月度工作總結(jié)格式怎么寫 十六篇

【第1篇 月度工作總結(jié)怎么寫-月度工作總結(jié)格式示范

一、月度工作總結(jié)格式及其內(nèi)容

月度工作總結(jié)報(bào)告(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局月度工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。 運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

2、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

二、月度工作總結(jié)文字表述的要求

1、想要知道月度工作總結(jié)怎么寫，要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位月度的總結(jié)與九月度也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。

一般寫完月度工作總結(jié)后，我們需要制定好下個(gè)月的工作計(jì)劃。

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【第2篇 標(biāo)準(zhǔn)的月度工作總結(jié)格式

月度工作總結(jié)格式

月度工作總結(jié)，就是把一個(gè)月的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

月度工作總結(jié)的基本要求

1.月度工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

月度工作總結(jié)的注意事項(xiàng)

1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

月度工作總結(jié)的基本格式

月度工作總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

1.條文式

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式.通過給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問題,按問題談情況和體會(huì).這種格式有靈活,方便的特點(diǎn)。

2.兩段式

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn)。

3.貫通式

貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述.常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn).這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

4.標(biāo)題式

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn). 一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心。

月度工作總結(jié)的構(gòu)成

1、標(biāo)題

總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).

2、正文

開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名，日期

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期。

【第3篇 社區(qū)的月度工作總結(jié)范文格式

一、深入開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)

11月份社區(qū)組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng)3次，確保了“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。

二、“四聯(lián)四促”工作向縱深發(fā)展

充分發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。開展了黨員評(píng)星授牌工作。

三、打造和諧健康的社區(qū)文化

11月6日社區(qū)舉辦第七屆“學(xué)習(xí)周”系列講座。市委宣講團(tuán)耿宏志律師向社區(qū)黨員群眾宣講婚姻法。

11月10日上午，金苑社區(qū)在法治廣場(chǎng)隆重舉行了第五屆文化月暨第七個(gè)學(xué)習(xí)周活動(dòng)文藝匯演。演出以社區(qū)文藝隊(duì)自編自演的節(jié)目為主，腰鼓表演、樂器合奏、海派五套秧歌、雙球舞、男女二重唱等表演充分展現(xiàn)了社區(qū)居民樂觀向上的文化風(fēng)情。社區(qū)幼兒園兒童表演的舞蹈：南泥灣、友鄰社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的雙簧：最害人、女聲獨(dú)唱等深受大家的好評(píng)。演出中間穿插了“雙創(chuàng)”及計(jì)生人口知識(shí)競(jìng)答，黨員評(píng)星授牌。企業(yè)退休人員合唱的走向復(fù)興、大海呀故鄉(xiāng)將整臺(tái)演出推向高潮。演出結(jié)束后，大家參觀了廉政書畫、攝影展和樓道文化園地。

11月28日社區(qū)組織企業(yè)退休人員參加市人社局舉辦的第二屆紅歌合唱比賽。

四、社區(qū)雙擁工作

在創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城工作中金苑社區(qū)按照高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求做好各項(xiàng)工作，出雙擁宣傳欄1期，制作宣傳展板4塊，制作宣傳標(biāo)語3幅，認(rèn)真準(zhǔn)備了5年雙擁工作臺(tái)帳，迎接全國(guó)雙擁模范城市考核組檢查工作。11月14日市委副書記張?jiān)婪宓阮I(lǐng)導(dǎo)來社區(qū)檢查雙擁迎檢工作。對(duì)社區(qū)雙擁工作給予了充分肯定。

五、社區(qū)消防工作

為全面提高社區(qū)居民防御火災(zāi)能力，全力打造“平安、文明、和諧”社區(qū)，11月23日下午，金苑社區(qū)舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)宣傳活動(dòng)。社區(qū)聘請(qǐng)市消防隊(duì)王紅兵科長(zhǎng)向社區(qū)樓棟長(zhǎng)講解火災(zāi)的分類及滅火器的選擇，居民區(qū)消防常識(shí)，滅火的正確方法、報(bào)火警的辦法，發(fā)生火災(zāi)時(shí)逃生的技巧等知識(shí)，利用圖片向居民傳授消防知識(shí)，進(jìn)一步提高居民的火災(zāi)防范與自救能力。 制作消防宣傳欄10塊、消防宣傳牌8塊、消防宣傳標(biāo)語2幅、整理了消防臺(tái)帳。

六、社區(qū)民政工作

受理2戶申請(qǐng)低保家庭材料，上報(bào)1戶申請(qǐng)低保家庭，配合其他社區(qū)為居住在金苑社區(qū)申請(qǐng)低保入戶調(diào)查。

配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作，安排專人上門摸底核查，確保低保政策陽光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

七、綜合治理工作

安排好雙休日值班，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。

八、計(jì)劃生育工作

創(chuàng)新計(jì)劃生育工作。保證平臺(tái)質(zhì)量，持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計(jì)劃生育管理創(chuàng)新工作，完成社區(qū)二樓計(jì)劃生育工作城市生活驛站的裝修及設(shè)備配套工作。11月17日上午區(qū)計(jì)生委等在社區(qū)開展婚育健康關(guān)系生活質(zhì)量，人口素質(zhì)決定民族未來為主題的宣傳活動(dòng)。發(fā)放宣傳材料300余份，為50多名居民檢查了身體。

【第4篇 電話營(yíng)銷月度工作總結(jié)格式

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說是至關(guān)重要， 在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。

一、總結(jié)：

_月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊?/p>

的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

二、計(jì)劃

接下來的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)

【第5篇 安監(jiān)局安全生產(chǎn)月度工作總結(jié)范文格式

【篇一】全面貫徹落實(shí)黨的__大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵年，是黨和國(guó)家一系列安全生產(chǎn)方針政策措施的落實(shí)年，是繼續(xù)深化煤礦等事故多發(fā)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治的“隱患治理年”。我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州安委辦、州安監(jiān)局的指導(dǎo)、幫助下，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、州、縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《××省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，緊緊圍繞縣委、政府的發(fā)展思路，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立“以人為本、關(guān)愛生命、關(guān)注安全”，“安全發(fā)展、國(guó)泰民安”的理念。以嚴(yán)格控制事故死亡指標(biāo)和遏制重特大安全事故為重點(diǎn)，建立健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;嚴(yán)格執(zhí)法，依法查處安全生產(chǎn)違法行為，加大行政執(zhí)法力度;深化道路交通、消防、非煤礦山、煤礦、危險(xiǎn)化學(xué)品(_)、工礦商貿(mào)企業(yè)等專項(xiàng)整治活動(dòng)和安全生產(chǎn)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任;開展以“六月安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)為主，加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度;充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)職能作用，加大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)力度;加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)工作，著力提高依法行政能力。解放思想，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管手段，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)行政許可工作，增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)，確保了全縣的安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定、好轉(zhuǎn)。

一、__年安全生產(chǎn)工作開展情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，明確職責(zé)

一是縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常過問安全生產(chǎn)工作，多次作出重要批示指示，并親自進(jìn)行安排部署，有力地促進(jìn)了全縣安全生產(chǎn)工作的順利開展。二是縣委會(huì)和政府常務(wù)會(huì)多次專題聽取了全縣的安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決了工作開展中的各種困難問題，增加安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)投入。一年來為安監(jiān)部門解決辦公經(jīng)費(fèi)4萬元，安全裝備經(jīng)費(fèi)5萬元，專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi)1.5萬元，會(huì)議經(jīng)費(fèi)0.6萬元。三是縣委、政府繼續(xù)對(duì)安全生產(chǎn)工作予以高度重視，將安全生產(chǎn)工作納入了縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核的“八個(gè)一票否決”。四是縣人大、縣政協(xié)時(shí)刻關(guān)注安全生產(chǎn)工作?？h人大會(huì)組織人民代表視察安全生產(chǎn)工作，18次主任會(huì)議上專題聽取了全縣安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，加大了對(duì)安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查;縣政協(xié)組織政協(xié)委員對(duì)安監(jiān)局近三年以來的工作開展情況進(jìn)行了民主監(jiān)督，促進(jìn)監(jiān)管部門的履職能力，認(rèn)真辦理政協(xié)提案，落實(shí)“民生問題”。五是縣、鄉(xiāng)政府換屆后，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了縣安全生產(chǎn)工作委員會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也適時(shí)建立完善了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

(二)落實(shí)責(zé)任,狠抓措施

年內(nèi)兩次召開全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，落實(shí)責(zé)任，部署工作。同時(shí)與8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個(gè)生產(chǎn)安全監(jiān)管部門(企業(yè))、28個(gè)消防安全重點(diǎn)單位(企業(yè))簽訂了__年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀、道路交通安全目標(biāo)管理責(zé)任狀、消防安全責(zé)任狀。同時(shí)將責(zé)任制逐一分解落實(shí)到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(單位)和企業(yè)，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)責(zé)任?？h安委會(huì)堅(jiān)持每季度召開一次安委成員單位會(huì)議，及時(shí)總結(jié)分析全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)，查找存在問題及原因，研究部署好下步工作。嚴(yán)格考核制度，加強(qiáng)跟蹤督促檢查，兌現(xiàn)__年度安全生產(chǎn)、道路交通安全、消防安全目標(biāo)責(zé)任制獎(jiǎng)金51550元，其中安全生產(chǎn)獎(jiǎng)金34450元，道路交通安全獎(jiǎng)5600元，消防安全獎(jiǎng)11500元。

(三)突出重點(diǎn)，深化隱患整治

1、安全生產(chǎn)隱患排查治理工作全面開展。貫徹落實(shí)“隱患治理年”的各項(xiàng)工作，鞏固和促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)工作形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，全年8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18個(gè)部門(行業(yè))、145個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)深入開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。共排查出一般事故隱患390條，已整改371條，整改率為95;重大事故隱患27條，已整改25條，整改率為92，累計(jì)落實(shí)隱患治理資金269.2萬元，其它隱患目前正在加緊整改落實(shí)中。

2、安全專項(xiàng)整治活動(dòng)深入開展。繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大對(duì)煤礦及非煤礦山、道路交通、公共聚集場(chǎng)所、_、建筑施工、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全專項(xiàng)整治，進(jìn)一步遏制了重特大安全事故。

⑴煤礦安全專項(xiàng)整治工作。以煤礦安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于堅(jiān)決整頓關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件和非法煤礦的緊急通知》精神，經(jīng)委、安監(jiān)兩家緊密配合，充分發(fā)揮行業(yè)主管和安全監(jiān)管職能，組織開展定期不定期的煤礦安全大檢查，堅(jiān)持每季度一次的例會(huì)，及時(shí)總結(jié)和部署安全工作。全面落實(shí)礦長(zhǎng)帶班下井制度，狠抓“一通三防”工作，依法查處和取締私挖濫采行為，增強(qiáng)企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)安全，保證了煤礦企業(yè)的安全發(fā)展。工作開展中深入大莊、鄂嘉三礦四井進(jìn)行檢查12次，查出事故隱患36條，發(fā)出限期整改指令書14份，礦主限期進(jìn)行了整改。

⑵非煤礦山安全專項(xiàng)整治工作。全縣共有非煤礦山企業(yè)35家、煤礦企業(yè)3家，其中：金屬探礦企業(yè)7家、磚瓦廠7家、砂石場(chǎng)21家。一是加強(qiáng)掛鉤聯(lián)系企業(yè)安全監(jiān)管工作。州安監(jiān)局掛鉤聯(lián)系企業(yè)1家、縣安監(jiān)局掛鉤聯(lián)系企業(yè)3家，并簽訂了安全生產(chǎn)承諾書。二是強(qiáng)化監(jiān)管措施，開展非煤礦山安全整治工作。加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)非煤礦山生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，結(jié)合開展隱患排查治理工作和“百日督查”專項(xiàng)行動(dòng)，定期不定期開展安全檢查，組織開展非煤礦山安全檢查21次，查出事故隱患22條，當(dāng)場(chǎng)完成整改16條，發(fā)出限期整改指令書3份，查處無證經(jīng)營(yíng)戶1戶，發(fā)出強(qiáng)制措施決定書1份，現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄21份。三是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。加強(qiáng)與縣經(jīng)委、國(guó)土、質(zhì)監(jiān)、交通、水電辦、_、消防等部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，適時(shí)開展安全專項(xiàng)檢查工作，在對(duì)晉云線油路工程，鄂嘉漁莊河、三丘田等電站，麻栗樹、陽太、密架等煤礦檢查中發(fā)現(xiàn)隱患23條，行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)出整改指令書，進(jìn)行了整改。

⑶危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治工作。全縣共有危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)212家，其中危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)2家、涉氯企業(yè)1家、加油站13家、農(nóng)藥零售企業(yè)73戶、_零售戶120戶，_批發(fā)企業(yè)1家、民用_品銷售網(wǎng)點(diǎn)1家、液化氣充裝企業(yè)1戶。在安全評(píng)價(jià)和評(píng)估的基礎(chǔ)上，已督促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立了事故應(yīng)急救援預(yù)案，加強(qiáng)了事故應(yīng)急管理。為深化“隱患治理年”和“百日督查”專項(xiàng)行動(dòng)，治大隱患，防大事故，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)縣人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》(內(nèi)部傳真32號(hào))的要求，縣安監(jiān)局制定了《××縣非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、_(領(lǐng)域)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作方案》(雙安監(jiān)字〔__〕3號(hào))，明確了工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作任務(wù)，落實(shí)了工作責(zé)任。先后6次組織安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)檢查出來的2戶企業(yè)3條重大隱患及時(shí)發(fā)出了《責(zé)令整改指令書》，整改。檢查中填寫現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和隱患排查表22份，提出安全防范措施32條，從而確保了全縣危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)安全。

⑷道路交通安全專項(xiàng)整治工作。職能部門緊緊圍繞“迎奧運(yùn)、保平安、迎州慶、促和諧”和預(yù)防重特大道路交通事故為主線，全面推進(jìn)道路交通管理的各項(xiàng)工作。一年來，我縣道路管控能力明顯增強(qiáng)，轄區(qū)交通事故雖呈上升趨勢(shì)，但重特大道路交通事故得到了有效遏制，“平安暢通縣市”活動(dòng)得到了深化，公路交通治安管理水平和城市道路通行效率進(jìn)一步提高;交通安全宣傳教育得到了強(qiáng)化，廣大交通參與者的守法意識(shí)、安全意識(shí)、文明意識(shí)明顯增強(qiáng)。一是早布置、早落實(shí)春運(yùn)交通安全保衛(wèi)工作，強(qiáng)化交通事故預(yù)防，確保道路的安全暢通有序。40天的春運(yùn)全縣轄區(qū)共發(fā)生交通事故20起，道路交通死亡事故3起，交通事故死亡人數(shù)3人，查出客運(yùn)車輛超員6起，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一次死亡3人以上的重特大交通事故。二是圓滿完成__“中國(guó)××彝族虎文化節(jié)”交通安全保衛(wèi)。三是有序開展路面行車秩序整治及城區(qū)道路交通秩序整治行動(dòng)。專項(xiàng)整治期間，出動(dòng)警力108人次;出動(dòng)警車42輛次;檢查車輛2250輛次;查處違法行為68起。四是深入開展奧運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，有效預(yù)防和遏制重特大道路交通事故。嚴(yán)格落實(shí)道路承包責(zé)任制、嚴(yán)查嚴(yán)處“雙超”、強(qiáng)化車輛源頭管理措施、加大動(dòng)態(tài)糾違和靜態(tài)整治力度、加強(qiáng)低速載貨汽車管理和車輛檢驗(yàn)工作。五是認(rèn)真開展危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸交通安全集中整治。六是積極組織開展農(nóng)村道路交通安全集中整治。開展整治行動(dòng)以來，出動(dòng)警力720人次，警車30輛次，查處無牌無證20起，查處低速載貨汽車、三輪汽車、拖拉機(jī)違法載人52起，查處摩托車駕乘人員不戴頭盔65起。七是依法處理交通事故和交通違法案件，提高辦案質(zhì)量。共處理交通事故128起，交通違法案件852起。八是以道路交通安全宣傳為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化交通安全宣傳教育。

⑸消防安全專項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)對(duì)酒店、賓館、網(wǎng)吧、歌舞廳、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所和易燃易爆場(chǎng)所的消防檢查，查清隱患，做好了人員密集場(chǎng)所的消防應(yīng)急準(zhǔn)備。對(duì)全縣消防重點(diǎn)單位、工礦企業(yè)等加強(qiáng)日常消防安全檢查。一年來共接警38次，出動(dòng)消防車38輛次，消防官兵138人次，搶救被困人員10人，疏散人員4人，搶救財(cái)產(chǎn)價(jià)值37萬元。消防安全檢查147家次，發(fā)出限期整改通知書13份，重大火災(zāi)隱患通知書2份，整改復(fù)查意見書15份。

⑹加強(qiáng)防汛、防洪、防雷工作，確保安全。汛期來臨之季，縣防汛抗旱指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織水利局、扶貧、氣象、安監(jiān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等部門，對(duì)全縣水庫、壩塘、河段、重點(diǎn)工程建設(shè)、重點(diǎn)防雷區(qū)等進(jìn)行了全面排查整治。一是對(duì)縣域水庫作全面安全檢查，相關(guān)部門做好排險(xiǎn)加固工作，水庫管理人員24小時(shí)值班，保證安全渡汛。二是對(duì)部分河段加強(qiáng)監(jiān)管，特別是沿河岸邊人員密集、水土流失嚴(yán)重的河段，做好加固河堤，疏通主河道工作。三是加強(qiáng)對(duì)已建和在建水電站工程的監(jiān)管力度，做好施工安全和渡汛安全工作。四是氣象部門及時(shí)做好天氣預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)各防雹點(diǎn)的監(jiān)管，及時(shí)做好人工防雹、防雷工作，預(yù)防災(zāi)害，降低損失，確保了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

⑺建筑施工安全工作。強(qiáng)化建筑施工安全生產(chǎn)管理，依法加強(qiáng)對(duì)建筑施工企業(yè)的監(jiān)管，加大行政執(zhí)法和建筑施工安全宣傳力度。對(duì)未辦理《安全生產(chǎn)許可證》的施工企業(yè)嚴(yán)禁參加建設(shè)工程招投標(biāo)，建筑施工企業(yè)未辦理從業(yè)人員意外傷害保險(xiǎn)的不能辦理《施工許可證》。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做到專人指導(dǎo)和監(jiān)督安全工作，嚴(yán)格按“三標(biāo)、六規(guī)范”，“三寶、四口”等要求建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)施工企業(yè)生產(chǎn)安全。

⑻強(qiáng)化宣傳，提高全民安全意識(shí)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，不斷深化安全生產(chǎn)宣傳教育，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)方針政策和全國(guó)、全省、州、縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，及時(shí)組織學(xué)習(xí)，采取多措施、多渠道普及、宣傳安全法律法規(guī)。二是認(rèn)真組織開展__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。在以“治理隱患、防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，縣安委辦組織相關(guān)部門召開會(huì)議2次，明確活動(dòng)主題，及早部署，精心組織，確?！鞍踩a(chǎn)月”取得實(shí)效。期間共有45個(gè)部門102名干部職工走上街頭開展宣傳，發(fā)放宣傳資料26000多份，宣傳法律法規(guī)12部，懸掛布標(biāo)48塊，宣傳展板(圖片)48塊，音響宣傳48個(gè)小時(shí)/次，出動(dòng)宣傳車4輛，接待群眾法律法規(guī)咨詢42人次，發(fā)放手機(jī)短信1270條，受教育群眾達(dá)68000多人。制作了以《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》為主的宣傳錄音帶和“綜合治理、保障平安”、“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”等公益宣傳標(biāo)語，在縣廣播電視臺(tái)連播3周42次，受教育人數(shù)達(dá)28500多人次。三是組織了全縣干部職工和重點(diǎn)企業(yè)從業(yè)人員開展了以《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《××省安全生產(chǎn)條例》相關(guān)知識(shí)為命題的考試，全縣共有個(gè)27部門、8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、6個(gè)企業(yè)共2400余人參加了考試。四是加強(qiáng)信息編報(bào)工作。全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地編寫和報(bào)送好安全生產(chǎn)政務(wù)信息，編發(fā)安全工作簡(jiǎn)報(bào)46期，《楚雄日?qǐng)?bào)》刊登稿件5件。五是嚴(yán)格開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育工作。開展從業(yè)人員崗前、崗中培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的安全技能和防范意識(shí)。一年來共開展培訓(xùn)教育28場(chǎng)次，對(duì)838名從業(yè)人員進(jìn)行了安全教育。

3、安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)適時(shí)開展。適時(shí)組織開展以元旦、春節(jié)等重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)，確保安全。

一是針對(duì)大莊、鄂嘉境內(nèi)出現(xiàn)私挖濫采煤炭資源違法行為，縣人民政府組建了兩個(gè)專項(xiàng)工作組，先后兩次深入到大莊、鄂嘉兩個(gè)產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了專項(xiàng)整治，并依法處罰了一批涉嫌違法人員，取得了階段性的工作成果。二是為了認(rèn)真貫徹落實(shí)9月24日召開的國(guó)務(wù)院、省、州安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，按照縣委李書記、縣人民政府高縣長(zhǎng)的批示和指示要求，縣人民政府組織了5個(gè)檢查組，于9月25日至9月26日深入到全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)的煤礦和非煤礦山、生產(chǎn)加工企業(yè)、_、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、農(nóng)機(jī)加油站、在建項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)點(diǎn)，以及飯店、旅社、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)開展了國(guó)慶安全生產(chǎn)大檢查。檢查結(jié)束后，縣人民政府發(fā)出了《關(guān)于對(duì)__年國(guó)慶安全大檢查事故隱患進(jìn)行分解和列項(xiàng)督查的通知》，對(duì)21方面的事故隱患進(jìn)行了列項(xiàng)分解，明確了負(fù)責(zé)整改落實(shí)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。通過深入開展隱患排查和專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，打牢了全縣的安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。三是及時(shí)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及省、州人民政府領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)于加強(qiáng)化工、非煤礦山企業(yè)和尾礦庫安全生產(chǎn)工作的指示精神，縣安委轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件指示精神的同時(shí)，制定了《××縣安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)××縣化工企業(yè)安全生產(chǎn)檢查實(shí)施方案的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)化企業(yè)的安全監(jiān)管工作。目前我縣境內(nèi)有7個(gè)金屬礦山，其中1個(gè)有開采許可證，6個(gè)有探礦許可證，但因規(guī)模小，生產(chǎn)能力都在5萬噸以下，善未修建尾礦庫。

(四)嚴(yán)格執(zhí)法，保障安全

加大各類安全生產(chǎn)事故的查處力度，堅(jiān)持“四不放過”的原則，做到依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦案。認(rèn)真組織單位、企業(yè)學(xué)習(xí)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，加大執(zhí)法力度。一年來共查處安全生產(chǎn)事故案件4起，收繳安全生產(chǎn)事故罰款129,898元，案件辦結(jié)率100。通過對(duì)事故的查處，起到了“查處一件，教育一片”的目的，增強(qiáng)了各生產(chǎn)企業(yè)遵章守紀(jì)，守法經(jīng)營(yíng)的自覺性。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政能力

始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能放在首位，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員帶頭、班子帶頭。一是認(rèn)真組織開展思想道德、“八榮八恥”、黨風(fēng)政紀(jì)、紀(jì)律作風(fēng)、勤政廉潔教育，增強(qiáng)全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和律紀(jì)意識(shí)。二是狠抓法律法規(guī)、政策理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提_部職工依法行政能力和業(yè)務(wù)技能，做到秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。三是全面學(xué)習(xí)貫徹黨的__大會(huì)議精神，領(lǐng)匯精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)清安全監(jiān)管、安全發(fā)展的艱巨性，增強(qiáng)安全監(jiān)管工作的使命感、責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)，把安全發(fā)展方針政策落實(shí)到安全監(jiān)管的具體工作中，有效遏制重特大安全生產(chǎn)事故。四是繼續(xù)深入開展解放思想大討論活動(dòng)和“一氣、二心、三力”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。緊緊圍繞縣委、政府繼續(xù)深入開展“解放思想、深化改革、擴(kuò)大開放、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)的主題，從著力探討和轉(zhuǎn)變當(dāng)前全縣安全生產(chǎn)工作中不符合科學(xué)發(fā)展觀要求、不適應(yīng)市場(chǎng)化取向改革的思想觀念的問題入手。查找深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中有待進(jìn)一步解放的思想空間;克服制約全縣安全生產(chǎn)工作的思想障礙和體制機(jī)制障礙;破解影響實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展的難題;探索建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的新思路、新途徑、新舉措，從根本上推動(dòng)全縣安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。以“樹正氣，強(qiáng)兩心(與黨同心、與民貼心)，增三力(執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力)”的主題實(shí)踐教育活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行能力、創(chuàng)新活力、干事合力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，為全縣社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全保障。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步統(tǒng)一了全體干部職工思想，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)干事、干實(shí)事、干好事，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。

加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦的隊(duì)伍建設(shè)，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)辦工作機(jī)制。于__年10月在縣委、縣人民政府的重視和關(guān)心下，全縣五鎮(zhèn)三鄉(xiāng)成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦，配備了專兼職人員20名，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了工作人員、落實(shí)辦公場(chǎng)所、配備了辦公設(shè)備和監(jiān)管裝備、建立了工作機(jī)制?？h人民政府為8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決了5.7萬元的安全監(jiān)管裝備，州安監(jiān)局組織了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦工作人員進(jìn)行了行政執(zhí)法資格培訓(xùn)，進(jìn)一步發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查作用。

(六)安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制不斷完善

安全生產(chǎn)責(zé)任制和監(jiān)管制度進(jìn)一步建立完善落實(shí)，基本消除了監(jiān)管盲區(qū);各部門各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、社會(huì)廣泛參與”的工作格局基本形成。充分發(fā)揮安委會(huì)辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，有效行使安全綜合監(jiān)管職能。加強(qiáng)部門間的聯(lián)系，發(fā)揮安委辦的謀劃部署、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和綜合調(diào)度作用?？h安委辦對(duì)部門之間存在的職責(zé)不清、分工不明以及由此造成的相互扯皮、推諉等問題，代表政府出面綜合分析情況，明確部門責(zé)任，進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，共同配合解決，對(duì)各專項(xiàng)監(jiān)督管理部門職責(zé)范圍內(nèi)無法解決的重大事故隱患等問題，代表政府出面協(xié)調(diào)、監(jiān)督解決。一年來組織協(xié)調(diào)各職能部門開展綜合安全檢查12次，開展專項(xiàng)檢查24場(chǎng)次，以專題會(huì)議研究解決安全生產(chǎn)事項(xiàng)6次，召開安委成員單位會(huì)議8次。

【篇二】

全縣__年開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，按照省、市安委會(huì)的統(tǒng)一部署和有關(guān)文件精神，以_理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的指示精神，以全面落實(shí)《安全生產(chǎn)法》為主線，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，突出了活動(dòng)主題：“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”。全縣上下按照“政府組織、部門實(shí)施、上下聯(lián)動(dòng)、基層為主、活動(dòng)小型多樣、簡(jiǎn)便易行、務(wù)求實(shí)效，與防治非典有機(jī)結(jié)合”的原則，開展了一年一度的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

一、開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳和咨詢活動(dòng)

一是5月31日，縣委副書記、常務(wù)副縣長(zhǎng)___同志就“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)發(fā)表了電視講話。二是開通了縣鄉(xiāng)兩級(jí)安監(jiān)機(jī)構(gòu)咨詢電話，及時(shí)答復(fù)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的問題。三是開展了多種形式的宣傳活動(dòng)。充分利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語口號(hào)、懸掛橫幅、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，廣泛深入地宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)知識(shí)和有關(guān)的安全生產(chǎn)常識(shí)。全縣共出宣傳欄、黑板報(bào)450期次;張貼標(biāo)語、懸掛橫幅1500余幅;出動(dòng)宣傳車輛70余車次;組織安全生產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽10余場(chǎng)次;集中播放安全防護(hù)知識(shí)光盤400余場(chǎng)次等。大大提高了廣大群眾的安全生產(chǎn)知識(shí)和自我保護(hù)能力。四是縣電視臺(tái)開設(shè)了“安全生產(chǎn)專訪欄目”，及時(shí)報(bào)道了安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況及好的經(jīng)驗(yàn)和典型。五是縣報(bào)社開辟了“安全生產(chǎn)知識(shí)問答”等欄目，對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)及安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況進(jìn)行了宣傳報(bào)道。提高了全民的安全意識(shí)和安全文化素質(zhì)，營(yíng)造了全社會(huì)“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的氛圍。

二、開展了安全生產(chǎn)執(zhí)法督查活動(dòng)

根據(jù)_安發(fā)[200_]18號(hào)《關(guān)于進(jìn)行安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查的通知》文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)下發(fā)了_安發(fā)[200_]8號(hào)文《關(guān)于開展安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查的通知》。并組織縣安委會(huì)39個(gè)成員單位，組成了17個(gè)安全生產(chǎn)執(zhí)法督查組，對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和46家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了全面督查。共查出存在的問題及隱患68條，提出整改措施和建議54條，集中整治了一批事故隱患。安全生產(chǎn)預(yù)防工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、從基礎(chǔ)入手狠抓漁業(yè)安全生產(chǎn)

縣海洋與漁業(yè)部門為保障海洋漁船捕撈作業(yè)安全，在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，利用休魚時(shí)機(jī)舉辦漁業(yè)船員培訓(xùn)班六期，培訓(xùn)職務(wù)船員245人，普通船員482人，參訓(xùn)船員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能普遍提高。同時(shí)，為增強(qiáng)漁船遇險(xiǎn)抗救能力，在辦理漁船年檢的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)配備救生衣878件，救生圈218個(gè)，滅火器211個(gè)，大大提高了漁船及船員的遇險(xiǎn)自救能力。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，通過宣傳教育，船主為船員辦理雇主責(zé)任互保816份，解除了出海船員的后顧之優(yōu)。為海上捕撈安全奠定了基礎(chǔ)。

四、開展了“安康杯”安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

由縣安監(jiān)局、縣總工會(huì)負(fù)責(zé)組織開展了全省“安康杯”安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門、學(xué)校及規(guī)模較大的企業(yè)等單位都積極參加了《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)基本知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。全縣共印發(fā)答卷__0份，豐富了廣大職工群眾的安全生產(chǎn)知識(shí)。

五、開展了安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)。

全縣上下組織開展了安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)，通過制作安全生產(chǎn)知識(shí)卡片或發(fā)一封主題為“安全你我他，幸福進(jìn)萬家”內(nèi)容的公開信，把安全生產(chǎn)知識(shí)送到千家萬戶。共制作安全生產(chǎn)知識(shí)卡3000余份，發(fā)“安全你我他，幸福進(jìn)萬家”公開信10000余份。

六、開展了校園安全知識(shí)宣教活動(dòng)。

縣教育部門在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，組織全縣教育系統(tǒng)開展了“安全伴我在校園”、“小手拉大手”等活動(dòng)，充分利用班會(huì)、廣播、宣傳欄、黑板報(bào)、標(biāo)語等宣傳手段，進(jìn)一步對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)及交通、安全用電等方面的安全防護(hù)知識(shí)，進(jìn)行了大量的宣傳和教育，累計(jì)出宣傳欄、黑板報(bào)350期次;張貼、懸掛標(biāo)語70余幅;舉辦知識(shí)講座90余場(chǎng)次;組織安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽10場(chǎng)次;舉辦了“安全生產(chǎn)月”征文活動(dòng)，征集文章300余篇;集中播放安全防護(hù)知識(shí)光盤400余場(chǎng)(班)次;“小手拉大手活動(dòng)”，發(fā)放《學(xué)生給家長(zhǎng)的一封信》60000余封。通過開展各種宣傳形式和教育手段，大大提高了廣大中小學(xué)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力，也促進(jìn)了社會(huì)各界的安全意識(shí)。

七、開展了安全生產(chǎn)集中報(bào)道活動(dòng)。

縣電視臺(tái)、報(bào)社等分赴利國(guó)鄉(xiāng)、建設(shè)局、漁業(yè)局、供電公司等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)實(shí)地采訪，及時(shí)報(bào)道了在嚴(yán)格執(zhí)法、綜合監(jiān)管、專項(xiàng)整治、狠抓“雙基”、開拓創(chuàng)新等方面取得的成績(jī)，促進(jìn)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管。

通過這次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了全民的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了全民的安全文化素質(zhì)，推動(dòng)了全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，確保實(shí)現(xiàn)人民安康、社會(huì)穩(wěn)定。

【篇三】

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理。

首先成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記付思明同志全面負(fù)責(zé)，建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應(yīng)的職責(zé)制度，明確責(zé)任、層層分解、逐級(jí)管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作生產(chǎn)中去。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動(dòng)期間，我單位安保部根據(jù)實(shí)際情況，廣泛的利用企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。提高人們的防范意識(shí)，將各類隱患事故降為零。

三、補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度，防患于未然。

各單位在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，針對(duì)各自的工作實(shí)際，補(bǔ)充完善了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)重點(diǎn)部位的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治。將制度張貼到各個(gè)崗位，讓廣大職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。

四、根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案的要求，組織單位全面大檢查。

根據(jù)方案要求各單位進(jìn)行自查、自糾的同時(shí)，項(xiàng)目部組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織主管部門及相關(guān)人員進(jìn)行了橫到邊，縱到底，細(xì)致入微的檢查，特別對(duì)小型機(jī)動(dòng)車、小四輪進(jìn)行了日常跟蹤和針對(duì)性檢查。對(duì)本單位人員住房用電進(jìn)行了全面檢查，漏電保護(hù)裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動(dòng)的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，通過本次活動(dòng)的開展，在林牧站收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，也取得了較好的成績(jī)。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī)，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促年，全年無事故的目的，使各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位

為加強(qiáng)本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動(dòng)的有效落實(shí)，我廠主持全面工作的廠長(zhǎng)___親自負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極配合開展。在六月初轉(zhuǎn)發(fā)了公司___號(hào)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》文件，并根據(jù)公司___號(hào)文件要求，緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛生命”的主題開展此次活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動(dòng)開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我廠“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動(dòng)中全廠各單位無任何大小傷害事故發(fā)生。

二、開展形式多樣宣傳教育活動(dòng)

利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安全宣傳畫(張貼在主要生產(chǎn)單位)、《___報(bào)》、櫥窗以及各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工地參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動(dòng)中，我廠共張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語標(biāo)圖38幅，辦專題櫥窗4期，報(bào)送安全報(bào)道稿件5篇，制作各類型標(biāo)志牌6塊。通過各種形式的宣傳，激發(fā)了職工自覺參與安全月活動(dòng)的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中。

用各種教育手段及安全活動(dòng)開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平。在活動(dòng)中，我廠各單位認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司__年3~4月事故案例，并在班組周安全活動(dòng)中結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達(dá)到98%以上;同時(shí)根據(jù)公司要求，結(jié)合我廠實(shí)際情況進(jìn)行了“kyt”(傷害預(yù)知預(yù)警)活動(dòng)試點(diǎn)工作，各單位的試點(diǎn)班組都積極認(rèn)真地開展，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定，認(rèn)為是搞得的單位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動(dòng)中，各車間舉辦各種安全_16期，參加人數(shù)達(dá)220余人：并開展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等有益活動(dòng)，各車間開展工段班組級(jí)以上安全活動(dòng)174次，參加人數(shù)達(dá)793人。此外，各車間積極參加廠工會(huì)、團(tuán)委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動(dòng);并參與公司統(tǒng)一組織的“___市10萬職工安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”，全廠共1500人參加了此次競(jìng)賽，上交答題卡1435份，答題卡回收率達(dá)95.6%;同時(shí)參與了廠工會(huì)組織進(jìn)行___職工安全衛(wèi)生消防知識(shí)競(jìng)賽，參與人數(shù)達(dá)1254人，占全廠總?cè)藬?shù)的84.3%。通過各種教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)，提高了我廠各級(jí)人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、以安全月為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果

為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開展有成效，我廠各級(jí)管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時(shí)指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，保證了活動(dòng)的正常開展。在安全月活動(dòng)中，廠部堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，廠部組織進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查：6月初，廠生產(chǎn)安全科會(huì)同設(shè)備動(dòng)力科對(duì)全廠起重機(jī)械及吊具進(jìn)行了為期兩天的專項(xiàng)安全檢查，對(duì)所查出的隱患(問題)已全部要求車間進(jìn)行了整改;6月16日~19日，由廠安辦會(huì)組織專項(xiàng)檢查小組對(duì)各車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項(xiàng)檢查，對(duì)所查出的不符合要求項(xiàng)已嚴(yán)格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進(jìn)行了考核，并要求車間及時(shí)整改了;6月29日，廠生產(chǎn)安全科組織各車間安全員進(jìn)行了安全帶(繩)專項(xiàng)安全檢查，并對(duì)各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，對(duì)所查出的不合格項(xiàng)已要求各車間及時(shí)整改了。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，并積極配合公司工會(huì)進(jìn)行了公司的“安康杯”檢查。除廠級(jí)的各種檢查外，各車間領(lǐng)導(dǎo)和安全員也經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，各車間共組織班組級(jí)以上安全檢查20次，共查出隱患80項(xiàng)(次)，已全部進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。通過進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和各級(jí)人員的不定期巡查，使我廠安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全工作，為我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。(

四、安全月活動(dòng)期間正值六月，氣溫越來越高，給安全生產(chǎn)造成一定影響。在保證生產(chǎn)一線防暑降溫工作的前提下，生產(chǎn)安全科與各車間積極配合，做好了各車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清涼飲料供應(yīng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動(dòng)期間，各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)共供應(yīng)冰糕叁萬余支、汽水兩萬伍仟多瓶、酸梅湯伍佰多公斤，并于活動(dòng)開始前發(fā)放茶葉壹仟柒佰多斤到全廠職工手中，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)職工的防暑降溫，推動(dòng)了安全生產(chǎn)。

通過此次“安全月”活動(dòng)，使我廠在安全生產(chǎn)、定置管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)管理人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【第6篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人月度工作總結(jié)范文格式

屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

【第7篇 2023月度工作總結(jié)格式

標(biāo)題

部門： 姓名： 崗位： 時(shí)間：

1、月重大事記說明：

主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;

2、月度具體工作總結(jié)：

a、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效)：

b、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作)：

c、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說明(未完成原因，延遲完成具體時(shí)間)：

3、月計(jì)劃執(zhí)行率

4、工作開展進(jìn)步與不足之處：

進(jìn)步：

不足：

5、工作建議與要求：

【第8篇 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)格式

在公司快_個(gè)月了，有很多的感言啊! 千言萬語說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯觀，氣勢(shì)浩大!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian，對(duì)公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過去了，可是卻沒有一個(gè)單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!

從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!

一. 業(yè)務(wù)能力

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問_不知。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。

二. 個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠(chéng)實(shí)，做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。

2.熱情，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

4.自信心，這一點(diǎn)最重要，沒有信心，什么也不想做。

我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

【第9篇 銷售人員月度工作總結(jié)范文報(bào)告格式

今天是我來泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來……最后終于過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音

通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定十月份從頭趕上。

【第10篇 11月銷售月度工作總結(jié)格式

_月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

【第11篇 社區(qū)月度工作總結(jié)范文格式

一、深入開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)

11月份社區(qū)組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng)3次，確保了“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。

二、“四聯(lián)四促”工作向縱深發(fā)展

充分發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。開展了黨員評(píng)星授牌工作。

三、打造和諧健康的社區(qū)文化

11月6日社區(qū)舉辦第七屆“學(xué)習(xí)周”系列講座。市委宣講團(tuán)耿宏志律師向社區(qū)黨員群眾宣講婚姻法。

11月10日上午，金苑社區(qū)在法治廣場(chǎng)隆重舉行了第五屆文化月暨第七個(gè)學(xué)習(xí)周活動(dòng)文藝匯演。演出以社區(qū)文藝隊(duì)自編自演的節(jié)目為主，腰鼓表演、樂器合奏、海派五套秧歌、雙球舞、男女二重唱等表演充分展現(xiàn)了社區(qū)居民樂觀向上的文化風(fēng)情。社區(qū)幼兒園兒童表演的舞蹈：南泥灣、友鄰社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的雙簧：賭博最害人、女聲獨(dú)唱等深受大家的好評(píng)。演出中間穿插了“雙創(chuàng)”及計(jì)生人口知識(shí)競(jìng)答，黨員評(píng)星授牌。企業(yè)退休人員合唱的走向復(fù)興、大海呀故鄉(xiāng)將整臺(tái)演出推向高潮。演出結(jié)束后，大家參觀了廉政書畫、攝影展和樓道文化園地。

11月28日社區(qū)組織企業(yè)退休人員參加市人社局舉辦的第二屆紅歌合唱比賽。

四、社區(qū)雙擁工作

在創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城工作中金苑社區(qū)按照高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求做好各項(xiàng)工作，出雙擁宣傳欄1期，制作宣傳展板4塊，制作宣傳標(biāo)語3幅，認(rèn)真準(zhǔn)備了5年雙擁工作臺(tái)帳，迎接全國(guó)雙擁模范城市考核組檢查工作。11月14日市委副書記張?jiān)婪宓阮I(lǐng)導(dǎo)來社區(qū)檢查雙擁迎檢工作。對(duì)社區(qū)雙擁工作給予了充分肯定。

五、社區(qū)消防工作

為全面提高社區(qū)居民防御火災(zāi)能力，全力打造“平安、文明、和諧”社區(qū)，11月23日下午，金苑社區(qū)舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)宣傳活動(dòng)。社區(qū)聘請(qǐng)市消防隊(duì)王紅兵科長(zhǎng)向社區(qū)樓棟長(zhǎng)講解火災(zāi)的分類及滅火器的選擇，居民區(qū)消防常識(shí)，滅火的正確方法、報(bào)火警的辦法，發(fā)生火災(zāi)時(shí)逃生的技巧等知識(shí)，利用圖片向居民傳授消防知識(shí)，進(jìn)一步提高居民的火災(zāi)防范與自救能力。 制作消防宣傳欄10塊、消防宣傳牌8塊、消防宣傳標(biāo)語2幅、整理了消防臺(tái)帳。

六、社區(qū)民政工作

受理2戶申請(qǐng)低保家庭材料，上報(bào)1戶申請(qǐng)低保家庭，配合其他社區(qū)為居住在金苑社區(qū)申請(qǐng)低保入戶調(diào)查。

配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作，安排專人上門摸底核查，確保低保政策陽光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

七、綜合治理工作

安排好雙休日值班，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。

八、計(jì)劃生育工作

創(chuàng)新計(jì)劃生育工作。保證平臺(tái)質(zhì)量，持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計(jì)劃生育管理創(chuàng)新工作，完成社區(qū)二樓計(jì)劃生育工作城市生活驛站的裝修及設(shè)備配套工作。11月17日上午區(qū)計(jì)生委等在社區(qū)開展婚育健康關(guān)系生活質(zhì)量，人口素質(zhì)決定民族未來為主題的宣傳活動(dòng)。發(fā)放宣傳材料300余份，為50多名居民檢查了身體。

【第12篇 月度工作總結(jié)匯報(bào)格式

上月工作總結(jié)

匯報(bào)人：

_________________________________________________________________________________

匯報(bào)內(nèi)容：

1、本月任務(wù)完成情況;

2、本月工作中存在的問題;

3、本月工作績(jī)效;

4、本月對(duì)業(yè)務(wù)板塊董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能力和管理方面有何看法;

5、本月對(duì)集團(tuán)其他各級(jí)管理人員和管理方面有何看法;

6、本月了解的相關(guān)方面信息。

本月工作安排

匯報(bào)人：

_________________________________________________________________________________

匯報(bào)內(nèi)容：

1、本月工作任務(wù);

2、存在工作困難;

3、需集團(tuán)或業(yè)務(wù)板塊董事會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他公司配合的工作;

4、本人或本公司工作外需考慮或安排的工作事宜;

5、對(duì)集團(tuán)董事會(huì)和集團(tuán)董事長(zhǎng)有何要求;

6、需了解的有關(guān)方面信息。

二〇××年×月×日

【第13篇 店長(zhǎng)工作月度工作總結(jié)范文格式

一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：

(一)業(yè)績(jī)回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

【第14篇 最新酒店前廳部月度工作總結(jié)格式

在_月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對(duì)淡季的到來，我們?cè)赺月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。

衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。

紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。

服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。

銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)。

下月計(jì)劃：

1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。

2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。

3：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。

4：加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。

5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。

【第15篇 行政人員月度工作總結(jié)格式

20__年_月至__年_月，本人在___公司任行政助理一職已有整整10個(gè)月。按照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)《____》報(bào)的采寫編排，做好公司的宣傳工作;做好會(huì)前準(zhǔn)備.會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;協(xié)助總經(jīng)理.部門主任.主管處理日常事務(wù);協(xié)助策劃組織公司各種活動(dòng)，做好辦公室的材料收集、文件整理、檔案管理、文書起草、公文制定、匯報(bào)材料、來訪接待等工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：

一、主要工作實(shí)績(jī)

1.勤動(dòng)腦，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

一是黨的理論知識(shí)和最新成果的學(xué)習(xí)。201_年2月，我成為株洲市首家村級(jí)公司____有限責(zé)任公司的一名員工，工作后，黨組織關(guān)系遷移至_____村黨支部，我又榮幸的成為___村的一名黨員。

二是涉及工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！贝髮W(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務(wù).新問題.新情況，比如：“征地拆遷”.“征轉(zhuǎn)分離”.“失地農(nóng)民”.“安置房”建設(shè)等。面對(duì)這些難題，我首先熟悉情況入手，通過領(lǐng)悟會(huì)議內(nèi)容.查閱相關(guān)文件.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，把征地拆遷.“征轉(zhuǎn)分離”.村集體經(jīng)濟(jì)組織__大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數(shù)，使自己很快進(jìn)入工作角色，切實(shí)做好宣傳和相關(guān)報(bào)道工作。

__村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式，以村委會(huì)為建設(shè)單位建設(shè)安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟(jì)組織__大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動(dòng)力下實(shí)現(xiàn)的，我的工作也面臨著許多的新情況，因此不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。

2.勤動(dòng)筆，提高業(yè)務(wù)能力

一是細(xì)心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況;同時(shí)，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意.反思和總結(jié)，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)__村.大禹公司最富宣傳價(jià)值的“閃光點(diǎn)”。

二是勤寫勤練。為了深入學(xué)習(xí)宣傳工作業(yè)務(wù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性.創(chuàng)造性和實(shí)效性，我勤動(dòng)筆，將勤寫.勤練當(dāng)成每天的“課外作業(yè)”，切實(shí)提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。

三是深入分析。挖掘__村.大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義，從全新的角度對(duì)村.大禹公司的好人好事，先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，發(fā)揮輿論宣傳的價(jià)值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)法律.人文歷史等方面的知識(shí)，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

通過勤學(xué)苦練，把__的好人好事，有價(jià)值的新聞事件廣泛的向外傳播，為__大禹公司樹立了良好的企業(yè)形象，為__村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進(jìn)取.意氣風(fēng)發(fā)的__人.大禹人的精神影響更多的人。

二、存在的不足及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

以上是本人對(duì)20__年度盡責(zé)履行政助理工作情況進(jìn)行的述職報(bào)告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)存在的不足，主要是工作能力還需進(jìn)一步在實(shí)踐中提升，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時(shí)，創(chuàng)新思維抓落實(shí)的本領(lǐng)需要進(jìn)一步提高，深入基層開展調(diào)查研究的能力需要進(jìn)一步改進(jìn)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)和溝通需進(jìn)一步努力。

今后，我將把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好.做實(shí).做出更大成效。一是履職盡責(zé)帶好頭。作為宣傳__村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想.實(shí)事求是.與時(shí)俱進(jìn)的要求，以良好的人格力量，推進(jìn)宣傳工作再上新臺(tái)階。二是多了解群眾所思.所想.所盼.所需，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將《____》報(bào)辦成__村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報(bào)紙。為___公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

【第16篇 酒店銷售月度工作總結(jié)格式

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

7月份共完成營(yíng)收__元,其中客房完成營(yíng)收__元，占計(jì)劃的__%，平均出租率__%，平均房?jī)r(jià)__元;另外，餐飲完成營(yíng)收收入__元，占計(jì)劃的__%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：營(yíng)銷部在7月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí)，本月根據(jù)8月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營(yíng)銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);

7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和____年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將____年8月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;

2、××市場(chǎng)銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收;

會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

3、××營(yíng)銷活動(dòng)方面：

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對(duì)營(yíng)銷部7月份工作的總結(jié)和對(duì)8月份工作的計(jì)劃;

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1._____酒店 ××× 本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主;散客客源走勢(shì)下半月較差;

2._____賓館 ××× 本月主要是以中石油會(huì)議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì);

3._____大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人;

4._____酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售;

5._____酒店××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì);團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈;

進(jìn)入8月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯;會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主。