公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě) 【篇1】900字
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的****年,滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的****年。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)自己一年來(lái)的工作匯報(bào)
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó),14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本,10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后,催客戶開(kāi)信用證,并與收到后審核,有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén),按客戶不同的包裝要求,安排拖車(chē)發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8 .將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過(guò)不少錯(cuò)誤:
1.拖車(chē)訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒(méi)做好。
3.車(chē)間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)best selection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤:在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下,與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。
三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),為客戶備樣。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)106人覺(jué)得有用
做業(yè)務(wù)員工作一段時(shí)間后,想把自己的工作情況整理一下,寫(xiě)個(gè)總結(jié)報(bào)告。這可不是什么心得分享,也不是什么范文模板,就是實(shí)實(shí)在在講講怎么寫(xiě)好總結(jié)。
一開(kāi)始得搞清楚總結(jié)是干什么的,它不是流水賬,而是要把這段時(shí)間的工作情況梳理清楚,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī)。開(kāi)頭這部分可以簡(jiǎn)單介紹下自己的崗位職責(zé),比如我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓的業(yè)務(wù)員,主要任務(wù)就是聯(lián)系客戶、談合作啥的。這一步別太啰嗦,點(diǎn)到為止就行。
接著就得說(shuō)具體做了哪些事。比如最近對(duì)接了幾個(gè)大客戶,跟他們敲定了長(zhǎng)期合作協(xié)議。還參加了幾次行業(yè)展會(huì),認(rèn)識(shí)了不少潛在客戶。記得要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)去,像是簽了多少單子,銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些數(shù)字可能不太好記,可以用手機(jī)拍下來(lái),方便后續(xù)整理。
然后就是遇到的問(wèn)題和解決辦法。這段時(shí)間我負(fù)責(zé)的那個(gè)新市場(chǎng)確實(shí)挺難啃的,客戶普遍對(duì)我們的產(chǎn)品不了解,轉(zhuǎn)化率一直不高。后來(lái)我們調(diào)整了宣傳策略,在社交媒體上投放了一些廣告,效果還不錯(cuò)。不過(guò)當(dāng)時(shí)沒(méi)太重視數(shù)據(jù)分析這塊,只憑感覺(jué)調(diào)整方案,結(jié)果浪費(fèi)了不少預(yù)算。
接下來(lái)要說(shuō)下個(gè)人的成長(zhǎng)和體會(huì)。這段時(shí)間我明顯感覺(jué)自己在談判能力上有進(jìn)步,以前面對(duì)客戶總是有點(diǎn)緊張,現(xiàn)在能比較從容地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。還有就是學(xué)會(huì)了如何平衡客戶需求和公司利益,這很重要,不然很容易顧此失彼。
最后這部分可以展望下未來(lái)的工作計(jì)劃。比如說(shuō)打算繼續(xù)深耕這個(gè)新市場(chǎng),爭(zhēng)取把占有率提高到百分之二十以上。還想多參加一些培訓(xùn),提升自己的專業(yè)水平。至于具體怎么干,還得一步步來(lái),不能急功近利。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別想著敷衍了事,這是對(duì)自己工作的回顧,也是給領(lǐng)導(dǎo)看的,態(tài)度得端正。要是實(shí)在覺(jué)得沒(méi)什么好寫(xiě)的,可以想想平時(shí)有沒(méi)有什么特別的經(jīng)歷,哪怕是很小的事情,也可能藏著亮點(diǎn)。
希望上面這些碎碎念能幫到大家,畢竟總結(jié)這事誰(shuí)也沒(méi)法完全照搬別人的套路,還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況去寫(xiě)。
公司業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)2025怎么寫(xiě)【篇2】 1500字
20**年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞20**年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體總結(jié)如下:
一、總體目標(biāo)完成情況:
銷(xiāo)售 175xxxx元,完成目標(biāo)計(jì)劃(225xxxx)的77.xxxx
回籠 110xxxx元,與銷(xiāo)售收入比為6xxxx。
(一)在銷(xiāo)售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20**年該客戶完成銷(xiāo)售180xxxx元,而20**年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售80xxxx元左右,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200xxxx相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于50xxxx,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,影響了部分的銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷(xiāo)售65xxxx)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個(gè)別談心;另一方面,我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,限度減少庫(kù)存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對(duì)庫(kù)存的成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1) 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2) 工作要到位,服務(wù)要跟上,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(3) 及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4) 集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),且越做越大;
(5) 積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力,成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6) 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái),本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)
三 、存在問(wèn)題:
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)171人覺(jué)得有用
做年度工作總結(jié),得先把全年的工作內(nèi)容梳理清楚。這可不是一件簡(jiǎn)單的事,因?yàn)楣ぷ魃系氖虑殡s七雜八,頭緒多得很。先從大的方向著手,把每個(gè)項(xiàng)目都列出來(lái),看看哪些完成了,哪些沒(méi)完成。記得把項(xiàng)目的進(jìn)度、遇到的問(wèn)題以及解決辦法都寫(xiě)進(jìn)去。比如說(shuō)有個(gè)大客戶項(xiàng)目,一開(kāi)始談的時(shí)候挺順利的,后來(lái)因?yàn)閷?duì)方資金鏈出了問(wèn)題,差點(diǎn)黃了。最后通過(guò)調(diào)整付款方式才搞定。
接下來(lái)就是收入這一塊了。要把每個(gè)月的銷(xiāo)售額都統(tǒng)計(jì)好,最好能做個(gè)圖表,這樣看起來(lái)一目了然。要是能分析一下銷(xiāo)售增長(zhǎng)的原因就更好了,可能是某個(gè)產(chǎn)品特別受歡迎,也可能是市場(chǎng)推廣力度加大了。不過(guò)有時(shí)候數(shù)字可能會(huì)記混,比如把某個(gè)月的銷(xiāo)售額多算了點(diǎn),這就需要仔細(xì)核對(duì)原始數(shù)據(jù)。
還有就是客戶反饋這部分,這是很重要的??蛻舻囊庖?jiàn)可以直接反映出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。如果客戶反映某款產(chǎn)品經(jīng)常出問(wèn)題,那就要查查是不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。如果是,就得跟廠家溝通改進(jìn)。另外,客戶的表?yè)P(yáng)也要記錄下來(lái),這樣既能激勵(lì)團(tuán)隊(duì),也能作為后續(xù)工作的參考。
至于個(gè)人成長(zhǎng),這一年里學(xué)了不少新東西吧?比如學(xué)會(huì)了新的談判技巧,或者掌握了一種新的數(shù)據(jù)分析方法。把這些都寫(xiě)進(jìn)去,畢竟這也是工作的一部分。要是參加了什么培訓(xùn)課程,也可以提一下,特別是那些對(duì)自己工作有幫助的部分。
最后別忘了附上一些具體的例子。比如有個(gè)客戶特別難纏,本來(lái)以為談不下來(lái)的,結(jié)果通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,不僅談成了,還成了長(zhǎng)期合作伙伴。這樣的案例能讓人看到你的能力,也給其他同事提供了借鑒。
總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列,而是要深入挖掘背后的意義。希望以上的建議能幫到大家寫(xiě)出一份既有深度又有條理的年度工作總結(jié)。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 3050字
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)范文
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí),極其沒(méi)有地位的??墒侵钡侥且豢?,進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七部的那一刻,我的看法完全改變了。
我曾做過(guò)服務(wù)生,曾做過(guò)非常令人尊敬的人民教師,也曾從事過(guò)極其令人尊重而且羨慕的記者工作,還曾投資做過(guò)生意,這些工作雖然苦,雖然累,但的確得到過(guò)很多人的認(rèn)可和尊重,曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新,可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見(jiàn)后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢?雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步,我曾采訪過(guò)的人,見(jiàn)了面是否會(huì)認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒,他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致??墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問(wèn)題。我很敬業(yè),很努力,也曾天真的認(rèn)為,是金子總會(huì)發(fā)光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過(guò)且過(guò),極其消極,曾經(jīng)以為生活就這樣了,雖然我還很年輕??墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七一部的那一霎那,我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年,可是他們對(duì)生活充滿激情,對(duì)工作充滿熱情,他們向往成功,他們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度,深深的感染了我觸動(dòng)了我,我不停的告訴自己,我不能在這樣下去了,我還年輕。
沖著那份激情,我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢(qián)籌劃明天的生活。我們都知道,未來(lái)充滿著變數(shù),沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗,有些人一出家門(mén)就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話:“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”,而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧,是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段,能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢(qián)換大錢(qián)。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍,甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然,在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi),但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?!耙环接须y,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身,是“責(zé)任”的體現(xiàn),是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償,更重要的是,它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài),為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任,為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛(ài)心永續(xù)!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心,落實(shí)責(zé)任,倡議互助,我為人人,人人為我,大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎? 作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負(fù)著如此大的使命,身負(fù)著如此大的責(zé)任,是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái),**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的'經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)149人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)該怎么寫(xiě),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得把一年里的工作情況梳理清楚,不能漏掉關(guān)鍵的事情。比如,年初定的目標(biāo)完成得怎么樣,有哪些地方?jīng)]達(dá)到預(yù)期,還有就是客戶那邊的情況,哪些客戶簽了單,哪些沒(méi)簽。
一開(kāi)始得把工作的基本情況說(shuō)一下,包括參與了多少個(gè)項(xiàng)目,處理了多少份保單,這些都是很實(shí)在的數(shù)據(jù)。比如,上半年做了三十多個(gè)項(xiàng)目,下半年稍微少一點(diǎn),二十幾個(gè),這樣寫(xiě)出來(lái)就很直觀。要是能具體到每個(gè)項(xiàng)目的名稱或者類型就更好了,這樣顯得更有條理。
然后就該提到工作中遇到的問(wèn)題了。像有些客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不太了解,這就需要花時(shí)間去講解。還有些時(shí)候,可能因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致客戶猶豫不決,最后沒(méi)能成交。這些問(wèn)題都是工作中不可避免的,得想辦法解決。比如,可以多準(zhǔn)備一些案例給客戶看,讓他們明白保險(xiǎn)的好處。
接下來(lái)就是談收獲了。這一年下來(lái),肯定學(xué)到了不少東西,比如怎么跟客戶打交道,怎么應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。這些經(jīng)驗(yàn)都很寶貴,以后遇到類似的情況就知道該怎么處理了。要是有參加過(guò)什么培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)班,也可以提一提,這表明自己一直在進(jìn)步。
再往后就是對(duì)未來(lái)的展望了。下一年的工作目標(biāo)是什么,想達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī),這些都要提前規(guī)劃好。比如,希望明年的銷(xiāo)售額能比今年提高百分之二十,或者拓展新的市場(chǎng)區(qū)域。這樣的目標(biāo)既現(xiàn)實(shí)又具有挑戰(zhàn)性。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意,別光顧著說(shuō)成績(jī),也要誠(chéng)實(shí)地反映不足之處。有時(shí)候可能會(huì)寫(xiě)到“我感覺(jué)今年的工作量特別大,有時(shí)候甚至有點(diǎn)應(yīng)付不過(guò)來(lái)”,這樣的話會(huì)讓人覺(jué)得真實(shí)。還有,寫(xiě)的時(shí)候盡量用具體的事例來(lái)支撐自己的觀點(diǎn),這樣更有說(shuō)服力。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了檢查一下,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。雖然不是特別正式的場(chǎng)合,但基本的整潔還是必要的。要是能找同事幫忙看看就更好了,畢竟旁觀者清嘛。
2025年公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2150字
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在2025年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是2025年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”, 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面:
(一) 虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)36人覺(jué)得有用
____年公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)這事,說(shuō)復(fù)雜挺復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于你得清楚自己這一年干了什么,哪些干得好,哪些還有改進(jìn)空間。要是連自己都搞不清楚,那總結(jié)就寫(xiě)不好了。開(kāi)頭這部分最好能帶點(diǎn)背景,比如今年公司整體目標(biāo)是什么,業(yè)務(wù)方向調(diào)整沒(méi)調(diào)整之類的,這樣顯得有依據(jù)。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。手里得有數(shù)據(jù),像是銷(xiāo)售額、客戶反饋、市場(chǎng)變化這些都要有數(shù)。尤其是跟去年比對(duì)一下,看看增長(zhǎng)了多少,哪里少了。不過(guò)有時(shí)候可能手頭資料不全,比如某些客戶的跟進(jìn)記錄找不到了,這種情況下只能憑印象寫(xiě)了,但記得標(biāo)注“大概”“估計(jì)”這樣的詞,不然顯得太絕對(duì)。
接著就是寫(xiě)具體工作了。要把主要工作分成幾個(gè)部分,比如開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、參加展會(huì)之類的。每個(gè)部分寫(xiě)的時(shí)候得有點(diǎn)條理,先說(shuō)做了什么,再說(shuō)效果如何。舉個(gè)例子,開(kāi)發(fā)新客戶這部分,可以寫(xiě)你用了什么方法,是通過(guò)線上推廣還是線下拜訪,最終簽了多少單,這個(gè)數(shù)字得有據(jù)可查。要是方法不太奏效,也可以分析下原因,可能是策略不對(duì)路,或者是執(zhí)行不到位。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題。工作中肯定有難題,別藏著掖著,直說(shuō)就行。比如說(shuō)有的客戶特別難纏,溝通起來(lái)費(fèi)勁,最后也沒(méi)拿下訂單。還有些時(shí)候市場(chǎng)行情不好,客戶壓價(jià)厲害,報(bào)價(jià)低了又怕影響利潤(rùn)。這些問(wèn)題都得提出來(lái),不然總結(jié)就顯得不真實(shí)。不過(guò)寫(xiě)問(wèn)題的時(shí)候得注意語(yǔ)氣,別抱怨太多,重點(diǎn)是后面怎么解決的。
然后就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這部分比較重要,得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)。比如說(shuō)從這次失敗中學(xué)到了什么,下次怎么避免類似情況。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn),比如有個(gè)同事給你提供了很大幫助,具體是怎么幫的,效果怎么樣。要是有什么創(chuàng)新的做法,比如用新的軟件提高效率,也得寫(xiě)進(jìn)去。
最后就是計(jì)劃展望。雖然總結(jié)主要是回顧過(guò)去,但也要給未來(lái)留點(diǎn)空間。可以簡(jiǎn)單談?wù)劽髂甑拇蛩?,比如想拓展哪塊業(yè)務(wù),或者提升哪方面的能力。當(dāng)然,計(jì)劃不能太虛,得有點(diǎn)實(shí)際操作的可能性,不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你不靠譜。
整個(gè)總結(jié)寫(xiě)完后,記得檢查一遍。有時(shí)候會(huì)不小心寫(xiě)錯(cuò)字,比如把“客戶”寫(xiě)成“顧戶”,這種小地方得改過(guò)來(lái)。還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也要注意,有時(shí)候逗號(hào)少打一個(gè),句子意思就變了。還有,數(shù)字得核對(duì)好,別因?yàn)榇中陌呀痤~寫(xiě)錯(cuò)了,這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生懷疑。
2025保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1300字
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí),極其沒(méi)有地位的。可是直到那一刻,進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七部的那一刻,我的看法完全改變了。
我曾做過(guò)服務(wù)生,曾做過(guò)非常令人尊敬的人民教師,也曾從事過(guò)極其令人尊重而且羨慕的記者工作,還曾投資做過(guò)生意,這些工作雖然苦,雖然累,但的確得到過(guò)很多人的認(rèn)可和尊重,曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新,可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見(jiàn)后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢?雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步,我曾采訪過(guò)的人,見(jiàn)了面是否會(huì)認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒,他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致??墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問(wèn)題。我很敬業(yè),很努力,也曾天真的認(rèn)為,是金子總會(huì)發(fā)光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過(guò)且過(guò),極其消極,曾經(jīng)以為生活就這樣了,雖然我還很年輕??墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七一部的那一霎那,我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年,可是他們對(duì)生活充滿激情,對(duì)工作充滿熱情,他們向往成功,他們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度,深深的感染了我觸動(dòng)了我,我不停的告訴自己,我不能在這樣下去了,我還年輕。
沖著那份激情,我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢(qián)籌劃明天的生活。我們都知道,未來(lái)充滿著變數(shù),沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗,有些人一出家門(mén)就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話:“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”,而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧,是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段,能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢(qián)換大錢(qián)。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍,甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然,在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi),但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?!耙环接须y,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身,是“責(zé)任”的體現(xiàn),是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償,更重要的是,它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài),為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任,為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛(ài)心永續(xù)!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心,落實(shí)責(zé)任,倡議互助,我為人人,人人為我,大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎? 作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負(fù)著如此大的使命,身負(fù)著如此大的責(zé)任,是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)105人覺(jué)得有用
做一份保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年度總結(jié),得把這一年的工作經(jīng)歷好好梳理一遍。每個(gè)季度的重點(diǎn)工作都得回顧下,看看哪些做得好,哪些還可以改進(jìn)。比如一季度的時(shí)候,我主要負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā),那時(shí)候每天跑市場(chǎng)找客戶,感覺(jué)特別充實(shí),也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)遇到一個(gè)大客戶,談了好久才簽下來(lái),回頭想想,主要是前期準(zhǔn)備不夠充分。
到了二季度,業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向老客戶的維護(hù),這階段就需要特別注意服務(wù)態(tài)度。有一次跟客戶溝通時(shí),因?yàn)閷?duì)方提了一些比較刁鉆的問(wèn)題,我一時(shí)沒(méi)答上來(lái),結(jié)果客戶有些不滿意。后來(lái)吸取教訓(xùn),每次見(jiàn)客戶前都會(huì)把產(chǎn)品條款再熟悉一遍,這樣就不會(huì)再出現(xiàn)尷尬的情況了。
三季度的時(shí)候,公司組織了一次培訓(xùn),學(xué)了不少新知識(shí)。不過(guò)這次培訓(xùn)也有個(gè)小插曲,有個(gè)同事記筆記特別認(rèn)真,結(jié)果會(huì)議結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的筆記本忘在會(huì)議室了。還好最后找到了,不然資料丟了挺麻煩的。通過(guò)這次培訓(xùn),我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的理解更深了,對(duì)后續(xù)工作的開(kāi)展很有幫助。
到了年底,業(yè)務(wù)量明顯增加,壓力也跟著來(lái)了。記得有一次連續(xù)三天加班到很晚,雖然累,但看到業(yè)績(jī)報(bào)表上的數(shù)字慢慢增長(zhǎng),心里還是很滿足的。這段時(shí)間,團(tuán)隊(duì)合作顯得尤為重要,大家互相幫忙,一起想辦法解決難題。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,除了回顧工作情況,還得結(jié)合公司的目標(biāo)和個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃。比如,今年的目標(biāo)是提升銷(xiāo)售額,那么就要分析一下完成情況,看看有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。如果沒(méi)達(dá)到,就得找出原因,是市場(chǎng)拓展不到位,還是客戶需求把握不準(zhǔn)。另外,也要寫(xiě)清楚明年的工作計(jì)劃,比如打算開(kāi)發(fā)哪些新的業(yè)務(wù)渠道,如何提高服務(wù)質(zhì)量之類的。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意條理清晰,可以用時(shí)間順序來(lái)安排內(nèi)容,也可以按照不同的業(yè)務(wù)類型來(lái)分類敘述。語(yǔ)言上盡量簡(jiǎn)潔明了,避免長(zhǎng)篇大論。要是覺(jué)得寫(xiě)起來(lái)有點(diǎn)吃力,可以先列個(gè)大綱,把想說(shuō)的主要內(nèi)容都羅列出來(lái),然后再逐步填充細(xì)節(jié)。當(dāng)然,寫(xiě)完后最好能找個(gè)同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),有時(shí)候自己寫(xiě)的東西會(huì)忽略一些小問(wèn)題。
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些數(shù)據(jù),這樣更有說(shuō)服力。像上半年新簽了多少合同,下半年的續(xù)簽率是多少之類的,這些都能體現(xiàn)工作成果。不過(guò)要注意,數(shù)據(jù)得真實(shí)可靠,不能憑空捏造。還有就是,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了提到自己的不足之處,畢竟沒(méi)有人能十全十美,承認(rèn)缺點(diǎn)也是一種進(jìn)步的表現(xiàn)。
公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2850字
公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一
xxxx年x月x日,是我加入xxx公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xxx公司,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝x董事長(zhǎng)、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天開(kāi)始,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),對(duì)我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。xxx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),自己組織語(yǔ)言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院),在x總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理,xx技術(shù)部部長(zhǎng),xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合x(chóng)xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的`事物進(jìn)行總結(jié)思考,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟(jì)于事,于事無(wú)補(bǔ)的,等于空想,也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來(lái),并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入貴公司三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,讓我進(jìn)一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義,也讓我堅(jiān)信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場(chǎng)里,我都感到無(wú)比自豪,因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)接受了勁霸。認(rèn)可了勁霸。相信了勁霸。這就是我作為嘉豪公司一員至高無(wú)上的榮譽(yù),嘉豪公司那種堅(jiān)貞不虞,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神已溶入了我的思想,給了我前進(jìn)的動(dòng)力,使我激情奮發(fā),斗志昂揚(yáng)去迎接更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得更多的客源!
在工作中,我以熱情為起點(diǎn),一勤勞為手段,用真誠(chéng)的態(tài)度去站在經(jīng)銷(xiāo)商的立場(chǎng)為他們解除后顧之憂,讓他們對(duì)嘉豪食品放心,對(duì)我放心!徹底贏得他們的信任。對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我特別關(guān)注,如:他們的促銷(xiāo)活動(dòng),或分銷(xiāo)方案,了解本質(zhì),知己知彼,百戰(zhàn)不殆,然后做出我們自己的風(fēng)格,打好防御戰(zhàn),抵制其它產(chǎn)品的入侵,對(duì)于我們本公司的讓利活動(dòng),我更應(yīng)該宣傳到位,讓每一家商戶都了解其詳情,同時(shí)還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作,讓商戶感覺(jué)我們有完美的售后服務(wù)和強(qiáng)大的推銷(xiāo)力度;在市場(chǎng)中,我應(yīng)該做到今天去宣傳,明天去回訪的工作態(tài)度!
還有作為一名業(yè)務(wù)員,要經(jīng)??偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他人的工作方法,來(lái)完善自己,充實(shí)自己,真正做到認(rèn)真。用心,去做好一名業(yè)務(wù)員,一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員。
所以,我自愿申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工,繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí),對(duì)公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)同事同心協(xié)力,互相配合,努力提高自己的綜合素質(zhì),盡我所能為嘉豪公司貢獻(xiàn)自己最大的力量,做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重,我為公司為榮!
最后,祝公司在新的一年里:蒸蒸日上,事業(yè)蓬勃!
以上言詞如有冒昧之處,望請(qǐng)見(jiàn)諒!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:xxx
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)117人覺(jué)得有用
在職場(chǎng)中,總結(jié)往往是一個(gè)人工作能力的重要體現(xiàn)。尤其對(duì)于公司業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),一份好的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)不僅能展示個(gè)人成績(jī),還能為未來(lái)的成長(zhǎng)鋪路。那么,怎樣才能寫(xiě)出既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)?這里有一些技巧供參考。
首先要明確總結(jié)的目的,它不是為了炫耀業(yè)績(jī),而是為了讓上級(jí)了解你的工作態(tài)度、方法和成果。因此,在動(dòng)筆前,不妨先回顧一下自己的日常工作流程,哪些做得好,哪些還有改進(jìn)空間。比如某次成功促成的大單子,背后可能是多次拜訪客戶的積累,也可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。把這些關(guān)鍵點(diǎn)記錄下來(lái),方便后續(xù)整理思路。
接著就是組織材料了。很多人會(huì)糾結(jié)于從哪里開(kāi)始寫(xiě),其實(shí)不必拘泥于順序??梢韵攘谐鰩讉€(gè)核心部分,像市場(chǎng)開(kāi)拓情況、客戶維護(hù)成效、個(gè)人技能提升之類。每個(gè)部分都盡量用具體數(shù)據(jù)說(shuō)話,比如新增了多少潛在客戶,轉(zhuǎn)化率是多少。當(dāng)然,數(shù)字只是輔助,更重要的是結(jié)合實(shí)際情況分析原因。如果某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢,是不是因?yàn)闇贤ú坏轿唬咳绻堑脑?,以后遇到類似情況就可以提前調(diào)整策略。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
語(yǔ)言表達(dá)也很重要。作為業(yè)務(wù)員,日常打交道的對(duì)象多是客戶,所以總結(jié)里的措辭最好貼近實(shí)際場(chǎng)景。例如提到與客戶談判時(shí),可以說(shuō)“通過(guò)耐心講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終贏得了對(duì)方信任”,而不是空洞地寫(xiě)“表現(xiàn)突出”。這樣的描述不僅真實(shí)可信,還容易讓閱讀者產(chǎn)生共鳴。
需要注意的是,有些人在寫(xiě)總結(jié)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)。比如明明做了很多準(zhǔn)備工作,卻只籠統(tǒng)地說(shuō)“努力付出”。其實(shí)只要稍微細(xì)化一下,比如“針對(duì)客戶需求制定詳細(xì)方案,并提前預(yù)判可能遇到的問(wèn)題”,就會(huì)顯得更加具體生動(dòng)。當(dāng)然,這里并不是說(shuō)一定要堆砌復(fù)雜的句子,而是希望傳達(dá)的信息能更清晰準(zhǔn)確。
還有就是格式問(wèn)題。雖然大多數(shù)情況下,公司會(huì)對(duì)總結(jié)提出統(tǒng)一要求,但如果有機(jī)會(huì)自由發(fā)揮,建議采用分段式布局,每段聚焦一個(gè)話題。這樣既能避免內(nèi)容過(guò)于冗長(zhǎng),也能方便他人快速抓住重點(diǎn)。至于字體字號(hào)之類的細(xì)節(jié),則可以根據(jù)公司規(guī)定來(lái)定。
最后想說(shuō)的是,寫(xiě)總結(jié)其實(shí)也是一種自我反思的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅回顧了過(guò)去的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。而這些收獲,正是未來(lái)進(jìn)步的基礎(chǔ)。所以,無(wú)論結(jié)果如何,保持積極的態(tài)度才是最重要的。