第1篇 暑假銀行實習總結(jié) 1000字
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于2023年7月1日至2023年8月25日期間在交通銀行__支行處進行了為期兩個月的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了銀行金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,了解交通銀行的基本業(yè)務情況,理論水平的實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實習目的
通過實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,能加深對金融專業(yè)的認識,培養(yǎng)專業(yè)認同感,初步獲得與本專業(yè)相關(guān)的實際知識和感性認識,為進一步的專業(yè)知識學習打下較好的實踐知識基礎(chǔ)。另外在實習期間,能加強與社會的聯(lián)系與接觸,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,為今后走向社會提前打好基礎(chǔ)。
二、實習單位簡介
交通銀行始建于20__年,是具有百年歷史的民族金融品牌。20__年4月重新組建并對外營業(yè),是中國第五大商業(yè)銀行。20__年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為境內(nèi)第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權(quán)威金融雜志評為“中國銀行”;連續(xù)多年被世界品牌實驗室(wbl)評為“中國品牌年度大獎(no.1)”(銀行類);根據(jù)英國《銀行家》雜志2023年公布的全球1家銀行排名,交通銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位,排名逐年上升。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”,即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領(lǐng)域;第一家引進資產(chǎn)負債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務運作,防范經(jīng)營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
三、實習總結(jié)
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎(chǔ)實務尤其顯得重要。另外,我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
第2篇 2023年大學生暑假實習總結(jié):銀行業(yè)務部實習 1550字
1:實習地點:中國銀行淄博分行
2:實習時間:__年6月到8月
3:中行概況
1)中行地位:中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史:中國銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于19__年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。
3)中行分布:中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經(jīng)濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。
4)中行戰(zhàn)略:中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略, 把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行,中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明,留學貸款,信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習時間較短,就給大家介紹這么幾個。
5)中行的人:中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導,對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務部,個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務:對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣,中國銀行的核心業(yè)務也是存款,貸款,結(jié)算,銀行卡,外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務,發(fā)放貸款,征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯(lián)通,魯商集團,山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。
4:選擇中行:以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之,中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè),在中國銀行,可以領(lǐng)會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工,怎樣服務好顧客,怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系,怎樣提升自己。中國銀行實習報告范文參考
5:工作狀況:
1)剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋欤裁炊疾欢?,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學,金融學,貨幣銀行學,商業(yè)銀行學,中國銀行產(chǎn)品手冊,中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務等。
2)工作期間:在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務,然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經(jīng)理表(時間,職位,管理企業(yè));貸款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?,復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領(lǐng)取物品,叫行長簽等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
第3篇 銀行暑假實習報告總結(jié) 2350字
銀行暑假實習報告總結(jié)實習時間:__年6月8日-7月3日
實習單位簡介:__銀行,全稱__銀行股份有限公司,總部設(shè)在__。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行將秉承以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。并一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在__銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。 (3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。