2025銀行柜員工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě) 【篇1】1150字
2025年是極具重要意義的一年，是我不斷進(jìn)步，茁壯成長(zhǎng)的一年。是我融入ｘｘ行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在ｘｘ銀行員工當(dāng)中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示ｘｘ銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)感受到我行的真誠(chéng)，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對(duì)此，我始終懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿(mǎn)的熱情，積極的工作心態(tài)面對(duì)工作。并始終要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，有考試積極參加，并結(jié)合自己興趣愛(ài)好，主動(dòng)鉆研我行各類(lèi)產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺(tái)柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶(hù)所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題、繼續(xù)參加并通過(guò)銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他無(wú)私奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，我也謹(jǐn)記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的，不怕苦不怕累，不計(jì)較個(gè)人得與失，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點(diǎn)完成的工作，絕對(duì)認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，幫助別人快樂(lè)自己。
四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識(shí)，虛心接受他人的批評(píng)意見(jiàn)，過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我提供過(guò)莫大的幫助，在對(duì)我給予肯定的同時(shí)也提出了中肯的建議，例如工作應(yīng)該更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對(duì)此，由衷的感謝向我提供過(guò)有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年，新的開(kāi)始，總結(jié)過(guò)去是為了更好地展望未來(lái)，xx年我要努力完善自己，在2025年基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績(jī)，祝愿ｘｘ銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來(lái)越好，這是所有長(zhǎng)行人共同的愿望。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)170人覺(jué)得有用
____銀行柜員工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě)
年終總結(jié)到了，這會(huì)兒大家估計(jì)都在忙著寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)，得把這一年的工作好好梳理一下，看看做了什么，效果咋樣，還能不能改進(jìn)。開(kāi)頭部分一般會(huì)提下整體情況，像是全年業(yè)務(wù)量，客戶(hù)滿(mǎn)意度之類(lèi)的，反正就是把成績(jī)擺出來(lái)。
接著就得講講具體工作了，每個(gè)項(xiàng)目都得說(shuō)清楚，特別是那些重點(diǎn)任務(wù)，比如大額交易處理、新系統(tǒng)上線后的運(yùn)行情況啥的。這部分要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，數(shù)字錯(cuò)了可不好，最好能附上圖表啥的，直觀明了。要是有啥特殊情況，比如突發(fā)狀況導(dǎo)致的工作延誤，也得交代清楚原因和后續(xù)措施。
說(shuō)到結(jié)尾，很多人糾結(jié)該怎么寫(xiě)才好。其實(shí)結(jié)尾不用太復(fù)雜，就簡(jiǎn)單回顧下全年工作，強(qiáng)調(diào)下取得的成績(jī)和存在的不足就行。比如說(shuō)“通過(guò)一年的努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成，特別是在反假幣宣傳活動(dòng)中取得了顯著成效?！边@樣既點(diǎn)出了亮點(diǎn)，又顯得謙虛。
不過(guò)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槊y把一些細(xì)節(jié)搞混，比如把某個(gè)月的數(shù)據(jù)記錯(cuò)位置，或者忘了更新最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這種情況挺常見(jiàn)的，寫(xiě)完后多檢查幾遍就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另外，寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意格式統(tǒng)一，不然看起來(lái)亂七八糟的，影響閱讀體驗(yàn)。
銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇2】 150字
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用
做銀行柜員工作久了，慢慢就會(huì)明白，總結(jié)不是單純?yōu)榱私徊?，而是給自己理清思路。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得把這段時(shí)間遇到的問(wèn)題都擺出來(lái)，比如說(shuō)客戶(hù)投訴是怎么處理的，系統(tǒng)故障又該怎么應(yīng)對(duì)。要是只顧著寫(xiě)成績(jī)，那總結(jié)就失去了意義。
寫(xiě)到具體事情的時(shí)候，最好能帶上細(xì)節(jié)，像某天某客戶(hù)因?yàn)檗D(zhuǎn)賬限額的事鬧情緒，當(dāng)時(shí)是怎么安撫的，最后又是怎樣解決的。這樣的例子能讓人看出你的專(zhuān)業(yè)能力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰绷?，可能?huì)把時(shí)間記錯(cuò)，比如把去年的事寫(xiě)成前年，這就不太好。但只要大方向沒(méi)錯(cuò)，影響也不算太大。
總結(jié)里少不了對(duì)未來(lái)的規(guī)劃?？梢韵胂虢酉聛?lái)的工作重點(diǎn)是什么，像是加強(qiáng)反假幣培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)熟練度之類(lèi)。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能就忘記檢查一下措辭，導(dǎo)致有些句子不通順，像“為了提升效率，我們要優(yōu)化流程，但忽略了細(xì)節(jié)?！边@樣的問(wèn)題，就需要回頭多看看。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
數(shù)字這部分千萬(wàn)不能出錯(cuò)。要是上報(bào)的數(shù)據(jù)不對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)很頭疼。所以平時(shí)記筆記的時(shí)候就要仔細(xì)，別等到寫(xiě)總結(jié)才臨時(shí)找數(shù)據(jù)，那樣很容易搞混。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有筆誤，比如把“100萬(wàn)”寫(xiě)成“100”，這事誰(shuí)都有可能碰上，改過(guò)來(lái)就行。
銀行柜員黨建工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě)【篇3】 1050字
年是極具重要意義的一年，是我不斷進(jìn)步，茁壯成長(zhǎng)的一年。是我融入ｘｘ行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在ｘｘ銀行員工當(dāng)中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示ｘｘ銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)感受到我行的真誠(chéng)，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對(duì)此，我始終懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿(mǎn)的熱情，積極的工作心態(tài)面對(duì)工作。并始終要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，有考試積極參加，并結(jié)合自己興趣愛(ài)好，主動(dòng)鉆研我行各類(lèi)產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺(tái)柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶(hù)所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題、繼續(xù)參加并通過(guò)銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他無(wú)私奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，我也謹(jǐn)記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的，不怕苦不怕累，不計(jì)較個(gè)人得與失，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點(diǎn)完成的工作，絕對(duì)認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，幫助別人快樂(lè)自己。
四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識(shí)，虛心接受他人的批評(píng)意見(jiàn)，過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我提供過(guò)莫大的幫助，在對(duì)我給予肯定的同時(shí)也提出了中肯的建議，例如工作應(yīng)該更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對(duì)此，由衷的感謝向我提供過(guò)有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)150人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要把自己工作中的主要事情梳理清楚，尤其對(duì)于銀行柜員來(lái)說(shuō)，黨建工作的總結(jié)肯定少不了。開(kāi)頭部分可以先把背景交代一下，比如說(shuō)這一階段咱們黨支部開(kāi)展了一些什么樣的活動(dòng)，這能讓讀者知道你在說(shuō)什么。
接著就該說(shuō)具體的工作了。像是組織了多少次學(xué)習(xí)，參與了多少次志愿服務(wù)之類(lèi)的，這些都要詳細(xì)列出來(lái)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)容易遺漏一些細(xì)節(jié)，比如某次活動(dòng)的具體時(shí)間沒(méi)寫(xiě)清楚，這就不太好。還有就是數(shù)字記得要準(zhǔn)確，像一共組織了幾次培訓(xùn)，可別因?yàn)轳R虎寫(xiě)錯(cuò)了次數(shù)。
說(shuō)到活動(dòng)效果，得實(shí)事求是地講。如果有些活動(dòng)確實(shí)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，那就可以著重提一提。要是效果一般，也不要藏著掖著，直接說(shuō)清楚就好。比如有一次我們搞了個(gè)主題黨日活動(dòng)，初衷是提高大家的服務(wù)意識(shí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家的積極性不太高，后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)整才慢慢好起來(lái)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也不能光顧著說(shuō)成績(jī)，問(wèn)題還是要提的。比如在黨建工作中遇到的一些困難，像有時(shí)候開(kāi)會(huì)時(shí)間跟柜面工作沖突，導(dǎo)致參與人數(shù)不夠多，這種情況就需要想辦法解決。還有就是溝通方面的問(wèn)題，有時(shí)候通知不到位，大家就不清楚該怎么做，這也是需要注意的地方。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合實(shí)際情況，提出一些改進(jìn)措施。比如說(shuō)以后能不能把黨建活動(dòng)安排得更合理些，既不影響正常工作又能讓大家積極參與。還有就是加強(qiáng)宣傳，讓更多同事了解活動(dòng)的意義，這樣參與度就能提高了。
村鎮(zhèn)銀行柜員工作年度總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇4】 150字
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)82人覺(jué)得有用
村鎮(zhèn)銀行柜員的工作涉及很多瑣碎又重要的事務(wù)，這一年的總結(jié)寫(xiě)起來(lái)得花點(diǎn)心思。記得平時(shí)要注意記錄每天的工作重點(diǎn)，哪些事處理得特別順利，哪些地方還有提升的空間。比如某天接待了一位年長(zhǎng)的客戶(hù)，對(duì)方不太熟悉電子銀行業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)耐心地一步步教他操作，后來(lái)這位客戶(hù)還專(zhuān)門(mén)打來(lái)電話(huà)表示感謝，這樣的細(xì)節(jié)就值得記下來(lái)。
有時(shí)候總結(jié)會(huì)涉及到一些數(shù)據(jù)，像每個(gè)月的業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率之類(lèi)的，最好能有個(gè)大致統(tǒng)計(jì)。如果手邊沒(méi)有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)表格，不妨自己動(dòng)手整理一下，用紙筆也好，excel也罷，反正不能空著。不過(guò)數(shù)據(jù)有時(shí)候容易搞混，比如把上個(gè)月的數(shù)字填到這個(gè)月里去了，這種情況確實(shí)可能發(fā)生。所以填完后最好再檢查一遍，確保不出錯(cuò)。
柜員的工作除了日常的業(yè)務(wù)辦理，還得跟同事保持良好溝通。要是團(tuán)隊(duì)合作出了問(wèn)題，可能會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的效率。比如，有一次因?yàn)榻唤影嗟臅r(shí)候沒(méi)說(shuō)清楚某些客戶(hù)的特殊情況，導(dǎo)致后續(xù)的服務(wù)有些被動(dòng)。遇到這種情況，下次就要提前做好準(zhǔn)備，把需要注意的事情明確說(shuō)出來(lái)。
年終總結(jié)最好還能結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃談一談。比如這一年學(xué)到了什么新技能，對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有什么啟發(fā)。當(dāng)然了，寫(xiě)的時(shí)候別太假大空，得結(jié)合實(shí)際情況。像我今年學(xué)會(huì)了用新的系統(tǒng)處理貸款申請(qǐng)，感覺(jué)挺實(shí)用的，但這并不是說(shuō)以后就想轉(zhuǎn)去做信貸了，畢竟還是喜歡柜面服務(wù)的工作氛圍多一點(diǎn)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，格式不用太拘泥，但至少要讓別人看明白你的思路。有些人喜歡分條列項(xiàng)，有些人則習(xí)慣用一段話(huà)把事情串起來(lái)，關(guān)鍵是要適合自己。另外，總結(jié)里提到的問(wèn)題部分，別光說(shuō)存在的問(wèn)題，最好還能附帶一些解決辦法。這樣顯得更有建設(shè)性，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
銀行柜員工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇5】 150字
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)95人覺(jué)得有用
銀行柜員的工作總結(jié)其實(shí)是個(gè)挺重要的事情，寫(xiě)得好能反映出這一年里的成績(jī)和不足。開(kāi)頭得先把工作概況說(shuō)一下，比如說(shuō)總共處理了多少筆業(yè)務(wù)，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之類(lèi)的。這部分不用太復(fù)雜，把基本的情況交代清楚就行。
接著就是重點(diǎn)了，要把自己的工作成果拿出來(lái)曬一曬，像業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，這些都可以提。要是有什么特別的成績(jī)，比如獲得了什么獎(jiǎng)項(xiàng)或者表?yè)P(yáng)，就更應(yīng)該寫(xiě)進(jìn)去，這樣顯得有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像是具體的數(shù)字沒(méi)記全，這得提前做好準(zhǔn)備，不然寫(xiě)起來(lái)就會(huì)覺(jué)得缺了點(diǎn)什么。
然后就要說(shuō)到工作中遇到的問(wèn)題了，這個(gè)部分很重要，不能避重就輕。比如客戶(hù)投訴的情況，系統(tǒng)故障導(dǎo)致的工作延誤，這些都是需要反思的地方。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)因?yàn)閾?dān)心影響形象而說(shuō)得含糊其辭，這就不太好，畢竟總結(jié)的目的就是改進(jìn)嘛。所以這部分最好直面問(wèn)題，寫(xiě)出自己是怎么解決的，或者計(jì)劃怎么去改善。
還有就是對(duì)未來(lái)工作的展望，可以結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和個(gè)人能力提出一些想法。比如學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量之類(lèi)的。不過(guò)這里可能會(huì)出現(xiàn)一些表達(dá)上的小問(wèn)題，比如順序搞錯(cuò)了，或者是用詞不太精準(zhǔn)，這都是需要注意的地方。
最后的部分，可以談?wù)剤F(tuán)隊(duì)合作的感受，畢竟柜員的工作很多時(shí)候離不開(kāi)同事的幫助。如果能提到一些具體的協(xié)作經(jīng)歷，會(huì)讓總結(jié)更有溫度。當(dāng)然，寫(xiě)到這里可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張或者思路不清，草草收尾，這就有點(diǎn)遺憾了。所以建議預(yù)留足夠的時(shí)間來(lái)潤(rùn)色，確保每個(gè)部分都完整清晰。
銀行柜員年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫(xiě)【篇6】 1550字
xxxx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)222人覺(jué)得有用
銀行柜員年終總結(jié)結(jié)尾該怎么寫(xiě)，這確實(shí)是個(gè)需要好好琢磨的問(wèn)題?？偨Y(jié)結(jié)尾這部分很重要，它得能給人留下深刻印象，既不能太啰嗦，也不能顯得輕飄飄的。要是寫(xiě)得太草率，總覺(jué)得少了點(diǎn)什么，像是沒(méi)交代清楚似的。
寫(xiě)總結(jié)結(jié)尾的時(shí)候，得把自己的工作成果好好梳理一下。比如說(shuō)這一年里，處理了多少筆業(yè)務(wù)，解決了哪些難題，這些都可以簡(jiǎn)明扼要地提一提。記得要用具體數(shù)字說(shuō)話(huà)，這樣更有說(shuō)服力。像“全年累計(jì)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)超過(guò)一萬(wàn)五千筆，未發(fā)生一起差錯(cuò)”，這樣的表述就很實(shí)在。
不過(guò)有時(shí)候人難免會(huì)有點(diǎn)疏忽，比如在統(tǒng)計(jì)數(shù)字的時(shí)候，可能因?yàn)橐粫r(shí)大意，把一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)弄錯(cuò)了。這種情況雖然不常見(jiàn)，但確實(shí)可能發(fā)生。所以平時(shí)做記錄的時(shí)候，一定要仔細(xì)核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。要是結(jié)尾部分的數(shù)據(jù)出了問(wèn)題，那整個(gè)總結(jié)的可信度就會(huì)打折扣。
除了業(yè)績(jī)，個(gè)人的成長(zhǎng)也是總結(jié)里不可忽略的一部分。這一年里學(xué)到了什么新技能，掌握了哪些新知識(shí)，這些都是值得分享的。像“通過(guò)參加多次培訓(xùn)，熟練掌握了新型智能設(shè)備的操作流程，為提升工作效率提供了有力支持”這樣的句子，就顯得很有分量。
結(jié)尾部分還可以展望下一年的工作目標(biāo)。比如說(shuō)打算進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到新的高度。但要注意，這個(gè)目標(biāo)不能設(shè)得太高，脫離實(shí)際。要是目標(biāo)定得太過(guò)理想化，反而會(huì)讓人覺(jué)得不踏實(shí)。比如說(shuō)“力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年零投訴”的目標(biāo)，聽(tīng)起來(lái)很美好，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度不小，不如改為“努力減少客戶(hù)投訴次數(shù)，爭(zhēng)取將投訴率控制在更低水平”。
小編友情提醒：
總結(jié)結(jié)尾最好能帶點(diǎn)情感色彩。畢竟這一年里，大家付出了不少心血?？梢杂靡痪浜?jiǎn)短的話(huà)表達(dá)對(duì)同事們的感謝，比如說(shuō)“感謝團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，讓我們共同克服了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)”。這樣不僅能讓總結(jié)顯得更加人性化，也能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
