銀行員工年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1000字
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，
發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額 ，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
篇1寫作要點(diǎn)270人覺得有用
銀行員工年度工作總結(jié)該怎么寫？這個問題挺多人問過。不是隨便湊湊就行的，得有點(diǎn)門道。
先說說準(zhǔn)備工作吧。平時工作里，你得多留心記錄一些重要事情，像完成的大項(xiàng)目、遇到的難題和解決辦法之類的。要是平時沒記，到年底臨時抱佛腳就麻煩了。另外，別光顧著記數(shù)字，最好也寫下自己的感受，這樣寫起來更有血有肉。
開頭怎么寫？
可以簡單回顧下這一年的工作情況，比如總共處理了多少筆業(yè)務(wù)，服務(wù)了多少客戶。這部分用具體數(shù)據(jù)說話比較好，顯得實(shí)在。但要注意，別把數(shù)據(jù)堆在一起，要分點(diǎn)列出來，不然看著費(fèi)勁。
接著就是重點(diǎn)了，寫工作中的亮點(diǎn)。像有沒有什么特別成功的案例，或者創(chuàng)新的做法。這得結(jié)合實(shí)際，不能瞎編。比如，你通過優(yōu)化流程，讓某項(xiàng)業(yè)務(wù)效率提高了多少，這種事例就很值得拿出來講講。還有，如果團(tuán)隊(duì)合作搞出了成績，也可以提一下，顯得謙虛又團(tuán)結(jié)。
說到團(tuán)隊(duì)合作，這里有個小問題需要注意。有時候?qū)懙臅r候容易把功勞都往自己身上攬，這就不太合適了。畢竟一個人再厲害，也離不開團(tuán)隊(duì)的支持。所以適當(dāng)提下同事的貢獻(xiàn)，顯得大氣。
接下來聊聊工作中遇到的問題。這個不能回避，得坦誠面對。比如，有些客戶的投訴是怎么回事，后來又是怎么解決的。這類問題的反思很重要，能體現(xiàn)你的成長。不過寫的時候，態(tài)度要誠懇，別一味找借口。
還有就是對未來的展望啦。可以談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔媱?，比如想提升哪方面的能力，或者?zhǔn)備開展哪些新業(yè)務(wù)。目標(biāo)要具體，不能太籠統(tǒng)。比如“提高服務(wù)質(zhì)量”這種話就太寬泛了，不如說“力爭將客戶滿意度提升到百分之九十五”。
最后別忘了檢查一遍。檢查可不是走個過場，得認(rèn)真核對每一項(xiàng)內(nèi)容。特別是那些數(shù)據(jù)，一個數(shù)字錯了，整個總結(jié)的可信度就下來了。另外，語法什么的也得留意下，雖然不用追求完美，但基本通順還是必須的。
寫總結(jié)這事，說到底就是把一年的工作好好梳理一遍，既是對自己的交代，也是對未來的一種規(guī)劃。只要用心去做，肯定能寫出一份不錯的總結(jié)來。
銀行員工年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇2】 1550字
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人于____年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南?，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧____年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
篇2寫作要點(diǎn)236人覺得有用
銀行員工做年度總結(jié)的時候，通常得把一年里的工作情況好好梳理一下。這可不是隨便寫寫就行的，得有一定的規(guī)矩，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會摸不著頭腦。開頭這部分，得先把你的基本信息交代清楚，比如你在哪個部門、負(fù)責(zé)啥業(yè)務(wù)之類的。接著就該說說這一年干了哪些事，最好能分幾個小塊來講，像是營銷業(yè)績啦、客戶維護(hù)啦、風(fēng)險防控這些方面。
比如，你在信貸部門工作，那你就得把全年發(fā)放貸款的情況寫明白，包括金額、期限、利率什么的。要是有特別成功的案例，也得提一提，這樣顯得你工作挺有成效的。不過這里頭可能會有點(diǎn)小問題，有時候數(shù)字記得不太準(zhǔn)，特別是那種臨時補(bǔ)上的數(shù)據(jù)，容易跟實(shí)際有偏差。所以平時工作的時候，還是得養(yǎng)成記筆記的好習(xí)慣。
再說說存在的問題，這也很重要。每個人都有不足之處，關(guān)鍵是要坦誠面對。像我去年就發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜貸款申請時反應(yīng)慢了些，后來我就多學(xué)了一些相關(guān)法規(guī)，慢慢就改善了。不過這里可能有個小瑕疵，就是寫總結(jié)時可能因?yàn)橼s時間，就把這些問題一帶而過，沒深挖原因，這就不太好?？偨Y(jié)，不僅要講成績，還要講教訓(xùn)，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長。
結(jié)尾怎么寫？
你可以展望下一年的工作計劃，比如想提高哪方面的技能、達(dá)成什么樣的目標(biāo)之類的。當(dāng)然，寫總結(jié)的時候，也可能因?yàn)榫o張或者其他原因，把順序搞亂了，比如先寫了未來規(guī)劃再回頭講現(xiàn)狀，這就需要仔細(xì)檢查一下。還有，寫總結(jié)的時候別忘了帶上一些專業(yè)術(shù)語，這能讓總結(jié)看起來更有深度，像是“資產(chǎn)質(zhì)量”、“風(fēng)險評估”這些詞，用得恰到好處的話，會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很專業(yè)。
2025中國工商銀行員工年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇3】 950字
xx中國工商銀行員工年度工作總結(jié)模板
____是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
____，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
篇3寫作要點(diǎn)150人覺得有用
寫總結(jié)是一件需要技巧的事情，尤其是對于工行這樣的大企業(yè)員工來說，每年年底的工作總結(jié)既是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。不過，很多人總覺得寫總結(jié)是一件頭疼的事，其實(shí)只要掌握方法，寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)并不難。
開頭怎么寫？
不少人在寫總結(jié)的時候會糾結(jié)于如何開場。有些人喜歡用一些套話，比如“隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展”之類的話，其實(shí)這樣反而顯得空洞。最好的辦法是開門見山，直接點(diǎn)明主題。比如，“今年我所在的部門在業(yè)務(wù)拓展方面取得了一些進(jìn)展”，這樣的句子就比較直白，也更容易讓領(lǐng)導(dǎo)抓住重點(diǎn)。
正文怎么寫？
這部分最重要的是要有數(shù)據(jù)支撐。像我們銀行這類機(jī)構(gòu)，業(yè)績數(shù)據(jù)是最直觀的表現(xiàn)形式。像去年我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，成功為公司增加了多少客戶資源，帶來了多少利潤，這些具體數(shù)字都能讓總結(jié)更有說服力。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況分析原因。比如為什么能增加這么多客戶，是因?yàn)槭袌霾呗哉{(diào)整得當(dāng)，還是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效？這一點(diǎn)特別關(guān)鍵，畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不僅是結(jié)果，還有背后的原因。
不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)時難免會出現(xiàn)一些疏漏。比如說我在寫去年總結(jié)的時候，忘記提到一個重要的合作案例，后來被同事提醒才發(fā)現(xiàn)。這種情況其實(shí)挺常見，所以寫完之后最好多檢查幾遍，看看有沒有遺漏的重要事項(xiàng)。另外，總結(jié)里的措辭也很重要，盡量避免模糊不清的說法，比如“大概完成了”“差不多達(dá)到了”。這種表述會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作態(tài)度不夠認(rèn)真。
結(jié)尾怎么寫？
可以稍微展望一下未來。比如說“新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，爭取在業(yè)務(wù)上再創(chuàng)新高”，這樣的話既表達(dá)了決心，又不會顯得太過浮夸。但要注意的是，展望未來的時候不要說得太滿，畢竟計劃趕不上變化，留有一定的余地比較好。
建行銀行員工年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 900字
本人于____*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到**支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會如下：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)____的決策，擁護(hù)____和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運(yùn)行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。
篇4寫作要點(diǎn)209人覺得有用
做總結(jié)的時候，得先把這一年的工作情況理清楚，這很重要。特別是對于咱們建行的員工來說，工作內(nèi)容涉及面廣，要是沒個條理，總結(jié)起來就容易亂。先從大的方面入手，比如年初制定的目標(biāo)完成了多少，有沒有達(dá)到預(yù)期的效果。這個過程中，肯定有一些關(guān)鍵事件需要特別提一下，這些事可能是推動工作的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
回顧一年的工作，得注意把重點(diǎn)放在具體的事情上，不能光喊口號。比如，某個項(xiàng)目在推進(jìn)時遇到了困難，你是怎么解決的？還有，團(tuán)隊(duì)合作的時候，有沒有遇到什么問題，又是如何協(xié)調(diào)的？這些問題的答案，都是總結(jié)里的亮點(diǎn)。如果能用數(shù)字說話就更好了，比如完成的業(yè)務(wù)量是多少，比去年增長了多少百分比之類的，這樣更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到一些個人的成長經(jīng)歷。畢竟一個人的進(jìn)步也是單位發(fā)展的一部分嘛。像參加過哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么東西，這些都能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過有時候?qū)懙臅r候會不小心把“能力提升”寫成“能力提高”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)的。這種地方不用太糾結(jié)，只要意思表達(dá)出來就行。
在寫總結(jié)的時候，還應(yīng)該反思一下工作中的不足之處。不是說要把所有的缺點(diǎn)都列出來，而是要針對那些影響比較大的問題提出改進(jìn)措施。比如某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程存在漏洞，那就要想清楚怎么優(yōu)化它。這里可能會出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，比如“漏洞”這個詞用得不太準(zhǔn)確，但大體意思是能理解的。
總結(jié)最后的部分，可以展望下一年的工作計劃。既然今年有哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，那么接下來就可以圍繞這些去規(guī)劃。目標(biāo)要明確，步驟要清晰，這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)一個積極向上的印象。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些重要的環(huán)節(jié)，這就需要多檢查幾遍，確保沒有遺漏。
銀行員工年度工作總結(jié)范例怎么寫【篇5】 1000字
銀行員工年度工作總結(jié)范例
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中:基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作:
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇5寫作要點(diǎn)176人覺得有用
寫一份好的總結(jié)不容易，尤其是像銀行這樣的專業(yè)領(lǐng)域，總結(jié)既要體現(xiàn)工作成績，又要反映問題，還要為未來提出建議。有些人可能覺得總結(jié)就是把一年的工作簡單羅列一下，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。寫總結(jié)前，先得明確幾個方向，比如總結(jié)的目的是什么，是向上級匯報，還是給自己做個回顧。
開始寫的時候，可以從日常的工作流程入手，把每個月的重點(diǎn)任務(wù)都梳理一遍。比如，信貸部門的同事可以先列出每個月發(fā)放貸款的總額、審批通過率這些數(shù)據(jù)，再結(jié)合當(dāng)時的市場環(huán)境分析一下為什么會有這樣的結(jié)果。這一步很重要，因?yàn)閿?shù)據(jù)能說話，它能讓總結(jié)更有說服力。
接著，要把注意力放在問題上。工作中難免會遇到一些困難，把這些困難寫出來，說明當(dāng)時是怎么解決的，這樣不僅顯得真實(shí)，還能給后來者一些參考。不過要注意，寫問題的時候不要一味地抱怨，而是要帶著積極的態(tài)度去描述，比如說“由于客戶資料不全，導(dǎo)致部分貸款申請延遲處理”，而不是直接說“客戶太麻煩了”。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對未來工作的展望。這部分可以稍微大膽一點(diǎn)，提出一些創(chuàng)新的想法，但前提是要基于現(xiàn)有的資源和條件。比如，如果發(fā)現(xiàn)去年的客戶回訪工作做得不夠好，就可以計劃今年增加回訪頻率，或者嘗試新的溝通方式。
有時候，寫總結(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這就需要確保自己理解透徹。比如，“風(fēng)險控制”這個概念，很多人可能聽過，但不一定清楚具體的操作方法。所以寫到這部分時，最好能結(jié)合實(shí)際案例，這樣既能讓總結(jié)看起來專業(yè)，也能避免說空話。
還有個小技巧，寫總結(jié)的時候可以多翻看以前的記錄，特別是那些會議紀(jì)要或者工作報告，這樣能幫助回憶起一些細(xì)節(jié)。當(dāng)然，也不能完全依賴過去的材料，畢竟總結(jié)是對當(dāng)前情況的歸納，不是單純的歷史回顧。
寫總結(jié)的過程中，可能會遇到一些糾結(jié)的地方，比如該不該提某些敏感問題，或者如何平衡表揚(yáng)和批評的比例。這些問題沒有固定答案，關(guān)鍵是要保持客觀公正的態(tài)度，實(shí)事求是地表達(dá)自己的看法。
小編友情提醒：
檢查一下格式是否符合要求，比如有沒有漏掉必要的簽名或者日期。有時候，一個小小的疏忽就可能導(dǎo)致整個總結(jié)無效。當(dāng)然，這里說的疏忽并不是指那種明顯的小錯誤，而是那種不太容易注意到的問題，比如表格里的數(shù)字沒對齊之類的。
招商銀行員工年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇6】 600字
通過不斷地學(xué)習(xí)，我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實(shí)習(xí)的三個月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識，比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務(wù)、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大堂實(shí)習(xí)期間，我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費(fèi)100余戶。同時，也能較好地維護(hù)大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得到了客戶和同事們的認(rèn)可。
11月底，我來到公司銀行部學(xué)習(xí)，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對于我不懂的問題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨(dú)立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。
____年如期而至，此刻的我即興奮又有點(diǎn)惶恐。興奮的是新的一年有新的開始，它孕育著新的希望和機(jī)遇。惶恐的是，我還有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會，不知何時才能真正獨(dú)當(dāng)一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人的惰性。
只有化這種惶恐為動力，更加努力地在實(shí)踐中摸索總結(jié)、在錯誤中改正成長，才能最終勝任這份工作?？傊?，路漫漫其休遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!
篇6寫作要點(diǎn)71人覺得有用
關(guān)于招商銀行員工如何寫年度工作總結(jié)，我覺得可以從幾個關(guān)鍵點(diǎn)入手。比如，先回顧一下這一年的工作情況，包括完成的主要任務(wù)和取得的成績，這部分得具體一些，不能太籠統(tǒng)?？梢蕴岬絽⑴c了哪些項(xiàng)目，比如某個大型活動的組織，或者是某項(xiàng)重要業(yè)務(wù)的推進(jìn)，具體成果也要說清楚。
接著，可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}，以及是如何解決的。比如，在處理某筆復(fù)雜業(yè)務(wù)時，遇到了一些困難，通過請教同事或是查閱資料，最終找到了解決方案。這不僅展示了個人能力，也體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。這里需要注意的是，描述問題的時候別太夸張，解決問題的方法也要顯得合理可信。
還有就是對未來工作的展望，可以結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境和個人的職業(yè)規(guī)劃來談。比如，隨著金融科技的發(fā)展，未來可能會面臨更多挑戰(zhàn)，希望自己能在專業(yè)技能上有進(jìn)一步提升，更好地適應(yīng)變化。這部分不必太過宏大，只要體現(xiàn)出一定的前瞻性就好。
寫總結(jié)的時候，最好能融入一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更專業(yè)。例如，提到風(fēng)險管理時，可以講到如何運(yùn)用風(fēng)險評估模型來優(yōu)化流程。當(dāng)然，這里有個小細(xì)節(jié)要注意，有時候可能會不小心把“流程”寫成“程序”，雖然不影響理解，但還是要仔細(xì)檢查。
書寫注意事項(xiàng)：
工作總結(jié)的格式也很重要。一般來說，開頭要簡明扼要地概述整體工作情況，中間部分詳細(xì)展開具體內(nèi)容，最后簡要提及未來計劃。不過千萬別把“一般”寫成“通常”，雖然意思差不多，但可能會影響閱讀體驗(yàn)。
