公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)模板怎么寫 【篇1】1250字
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我一年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
篇1寫作要點(diǎn)101人覺(jué)得有用
關(guān)于如何寫好一份個(gè)人年終工作總結(jié)，這確實(shí)是一個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的事情。工作年復(fù)一年，總結(jié)自然也得講究方法。有些人可能覺(jué)得總結(jié)就是羅列一下做了哪些事，但實(shí)際上，總結(jié)不僅僅是列出事情那么簡(jiǎn)單。
首先，準(zhǔn)備工作很重要。在動(dòng)筆之前，應(yīng)該回顧這一年的工作情況，把重要的項(xiàng)目、任務(wù)都過(guò)一遍腦子。這個(gè)過(guò)程中，可以隨手記下一些關(guān)鍵點(diǎn)，這樣寫的時(shí)候就不會(huì)遺漏。不過(guò)有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，剛記下來(lái)的東西后來(lái)又想不起來(lái)具體細(xì)節(jié)了，這就有點(diǎn)麻煩。所以平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很必要，哪怕只是簡(jiǎn)單的筆記，也能幫到大忙。
接下來(lái)就是組織材料了。材料有了之后，就需要考慮怎么布局。開頭部分可以簡(jiǎn)要介紹一下整體的工作概況，然后逐步展開具體的成果和遇到的問(wèn)題。這里有個(gè)小技巧，就是可以把重點(diǎn)放在那些對(duì)公司有貢獻(xiàn)的事情上，畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是你的價(jià)值體現(xiàn)。當(dāng)然，如果某項(xiàng)工作進(jìn)展不太順利，也得提一下原因，不然顯得太完美反而不真實(shí)。
在描述具體事項(xiàng)時(shí)，盡量用事實(shí)說(shuō)話。比如說(shuō)完成了一個(gè)重要項(xiàng)目的進(jìn)度是多少，取得了怎樣的成效。數(shù)字往往能讓人印象深刻，但有時(shí)候?yàn)榱朔奖憷斫?，也可以用比較直觀的方式表達(dá)，比如“比預(yù)期提前了兩周完成”之類的。不過(guò)要注意的是，數(shù)字一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，否則一旦被發(fā)現(xiàn)搞錯(cuò)了，就會(huì)給自己的形象減分。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃，也要有所提及。這不僅是對(duì)自己下一階段工作的展望，也是向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度的一種方式?？梢哉?wù)勏Ｍ嵘姆较?，或者是打算解決哪些遺留問(wèn)題。當(dāng)然，這部分內(nèi)容不宜太過(guò)空泛，最好結(jié)合實(shí)際情況來(lái)談。
還有個(gè)需要注意的地方就是語(yǔ)言風(fēng)格。寫總結(jié)時(shí)，既要保持專業(yè)性，又要避免過(guò)于嚴(yán)肅死板。適當(dāng)?shù)挠哪心茏屨偨Y(jié)看起來(lái)更有親和力，但前提是要把握好分寸，別讓玩笑開過(guò)了頭。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)突然冒出一句跟主題不太相關(guān)的話，這時(shí)候就要及時(shí)調(diào)整回來(lái)，確保文章始終圍繞核心內(nèi)容展開。
小編友情提醒：
檢查修改也是必不可少的一環(huán)。寫完后先放一放，隔段時(shí)間再拿出來(lái)看看，說(shuō)不定就能發(fā)現(xiàn)一些之前忽略的小問(wèn)題。有時(shí)候，句子結(jié)構(gòu)不太順暢，或者某個(gè)詞語(yǔ)用得不夠恰當(dāng)，這些問(wèn)題都需要通過(guò)反復(fù)推敲才能發(fā)現(xiàn)。盡管這樣做可能會(huì)耗費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣做絕對(duì)是值得的。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)模版怎么寫【篇2】 750字
文章
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十六大和十六大三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡____的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
篇2寫作要點(diǎn)185人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是個(gè)頭疼的事，尤其是剛?cè)肼殯](méi)多久的小年輕，總覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)，總結(jié)關(guān)鍵是要把自己這一年干過(guò)的活兒理清楚，別光顧著堆砌那些漂亮的詞兒，領(lǐng)導(dǎo)又不是看熱鬧來(lái)的。先把工作分成幾個(gè)部分，比如說(shuō)項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人成長(zhǎng)啥的，這樣思路就清晰了。
先說(shuō)項(xiàng)目執(zhí)行，得把每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展和成果都列出來(lái)，特別是那些拿得出手的成績(jī)，比如完成了幾個(gè)大單子，幫公司省了多少成本之類的。但這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，千萬(wàn)別漏掉那些沒(méi)完成的任務(wù)，不然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)容易露餡。當(dāng)然，不是讓你瞎編，而是實(shí)事求是地寫明原因，比如資源不足或者時(shí)間太緊什么的，這樣顯得你有擔(dān)當(dāng)。
再說(shuō)團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分，主要是寫自己在團(tuán)隊(duì)里的角色，是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通的那個(gè)，還是埋頭苦干的技術(shù)宅。要是參與過(guò)跨部門合作的話，最好能具體點(diǎn)，比如和哪個(gè)部門合作搞了個(gè)新流程，效果如何。不過(guò)這里容易出現(xiàn)一個(gè)小問(wèn)題，有些人喜歡夸大自己的功勞，把別人的貢獻(xiàn)也往自己身上攬，這就不太好了，畢竟團(tuán)隊(duì)精神才是重點(diǎn)。
個(gè)人成長(zhǎng)這一塊兒也很重要，得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)步?？梢詫憣憣W(xué)到了哪些新技能，參加了哪些培訓(xùn)，哪怕只是自學(xué)了點(diǎn)新東西，只要對(duì)公司有用就行。不過(guò)這里有個(gè)小漏洞需要注意，有些人在寫的時(shí)候會(huì)忘記結(jié)合實(shí)際工作來(lái)談，比如學(xué)了數(shù)據(jù)分析卻沒(méi)用到工作中去，這就有點(diǎn)浪費(fèi)了。
公司新員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 850字
今年四月份，我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)作以匯報(bào)：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
到新的企業(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度。
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好xx工作的基礎(chǔ)上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
二、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人才。
篇3寫作要點(diǎn)131人覺(jué)得有用
關(guān)于新員工如何寫好年終總結(jié)，這確實(shí)是個(gè)需要技巧的事。有些同事可能覺(jué)得年終總結(jié)就是簡(jiǎn)單羅列工作內(nèi)容，其實(shí)不然。要想寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮的總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
先說(shuō)結(jié)構(gòu)，開頭部分要簡(jiǎn)潔明了，直接點(diǎn)出自己的崗位和主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。這部分不用太復(fù)雜，畢竟大家都知道你是新員工，剛?cè)肼殘?chǎng)。接著就是重頭戲了，要把這一年的工作成果展示出來(lái)。這里有個(gè)小技巧，可以按照時(shí)間順序來(lái)寫，這樣顯得條理清晰。比如年初的時(shí)候做了什么項(xiàng)目，中間遇到什么困難，后來(lái)又是怎么解決的，最后取得了怎樣的成績(jī)，都得交代清楚。當(dāng)然，寫到具體數(shù)據(jù)時(shí)最好能用數(shù)字說(shuō)話，像完成的任務(wù)量、達(dá)成的目標(biāo)值之類的，這樣更有說(shuō)服力。
還有一個(gè)容易忽略的地方，就是對(duì)工作的反思。每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從中吸取教訓(xùn)。這部分內(nèi)容可以稍微詳細(xì)一點(diǎn)，把自己的不足之處坦誠(chéng)地表達(dá)出來(lái)，同時(shí)也要提出改進(jìn)措施。比如覺(jué)得自己在溝通協(xié)調(diào)方面還有待提高，接下來(lái)打算多參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程。這樣的自我剖析不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)意愿，也能展現(xiàn)出你對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言風(fēng)格。作為新員工，沒(méi)必要用特別正式的措辭，但也不能太過(guò)隨意。既要體現(xiàn)出專業(yè)性，又要保持親切感。如果能在文中適當(dāng)加入一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，會(huì)顯得更有深度。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目采用了哪種先進(jìn)的技術(shù)手段，效果怎么樣之類的，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。
最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一下細(xì)節(jié)問(wèn)題。寫總結(jié)的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查，確保沒(méi)有錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽就可能影響整體印象。而且，格式也很重要，標(biāo)題、正文、頁(yè)碼這些都要規(guī)范。如果條件允許的話，最好能找同事幫忙審閱一遍，聽聽他們的意見(jiàn)。畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你自己沒(méi)注意到的問(wèn)題。
2025年**設(shè)計(jì)公司員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
2025年**設(shè)計(jì)公司員工個(gè)人工作總結(jié)
于2025年7月15日有幸被誠(chéng)信企業(yè)正式錄用。融入誠(chéng)信企業(yè)已有半年多了，在這里我將對(duì)我半年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，即是對(duì)公司也是對(duì)自己所交的一份答卷。
剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于《走進(jìn)臺(tái)灣》招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對(duì)于剛接手的項(xiàng)目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計(jì)中很快便了解了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時(shí)光，倍感充實(shí)。
在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。曾聽一位學(xué)者說(shuō)：如果你沒(méi)有時(shí)間動(dòng)手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設(shè)計(jì)能力，只要空閑時(shí)，就瀏覽一些大型設(shè)計(jì)網(wǎng)站，看看各國(guó)大師的作品，小到一個(gè)名片的設(shè)計(jì)，大到海報(bào)、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會(huì)到了創(chuàng)意設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將 “設(shè)計(jì)”進(jìn)行到底信心！
設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的，如果沒(méi)有靈感，那便更加枯燥無(wú)比！只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì)在搜集素材的時(shí)候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來(lái)，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有****的。我真的很喜歡設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對(duì)得起自己的夢(mèng)想！
下面是我過(guò)去半年來(lái)工作回顧：
1.《走進(jìn)臺(tái)灣》大型連續(xù)劇招商手冊(cè)、宣傳品等
2.《易達(dá)盛金》黃金畫冊(cè)
《易達(dá)盛金》旗下產(chǎn)品畫冊(cè)
3．《廣源，盛源》公司內(nèi)部?jī)杀井媰?cè)、宣傳品及ppt
4.百悅德商場(chǎng)標(biāo)志、效果圖等
5.北京亞奧開源國(guó)際酒店用品有限公司標(biāo)志、效果圖等
6.河南電視塔，北京西客站等大型項(xiàng)目項(xiàng)目及其領(lǐng)導(dǎo)給與的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡最大的努力做得更好。過(guò)去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的半年。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。
展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個(gè)方面：
1、在設(shè)計(jì)技能上
希望能夠再接再厲，同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)。
2、對(duì)工作心態(tài)的調(diào)整
在工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力。面對(duì)不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我2025年所追求的。
2025年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺(jué)得這也是必然的
篇4寫作要點(diǎn)69人覺(jué)得有用
在撰寫個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是要緊扣工作內(nèi)容，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得兼顧細(xì)節(jié)的全面性。先從時(shí)間維度入手，把整個(gè)年度的工作按季度或月份劃分，這樣條理會(huì)清晰一些。每個(gè)階段的工作重點(diǎn)都不一樣，尤其是設(shè)計(jì)行業(yè)，往往會(huì)有階段性項(xiàng)目需要跟進(jìn)，所以這部分得詳細(xì)列出。
比如，年初的時(shí)候可能主要是在做市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶的需求方向，這期間需要多跟團(tuán)隊(duì)成員溝通，確保設(shè)計(jì)理念能符合預(yù)期目標(biāo)。到了年中，可能就會(huì)進(jìn)入具體的設(shè)計(jì)實(shí)施階段了，這一塊需要特別注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量把控，畢竟設(shè)計(jì)稿一旦返工，不僅費(fèi)時(shí)還會(huì)影響后續(xù)流程。
還有就是，工作中難免會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如說(shuō)某個(gè)設(shè)計(jì)方案突然被否決，這時(shí)候就需要迅速調(diào)整思路，重新規(guī)劃方向。記得去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目就出現(xiàn)了這種情況，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)措手不及，后來(lái)還是通過(guò)加班加點(diǎn)才勉強(qiáng)趕上進(jìn)度。不過(guò)現(xiàn)在回想起來(lái)，這次經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西，比如如何快速適應(yīng)變化，以及怎樣合理分配資源。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于那些重要的合作方，保持良好的溝通至關(guān)重要。特別是在大型項(xiàng)目中，雙方需要頻繁對(duì)接，確保信息傳遞無(wú)誤。如果溝通不到位，很容易導(dǎo)致誤解甚至延誤工期。所以，平時(shí)要注意記錄每次會(huì)議的關(guān)鍵點(diǎn)，必要時(shí)還可以形成書面文件，方便后期查閱。
除了業(yè)務(wù)上的事情，個(gè)人能力的提升也不能忽視。這一年下來(lái)，我覺(jué)得自己在軟件操作熟練度上有了一定進(jìn)步，但也意識(shí)到還有很多不足之處，比如對(duì)某些前沿技術(shù)的掌握還不夠深入。因此，接下來(lái)打算多參加一些專業(yè)培訓(xùn)，拓寬視野的同時(shí)也能提高競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)的時(shí)候，最好能把成績(jī)和問(wèn)題都寫出來(lái)，這樣顯得真實(shí)可信。當(dāng)然，成績(jī)部分可以稍微多寫一點(diǎn)，畢竟大家都喜歡看到積極向上的內(nèi)容。但問(wèn)題部分也不能省略，畢竟只有正視存在的短板，才能在未來(lái)的工作中加以改進(jìn)。
旅游公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2100字
明天是____年元旦佳節(jié)。元旦過(guò)后，又將迎來(lái)中國(guó)人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會(huì)，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會(huì)給前來(lái)參加慶?；顒?dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂(lè)。
回顧即將過(guò)去的____年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。____年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比____年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
____年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。____年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
xx旅游景區(qū)在____年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。____年度在黨的xx屆xx全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、____年元月1日到5日，____年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國(guó)際攝影周。每xx屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，____年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，____年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。____年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、____年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。____年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、____年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)____年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的xx屆xx全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好____年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司____年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在____年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠(chéng)信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
篇5寫作要點(diǎn)84人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于旅游公司的員工來(lái)說(shuō)，既是一次梳理工作成果的機(jī)會(huì)，也是明確未來(lái)方向的重要步驟。這類總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)性和實(shí)用性，既要展示成績(jī)，也要指出不足，還要規(guī)劃接下來(lái)的工作重點(diǎn)。寫好這樣的總結(jié)并不復(fù)雜，但也不是隨隨便便就能完成的事。
在動(dòng)筆前，得清楚總結(jié)的核心在于提煉關(guān)鍵信息。比如，這一年參與了哪些項(xiàng)目，這些項(xiàng)目帶來(lái)了什么樣的效益，團(tuán)隊(duì)合作是否順暢，客戶反饋如何，這些都是值得重點(diǎn)關(guān)注的地方。寫的時(shí)候，最好能具體到數(shù)字，比如接待了多少人次，銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，這樣能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。當(dāng)然，不是每個(gè)細(xì)節(jié)都要寫進(jìn)去，只挑那些最能體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)和問(wèn)題的部分就好。不過(guò)有時(shí)候人腦容易健忘，寫的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些重要的點(diǎn)，這就需要平時(shí)多做記錄，養(yǎng)成習(xí)慣。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語(yǔ)言要盡量正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的材料。如果寫得太隨意，像是日常聊天一樣，就可能顯得不夠重視。但也不要太過(guò)拘謹(jǐn)，弄得像學(xué)術(shù)論文似的，那樣反而會(huì)讓人覺(jué)得枯燥無(wú)味。適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣調(diào)整很重要，既要顯得專業(yè)，又不能冷冰冰的。有時(shí)候，寫作者可能會(huì)因?yàn)樽非蠛?jiǎn)潔而省略了一些必要的連接詞，導(dǎo)致句子之間缺少邏輯聯(lián)系，讀起來(lái)有些跳躍，這就要多檢查幾遍，確保前后連貫。
還有個(gè)需要注意的地方，就是關(guān)于成績(jī)和問(wèn)題的比例分配。一般來(lái)說(shuō)，成績(jī)可以稍微多說(shuō)一點(diǎn)，畢竟誰(shuí)都不喜歡聽太多負(fù)面的東西。但是也不能一味地報(bào)喜不報(bào)憂，該提的問(wèn)題還是要提出來(lái)，不然就失去了總結(jié)的意義。比如工作中遇到的一些突發(fā)狀況，是如何克服的，這些問(wèn)題有沒(méi)有留下什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些都值得好好反思一下。有時(shí)候，寫作者可能因?yàn)榕侣闊桶岩恍┘值膯?wèn)題一帶而過(guò)，這樣其實(shí)不太好，畢竟總結(jié)的目的就是找出問(wèn)題所在嘛。
小編友情提醒：
寫完之后別急著提交，最好找同事幫忙看看。他們可能會(huì)從不同的角度提出建議，甚至發(fā)現(xiàn)一些你自己沒(méi)注意到的小問(wèn)題。有時(shí)候，寫作者可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草檢查一遍就交上去，結(jié)果里面出現(xiàn)了不少拼寫錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)的情況。這種事情雖小，但也會(huì)影響整體效果。所以，一定要留足時(shí)間仔細(xì)校對(duì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
公司客服員工個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1800字
____年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在____年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
篇6寫作要點(diǎn)101人覺(jué)得有用
年底到了，不少人都得寫總結(jié)了，特別是客服這一塊兒?？头ぷ?，說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的，既要面對(duì)客戶，又要跟內(nèi)部協(xié)調(diào)，還得處理各種突發(fā)情況。所以寫總結(jié)的時(shí)候，不能光是流水賬似的記事，得把重點(diǎn)提煉出來(lái)。
先說(shuō)說(shuō)怎么整理材料吧。平時(shí)的工作記錄肯定不能少，像每天接待了多少客戶、解決了多少問(wèn)題，這些數(shù)字是硬指標(biāo)。還有那些特別的案例，尤其是那些棘手的問(wèn)題是怎么解決的，最好能具體點(diǎn)，比如客戶因?yàn)槭裁赐对V，你是怎么一步步化解的。這不僅能反映你的業(yè)務(wù)能力，還能給后來(lái)人參考。
再就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的部分。客服不是一個(gè)人的事，背后有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在支持。你在總結(jié)里可以提到自己在團(tuán)隊(duì)里的角色，比如說(shuō)你是怎么配合其他同事的，有沒(méi)有主動(dòng)幫忙解決問(wèn)題之類的。這樣顯得你有大局觀，也能體現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)精神。
客戶滿意度這部分也很重要。你可以看看系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，比如客戶的評(píng)價(jià)怎么樣，有沒(méi)有明顯的改善趨勢(shì)。如果有負(fù)面反饋，也要分析原因，看看是不是流程上有需要改進(jìn)的地方。如果有的話，建議寫進(jìn)去，畢竟總結(jié)不僅僅是展示成績(jī)，還要找出不足，這樣才能進(jìn)步。
不過(guò)有時(shí)候人在寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)迷糊，比如記不清具體的日期或者數(shù)字，這時(shí)候就容易出點(diǎn)小差錯(cuò)。像是把某個(gè)月份的業(yè)績(jī)寫成另一個(gè)月份的，雖然差別不大，但仔細(xì)檢查的話還是能發(fā)現(xiàn)的。這種情況最好提前核對(duì)好資料，不然提交上去被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)就不太好啦。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，既然是總結(jié)，就別太謙虛，該夸獎(jiǎng)自己的時(shí)候還是要夸一下。比如說(shuō)你提出的某個(gè)建議被采納了，結(jié)果還不錯(cuò)，這種正面的事情應(yīng)該提出來(lái)。當(dāng)然也不能太自夸，適度就好，不然給人感覺(jué)不太真實(shí)。
