運(yùn)維工程師年度工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】900字
我所在的實(shí)習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司主要是負(fù)責(zé)服務(wù)器租用與托管，提供國(guó)內(nèi)外各品牌服務(wù)器，性能高，價(jià)格實(shí)惠，提供安全、穩(wěn)定、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)有2個(gè)多月，對(duì)周圍的人、事物等都有比較清晰的了解，在這2個(gè)月中，經(jīng)歷過(guò)了生活、工作上的困難后，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作。
從2月底來(lái)到公司后，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)到這，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過(guò)的，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也有一點(diǎn)出入。雖然我也是讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，但平時(shí)在學(xué)校少接觸。但在這2個(gè)月中，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥、強(qiáng)哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在這2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了機(jī)房的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，很好地完成了客戶提交的故障問(wèn)題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個(gè)不小的進(jìn)步。
比較嚴(yán)重的，就是裝錯(cuò)系統(tǒng)，輕則是裝錯(cuò)清空回收的機(jī)，這導(dǎo)致的結(jié)果沒(méi)什么大礙。重則是裝錯(cuò)客戶用的服務(wù)器，里面有客戶大量的數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的嚴(yán)重?fù)p失，我自己也內(nèi)疚。怎解會(huì)裝錯(cuò)系統(tǒng)，一是自己不小心在操作間抄錯(cuò)ip，二是在機(jī)房看錯(cuò)ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個(gè)你比較熟悉的ip，你總想著這ip，最后導(dǎo)致裝錯(cuò)，這只能要自己平時(shí)小心地做了。裝系統(tǒng)前再確定下ip。由于我之前有裝錯(cuò)過(guò)，最后經(jīng)過(guò)自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個(gè)多月再也沒(méi)有犯這樣的錯(cuò)誤。
系統(tǒng)已經(jīng)裝好，什么都弄好了，最后卻因一個(gè)子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等，這樣既浪費(fèi)自己的時(shí)間也浪費(fèi)客戶的時(shí)間，同樣也浪費(fèi)處理下一個(gè)故障的時(shí)間，總之這樣的例子以后絕對(duì)不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的，卻弄成255.0，最后測(cè)試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線試，換交換機(jī)端口試，叫網(wǎng)維解封，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，最后接筆記本試，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng)，最后自己一看，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯(cuò)，這得為自己浪費(fèi)的這些時(shí)間埋多重的單啊。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次錯(cuò)誤后，我再也沒(méi)犯這樣的錯(cuò)誤了，因?yàn)橹挥薪?jīng)常做才不會(huì)忘記。
篇1寫作要點(diǎn)151人覺(jué)得有用
作為運(yùn)維工程師，年底寫總結(jié)其實(shí)挺重要的。一方面能梳理這一年的工作情況，另一方面也能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)直觀的印象。但很多人可能覺(jué)得總結(jié)難寫，不知道從哪里下手，今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)該怎么寫。
先說(shuō)材料準(zhǔn)備，得把一年來(lái)的項(xiàng)目都列出來(lái)，特別是那些比較大的項(xiàng)目。像是系統(tǒng)升級(jí)啊、故障排查啊之類的，都要記清楚時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，還有最終結(jié)果。記得把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也整理好，像處理了多少次故障，平均響應(yīng)時(shí)間是多少，這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。
接著就是寫具體內(nèi)容了。開頭可以簡(jiǎn)單介紹一下整體情況，比如說(shuō)今年一共負(fù)責(zé)了多少個(gè)項(xiàng)目，大概有多少次緊急搶修。然后具體到每個(gè)項(xiàng)目，描述下當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題，是怎么解決的，用了什么方法。比如有一次服務(wù)器突然宕機(jī)，團(tuán)隊(duì)連夜排查，最后發(fā)現(xiàn)是內(nèi)存泄漏導(dǎo)致的，趕緊更換硬件才恢復(fù)正常。
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意細(xì)節(jié)。有些地方可能不太好表達(dá)清楚，這時(shí)候就得多花點(diǎn)心思琢磨措辭。比如某個(gè)功能優(yōu)化的具體效果，如果只是籠統(tǒng)地說(shuō)“提高了效率”，聽起來(lái)就有點(diǎn)空洞，不如寫明提升了百分之多少的響應(yīng)速度，這樣更有說(shuō)服力。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)提些建議。比如說(shuō)通過(guò)這一年的工作，發(fā)現(xiàn)某些流程存在漏洞，可以建議改進(jìn)一下?；蛘呤轻槍?duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的新技術(shù)，提前做一些研究準(zhǔn)備。這不僅能展現(xiàn)你的專業(yè)能力，還能體現(xiàn)出你對(duì)公司發(fā)展的關(guān)注。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)自己記不太清某些事情的時(shí)間順序，這時(shí)候別急著翻記錄，先大致寫下來(lái)，等回頭慢慢核對(duì)調(diào)整。還有就是字?jǐn)?shù)控制，既不能太簡(jiǎn)短顯得敷衍，也不能太啰嗦讓人看不進(jìn)去。一般情況下，兩三頁(yè)紙就差不多了。
不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩，比如有些工作內(nèi)容比較瑣碎，很難一下子歸納起來(lái)。這個(gè)時(shí)候就可以試著分類匯總，把性質(zhì)類似的事情放在一起說(shuō)。像日常巡檢這類工作，可以概括為定期檢查設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)排除隱患。
運(yùn)維工程師年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1750字
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間____年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我____年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面
（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。
（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
（八）參與office____軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧____年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
篇2寫作要點(diǎn)254人覺(jué)得有用
作為運(yùn)維工程師，每年年末都需要提交一份工作總結(jié)，這不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫總結(jié)的時(shí)候，得考慮幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，要把工作內(nèi)容梳理清楚?？梢粤袀€(gè)清單，把參與過(guò)的項(xiàng)目都羅列出來(lái)，包括那些日常維護(hù)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)之類的活兒。當(dāng)然，這里頭可能有些細(xì)節(jié)會(huì)記不太清了，但大致框架還是要有的。比如，某個(gè)項(xiàng)目是從哪天開始的，最后做到什么程度，中間遇到過(guò)哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題后來(lái)是怎么解決的，這些問(wèn)題背后的原因是不是值得反思一下。
接著，要關(guān)注工作成果。每個(gè)項(xiàng)目完成后，都會(huì)有一些結(jié)果，不管是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)，都應(yīng)該好好整理。成功的地方，得琢磨下為啥能成功，是不是團(tuán)隊(duì)配合得好，還是方法選對(duì)了；失敗的地方，則需要想想是不是哪里出了紕漏，是技術(shù)上的疏忽還是溝通不到位。把這些成果和教訓(xùn)都寫進(jìn)去，以后遇到類似情況就有經(jīng)驗(yàn)可循了。
別忘了提一下個(gè)人成長(zhǎng)。這一年里學(xué)到了啥新技能，參加了啥培訓(xùn)，這些都能體現(xiàn)你的進(jìn)步。比如，今年學(xué)會(huì)了新的監(jiān)控工具，用起來(lái)特別順手，這對(duì)日常工作幫助很大?；蛘邊⒓恿嗽朴?jì)算相關(guān)的課程，對(duì)云服務(wù)有了更深的理解。這些都是值得夸獎(jiǎng)的小成就。
不過(guò)在寫總結(jié)的時(shí)候，也容易出現(xiàn)一些小問(wèn)題。比如有時(shí)候會(huì)把日期寫錯(cuò)，明明記得是月初的事，一寫就寫成月中了?；蛘呤前涯承╉?xiàng)目的名稱搞混了，本來(lái)是a項(xiàng)目的事，寫著寫著就變成了b項(xiàng)目。這種小錯(cuò)誤雖然不影響大局，但還是要注意檢查一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以適當(dāng)提到一些不足之處。不是說(shuō)要一味地自責(zé)，而是要客觀地分析存在的短板。像是應(yīng)急響應(yīng)的速度還不夠快，或者文檔記錄的習(xí)慣還需要加強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題，可以在未來(lái)的工作中想辦法改進(jìn)。
小編友情提醒：
總結(jié)最好能結(jié)合公司的整體目標(biāo)來(lái)寫。每個(gè)公司都有自己的戰(zhàn)略方向，作為員工，應(yīng)該清楚自己的工作如何服務(wù)于這個(gè)方向。如果能把自己的努力跟公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，這樣的總結(jié)就更有說(shuō)服力了。
2025年度運(yùn)維工程師工作總結(jié)精選怎么寫【篇3】 1500字
總結(jié)這事，說(shuō)易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說(shuō)清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡(jiǎn)單的了。
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō)：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等
還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過(guò)以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來(lái)工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。
如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。
綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無(wú)論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來(lái)幫助，而非只是一份日常工作“概括版”。
篇3寫作要點(diǎn)86人覺(jué)得有用
在寫年度運(yùn)維工程師總結(jié)的時(shí)候，得先把一年的工作梳理清楚。像我去年做運(yùn)維這塊兒，就遇到了不少情況，從系統(tǒng)維護(hù)到故障排查，再到應(yīng)急響應(yīng)，這些都得寫進(jìn)去。一開始可能覺(jué)得頭緒多，不知道從哪里下手，后來(lái)我就想了個(gè)辦法，就是把每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)列出來(lái)，像數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化那部分，我就記下具體做了哪些調(diào)整，還有那些腳本更新，也得詳細(xì)標(biāo)注。
記得有一次服務(wù)器突然卡死，那段時(shí)間壓力特別大，連續(xù)幾天加班，最后總算解決了問(wèn)題。這件事讓我明白，遇到突發(fā)狀況，不能慌，得冷靜分析，找出根本原因。這個(gè)經(jīng)歷很重要，所以總結(jié)里這部分寫得比較細(xì)致，包括當(dāng)時(shí)采取的措施，以及事后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
書寫注意事項(xiàng)：
跟團(tuán)隊(duì)的合作也很關(guān)鍵。我們組里有幾個(gè)新來(lái)的同事，剛開始不太熟悉流程，我就主動(dòng)帶他們熟悉環(huán)境。這期間我發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)新人的時(shí)候，不僅要講理論，還得讓他們動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能真正掌握。這部分內(nèi)容我寫得比較實(shí)操，希望能給后來(lái)人一點(diǎn)參考。
文檔記錄這一點(diǎn)也不能忽視。每次做完一個(gè)項(xiàng)目，我都習(xí)慣性地整理資料，包括日志、截圖、腳本文件之類的。這樣做有兩個(gè)好處，一是方便以后查閱，二是能幫助自己回顧整個(gè)過(guò)程。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，就會(huì)忘記及時(shí)歸檔，這就導(dǎo)致后期查找資料費(fèi)勁。所以總結(jié)里這部分特別提醒自己，以后一定要養(yǎng)成好習(xí)慣。
關(guān)于技術(shù)提升，這一年我也學(xué)了不少新東西，像云計(jì)算這塊兒，就花了不少時(shí)間去研究。說(shuō)實(shí)話，剛開始接觸的時(shí)候有點(diǎn)吃力，但慢慢摸索著前進(jìn)，也就掌握了?？偨Y(jié)里這部分寫得比較簡(jiǎn)練，主要是想讓大家知道，持續(xù)學(xué)習(xí)是很重要的。
小編友情提醒：
總結(jié)要真實(shí)，不能為了好看編造數(shù)據(jù)。比如某次系統(tǒng)升級(jí)，效果確實(shí)沒(méi)達(dá)到預(yù)期，那就要如實(shí)反映出來(lái)，這樣大家才能吸取教訓(xùn)。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)要平和，既不要夸大成績(jī)，也不要回避問(wèn)題，實(shí)事求是就好。
運(yùn)維工程師年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),實(shí)現(xiàn)部門sla承諾
1、事件管理
a.通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求;
b.及時(shí)記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);
c.在sla承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo);
d 對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;
e.在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo);
f.合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo);
g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo);
h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi);
i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng);
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);
k.對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);
l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a.it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);
b.建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率;
c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;
3、問(wèn)題管理
a.對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
a.運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo);
二、其他運(yùn)維工作
a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障;
b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門運(yùn)作提出改善建議;
c.積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;
d.應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等;
e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座;
f.積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能;
g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo);
三、其他工作
a.擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平;
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù);
____電氣工程師年度總結(jié)范文
篇4寫作要點(diǎn)102人覺(jué)得有用
做運(yùn)維工作一年下來(lái)，心里頭有不少東西想整理一下，這叫總結(jié)?？偨Y(jié)不是隨便寫寫，得有點(diǎn)門道，不然寫了也白寫。我剛?cè)胄械臅r(shí)候，也是稀里糊涂的，后來(lái)慢慢摸索出點(diǎn)竅門。
開頭怎么寫？
開頭得有個(gè)引子，不能上來(lái)就直奔主題?？梢粤牧倪@一年干了什么，比如處理了多少故障，優(yōu)化了哪些系統(tǒng)性能，這些事都得提一嘴。要是開頭就擺數(shù)據(jù)，會(huì)顯得太生硬，讓人看了打瞌睡。
正文怎么寫？
這部分最重要。要把全年的工作分幾個(gè)方面來(lái)講，別一股腦全倒出來(lái)。比如服務(wù)器維護(hù)這一塊，可以細(xì)說(shuō)一下日常巡檢流程有沒(méi)有改進(jìn)，遇到過(guò)什么難題又是怎么解決的。還有網(wǎng)絡(luò)安全這塊，這一年是不是加強(qiáng)了防護(hù)措施，有沒(méi)有遇到新的威脅，這些都要交代清楚。記得多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像防火墻配置，漏洞掃描，這些都是運(yùn)維常用的詞兒。
寫到這兒，可能有人就會(huì)覺(jué)得任務(wù)完成了，其實(shí)還差一步。還得談?wù)劜蛔阒?，比如某些時(shí)候響應(yīng)速度慢了，或者某個(gè)方案執(zhí)行效果不好。不要藏著掖著，該暴露的問(wèn)題就得暴露，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道你是在認(rèn)真反思。
最后這部分，可以稍微展望一下下一年的工作計(jì)劃。比如說(shuō)打算引入哪些新技術(shù)，提升哪方面的技能，這些都是可以寫進(jìn)去的。不過(guò)要注意，別寫得太具體，不然萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)不了，反而給自己找麻煩。
整個(gè)過(guò)程中，文字不要太啰嗦，簡(jiǎn)潔明了就行。有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，可能會(huì)寫一些無(wú)關(guān)緊要的話，這就要克制一下。還有，千萬(wàn)別忘了檢查一遍，尤其是那些英文縮寫，很容易拼錯(cuò)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“ftp”寫成“ttp”，這種小地方得留神。
總結(jié)，不是單純地羅列事情，而是通過(guò)回顧找到規(guī)律，為以后的工作指?jìng)€(gè)方向。要是寫得像流水賬，那就失去了意義。所以呀，寫總結(jié)的時(shí)候，既要真實(shí)反映情況，又要有點(diǎn)深度，這樣才能讓人看得下去。
運(yùn)維工程師年度個(gè)人工作總結(jié)2025怎么寫【篇5】 1250字
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),實(shí)現(xiàn)部門sla
1、事件管理
a.通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求;
b.及時(shí)記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);
c.在sla的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo);
d 對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;
e.在的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo);
f.合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo);
g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo);
h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在范圍以內(nèi);
i.日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng);
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);
k.對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);
l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a.it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);
b.建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率;
c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;
3、問(wèn)題管理
a.對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
a.運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo);
二、其他運(yùn)維工作
a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障;
b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門運(yùn)作提出改善建議;
c.積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;
d.應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等;
e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座;
f.積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能;
g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo);
三、其他工作
a.擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平;
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù);
篇5寫作要點(diǎn)150人覺(jué)得有用
作為一位從事運(yùn)維工作的同事，年底到了，總結(jié)這一年的得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是很重要的事情。寫總結(jié)時(shí)，得知道哪些該寫，哪些不該寫。有些人可能覺(jué)得總結(jié)就是把工作內(nèi)容羅列一遍，其實(shí)不然，這更像是給自己的工作畫個(gè)圖譜。
先說(shuō)內(nèi)容選擇，得把重點(diǎn)放在那些對(duì)公司業(yè)務(wù)影響比較大的事情上。比如系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中遇到的困難，你是怎么解決的，用了什么技術(shù)手段。還有日常運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，比如服務(wù)器某個(gè)指標(biāo)突然異常，你是如何排查的，最后找到了什么根本原因。這些都是值得記錄的，畢竟公司關(guān)心的是結(jié)果，而不是過(guò)程有多復(fù)雜。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有一些疏漏。比如說(shuō)有一次我寫總結(jié)的時(shí)候，就忘記提到一個(gè)特別重要的服務(wù)器監(jiān)控告警事件。當(dāng)時(shí)是因?yàn)檫@個(gè)事情已經(jīng)處理完了，想著不重要就沒(méi)寫進(jìn)去，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起才知道，原來(lái)這樣的事件也是考核的一部分。所以，不管事情看起來(lái)多么普通，只要跟工作相關(guān)，都值得提一下。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候最好能帶上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣顯得更專業(yè)。像什么“高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)”、“負(fù)載均衡策略”之類的詞，能用上的地方盡量用上。不過(guò)，用術(shù)語(yǔ)也要有個(gè)度，別為了炫技把一堆術(shù)語(yǔ)堆在一起，那樣反而讓人看不懂。記得去年有個(gè)同事寫總結(jié)的時(shí)候，把“分布式事務(wù)管理”和“微服務(wù)治理”混著寫了好幾行，結(jié)果大家都看得一頭霧水，他自己還覺(jué)得自己寫得很好。
還有就是數(shù)據(jù)的重要性了。如果能在總結(jié)里附上一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，那就更有說(shuō)服力了。比如說(shuō)今年一共處理了多少次故障，平均每次故障的響應(yīng)時(shí)間是多少，通過(guò)優(yōu)化后減少了多少資源浪費(fèi)等等。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到你的貢獻(xiàn)有多大。
最后再說(shuō)個(gè)小技巧，寫總結(jié)的時(shí)候盡量保持條理清晰。可以用小標(biāo)題來(lái)分塊，比如“技術(shù)改進(jìn)”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”、“個(gè)人成長(zhǎng)”之類的。這樣不僅自己寫的時(shí)候方便組織思路，別人看的時(shí)候也容易抓住重點(diǎn)。不過(guò)呀，有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘了之前的分類，比如本來(lái)想歸到“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”里的一個(gè)小事，不知不覺(jué)就寫到后面去了，這種時(shí)候就得多回頭看看，調(diào)整一下順序。
希望以上的建議能幫到大家寫出一份合格的年度總結(jié)。當(dāng)然，每個(gè)人的工作環(huán)境不一樣，具體該怎么寫還得結(jié)合自身情況來(lái)定。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師年度總結(jié)ppt模版怎么寫【篇6】 1200字
20**年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1，城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1)、 在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2)、____年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四 、20**年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
篇6寫作要點(diǎn)224人覺(jué)得有用
做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維這一行，每年年底都得寫個(gè)總結(jié)，這不僅是工作的一部分，也是對(duì)自己一年工作的回顧。有些人可能覺(jué)得總結(jié)就是把事情羅列出來(lái)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正的總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況，把經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)，這樣對(duì)以后的工作才有幫助。
開頭怎么寫？
很多人喜歡從時(shí)間說(shuō)起，比如“今年我們部門在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方面做了很多工作”，這樣的開頭比較穩(wěn)妥。接著就該具體說(shuō)做了哪些事了，這里要注意的是，不能光寫任務(wù)清單，最好能突出重點(diǎn)，比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目特別重要，那就可以詳細(xì)描述一下這個(gè)項(xiàng)目的背景、遇到的問(wèn)題以及解決辦法。像去年我們部門負(fù)責(zé)的那個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)升級(jí)項(xiàng)目，一開始大家都不太有信心，畢竟涉及的設(shè)備太多，但最后通過(guò)加班加點(diǎn)終于按時(shí)完成了，這就是一個(gè)值得拿出來(lái)講的例子。
說(shuō)到例子，記得有一次服務(wù)器突然宕機(jī)，當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都慌了，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槟硞€(gè)配置文件出了問(wèn)題。這件事讓我明白，平時(shí)多檢查配置文件的重要性，不然等到出問(wèn)題的時(shí)候再找原因就晚了。類似的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)其實(shí)挺多的，把這些東西寫進(jìn)去，不僅能讓總結(jié)顯得更有深度，也能給同事一些參考。
還有就是數(shù)據(jù)部分，數(shù)字往往是最直觀的證明。像今年我們的網(wǎng)絡(luò)故障率比去年降低了百分之十五，這個(gè)成績(jī)是靠日常巡檢和定期維護(hù)得來(lái)的。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不能瞎編，必須真實(shí)可靠，否則反而會(huì)讓人懷疑總結(jié)的真實(shí)性。
不過(guò)在寫總結(jié)的時(shí)候，有些地方容易疏忽。比如說(shuō)有時(shí)候?qū)懙侥稠?xiàng)工作的時(shí)候，可能會(huì)忘記交代背景，這就導(dǎo)致讀者理解起來(lái)有點(diǎn)困難。另外，有些人的總結(jié)里會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f(shuō)法，像是“大概”、“可能”之類的詞，雖然不是大問(wèn)題，但還是盡量避免的好。還有，如果涉及到技術(shù)細(xì)節(jié)，最好用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣顯得更專業(yè)，也更容易讓同行看懂。
寫總結(jié)的時(shí)候，排版也很關(guān)鍵?，F(xiàn)在大家都習(xí)慣用ppt來(lái)做總結(jié)，所以模板的選擇很重要。一個(gè)好的模板既能突出重點(diǎn)，又能讓人看起來(lái)舒服。像我之前見過(guò)一個(gè)模板，左邊是文字，右邊配圖，這樣的布局就很合理，既不會(huì)顯得擁擠，又能吸引注意力。
