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培訓(xùn)專員工作總結(jié) 十四篇

發(fā)布時(shí)間:2024-01-23 22:12:02 查看人數(shù):86

培訓(xùn)專員工作總結(jié)

第1篇 培訓(xùn)專員工作總結(jié) 2350字

2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文

導(dǎo)語(yǔ):

培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案,協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,聯(lián)系各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),組織各類(lèi)培訓(xùn)并編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理流程。

二個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼即過(guò)。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 2024年5月底經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一月的競(jìng)聘,我榮幸成為11185客服中心的一員,在中心從事電銷(xiāo)培

訓(xùn)主管一職,因領(lǐng)導(dǎo)的器重由原電銷(xiāo)培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)主管,至今已滿兩個(gè)月,在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)中心的團(tuán)隊(duì)文化、中心運(yùn)營(yíng)模式,中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。中心領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理方式,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,形成了中心特有的文化。能在這樣的環(huán)境下工作,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):

一、 工作總結(jié)

剛進(jìn)入公司,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及招聘兩個(gè)模塊來(lái)開(kāi)展工作。在招聘方面,我感覺(jué)中心招聘應(yīng)該說(shuō)較為合理。當(dāng)時(shí)存在的問(wèn)題主要有兩個(gè):一是話務(wù)員招聘,按照計(jì)劃時(shí)間,7月底之前外呼業(yè)務(wù)部就要達(dá)到20個(gè)人上班,但7月初還只有10個(gè)人上班,時(shí)間緊迫,離預(yù)訂目標(biāo)還相差一半。二是因?yàn)檎衅笗r(shí)間的不集中,人員到崗時(shí)間拉長(zhǎng)導(dǎo)致流失嚴(yán)重,且因人員陸陸續(xù)續(xù)到崗,要組織規(guī)模性培訓(xùn)困難,影響了培訓(xùn)進(jìn)度和效果,進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃,并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行和合理分工,尤其對(duì)招聘合格的員工進(jìn)行了先通知上崗跟班,再進(jìn)行培訓(xùn)的方式留住人才,預(yù)計(jì)到7月底外呼業(yè)務(wù)部人數(shù)能達(dá)到15人左右。

培訓(xùn)方面,整6月我主要負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員招聘和培訓(xùn)工作,因我了解一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的建立首先需要在學(xué)員的知識(shí)體系上下功夫,故開(kāi)設(shè)了呼叫中心的概念、電話服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、電話營(yíng)銷(xiāo)五部曲、電話溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)秀錄音分析、經(jīng)典案例分析、工作流程及系統(tǒng)操作介紹、實(shí)戰(zhàn)情景模擬等專業(yè)技能訓(xùn)練課程。同時(shí)也在學(xué)員心理素質(zhì)上設(shè)立了客戶類(lèi)型分析、自我心態(tài)導(dǎo)正、自我剖析、抗壓訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心態(tài)調(diào)節(jié)課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結(jié)果來(lái)看未能達(dá)到之前計(jì)劃的20%成交率,主要是因?yàn)槿矫娴膯?wèn)題,一是團(tuán)隊(duì)還在建立初期,人員能力和經(jīng)驗(yàn)還較缺乏;二是中心內(nèi)部系統(tǒng)不夠完善,需要在線下花費(fèi)很多的時(shí)間完成客戶資料的`填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)、管理;三是客戶資料的有效性較低,接通率約在50-60%,浪費(fèi)了撥打時(shí)間等。6月底,因其他原因,原培訓(xùn)主管離職,目前中心還未建立完整的培訓(xùn)體系以及流程與制度,因領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重,委任我從7月開(kāi)始負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn),因此,整個(gè)7月我參與的工作主要有三部分,一是學(xué)習(xí)與了解中心的培訓(xùn)現(xiàn)狀,全面了解中心各層次人員的培訓(xùn)需求,一步步建立中心的培訓(xùn)體系。二是日常培訓(xùn)工作的安排,重點(diǎn)在于新員工崗前培訓(xùn)課程合理安排與在崗員工服務(wù)意識(shí)課程的跟進(jìn)。因?yàn)榇蟛糠滞夂魳I(yè)務(wù)部新員工都是剛剛走出校門(mén),經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,心態(tài)上較為起伏不定。因此,對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基本工作技能以外,更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育,以促使其盡快適應(yīng)呼叫中心的工作與生活,融入這個(gè)大家庭。第三是全中心服務(wù)競(jìng)賽的起草、實(shí)施、安排等。目前,中心培訓(xùn)體系已完成初稿和框架搭建。外呼業(yè)務(wù)部第二期新員工已順利完成前兩個(gè)階段的理論培訓(xùn)工作,第三階段在中心實(shí)際上崗模擬的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開(kāi)展中。

二、下步工作計(jì)劃

根據(jù)中心分工安排,我以后開(kāi)始負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)工作,主要計(jì)劃如下:

1、招聘:短期目標(biāo)在一線崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上,目標(biāo)是8月底前力爭(zhēng)讓外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到20人。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié),把工作做深做細(xì),與相關(guān)部門(mén)做到充分溝通。中長(zhǎng)期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、中心人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫(kù)的建立完善、面試測(cè)評(píng)工具的合理引進(jìn)等。

2、培訓(xùn):短期目標(biāo)在第二期外呼學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實(shí)施、中心內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施,力爭(zhēng)課程合適,環(huán)節(jié)緊扣,過(guò)程跟進(jìn),讓學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定,融入中心文化,并有效提升中心與各技能組崗前人員的專業(yè)技能和在崗人員的服務(wù)意識(shí),在各項(xiàng)條件均成熟的情況下,讓外呼業(yè)務(wù)部達(dá)到20-30%的訂單轉(zhuǎn)化率。中長(zhǎng)期目標(biāo)在于培訓(xùn)制度與體系的

建立健全、中心知識(shí)庫(kù)的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、中心培訓(xùn)教材的編寫(xiě)與完善等。

3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面:對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理,除工作方面從嚴(yán)要求,制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外,設(shè)置更多合理目標(biāo),有效傳幫帶,讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升,做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面,給予更多關(guān)心,盡量幫助解除他們的后顧之憂。

4、其他方面:根據(jù)中心與部門(mén)的工作需要,全力配合中心各部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作,尤其在中心內(nèi)部服務(wù)競(jìng)賽試行與中心內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)組織、工作氛圍營(yíng)造、中心文化建設(shè)等方面。另外,有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解中心其他模塊的工作,提升自己全面管理與綜合能力。

最后,通過(guò)二個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),對(duì)中心的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)情況已掌握和了解,但我認(rèn)為這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,自身還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方。同時(shí)我也深深?lèi)?ài)上了這個(gè)大家庭,非常珍惜在中心工作的機(jī)會(huì)。希望能與中心共成長(zhǎng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),不斷提升自我,并結(jié)合自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),不懈努力,踏實(shí)敬業(yè),和各部門(mén)同事一起,提高培訓(xùn)、管理水平,共同推動(dòng)中心發(fā)展。

2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文

第2篇 培訓(xùn)專員個(gè)人年終總結(jié)2023年末 1700字

本人某某,現(xiàn)年___歲.現(xiàn)在____鐵路股份公司___客運(yùn)段運(yùn)用車(chē)間,擔(dān)任車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)。高級(jí)檢車(chē)員,從事本工種16年。

一、技術(shù)工作簡(jiǎn)歷

本人于____年7月從長(zhǎng)沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè),分配到__車(chē)輛段春灣列檢所任檢車(chē)員,主要負(fù)責(zé)貨車(chē)的檢修。1998年12月,調(diào)__車(chē)輛段運(yùn)用車(chē)間任車(chē)輛乘務(wù)員至今,主要學(xué)習(xí)客車(chē)檢修及運(yùn)用客車(chē)非正常情況下的應(yīng)及處理。__年8月通過(guò)高級(jí)檢車(chē)員技能鑒定,并于__年任車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)至今。

二、技藝專長(zhǎng)

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:

本人自參加工作以來(lái),在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,勤奮好學(xué)的精神,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),虛心向老師傅請(qǐng)教,干一行愛(ài)一行,對(duì)自己干過(guò)的工作都力求更好,對(duì)處理過(guò)的故障都認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)已能夠掌握:運(yùn)用客車(chē)非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車(chē)車(chē)輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。 在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試,并于__年三茂股份公司車(chē)輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲客車(chē)檢車(chē)單車(chē)檢查第一名、檢車(chē)員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名;__年評(píng)為段“路風(fēng)信得過(guò)先進(jìn)個(gè)人”;__年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;__年三茂股份公司車(chē)輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車(chē)單車(chē)檢查比賽第三名;__年三茂鐵路__客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車(chē)檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車(chē)檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績(jī)。即為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù),也為車(chē)間爭(zhēng)了光。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展:

隨著鐵路跨越式發(fā)展,鐵路車(chē)輛也在發(fā)生著日新月異的變化,目前的車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比,在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車(chē)輛的發(fā)展歷程,由原來(lái)的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw-200k轉(zhuǎn)向架,可見(jiàn)鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來(lái)所學(xué)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境,因?yàn)椴徽莆招录夹g(shù)知識(shí)就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障,哪些部位要重點(diǎn)檢查,就無(wú)法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理,通過(guò)實(shí)作練習(xí)掌握新技術(shù)的實(shí)際操作技能。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識(shí),遇到不會(huì)不懂得問(wèn)題主動(dòng)向明白人請(qǐng)教,不論他的學(xué)歷高低,誰(shuí)會(huì)我請(qǐng)教誰(shuí),直到把我不明白的東西弄懂,為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過(guò)的關(guān)鍵問(wèn)題

在實(shí)際工作中,先后處理了許多旅客列車(chē)在運(yùn)行中的臨時(shí)故障:列車(chē)超員、超重造成彈簧壓死,;列車(chē)車(chē)輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有__年雪災(zāi)列車(chē)大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。

記得____年5月,我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作,列車(chē)運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站,外勤值班員將我們的車(chē)打停,原因是發(fā)現(xiàn)我們的車(chē)輛有抱閘現(xiàn)象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)明原因,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn),結(jié)果并沒(méi)有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥?chē)為209轉(zhuǎn)向架,是沒(méi)有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開(kāi)輪踏面的,閘瓦只是有點(diǎn)貼輪,而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書(shū)后,通知發(fā)車(chē)。為了避免類(lèi)似故障的再次發(fā)生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷(xiāo)活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活,缺油造成。防范措施:對(duì)基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有__年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作,在列車(chē)運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說(shuō)我們的車(chē)輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車(chē)輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn),閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時(shí)間無(wú)法復(fù)位,為了減少停車(chē)時(shí)間,不至于因車(chē)輛故障而造成列車(chē)晚點(diǎn),我迅速做出了關(guān)門(mén)、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開(kāi)車(chē)。處理整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到一分鐘,保證了列車(chē)的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿,使調(diào)整桿失去作用,而防翻條是用開(kāi)尾穿的,又不牢固,當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過(guò)大時(shí),閘瓦沒(méi)有了調(diào)整桿的調(diào)整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:1、加固調(diào)整桿座,2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。

第3篇 培訓(xùn)專員年總總結(jié)模板編輯記者 1150字

一、一年工作回顧:

(一)做好采訪工作

作為一名記者,采訪和撰寫(xiě)文章就是我的本職工作。在每次采訪前,我都通過(guò)各種渠道,對(duì)采訪的對(duì)象先進(jìn)行一個(gè)比較詳細(xì)的了解,做到胸有成竹。采訪結(jié)束后,我也會(huì)盡快將稿件撰寫(xiě)完畢,以求詳盡精辟。

在這一年的工作中,參與報(bào)道了大型的采訪活動(dòng),包括:4月在_的_茶博會(huì);9月在_市舉行的_茶文化節(jié);10月在_的_國(guó)家茶葉代表團(tuán)活動(dòng);11月在_舉行的_茶博會(huì);12月在_舉行的品茗會(huì)等。在這些活動(dòng)中,我不僅深入的學(xué)習(xí)到了普洱茶的知識(shí)和文化底蘊(yùn),更了解了茶之外的不少知識(shí),并建立了一定的社會(huì)關(guān)系群體。

在這一年中,我還采訪到了×××_等業(yè)內(nèi)人士。同時(shí)還有針對(duì)性地采訪過(guò)××××的普洱茶愛(ài)好者,了解了普洱茶在國(guó)外的狀況,以及各國(guó)消費(fèi)者心中的分量。另外我還接觸和采訪了不少對(duì)普洱茶市場(chǎng)有見(jiàn)解的茶葉愛(ài)好者和經(jīng)營(yíng)者,以求通過(guò)不同的渠道,對(duì)普洱茶的各個(gè)方面進(jìn)行了比較深層次的接觸和體驗(yàn),把自己的工作盡量做到完善,取得了比較好的效果。

(二)寫(xiě)作方面的突破

在文章的撰寫(xiě)上,從過(guò)去主攻“特別策劃”、“人物”、“玩家私房”這一類(lèi)欄目的基礎(chǔ)上,開(kāi)始接觸和撰寫(xiě)“雙月綜述”、“獨(dú)家關(guān)注”等,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,我接觸了更多的寫(xiě)作方法,適應(yīng)了不同的寫(xiě)作方式,在這方面有了突破。

二、經(jīng)營(yíng)方面的突破

為雜志社共同完成了14.8萬(wàn)元的廣告額收入,為雜志社創(chuàng)收,也是我在記者工作之余的突破。

三、收獲:

首先是開(kāi)闊了眼界,在雜志社這個(gè)平臺(tái)上,找到了自己適合的定位和角色。

借在_、普洱、_、_等地出差的機(jī)會(huì),我真切的體會(huì)到記者工作的優(yōu)點(diǎn),就是能親自體驗(yàn)不同地區(qū),不同人群,不同活動(dòng)帶來(lái)的不同感受。在學(xué)習(xí)、了解、報(bào)道普洱茶的同時(shí),接觸到許多不同的觀點(diǎn)和周邊的行業(yè),促使自己獨(dú)立的、全方位的、站在全行業(yè)的高度去思索普洱茶的過(guò)去和未來(lái),去思索雜志的發(fā)展前景。也感受了時(shí)代發(fā)展給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

其次是鍛煉了本領(lǐng)。在不斷的采訪和寫(xiě)作中,我鍛煉并提高了自己的工作能力。在多次獨(dú)立采訪和獨(dú)立出差的情況下,我也逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)思考,獨(dú)立判斷,自我完善,自我協(xié)調(diào)的能力,對(duì)我今后的人生道路起到了至關(guān)重要的作用。

第三是體驗(yàn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。我所體驗(yàn)到不僅是普洱茶行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),更能體會(huì)到雜志之間的競(jìng)爭(zhēng)。的普洱茶的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻,雜志之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于緊張。一個(gè)欄目,從策劃到最終成形,都凝聚著團(tuán)隊(duì)的智慧,但效率更是可貴的。在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,機(jī)遇稍縱即逝。

還有就是拓展了人脈。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),我在不斷的采訪和交際中,拓寬了人際關(guān)系,積蓄了寶貴的資源。他們不僅能成為我工作中的良師益友,更能成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。

培訓(xùn)專員年總總結(jié)模板(編輯記者)在__年會(huì)為你帶來(lái)祝福,帶來(lái)歡樂(lè),希望新的一年里歡樂(lè)陪伴你多一些!

第4篇 2023年培訓(xùn)專員年總總結(jié)編輯記者 1150字

一、一年工作回顧

(一)做好采訪工作

作為一名,采訪和撰寫(xiě)文章就是我的本職工作。在每次采訪前,我都通過(guò)各種渠道,對(duì)采訪的對(duì)象先進(jìn)行一個(gè)比較詳細(xì)的了解,做到胸有成竹。采訪結(jié)束后,我也會(huì)盡快將稿件撰寫(xiě)完畢,以求詳盡精辟。

在這一年的工作中,參與報(bào)道了大型的采訪活動(dòng),包括:4月在_的_茶博會(huì);9月在_市舉行的_茶文化節(jié);10月在_的_國(guó)家茶葉代表團(tuán)活動(dòng);11月在_舉行的_茶博會(huì);12月在_舉行的品茗會(huì)等。在這些活動(dòng)中,我不僅深入的學(xué)習(xí)到了普洱茶的知識(shí)和文化底蘊(yùn),更了解了茶之外的不少知識(shí),并建立了一定的社會(huì)關(guān)系群體。

在這一年中,我還采訪到了_等業(yè)內(nèi)人士。同時(shí)還有針對(duì)性地采訪過(guò)的普洱茶愛(ài)好者,了解了普洱茶在國(guó)外的狀況,以及各國(guó)消費(fèi)者心中的分量。另外我還接觸和采訪了不少對(duì)普洱茶市場(chǎng)有見(jiàn)解的茶葉愛(ài)好者和經(jīng)營(yíng)者,以求通過(guò)不同的渠道,對(duì)普洱茶的各個(gè)方面進(jìn)行了比較深層次的接觸和體驗(yàn),把自己的工作盡量做到完善,取得了比較好的效果。

(二)寫(xiě)作方面的突破

在文章的撰寫(xiě)上,從過(guò)去主攻“特別策劃”、“人物”、“玩家私房”這一類(lèi)欄目的基礎(chǔ)上,開(kāi)始接觸和撰寫(xiě)“雙月綜述”、“獨(dú)家關(guān)注”等,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,我接觸了的寫(xiě)作方法,適應(yīng)了不同的寫(xiě)作方式,在這方面有了突破。

二、經(jīng)營(yíng)方面的突破

為雜志社共同完成了14.8萬(wàn)元的廣告額收入,為雜志社創(chuàng)收,也是我在工作之余的突破。

三、收獲

首先是開(kāi)闊了眼界,在雜志社這個(gè)平臺(tái)上,找到了自己適合的定位和角色。

借在_、普洱、_、_等地出差的機(jī)會(huì),我真切的體會(huì)到工作的優(yōu)點(diǎn),就是能親自體驗(yàn)不同地區(qū),不同人群,不同活動(dòng)帶來(lái)的不同感受。在學(xué)習(xí)、了解、報(bào)道普洱茶的同時(shí),接觸到許多不同的觀點(diǎn)和周邊的行業(yè),促使自己獨(dú)立的、全方位的、站在全行業(yè)的高度去思索普洱茶的過(guò)去和未來(lái),去思索雜志的發(fā)展前景。也感受了時(shí)代發(fā)展給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

其次是鍛煉了本領(lǐng)。在不斷的采訪和寫(xiě)作中,我鍛煉并提高了自己的工作能力。在多次獨(dú)立采訪和獨(dú)立出差的情況下,我也逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)思考,獨(dú)立判斷,自我完善,自我協(xié)調(diào)的能力,對(duì)我今后的人生道路起到了至關(guān)重要的作用。

第三是體驗(yàn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。我所體驗(yàn)到不僅是普洱茶行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),更能體會(huì)到雜志之間的競(jìng)爭(zhēng)。的普洱茶的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻,雜志之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于緊張。一個(gè)欄目,從策劃到最終成形,都凝聚著團(tuán)隊(duì)的智慧,但效率更是可貴的。在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,機(jī)遇稍縱即逝。

還有就是拓展了人脈。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),我在不斷的采訪和交際中,拓寬了人際關(guān)系,積蓄了寶貴的資源。他們不僅能成為我工作中的良師益友,更能成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。

培訓(xùn)專員年總總結(jié)模板(編輯)在__年會(huì)為你帶來(lái)祝福,帶來(lái)歡樂(lè),希望新的一年里歡樂(lè)陪伴你多一些!

第5篇 阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員培訓(xùn)總結(jié) 1400字

阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)濟(jì)管理分院 何志林

__年年8月19日到26日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實(shí)習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為4000多萬(wàn)家中國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了平臺(tái),__年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個(gè)人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到500萬(wàn)人次,幾乎相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會(huì)機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書(shū),然后,由阿里巴巴推薦到它的會(huì)員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位,使得學(xué)生在實(shí)習(xí)中復(fù)習(xí)知識(shí),鞏固技能,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

一、 走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國(guó)家的方針政策來(lái)看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來(lái)?只有從理論聯(lián)系實(shí)踐中來(lái),理論—實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐——理論。高校教育中,再好的模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗(yàn)。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實(shí)習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。

2.學(xué)校響應(yīng)社會(huì)的需求。畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗(yàn)”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗(yàn)的人,無(wú)可厚非,因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是培訓(xùn)場(chǎng),它所需要的人才都是拿來(lái)就能用的,“拿來(lái)主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專業(yè)知識(shí)能力又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生呢?專業(yè)知識(shí)可以通過(guò)在校教育,而實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實(shí)際擔(dān)任一段時(shí)間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會(huì)、去提高。

3.企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天,我?guī)ш?duì)參加了用友公司承辦的“用友杯“全國(guó)大學(xué)生erp沙盤(pán)大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺(tái),與高校合作唱戲的一次活動(dòng);阿里巴巴無(wú)疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會(huì)員單位服務(wù)。

二、實(shí)行教育教學(xué)改革是我們的重要課題

我在培訓(xùn)的7天中,時(shí)間非常的緊湊,上午4個(gè)小時(shí),下午4個(gè)小時(shí),中午沒(méi)有休息時(shí)間,吃完午飯就開(kāi)始上課。課程內(nèi)容飽滿,講師講課詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺(jué)得這次培訓(xùn)效果非常好。另外,在培訓(xùn)中,理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí),我們可以邊聽(tīng)講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實(shí)行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)好辦法。我們剛開(kāi)始培訓(xùn)時(shí),老師就說(shuō)每次都有幾個(gè)老師不過(guò)的,所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)??荚囍幸卜浅?yán)格,不可能作弊,而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試,以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個(gè)老師沒(méi)有通過(guò)。我已經(jīng)通過(guò)。證書(shū)隨后寄到。

在回來(lái)后,結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會(huì),我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對(duì)阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)中場(chǎng)景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn),我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能,而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高,并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

__年-8-30

第6篇 阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員培訓(xùn)的總結(jié) 1350字

阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員培訓(xùn)的總結(jié)

20__年年__月__日到__日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實(shí)習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為_(kāi)_多萬(wàn)家中國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了平臺(tái),__年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個(gè)人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到__萬(wàn)人次,幾乎相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會(huì)機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書(shū),然后,由阿里巴巴推薦到它的會(huì)員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位,使得學(xué)生在實(shí)習(xí)中復(fù)習(xí)知識(shí),鞏固技能,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1、從國(guó)家的方針政策來(lái)看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來(lái)?

只有從理論聯(lián)系實(shí)踐中來(lái),理論—實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐——理論。高校教育中,再好的模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗(yàn)。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實(shí)習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。

2、學(xué)校響應(yīng)社會(huì)的需求。

畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗(yàn)”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗(yàn)的人,無(wú)可厚非,因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是培訓(xùn)場(chǎng),它所需要的人才都是拿來(lái)就能用的,“拿來(lái)主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專業(yè)知識(shí)能力又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生呢?專業(yè)知識(shí)可以通過(guò)在校教育,而實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實(shí)際擔(dān)任一段時(shí)間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會(huì)、去提高。

3、企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合。

今年夏天,我?guī)ш?duì)參加了用友公司承辦的“用友杯“全國(guó)大學(xué)生erp沙盤(pán)大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺(tái),與高校合作唱戲的一次活動(dòng);阿里巴巴無(wú)疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會(huì)員單位服務(wù)。

二、實(shí)行教育教學(xué)改革是我們的重要課題。

我在培訓(xùn)的7天中,時(shí)間非常的緊湊,上午4個(gè)小時(shí),下午4個(gè)小時(shí),中午沒(méi)有休息時(shí)間,吃完午飯就開(kāi)始上課。課程內(nèi)容飽滿,講師講課詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺(jué)得這次培訓(xùn)效果非常好。另外,在培訓(xùn)中,理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí),我們可以邊聽(tīng)講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實(shí)行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的.一個(gè)好辦法。

我們剛開(kāi)始培訓(xùn)時(shí),老師就說(shuō)每次都有幾個(gè)老師不過(guò)的,所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)??荚囍幸卜浅?yán)格,不可能作弊,而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試,以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個(gè)老師沒(méi)有通過(guò)。我已經(jīng)通過(guò)。證書(shū)隨后寄到。在回來(lái)后,結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會(huì),我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對(duì)阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)中場(chǎng)景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn),我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能,而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高,并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

第7篇 培訓(xùn)專員年總總結(jié)模板 1850字

斗轉(zhuǎn)星移,進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€(gè)多月,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名桂龍人,由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷,自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作

做好本職工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?!逼咴路輥?lái)到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷(xiāo)售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解,也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高,同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作,客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話,對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行回訪,對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)??头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門(mén),這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況,并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能,勤于思考應(yīng)變

隨著銷(xiāo)售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷(xiāo)售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷(xiāo)售思路。作為一個(gè)客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時(shí),要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題,給予專業(yè)的回答,對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題,第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變,使客戶滿意的同時(shí),保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度??头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作,需要的是專業(yè)的知識(shí)水平,及靈活的應(yīng)變能力,并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí),我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史,我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料,并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享,來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流,提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續(xù)按療程用藥,很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害??头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經(jīng)驗(yàn),分享心得,能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平,提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度,積極參加活動(dòng)

“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”,一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善,直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍,而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里,作為一名客服人員,我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況,在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),比如:拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中,同事間增進(jìn)了了解,團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現(xiàn)有客戶資料,定期對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶進(jìn)行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時(shí),也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪,對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤,隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次,根據(jù)公司的推廣情況,隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善,協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業(yè)水平,總結(jié)不同的客戶失眠情況,隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,和同事友善合作,無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,自己的成績(jī)能夠更上一層樓,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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第8篇 培訓(xùn)專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2550字

培訓(xùn)專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié):今年干部教育培訓(xùn)工作,在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市委組織部提出的任務(wù)和要求,結(jié)合我縣實(shí)際,以興起學(xué)習(xí)貫徹'三個(gè)代表'重要思想新高潮為重點(diǎn),全面啟動(dòng)'大教育、大培訓(xùn)'工作,取得了一定的成效?,F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下:

一、基本情況

全縣共有干部__人,其中中共黨員__人,大學(xué)本科以上學(xué)歷__人,大專學(xué)歷__人,中專學(xué)歷__人,高中及以下學(xué)歷__人。__年,以縣委黨校、縣行政學(xué)校為主陣地,舉辦各類(lèi)培訓(xùn)__期,培訓(xùn)在職干部__人,占在職干部總數(shù)的__._%,培訓(xùn)農(nóng)村黨員、干部__人,其中:舉辦科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部'三個(gè)代表'重要思想專題學(xué)習(xí)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦科級(jí)以下公務(wù)員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦非中共黨員干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦理論骨干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦婦女干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦基層團(tuán)干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦農(nóng)村黨支部書(shū)記、村主任培訓(xùn)班各_期,培訓(xùn)__人,達(dá)到了每年培訓(xùn)在職干部五分之一的要求,超額完成了培訓(xùn)任務(wù)。

另外,上派了_名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、__名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、_名中級(jí)以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員參加省、市委黨校的培訓(xùn),有__名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了市委組織部、市委黨校舉辦的'三個(gè)代表'重要思想輪訓(xùn)班,全面完成了上級(jí)的調(diào)學(xué)任務(wù)。

二、主要做法

(一)著力抓好集中正規(guī)化培訓(xùn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性。按照'黨管人才'的原則,充分發(fā)揮牽頭抓總作用,成立了縣委干部培訓(xùn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的意見(jiàn)》和《__年度黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃》,轉(zhuǎn)發(fā)了市委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈吉安市干部'大教育、大培訓(xùn)'學(xué)分制實(shí)施辦法〉的通知》。并按照干部管理權(quán)限把各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)逐一分解,落實(shí)責(zé)任,縣、鄉(xiāng)財(cái)政安排預(yù)算,確保了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),切實(shí)提高了培訓(xùn)工作的計(jì)劃性。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式,調(diào)整辦學(xué)思路。按照'兩擴(kuò)一縮'的思路,創(chuàng)新培訓(xùn)模式。'兩擴(kuò)',一是擴(kuò)大培訓(xùn)面,把以往培訓(xùn)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為主擴(kuò)大為培訓(xùn)科級(jí)及科級(jí)以下公務(wù)員和中級(jí)職稱以上專業(yè)技術(shù)人員為主;二是適當(dāng)擴(kuò)充辦班時(shí)間,將以往每期培訓(xùn)班_天左右培訓(xùn)時(shí)間改為_(kāi)_-__天。'一縮',即縮小單個(gè)脫產(chǎn)班次的辦班規(guī)模,由原來(lái)的每個(gè)班次__人左右,縮減為_(kāi)_-__人。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式。按照'加強(qiáng)理論、嚴(yán)格管理、注重實(shí)效'的要求,既注重馬克思主義傳統(tǒng)經(jīng)典理論學(xué)習(xí),鄧__理論、'三個(gè)代表'重要思想的培訓(xùn)工作,又注重貼近學(xué)員的需求,把經(jīng)濟(jì)法、金融證券、創(chuàng)業(yè)教育、行政執(zhí)法等作為重點(diǎn)課程,著重提高學(xué)員駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。同時(shí),積極探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,學(xué)習(xí)借鑒一些先進(jìn)的教學(xué)方法和手段,不斷提高培訓(xùn)的效果。

4、創(chuàng)新管理理念,加強(qiáng)培訓(xùn)制度建設(shè)。建立了督學(xué)、評(píng)學(xué)和考學(xué)制度,每期培訓(xùn)班均成立班委會(huì),學(xué)員編成若干學(xué)習(xí)小組,全體學(xué)員編定座位,對(duì)號(hào)入座,每天安排一名教員值班,上課前點(diǎn)名,強(qiáng)化考勤制度。學(xué)習(xí)班結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行理論考試,并評(píng)出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表彰。

(二)切實(shí)抓好干部在崗自學(xué)

組織了全縣__名公務(wù)員參加更新知識(shí)第

三、第四階段的考試,并按照市委組織部的要求,組織了干部在崗自學(xué)教材《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論》和《英語(yǔ)__句》的征訂工作。為檢驗(yàn)自學(xué)效果,對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書(shū)筆記進(jìn)行了一次抽查,共抽查_(kāi)_名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的讀書(shū)筆記和聯(lián)系實(shí)際撰寫(xiě)的學(xué)習(xí)'三個(gè)代表'重要思想心得體會(huì)文章,對(duì)抽查的讀書(shū)筆記和心得體會(huì)文章,組織縣委黨校的教師進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)閱,并在全縣進(jìn)行了通報(bào)。

(三)努力抓好干部的實(shí)踐鍛煉

1、以外出招商引資為契機(jī),外派年輕干部到廣東、上海、浙江等地招商,開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。全縣__個(gè)招商組,共外派干部__余人。同時(shí),選派平都鎮(zhèn)村_名農(nóng)民到福建廈門(mén)種蔬菜、打工學(xué)習(xí),選派嚴(yán)田鎮(zhèn)土橋、楠橋、巖頭等村的農(nóng)民__名到湖南長(zhǎng)沙市郊區(qū)打工學(xué)習(xí)花卉苗木、到福?ㄊ∮認(rèn)厥秤鎂芯克笆秤鎂際?。鯊T┡┟翊蜆ぱ盎乩春螅盟ъ際?,发展相关产覔?dān)僥殼拔?,平额a螄蜓舸?__戶村民,戶戶都種植了蔬菜,一項(xiàng),戶均增加純收入__余元;嚴(yán)田鎮(zhèn)種植食用菌的有__戶,種植花卉苗木的有__多戶,楠橋村_戶農(nóng)民就種植花卉苗木__多畝,規(guī)模比較大,農(nóng)民的收入得到明顯提高。

2、結(jié)合縣直單位包村掛村工作,挑選了__名縣直單位的年輕干部,下派到邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、條件艱苦的行政村幫助工作一年,使他們經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)。

三、存在的問(wèn)題和不足

我縣干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足:一是少數(shù)單位和部分干部對(duì)干部教育培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí),參訓(xùn)和組織安排干部培訓(xùn)的積極性不高,存在應(yīng)付的思想;二是一些領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)學(xué)有一定的難度。這些問(wèn)題和不足,有待地我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信ρ芯繉?duì)策,切實(shí)加以解決。

四、__年干部教育培訓(xùn)的思路

__年,我縣干部教育培訓(xùn)工作將進(jìn)一步圍繞中心,突出主題,創(chuàng)新觀念,建立健全監(jiān)督、約束和激勵(lì)機(jī)制,努力爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),形成新特色,全面推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的新發(fā)展。

1、繼續(xù)抓好集中正規(guī)化培訓(xùn)。以縣委黨校、縣行政學(xué)校為主陣地,扎實(shí)開(kāi)展干部教育培訓(xùn)工作??h委黨校(行政學(xué)校)計(jì)劃全年舉辦主體培訓(xùn)班__期,培訓(xùn)干部__人,其中:舉辦科級(jí)干部輪訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;專業(yè)技術(shù)人員理論學(xué)習(xí)班_期,培訓(xùn)__人;基層團(tuán)干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;科級(jí)以下公務(wù)員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;科級(jí)后備干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;統(tǒng)戰(zhàn)理論培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;農(nóng)村黨支部書(shū)記培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人。縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局會(huì)同各單位對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)?衽嘌擔(dān)嘌等聳锏?__人。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化干部的實(shí)踐鍛煉和在崗自學(xué)。年內(nèi),擬選派__名左右年輕干部到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)跟班學(xué)習(xí)、掛職鍛煉和謀職招商,選派__名左右科級(jí)后備干部到邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)鍛煉,使他們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)才干,提高綜合素質(zhì)。干部在崗自學(xué)主要是學(xué)習(xí)《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論》、《英語(yǔ)__句》和計(jì)算機(jī)知識(shí),并要組織考試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。同時(shí),繼續(xù)對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的讀書(shū)筆記進(jìn)行一次以上抽查,并認(rèn)真組織評(píng)閱,對(duì)調(diào)閱讀書(shū)筆記的情況進(jìn)行通報(bào),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。并逐步擴(kuò)大抽查面,機(jī)關(guān)一般干部的讀書(shū)筆記也要抽查。

3、強(qiáng)化措施,著力解決調(diào)學(xué)難的問(wèn)題。今年將在調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)一個(gè)加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的管理辦法,切實(shí)解決部分干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員調(diào)學(xué)難的問(wèn)題。

第9篇 2023培訓(xùn)專員年終總結(jié)ppt資料 1300字

____年即將過(guò)去,感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在過(guò)去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識(shí),讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

從總體來(lái)說(shuō),一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員,更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃:

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,執(zhí)行rohs指令對(duì)我們有什么好處。

二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。

第10篇 培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié) 1350字

培訓(xùn)專員年終的工作總結(jié)

2023年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),無(wú)論得到與失去,都會(huì)使人受益良多;于是,在一個(gè)安靜的午后,我開(kāi)始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。

進(jìn)入__從事培訓(xùn)工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂(lè)趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會(huì)感到由衷的快樂(lè),能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;2023年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國(guó)第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜,也是公司給予我工作的認(rèn)可,但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命,也使我深感未來(lái)工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。

2023年我將以“成長(zhǎng)”為主題,這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo),也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享,然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性,知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力,培訓(xùn)的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過(guò)程;同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生,而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人,如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題,也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來(lái)講,應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分,那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓(xùn),是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過(guò)程,其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受,其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來(lái)講是致命傷,我在培訓(xùn)過(guò)程中更樂(lè)于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的知識(shí),從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播,員工聽(tīng)得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。

培訓(xùn)中貫穿“成長(zhǎng)”的聲音:企業(yè)促使員工成長(zhǎng),可以使用很多方式,但培訓(xùn)無(wú)疑是重要的方式之一,培訓(xùn)時(shí)我將“成長(zhǎng)”這個(gè)概念貫穿于始終,希望看到員工通過(guò)培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(zhǎng)與進(jìn)步;同時(shí)作為培訓(xùn)者自身,我也會(huì)把成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)日常工作,對(duì)自己所掌握的知識(shí),也持有一種常學(xué)常新的自我成長(zhǎng)意識(shí),通過(guò)自身的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。

我堅(jiān)信,培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂(lè)的分享,培與學(xué)的過(guò)程中,也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)許多大家樂(lè)于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長(zhǎng)的過(guò)程,作為傳播快樂(lè)的使者,我也將立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下,在自我成長(zhǎng)與助人成長(zhǎng)中,體會(huì)作為歐新人的快樂(lè)與責(zé)任!

第11篇 行政人事專員培訓(xùn)工作總結(jié) 900字

本次培訓(xùn)工作是由人力資源部策劃、執(zhí)行的一次針對(duì)于各廠廠長(zhǎng)及行政人事專員的培訓(xùn),培訓(xùn)的目的是讓行政人事專員能夠明確的認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)及工作范圍,各廠廠長(zhǎng)能夠及時(shí)明確的了解行政人事工作的重要性,在日常的工作當(dāng)中能夠全力支持集團(tuán)公司行政人事工作,特舉辦本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)時(shí)間為20__年3月15——20__年3月16日兩日,培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)15小時(shí),其中講課時(shí)間14小時(shí),集體討論時(shí)間3小時(shí)。預(yù)計(jì)討論時(shí)間兩小時(shí),在討論的過(guò)程中各廠廠長(zhǎng)及行政人事專員踴躍積極發(fā)言,探討自己本次培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)和工作中遇到的問(wèn)題。

參加本次培訓(xùn)的人員是各廠廠長(zhǎng)、行政人事專員,共計(jì)21人。其中廠長(zhǎng)9人,行政人事專員9人,系統(tǒng)管理員1人, 出納兼行政2人。詳見(jiàn)簽到表。

一、本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)

1、 人力資源部對(duì)于本次工作的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位,課程內(nèi)容豐富,各項(xiàng)后勤保障工作比較到位;

2、 各廠長(zhǎng)對(duì)于本次培訓(xùn)重視程度高,都能夠按時(shí)參加培訓(xùn),在討論學(xué)習(xí)中能夠積極發(fā)言,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,給行政人員加油鼓勵(lì),表達(dá)自己對(duì)于行政工作的理解和以后工作中的支持;

3、 所有行政人事專員在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)習(xí)態(tài)度良好,能夠踴躍積極參與討論;

4、 講課老師都能夠按照原計(jì)劃時(shí)間講授課程內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng),可操作性高,學(xué)員的接受程度好;

5、 培訓(xùn)期間互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員都能積極踴躍的參與討論和學(xué)習(xí);

6、 課堂氣氛熱烈,達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果;

7、 會(huì)場(chǎng)紀(jì)律較好,沒(méi)有出現(xiàn)學(xué)員走動(dòng)、吸煙、隨便亂扔垃圾的現(xiàn)象;

8、 學(xué)員能夠提前進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

二、本次培訓(xùn)中的不足

1、 培訓(xùn)中電腦出現(xiàn)故障,導(dǎo)致課程無(wú)法按時(shí)照常進(jìn)行;

2、 講課老師授課經(jīng)驗(yàn)不足,不能流利準(zhǔn)確表達(dá)課程內(nèi)容;

3、 課堂有學(xué)員手機(jī)鈴聲響、接聽(tīng)電話、講電話聲音較大,影響正常課堂秩序;

4、 有學(xué)員因各種原因中途退出培訓(xùn);

5、 住宿安排出現(xiàn)失誤,宿舍空床沒(méi)有安排,導(dǎo)致資源浪費(fèi);

6、 由于安排前沒(méi)有及時(shí)溝通,部分廠長(zhǎng)外出用餐,15日晚餐剩余量大,形成資源浪費(fèi)。

總結(jié)本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)和不足,旨在更好的做好以后的培訓(xùn)工作,望各位領(lǐng)導(dǎo)給予合理的意見(jiàn)和建議。

為了更好的做好后期的培訓(xùn)工作,特此提出申請(qǐng),望集團(tuán)公司給予支持:

1、 筆記本電腦一臺(tái)

2、 培訓(xùn)室拉網(wǎng)線

3、 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和認(rèn)知

4、 培訓(xùn)室桌椅的檢修

第12篇 培訓(xùn)專員年終工作總結(jié)檢修班 1450字

時(shí)光荏苒,____年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末?;仡欉^(guò)去一年的工作歷程,在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在化工、包裝工段的支持下,我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力,奮勇拼搏,圓滿的完成了公司及分廠交給的各項(xiàng)檢修工作。實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目完成率100%,日常檢修工作完成率100%,為公司的奮斗目標(biāo)做出了顯著的貢獻(xiàn)。

硝銨分廠檢修班現(xiàn)有員工 名, 歲以下青年 名,青工比例占 %,其中具有本科學(xué)歷 人,大專學(xué)歷 名,高級(jí)技工 人,技師 人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成,始終充滿朝氣和青春活力!

在即將過(guò)去的一年里,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一、安全方面

我們檢修人員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全報(bào),始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防我為主”的方針,搞好員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn):第一,從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;第二,提高檢修技術(shù)能力,熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程;第三,發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風(fēng),樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí),熟練掌握了安全專業(yè)知識(shí)。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場(chǎng)所,因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn),所以我們?cè)谧鳂I(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,而且需要同事支持和監(jiān)督。

____年里,在我們檢修人員的共同努力下,化工、包裝工段的監(jiān)護(hù)下, 班組的安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī),班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人身輕傷以上安全事故。

二、生產(chǎn)方面

巡檢工作:我們檢修班組制定了詳細(xì)的巡檢制度,推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念,在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實(shí)行分片負(fù)責(zé),做到了設(shè)備到人,責(zé)任到人。在巡檢工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工,我們檢修班組給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),因而在早上巡檢中,我們檢修人員用耳朵去聽(tīng)設(shè)備是否異常響動(dòng)或噪音大,用眼睛去觀察設(shè)備是否損壞、松動(dòng),用手去感觸設(shè)備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

日常檢修工作:在設(shè)備廠長(zhǎng)及檢修班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們檢修班組發(fā)揚(yáng)實(shí)干加巧干的精神,使得日常檢修工作有條不紊的開(kāi)展著,并且出色的完成各項(xiàng)檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季,鉆進(jìn)多孔工段溫度高達(dá)50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕,每一次焊接完成出來(lái),我們檢修人員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣,全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中,克服重重困難,按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時(shí)間緊,工作量大的情況下,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)的精神和爭(zhēng)著干、搶著干的作風(fēng),僅用9天的時(shí)間獨(dú)立完成包裹機(jī)拆卸和回裝工作,為設(shè)備的長(zhǎng)期運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。我們檢修人員不但有過(guò)硬的技術(shù),而且有能吃苦,能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),讓硝銨分廠各項(xiàng)工作跨上新的臺(tái)階。

技改項(xiàng)目工作:我們檢修人員緊圍繞著公司的發(fā)展大計(jì),根據(jù)公司及分廠的要求,制定了周密的技改計(jì)劃,并保質(zhì)保量的完成任務(wù),使分廠的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們檢修人員獨(dú)立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機(jī)和4#鼓風(fēng)機(jī),使得多孔的產(chǎn)量由原來(lái)的80噸/班到現(xiàn)在的 噸/班。在 包裝工段,我們檢修人員新安裝了新庫(kù)水平皮帶,使得庫(kù)房堆保量增加,利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段,我們多增加安裝了2臺(tái)真空泵和完成改進(jìn)結(jié)晶機(jī)鍋門(mén)等技改項(xiàng)目,使得粉硝的產(chǎn)量由原來(lái)的 h/m3到現(xiàn)在的 h/m3。我們檢修人員本著愛(ài)崗敬業(yè),干一行愛(ài)一行的精神,為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

第13篇 ____年培訓(xùn)專員工作總結(jié) 900字

____年培訓(xùn)專員工作總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展和變化,員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的重要組成部分。培訓(xùn)本身是一個(gè)系統(tǒng),這一系統(tǒng)包括培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求的分析評(píng)價(jià),確定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)方案,實(shí)施培訓(xùn),最后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)流程的合理性、正規(guī)化程度及對(duì)培訓(xùn)的重視程度是確保培訓(xùn)效率和質(zhì)量之根本。

1、內(nèi)、外部培訓(xùn)工作

自入職以來(lái)共組織內(nèi)部培訓(xùn)36次,培訓(xùn)實(shí)到人數(shù)1036人;一些大型的培訓(xùn)如下:收料員崗位職責(zé)和工作中常見(jiàn)的問(wèn)題,52人;施工員培訓(xùn),136人;通訊員培訓(xùn),36人。施工成本控制培訓(xùn),161人;信息化專員培訓(xùn)192人,經(jīng)營(yíng)處造價(jià)員培訓(xùn),38人。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn),34人

組織公司員工參加外部培訓(xùn)72次,參加人數(shù)1371人。組織參加天津市六大員崗位培訓(xùn)259人,已取得證書(shū)197個(gè),其中施工員82人,質(zhì)量員39人,實(shí)驗(yàn)員26人,資料員21人。新員工入職培訓(xùn), 113人;天津市軌道交通地下工程質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)書(shū),26人;gb/t 50430-2023《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》內(nèi)審員培訓(xùn),7人;《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》宣貫培訓(xùn),11人;在每次培訓(xùn)前聯(lián)系培訓(xùn)單位,提交培訓(xùn)人員名單,申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用,準(zhǔn)備報(bào)名材料,通知培訓(xùn)人員。培訓(xùn)結(jié)束后收集培訓(xùn)材料和培訓(xùn)成果,形成培訓(xùn)檔案。

2、資格考試

負(fù)責(zé)各類(lèi)人員的考試報(bào)名,以及繳費(fèi)工作。三類(lèi)人員,48人,一級(jí)建造師,145人,二級(jí)建造師,89人,安全工程師,3人,造價(jià)員,13人,造價(jià)工程師5人,注冊(cè)土木工程師,3人;給所有報(bào)名的人員填寫(xiě)個(gè)人信息、開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)和無(wú)違反職業(yè)道德證明,資格審查、繳費(fèi)和領(lǐng)取發(fā)票。以及考試書(shū)籍的預(yù)定、發(fā)放,考試合格后到規(guī)定地點(diǎn)領(lǐng)取考試合格證。

3、證書(shū)注冊(cè)

到行政許可中心、建筑業(yè)協(xié)會(huì)及相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)注冊(cè)各類(lèi)資格證書(shū)。目前參加的主要有一級(jí)建造師和二級(jí)建造師的注冊(cè)。一級(jí)建造師8人;2級(jí)建造師6人。一二級(jí)建造師轉(zhuǎn)注冊(cè)6人。同時(shí)配合經(jīng)營(yíng)處招投標(biāo)工作進(jìn)行證書(shū)的轉(zhuǎn)注冊(cè),并在天津建設(shè)教育培訓(xùn)中心申請(qǐng)三類(lèi)人員、造價(jià)員證書(shū)更換共96人。

第14篇 阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)總結(jié) 1350字

阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)總結(jié)

__年年8月19日到26日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實(shí)習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為4000多萬(wàn)家中國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了平臺(tái),__年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個(gè)人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到500萬(wàn)人次,幾乎相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會(huì)機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書(shū),然后,由阿里巴巴推薦到它的會(huì)員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位,使得學(xué)生在實(shí)習(xí)中復(fù)習(xí)知識(shí),鞏固技能,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國(guó)家的方針政策來(lái)看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來(lái)?只有從理論聯(lián)系實(shí)踐中來(lái),理論—實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐——理論。高校教育中,再好的模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的`體驗(yàn)。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實(shí)習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。

2.學(xué)校響應(yīng)社會(huì)的需求。畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗(yàn)”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗(yàn)的人,無(wú)可厚非,因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是培訓(xùn)場(chǎng),它所需要的人才都是拿來(lái)就能用的,“拿來(lái)主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專業(yè)知識(shí)能力又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生呢?專業(yè)知識(shí)可以通過(guò)在校教育,而實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實(shí)際擔(dān)任一段時(shí)間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會(huì)、去提高。

3.企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天,我?guī)ш?duì)參加了用友公司承辦的“用友杯“全國(guó)大學(xué)生erp沙盤(pán)大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺(tái),與高校合作唱戲的一次活動(dòng);阿里巴巴無(wú)疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會(huì)員單位服務(wù)。

二、實(shí)行教育教學(xué)改革是我們的重要課題

我在培訓(xùn)的7天中,時(shí)間非常的緊湊,上午4個(gè)小時(shí),下午4個(gè)小時(shí),中午沒(méi)有休息時(shí)間,吃完午飯就開(kāi)始上課。課程內(nèi)容飽滿,講師講課詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺(jué)得這次培訓(xùn)效果非常好。另外,在培訓(xùn)中,理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí),我們可以邊聽(tīng)講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實(shí)行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)好辦法。我們剛開(kāi)始培訓(xùn)時(shí),老師就說(shuō)每次都有幾個(gè)老師不過(guò)的,所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)??荚囍幸卜浅?yán)格,不可能作弊,而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試,以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個(gè)老師沒(méi)有通過(guò)。我已經(jīng)通過(guò)。證書(shū)隨后寄到。

在回來(lái)后,結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會(huì),我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對(duì)阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)中場(chǎng)景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn),我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能,而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高,并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

培訓(xùn)專員工作總結(jié) 十四篇

2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文導(dǎo)語(yǔ):培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案,協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,聯(lián)系各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),組織各類(lèi)培訓(xùn)并編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理流程。2017培訓(xùn)專員工作總結(jié)范文二個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼即過(guò)。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠
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