2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1850字
一年來,韓擺渡鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神,從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),大力整頓機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng),切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深挖細(xì)排,及時(shí)梳理化解群眾與基層干部的矛盾,干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,群眾心平了,氣順了,使基層組織建設(shè)得到很好加強(qiáng)。由于黨委政府高度重視信訪工作,我鎮(zhèn)今年來信訪秩序良好,群眾的信訪活動(dòng)得到有效理順。信訪工作的開展為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我們的主要做法是:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制
(一)制定工作目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視并不斷加強(qiáng)信訪工作,堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程,做到有計(jì)劃、有安排、有要求,工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初,把信訪工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo),作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不定期研究信訪工作,分析信訪形勢(shì),研究信訪動(dòng)態(tài),排查不安定因素,及時(shí)對(duì)信訪工作提出具體要求,探討解決問題的辦法,有效地開展信訪工作。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)上調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作人員,做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專職信訪干部、有信訪制度。具體工作實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動(dòng)一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪訴求渠道,成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心,15個(gè)村(居)設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪工作站,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,做到了早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早化解。
(三)完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了信訪接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查、來信來訪登記、信息報(bào)送、結(jié)案回訪等制度,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作有章可循,認(rèn)真處理信訪問題,使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。
二、突出來信來訪辦理為重點(diǎn),切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
(一)認(rèn)真辦理來信來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪提出的合理要求,按照首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定,誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問題。要求合理的,全部解決,部分合理,部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的,立即協(xié)調(diào)解決,一時(shí)解決不了的,耐心細(xì)致地做好說服解釋工作,明確答復(fù)處理的時(shí)限,并按時(shí)兌現(xiàn),做到取信于民。同時(shí),注意分析和研究初信初訪反映出來的問題,凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題,要及時(shí)提出意見和建議,將問題化解在萌芽之中。____年,我鎮(zhèn)到區(qū)、市上訪事件明顯減少,未發(fā)生去省進(jìn)京上訪事件,今年全年信訪總量同比去年下將20%以上,較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪形勢(shì)也有明顯的好轉(zhuǎn),切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來信來訪來電28件,辦結(jié)27件,辦結(jié)率達(dá)96%,其中上級(jí)交辦的均及時(shí)辦結(jié)上報(bào)。
(二)切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為加強(qiáng)全國(guó)“兩會(huì)”以及十八屆五中全會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作,認(rèn)真落實(shí)了信訪工作零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、民生工程的實(shí)施、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師、越戰(zhàn)老兵等方面問題,針對(duì)民師、越戰(zhàn)老兵上訪共性問題,在一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì),我鎮(zhèn)現(xiàn)有70余名老民師,越戰(zhàn)老兵8名,人員較多、分布又散、難以監(jiān)控。對(duì)此,我鎮(zhèn)包保責(zé)任人深入到每一個(gè)民師和越戰(zhàn)老兵家中,在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上,制定了民師維穩(wěn)應(yīng)急方案,實(shí)行鎮(zhèn)村干部包保制度,同時(shí),一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪信息,就快速到其家中包保穩(wěn)控,與他們溝通思想,做疏導(dǎo)化解工作,由于方法得當(dāng),今年以來,我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級(jí)上訪事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)b9地塊拆遷戶金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房?jī)?nèi)立柱過多等問題,對(duì)此鎮(zhèn)黨委政府高度重視,及時(shí)安排人員化解調(diào)處此事,截止目前已有13戶妥善化解,下剩3戶思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定,正在化解之中,當(dāng)前無上訪跡象。
三、采取有力措施,依法處置矛盾糾紛
我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
一是認(rèn)真開展摸底排查。每月開展一次信訪案件摸底排查,加強(qiáng)信息情報(bào)的收集,密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪動(dòng)態(tài),為及時(shí)化解矛盾提供線索。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以土地征用、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、農(nóng)民建房、砂石開發(fā)、老民師等一系列信訪案件為重點(diǎn),對(duì)信訪工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪條例》等
篇1寫作要點(diǎn)115人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先把事情搞清楚。比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,這是跟老百姓打交道的重要環(huán)節(jié),要從頭到尾梳理一遍,看看這一年都處理了哪些事,有哪些地方做得不錯(cuò),哪些地方還有提升空間。這一步很重要,就像蓋房子,地基打穩(wěn)了才能往上建。
做記錄的時(shí)候,別光想著把事記下來就行,得講究點(diǎn)方法。比如,把每個(gè)案件的基本情況、處理結(jié)果、群眾反饋都詳細(xì)記錄下來。這樣不僅能理清思路,還能為以后的工作提供參考。不過有時(shí)候忙起來,可能就會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),這就需要回頭再仔細(xì)核對(duì)一下。
接下來就是整理這些材料了。這里有個(gè)小技巧,可以按時(shí)間順序排列,也可以按類別分類,具體用哪種方式要看實(shí)際情況。如果材料太多,建議做個(gè)簡(jiǎn)單的表格,把關(guān)鍵信息列出來,這樣看起來會(huì)更清晰。當(dāng)然,有時(shí)候手邊沒有現(xiàn)成的表格模板,就只能靠手寫了,這時(shí)候字跡就得工整些,不然自己看的時(shí)候都費(fèi)勁。
分析這部分也很關(guān)鍵。不僅要看到表面的問題,還要深入挖掘背后的原因。比如,為什么有些信訪件反復(fù)出現(xiàn)?是不是制度上有漏洞?又或者是工作人員的態(tài)度有問題?這些問題都需要認(rèn)真思考,找到解決辦法。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)因?yàn)樗悸凡磺?,寫出來的句子有點(diǎn)啰嗦,這時(shí)候最好停下來歇一會(huì)兒,等頭腦清醒了再繼續(xù)。
最后就是寫總結(jié)本身了。開頭部分可以簡(jiǎn)要介紹下整體情況,中間部分詳細(xì)描述主要工作和成效,結(jié)尾部分提出改進(jìn)措施和下一步計(jì)劃。不過要注意,寫的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那闆r,比如把“溝通”寫成“溝道”,或者把“建議”寫成“建意”。這種情況雖然不太影響理解,但還是應(yīng)該盡量避免。
整個(gè)過程中,保持耐心很重要。有時(shí)候覺得某個(gè)問題已經(jīng)解決了,但過段時(shí)間發(fā)現(xiàn)又有類似的情況發(fā)生,這就說明之前的處理可能還不夠徹底。所以,寫總結(jié)的同時(shí),也要不斷反思和完善自己的工作方式。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1700字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益,處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,要從群眾自身利益出發(fā),以情感人,以理服人,達(dá)到協(xié)調(diào)為主,化解矛盾,穩(wěn)定一方的效果。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,特此如下:
一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題
信訪過程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,分類編排,分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài),采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決,不留“后遺癥”,避免拖泥帶水,注意重復(fù)反復(fù)。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件,一定要認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)解決,要有政策、有辦法、有措施,集中時(shí)間和精力,專題處理。
二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí)
在當(dāng)前工作中,我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問題??缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾。只有解決好這些矛盾,才能更好更快推動(dòng)工作。因此,抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決,在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題,涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決,就是為群眾辦實(shí)事、做好事,就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會(huì)公平正義,必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題,是人民內(nèi)部矛盾,這個(gè)矛盾解決不好,始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真處理,就會(huì)拖成大事、釀成大禍,就會(huì)影響社會(huì)和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,信訪問題的解決也是個(gè)工作問題。一般來說,哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí),那里的信訪就少,即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說,做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問題。掌握政策,把握分寸,是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者,要把話講得“堅(jiān)決”,不要留尾巴,使之死心。所謂“圓滑”,是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾,我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷,熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作,想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”,是對(duì)那些鄰里之間、村組之間,因水、電、路、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛,我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上,辨證地、客觀地向雙方做好解釋,把話講靈巧,指出他們這樣做會(huì)有什么后果,反之會(huì)有什么好處等等,使雙方心平氣和,愿意坐下來解決問題。
三、辨別信訪工作中的真假問題
作為信訪工作者,我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期,要高度警覺,去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期,在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足,“紅眼病”發(fā)作,私心膨脹,亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人,或想踩別人身上往上爬。對(duì)這種現(xiàn)象,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,防止讓虛假信訪干擾我們的工作,程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”,黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論,處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),保護(hù)好真正過硬的干部,不讓小人占便宜。并且信訪案件,大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了,沒事。近年來,我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇,組織信訪問題大排查,分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題,責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決,取得了比較好的效果。同時(shí),對(duì)這些社會(huì)問題,我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問題,大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,結(jié)果是沒事搞成有事,小事搞成大事。所以,信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào),在于防、在于疏,而不是單純地去堵。
篇2寫作要點(diǎn)142人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作涉及到基層治理的方方面面,做好個(gè)人年終總結(jié)對(duì)于提升工作效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度有著重要作用。寫好這樣的總結(jié),既要反映全年的工作情況,又要體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與反思。
年初的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)調(diào)過,信訪工作得講究方法,不能光靠蠻干。所以,我從一開始就把群眾訴求分類處理作為重點(diǎn),按輕重緩急排了個(gè)清單。這個(gè)做法挺管用的,至少不會(huì)像去年那樣手忙腳亂。不過,后來發(fā)現(xiàn)有些事情看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上牽扯到多部門協(xié)調(diào),這時(shí)候就需要耐心溝通了。記得有一次處理一起土地糾紛,兩家爭(zhēng)執(zhí)不下,我跑了好幾趟才把事情擺平。現(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)要是能提前預(yù)判到可能遇到的困難就好了。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得寫總結(jié)的時(shí)候,不能只寫成績(jī),問題也要實(shí)事求是地提出來。比如,今年我們接訪量比去年增加了不少,但回訪滿意率卻下降了一些。這背后的原因值得深思,是不是我們的后續(xù)跟進(jìn)做得還不夠細(xì)致?這些問題如果不說清楚,領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚實(shí)際情況,也就沒法有針對(duì)性地改進(jìn)。
還有就是,材料整理這部分特別重要。平時(shí)就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,不能等到年底臨時(shí)抱佛腳。我有個(gè)同事,他總是隨手記筆記,什么重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵人物的名字都記下來,這樣到了寫總結(jié)的時(shí)候就方便多了。反觀我自己,有時(shí)候覺得事情簡(jiǎn)單,沒太在意,結(jié)果到了年底找資料找了半天,耽誤了不少時(shí)間。
寫總結(jié)的時(shí)候也不能太過樂觀,該指出的問題還是要指出來。比如我發(fā)現(xiàn)有些群眾反映的問題其實(shí)可以通過政策宣傳提前化解,這就提醒我們?cè)谌粘9ぷ髦幸訌?qiáng)普法教育。還有一次,我們處理一個(gè)信訪案件時(shí),因?yàn)樾畔鬟f不及時(shí)導(dǎo)致處理周期拉長(zhǎng),這也暴露出內(nèi)部流程上的不足之處。
總體來說,寫總結(jié)是一個(gè)自我檢視的過程。既要看到自己的努力成果,也要正視存在的短板。通過總結(jié),不僅能讓自己認(rèn)識(shí)到不足,還能為下一年的工作積累經(jīng)驗(yàn)。希望我的這些體會(huì)能給大家一點(diǎn)啟發(fā)吧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年終工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 1300字
為做好新時(shí)期的人口和計(jì)劃生育信訪工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪,解決問題、化解矛盾,為構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織網(wǎng)絡(luò)
鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為一把手工程來抓,進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,明確村級(jí)組織責(zé)任,進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào),形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。九是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的九查:既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對(duì)群眾反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)。
二、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓制度建設(shè)
為努力做好新時(shí)期的信訪工作,我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來,進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》,建立了《信訪工作過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪回訪工作制度》,增強(qiáng)信訪工作透明度,規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育,引導(dǎo)群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè),有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
三、錘煉素質(zhì),依法辦理信訪
組織鄉(xiāng)、村計(jì)生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面:重點(diǎn)學(xué)___理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的xx大會(huì)議精神。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)____、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律,掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。
九、加大宣傳,規(guī)范信訪秩序
為使廣大群眾更深的了解《____國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容,引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來信來訪。一是開展信訪知識(shí)宣傳。7月份,借助計(jì)劃生育集中宣傳教育活動(dòng),發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)。結(jié)合婦女三.九節(jié)、9.25協(xié)會(huì)日等活動(dòng),與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實(shí)施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾,發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí),有義務(wù)進(jìn)行阻止,必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題,有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋,并做好宣傳教育工作,特別是專干要做好對(duì)自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時(shí),專干要及時(shí)向鄉(xiāng)計(jì)生辦報(bào)告,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
篇3寫作要點(diǎn)235人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作到了年底,總歸是要寫個(gè)總結(jié)的,這可不是隨便寫寫就能交差的事。寫這種總結(jié),得先把全年的工作情況捋清楚,哪些事情辦得漂亮,哪些地方還有不足,都得心里有數(shù)。比方說,今年接待了多少來訪群眾,處理了幾起復(fù)雜案件,這些數(shù)字得記準(zhǔn)了,不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來就露餡了。
寫總結(jié)的時(shí)候,別光顧著羅列數(shù)字,還得把具體做法也寫進(jìn)去。比如,針對(duì)那些長(zhǎng)期上訪的老戶子,你們是怎么做的?是不是專門成立了工作組?工作組成員都有誰?他們用了什么辦法把問題給解決了?這些問題都要回答清楚。要是沒解決好,也得說明原因,是政策上的問題,還是執(zhí)行不到位?這樣寫出來才顯得真實(shí)。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合一些具體的案例。有個(gè)例子挺好的,去年村里有戶人家因?yàn)檎丶m紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),鎮(zhèn)里派了專人去調(diào)解,先是找雙方談話,了解各自訴求,接著又召集村委開了幾次會(huì),最后通過法律途徑解決了問題。把這個(gè)過程寫進(jìn)去,既能讓總結(jié)看起來生動(dòng),也能展示你們的工作成效。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?,比如本來想寫信訪工作的進(jìn)展,結(jié)果寫著寫著就扯到別的事情上去。這就麻煩了,領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得你不專業(yè)。所以寫的時(shí)候得時(shí)刻提醒自己,別偏離主題。還有,有些同志在寫總結(jié)的時(shí)候喜歡用些大詞兒,什么“創(chuàng)新舉措”、“顯著成效”之類的,但其實(shí)只要把實(shí)事寫清楚就行了,沒必要堆砌辭藻。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,還應(yīng)該注意一下格式。一般來說,開頭簡(jiǎn)單介紹下基本情況,中間詳細(xì)敘述主要工作和成果,后面再提一提存在的問題和改進(jìn)方向。但千萬不能太死板,要是遇到特殊情況,比如今年信訪工作特別突出,就可以多花點(diǎn)筆墨寫寫亮點(diǎn)。要是工作上出了紕漏,那也得老老實(shí)實(shí)承認(rèn),不能藏著掖著。
寫完總結(jié)后,最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西,自己看不出來毛病,別人一眼就能看出問題所在。特別是那些語法上的小問題,自己檢查的時(shí)候容易忽略掉。記得以前有個(gè)同事寫總結(jié),把“提高效率”寫成了“提高率效”,自己沒發(fā)現(xiàn),結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)挑了出來。這種事情雖然不大,但會(huì)影響印象分。
2025年年終鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
____年年終鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
今年以來,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。截止目前全鎮(zhèn)共調(diào)解各類矛盾糾紛39起,調(diào)解成功39起。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。
我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求,堅(jiān)持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的原則,全力排查化解可能引發(fā)的信訪問題;每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。
二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。我鎮(zhèn)做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件,按照一個(gè)信訪案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底的要求,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任,限期辦結(jié)上報(bào),做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。三是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政一把手負(fù)責(zé)制,把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。真正做到了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序。
依法按政策解決信訪問題,對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,取得群眾的信任。對(duì)提出的不合理要求要做好說服教育工作,兵將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、抓好重點(diǎn)時(shí)期的工作。
加大對(duì)全國(guó)兩會(huì)以及十八屆五中全會(huì)等重要時(shí)期的矛盾糾紛排查化解工作,對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行一天三見面,落實(shí)專人負(fù)責(zé)看管,一旦有情況組織專門工作組進(jìn)行勸導(dǎo),落實(shí)專人負(fù)責(zé)零報(bào)告制度。
總之,今年以來,在各級(jí)各部門的大力支持下,經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,信訪工作取得了一定成績(jī),信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
____年年終鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)。
篇4寫作要點(diǎn)151人覺得有用
____年年終鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)的時(shí)候,要先把這段時(shí)間的工作情況理清楚。比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,得把接待群眾來訪、處理群眾反映的問題這些事情都梳理出來。有些事情可能當(dāng)時(shí)沒太注意細(xì)節(jié),回頭看看就能發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律。像去年年底,我整理材料時(shí)就發(fā)現(xiàn),那幾個(gè)月收到的投訴信特別多,后來才知道是因?yàn)榇謇镄蘼酚绊懙讲糠执迕竦睦妗?/p>
寫總結(jié)時(shí),要關(guān)注具體的數(shù)據(jù)。比如說接訪了多少人次,其中多少是重復(fù)來訪,涉及哪些具體問題。這些問題可能跟政策執(zhí)行有關(guān),也可能跟個(gè)人利益相關(guān)。記得有一次統(tǒng)計(jì)時(shí),我把數(shù)字寫錯(cuò)了,明明是37件投訴,結(jié)果寫成370件,雖然后來改過來了,但總覺得有點(diǎn)尷尬。
要把解決問題的過程也寫進(jìn)去。比如面對(duì)復(fù)雜的信訪案件,是怎么協(xié)調(diào)各部門一起處理的。有時(shí)候事情看起來挺棘手,但只要耐心溝通,很多矛盾都能化解。去年有個(gè)村民因?yàn)檎丶m紛鬧得挺兇,后來通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,聯(lián)合司法所和村委會(huì)多次調(diào)解,最終達(dá)成一致意見。
寫總結(jié)還要反思工作中的不足之處。比如有沒有因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致誤會(huì)加深的情況,或者有沒有因?yàn)榱鞒滩磺逦诱`處理時(shí)間。我自己就遇到過一次,因?yàn)槲募唤訒r(shí)漏了一環(huán),結(jié)果群眾等了好幾天才拿到答復(fù),事后想想確實(shí)不應(yīng)該。
小編友情提醒:
別忘了提一下未來的工作打算。針對(duì)存在的問題,可以提出改進(jìn)措施,比如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員的專業(yè)能力。另外,也可以探索新的方式方法,比如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展線上接訪,這樣既能節(jié)省資源,又能提升效率。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年終總結(jié)怎么寫【篇5】 1750字
xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,距縣城xx公里,xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,耕地面積有xx畝,林地面積xx萬畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì),xx個(gè)村民組,xx戶,xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
____,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn),信訪事項(xiàng)不斷上升,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,大力宣傳貫徹《信訪條例》,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制,切實(shí)提高了信訪工作效率,確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級(jí)訪,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面,我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng),分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,充分利用村級(jí)組織,切實(shí)把信訪化解到最基層。
2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),除平時(shí)上班接待外,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題,有效地避免了矛盾的激化,同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。____主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)x次,分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)x次,黨政班子會(huì)聽取或?qū)n}研究信訪工作x次,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問題,xx村級(jí)換屆信訪工作等。
4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員,實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度,建立起了上下貫通,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,設(shè)立了專門的信訪接待室,購置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
三、加大《信訪條例》宣傳力度,完善各項(xiàng)制度。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,更及時(shí)。
四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作,做好下半年工作計(jì)劃。
1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查,對(duì)排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn),鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問題進(jìn)行處理,切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度,確保信訪問題得到及時(shí)的處理,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,確保信訪案件的及時(shí)解決。
總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī),但也還存在著不足的地方,我們將繼續(xù)努力工作,在實(shí)踐中積極探索信訪新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
篇5寫作要點(diǎn)276人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作涉及面廣,情況復(fù)雜,年終總結(jié)的編寫需要從多方面入手。在撰寫過程中,首先要全面梳理全年的工作內(nèi)容,包括接待群眾來訪、處理信訪事項(xiàng)、化解矛盾糾紛等方面的具體情況。這一步很關(guān)鍵,因?yàn)橹挥星宄卣莆樟艘荒甑恼w工作情況,才能有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。
其次,對(duì)于每一項(xiàng)重點(diǎn)工作,要詳細(xì)記錄取得的成績(jī)和存在的不足。成績(jī)部分可以具體列舉一些典型案例,比如成功調(diào)解的重大糾紛事件,或者是通過努力促成的某項(xiàng)政策調(diào)整。這樣不僅能體現(xiàn)工作的成效,也能為今后的工作提供參考。至于不足之處,則應(yīng)深入分析原因,找出問題所在,以便后續(xù)改進(jìn)。
在整理數(shù)據(jù)時(shí),要注意分類匯總,確保各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。例如,統(tǒng)計(jì)信訪案件的數(shù)量、類型分布以及解決率等指標(biāo)。如果可能的話,還可以制作圖表輔助展示,這樣既直觀又便于理解。但這里有個(gè)需要注意的地方,有些同志可能會(huì)因?yàn)槭诸^資料繁雜而疏忽檢查,導(dǎo)致數(shù)字出現(xiàn)偏差,這就要求我們?cè)谡磉^程中保持耐心細(xì)致的態(tài)度。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)這一塊,不僅要總結(jié)成功的做法,還要反思失敗的經(jīng)驗(yàn)。比如,面對(duì)某些棘手的問題,當(dāng)初采取的方法是否得當(dāng)?有沒有更好的替代方案?這些問題都需要認(rèn)真思考并記錄下來。當(dāng)然,在這個(gè)環(huán)節(jié)里,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些表述不清的情況,比如將某個(gè)概念混淆使用,這就提醒我們平時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
小編友情提醒:
撰寫總結(jié)時(shí),除了上述幾個(gè)方面外,還應(yīng)該結(jié)合本地實(shí)際情況提出下一步的工作計(jì)劃。這部分內(nèi)容應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行,既要考慮到上級(jí)部門的要求,也要立足于本地區(qū)的具體條件。同時(shí),為了增強(qiáng)說服力,還可以引用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示精神作為支撐點(diǎn),這樣能夠讓總結(jié)更具權(quán)威性和指導(dǎo)意義。
2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1600字
____,xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、xxxx重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神,緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真落實(shí)《中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,按照xx總理熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的要求,堅(jiān)持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護(hù)信訪秩序,推進(jìn)信訪工作重心下移,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無人赴省進(jìn)京上訪,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)____上半年信訪工作總結(jié)
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪專干,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。
二、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪信息。
三、認(rèn)真接訪,歸口辦理,扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件
對(duì)來信來訪認(rèn)真登記,本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,均已辦結(jié),辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件,其中來信3件,來訪8件,電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件,及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促其辦理,并反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮信訪職能作用
一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系,對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件,及時(shí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng),比如楊樂基案,加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案,始終堅(jiān)持排查得早,發(fā)現(xiàn)得了,控制得住,解決得好的工作思路,把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。
____我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況,____年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的問題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,暢通信訪渠道,加強(qiáng)督查督辦,提高基層就地化解問題的能力,提高群眾工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,為建設(shè)平安和諧xx,推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。
____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)107人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)該怎么寫?這事說起來挺重要,畢竟一年到頭的工作成果全靠這個(gè)總結(jié)來體現(xiàn)。先得把全年的工作情況梳理清楚,哪些事情辦得好,哪些地方還有不足,心里得有個(gè)譜。要是連自己干了啥都搞不清楚,那總結(jié)肯定寫不好。
一開始可以從日常接待群眾開始寫起,比如每個(gè)月大概接訪了多少人,處理了多少件事情。記得要把具體數(shù)字寫出來,像是“今年共接待來訪群眾約五百余人次,其中涉及土地糾紛的占三成左右”。這樣寫既直觀又能反映出工作的重點(diǎn)。不過,有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如說具體哪個(gè)月份接訪量特別大,這事最好能補(bǔ)充進(jìn)去,不然總結(jié)就顯得有些單薄了。
接下來就是對(duì)信訪事項(xiàng)的處理情況了。這部分可以詳細(xì)描述一下采取了哪些措施,解決了多少問題。比如說通過調(diào)解的方式化解了幾十起鄰里矛盾,或者聯(lián)合相關(guān)部門解決了某村飲水安全的問題。當(dāng)然,這里邊可能有些事情處理得不夠圓滿,比如某件事因?yàn)檎呦拗茮]能完全解決,這也是需要提一提的,好讓大家知道下一步該往哪個(gè)方向努力。
除了日常工作,還得把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成情況寫進(jìn)去。比如上級(jí)部門要求開展的專項(xiàng)活動(dòng),有沒有按時(shí)按質(zhì)完成。如果活動(dòng)中遇到困難,也得如實(shí)反映出來,這樣才顯得真實(shí)可信。但有時(shí)候在寫這部分的時(shí)候,可能會(huì)忘記提到具體的參與人員,這就有點(diǎn)遺憾了,畢竟團(tuán)隊(duì)的力量才是關(guān)鍵嘛。
再就是總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)這塊兒。工作經(jīng)驗(yàn)可以是成功的做法,比如建立了一套高效的接訪流程;教訓(xùn),就是那些做得不到位的地方,比如溝通技巧還有待提高之類的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題,把重點(diǎn)放在了其他不太相關(guān)的事情上,這就不太好,得時(shí)刻提醒自己別偏離主題。
小編友情提醒:
別忘了附上一些相關(guān)的數(shù)據(jù)表格或者圖表啥的,這樣能讓總結(jié)看起來更有說服力。要是覺得光有文字顯得單調(diào),還可以配上幾張現(xiàn)場(chǎng)照片,尤其是那些成功解決問題后的場(chǎng)景,看著就讓人覺得成就感滿滿。只是有時(shí)候可能疏忽了照片的質(zhì)量問題,要是拍得太模糊,那就影響觀感了。