān)閉門(mén)窗---檢查天臺(tái)、廣告---檢查排水系統(tǒng)---施工棚架防護(hù)加固---值班---損失修復(fù)

人身:傷亡--到場(chǎng)―報(bào)警110―傷者急救120---保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)―必要時(shí)關(guān)閉出入口---協(xié)助警方。

觸電:“斷電”、溺水“搶救”、設(shè)施設(shè)備“通知工程員”

墜落“略”交通肇事“略”

停車:迅速到場(chǎng)---聯(lián)系車主---錄像記錄---拍照---保險(xiǎn)理賠----協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理。

衛(wèi)生:疫情上報(bào)----必要時(shí)關(guān)閉出入口---傷者急救120---不傳播謠言---配合部門(mén)消毒隔離---分析解釋

群聚:聚會(huì)---上報(bào)報(bào)警110--

第3篇 洗碗機(jī)管理服務(wù)流程規(guī)范

洗碗機(jī)管理服務(wù)流程與規(guī)范

1.準(zhǔn)備工作

(1)洗碗工檢查洗碗機(jī)各部件,如沖洗臂、隔渣盤(pán)、過(guò)水噴頭、簾布等安裝是否正確,是否干凈

(2)將要洗餐具內(nèi)的雜物倒出來(lái);小物件,如筷子、湯匙等,要用塑料筐裝好

(5)打開(kāi)洗碗機(jī)電器開(kāi)關(guān)及蒸洗閥

2.使用洗碗機(jī)

(1)洗碗工關(guān)閉放水閥,開(kāi)進(jìn)水閥,將清水注入缸中,待預(yù)洗缸水位到溢水閥高度時(shí),關(guān)閉進(jìn)水閥門(mén)

(2)加好強(qiáng)力堿粉并檢查干燥劑及輸出皮管是否暢通

(3)將餐具放進(jìn)機(jī)內(nèi),打開(kāi)電器開(kāi)關(guān)及蒸汽閥,使機(jī)內(nèi)的履帶傳送擺放整齊的餐具清洗

(4)在清洗過(guò)程中,要按照規(guī)定進(jìn)行換水,如早餐4次、午餐6次、晚餐4次。若有特殊情況應(yīng)多換水,要勤倒機(jī)內(nèi)被隔離的雜物。換水時(shí),應(yīng)按以下幾個(gè)步驟操作

①關(guān)掉機(jī)器電源,打開(kāi)機(jī)器所有放水閥

②取出所有隔渣盤(pán),用炊刷清掃掉隔渣盤(pán)上的食品殘留物,最后用清水沖洗干凈

③用毛刷或炊刷清除缸底的食品殘留物

④打開(kāi)進(jìn)水閥,向水缸中灌水,當(dāng)預(yù)洗缸水位到達(dá)溢水閥高度時(shí),關(guān)閉進(jìn)水閥

⑤將隔渣盤(pán)放回原位,關(guān)閉水缸側(cè)門(mén),將餐具放進(jìn)機(jī)內(nèi)進(jìn)行清洗

(5)經(jīng)常檢查機(jī)內(nèi)的配件有否損壞,溫度是否穩(wěn)定,有無(wú)異聲、異常情況等,如有異?，F(xiàn)象馬上停止并向領(lǐng)班報(bào)告,以便及時(shí)處理

3.清潔洗碗機(jī)

(1)清洗完餐具后,洗碗工將洗碗機(jī)內(nèi)的配件,如簾布、隔熱器、水箱隔網(wǎng)、噴臂等拆下,用清潔劑擦洗干凈

(2)將洗碗機(jī)門(mén)打開(kāi),讓熱散發(fā)掉

(3)將水箱里的污水放掉,用清潔劑擦洗,再用清水沖洗干凈后,將拆除的配件安放回原位并將排水閥關(guān)上

(4)最后用干抹布擦干洗碗機(jī)的外殼,關(guān)上機(jī)門(mén)

第4篇 配網(wǎng)工程兩票流程規(guī)范化管理辦法

1.范圍

為加強(qiáng)配電網(wǎng)施工作業(yè)的安全管理,規(guī)范兩票執(zhí)行過(guò)程各類工作人員的行為,保證人身安全,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合供電局電力生產(chǎn)的實(shí)際,制定本規(guī)定。

2.引用標(biāo)準(zhǔn)

(1)國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程(電力線路部分、變電站和發(fā)電廠電氣部分)--國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)(2005)83號(hào)

(2)省電力有限公司操作票、工作票實(shí)施細(xì)則

(3)操作票、工作票實(shí)施細(xì)則(試行)

(4)施工組織措施、施工技術(shù)措施、施工安全措施管理規(guī)定

(5)外包工程雙負(fù)責(zé)人制實(shí)施辦法(試行)

(6)低壓工作安全管理規(guī)定

(7)配電設(shè)備異動(dòng)管理辦法

(8)配網(wǎng)停電管理考核辦法

3.工作票相關(guān)人員安全職責(zé)

3.1工作票簽發(fā)人的安全職責(zé)

1) 工作必要性和安全性;

2) 工作票上所填安全措施是否正確完備;

3) 所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和充足;

4) 所簽發(fā)的工作票票面填寫(xiě)與修改符合《福建省電力有限公司操作票、工作票實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于“兩票”合格標(biāo)準(zhǔn)的要求。

5) 履行現(xiàn)場(chǎng)勘察制度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察單的正確性負(fù)責(zé).

3.2工作票審核人的安全職責(zé)

1) 對(duì)工作票簽發(fā)人所簽發(fā)的工作票中工作必要性和安全性進(jìn)行審查;

2) 對(duì)工作票上所填安全措施是否正確完備進(jìn)行審查;

3) 對(duì)工作票票面是否符合“兩票”合格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查;

4) 所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和充足進(jìn)行審查。

5) 對(duì)以上審查結(jié)果簽名確認(rèn),并與工作票簽發(fā)人負(fù)同等的安全責(zé)任。

3.3工作負(fù)責(zé)人的安全職責(zé)

1) 正確安全地組織工作;

2) 負(fù)責(zé)檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件,必要時(shí)予以補(bǔ)充;

3) 履行現(xiàn)場(chǎng)勘察制度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察單的正確性負(fù)責(zé).

4) 工作前對(duì)工作班成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知,交待安全措施和技術(shù)措施,并確認(rèn)每一個(gè)工作班成員都已知曉;

5) 嚴(yán)格執(zhí)行工作票所列安全措施;

6) 督促、監(jiān)護(hù)工作班成員遵守《安規(guī)》、正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全措施;

7) 對(duì)工作班成員精神狀態(tài)是否良好,變動(dòng)是否合適負(fù)責(zé);

8) 對(duì)補(bǔ)充安全措施正確性負(fù)責(zé),對(duì)所填寫(xiě)內(nèi)容、簽名等符合《福建省電力有限公司操作票、工作票實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于“兩票”合格標(biāo)準(zhǔn)的要求負(fù)責(zé)。

9) 工作期間需離開(kāi)或變更工作負(fù)責(zé)人,必需按《安規(guī)》要求履行交接手續(xù)。

10)工作結(jié)束負(fù)責(zé)周密檢查,負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)許可人(運(yùn)行人員)交待所修項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、試驗(yàn)結(jié)果和存在問(wèn)題等,并與許可人員共同檢查設(shè)備狀況、狀態(tài)、有無(wú)遺留物件,是否清潔等,最后向調(diào)度(工區(qū))辦理工作終結(jié)手續(xù)。(變電部分向運(yùn)行人員辦理工作結(jié)束手續(xù))。

3.4工作許可人的安全職責(zé)

3.4.1 開(kāi)閉所、配電站、配電室、箱變內(nèi)電氣(電纜進(jìn)站)工作許可人安全職責(zé)(以下內(nèi)容均針對(duì)許可人所許可的該站所范圍)

1) 負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否正確、完備,是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件;

2) 工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善,必要時(shí)予以補(bǔ)充;

3) 負(fù)責(zé)檢查檢修設(shè)備有無(wú)突然來(lái)電的危險(xiǎn);

4) 對(duì)工作票所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問(wèn),也應(yīng)向工作票簽發(fā)人詢問(wèn)清楚,必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。

5) 會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查所做的安全措施,對(duì)具體的設(shè)備指明實(shí)際的隔離措施,證明檢修設(shè)備確無(wú)電壓。

6) 對(duì)工作負(fù)責(zé)人指明帶電設(shè)備的位置和工作過(guò)程中的注意事項(xiàng),并簽名確認(rèn)。

7) 對(duì)補(bǔ)充安全措施正確性負(fù)責(zé),對(duì)所填寫(xiě)內(nèi)容、簽名等符合《福建省電力有限公司操作票、工作票實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于“兩票”合格標(biāo)準(zhǔn)的要求負(fù)責(zé)。

3.4.2 線路工作(含在線路上的電纜工作)許可人的安全職責(zé)

1) 審查工作必要性;

2) 線路停、送電和許可工作的命令是否正確;許可前負(fù)責(zé)將工作班組名稱、數(shù)目、工作負(fù)責(zé)人姓名、工作地點(diǎn)和工作任務(wù)記入記錄簿內(nèi)。

3) 許可的接地等安全措施是否正確完備;

4) 許可開(kāi)始工作的命令,必須通知工作負(fù)責(zé)人,下達(dá)命令方式、術(shù)語(yǔ)規(guī)范正確,并做好錄音與記錄;

5) 負(fù)責(zé)接受并確認(rèn)“全部工作完畢,所有工作人員已由線路上撤離,接地線已經(jīng)全部拆除”的匯報(bào),與記錄簿核對(duì)無(wú)誤并作好記錄后,方可下令拆除各側(cè)安全措施,向線路恢復(fù)送電。

3.5監(jiān)督負(fù)責(zé)人的職責(zé)

1) 全面了解和掌握項(xiàng)目的工作方案及相應(yīng)的安全措施。

2) 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件,必要時(shí)予以補(bǔ)充。

3) 監(jiān)督經(jīng)過(guò)規(guī)定程序批準(zhǔn)的施工方案中所列的各項(xiàng)安全技術(shù)措施的正確執(zhí)行。

4) 監(jiān)督負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》和《福建省電力有限公司操作票、工作票實(shí)施細(xì)則》,以及其它現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)程,及時(shí)對(duì)承包單位作業(yè)人員的違章行為進(jìn)行糾正。

5) 監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人向全體工作班成員明確交代工作任務(wù)和內(nèi)容、工作地段和地點(diǎn)、人員分工、現(xiàn)場(chǎng)保留的帶電設(shè)備和部位、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)及安全措施、登高作業(yè)注意事項(xiàng)等,全體工作班成員在工作票上親自簽字確認(rèn)。

6) 協(xié)同工作票工作負(fù)責(zé)人辦理工作許可、工作結(jié)束及工作票終結(jié)手續(xù)。

7) 有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況停止承包單位的現(xiàn)場(chǎng)工作。

3.6工作班成員的安全職責(zé)

1) 熟悉工作內(nèi)容、工作流程,掌握安全措施,明確工作中的危險(xiǎn)點(diǎn),并履行確認(rèn)手續(xù);

2) 嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)自己在工作中的行為負(fù)責(zé),互相關(guān)心工作安全,并監(jiān)督《安規(guī)》的執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)安全措施的實(shí)施;

3) 正確使用安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品。

4.電力線路第一種工作票管理流程與辦法

4.1停電計(jì)劃申報(bào)、停電計(jì)劃編制及發(fā)布

4.1.1 工程施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向設(shè)備所轄供電所(工區(qū))工作票簽發(fā)人申報(bào)停電,需提供的材料包括:工程委托書(shū)、施工圖紙、工程勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、設(shè)備材料匯總表。材料中應(yīng)明確:工程名稱、工程編號(hào)、具備停電施工條件的日期、流程時(shí)限、申請(qǐng)施工停電時(shí)間、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工班組名稱等信息。

施工單位在申報(bào)停電前,施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的初步勘察,并按《福州電業(yè)局施工組織措施、施工技術(shù)措施、施工安全措施管理規(guī)定》要求由施工管理單位組織施工單位編制施工組織、安全、技術(shù)措施(三大措施)。

4.1.2 工作票簽發(fā)人根據(jù)施工圖紙、配網(wǎng)高壓系統(tǒng)接線圖編制“配網(wǎng)設(shè)備停電申請(qǐng)單”,向配電管理中心申報(bào)停電計(jì)劃。

對(duì)于環(huán)境復(fù)雜、施工難度大的工程,工作票簽發(fā)人在申報(bào)停電計(jì)劃前,應(yīng)會(huì)同工作負(fù)責(zé)人先行勘察現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)施工的可行性(包括電纜管溝及電纜走廊狀況),明確工作內(nèi)容、線路異動(dòng)情況、保留或鄰近的帶電線路和設(shè)備,以及接地線掛接點(diǎn)等。

4.1.3 配網(wǎng)可靠性專責(zé)根據(jù)工作票簽發(fā)人申報(bào)的停電計(jì)劃,經(jīng)匯總所有所承接的申請(qǐng)后編制配網(wǎng)停電計(jì)劃報(bào)調(diào)度。

對(duì)需列入次月月度(滾動(dòng))停電計(jì)劃的項(xiàng)目,應(yīng)在每月15日(31日)前向所轄調(diào)度申報(bào)停電計(jì)劃。

4.1.4 調(diào)度運(yùn)行方式專責(zé)按照高壓圖核對(duì)工作票簽發(fā)人所提的停電范圍是否存在遺漏10kv電源點(diǎn)的情況。之后,運(yùn)方專責(zé)匯總所有所承接的申請(qǐng),編制月度(滾動(dòng))停電計(jì)劃,明確列入次月停電計(jì)劃的項(xiàng)目和待排的項(xiàng)目初稿。

4.1.5 調(diào)度于每月20日(5日)組織相關(guān)單位召開(kāi)供電局月度(滾動(dòng))停電平衡會(huì),經(jīng)協(xié)調(diào)、平衡完善后予以發(fā)布。

4.1.6 供電所(工區(qū))根據(jù)發(fā)布的月度(滾動(dòng))停電計(jì)劃,提前3個(gè)工作日10:00前向調(diào)度報(bào)停電申請(qǐng)。(停電申請(qǐng)表詳見(jiàn):附件五)

4.2工作票簽發(fā)、操作票擬寫(xiě)

4.2.1 施工管理單位對(duì)發(fā)布的月度(滾動(dòng))停電計(jì)劃,綜合考慮工程量、施工力量,合理安排施工隊(duì)伍,做好施工前期工作后,向相應(yīng)工作票簽發(fā)人提供經(jīng)審核、批準(zhǔn)的施工組織、安全、技術(shù)措施(三大措施供工作票簽發(fā)人審閱)與工程委托書(shū)(其內(nèi)容應(yīng)包涵:施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人工作班成員名單)等。

4.2.2 提前4個(gè)工作日以上,工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人共同至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。現(xiàn)場(chǎng)勘察應(yīng)查看現(xiàn)場(chǎng)施工(檢修)作業(yè)需要停電的范圍、保留的帶電部位和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的條件、環(huán)境及其他危險(xiǎn)點(diǎn)等,并依據(jù)作業(yè)的性質(zhì)、方法、工程量提出施工質(zhì)量要求。

4.2.3 工作負(fù)責(zé)人至少于停電前3個(gè)工作日將繪制好的預(yù)竣工接線圖交工作票簽發(fā)人審核,工作票簽發(fā)人根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖紙、預(yù)竣工接線圖繪制設(shè)備預(yù)異動(dòng)單(參照局配電設(shè)備異動(dòng)管理辦法執(zhí)行),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘察情況,填寫(xiě)工作票。

4.2.4 工作票簽發(fā)人將已填寫(xiě)工作票交工作票審核人進(jìn)行審核,工作票審核人應(yīng)將審核通過(guò)的工作票記錄在《工作票審核記錄簿》中進(jìn)行登記(登記格式詳見(jiàn):附件一)。工作票審核人應(yīng)重點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察單、高壓系統(tǒng)接線圖、低壓圖及設(shè)計(jì)施工圖對(duì)工作票進(jìn)行審核,并確認(rèn)工作票中所填安全措施正確、完備(必要時(shí),工作票審核人應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察),并對(duì)審核后的工作票與工作票簽發(fā)人負(fù)同等責(zé)任。工作票審核人由各供電所(工區(qū))所長(zhǎng)擔(dān)任。

4.2.5 工作票簽發(fā)人正式簽發(fā)工作票,正式簽發(fā)的工作票須提前兩個(gè)工作日傳給相應(yīng)工作負(fù)責(zé)人,并將現(xiàn)場(chǎng)勘察單和設(shè)備預(yù)異動(dòng)單隨工作票同時(shí)傳給相應(yīng)工作負(fù)責(zé)人。對(duì)特批臨時(shí)性工程,確無(wú)法滿足上述時(shí)限的,至少應(yīng)在停電前一個(gè)工作日12:00前傳給工作負(fù)責(zé)人。

4.2.6 調(diào)度根據(jù)收到的“停電申請(qǐng)單”擬寫(xiě)相應(yīng)的調(diào)度操作指令票。調(diào)度擬票時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)“停電申請(qǐng)單”中停電范圍,按照高壓系統(tǒng)接線圖,上述范圍是否已將工作范圍內(nèi)所有10kv電源均已斷開(kāi)。調(diào)度將倒閘操作內(nèi)容預(yù)發(fā)令給相應(yīng)供電所倒閘操作班組,對(duì)計(jì)劃性工程,調(diào)度應(yīng)最遲于停電前一日17:00前將預(yù)令下達(dá)。

4.2.7 操作班根據(jù)調(diào)度預(yù)令填寫(xiě)倒閘操作票。每張操作票只能填寫(xiě)一個(gè)操作任務(wù),每個(gè)操作項(xiàng)目只能填寫(xiě)一個(gè)操作內(nèi)容(包括規(guī)定需要分項(xiàng)填寫(xiě)的檢查項(xiàng)目)。操作人和監(jiān)護(hù)人(監(jiān)護(hù)人必須是安監(jiān)部明文公布的有資質(zhì)人員,下同)應(yīng)根據(jù)接線圖核對(duì)操作票填寫(xiě)的操作項(xiàng)目、內(nèi)容確認(rèn)正確后分別在操作票簽名。

4.2.8 施工管理單位(或業(yè)主單位)應(yīng)于停電施工前組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、工作班成員和本單位技術(shù)人員召開(kāi)安全交底會(huì),對(duì)施工質(zhì)量要求,危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控措施以及安全注意事項(xiàng)等進(jìn)行交待和布置。

4.3停電操作及工作票許可

4.3.1 停電當(dāng)日,操作人員應(yīng)按調(diào)度預(yù)令中“準(zhǔn)備操作時(shí)間”提前至現(xiàn)場(chǎng)待令。在當(dāng)值調(diào)度員下達(dá)正式操作指令后方可執(zhí)行操作票。操作指令的下達(dá)應(yīng)清楚明確,受令人應(yīng)將指令內(nèi)容向發(fā)令人復(fù)誦,核對(duì)無(wú)誤。操作人員在執(zhí)行倒閘操作任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按操作項(xiàng)目順序進(jìn)行操作,不得跳項(xiàng)、漏項(xiàng)。每項(xiàng)操作前,監(jiān)護(hù)人應(yīng)唱票,操作人應(yīng)復(fù)誦并核對(duì)設(shè)備名稱、編號(hào)、狀態(tài)正確無(wú)誤后,方可操作。操作結(jié)束應(yīng)立即向調(diào)度匯報(bào)執(zhí)行情況,操作過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行錄音制度。

4.3.2 工作負(fù)責(zé)人向供電所值班員(工區(qū)值班員)辦理工作票許可手續(xù)。許可工作前,當(dāng)值供電所值班員(工區(qū)值班員)應(yīng)確認(rèn)工作票要求的,線路可能受電的各方面(含變電站、發(fā)電廠、環(huán)網(wǎng)線路、分支線路)都已拉閘停電,檢修地線均已裝設(shè)完畢。許可開(kāi)始工作的命令必須通知工作負(fù)責(zé)人,工作負(fù)責(zé)人、許可人雙方應(yīng)核對(duì)工作票票號(hào)、工作負(fù)責(zé)人姓名、工作任務(wù),并復(fù)誦無(wú)誤。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助工作負(fù)責(zé)人辦理工作許可手續(xù)。

4.3.3 開(kāi)工前,由監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人共同檢查現(xiàn)場(chǎng)安全措施布置情況,確認(rèn)無(wú)誤后,進(jìn)行“交任務(wù),交安全措施”。監(jiān)督負(fù)責(zé)人監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人和專責(zé)監(jiān)護(hù)人在現(xiàn)場(chǎng)向全體工作班成員交待:工作內(nèi)容、人員分工、帶電部位和現(xiàn)場(chǎng)安全措施,進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知,全體工作班成員明確上述內(nèi)容后,在工作負(fù)責(zé)人所持的工作票上簽名確認(rèn)。

4.3.4 工作班裝設(shè)工作地線及布置現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充安全措施。驗(yàn)電時(shí),應(yīng)先對(duì)驗(yàn)電器進(jìn)行自檢。對(duì)工作票上要求裝設(shè)接地線的位置都要進(jìn)行驗(yàn)電,驗(yàn)電后立即裝設(shè)接地線,應(yīng)先接接地端,后接導(dǎo)線端;驗(yàn)電、裝設(shè)接地線應(yīng)逐相進(jìn)行,并戴絕緣手套。

4.4現(xiàn)場(chǎng)施工、工作票終結(jié)及恢復(fù)送電

4.4.1 現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程,監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、專責(zé)監(jiān)護(hù)人和監(jiān)理人員應(yīng)始終在工作現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)工作班成員的違章行為及時(shí)予以糾正。若施工過(guò)程遇受阻等原因,預(yù)測(cè)工程將延期,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)提前1小時(shí)向調(diào)度辦理延期手續(xù)。

4.4.2 工作負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際竣工的狀況繪制竣工接線圖,經(jīng)維護(hù)人員驗(yàn)收后,交工作票簽發(fā)人。若正式竣工接線圖與預(yù)竣工接線圖不一致的,工作票簽發(fā)人應(yīng)繪制設(shè)備正式異動(dòng)單,并傳調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員。竣工接線圖及正式設(shè)備異動(dòng)單均應(yīng)有兩人簽章,其中一人辦理,一人審核。

4.4.3 維護(hù)人員對(duì)施工后的線路和設(shè)備進(jìn)行檢查,確認(rèn)接線方式正確規(guī)范,與施工圖紙和設(shè)備異動(dòng)單要求的相符,設(shè)備試驗(yàn)數(shù)據(jù)符合規(guī)程規(guī)定的要求,設(shè)備具備送電條件后,向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)工程驗(yàn)收合格,具備送電條件。

4.4.4 竣工,準(zhǔn)備辦理工作票終結(jié)。監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人共同核實(shí)所有工作任務(wù)已完成,經(jīng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位(維護(hù)班)驗(yàn)收合格;查明全部工作人員確由桿塔上撤下后,再命令拆除工作地段所掛的接地線,并核對(duì)數(shù)量;檢查線路上確無(wú)遺留的工具材料。

4.4.5 工作負(fù)責(zé)人向當(dāng)值供電所值班員(工區(qū)值班員)辦理工作終結(jié)。工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向許可人匯報(bào):終結(jié)的工作票票號(hào)、工作負(fù)責(zé)人姓名、工作內(nèi)容完成情況,確認(rèn)所有人員已離開(kāi),工作接地線均已拆除,線路具備送電條件。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助工作負(fù)責(zé)人辦理工作票終結(jié)手續(xù)。

4.4.6 當(dāng)值調(diào)度員確認(rèn)停電范圍內(nèi)所有工作票均已匯報(bào)終結(jié),設(shè)備預(yù)異動(dòng)單正式轉(zhuǎn)正,之后方可發(fā)出送電指令。

4.4.7 當(dāng)日工程送電后,若發(fā)現(xiàn)因相位錯(cuò)誤造成用戶無(wú)法正常用電的(包括:客戶側(cè)相位錯(cuò)誤,或因線路限荷量不足造成聯(lián)絡(luò)線必須核相正確進(jìn)行轉(zhuǎn)電的),應(yīng)由原工作票簽發(fā)人辦理事故應(yīng)急搶修單,組織原施工單位進(jìn)行相位的更改,且更改后由相應(yīng)核相人員立即進(jìn)行再次的相位核對(duì)。

5.電力電纜第一種工作票管理流程與辦法

5.1停電計(jì)劃申報(bào)、停電計(jì)劃編制及發(fā)布

本階段管理流程與要求同4.1條“電力線路第一種工作票管理流程與辦法”部分。

5.2工作票簽發(fā)及操作票擬寫(xiě)

5.2.1 施工管理單位對(duì)發(fā)布的月度(滾動(dòng))停電計(jì)劃,綜合考慮工程量、施工力量,合理安排施工隊(duì)伍,做好施工前期工作后,向相應(yīng)工作票簽發(fā)人提供經(jīng)審核、批準(zhǔn)的施工組織、安全、技術(shù)措施(三大措施供工作票簽發(fā)人審閱)與工程委托書(shū)(其內(nèi)容應(yīng)包涵:施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)督負(fù)責(zé)人和工作班成員名單)等。

5.2.2 提前4個(gè)工作日以上,工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人共同至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察?，F(xiàn)場(chǎng)勘察應(yīng)查看現(xiàn)場(chǎng)施工(檢修)作業(yè)需要停電的范圍、保留的帶電部位和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的條件、環(huán)境及其他危險(xiǎn)點(diǎn)等,并依據(jù)作業(yè)的性質(zhì)、方法、工程量提出施工質(zhì)量要求。

5.2.3 工作負(fù)責(zé)人至少于停電前3個(gè)工作日將繪制好的預(yù)竣工接線圖交工作票簽發(fā)人審核,工作票簽發(fā)人根據(jù)預(yù)竣工接線圖繪制設(shè)備預(yù)異動(dòng)單(參照局配電設(shè)備異動(dòng)管理辦法執(zhí)行),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘察情況,填寫(xiě)工作票。

5.2.4 工作票簽發(fā)人將已填寫(xiě)工作票交工作票審核人進(jìn)行審核,工作票審核人應(yīng)將審核通過(guò)的工作票記錄在《工作票審核記錄簿》中進(jìn)行登記(登記格式詳見(jiàn):附件一)。工作票審核人應(yīng)重點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察單、高壓系統(tǒng)接線圖、低壓圖及設(shè)計(jì)施工圖對(duì)工作票進(jìn)行審核,并確認(rèn)工作票中所填安全措施正確、完備(必要時(shí),工作票審核人應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察),并對(duì)審核后的工作票與工作票簽發(fā)人負(fù)同等責(zé)任。工作票審核人由各供電所(工區(qū))所長(zhǎng)擔(dān)任。

5.2.5 工作票簽發(fā)人正式簽發(fā)工作票,正式簽發(fā)的工作票須提前兩個(gè)工作日傳給相應(yīng)變(配)電站、工作負(fù)責(zé)人,并將現(xiàn)場(chǎng)勘察單和設(shè)備預(yù)異動(dòng)單隨工作票同時(shí)傳給相應(yīng)工作負(fù)責(zé)人。對(duì)特批臨時(shí)性工程,確無(wú)法滿足上述時(shí)限的,至少應(yīng)在停電前一個(gè)工作日12:00前傳上述人員。

5.2.6 調(diào)度根據(jù)收到的“停電申請(qǐng)單”擬寫(xiě)相應(yīng)的調(diào)度操作指令票。調(diào)度擬票時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)“停電申請(qǐng)單”中停電范圍,按照高壓系統(tǒng)接線圖,上述范圍是否已將施工(檢修)電纜各側(cè)10kv電源均已斷開(kāi),并掛上檢修地線。調(diào)度將倒閘操作內(nèi)容預(yù)發(fā)令給相應(yīng)倒閘操作班組,對(duì)計(jì)劃性工程,調(diào)度應(yīng)最遲于停電前一日17:00前將預(yù)令下達(dá)。

5.2.7 操作班根據(jù)調(diào)度預(yù)令填寫(xiě)倒閘操作票。每張操作票只能填寫(xiě)一個(gè)操作任務(wù),每個(gè)操作項(xiàng)目只能填寫(xiě)一個(gè)操作內(nèi)容(包括規(guī)定需要分項(xiàng)填寫(xiě)的檢查項(xiàng)目)。操作人和監(jiān)護(hù)人(監(jiān)護(hù)人必需是安監(jiān)部明文公布的有資質(zhì)人員,下同)應(yīng)根據(jù)接線圖核對(duì)操作票填寫(xiě)的操作項(xiàng)目、內(nèi)容確認(rèn)正確后分別在操作票簽名。

5.2.8 施工管理單位(或業(yè)主單位)應(yīng)于停電施工前組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、工作班成員和本單位技術(shù)人員召開(kāi)安全交底會(huì),對(duì)施工質(zhì)量要求,危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控措施以及安全注意事項(xiàng)等進(jìn)行交待和布置。

5.3停電操作及工作許可

5.3.1 停電當(dāng)日,操作人員應(yīng)按調(diào)度預(yù)令中“準(zhǔn)備操作時(shí)間”提前至現(xiàn)場(chǎng)待令。在當(dāng)值調(diào)度員下達(dá)正式操作指令后方可執(zhí)行操作票。操作指令的下達(dá)應(yīng)清楚明確,受令人應(yīng)將指令內(nèi)容向發(fā)令人復(fù)誦,核對(duì)無(wú)誤。操作人員在執(zhí)行倒閘操作任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按操作項(xiàng)目順序進(jìn)行操作,不得跳項(xiàng)、漏項(xiàng)。每項(xiàng)操作前,監(jiān)護(hù)人應(yīng)唱票,操作人應(yīng)復(fù)誦并核對(duì)設(shè)備名稱、編號(hào)、狀態(tài)正確無(wú)誤后,方可操作。操作結(jié)束應(yīng)立即向調(diào)度匯報(bào)執(zhí)行情況。操作過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行錄音制度。

5.3.2 工作負(fù)責(zé)人向供電所值班員辦理工作票許可手續(xù)。許可工作前,當(dāng)值供電所值班員應(yīng)確認(rèn)工作票要求的電纜線路可能受電的各方面都已拉閘停電,檢修地線均已裝設(shè)完畢。許可開(kāi)始工作的命令必須通知工作負(fù)責(zé)人,工作負(fù)責(zé)人、許可人雙方應(yīng)核對(duì)工作票票號(hào)、工作負(fù)責(zé)人姓名、工作任務(wù),并復(fù)誦無(wú)誤。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助工作負(fù)責(zé)人辦理工作許可手續(xù)。

5.3.3 工作負(fù)責(zé)人進(jìn)入相關(guān)變(配)電站,與當(dāng)值運(yùn)行值班人員(變電站當(dāng)值值班員、配電站所維護(hù)班許可人)辦理許可手續(xù)。站所許可人首先應(yīng)確認(rèn)該電纜工作票已經(jīng)設(shè)備所轄調(diào)度許可。許可人執(zhí)行本站所現(xiàn)場(chǎng)安全措施,裝設(shè)臨時(shí)遮欄、圍網(wǎng)、標(biāo)示牌等,之后會(huì)同監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人再次檢查所做的安全措施,對(duì)具體的設(shè)備指明實(shí)際的隔離措施;對(duì)工作負(fù)責(zé)人指明帶電設(shè)備的位置和工作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)無(wú)誤后,雙方在工作票上簽名。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)全程監(jiān)督工作許可過(guò)程。

5.3.4 開(kāi)工前,進(jìn)行“交任務(wù),交安全措施”。由監(jiān)督負(fù)責(zé)人監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人和專責(zé)監(jiān)護(hù)人在現(xiàn)場(chǎng)向全體工作班成員交待:工作內(nèi)容、人員分工、帶電部位和現(xiàn)場(chǎng)安全措施,進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知,全體工作班成員明確上述內(nèi)容后,在工作負(fù)責(zé)人所持的工作票上簽名確認(rèn)。

5.3.5 工作班裝設(shè)工作地線及布置現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充安全措施。驗(yàn)電時(shí),應(yīng)先對(duì)驗(yàn)電器進(jìn)行自檢。對(duì)工作票上要求裝設(shè)接地線的位置都要進(jìn)行驗(yàn)電,驗(yàn)電后立即裝設(shè)接地線,應(yīng)先接接地端,后接導(dǎo)線端;驗(yàn)電、裝設(shè)接地線應(yīng)逐相進(jìn)行,并戴絕緣手套。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作地線裝設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充安全措施的執(zhí)行。

5.4現(xiàn)場(chǎng)施工、工作票終結(jié)及恢復(fù)送電

5.4.1 現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程,監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、專責(zé)監(jiān)護(hù)人、監(jiān)理人員應(yīng)始終在工作現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)工作班成員的違章行為及時(shí)予以糾正。若施工過(guò)程遇受阻等原因,預(yù)測(cè)工程將延期,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)提前1小時(shí)向調(diào)度(工區(qū)調(diào)度)辦理延期手續(xù)。

5.4.2 電力電纜試驗(yàn)要拆除接地線時(shí),工作負(fù)責(zé)人應(yīng)征得工作許可人的許可,即線路上掛接的地線應(yīng)征得當(dāng)值供電所值班員(工區(qū)值班員)許可;變(配)電站內(nèi)掛接的地線應(yīng)征得該站所許可人的許可,站所許可人(即運(yùn)行值班人員)應(yīng)征得當(dāng)值調(diào)度員的許可。試驗(yàn)工作完畢后立即恢復(fù)原接地。

5.4.3 工作負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際竣工的狀況繪制竣工接線圖,經(jīng)維護(hù)人員驗(yàn)收后,交工作票簽發(fā)人。若正式竣工接線圖與預(yù)竣工接線圖不一致的,工作票簽發(fā)人應(yīng)繪制設(shè)備正式異動(dòng)單,并傳調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員?？⒐そ泳€圖及正式設(shè)備異動(dòng)單均應(yīng)有兩人簽章,其中一人辦理,一人審核。

5.4.4 維護(hù)人員對(duì)施工后的線路進(jìn)行檢查,確認(rèn)接線方式正確規(guī)范,與施工圖紙和設(shè)備異動(dòng)單要求的相符,試驗(yàn)數(shù)據(jù)符合規(guī)程規(guī)定的要求,設(shè)備具備送電條件后,向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)工程驗(yàn)收合格,具備送電條件。

5.4.5 當(dāng)值調(diào)度員應(yīng)在接到維護(hù)人員匯報(bào)工程驗(yàn)收合格,具備送電條件后,方可受理線路工作結(jié)束、工作終結(jié)的匯報(bào)。

5.4.6 竣工,準(zhǔn)備辦理工作結(jié)束。監(jiān)督負(fù)責(zé)人會(huì)同工作負(fù)責(zé)人核實(shí)所有工作任務(wù)已完成,經(jīng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)單位(維護(hù)班)驗(yàn)收合格;查明:(1)所有工作人員已從相關(guān)站所退出,材料工具已清理完畢;(2)全部工作人員確由桿塔上撤下(有上桿工作的),桿塔上確無(wú)遺留工具材料,之后再命令拆除所有臨時(shí)地線。

5.4.7 監(jiān)督負(fù)責(zé)人監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人在相關(guān)變(配)電站與工作許可人辦理工作結(jié)束。工作許可人應(yīng)會(huì)同工作負(fù)責(zé)人再次檢查所有工作人員已退出該站所,材料工具已清理完畢,臨時(shí)地線已拆除,驗(yàn)收合格且手續(xù)完備。確認(rèn)無(wú)誤后,雙方在工作票上簽名,蓋“工作結(jié)束”章。

5.4.8 監(jiān)督負(fù)責(zé)人會(huì)同工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有相關(guān)站所工作已結(jié)束,工作結(jié)束手續(xù)已辦理后,由工作負(fù)責(zé)人向當(dāng)值供電所值班員(工區(qū)值班員)匯報(bào)全部工作任務(wù)結(jié)束。供電所值班員(工區(qū)值班員)應(yīng)向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào):工作票票號(hào)、工作負(fù)責(zé)人姓名、工作內(nèi)容完成情況,確認(rèn)所有人員已撤離,現(xiàn)場(chǎng)已清理完畢,工作接地線均已拆除,線路具備送電條件。

5.4.9 各相關(guān)變(配)電站運(yùn)行人員確認(rèn)本站所工作已辦理工作結(jié)束,拆除臨時(shí)遮欄、標(biāo)示牌,恢復(fù)常設(shè)遮欄,檢查現(xiàn)場(chǎng)已恢復(fù)工作許可前安全措施,之后向設(shè)備所轄調(diào)度匯報(bào)工作票終結(jié)。

5.4.10 當(dāng)值調(diào)度員核對(duì)工作負(fù)責(zé)人已辦理工作結(jié)束,各相關(guān)變(配)電站運(yùn)行人員均已辦理工作終結(jié),確認(rèn)該工作票已終結(jié),蓋“工作票終結(jié)”章。

5.4.11 當(dāng)值調(diào)度員確認(rèn)停電范圍內(nèi)所有工作票均已終結(jié),設(shè)備預(yù)異動(dòng)單正式轉(zhuǎn)正,之后方可發(fā)出送電指令。

5.4.12 當(dāng)日工程送電后,若發(fā)現(xiàn)因相位錯(cuò)誤造成用戶無(wú)法正常用電的(包括:客戶側(cè)相位錯(cuò)誤,或因線路限荷量不足造成聯(lián)絡(luò)線必須核相正確進(jìn)行轉(zhuǎn)電的),應(yīng)由原工作票簽發(fā)人辦理事故應(yīng)急搶修單,組織原施工單位進(jìn)行相位的更改,且更改后由相應(yīng)核相人員立即進(jìn)行再次的相位核對(duì)。

6.電氣第一種工作票管理流程與辦法

6.1停電計(jì)劃申報(bào)、停電計(jì)劃編制及發(fā)布

本階段管理流程與要求同4.1條“電力線路第一種工作票管理流程與辦法”部分。

6.2工作票簽發(fā)及操作票擬寫(xiě)

6.2.1 施工管理單位對(duì)發(fā)布的月度(滾動(dòng))停電計(jì)劃,綜合考慮工程量、施工力量,合理安排施工隊(duì)伍,做好施工前期工作后,向相應(yīng)工作票簽發(fā)人提供經(jīng)審核、批準(zhǔn)的施工組織、安全、技術(shù)措施(三大措施供工作票簽發(fā)人審閱)與工程委托書(shū)(其內(nèi)容應(yīng)包涵:施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)督負(fù)責(zé)人和工作班成員名單,以及需要進(jìn)行配合的試驗(yàn)班組工作負(fù)責(zé)人及班組成員名單)等。

6.2.2 提前5個(gè)工作日以上,工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人共同至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察?，F(xiàn)場(chǎng)勘察應(yīng)明確:工作內(nèi)容、停電設(shè)備需轉(zhuǎn)的狀態(tài)、保留或鄰近的的帶電設(shè)備、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及其他危險(xiǎn)點(diǎn)等,并依據(jù)作業(yè)的性質(zhì)、方法、工程量提出施工質(zhì)量要求。

6.2.3 工作負(fù)責(zé)人至少于停電前4個(gè)工作日將繪制好的預(yù)竣工接線圖交工作票簽發(fā)人審核,工作票簽發(fā)人根據(jù)預(yù)竣工接線圖繪制設(shè)備預(yù)異動(dòng)單(參照局配電設(shè)備異動(dòng)管理辦法執(zhí)行),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘察情況,填寫(xiě)工作票。

6.2.4 工作票簽發(fā)人將已填寫(xiě)工作票交工作票審核人進(jìn)行審核,工作票審核人應(yīng)將審核通過(guò)的工作票記錄在《工作票審核記錄簿》中進(jìn)行登記(登記格式詳見(jiàn):附件一)。工作票審核人應(yīng)重點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察單、高壓系統(tǒng)接線圖、站所電氣一次接線圖、設(shè)計(jì)施工圖等資料對(duì)工作票進(jìn)行審核,并確認(rèn)工作票中所填安全措施正確、完備(必要時(shí),工作票審核人應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察),并對(duì)審核后的工作票與工作票簽發(fā)人負(fù)同等責(zé)任。工作票審核人由各專業(yè)運(yùn)行檢修專責(zé)或配電管理所所長(zhǎng)擔(dān)任。

6.2.5 經(jīng)審核后的工作票由工作票簽發(fā)人正式簽發(fā),正式簽發(fā)的工作票(附設(shè)備預(yù)異動(dòng)單)須提前3個(gè)工作日傳相應(yīng)變(配)電站和工作負(fù)責(zé)人。對(duì)特批臨時(shí)性工程,確無(wú)法滿足上述時(shí)限的,至少應(yīng)在停電前一個(gè)工作日8:00前傳相應(yīng)維護(hù)班組和工作負(fù)責(zé)人。

6.2.6 工作負(fù)責(zé)人簽領(lǐng)工作票時(shí),工作票簽發(fā)人應(yīng)向工作負(fù)責(zé)人說(shuō)明工作地點(diǎn)、范圍、內(nèi)容、工作時(shí)應(yīng)采取的安全措施以及保留的帶電部分,工作負(fù)責(zé)人核對(duì)無(wú)誤后在工作票登記本上簽名確認(rèn)。

6.2.7 變(配)電站負(fù)責(zé)人(技術(shù)員)對(duì)該工作票進(jìn)行全面審核,審核內(nèi)容包括:工作票上填寫(xiě)的工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容是否與施工圖紙一致,工作票所列安全措施是否正確完備,工作票中所填的計(jì)劃工作時(shí)間是否與停電計(jì)劃安排一致,確認(rèn)正確后在工作票上填入收到工作票時(shí)間并簽名。

6.2.8 調(diào)度調(diào)度員根據(jù)接收到的設(shè)備停役申請(qǐng)單、設(shè)備預(yù)異動(dòng)單、該站所電氣設(shè)備一次接線圖和高壓系統(tǒng)接線圖,按照運(yùn)方安排擬寫(xiě)調(diào)度倒閘操作指令票。調(diào)度將倒閘操作內(nèi)容預(yù)發(fā)令給相應(yīng)巡檢站倒閘操作班組,對(duì)計(jì)劃性工程,調(diào)度應(yīng)最遲于停電前一日17:00前將預(yù)令下達(dá)。

6.2.9 巡檢站操作班根據(jù)調(diào)度預(yù)令填寫(xiě)倒閘操作票。操作人應(yīng)根據(jù)調(diào)度預(yù)令項(xiàng)目?jī)?nèi)容及相關(guān)圖紙?zhí)顚?xiě)現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作票。操作人和監(jiān)護(hù)人應(yīng)根據(jù)相關(guān)站所電氣設(shè)備一次接線圖和站所內(nèi)運(yùn)行方式核對(duì)所填寫(xiě)的操作項(xiàng)目正確后分別簽名,并經(jīng)值長(zhǎng)審核簽名。

6.2.10 施工管理單位(或業(yè)主單位)應(yīng)于停電施工前組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、工作班成員和本單位技術(shù)人員召開(kāi)安全交底會(huì),對(duì)施工質(zhì)量要求,危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控措施以及安全注意事項(xiàng)等進(jìn)行交待和布置。

6.3工程停電操作

6.3.1 停電工作當(dāng)日,倒閘操作人員攜帶經(jīng)審核合格、簽名確認(rèn)的倒閘操作票提前到現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備操作。當(dāng)值調(diào)度員再次審核指令票,之后根據(jù)調(diào)度指令票向操作班監(jiān)護(hù)人發(fā)布停電操作正式指令,并對(duì)發(fā)布調(diào)度命令的正確性負(fù)責(zé)。發(fā)布命令的全過(guò)程(包括對(duì)方復(fù)誦命令)和聽(tīng)取命令的報(bào)告時(shí)間都要錄音并做好記錄。接令人應(yīng)將所接受指令正確無(wú)誤的記錄在調(diào)度命令記錄簿中。

6.3.2 受令人在接到當(dāng)值調(diào)度員的正式指令后,審核所填寫(xiě)的操作項(xiàng)目符合調(diào)度指令并正確無(wú)誤后,操作人、監(jiān)護(hù)人進(jìn)行確認(rèn)簽名。(如果是原先填票時(shí)的操作人、監(jiān)護(hù)人,確認(rèn)審核就可以了,無(wú)需再次簽名)。

6.3.3 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始操作前,監(jiān)護(hù)人和操作人應(yīng)認(rèn)真核對(duì)操作設(shè)備名稱、編號(hào)和狀態(tài),并在模擬圖板上進(jìn)行預(yù)演,正確無(wú)誤后方可開(kāi)始操作。操作過(guò)程中,一人操作一人監(jiān)護(hù),并認(rèn)真執(zhí)行唱票復(fù)誦制,每操作完一項(xiàng)檢查正確到位后,監(jiān)護(hù)人進(jìn)行確認(rèn)打“√”。全部操作完畢后進(jìn)行復(fù)查,無(wú)誤后向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)。操作過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行錄音制度。

6.3.4 倒閘操作過(guò)程在執(zhí)行裝設(shè)接地線(合接地刀)的操作時(shí)應(yīng)遵守以下原則:

(1)應(yīng)遵守先驗(yàn)電后接地的原則。高壓驗(yàn)電必須戴絕緣手套,驗(yàn)電時(shí)應(yīng)使用相應(yīng)電壓等級(jí)的合格的驗(yàn)電器(驗(yàn)電前,應(yīng)檢查驗(yàn)電器是否完好)。

(2)驗(yàn)電時(shí),應(yīng)在各相分別驗(yàn)電,當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備確已無(wú)電壓后,應(yīng)立即將檢修設(shè)備接地并三相短路。

(3)驗(yàn)電時(shí)若發(fā)現(xiàn)有電應(yīng)立即向發(fā)令人(當(dāng)值調(diào)度員)匯報(bào),在未查明原因前停止該操作票剩余項(xiàng)目的操作。

(4)對(duì)無(wú)法進(jìn)行直接驗(yàn)電的設(shè)備,在停電前應(yīng)確認(rèn)帶電顯示裝置(或電壓表)指示正常,在設(shè)備轉(zhuǎn)為冷備用狀態(tài)后,根據(jù)“二元”判斷法檢查不同原理的指示或信號(hào)已同時(shí)發(fā)生對(duì)應(yīng)變化,確認(rèn)開(kāi)關(guān)確已斷開(kāi)后即合上接地刀閘。

(5)裝設(shè)接地線必須由兩人進(jìn)行,接地時(shí)人體應(yīng)處在與設(shè)備距離 0.7m 及以上的位置。應(yīng)使用合格的接地線,接地時(shí)必須先接接地端,后接導(dǎo)體端,且必須接觸良好。

6.3.5 配電站所、箱變的變壓器單元不屬調(diào)度管轄范圍,工作票中所列變壓器低壓開(kāi)關(guān)及其以下設(shè)備的操作,由操作人員根據(jù)工作票要求擬寫(xiě)操作票、由值班負(fù)責(zé)人發(fā)令操作,操作過(guò)程要求同上。

6.4工作許可

6.4.1 當(dāng)值調(diào)度員執(zhí)行完停電操作指令后,核對(duì)設(shè)備停役申請(qǐng)單中要求的設(shè)備狀態(tài)和安全措施均已執(zhí)行完畢,之后通知申請(qǐng)人,其申請(qǐng)的設(shè)備停役狀態(tài)及安全措施均已執(zhí)行完畢。

6.4.2 工作負(fù)責(zé)人本人持工作票向工作許可人(經(jīng)安監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)具有工作許可資格的設(shè)備維護(hù)人員)辦理工作許可手續(xù)。在履行許可手續(xù)時(shí)工作負(fù)責(zé)人與工作許可人應(yīng)互報(bào)姓名,并核對(duì)工作票票號(hào)、施工班組名稱、工作地點(diǎn)、工作任務(wù)。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)全程協(xié)助工作負(fù)責(zé)人辦理工作許可手續(xù)。

6.4.3 工作許可人應(yīng)對(duì)工作票所列的“應(yīng)斷開(kāi)的開(kāi)關(guān)、刀閘及應(yīng)取下的熔絲、應(yīng)解除的繼電保護(hù)壓板”進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,確認(rèn)開(kāi)關(guān)、刀閘已斷開(kāi)、熔絲已取下、保護(hù)壓板已解除后,在工作票“已斷開(kāi)的開(kāi)關(guān)、刀閘及應(yīng)取下的熔絲、應(yīng)解除的繼電保護(hù)壓板”欄右側(cè)小框內(nèi)打鉤確認(rèn)。

6.4.4 許可人應(yīng)檢查工作票所要求裝設(shè)接地線的位置與數(shù)量,是否與現(xiàn)場(chǎng)一致。若一致則在“應(yīng)裝接地線或已合接地刀閘”欄空位上填寫(xiě)接地線編號(hào)或已合接地刀閘的編號(hào)。

6.4.5 工作許可人應(yīng)根據(jù)工作票要求及《安規(guī)》規(guī)定在相應(yīng)位置設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的臨時(shí)遮欄并懸掛“止步,高壓危險(xiǎn)”的標(biāo)示牌,在線路斷路器(開(kāi)關(guān))和隔離開(kāi)關(guān)(刀閘)操作把手上懸掛“禁止合閘,線路有人工作!”或“禁止合閘,有人工作!”的標(biāo)示牌;在工作地點(diǎn)懸掛“在此工作!”標(biāo)示牌并在“應(yīng)設(shè)遮攔、已掛標(biāo)示牌”欄填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。

6.4.6 工作許可人應(yīng)明確鄰近工作地點(diǎn)保留帶電部分的具體設(shè)備、名稱編號(hào),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,補(bǔ)充工作票簽發(fā)人事先未考慮到的安全措施,并將該內(nèi)容填入“工作地點(diǎn)保留帶電部分和補(bǔ)充安全措施”欄并簽名。補(bǔ)充安全措施應(yīng)具體可操作。

6.4.7 工作許可人在確認(rèn)無(wú)誤后,應(yīng)會(huì)同工作負(fù)責(zé)人一一核對(duì)所做的安全措施,證明檢修設(shè)備確無(wú)電壓,并向工作負(fù)責(zé)人指明鄰近帶電設(shè)備的位置、所采取的措施和其他注意事項(xiàng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)情況,明確工作范圍、地點(diǎn),工作任務(wù)、裝設(shè)圍網(wǎng)、遮攔的范圍,面對(duì)設(shè)備與工作負(fù)責(zé)人辦理工作許可手續(xù),并分別在工作票相應(yīng)的欄目中簽名,填寫(xiě)許可時(shí)間。監(jiān)督負(fù)責(zé)人應(yīng)全過(guò)程監(jiān)督工作許可手續(xù)的辦理過(guò)程。

6.5現(xiàn)場(chǎng)施工

6.5.1 開(kāi)工前監(jiān)督負(fù)責(zé)人監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人應(yīng)召集工作票中所列的班組成員交待當(dāng)天施工的現(xiàn)場(chǎng)情況;明確工作范圍、地點(diǎn),工作任務(wù)、監(jiān)護(hù)人、作業(yè)人;裝設(shè)圍網(wǎng)、遮攔的范圍,采取的安全措施情況;明確保留的帶電部分。全體工作班成員對(duì)上述內(nèi)容確認(rèn)無(wú)誤后,應(yīng)在工作票的 “交任務(wù)、交安全措施確認(rèn)”欄確認(rèn)簽名。

6.5.2 工作負(fù)責(zé)人下令開(kāi)始工作后,工作班成員按照分工展開(kāi)作業(yè)。若需在柜內(nèi)工作,在柜門(mén)打開(kāi)后,還應(yīng)檢查接地刀閘確已合好到位,才能開(kāi)始工作。

6.5.3 工作期間所有工作人員(包括工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)督負(fù)責(zé)人),不許單獨(dú)留在高壓室內(nèi)和室外高壓設(shè)備區(qū)內(nèi)。

6.5.4 工作期間,監(jiān)督負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員不得離開(kāi)工作票所列區(qū)域。工作負(fù)責(zé)人若確需離開(kāi),應(yīng)經(jīng)工作票簽發(fā)人同意,指派新的工作負(fù)責(zé)人,并由工作票簽發(fā)人通知許可人。

6.5.5 監(jiān)督負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員在施工全過(guò)程監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人和工作班成員確保工程質(zhì)量和安全施工要求。

6.5.6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)需合班工作的試驗(yàn)作業(yè),監(jiān)督負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員應(yīng)監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人對(duì)工作票所列的試驗(yàn)人員進(jìn)行工作任務(wù)和安全措施的交底。試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)裝設(shè)圍欄,向外懸掛“止步,高壓危險(xiǎn)”的標(biāo)示牌,并指定專人看守,試驗(yàn)地點(diǎn)應(yīng)指派專人進(jìn)行監(jiān)護(hù),與試驗(yàn)工作無(wú)關(guān)的人員均應(yīng)撤離試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。

6.5.7 試驗(yàn)過(guò)程中需臨時(shí)拆除接地線(斷開(kāi)接地刀)的,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向工作許可人提出申請(qǐng),在征得許可人許可(根據(jù)調(diào)度員命令裝設(shè)的接地線,必須征得調(diào)度員的許可)后,接地刀由許可人負(fù)責(zé)操作,接地線由施工班組自行拆除(但應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)護(hù))。試驗(yàn)結(jié)束后應(yīng)立即恢復(fù),并確保與試驗(yàn)前狀態(tài)一致。

6.5.8 施工過(guò)程中遇到不可遇見(jiàn)的因素不能按計(jì)劃停電時(shí)間完成時(shí),工作負(fù)責(zé)人按規(guī)定至少提前1個(gè)小時(shí)向小區(qū)站所(變(配)電站)許可人提出申請(qǐng),由小區(qū)站所(變(配)電站)許可人向調(diào)度辦理工程延期手續(xù),工作負(fù)責(zé)人在 “工作票延期”欄中填入經(jīng)批準(zhǔn)的時(shí)間。

6.6工程驗(yàn)收、異動(dòng)轉(zhuǎn)正

6.6.1 若設(shè)備安裝和接線與預(yù)竣工接線圖不相符的,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在當(dāng)日16時(shí)前向工作票簽發(fā)人提供書(shū)面的竣工接線圖,工作票簽發(fā)人應(yīng)根據(jù)竣工接線圖編制正式異動(dòng)單;若設(shè)備安裝和接線與預(yù)竣工接線圖相符可用電話或書(shū)面形式向工作票簽發(fā)人匯報(bào)。

6.6.2 工作票簽發(fā)人在確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安裝的設(shè)備和電氣接線與預(yù)異動(dòng)單相符后可用電話或書(shū)面形式向小區(qū)站所(變(配)電站)許可人申請(qǐng)預(yù)異動(dòng)單轉(zhuǎn)正。對(duì)因?qū)嶋H施工情況與預(yù)竣工接線圖不符的,工作票簽發(fā)人應(yīng)將重新繪制的正式異動(dòng)單傳小區(qū)站所(變(配)電站)工作許可人和調(diào)度當(dāng)值調(diào)度員。

6.6.3 工作許可人對(duì)施工后設(shè)備進(jìn)行檢查,確認(rèn)接線方式正確規(guī)范,與施工圖紙和設(shè)備異動(dòng)單要求的相符,試分合操作等全過(guò)程監(jiān)督檢查正確,設(shè)備試驗(yàn)數(shù)據(jù)符合規(guī)程規(guī)定的要求,設(shè)備具備送電條件后在驗(yàn)收單上確認(rèn)驗(yàn)收合格并簽名。

6.6.4 小區(qū)站所(變(配)電站)許可人向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備驗(yàn)收合格,具備送電條件。

6.7工作票終結(jié)及恢復(fù)送電

6.7.1 監(jiān)督負(fù)責(zé)人會(huì)同工作負(fù)責(zé)人檢查工作票中的工作任務(wù)全部完成,設(shè)備及安全措施已恢復(fù)至開(kāi)工前狀態(tài),工作現(xiàn)場(chǎng)已清理完畢,工作班人員已全部撤離現(xiàn)場(chǎng)后,經(jīng)工作許可人驗(yàn)收無(wú)誤后,由工作許可人蓋“工作結(jié)束”章。

6.7.2 工作許可人拆除臨時(shí)遮攔、標(biāo)示牌,檢查未拆除(斷開(kāi))的接地線(接地刀閘),并匯報(bào)調(diào)度,由工作許可人蓋“工作票終結(jié)”印章。工作許可人同時(shí)向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)相應(yīng)的設(shè)備停役申請(qǐng)單結(jié)束。

6.7.3 調(diào)度當(dāng)值調(diào)度員應(yīng)在接到小區(qū)站所(變(配)電站)許可人匯報(bào)工程驗(yàn)收合格,具備送電條件后,方可受理設(shè)備停役申請(qǐng)單結(jié)束的匯報(bào)。

6.7.4 工作票簽發(fā)人向當(dāng)值調(diào)度員匯報(bào)異動(dòng)單轉(zhuǎn)正。

6.7.5 當(dāng)值調(diào)度員在接到工程驗(yàn)收合格、異動(dòng)單正式轉(zhuǎn)正、設(shè)備停役申請(qǐng)單結(jié)束的匯報(bào)后,根據(jù)運(yùn)方安排、系統(tǒng)接線和異動(dòng)情況再次審核相應(yīng)復(fù)電指令票,并在調(diào)度模擬盤(pán)進(jìn)行模擬操作,確認(rèn)無(wú)誤后,向相應(yīng)倒閘操作人員發(fā)布送電指令。

6.7.6 當(dāng)日工程送電后,若發(fā)現(xiàn)因相位錯(cuò)誤造成用戶無(wú)法正常用電的(包括:客戶側(cè)相位錯(cuò)誤,或因線路限荷量不足造成聯(lián)絡(luò)線必須核相正確進(jìn)行轉(zhuǎn)電的),應(yīng)由原工作票簽發(fā)人辦理事故應(yīng)急搶修單,組織原施工單位進(jìn)行相位的更改,且更改后由相應(yīng)核相人員立即進(jìn)行再次的相位核對(duì)。

7.其它要求

7.1監(jiān)理人員在施工的全過(guò)程中應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)作業(yè)人員行為及施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督把關(guān),對(duì)作業(yè)人員違規(guī)作業(yè)有權(quán)要求其停止工作。

7.2本辦法規(guī)定的所有流程均自施工單位向設(shè)備所轄供電所申報(bào)停電計(jì)劃開(kāi)始,對(duì)帶電配合的線路第一種工作票,由帶電票工作票簽發(fā)人向設(shè)備所轄配調(diào)申報(bào)停電計(jì)劃,提交“配網(wǎng)設(shè)備停電申請(qǐng)單”,但相應(yīng)線路第一種工作票的簽發(fā)仍由設(shè)備所轄供電所工作票簽發(fā)人負(fù)責(zé),其工作流程的要求仍按本辦法執(zhí)行。

7.3配電網(wǎng)低壓工作應(yīng)同時(shí)參照《低壓工作安全管理規(guī)定》執(zhí)行。

7.4在變(配)電站內(nèi)工作,外部人員不得將任何形式的接地線帶入站內(nèi)。工作中需要加掛工作接地線,應(yīng)使用變、配電站內(nèi)提供的工作接地線。運(yùn)行人員應(yīng)對(duì)本站內(nèi)裝拆的工作接地線的地點(diǎn)和數(shù)量正確性負(fù)責(zé)。

附則

1.本管理辦法解釋權(quán)歸屬局營(yíng)銷部。

2.本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。

附件一:工作票審核記錄簿

附件二:電力線路第一種工作票流程圖

附件三:電力電纜第一種工作票流程圖

附件四:電氣第一種工作票流程圖

第5篇 小區(qū)管理處工作流程規(guī)范

小區(qū)管理處工作流程(規(guī)范)

根據(jù)各崗位職責(zé)和各項(xiàng)職責(zé)的工作要求,對(duì)管理處的工作規(guī)范如下:

1、每天工作:

(1)巡視所管理的地段(片、幢)一遍,巡視內(nèi)容為:

①檢查小區(qū)是否有違章行為(有無(wú)亂搭、亂建、違章裝修,墻壁有無(wú)亂涂、亂畫(huà)、張貼廣告、亂擺攤販)。

②小區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室內(nèi)輸電是否完好,有無(wú)亂拉亂搭,小區(qū)有無(wú)可疑人員活動(dòng))。

③小區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)(樹(shù)木花草有無(wú)損壞,房前屋后、公共場(chǎng)所有無(wú)亂倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有無(wú)亂停放車輛、亂晾曬衣物,有無(wú)影響正常休息的噪聲源)。

④基礎(chǔ)設(shè)施是否完整,道路有無(wú)損壞,室外上下水道是否滲漏,路口護(hù)欄栓、路障是否完好,娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞。

以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能處理的應(yīng)立即處理,重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。

(2)收繳水、電費(fèi)、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。

(3)接待居民來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并做好記錄。

(4)解答住戶提出的有關(guān)房屋管理業(yè)務(wù)咨詢。

(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù),驗(yàn)收修繕質(zhì)量。

(6)做好工作日記(內(nèi)容為:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,等待解決的事務(wù),住戶投訴等)。

(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書(shū)報(bào)刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。

2、一周工作:

(1)走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換小區(qū)管理意見(jiàn),了解住戶在住房方面的困難和需要;掌握住戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話,家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更、租金的變化,住房的戶型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、保養(yǎng)和維修狀況)。

(2)初審住戶裝修申請(qǐng)并報(bào)上級(jí)審批。

(3)檢查每棟樓宇的公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運(yùn)行是否正常;樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品、有毒物品;公共照明是否完好;配電箱、水表設(shè)備是否有破損;小區(qū)樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處主任和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助處理。

(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓內(nèi)公共部位是否清潔。

(5)檢查房屋使用情況,有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶,了解房地產(chǎn)信息。

3、一月工作:

(1)編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表,制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃。

(2)編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表。

(3)對(duì)月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,聽(tīng)取住戶意見(jiàn)。

(4)整理房屋管理資料、檔案,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的(包括:房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))作出修改。

(5)與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(包括:居委會(huì)、派出所、工商行、房屋產(chǎn)權(quán)單位等),如有重要情況須書(shū)面報(bào)告和反映。

(6)辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。

4、一季度工作:

(1)組織檢查小區(qū)和住宅樓宇的消防設(shè)施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門(mén)等)是否完好無(wú)缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

(2)檢查各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。

(3)清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi),并編制季度報(bào)表;清查是否有漏收、錯(cuò)收;采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收。

(4)編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表。

(5)辦一期房屋管理?？?宣傳表?yè)P(yáng)小區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚,指出小區(qū)存在的問(wèn)題,增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。

(6)整理房地產(chǎn)信息并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

5、一年工作:

(1)對(duì)本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍。

(2)組織清理一次化糞池。

(3)編制年度房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。

(4)編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。

(5)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫(xiě)出資料異動(dòng)報(bào)告,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改,保持檔案資料與實(shí)際一致。

(6)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì),聽(tīng)取住戶對(duì)房屋管理的意見(jiàn)和建議,提高住戶參與管理的積極性。

(7)總結(jié)年度工作,寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

(8)制定下年工作計(jì)劃。

第6篇 房地產(chǎn)銷售流程管理規(guī)范

房地產(chǎn)銷售流程管理

1.置業(yè)顧問(wèn)排班 各組銷售組長(zhǎng)做好銷售員的日常工作安排,不許遲到(以上午8:30為準(zhǔn),參照各組報(bào)前臺(tái)值班表),一個(gè)賽季內(nèi)遲到一次罰款50元,二次罰款100元,三次黃牌警告并處罰500元;如果有事,必須向銷售組長(zhǎng)和主管請(qǐng)假,并于當(dāng)日上午9:00前通知前臺(tái);無(wú)故曠工一次罰款150元,二次黃牌警告并處罰500元;罰款從工資內(nèi)扣除。 銷售組長(zhǎng)每周要保證5個(gè)工作日(每個(gè)工作日早上8:30到崗),對(duì)組長(zhǎng)一周進(jìn)行一次考核,如有遲到、曠工與上條處罰相同。 置業(yè)顧問(wèn)每天早上到前臺(tái)簽到,不允許代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽給予黃牌警告并視為當(dāng)日遲到。

2.前臺(tái)分配新來(lái)訪客戶 為加強(qiáng)銷售管理,提高工作效率,本著公平合理的原則就建外前臺(tái)分配電話和客戶做如下規(guī)定: 對(duì)于前臺(tái)要明確客戶來(lái)電來(lái)訪目的,有無(wú)置業(yè)顧問(wèn),只要客戶說(shuō)是購(gòu)房且沒(méi)有明確置業(yè)顧問(wèn)則一律視為新客戶,由前臺(tái)按當(dāng)日值班表分配,分配后無(wú)論何種情況不再重新分配,即使該客戶與其他銷售員b聯(lián)系過(guò),該客戶仍歸新分配銷售員a所有,銷售員b在當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)不得介入談判,如果強(qiáng)行介入則給予黃牌警告并處罰1000--5000元,如果有特殊情況要上報(bào)銷售組長(zhǎng)、主管共同商議決定;所有市調(diào)客戶由策劃部負(fù)責(zé)接待。

3.成交原則及撞單處理原則

⑴ 成交原則

為了促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),取消客戶確認(rèn)制度,采用“第一成交原則” 、“友好協(xié)商原則” 及“客戶選擇原則”來(lái)處理各種“撞單”情況。

_第一成交原則:無(wú)論誰(shuí)先接觸客戶,以最終使客戶簽約的業(yè)績(jī)員為最終成交人,享受全部業(yè)績(jī)和傭金。

_友好協(xié)商原則:銷售員發(fā)現(xiàn)撞單后,應(yīng)事先進(jìn)行友好協(xié)商,成交后按事先達(dá)成一致的意見(jiàn)分單,公司鼓勵(lì)銷售員的友好合作精神。

_客戶選擇原則: 多名業(yè)務(wù)名同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶,客戶有權(quán)擇優(yōu)選擇一名銷售員作為他的服務(wù)人,并可以通過(guò)書(shū)面形式簽字確認(rèn)至策劃營(yíng)銷總監(jiān),至此其它銷售員不能再跟進(jìn),如客戶投訴,將給予銷售員黃牌。

⑵ 嚴(yán)禁銷售員以打折等方式進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),具體處理原則如下:

_兩個(gè)銷售員共同跟進(jìn)一個(gè)客戶,其中一個(gè)(假設(shè)為乙)為爭(zhēng)取客戶,暗示“可以拿到折扣”,如客戶直接投訴,將給予乙計(jì)黃牌一次并處罰金不低于5000元,如果銷售員投訴,將給予乙警告一次;

_甲深度接觸客戶,乙在不知情的情況下以高折扣成交,則業(yè)績(jī)與傭金的分配 為甲得60%,乙得40%;如甲在深度接觸客戶,乙在知情的情況下以高折扣成交,則傭金、業(yè)績(jī)100%歸甲,并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。 深度接觸指多次與客戶面談并書(shū)面向公司確認(rèn)過(guò)戶型或房號(hào),有效期為一個(gè)月。

_如客戶已經(jīng)委托甲購(gòu)買(通過(guò)甲將定金或誠(chéng)意金交納給公司或指定銀行),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有客戶需求的房號(hào),乙在不知情的情況下推薦客戶其他房號(hào)(或引導(dǎo)客戶改變購(gòu)買意象)成交,則業(yè)績(jī)與傭金的分配 為甲得60%,乙得40%;如前題同上,乙在知情的情況下推薦客戶其他房號(hào)(或誘導(dǎo)客戶改變購(gòu)買意象)成交,則傭金、業(yè)績(jī)100%歸甲,并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。

_無(wú)論在乙是否知情的情況下,客戶已在甲處正式成交

第7篇 管理人員競(jìng)聘流程規(guī)范

一、確認(rèn)競(jìng)聘崗位的信息

1、依據(jù)崗位編制及空崗情況,確認(rèn)競(jìng)聘崗位是否可以競(jìng)聘

2、競(jìng)聘崗位的詳細(xì)要求

3、安排時(shí)間、地點(diǎn)

4、確認(rèn)報(bào)名截止時(shí)間

二、制作納賢榜

1、制作納賢榜應(yīng)注意的事項(xiàng)

(1)確定崗位名稱

(2)確認(rèn)薪資(年薪)+獎(jiǎng)金

(3)確認(rèn)報(bào)名截止日期

(4)注明報(bào)名方式:書(shū)面申請(qǐng)

(5)注明演講內(nèi)容及事項(xiàng)要求

2、張貼納賢榜

三、報(bào)名

1、人力資源部到相關(guān)部門(mén)和對(duì)象群體作動(dòng)員報(bào)名的宣傳

2、填寫(xiě)報(bào)名申請(qǐng)表

四、資格審查

1、審查部門(mén):人力資源部干部處

2、審查條件、標(biāo)準(zhǔn)

(1)身體健康情況

(2)是否認(rèn)同公司的文化及理念

(3)心態(tài)是否積極

(4)穩(wěn)定性

(5)各項(xiàng)能力(組織能力、溝通能力、控制能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等)

(6)學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)

(7)個(gè)人簡(jiǎn)歷

(8)其他條件 (性別、年齡、婚否、民族等)

3、確認(rèn)候選人名單:依據(jù)審查條件,從申請(qǐng)報(bào)名人員中確認(rèn)候選人名單

4、報(bào)總經(jīng)理審批

5、公布候選人名單

6、提前一天抽簽,確定競(jìng)聘順序

五、對(duì)競(jìng)聘前的情況進(jìn)行打分

包括學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和考核情況,然后是自評(píng)和主管、同事、相關(guān)部門(mén)人員對(duì)競(jìng)聘者的日常表現(xiàn)進(jìn)行打分,此項(xiàng)占競(jìng)聘結(jié)果的60%

六、邀請(qǐng)?jiān)u委

1、確認(rèn)評(píng)委結(jié)構(gòu):領(lǐng)導(dǎo)、直接上級(jí)主管、相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、各行政職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、下級(jí)等組成

2、依據(jù)評(píng)委結(jié)構(gòu),確認(rèn)評(píng)委名單

3、在評(píng)委邀請(qǐng)表上請(qǐng)?jiān)u委簽字確認(rèn)

4、評(píng)委一般為單數(shù),總數(shù)為7人左右

5、旁聽(tīng)人員一般不超過(guò)5人

6、文化記者參與競(jìng)聘活動(dòng)并及時(shí)宣傳報(bào)道

七、競(jìng)聘程序

(一)提前20分鐘召開(kāi)評(píng)委會(huì)議

1、介紹競(jìng)聘崗位要求

2、宣布評(píng)委紀(jì)律

(1)近親回避

(2)關(guān)閉通訊設(shè)備

(3)嚴(yán)禁中途離場(chǎng)

(4)評(píng)委發(fā)言內(nèi)容保密

(5)公平、公正的評(píng)分

3、評(píng)分方法:10分制,可帶小數(shù)點(diǎn)

(二)召集所有候選人入場(chǎng)

1、介紹評(píng)委及旁聽(tīng)人員

2、宣布競(jìng)聘原則

(1)遵守公司規(guī)章制度,體現(xiàn)公司用人理念,堅(jiān)持把合適的人放在合適的崗位上

(2)遵循公司的用人原則

① 公平、公正、公開(kāi)的選拔人才

② 能者上、平者讓、庸者下

③ 任人唯賢

④不論資排輩

(3)宣布規(guī)則

①演講時(shí)間:10分鐘以內(nèi)(工作人員舉倒計(jì)時(shí)間提示牌)

②提問(wèn)時(shí)間:10分鐘以內(nèi),(工作人員舉倒計(jì)時(shí)間提示牌)

③按抽簽順序輪流入場(chǎng)競(jìng)聘,其余人員回避,在指定地點(diǎn)等候

④在演講前,主持人簡(jiǎn)要介紹競(jìng)聘者的個(gè)人情況

⑤演講和提問(wèn)結(jié)束后,評(píng)委對(duì)競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)分,此項(xiàng)占競(jìng)聘結(jié)果的40%

⑥評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)選,最后由人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)競(jìng)聘的情況進(jìn)行分析,對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),說(shuō)明競(jìng)選差距。時(shí)間在30分鐘以內(nèi)。

⑦其他規(guī)則:演講稿交書(shū)記員

(三)按規(guī)則實(shí)施競(jìng)聘活動(dòng)

八、競(jìng)聘結(jié)果調(diào)研

把競(jìng)聘的情況和評(píng)委意見(jiàn)反饋給每個(gè)競(jìng)聘者,再次對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行考察。

九、競(jìng)聘結(jié)果和調(diào)研情況報(bào)公司董事會(huì)研究決定

十、公布競(jìng)聘結(jié)果

制作人事任命決定,并對(duì)競(jìng)聘結(jié)果進(jìn)行為期兩個(gè)月的公示。

人力資源部代表公司到相關(guān)部門(mén)宣讀人事任命書(shū)(祝賀當(dāng)選者,明確行政工作關(guān)系,激勵(lì)部門(mén)員工,傳播公司競(jìng)聘理念,簡(jiǎn)介競(jìng)聘過(guò)程,分析當(dāng)選原因,引導(dǎo)員工積極參與競(jìng)聘活動(dòng),當(dāng)選者講話、表態(tài))

在公示期間員工若無(wú)異意,當(dāng)選者即順利通過(guò)代理期。

十一、收集公示期意見(jiàn)和建議