2025年度獵頭顧問工作總結怎么寫 【篇1】1000字
自入職以來,已有一年多了,從未出單,特寫此總結,以做經驗。
初次踏入這一陌生領域,總帶有一絲不自信。在這一行,這也算是大忌。不知自己是否適合做這個,或是社會閱歷太淺,還是自己想做的太完美,亦或是自己的習慣性程序邏輯思維在做怪等等,可能與這些都有關系,使自己遙遙落后于同事。今天思考再三,總結出來一些門道,還望大家多多指教,深入交流。
我們的職業(yè)叫獵頭顧問,而我頂多算個助理或代表。說白了我們的工作就是紅娘配對,與人打交道的。即是與人打交道,當然就少不了找客戶,拉業(yè)務,而我們工作全部用電話和網絡完成。首先說一下我們的工作流程,先是找客戶、問需求,然后是簽合約、找人才??偟膩碚f工作能不能做好,就看一下幾點。
(一) 找客戶的數量和質量
客戶是什么?有人說客戶是上帝,是的??蛻羰俏覀儤I(yè)務根本,我們賺的就客戶的錢。業(yè)務講究“量”,數量和質量。只有數量越大,質量越好,我們的業(yè)務才上的去。之前不懂,只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務,而忽略了客戶的質量。
(二) 電話量有沒有達標
自認自己不是一個狙擊手,只有擴大范圍尋找機會,而電話量的多少決定了機會的多少。在客戶的基礎上,只有加大自己的電話量,才有更多的機會和客戶。
(三) 對專業(yè)知識的探究
這一點很重要。在這個社會分工日益明確的時代,比的是誰更專業(yè)。這方面是必學的,不能只靠公司的這些培訓。做我們這個,更要具有全方位的知識,私下也要更多的學習一下工作所牽連到其他方面的知識,要循序漸進。
(四) 對工作技巧的分析
對中國文化有一定了解的我,知道什么都要變通。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵,實踐才是真道理。這方面我做的不太好,今后會多向同事學習。
(五) 自己的工作狀態(tài)
無數的成功學告訴我們,心靈的力量是多么的強大。哲學一點內因決定外因,首先是想做好,然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。
(六) 對自己的習慣性格的分析
從今天起我要改掉自己以往懶散的性格,更加勤奮的工作。關心世界大同和人類的終極關懷。對自己負責,公司負責,和客戶負責。洗腦真厲害,突然自己也羊皮卷了。好與壞只是那么一紙之隔。當然我是正義的。
(七) 如何加強個人的執(zhí)行力和團隊的執(zhí)行力
兵貴神速,時間是制勝的有力法寶。以往回復客戶總是太拖拉,今后我更要加強自己的執(zhí)行力。個人的力量是弱小的,更要配合好團隊,自己牛團隊才牛,團隊牛自己才更牛。要快速響應團隊的號召,加強團隊的執(zhí)行力。
篇1寫作要點161人覺得有用
在寫獵頭顧問的工作總結時,第一步是要回顧這一年的工作情況。比如參與了多少次招聘項目,成功匹配了多少候選人到合適的崗位。這個過程中,可以列出一些關鍵的項目名稱,這樣能直觀展示工作的廣度。當然,光列項目還不行,還需要具體描述每個項目的主要任務是什么,遇到了哪些挑戰(zhàn)。
接著,可以談談這一年積累的經驗。比如在某次大型項目的執(zhí)行中,由于團隊溝通不暢,導致進度一度滯后。后來通過調整溝通機制,明確了每個人的職責范圍,才順利推進了后續(xù)工作。這樣的例子能讓總結更有說服力,也顯示出個人的成長軌跡。
書寫注意事項:
關于獵頭行業(yè)的專業(yè)知識也不可忽略。例如,在篩選簡歷時,除了關注候選人的學歷背景,還要特別留意其過往的工作經歷是否符合目標崗位的要求。有時候看似無關緊要的小細節(jié),可能就是決定成敗的關鍵點。比如有一次面試,候選人提到自己曾參與過某個小型創(chuàng)業(yè)項目,這讓我意識到他在資源協調方面的潛力,最終促成了這次合作。
總結中也可以提及一些需要改進的地方。像有時候為了趕時間,會跳過一些必要的驗證步驟,結果發(fā)現了一些潛在的問題。這類反思有助于未來的工作更加完善。還有,隨著市場變化加快,獵頭顧問也需要不斷更新自己的知識庫,比如最新的行業(yè)動態(tài)、競爭對手的情況等等,這樣才能保持競爭力。
再來說說團隊協作的重要性。在多個項目并行的情況下,如何合理分配資源、確保信息流通順暢是非常重要的。記得去年有個項目,因為內部信息沒有及時共享,差點耽誤了整個進程。后來我們建立了定期匯報制度,情況就改善了不少。
小編友情提醒:
別忘了記錄下一些值得紀念的時刻。比如第一次獨立完成一個大型項目,或是成功促成了一位資深專家加入某家公司。這些小成就不僅是對自己努力的認可,也能激勵自己在未來的工作中繼續(xù)前進。
2025年度獵頭顧問個人工作總結怎么寫【篇2】 3500字
不知不覺中來公司已經一年多了了,回想起一年前,自己還是一個對銷售零概念懷著忐忑心情,步入到這個完全陌生的領域來工作時的情景,似乎就在昨天,但是跟那時比起來,現在應該算是小有經驗了吧!不過這些真的是要感謝這一年來同事們在各方面給予我的幫助和支持,同時在公司大環(huán)境的熏陶之下也培養(yǎng)了我從事這個行業(yè)的興趣與信心。
目前來看整個獵頭行業(yè)似乎進入了嚴冬,市場越來越成熟,競爭過于激烈,有時甚至出現惡性競爭現象??偟脕碚f**公司在這樣的大環(huán)境下整體情況還在穩(wěn)步上升,說明我們還是有很強的競爭優(yōu)勢的。但是怎樣在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,在行業(yè)內做強做大,作為一名銷售人員首先考慮的無疑是提高銷售目標,占領市場份額。
一、就我個人對____開拓業(yè)務方面現做如下總結:
1、業(yè)務開拓地域:
____我個人開拓業(yè)務地域還是集中在廣東省內;一方面廣東省內對于人才的需求在數量上要多于其它省市,并且高級職業(yè)經理人以及高級技術人員在這個區(qū)域內需求量相對較多;另一方面,特殊的地理位置決定了目標客戶對于新興事物接受較快,對于高層職位用獵頭形式招聘較為接受。對于銷售人員來說比較好做前期的說服工作。但是另一方面正因為有這樣的市場存在,由于行業(yè)壁壘不強,現新成立公司日益增加,各公司操作水平參差不齊,也曾在開拓業(yè)務過程中出現過一些客戶惡意壓價現象。對于此種現象,如果客戶對用此種方式招聘意向較大的,我個人一般都是先向客戶闡明客觀原因,讓其理解收費的標準與其服務質量有著直接的聯系;在這過程中,盡量舉一些實例,并跟據實際情況給到其一些建議,讓客戶公司從言語中感悟到“**”在獵取人才方面的專業(yè)性。那么即便此次合作未有結果,也會給相關人員留下深刻印象,對于“頂才”在行業(yè)內聲譽做一個很好的鋪墊。
隨著后半年拓展工作的繼續(xù),有明顯的感覺到浙江、江蘇一帶外資企業(yè)進駐形式非常之明顯,對于生產型企業(yè)中高層人員需求量有所增加;聯系過程中大部分客戶還是比較看重公司所在地域和前期費用。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開發(fā)異地客戶的經驗。
2、開發(fā)客戶行業(yè)總結
這一年較為集中在生產型企業(yè)和it軟硬件行業(yè)的開發(fā),其它一些是有需求的零散客戶。生產型企業(yè)從今年七八月份開始,對于高層人員的需求量明顯增加,特別是對技術出身的高管人才。但是由于其企業(yè)的特殊性質,其對此種招聘方式和費用方面的認識有待于提高,所以給拓展工作也帶來了一定的難度。
相對于生產型企業(yè),大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利,此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱;個別企業(yè)對于公司內部單一領域的研發(fā)出現斷檔,急缺項目帶頭人的角色。針對這一情況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實質性的談判顯得由為重要。但我個人似乎總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足。關于此階段,工作及談判技巧性還有待于進一步提高。
3、對潛在客戶行業(yè)及其所在領域知識的總結
對于銷售人員來說,職業(yè)嗅覺顯得格外重要。那么對獵頭行業(yè)的銷售人員來說似乎除了對各行業(yè)的最新動態(tài)及各大公司時事的積累并做出重點服務的行業(yè)判別外,同時還要對同行業(yè)公司進行密切關注。
在這過程中,無疑給從業(yè)人員帶來了新的知識充擊。就本人而言,對于這些知識的積累多來自于業(yè)內朋友的交流,平時的報紙雜志及新聞。但跟公司內部同事關于潛在客戶行業(yè)的溝通交流并不多,希望在日后的工作中,能夠增強信息交流。一方面可以拓寬自己的知識面;另一方面,通過這些信息能夠增強自我的職業(yè)嗅覺,在工作的同事及時辨別工作的重點方向。同時這些信息也有助于跟客戶的談判過程中為自己增加談判籌碼;俗話說:“知已知彼,方能百戰(zhàn)百勝”;對于客戶而言我們了解的行業(yè)情況越多,愈會顯得我們對其行業(yè)情況了解深刻,給客戶的專業(yè)形象也就更深刻。
4、工作中的不足
一年來,雖然自己在工作中取得了一些成績,但還存在著很多不足。一是工作當中主動向領導請示的多,匯報少,為公司出注意想辦法的少。二是開展工作前調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是對于新信息(包括同行業(yè)競爭對手方面)的來源渠道少,跟同事在業(yè)務方面的溝通不多。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
二、伴隨著公司的壯大我們共同成長
在過去的一年中,公司的不斷壯大我應該是深有體會的,作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長。從每周的例會,到每月的公司活動;從半年一次的旅游到定期的培訓課程再到這次的工作總結。雖然這些在實施過程中存在著一些問題,但不可否認的“**”在成長,我們的隊伍在壯大,并正朝著更有前景的方向一步一步邁進著。對于這些我相信“**”的每一個員工都例例在目
1、 關于公司的文化,我想每個同事都對其有著不同的理解,那么怎樣把這些不同統(tǒng)一起來?我想將是公司的領導面臨的一個新課題。
這其中也不乏激勵機制的建立,營造一個靈活有效的人才環(huán)境,使個人利益與公司目標息息相關,個人能把公司的事業(yè)當作自己的事業(yè),使公司長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展確實是大有裨益的。比如公司的目標,及下一步的規(guī)劃或計劃是否可以讓員工們參與其中,這樣做有幾點好處:一是讓員工深刻體會到其真正是公司的一員,使其有歸屬感;二,可以讓公司領導通過此種方式了解每個員工的想法及其更深層次的心理需求;三,可以讓目標分別落實到團隊里的每個人,使其下一步工作的目標和方向更加明確;從而使公司實現目標計劃的難度系數降低,真正體現出團隊的作戰(zhàn)的優(yōu)勢;四,公司實現目標后可以說不論是團隊作戰(zhàn)實力,還是公司的總體實力都上了一個新的臺階;而對于團隊成員來說,得到的不僅是薪金獎勵,那種完成任務的成就感和喜悅心情不單單是獎金可以等價代換的。
公司制度的不斷完善以及各種福利的健全,可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿的熱情投入到工作中去。____公司健全了社保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利,使員工有了一些基本保障,在生病時可以啟動自己的帳戶,為自己節(jié)約一筆開銷。但是人們常說:“有什么別有病”,真生病了,不止是花掉一筆費用,更重要的是身體受罪,家人朋友擔憂的同時,也耽誤了手頭工作。很多公司在健全公司福利制度中加入了,年度體檢福利,這種制度我司是否可以進行效訪,讓“以人為本”的文化在公司中更加發(fā)楊光大,把同事們對疾病的隱患消滅在啟蒙狀態(tài),從而有針對性的加強體制鍛煉。
2、 關于團隊活動
公司在不斷的壯大,并把原來每天都見面的同事分開在了不同的樓層,大家彼此有時候一兩周都不一定見到一面,但是每月一次的團隊活動把大家的距離又拉近了,而且每次的活動可謂是多姿多彩,滿足了不同員工的不同需求。但每次總是感覺時間叢叢還未盡興,大家就各奔東西了(不知道別人是不是跟我有一樣的感覺,花在路上的時間跟活動的時間差不多一樣長)。那么是否在活動完之后大家可以自愿去留,一起aa制再次餐飲活動呢?也許在別人看來這只是吃一頓飯,但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢?!相比較起運動來,這畢竟也是一次溝通和交流的機會啊!(前面組織活動的時間可以提前或延后1到1.5小時,空余出吃飯時間)
3、 關于公司的周例會制度
市場拓展人員的工作由于工作性質的特殊性,例會頻率可能有時沒有做后期的同事那么頻繁,但可以不定期的參加后期同事的例會,這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問題以及在推薦候選人工作過程中遇到的問題進行交流和分析,畢竟前后期工作是有一個過渡的。后期面臨著獵尋候選人的壓力,前期面臨著候選人出現問題時被客戶斥責的難處。交流多了,大家可以互相理解。并使工作順利完成。
4、 關于公司的培訓(提高公司的文化氛圍
公司業(yè)務的不斷擴大,使得我們的隊伍也在不斷的壯大,年齡結構比較集中并且年輕化是特點,這使得“頂才”變得越來越有朝氣。怎樣使得這樣一個團隊在行業(yè)群雄逐鹿的今天提高團隊的做戰(zhàn)實力?我個人認為應該加強團隊的學習氛圍的建設和公司培訓制度的完善。
在這一浪接一浪的知識管理熱潮中,幾乎所有企業(yè)都開始逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設來。不知道別人是否跟我有同感,學習氣氛濃厚的區(qū)域,人們的思想和言行都會受到很大的影響,甚至可以深入到形體氣質中去。不定期的組織主題進行學習或傳播一些新的知識,可以提高團隊的整體精神面貌,使團隊更具凝聚力。而公司的不定期培訓可以再未來的工作中繼續(xù)完善。由不定期到定期,通過這種形式,員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)知識,和最新動態(tài),提高個人的業(yè)務能力,這樣長期以往的堅持下去相信**的整體的戰(zhàn)斗力也會得到相應提高。
隨著時間的推移,15年退出了歷史的舞臺,新的一年開始了,它帶著我們每個人對未來的憧憬,同時也給每個人帶來了新的希望,**也會在新的一年邁開嶄新的一步,走向更美好的明天。
篇2寫作要點201人覺得有用
寫總結的時候,得先理清楚自己的工作脈絡,不然寫出來的東西就亂七八糟。比如獵頭顧問這份工作,涉及到對接客戶、尋找合適人才、評估候選人背景等方面。把這些事情分門別類地列出來,心里就有底了。當然,不能光羅列事情,還得把每個部分的重點提煉出來,像是在找人才這塊兒,是不是成功推薦了不少人選,這都是亮點。
接著,就得琢磨怎么把這些事情說得具體點。比如,有個客戶特別難搞,需求又復雜,最后還是通過多方協調才搞定的。這種事不能一筆帶過,得詳細說說當時是怎么處理的,用了什么辦法,最終結果怎么樣。要是只說“完成了任務”,那就太籠統(tǒng)了,別人看不出你的能力在哪。
還有就是數據的重要性,沒數據支撐的總結總是差點意思。像去年總共接了多少個客戶,推薦了多少位候選人,有多少人成功入職之類的數字,都得寫進去。這樣不僅顯得真實,還能體現你的工作效率。不過有時候寫總結會遇到一些小麻煩,像是有些細節(jié)想不起來了,只能憑記憶大致描述,這就需要平時養(yǎng)成記錄的習慣。
書寫注意事項:
寫總結的時候要注意語氣,別太生硬,也不要太隨意。像“今年我們團隊一共完成了xx項任務,得到了客戶的高度認可”,這樣的句子就不錯,既專業(yè)又禮貌。但有時候寫著寫著,可能會不小心把“客戶”寫成“用戶”,雖然意思差不多,但還是要注意檢查一下。
總結里還可以適當提一下工作中遇到的問題,像是某個項目進展不順利,后來是怎么調整策略克服困難的。這樣不僅能展示自己的應變能力,也能給同事一些借鑒。當然,問題不能太多,重點還是要突出成績。
小編友情提醒:
寫完之后最好找個時間仔細校對一遍。有時候一不留神,句子就會寫得不通順,比如“經過努力,我們的業(yè)績增長了百分之二十,得到了客戶的表揚?!边@句話如果改成“經過努力,我們的業(yè)績增長了百分之二十,得到客戶表揚?!本蜕晕㈨槙骋稽c。這種地方得自己多留意,不然提交上去后被發(fā)現,就有點尷尬了。
最新獵頭顧問個人年度總結怎么寫【篇3】 1000字
顧問個人年度總結
自入職以來,已有一年多了,從未出單,特寫此總結,以做經驗。
初次踏入這一陌生領域,總帶有一絲不自信。在這一行,這也算是大忌。不知自己是否適合做這個,或是社會閱歷太淺,還是自己想做的太完美,亦或是自己的習慣性程序邏輯思維在做怪等等,可能與這些都有關系,使自己遙遙落后于同事。今天思考再三,總結出來一些門道,還望大家多多指教,深入交流。
我們的職業(yè)叫獵頭顧問,而我頂多算個助理或代表。說白了我們的工作就是紅娘配對,與人打交道的。即是與人打交道,當然就少不了找客戶,拉業(yè)務,而我們工作全部用電話和網絡完成。首先說一下我們的工作流程,先是找客戶、問需求,然后是簽合約、找人才??偟膩碚f工作能不能做好,就看一下幾點。
(一) 找客戶的數量和質量
客戶是什么?有人說客戶是上帝,是的。客戶是我們業(yè)務根本,我們賺的就客戶的錢。業(yè)務講究“量”,數量和質量。只有數量越大,質量越好,我們的業(yè)務才上的去。之前不懂,只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務,而忽略了客戶的質量。
(二) 電話量有沒有達標
自認自己不是一個狙擊手,只有擴大范圍尋找機會,而電話量的多少決定了機會的多少。在客戶的基礎上,只有加大自己的電話量,才有更多的機會和客戶。
(三) 對專業(yè)知識的探究
這一點很重要。在這個社會分工日益明確的時代,比的是誰更專業(yè)。這方面是必學的,不能只靠公司的這些培訓。做我們這個,更要具有全方位的知識,私下也要更多的學習一下工作所牽連到其他方面的知識,要循序漸進。
(四) 對工作技巧的分析
對中國文化有一定了解的我,知道什么都要變通。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵,實踐才是真道理。這方面我做的不太好,今后會多向同事學習。
(五) 自己的工作狀態(tài)
無數的成功學告訴我們,心靈的力量是多么的強大。哲學一點內因決定外因,首先是想做好,然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。
(六) 對自己的習慣性格的分析
從今天起我要改掉自己以往懶散的性格,更加勤奮的工作。關心世界大同和人類的終極關懷。對自己負責,公司負責,和客戶負責。洗腦真厲害,突然自己也羊皮卷了。好與壞只是那么一紙之隔。當然我是正義的。
(七) 如何加強個人的執(zhí)行力和團隊的執(zhí)行力
兵貴神速,時間是制勝的有力法寶。以往回復客戶總是太拖拉,今后我更要加強自己的執(zhí)行力。個人的力量是弱小的,更要配合好團隊,自己牛團隊才牛,團隊牛自己才更牛。要快速響應團隊的號召,加強團隊的執(zhí)行力。
篇3寫作要點213人覺得有用
做總結這事,其實跟種莊稼一樣,得先把地整好,才能指望豐收。先說說準備工作,材料得全,這包括這一年的業(yè)績數據、項目進展記錄,還有那些日常的工作筆記。要是平時沒記什么,那到年底想寫總結就費勁了。有個同事去年就沒記筆記,結果寫總結的時候只能翻郵件找資料,搞得特別狼狽。
寫總結的時候,得注意條理,不然就成了東一榔頭西一棒子。我見過有人寫總結,一會兒談業(yè)績,一會兒又扯到培訓經歷,結果自己都快把自己繞暈了。建議先列出幾個大方向,比如客戶開發(fā)情況、團隊協作成果,還有個人能力提升的地方。每個部分都要有具體的事例支撐,別光喊口號,像是“今年我們團隊超額完成了任務”,就得明確超額了多少,是通過哪些方式實現的。
寫總結不是單純羅列成績,還得反思一下問題在哪。比如,是不是有些客戶溝通起來特別費勁,原因是什么?是因為自己的表達有問題,還是對方的需求太復雜?這些問題要是不提出來,下一年可能還會繼續(xù)犯同樣的錯。有個同事去年就因為沒發(fā)現這個問題,導致今年的項目推進特別慢,客戶還抱怨服務質量下降。
寫總結的時候,字數控制也是門學問。有的同事為了顯得自己工作量大,恨不得把每天干啥都寫進去,結果洋洋灑灑幾千字,領導看一眼就覺得煩。我覺得,總結最好控制在一頁紙左右,重要的事情挑重點說,這樣既能讓領導看到你的工作成果,也不會讓他們覺得你啰嗦。
還有一個容易被忽略的小細節(jié),就是總結里的措辭。有些同事喜歡用一些很正式的詞,比如“圓滿收官”、“卓有成效”,聽著倒是挺高級,但有時候反而顯得不接地氣。我個人覺得,總結還是得實事求是,該簡單就簡單,該直白就直白,畢竟這是給領導看的,不是寫詩。
最后再說個不太嚴謹的地方,有些人寫總結的時候喜歡夸大事實,比如把一個普通項目吹得神乎其神,說自己如何力挽狂瀾。這種做法其實不太好,萬一領導知道真相,對你印象可能會打折扣??偨Y,還是得真實一點,哪怕成績不大,只要努力了,領導也能看得到。
獵頭顧問年度個人總結怎么寫【篇4】 3500字
不知不覺中來公司已經一年多了,了.回想起一年前,自己還是一個對銷售零概念懷著忐忑心情,步入到這個完全陌生的領域來工作時的情景,似乎就在昨天,但是跟那時比起來,現在應該算是小有經驗了吧!不過這些真的是要感謝這一年來同事們在各方面給予我的幫助和支持,同時在公司大環(huán)境的熏陶之下也培養(yǎng)了我從事這個行業(yè)的興趣與信心。
目前來看整個獵頭行業(yè)似乎進入了嚴冬,市場越來越成熟,競爭過于激烈,有時甚至出現惡性競爭現象??偟脕碚f**公司在這樣的大環(huán)境下整體情況還在穩(wěn)步上升,說明我們還是有很強的競爭優(yōu)勢的。但是怎樣在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,在行業(yè)內做強做大,作為一名銷售人員首先考慮的無疑是提高銷售目標,占領市場份額。
一、就我個人對14年開拓業(yè)務方面現做如下總結:
1業(yè)務開拓地域:
____年我個人開拓業(yè)務地域還是集中在廣東省內;一方面廣東省內對于人才的需求在數量上要多于其它省市,并且高級職業(yè)經理人以及高級技術人員在這個區(qū)域內需求量相對較多;另一方面,特殊的地理位置決定了目標客戶對于新興事物接受較快,對于高層職位用獵頭形式招聘較為接受。對于銷售人員來說比較好做前期的說服工作。但是另一方面正因為有這樣的市場存在,由于行業(yè)壁壘不強,現新成立公司日益增加,各公司操作水平參差不齊,也曾在開拓業(yè)務過程中出現過一些客戶惡意壓價現象。對于此種現象,如果客戶對用此種方式招聘意向較大的,我個人一般都是先向客戶闡明客觀原因,讓其理解收費的標準與其服務質量有著直接的聯系;在這過程中,盡量舉一些實例,并跟據實際情況給到其一些建議,讓客戶公司從言語中感悟到“**”在獵取人才方面的專業(yè)性。那么即便此次合作未有結果,也會給相關人員留下深刻印象,對于“頂才”在行業(yè)內聲譽做一個很好的鋪墊。
隨著后半年拓展工作的繼續(xù),有明顯的感覺到浙江、江蘇一帶外資企業(yè)進駐形式非常之明顯,對于生產型企業(yè)中高層人員需求量有所增加;聯系過程中大部分客戶還是比較看重公司所在地域和前期費用。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開發(fā)異地客戶的經驗。
2、 開發(fā)客戶行業(yè)總結
這一年較為集中在生產型企業(yè)和it軟硬件行業(yè)的開發(fā),其它一些是有需求的零散客戶。生產型企業(yè)從今年七八月份開始,對于高層人員的需求量明顯增加,特別是對技術出身的高管人才。但是由于其企業(yè)的特殊性質,其對此種招聘方式和費用方面的認識有待于提高,所以給拓展工作也帶來了一定的難度。
相對于生產型企業(yè),大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利,此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱;個別企業(yè)對于公司內部單一領域的研發(fā)出現斷檔,急缺項目帶頭人的角色。針對這一情況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實質性的談判顯得由為重要。但我個人似乎總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足。關于此階段,工作及談判技巧性還有待于進一步提高。
3、對潛在客戶行業(yè)及其所在領域知識的總結
對于銷售人員來說,職業(yè)嗅覺顯得格外重要。那么對獵頭行業(yè)的銷售人員來說似乎除了對各行業(yè)的最新動態(tài)及各大公司時事的積累并做出重點服務的行業(yè)判別外,同時還要對同行業(yè)公司進行密切關注。
在這過程中,無疑給從業(yè)人員帶來了新的知識充擊。就本人而言,對于這些知識的積累多來自于業(yè)內朋友的交流,平時的報紙雜志及新聞。但跟公司內部同事關于潛在客戶行業(yè)的溝通交流并不多,希望在日后的工作中,能夠增強信息交流。一方面可以拓寬自己的知識面;另一方面,通過這些信息能夠增強自我的職業(yè)嗅覺,在工作的同事及時辨別工作的重點方向。同時這些信息也有助于跟客戶的談判過程中為自己增加談判籌碼;俗話說:“知已知彼,方能百戰(zhàn)百勝”;對于客戶而言我們了解的行業(yè)情況越多,愈會顯得我們對其行業(yè)情況了解深刻,給客戶的專業(yè)形象也就更深刻。
4、工作中的不足
一年來,雖然自己在工作中取得了一些成績,但還存在著很多不足。一是工作當中主動向領導請示的多,匯報少,為公司出注意想辦法的少。二是開展工作前調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是對于新信息(包括同行業(yè)競爭對手方面)的來源渠道少,跟同事在業(yè)務方面的溝通不多。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
二、伴隨著公司的壯大我們共同成長
在過去的一年中,公司的不斷壯大我應該是深有體會的,作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長。從每周的例會,到每月的公司活動;從半年一次的旅游到定期的培訓課程再到這次的工作總結。雖然這些在實施過程中存在著一些問題,但不可否認的“**”在成長,我們的隊伍在壯大,并正朝著更有前景的方向一步一步邁進著。對于這些我相信“**”的每一個員工都例例在目。
1、關于公司的文化,我想每個同事都對其有著不同的理解,那么怎樣把這些不同統(tǒng)一起來?我想將是公司的領導面臨的一個新課題。
這其中也不乏激勵機制的建立,營造一個靈活有效的人才環(huán)境,使個人利益與公司目標息息相關,個人能把公司的事業(yè)當作自己的事業(yè),使公司長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展確實是大有裨益的。比如公司的目標,及下一步的規(guī)劃或計劃是否可以讓員工們參與其中,這樣做有幾點好處:一是讓員工深刻體會到其真正是公司的一員,使其有歸屬感;二,可以讓公司領導通過此種方式了解每個員工的想法及其更深層次的心理需求;三,可以讓目標分別落實到團隊里的每個人,使其下一步工作的目標和方向更加明確;從而使公司實現目標計劃的難度系數降低,真正體現出團隊的作戰(zhàn)的優(yōu)勢;四,公司實現目標后可以說不論是團隊作戰(zhàn)實力,還是公司的總體實力都上了一個新的臺階;而對于團隊成員來說,得到的不僅是薪金獎勵,那種完成任務的成就感和喜悅心情不單單是獎金可以等價代換的。
公司制度的不斷完善以及各種福利的健全,可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿的熱情投入到工作中去。____年公司健全了社保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利,使員工有了一些基本保障,在生病時可以啟動自己的帳戶,為自己節(jié)約一筆開銷。但是人們常說:“有什么別有病”,真生病了,不止是花掉一筆費用,更重要的是身體受罪,家人朋友擔憂的同時,也耽誤了手頭工作。很多公司在健全公司福利制度中加入了,年度體檢福利,這種制度我司是否可以進行效訪,讓“以人為本”的文化在公司中更加發(fā)楊光大,把同事們對疾病的隱患消滅在啟蒙狀態(tài),從而有針對性的加強體制鍛煉。
2、關于團隊活動
公司在不斷的壯大,并把原來每天都見面的同事分開在了不同的樓層,大家彼此有時候一兩周都不一定見到一面,但是每月一次的團隊活動把大家的距離又拉近了,而且每次的活動可謂是多姿多彩,滿足了不同員工的不同需求。但每次總是感覺時間叢叢還未盡興,大家就各奔東西了(不知道別人是不是跟我有一樣的感覺,花在路上的時間跟活動的時間差不多一樣長)。那么是否在活動完之后大家可以自愿去留,一起aa制再次餐飲活動呢?也許在別人看來這只是吃一頓飯,但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢?!相比較起運動來,這畢竟也是一次溝通和交流的機會啊!(前面組織活動的時間可以提前或延后1到1.5小時,空余出吃飯時間)
3、關于公司的周例會制度
市場拓展人員的工作由于工作性質的特殊性,例會頻率可能有時沒有做后期的同事那么頻繁,但可以不定期的參加后期同事的例會,這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問題以及在推薦候選人工作過程中遇到的問題進行交流和分析,畢竟前后期工作是有一個過渡的。后期面臨著獵尋候選人的壓力,前期面臨著候選人出現問題時被客戶斥責的難處。交流多了,大家可以互相理解。并使工作順利完成。
4 關于公司的培訓(提高公司的文化氛圍)
公司業(yè)務的不斷擴大,使得我們的隊伍也在不斷的壯大,年齡結構比較集中并且年輕化是特點,這使得“頂才”變得越來越有朝氣。怎樣使得這樣一個團隊在行業(yè)群雄逐鹿的今天提高團隊的做戰(zhàn)實力?我個人認為應該加強團隊的學習氛圍的建設和公司培訓制度的完善。
在這一浪接一浪的知識管理熱潮中,幾乎所有企業(yè)都開始逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設來。不知道別人是否跟我有同感,學習氣氛濃厚的區(qū)域,人們的思想和言行都會受到很大的影響,甚至可以深入到形體氣質中去。不定期的組織主題進行學習或傳播一些新的知識,可以提高團隊的整體精神面貌,使團隊更具凝聚力。而公司的不定期培訓可以再未來的工作中繼續(xù)完善。由不定期到定期,通過這種形式,員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)知識,和最新動態(tài),提高個人的業(yè)務能力,這樣長期以往的堅持下去相信**的整體的戰(zhàn)斗力也會得到相應提高。
隨著時間的推移,____年退出了歷史的舞臺,新的一年開始了,它帶著我們每個人對未來的憧憬,同時也給每個人帶來了新的希望,**也會在新的一年邁開嶄新的一步,走向更美好的明天。
篇4寫作要點187人覺得有用
寫總結這件事,說難也不難,說簡單也不簡單。既得有點專業(yè)知識,又得有點實踐經驗才行。要是沒這兩樣東西,寫出來的東西就容易空洞,像是湊字數似的。我這些年做獵頭顧問,也寫了不少總結,這里就分享一下自己的體會。
先說個基本的,寫總結前最好把這一年的工作情況好好梳理一遍。比如,今年接了多少單子,完成了多少,還有哪些沒完成的,原因是什么。這就好比蓋房子,先把地基打好了,上面才好建東西。有些人可能覺得這些都記在腦子里,不用專門整理,但腦子再好使,也有記不全的時候。我就見過有同事寫總結的時候,想不起來某個重要項目的名字,最后只能翻記錄補上去。這個過程挺費勁的。
接著就是要把這些事情分類整理。工作上的事可以按類型分,客戶開發(fā)、人才尋訪、面試評估之類的。這樣寫起來條理清晰一些。不過分類也不是死板的,有時候一個項目會涉及好幾個方面,這時候就得靈活處理了。比如說有個項目既算是客戶開發(fā),也算是一次重要的團隊協作,那就得在兩個類別里都提一下。這一步很關鍵,因為分類不好,后面寫起來就會亂七八糟,讀者看著也累。
再來說說寫的時候要注意什么。首先,別光顧著羅列數字和事件,得講清楚為什么這么做,結果怎么樣。比如某個項目成功了,要說說成功的因素有哪些,是團隊配合得好,還是策略調整得好。要是失敗了,也要分析原因,是溝通出了問題,還是目標定得不合理。這種反思很重要,能幫助自己和別人吸取教訓。當然,有時候寫到這些地方,難免會有遺漏,畢竟人不是機器,不可能記得那么全面。
書寫注意事項:
寫總結的時候,語言要盡量簡潔明了。別搞那些花里胡哨的辭藻,也沒必要堆砌太多專業(yè)術語。其實,真正厲害的人寫東西都很樸實,把復雜的事情說得簡單易懂。我就看過有些同行寫的總結,滿篇都是拗口的詞,讀完半天也不知道他說的是什么。所以,寫的時候得想著讀者的感受,別自己舒服了,卻讓人家看不明白。
還有一個小竅門,就是寫完后最好找個同事幫忙看看。不是所有人都擅長寫總結,有時候自己寫的東西,自己覺得沒問題,但別人一眼就能看出毛病。我以前就有過這樣的經歷,自己寫完覺得挺滿意的,結果同事一說才發(fā)現漏了好幾個關鍵點。這種外部視角特別有用,能幫你查漏補缺。
最后再說一點,寫總結不是為了應付上級檢查,而是對自己一年工作的回顧和提升。如果只是為了交差,那寫出來的肯定沒什么價值。真正的總結應該是帶著思考去寫的,這樣才能對自己以后的工作有幫助。要是把總結當成例行公事,那還不如不寫,白白浪費時間。
寫總結這事,其實沒有固定套路,每個人的方法都不一樣。只要抓住核心要點,按照自己的思路去組織內容就行。當然,寫的過程可能會遇到各種問題,比如有的地方想不起來具體細節(jié),有的地方不知道該怎么表達。這些都是正常的,慢慢來就好了。
2025獵頭顧問個人年度工作總結怎么寫【篇5】 1700字
顧問年度總結
一、行業(yè)不同,尋獵之道相通。作為一名優(yōu)秀的獵頭顧問要有持續(xù)的學習能力,善于從不同的case中總結一般規(guī)律,以不變應萬變,而又能隨著具體的case,方法有所不同。在工作上常有獵頭同行或企業(yè)招聘人員和我交流,問我是那個行業(yè)的獵頭。我知道他們要問什么,要了解什么,但對此問題和答案我內心是有保留的。優(yōu)秀的顧問,需具有持續(xù)的快速學習能力,以及透視行業(yè)、洞察現象、直現本質規(guī)律的能力。道通則術靈,方法論終究是形而下,依附于具有相對高度且正確的思想意識層面上生效的。
二、大膽推斷,小心求證。對于一個客戶、一個職位,抑或一位候選人,我們在初次接觸的時候都會依托個人知識、經驗會有一個判斷,認為此客戶不值太用心跟進,是個c類客戶,以致對客戶和職位都失去信心或心存成見。雖然往往經驗如此,但是否真的是這樣?多年的獵頭經驗告訴我,還需心中存疑,小心求證。受經驗和接觸時間長短影響,一些信息我們未必就捕捉到,并能理解到位,我們應一面大膽的推斷,一面還需小心的求證,不斷的去偽存真,修正自己的看法及認知,揭開其廬山真面目。我就曾有這樣的項目,本來是boss并不看好的客戶和職位,在我悉心培育、不離不棄的關注下,幾個月后卻給我們尚賢達帶來了意想不到的業(yè)績??蛻粼谏匈t達尋獵部門內部也一度從c級客戶升級為b級,乃至準a級,實現了共贏。有人標榜自己有多么多么厲害,面人只需五分鐘就能做出結論。簡直是胡扯!那是在草菅人才,而非專業(yè)獵頭的體現。我所了解的那些識才之人,他們就是英明睿智如杰克韋爾奇,也斷不敢稱五分鐘就能對一個人選做出斷論。更多的是大膽推斷,即使5分鐘之內完成面試,待人選初步過關,尚需后續(xù)60分鐘或n個60分鐘的不斷小心求證。諸葛亮錯用馬謖,毛主席誤信四人幫,缺的是小心求證的過程。五分鐘,對一個鮮活的人來說,蓋棺定論是不是太早了些呢?所以,不要過早的下結論 ,過早的放棄,主觀性太強終會自斷成單之希望。
三、理性地看待客戶和職位的非亮點,并對客戶及職位保持足夠的自信。目前使用獵頭服務的企業(yè)有相當一部分是中小型快速發(fā)展型企業(yè),對于這些有需求的客戶,我們要心存包容,并要有自信,拿出自己的專業(yè)技能和專注的態(tài)度來用心做好每一個職位,和客戶共同成長!誰就能保證目前這個客戶不會是第二個行業(yè)中的騰訊、華為、阿里巴巴呢。如果由于心存偏見,總以一副挑毛病、挑不足的心態(tài)去看待,以致錯失了共同發(fā)展、躋身行業(yè)前列的機會,豈不是令人扼腕悔恨不已?!騰訊成立之初,也是名不見經傳小企業(yè),華為、阿里巴巴等亦然,當初又有幾人能在當初識得?
四、獵頭,重在定位,重在搜尋!一個獵頭職位在手,先得把方向定好。這個是很重要的前期工作,類似如企業(yè)定戰(zhàn)略,國家定xx發(fā)展規(guī)劃,方向決不能錯了、偏了。而后就是尋獵工作了。獵頭人選一般都具有稀缺性和隱蔽性的特征,一般方法較難尋得,所以這才值得企業(yè)不惜重金尋找優(yōu)質專業(yè)獵頭合作。獵頭的中后期工作,關鍵在于搜尋。沒有搜尋的結果,所謂的測試、配置和推薦都是不存在的。所以,搜尋是基礎,是前提,非常重要。而搜尋的方向將直接影響搜尋的效率。有時候方向不一定一下就能定得好的,還需要用人單位的支持和配合。這時候,就需要在搜尋中注意方向糾偏的問題,在搜尋中和客戶互動,修正定位,完善搜尋! 五、不斷嘗試,不輕易放棄任何一絲的希望。獵頭搜尋人才有很多渠道:其一有賴于各種常規(guī)渠道,一般也為in house的hr使用,除此之外,專業(yè)高效的獵頭公司都會建立自有的高端人才數據庫,一般會優(yōu)先使用這個獵頭公司獨有的內部共享資源,其后才是非常規(guī)的渠道。cold call是一種極為重要的方式,或者依靠獵頭顧問自有的豐富的行業(yè)人脈關系、圈內朋友自薦或推薦而來。獵頭行業(yè)是一個資源高度依賴于獵頭顧問自身的有著典型的智力資本型特征的行業(yè)。對于渠道,我們不排除任何一個可能奏效的渠道;對于人選,我們不放棄任何一個可能會是我們合適候選人的希望。有時候僅僅憑借自己手上的一份簡歷就判斷人選不合適,而放棄與之溝通,導致被他人捷足先登,錯失良機。這樣的案例時有遇見,需深以為戒。我們在進行人崗匹配度評估的同時,務須心中存有希望,大膽推斷的同時小心的求證,這樣才不會錯失交臂。
篇5寫作要點94人覺得有用
____獵頭顧問個人年度工作總結怎么寫
做總結的時候,很多人覺得挺頭疼的,尤其是獵頭顧問這種需要兼顧很多細節(jié)的工作。獵頭顧問的總結不是簡單的流水賬,得結合專業(yè)能力和實際成果來說話。我去年第一次寫總結的時候,就有點摸不著頭腦,后來慢慢摸索出了一些門道。
寫總結前,先要把一年的工作分分類,哪些是項目管理,哪些是客戶對接,還有招聘方面的成績。比如我去年負責了五個大客戶的項目,其中有兩個客戶特別難搞,一個是溝通效率低,另一個是預算限制太多。這類問題怎么解決的,用了什么方法,最后達到的效果,都要寫清楚。不過有些事情可能不太好量化,像提升客戶滿意度這種軟指標,就得通過具體案例去體現,比如說某個客戶反饋說我們推薦的候選人質量特別高,這種話術能增加可信度。
寫總結時,數據很重要,但光有數據也不行。比如完成多少個招聘任務,幫多少家公司找到合適的人才,這些都是硬指標,但最好能配上一些背景說明。比如某個月份因為市場行情好,客戶的需求量突然暴增,團隊加班加點才按時完成了任務。這種背景描述能讓總結更有說服力。
書寫注意事項:
總結里可以提一下遇到的問題,比如團隊協作方面有沒有磕磕絆絆的地方。我記得去年有一次,因為兩個同事對同一個候選人評價分歧很大,結果耽誤了好幾天的時間。后來我組織了個小會議,讓大家把各自的想法都擺出來,最后找到了折中的方案。這樣的事例能體現你的應變能力,也能展示你在團隊里的角色。
寫總結時也不能太過于自我吹噓。像有些獵頭顧問喜歡說自己如何搞定大客戶,其實這樣容易給人留下浮夸的印象。我覺得更穩(wěn)妥的方式是結合自己的成長經歷,比如這一年里學到了哪些新技能,比如我學會了用數據分析工具評估候選人的職業(yè)發(fā)展軌跡,這對我后續(xù)的工作幫助不小。
還有就是,寫總結的時候要注意語氣。如果是給上級看的,語氣可以稍微正式一點,多用一些專業(yè)術語,比如“精準匹配”、“人才庫優(yōu)化”之類的。但如果總結是給自己看的,可以寫得隨意些,主要是為了梳理思路。
獵頭顧問年度工作總結2025怎么寫【篇6】 1000字
任何事情都不是一帆風順的,獵頭行業(yè)更是這樣??蛻糁币藭r獵頭著急,找到人選沒有安排面試也著急,面試沒有及時反饋同樣著急,面試通過了,入職前會有很多變數不免讓人擔憂,入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個關健問題。把獵頭稱為項目經理很貼切,項目的任何一個環(huán)節(jié)出問題都會有相應的反饋發(fā)生。____年我和同事們有幸的經歷了上述的很多情況的發(fā)生,還好我們經受了考驗。
對待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開始做獵頭時更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要,這種匹配更多的從jd表面的描述去研究,慢慢的發(fā)現在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的,但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間,地點,人物,事件都要對才可以,正所謂天時地利任何。
金子終有一天會發(fā)光,付出都會有收獲,只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適,但是可能會適合b公司現有項目的候選人,和候選人保持聯系溝通,候選人這個金子某一天就會發(fā)光。
沒有難做和容易做的case,很多事情都是相對的。容易做的職位往往尋訪范圍比較大,客戶相對比較挑剔,難做的職位往往人選很有限,但是只要進入這個圈子,事情也可以很好的解決。面對任何一個項目,冷靜客觀的分析很重要,不能一開始就給自己設限或者盲目的樂觀。獵頭行業(yè)也是一個培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè)。
每周的讀報和公司一定階段的培訓,讓自己懂得獵頭是一個不斷進取和更新的行業(yè),只有獵頭顧問與行業(yè)同步了,才能和企業(yè)及候選人同步,才能成為真正意義的獵頭顧問。讓學習成為一種習慣很重要。
在期待的____年,打算 在如下幾個方面改善和努力:
一、加強獵頭內功修煉,畢竟獵頭行業(yè)從業(yè)經驗有限,很多行業(yè)知識和專業(yè)技能有待學習提高和規(guī)范
二、鞏固建立熟悉行業(yè)的渠道。根據個人推薦成功的總結,朋友推薦的準確度和成功率非常高,多向行業(yè)的候選人學習很重要,有他們的幫助和支持很重要。
三、提高候選人的深度和層次,做到真正的獵{頭}。任何一個行業(yè)都是一門深不可測的學問,很多候選人窮其職業(yè)生涯都沒完全了解它,更何況只是外圍的獵頭顧問呢。
四、加強bd工作,針對自己相對比較熟悉的行業(yè)進行有針對性的開發(fā),使資源很好的優(yōu)化和利用,希望能為行業(yè)的前幾名服務的獵頭合作者
五、有針對性的挑戰(zhàn)一些難度系數比較高的職位,讓獵頭成功案例新年進行刷新
篇6寫作要點58人覺得有用
對于獵頭顧問來說,年終總結其實是一種自我審視的過程。它不僅僅是對過去一年工作的回顧,更是對未來規(guī)劃的一種鋪墊。寫總結的時候,得把注意力放在具體的項目和成果上。比如,這一年里承接了多少個招聘需求,為多少家公司找到了合適的候選人,這些候選人的入職率是多少。還有就是,這一年里接觸了多少行業(yè)內的專業(yè)人士,這些人是否能成為長期合作的對象,他們的資源價值如何。
記得去年的時候,我負責了一家大型企業(yè)的高管招聘項目。這個項目從啟動到完成歷時三個月,期間遇到了不少挑戰(zhàn)。最開始對接的客戶方hr經理頻繁更換,每次更換都需要重新熟悉公司的背景和職位的具體要求。這讓我一度覺得進度很慢,但后來慢慢適應了這種節(jié)奏后,反而發(fā)現這樣的變動其實給了我更多機會去深入理解客戶需求。最終,我們成功地將一位經驗豐富的總監(jiān)級人才引入團隊,這件事讓我特別有成就感。
除了具體的項目案例,還應該關注一些數據層面的東西。像簡歷篩選的成功率,面試邀約的比例,候選人通過率等,這些都是衡量工作質量的重要指標。當然,這里邊可能有些地方需要改進,比如簡歷初篩環(huán)節(jié)耗時較長,有時候會因為對某些關鍵詞把握不準而錯過潛在的優(yōu)秀人才。這方面的改進空間很大,后續(xù)可以嘗試優(yōu)化篩選流程,提高效率。
書寫注意事項:
獵頭顧問的工作其實也離不開人脈積累。這一年里,我參加了不少行業(yè)交流活動,認識了不少同行。他們有的來自不同的獵頭公司,有的則是企業(yè)內部的hr負責人。通過這些交流,我發(fā)現每個圈子里都有自己的小圈子文化。比如有些hr喜歡用特定的術語來描述候選人的情況,這就需要我們在溝通中迅速捕捉到這些信息背后的含義。如果在這方面不夠敏感,就很容易在合作中產生誤會。
總結還得提到一些軟技能的發(fā)展。比如談判能力,很多時候我們需要在候選人和雇主之間找到平衡點。既要滿足候選人的職業(yè)期望,又要符合雇主的預算范圍。有時候為了達成一致,就得花費大量時間反復溝通。再比如情緒管理,工作中難免會遇到各種突發(fā)狀況,像候選人突然反悔,或者客戶臨時提出新的要求。這時候就需要冷靜處理,不能讓情緒影響到后續(xù)的工作進展。